Academia de Studii Economice Facultatea de Relatii Economice Internationale

Managementul resurselor umane

Bucuresti 2012

Motto

Resursele umane sunt primele resurse strategice ale organizatiei, iar functiunea insasi obtine statutul de functiune strategica 1
C.H. Besseyre De Horts

Tendinte in mana ementul resurselor umane! " #icolae Ior a $o%escu" Editura Tri&una Economica

Cuprins

1. Notiuni generale ale managementului resurselor umane.................4

De'initie.........................................................................................................................( )iderul ade*arat.............................................................................................................+ C,estionar......................................................................................................................+

2.

Recrutare,

motivare,

training............................................................6
Recrutarea.......................................................................................................................oti*area......................................................................................................................./ Trainin ..........................................................................................................................0

3.

Tipuri

de

personalitate

in

reusita

profesionala.................................
Ti%uri de %ersonalitate...................................................................................................0 Trasaturi de %ersonalitate.............................................................................................10 Test de %ersonalitate.....................................................................................................11

1. Notiuni generale ale managementului resurselor umane

De'initie
.ana ementul resurselor umane re%re2inta un com%le3 de masuri conce%ute interdisci%linar" cu %ri*ire la recutarea %ersonalului" selectia" incadrarea" utili2area %rin or ani2area er onomica a muncii" stimularea materiala si morala" %ana in momentul incetarii contractului de munca. 4 du%a $etre Burloiu 5 2 $e %lan international de'initiile *i2ea2a as%ecte ca 6 1 $lani'icarea" recrutarea si mentinerea %ersonalului .oti*area an a7atilor 8&tinerea si mentinerea unei 'orte de munca e'icienta Folosirea an a7atilor in *ederea reali2arii sco%urilor indi*iduale or ani2ationale

Factorii care in'luentea2a .ana ementul resurselor umane

2 1

.ana ementul resurselor umane" .aria .oldo*an" Editura Economica " 2000" %. 20 9 2(

.ana ementul resurselor umane!" Dan An ,el Constantinescu" .. Do&rin" S. #ita" A. #ita" Editura Colectia #ationala " 1000" %. 212

Structura moti*ationala a an a7atilor si cola&oratorilor

<alorile si oscilatia lor Internationali2are

E*olutia te,nolo iei

MRU

Dinamica %ietei 8r ani2area

Cadru %olitico9social

$iata muncii

#i*elul in'ormational

)iderul ade*arat
Ce inseamna sa 'ii un lider ade*arat :; Au un ru% care ii urmea2a cu entu2iasm Au oc,ii si urec,ile lar desc,ise ins%re caile de o%timi2are Se consider %e sine ca 'iind in continua de2*oltare E3celea2a cand stac,eta e ridicata Intele ce anume moti*ea2a oamenii Au aste%tari mai mari de la %ro%ria %ersoana decat de la ceilalti Se &a2ea2a %e un ansam&lu de con*in eri du%a care se ,idea2a $ot rade de %ro%ria %ersoana #u se lasa usor descura7ati si andesc %o2iti* Se concentrea2a %e reali2area lucrurilor Intele %uterea or ani2arii neo'iciale

Contrat multor %areri" liderii nu sunt innascuti. )iderii sunt create" si ei se creea2a %rin e'ort si munca asidua.(

.ana ementul resurselor umane!" Dr. Art,ur R. $ell" Editura Cartea <ec,e" Bucuresti" 200/" %.11 9 1/

C,estionar de lider
Ras%undeti cu Ade*arat sau Fals. 1. Cea mai 'rec*enta caracteristica a celor recunoscuti ca lideri e3ce%tionali este a&ilitatea de a ins%ira incredere. 2. A&ilitatea de a conduce este mai 'rec*ent in*atata" decat inascuta. 1. .a7ortitatea oamenilor cu e3ce%tionale a&ilitati de lider se considera e3tro*ertiti. (. In medie" 'emeile tind sa %re2inte com%ortamente atri&uite liderilor &uni mai 'rec*ent decat &ar&atii. +. .a7oritatea oamenilor cu a&ilitati remarca&ile de lider au o inteli enta mult %este cea medie" e*aluata %rin I=. -. )iderii remarca&ili sunt adesea manati de necesitatea de a domina.

