Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iai

Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei

CONSILIERE PSIHOLOGIC

PORTOFOLIU

Masterand: Elena Florentina CREU

Anul II, EFCPP

IAI 2014

CUPRINS

Tema numrul 1. (ntrebri Q1-Q5) .................................................................................. pag. 3

Tema numrul 2. Exerciiul nr. 1. De ce vine cineva la consiliere? .............................. pag. 4
Tema numrul 3. Exerciiul numrul 2.: situaii de consiliere. ......................................... pag. 5
Tema numrul 4. Autoevaluare Cine sunt eu ca i persoan? ........................................ pag. 7
Tema numrul 5. Exerciiul nr. 5. Care e relaia dintre intervievare, consiliere
i psihoterapie? .................................................................................................................. pag. 13
Tema numrul 6. Exerciiul nr. 1 din cartea Ascult-m ca s te ascult (Nichols, 2010,
pag. 139) ............................................................................................................................. pag. 14
Tema numrul 7. Realizarea exerciiului nr. 1 din cartea Ascult-m ca s te ascult(Nichols,
2010, pp. 64-65) ................................................................................................................. pag. 17
Tabelul nr. 1. Deprinderea nr. 1 Ascultarea activ ......................................................... pag. 20
Tabelul nr. 2. Deprinderea nr. 2 Punerea ntrebrilor i ncurajarea minim .................. pag. 21
Tabelul nr. 3. Deprinderea nr. 3 Reflectarea emoiilor ................................................... pag. 23
Tabelul nr. 4. Deprinderea nr. 4 Parafrazarea/ Reflectarea coninutului ........................ pag. 25
Tabelul nr. 5. Deprinderea nr. 5 Comunicarea emoiilor i a strii de prezen ............. pag. 27
Tabelul nr. 6. Deprinderea nr. 6 Confruntarea ................................................................ pag. 29
Tabelul nr. 7. Deprinderea nr. 7 Autodezvluirea ........................................................... pag. 31
Tabelul nr. 8. Evaluarea interviului .................................................................................... pag. 33
Tabelul nr. 9. Deprinderea nr. 8. Oferirea informaiilor .....................................................pag. 36

Jurnal ............................................................................................................................... pag. 38

Cursul nr. 1. Curs introductiv ...................................................................... pag. 38
Cursul nr. 2. Corina Angheloni i Naomi, cinele terapeut. ........................ pag. 38
Cursul nr. 3. Vizionarea fragmentului din filmul In treatment. ............... pag. 39
Cursul nr. 4. Celor 3 elemente: cunotine, abiliti, valori. ........................ pag. 40
Cursul nr. 5. Elementele care reglementeaz profesia de psiholog. ............ pag. 41
Cursul nr. 6. Procesul de consiliere mrturiile unor consilieri. ................ pag. 42
Cursul nr. 7. Experiene din practica clinica a unor colege. ...................... pag. 43
Cursul nr. 8. Abilitile necesare unui bun consilier .................................. pag. 44
Cursul nr. 09. Congruena incongruena n relaia cu clientul ................ pag. 46
Cursul nr. 10. Asemnrile i deosebirile dintre grupul de suport i grupul de
dezvoltare personal. Autodezvluirea. ........................................................ pag. 47
Cursul nr. 11. Calitile unui bun consilier. ............................................... pag. 48
Cursul nr. 12. Exersarea deprinderilor studiate .......................................... pag. 49
Cursul nr. 13. Chestionarul RE ................................................................. pag. 50
Cursul nr. 14. Principiile consilierii psihologice. ........................................ pag. 51
Bibliografie ..................................................................................................................... pag. 53
Anex. Genograma

Tema nr. 1
2

Q1-1: Am ales acest masterat n principal pentru c...

Am ales acest masterat n principal pentru c doresc s continui perfec ionarea mea n

acest domeniu i anume evaluarea, formarea i consilierea psihologic a personalului.

Q1-2: Exist un anumit aspect care m intereseaz la acest curs, iar acesta este...
Aspectul care m intereseaz este modalitatea i tehnicile de abordare a persoanei n

cadrul unui interviu ntruct am nceput activitatea ca psiholog practicant n regim de

supervizare n domeniul muncii i transporturilor i au fost interviuri la care am sim it c a avea
nevoie s-mi perfecionez abilitile i competenele dobndite n facultate. Totodat doresc s
abordez i coaching-ul organizaional i personal i consider c acest curs m va ajuta n relaia
cu clientul.

Q1-3: La sfritul acestui curs a dori s tiu mai multe despre...

La sfritul acestui curs a dori s tiu mai multe despre abilit ile i deprinderile

necesare unui consilier i totodat s am ocazia s le exersez, s aflu mai multe despre
dificultile prin care poate trece un consilier i cum poate s le managerieze.

Q1-4: La sfritul acestui curs a dori s pot face cel puin acest lucru: ...
La sfritul acestui curs a dori s am abilitatea de a identifica nevoile clientului i de a-l

putea sprijini i acompania n dezvoltarea sa ca persoan autentic.

Q1-5: Dac ar trebui s m schimb n urma participrii la acest curs sau program
de master, aceast schimbare ar fi...
Dac ar trebui s m schimb n urma participrii la acest curs sau program de master,

aceast schimbare ar viza mbogirea cunotinelor i totodat exersarea, lefuirea abilitilor

deja dobndite pn acum i dobndirea altora noi.

Tema nr. 2

Exerciiul numrul 1: Realizai un eseu n care s descriei propria teorie despre actul de a
apela la consilier al cuiva. La final v invit s v ntrebai n ce condiii ai veni la consiliere?

De ce vine cineva la consiliere?

