Managementul ntreprinderilor din SUA este unul dintre cele mai copiate din lume, att datorit performanelor

acestor ntreprinderi, dar mai ales ca urmare a faptului c n contextul SUA au fost realizate cele mai numeroase cercetri, s-au pus n aplicare cele mai multe i variate sisteme, metode i tehnici de management. Stilul managerial Managerii din SUA pretind a practica un management participativ, care ns este greu de explicat n contextul tendinei lor spre operativitatea adoptrii deciziilor. n ciuda eforturilor companiilor americane n vederea adoptrii stilului participativ este necesar o perioad mai lung de timp pn ce aceste schimbri complexe specifice acestui stil s poat fi puse n aplicare. Stilul de management are la baz modelul anglo-saxon al capitalismului bazat pe reuita individului i a profitului pe termen scurt. Stilul managerial manifest o tendin puternic autoritar, determinat de ideologia c statutul unei persoane este stabilit n exclusivitate de propriile performane n munc. Managerii americani au responsabilitatea deciziilor individuale. Tradiional, managerii americani au pus accent pe distincia dintre activitile manageriale i cele de execuie. Aceast distincie a fost ntrit de prejudecata c managerii reprezint i apr interesele proprietarilor, n timp ce restul salariailor acioneaz mpotriva acestora. Managerii i-au reinut anumite prerogative decizionale, precum dreptul de a aloca resursele i dreptul de a face recrutri i concedieri. Acest lucru a condus, n general, la reducerea participrii executanilor la procesele decizionale privind organizarea sau strategia firmei. Managerii de vrf au responsabiliti n obinerea rezultatelor la nivel organizaional i au i autoritate total. n acest context rezultatul este c adoptarea deciziilor se face n exclusivitate de ctre manageri, iar natura relaiilor n cadrul organizaiilor americane este de tipul autoritateresponsabilitate. Nivelul redus de participare a angajailor la procesul decizional a avut ca i rezultat formarea unui proces decizional centralizat n care predomin deciziile individuale. Ca urmare se poate observa n cadrul ntreprinderilor americane o predominan a structurilor ierarhice nalte cu accentuarea poziiilor manageriale specializate pe natura obiectivelor urmrite de organizaie. Lanul de omand este direcionat de sus n jos, cu o specializare nalt a departamentului sau grupului de munc i o responsabilitate concentrat la nivelul managerilor pentru toate deciziile ce influeneaz munca i motivarea angajailor. Comunicarea intern n organizaiile americane se bazeaz pe schimbul de informaii pe supori scrii, tablouri de bord formalizate. Circularele, directivele i sugestiile scrise sunt omniprezente n cadrul firmei. Presiunea din partea acionarilor impune realizarea unor rapoarte regulate i actualizarea permanent a previziunilor. Reuniunile n ntreprinderile americane prezint unele particulariti: sunt centrate pe un obiectiv dat, se finalizeaz prin decizii concrete i soluii precise i sunt conduse de un preedinte de edin care nu este neaprat la cel mai nalt nivel ierarhic, dar care dispune de o capacitate recunoscut de mediere. ntregul proces de comunicare este influenat i de distana redus fa de putere. Comunicarea precis stilul simplu i clar se poate observa i n procesul de negociere unde americanii prezint urmtoarele trsturi: Sunt individualiti, doresc s negocieze singuri. Se comport familiar nc de la nceput. Pun toate crile pe mas chiar de la nceputul discuiei i apoi negociaz pe baza ofertei. Analizeaz propunerile din perspectiva rentabilitii investiiilor sau a termenului de obinere a rezultatelor. i deranjeaz tcerea sau momentele de pauz n timpul negocierilor. Sunt insisteni i consider c ntotdeauna exist o soluie. Privesc negocierea ca pe o problem ce se rezolv prin compromisuri. Consider stilul american ca fiind cel mai bun. Folosesc adesea fora ca argument, respectiv votul majoritii, i nu i pierd timpul s obin consens. O form specific de management centrat pe activitile de producie conturate n SUA, l reprezint managementul integrat al produciei. n esen acest tip de management reunete, de o manier interdependent trei abordri manageriale eficace ale activitii de producie: Tehnologia de prelucrare - presupune realizarea activitilor de producie avnd la baz un solid fundament informatic. Gestiunea stocurilor n timp real - asigur o diminuare substanial a timpilor de stocare i aprovizionare, i concomitent a costurilor Managementul calitii totale - presupune perfecionarea continuu a activitilor i a elementelor implicate n aceast activitate i satisfacerea necesitilor clienilor.