2. Recrutare, motivare, training

Recrutarea
Este cunoscut 'a%tul ca o %erioada indelun ata de tim%" metodele de recrutare si selectie a %ersonalului au 'ost rudimentare. E*olutia te,nolo iei" conte3tual economico9social" cresterea com%le3itatii acti*itatilor des'asurate la ni*elul or ani2atiior+ au re%re2entat 'actori care au condus in mod tre%tat" la ela&orarea unor metode si te,nici de recrutare si selectie" incadrare si inte rare a noilor an a7ati in cadrul or ani2atiilor.$rocesul de recrutare si selectie a candidatilor %resu%une %arcur erea urmatoarelor eta%e 6/
+ -

Sta&ilirea ne*oii de recrutare Anali2a cererii de recrutare De'inirea continutului %ostului $ros%ectarea interna a %osi&ilitatilor de an a7are Trierea candidatilor

.ana ementul resurselor umane" Teorie si %ractica!" <iorel )e'ter" Editura Economica 200>" %. -+ 9 -/ .ana ementul resurselor umane" .aria .oldo*an" Editura Economica " 2000" %.-+ / .ana ementul resurselor umane! "Dr. Art,ur R. $ell" Editura Cartea <ec,e" Bucuresti" 200/" %. 2-1 9 2--

Intocmirea c,estionarelor Inter*iurile si testele Deci2ia 'inala

Ti%uri de intre&ari ale unui inter*iu structurat In ceea ce priveste educatia6

<ad ca ati a&sol*it 4numiti institutia de in*atamant5. De ce ati ales acest institut ? uni*ersitate: Ce s%ecialitate ati urmat: De ce ati ales9o %e aceasta: )a ce acti*itati e3trascolare ati %artici%at in tim%ul 'acultatii: Ce res%onsa&ilitati ati a*ut: Ati lucrat in tim%ul liceului ? 'acultatii: Ati lucrat *ara: Ce 'el de slu7&e ati a*ut: Cum au in'luentat acestea cariera dumnea*oastra actuala: Ce 'aceti acum %entru a *a mentine la curent in domeniul dumnea*oastra: Descrieti o&li atiile si res%onsa&ilitatile dumnea*oastra in 'iecare dintre sarcinile inde%linite in com%ania in care lucrati sau ati lucrat. Care au 'ost cate*a dintre lucrurile care *9au %lacut in mod deose&it in acest %ost: Dar cele care *9au %lacut mai %utin: Ce anume considerati ca 'iind reali2area dumnea*oastra ma7ora in acest %ost : S%uneti9mi care sunt %ro resele %e care le9ati 'acut in acea com%anie: De ce ati %lecat 4 sau6 de ce intentionati sa %lecati5 din acea com%anie: In ceea ce priveste factorii intangibili ( cu scopul de a obtine informatii despre

In ceea ce priveste experienta de munca:

personalitatea candidatului)

Ce anume s%erati ca *a *a o'eri acest %ost si nu *9a o'erit %ostul %e care il a*eti in %re2ent: <or&iti9mi des%re telurile din cariera dumnea*oastra" %e termen scurt si %e termen lun . In ce %ri*inta ar %utea %ostul din com%ania noastra sa *ina in intam%inarea o&iecti*elor din cariera dumnea*oastra:

Daca ar 'i sa o luati de la ince%ut" ce sc,im&ari ati 'ace in *iata si cariera dumnea*oastra: <or&iti9mi des%re unele dintre %ro&lemele semni'icati*e intam%inate. Cum le9ati re2ol*at:

.oti*area
.oti*atia inte rea2a o serie de com%onente structurale din continutul carora re2ulta com%le3itatea notiunii.> $rin acestea 'i urea2a 6

Trebuintele 4ne*oile5 re%re2inta structuri moti*ationale de &a2a ale

%ersonalitatii" re'lectand ec,ili&rul &io%si,osocial al indi*idului in conditiile solicitarii mediului e3tern.