Consilierea psihologic este o form de intervenie psihologic care se adreseaz
persoanelor snatoase aflate ntr-o situaie de impas cu privire la rezolvarea unor situaii de criz,
sociale, profesionale sau familiale. Consilierul l ajut pe client s controleze o situaie de criz
i l asist n gsirea unei soluii la problem cu care se confrunt. De obicei la consiliere vin
persoanele care au probleme ce nu le pot expune oricui. Persoana care apeleaz la consiliere are
nevoie de acea atenie pe care nu oricine i-o poate oferi. Consilierul, este acea persoana care te
ajut s gaseti soluii la problemele pe care le ntmpini, i pune pe tav totul, i mpreun cu
persoana consiliat ncearc s observe care este probleme de fapt, de unde a pornit, punctul n
care te aflii, i ce/cum anume poi face s remediezi situaia.
Consilierea psihologic este dedicat unei arii foarte largi de probleme po i face apel la
consiliere ori de cte ori eti ntr-un impas personal, educaional sau profesional. Unii oameni
vin la consilier din dorina de a fi ascultai. n ritmul alert al cotidianului, nvlui i de probleme,
unii dintre noi clacheaz din varii motive: nu sunt mulumii de locul de munc, de beneficiile pe
care le aduce acesta, nu au timp de activiti recreative, de activiti care s le aduc familia
mpreun, nu au timp de ei nii. Persoanele care au diverse stri, crora nu le gsesc originea,
elementul determinant, sunt de asemenea persoane care vin la un consilier, munca acestuia fiind
una de cercetare, de determinare a elementului declanator al acestor stri. Fiecare dintre noi
poate avea la un moment dat nevoie de consiliere, n diferite arii n care avem un rol social. Cu
toii ne lovim de unele probleme pentru care parc nu gsim cale de ieire, probleme zilnice,
probleme probabil nesemnificative pentru ceilali, sau prea mrunte pentru a le da importan ;
aici intervine consilierul, te ascult n orice problem, nu te judec pentru deciziile pe care le-ai
luat, nu consider problema ta nesemnificativ.
Am avut aceast oportunitate i am experimentat consilierea/ terapia. Mi-a fost de mare
ajutor i consider c atunci cnd vrem s ne dezvoltm e bine s fim deschii ctre orice astfel de
oportunitate pe care o ntlnim. A veni la consiliere ori de cte ori a simi c vreau i c am
nevoie s fac asta.
Tema nr. 3

Exerciiul numrul 2.: situaii de consiliere.

1. Amintete-i cinci dintre ultimele situatii de tip consiliere pe care le-ai avut. Cel mai util este
s te referi la cele mai recente situaii, dintre cele pe care le-ai avut cu persoane relevante pentru
tine. Suntem pui adesea n situaia de a ajuta (psihologic) pe cineva, de a fi suport moral cuiva.
2. Pe o coala A4 de hrtie aezat orizontal deseneaz urmtorul tabel.

3. Completeaz pentru fiecare situatie coloanele respective.

4. Pe baza tuturor celor completate, rspunde la urmtoarele ntrebri:
a) Esti mulumit de maniera n care ai tratat situaiile? Ai ieit din aceste situaii simindu-te mai
bine, sau mai ru, dect nainte?
b) Situaiile de consiliere au ntrit sau au slbit relaia existent?
c) Poi recunoate un model constant n stilul tu de a fi n situatiile de consiliere?
d) Dac ai putea, i-ai schimba maniera n care tratezi situatiile de consiliere?
Rspunsuri:
a) Dat fiind c m consider un psiholog la nceput de drum, care nva i innd cont i de
feedback-ul primit, m consider mulumit de modul n care am gestionat situaiile. A putea
spune c m simt mai bine dac privesc situaia din perspectiva faptului c prin astfel de
experiene nv despre mine ca om i ca specialist.
b) Situaiile de consiliere au consolidat relaia existent, acolo unde a fost cazul, excepie
fcnd contextul evalurilor psihologice periodice.
c) Cred c este prea devreme s pot spune c am un model constant sau poate nu m-am gandit
pn acum la acest aspect.
d) Nu simt c am avut o manier mai puin benefic i totodat, cum am spus i n rndurile de
mai sus, m consider un psiholog la nceput de drum, care nc nva (sunt n supervizare)
tocmai pentru ca s nu fac greeli sau mcar dac le fac s le observ, s le accept i s le
corectez. M voi gandi iari la aceast ntrebare dup ce voi avea mai multe astfel de
experiene.
Situatia de consiliere
descrie cine a fost implicat i care a fost
problema
5

Cum am fcut fa
ce s-a ntmplat n cadrul situatiei?
cum s-a ncheiat?

cum t

1. O cunotin a venit s mi povesteasc Am ascultat-o i de fiecare dat cnd mi-a cerut prerea
M-am s
m nca
despre cstoria ei de care nu este prea am ncercat s-i ofer mai multe perspective, fr a
eticheta. La final mi-a mulumit pentru c am ascultat-o i
mulumit.
mi-a mrturisit c i i-am fost de ajutor.

2. O persoan pe care o cunoscusem de Dat fiind faptul c persoana s-a simit confortabil s-mi Nu-mi e
curnd mi-a mrturisit c mama ei este povesteasc, eu pur i simplu am ascultat-o. La final cum m
pe de al
alcoolic.
persoana mi-a mulumit pentru c nu am judecat-o din
increder
pricina celor povestite.
3. Am nceput evalurile psihologice L-am ascultat i i-am explicat c nu pot s-l ajut ntruct
periodice (psihologia muncii) i la un nu este de competena mea dar i-am oferit cartea de vizit
a unui psiholog terapeut.
moment dat, unul dintre salariai mi-a

Nu pot

descris situaia pe care o are cu fiul su i

mi-a cerut ajutorul.
4. Mtua mea are cancer la sn i la un Surprinztor, am avut o discuie plin de optimism: pe
moment dat (dup ceva timp de la aflarea lng aspectele mai puin confortabile ale bolii am
discutat i despre aspecte pe care le poate aprecia drept
vetii) am sunat-o ca s aflu cum se mai
beneficiile bolii.
simte.

5. La una dintre evaluri, am ascultat o Am ascultat-o i i-am spus c nu este firesc s triasc
doamn care se plngea de frica pe care o zilnic o astfel de spaim i totodat i-am sugerat s
mearg la un specialist, att dnsa ct i fata dumneaei.
are cnd merge pe strad, dup ce fiica
Totodat i-am spus c-i pot recomanda pe cineva dac
dnsei a fost atacat n scara de bloc.
dorete.
Tema nr. 4
AUTOEVALUARE - Cine sunt eu ca i persoan?

Cum mi evaluez istoria personal de dezvoltare pn n acest moment? Care sunt punctele
de succes i eecurile?
mi evaluez istoria personal de pn acum ca fiind o evoluie; inclusiv a a zisele
experiene pe care le-am perceput mai demult ca eecuri, acum consider c sunt experiene care
m-au ajutat i m ajut, mi sunt folositoare n dezvoltarea mea ca persoan autentic.