Scopul MIP = eliminarea barierelor dintre fazele, funciile i scopurile produciei pentru a crea un sistem centrat pe obinerea de valoare adugat. b) Politica de resurse umane Americanii sunt recrutai cu rapiditate i sunt eliberai din funcie tot att de rapid. ns a fi concediat nu reprezint un stigmat. Americanii au tendina de a schimba frecvent firma i locul de munc, din acest motiv firmele prefer s schimbe personalul n funcie de nevoi, n loc s investeasc n pregtirea acestuia. Aceast politic este reflectat de faptul c cele mai mari investiii n resursele umane sunt orientate ctre domeniul seleciei i recrutrii. n managementul resurselor umane firmele americane i stabilesc urmtorul scop general: mbuntirea motivrii ca premis de cretere a eficienei utilizrii resursei umane. n activitile specifice managementului resursei umane sunt angajate trei categorii de persoane: - Prima care poart ntreaga responsabilitate n acest domeniu este reprezentat de managementul de nivel superior, respectiv preedintele organizaiei care impune un anumit climat de munc. El este ajutat de directorii executivi n stabilirea obiectivelor i politicilor din acest domeniu. - A doua categorie este reprezentat de toi managerii organizaiei, care pun n practic politica de resurse umane. - A treia categorie este reprezentat de departamentul de personal care are rolul activ n procesul de adoptare a deciziilor legate de resursa uman la nivelul organizaiei i de elaborare a strategiei din perspectiva resurselor umane. Individualismul agresiv este stpnit n interiorul organizaiei, prin reguli stricte privind activitatea intern i circuitul documentelor. Promovarea are la baz calitile, nivelul de pregtire i vechimea personalului. Vrsta managerilor de vrf sprijin concluzia conform creia experiena joac un rol important n promovarea n funcii de conducere. Rezultatele unui studiu au demonstrat c 75% dintre managerii de vrf aveau cel puin 45 de ani cnd au fost promovai. Pregtirea n domeniul managementului se realizeaz n primul rnd la nivel individual, n coal unde se pun bazele gndirii economice. Diploma universitar este considerat de ctre managerul american a fi un punct de plecare indispensabil, completat mai trziu printr-o pregtire n afaceri. ntreprinderile asigur ulterior o pregtire a personalului, att prin programe n afara ntreprinderii, n coli i universiti specializate, ct i n interior ul organizaiei. ntreprinderile americane nu se disting foarte mult de cele din alte ri, n ceea ce privete organizarea acestei pregtiri n interior, dect prin maniera n care ncearc s se pstreze n cadrul ntreprinderii ambiana universitar. Astfel, dac n alte firme acestea poart numele de centre de formare, n ntreprinderile americane acestea sunt instituii, colegii campusuri universitare ale ntreprinderii. Motivarea managerilor i a salariailor americani nu are conotaii complexe ca n cazul managerilor companiilor europene sau orientale, constnd n general n recompense bneti. Acordarea de prime, de participaii la profit sau de aciuni prefereniale, reprezint principalele metode de motivare. Tinerii angajai sunt deseori motivai i de oportunitile de promovare. Emoia competiiei i ansa de a demonstra capacitatea de a rezolva probleme satisfac aspiraiile multor tineri americani. Dar, spre deosebire de europeni, americanii au nevoie de receptivitate, de ncurajare permanent i de laude din partea superiorilor. c) Relaia cu sindicatele n SUA exist dou tipuri de sindicate: sindicate organizate pe criteriul profesiei i sindicate organizate pe criteriul ramurii de activitate. n general sindicatele de ramur poart negocieri la nivel naional, cu reprezentanii companiilor, scopul lor final fiind acela de a stabili termenii contractului de munc colectiv. n schimb, sindicatele profesionale tind