Penny

vs
Kaufland
Realizat de: Iacob Alexandra
Frunza Teodor-Marian
 Istoricul Penny
• Penny Market este un lanț de supermarketuri german de
tip discount deținut de Rewe, care operează peste 3.700
de magazine în Germania, Austria, Italia, România,
Ungaria și Cehia. În anul 2022, rețeaua Penny România
număra 319 unități, la care se adaugă patru centre
logistice, situate în Ștefăneștii de Jos, Turda, Bacău și
Filiași.Un principal competitor al marketului Penny este
Kaufland.
• În România, magazinele cu suprafață mai mare erau
numite XXL Mega Discount (până în ianuarie 2013 –
Penny Market XXL); acestea au operat în București,
Sibiu, Ploiești, Buzău, Brăila, Brașov, Galați și
Târgoviște – în fiecare oraș câte un singur magazin. În
ianuarie 2018, magazinele XXL Mega Discount s-au
transformat în centre comerciale.
• De la 1 iulie 2020, Penny Market a devenit PENNY

2
Istoricul Kaufland
• Kaufland este un lanț de hipermarketuri din Germania,
parte a grupului Schwarz, care deține și retailerul de
discount Lidl. A deschis primul său magazin în 1984 în
Neckarsulm și s-a extins rapid devenind lider în ceea ce a
fost anterior Germania de Vest.
• În anul 1964, compania și-a extins gama de produse din
carne. În 1968, primul magazin de tip discount a fost
deschis în Backnang, iar în anul 1977 în același loc a fost
înființat un hipermarket cu același nume. În 1984 a fost
deschis primul hypermarket Kaufland în Neckarsulm, orașul
fiind sediul social al companiei din anul 1972.
• După reunificarea Germaniei, lanțul Kaufland s-a extins în
fosta Germanie de Est. Primul magazin Kaufland est-
german a fost deschis în Meißen în anul 1990, primul
magazin Kaufmarkt SB Warenhaus a fost deschis în 1994 la
Zwickau. Primul magazin din exteriorul Germaniei a fost
deschis în 1998 în Ostrava, Cehia. În anii următori,
compania a inființat filiale în Slovacia (2000), Croația 02/06/2024
ADD A FOOTER
(2001),
3 Polonia (2001), România (2005) și Bulgaria (2006).
 Cifra de afaceri, cota de
piata si rata profitului pe
Cont profit si
pierdere
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012
ultimii doi ani
357.96 365.26 394.38 452.69 454.14 426.44 507.78
Cifra de afaceri - - -
8 7 4 7 7 1 9

VENITURI
- - -
357.96 379.26 394.38 453.22 454.15 426.44 507.78 ▪Cota de piata:
TOTALE 8 7 4 5 2 1 9
(2018): CP=CAi/CA*100 => CP= 5%
CHELTUIELI 377.85 376.54 405.82 460.40 453.47 437.63 516.24
- - -
TOTALE 2 2 5 6 0 1 0
(2017): CP=CAi/CA*100 => CP= 5.9%
Profit/Pierdere
Brut
- - -
-
19.884
2.725
-
11.441
-7.181 682
-
11.190
-8.451 ▪Rata profitului:
(2018): R=P/CA*100 => R=-5.55%
- - -
Profit/Pierdere Net - - -
23.275
2.033
11.441
-7.181 682
11.190
-8.451
(2017): R=P/CA*100 => R=-0.75%
Nr. mediu salariati - - - 1 1 2 2 2 2 2
 Cifra de afaceri, cota de
piata si rata profitului pe
ultimii doi ani

• ▪Cota de piata:
• (2021): CP=CAi/CA*100 => CP=19,7%
• (2020): CP=Cai/CA*100 => CP=8%
• ▪Rata profitului:
• (2018): R=P/CA*100 => R=7,24%
• (2017): R=P/CA*100 => R=6,64%
Tipurile de clienti
▪Negociatorul – clientul pasionat de vânătoarea de reduceri
Acesta va încerca mereu să obțină discount-uri indiferent de cât de bună este oferta ta. Îl identifici prin expresiile sale des folosite:
“ce reducere aplicați acestui produs?” “care este ultimul preț?” “dincolo era mai ieftin”.
▪Nemulțumitul – clientul care consideră că niciun produs nu este suficient de bun pentru el.
Pe acest tip de client este greu să îl mulțumești deoarece întotdeauna există ceva care îl împiedică să cumpere – prețul e prea mare,
reducerile sunt înșelătoare, recenziile nu sunt adevărate și lista poate continua.
▪Atotcunoscătorul – clientul care pare că le știe pe toate.
Dacă ai auzit expresia “știam deja” sau “eram convins de asta”, atunci l-ai întâlnit deja pe acest tip de client. Cu toate că susține că
știe, decizia lui de cumpărare stă în informațiile primite de la tine dacă sunt clare, precise, la obiect.
Atotcunoscătorul are, de fapt, nevoie de opinia unui specialist în domeniu și va lua în considerare sfaturile tale spunând că el “știa
deja” acest lucru.
▪Interesatul – clientul care a venit cu întrebările pregătite.
Dacă ai o avalanșă de întrebări de la un client, să știi că acesta are nevoie de o experiență plăcută care să îl determine în a lua
decizia de cumpărare. Poate că acest client nu va cumpăra imediat de la tine, însă își va aminti atenția pe care i-ai acordat-o în
procesul de căutare.
▪Indecisul – clientul care nici el nu știe ce vrea de fapt.
Află cum a ajuns la tine și ce l-a determinat să facă pași spre achiziționarea produsului tău. Educă-l asupra aspectelor pentru care
produsul tău este cel mai bun pentru el.
▪Timidul – clientul care va spune ”da”.
Deoarece este copleșit de ofertele tale, iar o conversație cu prea multe detalii l-ar stresa, clientul se simte forțat să cumpere și va
spune “da” chiar dacă nu vrea produsul tău.
Pune-i întrebări deschise, lasă-i timp de gândire și lasă-l să se apropie el de tine pentru decizia finală de cumpărare.
Piata Categoriile de Gama de
▪Piata pe care actioneaza Clienti: produse/servicii:
Penny, peste 3700 de magazine -Carne proaspata si preparate din
in: Penny nu are o anumita categorie
favorizata de client. Peste 300.000 de carne
-Germania clienti fac cumparaturi la penny -Legume si fructe
-Austria zilnic, fiecare om avand -Lactate

-Italia oportunitatea de a putea achizitiona -Paine si produse de patisserie

produse, de a se folosi de beneficiile -Marci proprii
-Romania lor si de a isi satisfice nevoile. -Macelarii
-Ungaria -Calitatea si siguranta alimentelor
-Informatii tehnice despre produs
-Cehia
Piata Categoriile de Clienti Gama de
Piata pe care actioneaza La fel ca si la Penny, Kaufland nu are o
Kaufland, peste 1334 de anumita categorie favorite de client. produse/servicii
magazine in: Marfa este destinata oricarei persoana -Produse nealimentare
-Germania care vrea sa isi satisfaca nevoile -Dulciuri si snacks-uri
-Polonia -Produse bio
-Romania -Produse vegetariene si vegane
-Cehia -Legume si fructe
-Slovacia -Branzeturi
-Bulgaria -Peste si fructe de mare
-Croatia -Carne
-Republica Moldova -K-to go etc.

8
 Va multumim
pentru timpul
acordat!!