Cnd mi-am dat seama c sunt adult? Cum am fcut fa acestei contientizri?
7

Iniial m
neputin
avut no
atitudin
cartea
ascuns a
ajutat n

Iniial a
este o a
un inter

Eram n anul II la Politehnic iar n vacana de var m-am angajat ca muncitor ntr-o
secie de electronic industrial (acolo erau formai viitorii ingineri ai fabricii) i am hotrt s
renun la acea facultate ntruct mi-am dat seama c nu e ceea ce mi-ar plcea s fac n viitor. A
fost o decizie dificil care m-a fcut s-mi dau seama c este momentul s fiu responsabil
pentru soarta mea. Totodat, momentul n care am hotrt s urmez cursurile facultii de
psihologie a fost tot o decizie care m-a responabilizat (mi asum tot ceea ce decid pentru mine).
Acestea sunt momentele n care am realizat c sunt adult; asociez momentul con tientizrii
perioadei adulte cu momentul n care mi-am asumat deciziile. Aceste dou momente au fost
tensionate, pline de emoie (fric, bucurie) i le-am fcut fa avnd ncredere n mine.

Care sunt primele cinci caliti ale mele?

Primele cinci caliti ale mele sunt: onestitatea, altruismul, responsabilitatea,
contiinciozitatea i tolerana.

Care sunt principalele cinci arii din viaa mea pe care trebuie s le mbuntesc?
Principalele cinci arii din viaa mea pe care vreau s le mbuntesc sunt:
1. Aspecte ce in de sntatea organismului meu, aspecte pe care le tratez cu ignoran i
superficialitate.
2. Aspecte ce in de relaionarea cu familia, prietenii, persoanele cu care interacionez. Uneori
nu am rabdare s-i neleg pe cei din jurul meu drept pentru care nu depun efort i uneori nu le
aloc destul timp.
3. Aspecte legate de dezvoltarea mea personal (acceptarea, managerierea aspectelor pe care nu
le agreez la propria-mi persoan).
4. Dragostea. Nu am luat n calcul niciodat pn acum aceast arie. Vreau s contruiesc o familie
i totodat realizez c niciodat nu m-am gndit c ar fi indicat s-mi art deschiderea i
dorina totodat; am amnat acest aspect fiindu-mi fric c nu voi mai avea timp s aloc
dezvoltrii mele.
5. Carier. Un domeniu care implic dozarea energiei i deschiderea ctre oportunitile pe care le
ntlnesc i care m-ar ajuta s-mi dezvolt cariera. Mai tot timpul gsesc scuze de genul c
deocamdat nu e timpul pentru c m ocup de o anumit chestiune.

Dac un intervievator m-ar ntreba care este filosofia mea de via, ce i-a rspunde?
Dac un intervievator m-ar ntreba care este filosofia mea de via, i-a rspunde cu
Carpe diem, adic c tot ceea ce fac este s ncerc s nu pierd preiosul timp al existen ei
mele i tot ceea ce fac s fie cu un scop clar. Totodat ar fi i c toate experin ele pe care le
triesc sunt cu un scop, cel al dezvoltrii mele ca persoan autentic, nimic nu este ntmpltor
8

pentru c atunci cnd i doreti ceva cu adevrat, tot universul conspir pentru
ndeplinirea visului tu.(Paulo Coelho)

Paharul meu cu ap este pe jumtate plin, sau pe jumtate gol? De ce?

Paharul meu cu ap este pe jumtate plin ntruct viaa este frumoas i-mi ofer mereu
nenumrate oportuniti, experiene i oameni frumoi. Am avut o perioad n care credeam c
paharul meu cu ap este pe jumtate gol i s-a ntmplat un lucru minunat, am avut experien e i
am cunoscut oameni care m-au ajutat s vd lucruri pe care altdat nu le vedeam, nu le
apreciam.

n ce dispoziie m aflu cea mai mare parte a timpului?

n cea mai mare parte a timpului sunt binedispus i plin de energie, mulumit de tot
ceea ce am i sunt. Se mai ntmpl, rar ce-i drept, s mai apar i clipe de dezndejde i atunci
ncerc s analizez, s aflu care este sursa acestora; atunci este momentul n care realizez c
dezndejdea este nefondat i nu am nici un motiv ca s-o triesc.

Ce cred despre oameni, n general?

Despre oameni cred c sunt frumoi, buni i capabili de a face lucruri extraordinare, poate
de care nici ei nu tiu c sunt capabili. Am privilegiul de a cunoate astfel de oameni i sunt
mndr de mine c le-am permis i mi-am permis s i cunosc.

Ce rol atribui religiei, culturii, valorilor etnice, sexului de care aparin?

Prin religie se realizeaz legtura mea cu divinitatea, prin religie i credin contientizez
faptul c parte din divinitate exist n mine, n oameni i omul are suflu divin i astfel este bun i
capabil de lucruri i experiene minunate. Prin religie mi reglez conduita fa de divinitate i fa
de semeni, devin mai bun n faa semenilor i n faa lui Dumnezeu.
Cultura constituie totalitatea valorilor create de omenire, complexul care include
cunoaterea, credina, arta, moravurile, legea, obiceiurile i alte capaciti dobndite de om ca
membru al societii, care trebuie s fie transmise din generaie n generaie. Cultura unei
societi este memoria ei, este mijlocul prin care se poate ntrupa n toi i n fiecare ceea ce
numim identitate naional, etnic, religioas, profesional etc. Domeniul culturii are scopul de
culturalizare, educaie i un rol foarte important n societate, pentru generaiile n cretere.
9

Datoria mea este de a transmite din generaie n generaie tradiiile frumoase ale neamului
nostru, experiena acumulat de la strmoii notri, deoarece nu exist viitor fr trecut.
A respecta valorile etnice ale aproapelui nostru, indiferent de pe ce poziie ne aflm,
majoritar sau minoritar, nu nseamn nimic altceva dect a ne respecta pe noi nine, deoarece
fr a oferi mai nti respect nu putem pretinde aprecierea celuilalt.
Sexului de care aparin i atribui rolul de identitate sexual care presupune i
maturizarea personalitii mele, maturizare emoional afectiv, a contiinei despre mine.
Totodat i atribui rolul de adaptare la grup, la norme.