Motivele re%re2inta reactuali2ari si trans%uneri in %lan su&iecti* ale starilor de Interesele re%re2inta orientari selecti*e" relati*e sta&ile si acti*e" s%re anumite Convingerile ca structuri moti*ationale" re%re2entand idei adanc im%lantate in

necessitate.

domenii de actiune" im%licand or ani2are constanta si e'icienta.

structura %ersonalitatii" %uternic traite a'ecti*" care im%in s%re o actiune. Formele moti*atiei 0 1. Motivatia po itiva si motivatia negative .oti*atia %o2iti*a se &a2ea2a %e am%li'icarea satis'actiilor %ersonalului %artici%ant la %rocesul muncii" %e cand moti*atia ne ati*e se &a2ea2a %e amenintarea %ersonalului cu reducerea satis'actiilor sau %ede%sirii ca urmare a nereali2arii sarcinilor re%arti2ate . !. Motivatia intrinseca si motivatia extrinseca In ca2ul moti*arii intrinseci" sursa eneratoare se a'la in tre&uintele %ersonale ale indi*idului" munca ne mai a%arand ca mi7loc de do&andire a unor &ene'icii" ci re%re2inta ea insasi un sco%. In ca2ul moti*arii e3trinseci" sursa eneratoare a moti*atiei se a'la in a'ara su&iectului" 'iindu9 i su erat acestuia sau c,iar im%usa de o alta %ersoana. ". Motivatia cognitive si motivatia afectiva

> 0

.ana erii si .ana ementul resurselor umane!" 8*idiu #icolescu" Editura Economica" 200(" %.2-1 .ana erii si .ana ementul resurselor umane!" 8*idiu #icolescu" Editura Economica" 200(" % 10> 9 20(

>

.oti*atia co niti*a actionea2a dinauntrul %roceselor co niti*e4%erce%tie" andire"memorie5" stimuland acti*itarea intelectuala. Ea isi aseste satis'actia in ne*oia de a intele e" e3%lica" re2ol*a ca sco% in sine. .oti*atia a'ecti*a este determinate de ne*oia omului de o o&tine acordul altor %ersonae" de ase simti &ine in com%ania altora. Ce trebuie sa retineti #1$ Banii" &ene'iciile si conditiil de lucru re%re2inta 'actori de satis'actie. An a7atii tre&uie sa 'ie multumiti in toate aceste as%ecte ale %ostulu" in ca2 contrar" nu *or munci e'icient. Fiecare %ersoana isi sta&ileste un ni*el de *enit la care se simte satis'acut. $ana la acest ni*el" &anii moti*ea2a oamenii" dar odata atins acest ni*el moti*atia incetea2a. Bene'iciile e3trasalariale %ot re%re2enta un mod e'icient de atra ere si mentinere a %ersoanelor de calitate.

Trainin
$re atirea %ro'esionala a unui sim%lu an a7at %resu%une 6 insusirea unor cunostitnte de cultura enerala si le ate de %ro'esie" 'ormarea unor %rice%eri si de%rinderi de munca" modelarea caracteristicilor de %ersonalitate si a modului de com%ortament cerut in %ro'esie.11 $ractica a demonstrat ca mecanismul actual de %er'ectionare a %ersonalului de mana ement se su&scrie unuia sau mai multora din urmatoarele %atru o&iecti*e612

%erfectionarea capacitatii functionale. Tinerea la curent cu noile e*olutii si

%er'ectionarea cunostintelor si de%rinderilor in domeniul %ro%riu de acti*itate 'ormea2a &a2a unei %er'ectionari continue a mana erului.

&tapanirea unor domenii noi. @n mana er %oate sa isi insuseasca su&iecte noi

com%lementare domeniului sau de &a2a %entru a9si lar i ca%acitatea de a reali2a %roiecte care se re'era la cate*a 'unctiuni ale conducerii.