s negocieze numai la nivel local. Organizaiile internaionale ale acestor sindicate nu se implic n negocieri colective. Reprezentanii organizaiilor internaionale ofer sprijin i expertiz sindicatelor locale, acestea din urm fiind cele care poart negocierile. n SUA, relaiile sindicate-management au fost ntotdeauna tensionate. Angajaii sunt atrai de afilierea la aceste sindicate datorit faptului c reprezentarea colectiv le permite s negocieze cu managerii companiilor de pe o poziie de egalitate. Sindicatele au avut o contribuie deosebit la mbuntirea condiiei muncitorilor, n principal prin negocierea creterilor salariale, a beneficiilor extrasalariale i a mbuntirii mediului de munc. Datorit dezvoltrii puternice a sectorului industrial, a productivitii crescute i a avantajelor tehnologice ale SUA, c ompaniile au avut capacitatea s satisfac cererile privind creterea recompenselor monetare i nemonetare ale salariailor. Astfel sindicatele i-au demonstrat utilitatea n faa muncitorilor. d) Etica n afaceri O trstur de baz a culturii manageriale americane o reprezint, n prezent, obinerea consensului asupra a

ceea ce este bun i drept, asupra a ceea ce este cinstit, corect i responsabil. n ultimul timp se pune un accent tot mai mare pe elaborarea i adoptarea codurilor de etic, avnd ca obiectiv principal pstrarea consumatorilor, protejarea acestora i chiar a colectivitii. Aceste coduri de etic i propun promovarea unor atitudini i comportamente adecvate n folosul angajailor, dar i al firmei, care s permit reglarea situaiilor de criz prin intermediul unor sisteme de comunicare specifice. Nu trebuie neglijat importana codurilor de etic, pentru manageri acestea fiind att o modalitate de control, ct i un instrument de apreciere privind respectarea i ndeplinirea responsabilitilor. Dac n SUA accentul se pune pe responsabilitatea social a firmei, Japonia promoveaz spiritul de echip, iar Europa pune accent pe respectarea drepturilor omului. n concluzie caracteristicile negative ale managementului american s-ar rezuma la: Preferina managerilor americani pentru ctiguri msurabile i pe termen scurt n defavoarea investiiilor pe termen lung n activitatea de cercetare i n echipamente mai productive. Dezvoltarea activitii prin fuziuni i achiziii i mai puin prin dezvoltarea i lansarea de produse noi i cucerirea de noi piee. Concentrarea managerilor asupra carierei proprii i mai puin asupra bunstrii firmei ca ntreg. Pregtirea preponderent financiar-contabil a managerilor de vrf, fapt ce face ca firma s fie condus pe baza cifrelor, fr a lua n considerarea caracteristicile tehnice ale produselor, specificul industriei etc. Consumul inutil de timp i de bani n conflicte cu sindicatele, cu autoritile publice i cu alte companii. Cap. 1 Originile managementului nord-american Evoluia managementului a numeroase tari ale lumii are la baza managementul practicat in SUA. Acesta se remarca printr-un conglomerat de tehnici, metode, concepte si studii de caz care instiga la studierea lor pe cei specializai in acest domeniu. Managementul comparat rspunde unei game largi de necesiti, att individuale ct i de grup, cu tendina de intensificare, pe msura adncirii diviziunii sociale a muncii, a dezvoltrii relaiilor internaionale i a creterii rolului informaiilor, lucru reflectat i n creterea semnificativ a rolului managementului comparat axat pe valorificarea informaiilor manageriale abordate contextual. Astfel, managementul are un rol tot mai important, adesea chiar decisiv, managementul comparat reprezentnd una dintre cele mai preioase cuceriri ale ultimelor decenii pe planul intensificrii i eficientizrii activitilor economice, tiinifice, tehnice cu caracter internaional. In acest context studiind domeniul afacerilor din SUA descoperim un important pion al managementului. Ca orice activitate managementul este influenat de numeroi factori ai contextului in care este conceput. Urmnd acest exemplu si managementul american asambleaz si forme de management a culturilor altor state, incluzndu-le aici pe cele europeane si pe cele nipone. 