Cum rspund celor care sunt diferii fa de mine? Ct de deschis sunt fa de

multiculturalitate?
Celor care sunt diferii fa de mine le rspund cu acceptare, deschidere i tolaran
ntruct i eu le pot fi lor diferit. Fiecare dintre noi este unic i avem drepturi egale.

Care mi sunt eroii?

Eroi mi sunt toi cei care si-au lsat amprenta n dezvoltarea mea: prinii, bunicii, alte
rude, profesori pe care i-am avut ca mentori, oameni frumoi pe care i-am ntlnit i de la care
am nvat ceva.

Cine este cea mai creativ persoan pe care o cunosc?

Sunt tentat s spun c eu, ntruct au fost nenumrate ocaziile n care m-am surprins
creativ i nu consideram aceast latur a mea foarte dezvoltat.

Ce este maturitatea?
Pentru mine maturitatea este capacitatea de a decide i de ami asuma decizia pe care o
iau.

Care mi sunt scopurile i obiectivele personale?

Singurul scop pe care l am este s fiu fericit i de aici decurg i obiectivele:
-

s am o relaie armonioas, lipsit de conflicte, att cu mine ct i cu ceilali;

s-mi ntemeiez o familie;
s am un job care s-mi aduc satisfacie, s fac ceea ce-mi place.

Unde m situez pe un continuum de la cooperare la competiie?

10

Cred c m situez mai mult spre cooperare chiar dac sunt i momente n care simt c
sunt ntr-o competiie i drept pentru care m comport adecvat.

Cine i ce mi-a influenat viaa?

Viaa mi-a fost influenat de ctre toi oamenii frumoi pe care i-am ntlnit, familie,
rude, prieteni, profesori etc., i de experienele pe care le-am trit. Evident c eu mi influen ez
viaa prin deciziile pe care mi le asum i prin deschiderea pe care o am fa de oportunit ile
ntlnite.

Ce ar spune despre mine cel mai bun prieten sau cea mai bun prieten?
Am avut ocazia s ntreb i rspunsul primit a fost c Flor, sunt bucuroas c te am ca
prieten, c ne-am cunoscut i c ne-am apropiat; eti bun cu mine i eti i cel mai bun critic al
meu. Un rspuns mai exact ar fi c nu-mi port de grij i c uneori ar trebui s m gndesc
mai mult la binele meu.

Care este critica cea mai important pe care o au ceilali despre mine?
Critica cea mai important i o aleg pentru c este cea mai des auzit, este c mai mereu
i pun pe ceilali pe primul loc n detrimentul meu.

Care trei adjective m-ar caracteriza cel mai bine?

Cred c ma caracterizeaz foarte bine buntatea (altruismul), atitudinea pozitiv i
responsabilitatea.

Sunt deschis la propria nevoie potenial de consiliere?

Da. Am avut aceast oportunitate i am experimentat consilierea/ terapia. Mi-a fost de
mare ajutor i consider c atunci cnd vrem s ne dezvoltm e bine s fim deschi i ctre orice
astfel de oportunitate pe care o ntlnim.

Cum mi gsesc echilibrul personal?

Am avut o perioad n care aveam conflicte cu mine nsmi si de aici i cu ceilali. Cnd
am nceput s fiu sincer cu mine i s m accept pe mine, s-mi vd frumuse ea i buntatea,
am nceput s vd aceste lucruri i la ceilai i astfel mi-am gsit echilibrul, prin frumos. Atunci
cnd gsesc frumosul n jurul meu (n orice experien, orict de nefast pare la prima vedere
exist i ceva bun) mi gsesc i echilibrul personal.
11

M bazez pe propria-mi intuiie? De ce sau de ce nu? Cum m bazez pe ea?

Atunci cnd nu am suficiente date palpabile, da, m bazez pe propria intuiie ntruct am
ncredere n mine. Pn la urm, intuiia pornete de la experiena pe care am acumulat-o i se
activeaz atunci cnd nu tim cum s gndim sau s acionm. Nu pot s spun c tiu exact cum
m bazez pe ea, pur i simplu mi ascult sufletul, inima, i tiu c de acolo pornete decizia mea
i ca este cea mai bun.

mi rezerv timp pentru joac? Cum m joc?

Da, mi rezerv timp pentru joac. Uneori o fac n mod organizat, planificat (jocul cu
nepoii, cu finua, plimbrile programate etc) i alteori o fac spontan, pur i simplu cooptez
prieteni la fel i fel de activiti care s ne aduc bun dispoziie i care s ne aminteasc ct de
uor este pentru copii s se bucure de joc (parc de agrement, plimbri, excursii la munte, ntlniri
cu prietenii, btaia/jocul cu zpada etc.).

Care mi sunt nevoile spirituale? Cum m influeneaz acestea?

Nevoile mele spirituale sunt toate acele aspecte care consider c odat satisfcute mi dau
acea stare de bine sufletului, o stare de echilibru i armonie. Dintre nevoile mele spirituale
amintesc fericirea, starea personal de bine i aprecierea frumuseii i a valorii. Un discipol de-al
lui John Maxwell spunea c omul are n viaa sa dou zile extrem de importante, i anume: ziua
n care se nate i ziua n care afl, descoper scopul pentru care s-a nscut. Deocamdat am o
stare de bine i m gndesc c fericirea nseamn mai mult i anume, descoperirea acelui scop.
n acest moment simt c sunt n faza de dezvoltare personal, inter i intrapersonal, social i
profesional i m gndesc c aceasta este calea de a descoperi scopul, sensul vie ii mele. n
aceast faz de dezvoltare investesc timp, munc, sinceritate, deschidere, toleran etc. att
pentru mine ct i pentru ceilali.

12

Tema nr. 5
Exerciiul numrul 5. Realizai un eseu cu tema Care e relaia dintre intervievare, consiliere i
psihoterapie? Pe parcursul unei pagini descrie care este, dup prerea ta, relaia dintre
intervievare, consiliere i psihoterapie. Folosete din bibliografia general Dafinoiu (2000) sau
orice carte introductiv n consiliere sau psihoterapie de limba romn.

Care e relaia dintre intervievare, consiliere i psihoterapie?