%erfectionarea comportamentului si a capacitatii de management de

proces. Continua %er'ectionare a mana erilor se re'era deci la modul in care consultanta in mana ement stimulea2a relatiile umane" inclusi* relatiile e'iciente dintre mana eri si
10

ATendinte in mana ementul resurselor umaneA" #icolae Iulian $o%escu" Editura Tri&una Economica" Bucuresti" 2000" %. 1>2 9 1>( 11 AResurse umane" .ana ement si estiuneA" Constantin Rosca" Ion B,. Rosca" .. <ar2aru" Editura Economica" 200+" %. 2// 9 2>0 12 A.ana ementul resurselor umane" A%licatii A" Aurel .anolescu" Editura Economica" 200(" %. 1-+

client"

la rolul conducatorului in sc,im&area or ani2ationala si la ca%acitatea de %regatirea pentru evolutia in cariera. Aceasta include e*olutia %ersonala

mana ement de %roces necesara %entru di*erse institutii. necesara %entru 'unctiile de mana er de ec,i%a" su%ra*e ,etori" mana er %arteneri si alte %osturi su%erioare le ate de conducere si de2*oltarea acestora.

3. Tipuri de personalitate in reusita profesionala

Ti%uri de %ersonalitate
In modelul ti%ului de %ersonalitate a lui Baleus9$a*lo*" clasi'icarea se 'ace du%a ti%urile de tem%erament si anume 611

Colerici caracteri2ati %rin6 ine ali in mani'estari" e3tremisti in atitudini"

trecand cu usurinta de la entu2iasm la %esimism. Buni or ani2atori" se concentrea2a asu%ra unui sco%. Sentimente sta&ile" desi mani'estate ine al si contradictoriu.

&anguini caracteri2ati %rin ra%iditatea miscarilor si a *or&irii" a*and &una 'legmatici6 lenti" calmi" meticulosi. Sc,im&a reu acti*itatea" sunt atasati de Melancolici. $utin re2istenti" din %unct de *edere ner*os. 8&osesc usor" sunt

ada%ti&ilitate si sta%anire de sine. @neori insta&ilitate si su%er'icialitate in sentimente.

ceea ce 'ac si sunt disci%linati.Sentimenetele sunt dura&ile si %ro'unde.

susce%ti&ili la stari de%resi*e" in conditii de su%rasolicitare sau stari con'lictuale. (ung clasi'ica ti%urile de %ersonalitate in61(

)xtravertita caracteri2ati %rin 6 e3%ansi*i s,i socia&ili" lucrea2a &ine in ru%.

$re'era miscarea si uneori sunt a resi*i" a*and un control redus al sentimentelor. 8%timisti" *eseli" %utin e3i enti

Introvertita caracteri2ati %rin 6 intros%ecti*i" linistiti" re2er*ati" distanti. E*ita

riscurile" emotiile tari si res%onsa&ilitatile sociale. Seriosi si e3i enti" isi controlea2a &ine sentimentele si atitudinile. Simt teoretic.

Trasaturile de %ersonalitate si reusita %ro'esionala

11 1(

.ana ementul resurselor umane" .aria .oldo*an" Editura Economica " 2000" %.0> 9 102 .ana ementul resurselor umane" .aria .oldo*an" Editura Economica " 2000" %. 10+ 10

Daca contri&utia a%titudinilor indi*iduale in mani'estarea si dinamica %ersonalitatii in munca %oate 'i masurata in mod direct %rin %er'ormante" nu acelasi lucru se intim%la si cu ceilalti 'actori de %ersonalitate. Ei sunt e*aluati in ra%ort cu alte criterii61+ Criteriul ada%tarii Criteriul inte rarii Criteriul reusitei si sta&ilitatii %ro'esionale.