1.1 Particularitatile economico-sociale ale managementului din SUA Statele Unite ale Americii sunt primii ce definesc noiunea de proprietate privata si de ntreprinztor . Altfel spus Douglas Alen si Edwin Miller afirmau : Economia SUA se bazeaz pe principiile capitaliste ,insa cel mai bine este caracterizata ca o economie mixa sau ca un amestec de sectoare private si publice In 1986 , revista Fortune ne dezvluia faptul ca SUA deineau un puternic sector bancar ceea ce mai trziu a facilitat dezvoltarea managementului comparat. Un factor deosebit de important in dezvoltarea managementului din SUA o constituie si baza legislativa existenta foarte bine pusa la punct . Astfel in sec XIX este evideniata doctrina conform creia oamenii erau lasati sa fac ce vor , iar intervenia guvernului era limitata aa numitul laissez faire. Poporul american necesita o protecie in sectorul afacerilor si astfel iau natere anumii agenii guvernamentale prin care i se permite Statelor Unite ale Americii de a reglementa comerul in alte state. In anul 1890 se constituie un ansamblu de legi pentru asigurarea concurenii neloiale precum Legea Sherman, Legea Clayton precum si legea Comisiei Federale de Comer . SUA se aflau in acest moment intr-o situaie de tranziie unde erau in balana economia clasica si o economie de tip nou: America s-a schimbat dramatic. Epoca rzboiului rece a luat sfarsit odat cu prabusirea comunismului in Europa afirmau B. Posmer si W. Schimith. Un rol important in dezvoltarea capitalismului pe teritoriu american l au colonitii englezi avnd la baza comerul american. Procesul de conturare a afacerilor americane arata asemenea unei

piramide cu 4 niveluri : Constituia a avut un rol important in contextul afacerilor din SUA .Astfel ea: -proteja dreptul de proprietate al colonitilor -a adoptat sistemul de unitati de msura -a condus la crearea sistemului potal naional Conceptul american al afacerilor a avut la baza nu numai producia in sine ci omul vizionar ,inovator, cel care din orice activitate putea demara o afacere. Ceea ce este specific sistemului american de afacere libertatea de a aciona fara teama in orice situaie. 1.2 Valorile americane Valorile vieii din SUA se poate evidenia astfel: - Individualismul americanii isi desfasoara activitatea ca si propriul interes, si considera ca dezvoltarea societatii americane este bazata pe activitatea societatii respective; - Tendina de realizare personala oricine muncete din greu poate izbuti si nu exista dect un pas mic de la o srcie crunta la o bogatie fabuloasa; - Devotament fata de munca toi cei ce doresc sa ating un anumit prag al bogatiei resping ideea relaxrii in timpul orelor de program; - Pragmatismul americanii sunt foarte concentrai asupra eficientei si sunt adepii unor activitati cu soluii practice ; - Morala si umanismul confer americanilor inclinatia spre aciuni caritabili fiind caracterizai de onestitate si franchee; - Libertatea cea mai importanta valoare a culturii americane in care sunt respinse soluiile unice, a restrictionarilor; - Egalitatea marcata de denunarea sclaviei, dreptul la vot si promovarea egalitatii anselor; - Patriotismul poporul american nconjurat de loialitate att pe plan local cat si pe plan naional; - Neutralitatea americanii nu sunt caracterizai de emotivitate in ceea ce fac, mai cu seama in afaceri iar problemele sunt soluionate din prisma cercetrii obiective; - Confortul material- americanii sunt tentai de a-si insusi obiete de pre in tot cei nconjoar.