13

Principala dificultate de a defini consilier vine din confuzia care se face n mod curent n
legatur cu termenul de psihoterapie. Consilierea nu este o psihoterapie mai simpl sau mai
simplist ci este altceva. Spre exemplu, dac te duci la o agenie de voiaj i spui c vrei s i se
fac o ofert pentru luna august de a-i petrece concediul n Croaia, ntr-un camping, rspunsul
agentului va fi un rspuns de tip consiliere, adic vei primi informa ii despre pre uri, loca ii,
oferte speciale, etc. Dac ns te vei duce la aceeai agenie i vei spune c treci printr-o perioad
mai stresant i c atepi s i se fac o propunere de concediu, ntrebrile i eventuala solu ie
gsit cu agentul de voiaj vor fi fcute, mai degrab, pe model psihoterapeutic.
Consilierea psihologic este dedicat unei arii foarte largi de probleme: po i face apel la
consiliere atunci cnd eti n dificultatea de a lua o decizie cu privire la carier, atunci cnd
schimbi locul de munc sau domiciliul, atunci cnd intri ntr-o nou rela ie etc.
Ceea ce este important ns, este ca dificultatea psihologic a persoanei s fie clar delimitat
(dac revenim la exemplul de mai sus, vreau s petrec concediul ntr-un camping n Croa ia
poate fi echivalat cu o dificultate psihologic clar delimitat, pe cnd exemplul al doilea, sint
stresat i a vrea s plec undeva este un echivalent al unei dificulti psihologice insuficient
formulate). Procesul de psihoterapie necesit investigaii mai aprofundate, o ofert mai variat.
Prin natura ei, consilierea psihologic este o modalitate prin care clien ii i folosesc ntro manier eficient, resursele personale pentru a face fa ct mai bine experien elor dificile cu
care se confrunt. Se adreseaz oamenilor normali (fr afeciuni majore ale personalit ii) care
se confrunt cu diverse situaii problematice cum ar fi conflictele ntre persoane, unde este
necesar ca fiecare s-i cunoasc ct mai profund nevoile i motivele pentru a lua o decizie
optim. Este un serviciu oferit de un consilier cu competen recunoscut care folosind tehnici i
abiliti pe care le-a dobndit prin educare i formare profesional are responsabilitatea ca
mpreun cu clientul s ofere acestuia ajutorul de care are nevoie. n procesul de consiliere
clienii ajung s se descopere pe ei nii, contientizeaz diverse aspecte din via a lor, fapt ce i
determin s i gseasc rspunsuri i alternative la problemele cu care se confrunt ajutnd
clientul n modificarea stilului de via.
Spre deosebire de consilierea psihologic, psihoterapia urmrete restructurarea
personalitii, presupune o intervenie asupra pacienilor (persoane care se confrunt cu starea de
boal de orice tip) cu probleme semnificative de sntate psihic sau starea de boal fizic,
reacie a organismului la diversele experiene trite, stri emoionale. Este o form de tratament
care nu include medicaia. Psihoterapia se adreseaz problemelor din interiorul nostru.
Consilierea i psihoterapia urmresc capacitatea beneficiarilor de a-i stabili noi obiective
i de a dezvolta noi strategii de adaptare prin explorarea propriei persoane, nelegere de sine.
14

Tema nr. 6
Realizai exerciiul lui Nichols (pag. 139). Introducei comentariul vostru dup
experiena voastr n portofoliu.
1. Roag o persoan n care ai ncredere s te ajute s i verifici calitile de asculttor. Pe
parcursul unui exerciiu de conversaie, f un rezumat a ceea ce a spus acea persoan, dup ce
acesta a terminat ce avea de spus. Fcnd acest sumar, vei deveni contient de ct de bine ai auzit
ceea ce a ncercat cellalt s i comunice. Nu este important s repei spusele celuilalt, ci s pui
n cuvinte ceea ce crezi c a vrut cellalt s spun.
n cazul n care nu reueti s prinzi nelesul mesajului interlocutorului, ncearc s i
dai seama ce i-a stat n cale. Lipsa de concentrare, formularea propriului rspuns, vreo idee
preconceput? Erai plictisit? Te gndeai la altceva? Ai fost interesat de un anumit detaliu i nu ai
15

mai reuit s te concentrezi pe mesajul de ansamblu trimis de vorbitor? Acestea sunt obiceiurile
pe care trebuie s le depeti ca s devii un bun asculttor.
Data: 10.11.2014
Subiect: Maria L.
Intervievator: Elena Florentina CREU
Subiectul (Maria L., o foarte bun prieten i mama finuei mele) a nceput s-mi
povesteasc despre ultimele ntmplri care o au n prim plan pe fiica sa, Elisa (finu a mea). Am
ascultat-o n timp ce-mi povestea fel i fel de contexte, situaii n care ea s-a simit foarte mndr
de fiica sa. Spre exemplu cnd a fost ultima oar cu autobuzul, feti a, debordnd de energie i de
spontaneitate, a abordat doi btrni i le-a povestit cum c ea mpreun cu mama ei se duc n
Copou pentru c este foarte frumos acolo etc. Apoi le-a cntat un cntecel n limba englez
(chiar dac are doar 3 aniori, a fost nvat de ctre mama ei, fel i fel de cntecele n limba
englez). Acesta este unul din momentele n care Maria este foarte mndr de fata sa.
O alt idee a fost cea a exprimrii mhnirii pentru starea de nervozitate pe care o capt
atunci cnd vede/ observ greelile pe care le face soacra sa cnd vine vorba de ngrijirea fetiei
(Elisa). Maria L. Nu este de acord cu faptul c soacra sa o nva pe Elisa s se apere de animale
pentru c toate sunt rele, agresive, mic: Flor, cum s-i spun c pisica mu c? Totodat,
Maria L. nu este de acord c socara sa este mai mereu mult prea protectoare, prea mult n
preajma fetei (Elisa) chiar dac Maria L. este de fa i chiar are situa ia sub control. Flor,
atunci cnd eu hotrsc c fata poate s stea pe scaunul de la birou, nseamn c am eu grija de
ea, nu trebuie s stea langa fat i s tot spun: vai, ai grij, vai!!! Maria L. mi se confeseaz imi spune c apreciaz i este recunosctoare pentru tot ajutorul pe care il ofer soacra sa atunci
cnd ea lipsete de acas (Maria L. este profesor de limba romn i limba englez la Belce ti)
dar c vrea s fie lsat s aib grij de fat atunci cnd revine acas, aa cum consider c este
mai bine att ea ct i soul su, Nicu. (Gata, treaba sa se termin atunci cnd eu sunt acas) n
acelai timp mi-a repetat c ea n-are nici o vin (referindu-se la soacra sa) pentru c pn la
urm aa l-a crescut i pe Nicu i apoi, noi i-am invadat spaiul.(Maria L., mpreun cu so ul i
cu fata locuiesc n apartamentul soacrei sale) Maria L. mi tot repet c vrea casa sa, s o termine
i s se mute, s aib locul ei.
Comentarii intervievator