Inte rarea %ro'esionala este %rocesul %rin care 'actorul uman a7un e la identi'icarea lui cu structura si o&iecti*ele cadrului socio9%ro'esional!. S%re deose&ire de inte rare" ada%tarea are o e3tindere mult mai lar a" in ea im%licandu9se reusita si sta&ilitatea %ro'esionala. $rima trasatura a %ersonalitatii care se im%une in ra%ort cu aceste criterii este sta&ilitatea emotionala. Insta&ilitatea emotionala este %rinci%ala cau2a a neada%tarii" mai ales in actiu*itatile com%le3e" cu un rad mare de %ericulo2itate si risc.

Test de %ersonalitate
Ras%undeti cu Da sau #u. 1. ECti *ioi" %lin de ener ie: 2. Ai un calm a%roa%e im%ertur&a&il: 1. Te ada%te2i uCor la orice Dm%re7urare: (. ECti %erse*erent" rE&dEtor: +. Sta&ileCti cu uCurinFE contacte cu alte %ersoane: -. $eriodic eCti cu%rins de stEri de o&osealE Ci indis%o2iFie: /. Te caracteri2ea2E sGr uinFa" conCtiincio2itatea: >. Re2iCti stErilor de Dncordare Ci su%rasolicitare: 0. ECti neDncre2Etor Dn %ro%ria %ersoanE Ci Dn alFii" %esimist: 10. HFi %lace sE Dn'runFi reutEFi" sE o%ui re2istenFE: 11. Ai tendinFa de a9i domina %e alFii: 12. Ai tendinFa de a 'i mereu mulFumit:

1+

.ana ementul resurselor umane" .aria .oldo*an" Editura Economica " 2000" %.110 11

#umerele -" 10" 11 I tem%erament coleric #umerele 1" 1" + I tem%erament san *inic #umerele 2" (" 12 I tem%erament 'le matic #umerele /" >" 0 I tem%erament melancolic Bru%a cu cele mai multe rEs%unsuri a'irmati*e re'lectE tem%eramentul dominant. REs%unsurile a'irmati*e date Ci la alte cate orii tem%eramentale re'lectE un sin ur lucru6 nu se %oate *or&i de tem%eramente %ure" noi %re2entEm com%ortamente s%eci'ice Ci altor tem%eramente. DacE aFi o&Finut acelaCi scor la douE tem%eramente DnseamnE cE %re2entaFi deo%otri*E trEsEturi s%eci'ice celor douE tem%eramente" DnsE e im%ortantE com&inaFia acestora. DacE a%arFin de la tem%eramentele san *inic Ci coleric sau 'le matic Ci melancolic" %ersonalitatea se mani'estE mai ec,ili&rat Dn com%araFie cu com&inaFiile o%use" coleric Ci melancolic sau san *inic Ci 'le matic care se mani'estE mai %uFin ec,ili&rat.

*ibliografie

.ana ementul resurselor umane!" .aria .oldo*an" Editura Economica" 2000 .ana ementul resurselor umane!" Dr. Art,ur R. $ell" Editura Cartea <erde" Bucuresti" 200/ .ana ementul resurselor umane. Teorie si %ractica!" <iorel )e'ter" Editura Economica" 200> .ana ementul resurselor umane!" Dan An ,el Constantinescu" .arinica Do&rin" Stanel #ita" Anca #ita" Editura Colectia #ationala" 1000 .ana ementul resurselor umane!" Aurel .anolescu" <iorel )e'ter" Ale3andru Deaconu" Editura Economica" 200/ .ana ementul resurselor umane. A%licatii!" Aurel .anolescu" Editura Economica" 200( .ana erii si mana ementul resurselor umane!" 8*idiu #icolescu" Editura Economica" 200( Resurse umane. .ana ement si estiune!" Constantin Rosca" Ion B,. Rosca" .i,ai <ar2aru" Editura Economica" 200+ Tendinte in mana ementul resurselor umane!" #icolae Iulian $o%escu" Editura Tri&una Economica" Bucuresti" 2000 12

,tt%6??ciordas9&eius.licee.edu.ro?ori2ont22?0?%a 2-.%d' " accesat la data 20.01.2012

11