16

Dup ce am ascultat-o pe Maria L., am ncercat s fac un rezumat al celor spuse de ea i

totodat am ncercat s desluesc ceea ce a ncercat s-mi comunice. M uit pe ideile scrise i
cred c Maria L. are un sentiment de nemplinire, pentru c nu are locul ei. Totodat, situaia
cu soacra ei cred c apare pentru c simte c nu-i este recunoscut pe deplin statutul de mam, ca
persoana care tie ce este mai bine pentru fata ei, pentru familia ei. De aici i agresivitatea
mascat manifestat. Se simte n imposibilitatea de a aciona ntruct ea, ei au invadat spa iul.
i drept pentru care nu poate spune ceea ce are pe suflet din consideraie pentru ajutorul pe care-l
primete din partea soacrei. Totodat, aceast agresivitate manifestat fa de soacr i d o stare
de ru, de dezechilibru. Oare se simte ca fiind o persoan rea? Asta s fie sau asta cred eu???
Toate aceste neajunsuri dispar atunci cnd vine vorba de fiica ei, Elisa, care o face foarte mndr
i prin care Maria se simte mplinit.
mi dau seama, n timp ce scriu aceste rnduri c-mi este foarte greu s desluesc mesajul
transmis de ctre Maria L. ntruct sunt implicat afectiv: Maria L. este cea mai bun prieten a
mea i totodat i mama finuei mele. Cred c n timp ce am ascultat-o am avut momente n care
deja tiam ceea ce o s spun sau ceea ce vrea s aud i nu neaprat ceea ce avea nevoie s aud
i astfel nu i-am acordat suficient atenie. Subiectul pe care Maria L. l-a abordat nu este unul
nou din pricina acestui fapt nu cred c am reuit s m concentrez pe mesajul transmis i chiar
m-am surprins gndindu-m la altceva.
Acest exerciiu m-a fcut s neleg c nu este suficient s fii acolo doar fizic i s
rspunzi ci este necesar s fii cu toat fiina ancorat n ascultare. Am observat c-mi este destul
de dificil s fac abstracie de relaia existent ntre noi (relaia dintre mine i subiect) i cred c
nu am reuit s m detaez suficient. Cu siguran voi mai exersa acest exerciiu de ascultare i
cu alte persoane, cunotine, prieteni.
Tema nr. 7
Realizai exerciiul lui Nichols (pp. 64-65). Introducei comentariul vostru n
portofoliu.
1. Exist o persoan creia i-ar plcea s o asculi mai atent? Ce i st n cale? Cum vi sar schimba relaia dac ai asculta cu mai mult atenie persoana respectiv? Cum ar modifica
ascultatul tu felul n care persoana simte fa de tine? Cum capacitatea ta de empatizare ar
afecta sentimentul de bine al celeilalte persoane?
Cred c acea persoan ar fi mtua mea din partea tatlui; m gndesc la ea pentru c
efectiv i-a exprimat aceast dorin de a vorbi mai mult i mai des cu ea.

17

Cred c bariera care ne st n cale este modul de via diferit, percep ia diferit pe care o
avem asupra diferitelor aspecte care sunt foarte diverse. Un alt impediment este un conflict pe
care dnsa l-a iscat fa de mama mea, conflict pe care l-am condamnat i cred c din loialitate
fa de mama (fr ca mama mea s ncerce s m influeneze), sunt mai rece fa de mtu .
Totodat, m implic n diverse situaii conflictuale pe care le are cu ai mei prini i ntruct evit
conflictele pentru c simt c m obosesc inutil, o evit i pe dnsa. Dac a avea rbdare i a
asculta-o, relaia noastr ar deveni mai strns, am deveni mai apropiate. Totodat cred c a
ncepe s-i neleg percepiile, s le gsesc motiv i astfel cred c ne-am apropia sau cel pu in am
vorbi mai des i mai mult. tiu sigur c mtua mea ine la mine i este mndr de mine i cred
c dac a asculta-o mai des, ar avea un sentiment de mulumire, cred c i-a fi de ajutor. Dup
cum reiese i din rndurile de mai sus, cred c capacitatea mea de empatizare i-ar crea mtu ii
mele o stare de bine. Cu siguran mi cere s o sun, s vorbim mai des pentru c are nevoie de
acest lucru i pentru c dnsa simte c acest lucru i-ar face bine.
2. F o list cu lucrurile care s-ar putea s merite s nu fie ascultate. Aceast list ar putea
include oprirea radioului din main, petrecerea timpului cu persoane care nu-i plac, schimbatul
de canale TV n loc de privitul pe fereastr, cititul atunci cnd ai cteva momente libere,
ascultatul compulsiv al muzicii n locul propriilor gnduri.
List cu lucrurile care ar putea s merite s nu fie ascultate:
- discuiile pe care le consider inutile precum critica unor persoane al cror comportament sau
mod de a se manifesta, de a gndi, nu m afecteaz nici pe mine i nici pe interlocutorul/
interlocutorii mei;
- programele TV din care nu am nimic de nvat (spre exemplu emisiuni de genul Nor pentru
mam);
- petrecerea timpului cu persoane care mi dau o stare negativ din pricina nemulumirii generale
pe care o au i pe care o exprim referitor la ceea ce le-a oferit viaa;
- discuii/ critici legate de modul n care superiorii (la serviciu) ne manageriaz;
- discuiile cu orice persoan pe care nu o consider important pentru mine atunci cnd consider
c nu am starea necesar de a asculta;
- conflictele povestite de ctre interlocutorul/ interlocutorii mei care nu m afecteaz deloc i
care cu siguran mi-ar crea o stare negativ;
- orice subiect care simt c nu m intereseaz la un moment dat, indiferent de persoanele
implicate.
18

Este dificil s fac o astfel de list pentru c aa cum din orice situa ie, experin am de
nvat, aa i dintr-o discuie ce la prima vedere nu merit s fie ascultat a putea avea de
nvat ceva.
3. Gndete-te la o persoan creia evii s i spui anumite lucruri din cauza felului n
care i rspunde. Plnuiete n avans un comentariu legat de aceast tendin data viitoare cnd
el sau ea o va face.
N.B.: Fii pregtit s rspunzi fr emotivitate n cazul n care cellalt este ofensat de comentariul
tu. Scopul acestui exerciiu este de a nva s ceri socoteal oamenilor pentru obiceiurile
neplcute de ascultare fr ca acest lucru s se transforme ntr-o mare confruntare. Atunci cnd
comentai rspunsul lor, nu v concentrai pe ceea ce fac ei greit asupra modului n care dorii s
v rspund.
Exist o persoan creia evit uneori s i spun anumite lucruri din cauza felului n care
mi rspunde sau mai degrab din cauza modului n care i manifest rspunsul, n ciuda
faptului c este cea mai bun prieten a mea. Atunci cnd mi se ntmpl vreun eveniment din
care spun eu c am ieit ifonat, altfel spus nu sunt mulumit de modul n care am gestionat
situaia, prietena mea ncepe s rd. Aceasta este prima ei reacie i m deranjeaz, chiar dac
tiu sigur, i-mi i spune c nu rde din rutate ci pentru c situaia este amuzant la prima
vedere. Aceasta este prima reacie pe care o are i nu este de lung durat pentru c imediat
ncepe s m ncurajeze i s m ajute s vd altfel situaia, s cutm mpreun o soluie.
Un viitor comentariu ar fi s-i spun c nu m ajut reacia ei i s o rog s nu mai rd
pentru c astfel pot evita s-i povestesc experine pe care n-as vrea s le in ascunse fa de dnsa
pentru a m proteja i la care a avea nevoie de prerea i sprijinul ei.

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

Universitatea Al. I. Cuza din Iai, Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei

Masterand: Elena Florentina CREU

Anul II, EFCPP

Tabel nr. 9
Oferirea informaiilor

1. Enun de orientare.
2. Instruciuni/ direcii de aciune.
3. Feedback.
4. Recadrare.
5. Enun informativ.
Exemplu: decizia de a face sport pentru a scpa de greutatea excesiv, n ciuda faptului c
persoana nu este o fire sportiv, ba chiar este sedentar.

Data: 06.01.2015
Intervievator: Creu Elena Florentina
Client: Catiche Andreea
Observator 1: Budur Camelia
Observator 2: Iliu Roxana

36

Rspunsul intervievatorului
1

Comportament nonverbal adecvat

La subiect

ncurajare minim

Direcii de aciune

Rspuns eficient

AA

Acitivitate

Alt rspuns

D - ntrebare deschis;

AA ascultare atent;

- ntrebare nchis;

M ncurajare minim.

RE reflectarea emoiei.

Observaii/ ntrebri:
1. Ai putea s-mi spui mai multe despre aceast decizie?
2. Cum te simi n legtur cu aceast situaie?
3. Cum crezi c sportul fcut n mod frecvent te-ar putea ajuta referitor la situaia pe care
mi-ai descris-o? (situaie pe care clientul o resimte ca pe o problem)
4. Hmmmm....
37

5. Ai putea mai nti s apelezi la un nutriionist i totodat la un antrenor sportiv, pentru a

fis sigur c sportul te va ajuta s-i ndeplineti scopul.

Jurnal

Data: 03.10.2014
Cursul nr. 1. Curs introductiv
Referitor la primul curs dar i la primul seminar o s destinui faptul c de i am spus c
nu am ateptri, nclin s cred c n adncul fiinei mele i datorit dorinei de dezvoltare
personal i profesional, am ateptri cu privire la consolidarea cunotinelor i abilitilor deja
dobndite i totodat de am dorina de a acumula noi cunotine i de a-mi dezvolta noi abilit i.
n rndurile de mai jos voi enumera o parte dintre acestea: accesul la informa ii de specialitate
actuale, aflarea i aplicarea unor strategii i tehnici adecvate activitii de consilier, cursurile i
activitile s fie interactive, coninuturile tiinifice ale cursurilor s fie aplicabile n consiliere,
aplicaiile s fie preponderente n cadrul cursurilor (30% teorie-70% practic), abordri flexibile,
cu accent pe esenialul practicii consilierii, etc.
Data: 10.10.2014
Cursul nr. 2. Corina Angheloni i Naomi, cinele terapeut.
Fiind o mare iubitoare de animale i simind pe propria-mi persoan beneficiile pe care le
primeti de la ele, m-am bucurat foarte mult i v mul umesc pentru c ne-a i oferit aceast
oportunitate de a o cunoate pe Corina Angheloni i pe celul su, Naomi. Am acas un cine de
la care timp de 15 ani am primit iubire i mi-am format i am nv at s-mi asum
responsabilitatea (preocuparea pentru hran, plimbatul, igiena, sntatea, respectarea
programului i a angajamentelor etc). Legtura cu animalele de companie poate duce la creterea
ncrederii n sine, n forele propii, cu implicaii pozitive i n atitudinea fa de via , fa de alte
persoane, colegi etc., ajut la formarea i dezvoltarea loialitii i a ataamentului, ofer un
38

exemplu de acceptare necondiionat fr s cear nimic n schimb. Relaia cu animalul de

companie poate fi una profund, personal ,emoional, uneori poate fi i una de joac, animalul
fiind perceput ca o jucrie, ca o posesie, satisfcnd astfel nevoia de dominare. Acest tip de
intervenie ne arat cum lucruri simple i la ndemn pot fi de ajutor pentru cei aflai n nevoie
i c uneori terapeuii au nevoie de ajutor exterior pentru a sprijini clientul/ pacientul. Cinele
terapeut Naomi este dovada c uneori nu reuim s gsim calea/ metoda potrivit pentru a
sprijini/ cluzi/ ajuta i astfel ar fi de preferat s fim deschii spre mai multe i diferite metode
terapeutice, s fim deschii spre cunoaterea i nelegerea variatelor metode terapeutice.
Irvin Yalom spunea c nu exist boli ci exist pacieni, astfel nct este potrivit s ne
adaptm metodele n funcie de particularitatea clientului/ pacientului.
Data: 17.10.2014
Cursul nr. 3. Discuii n urma vizionrii fragmentului din filmul In treatment, discutie
despre deprinderile necesare unui consilier, in special despre ascultarea activa, i despre
greselile observate la personagul din episod
Sunt nenumrate filmele din care avem ce nva i pentru a susine cele spuse voi aminti
A beautiful mind, Zbor deasupra unui cuib de cuci, A dangerous method, In skin I live
in, Black swan, n deriv, Sus n aer, etc. Primul gnd m-a dus ctre serialul romnesc
n deriv, unde vedem terapeutul n dou situaii: n timpul edinelor este calm, rafinat,
nelept, iar atunci cnd se afl la rndul su, n fotoliul pacientului, devine obosit, agresiv,
defensiv, se ndoiete de sine. Pn la urm, este un terapeut care reuete s vad prin to i, mai
puin cpre el nsui.
Anumite caracteristici din ali oameni activeaz anumite aspecte din noi nine care cer s
li se dea atenie. Prin urmare, proiectm asupra altor oameni tot cee ce nu ne asumm n ceea ce
ne privete. Noi vedem doar ceea ce suntem noi: atunci cnd vine cineva care ac ioneaz n
virtutea uneia dintre aceste trsturi, acea persoan se conecteaz direct la noi. Indignarea
noastr referitoare la comportamentul celorlali este legat, de obicei, de un aspect nerezolvat din
noi nine. Ne proiectm asupra altora propriile defecte pe care le percepem, spunem altora ceea
ce ar trebui s ne spunem noi nine. Fiecare trstur este acolo dintr-un anumit motiv i toate
trsturile sunt perfecte, n felul lor. Umbrele noastre sunt adesea ascunse att de bine, nct este
aproape imposibil s le gsim. Noi nu proiectm asupra altor oameni numai trsturile noastre
negative ci le proiectm i pe cele pozitive: acolo unde vezi mreie, vezi de fapt propria ta
mreie i dac admiri mreia ntr-o alt fiin uman, atunci admiri propria ta mreie.

39

Se spune c ai nevoie de cineva pentru ca s te cunoti pe tine nsui. Vedem n al ii ceea

ce ne place i ceea ce nu ne place la noi nine. Dac acceptm aceste pri din noi nine, vom fi
n stare s-i vedem pe alii aa cum sunt, nu aa cum i vedem prin norul format de proiec ia
noastr. Exist o alt vorb care spune c cele trei mari mistere ale lumii sunt: aerul pentru
psri, apa pentru pete i omul pentru el nsui. Suntem n stare s vedem tot ce se afl n fa a
noastr n lumea exterioar; tot ce avem de fcut este s deschidem ochii i s privim n jur. Nu
ne putem vedea pe noi nine ci avem nevoie de o oglind ca s o facem.

Data: 24.10.2014
Cursul nr. 4. Predarea celo trei elemente necesare formrii. Cunotine, abiliti, valori.
Despre ascultarea activ.
Astzi cred c am venit la curs prea obosit pentru c nu am reuit deloc s m
concentrez. Sunt convins c am pierdut informaii importante dar m-am simit epuizat i parc
am fost doar un corp inert. Am ncercat s-mi amintesc ceva, orice, un gest, o fraz dar...nimic.
Din acest motiv am hotrt s scriu astzi despre ascultarea activ.
Ascultarea este o art, arta de a asculta cu ochii, urechile, gndul, mintea, inima, de a te
pune n acord cu cel ce-i vorbete, s simi i s nelegi ce se afl n spatele cuvintelor, n
spatele evenimentelor relatate, s vezi problema real i s o scoi la suprafa, astfel nct
consiliatul s realizeze ceea ce se ntmpl n viaa lui i s gseasc cea mai potrivit soluie pe
care trebuie s o adopte. n cazul ascultrii m refer la aptitudinea de bun asculttor a
consilierului, a terapeutului fa de clientul su. n acest context, ascultarea presupune
nelegerea, ct mai fidel posibil, a ceea ce altul vorbete, de a-l asculta pe cellalt (subiect/
pacient/ client) n mod personal (nu diagnostic) pn la capt (dincolo de cuvinte), cu ceea ce
vrea s spun, cu probemele, dilemele, frmntrile i temerile sale, acordndu-i toat atenia i
consideraia. Atitudinea de ascultare veritabil confer clientului un sentiment de ntlnire
autentic, de valorizare personal, ncredere, siguran, apropiere, atribute absolut necesare
relaiei de consiliere, ajutor terapeutic sau spiritual. Nevoia de a fi ascultai este poate cea mai
mare nevoie a clientului iar absena unei astfel de atitudini nu permite stabilirea unei relaii
terapeutice. Obstacolele n calea ascultrii par a fi lipsa de atenie, interesul sczut sau crescut
peste limite pentru persoan, graba, proiecia asupra clientului a propriilor nevoi nesatisfcute
sau frustrri, ataamentul pentru propriile scheme mentale, deficien n acceptarea diferenelor
umane: individuale, culturale, rasiale, de condiie social, diferenele de sex, diversitatea
limbajului. n timp ce consilierul ascult n profunzime, recepionnd multiplele nivele ale
40

comunicrii verbale i nonverbale, el reflect ctre consiliat ntr-o form parafrazat esena a
ceea ce este comunicat care conduce la sinteza sentimentelor, a problemelor transmise.Acset
proces de ascultare i reflectare ndeplinete o serie de funcii importante: permite consilierului
s-i puncteze clar percepiile, conduce consiliatul s afle ceea ce consilierul ncerc s neleag
n legtur cu simmintele i semnificaia lor, contiena preocuprii consilierului de a-l nelege
stimuleaz i ntrete relaia terapeutic.
Un bun consilier trebuie s tie s fac linite n interioritatea sa, cu alte cuvinte nu putem
s fim ateni la ceilali, s-i nelegem bine, dac nu ne cunoatem, nelegem pe noi nine.
Pentru a asculta eficient trebuie s mergem dincolo de propriile percepii i gnduri, de
concluziile i prejudecile nostre care se interpun ntre noi i ceea ce ascultm. Ascultarea i
linitea sunt strns legate ntre ele: linitea (tcerea) devine o condiie a ascultrii deoarece
numai n linite se poate auzi cu adevrat. Cnd nvei s taci, nvei s auzi (limbajul verbal), s
priveti (limbajul nonverbal i paraverbal), s asculi, s percepi mesajele i semnificaiile reale,
chiar dincolo de cuvintele i formulrile clentului.
Ascultarea activ nu nseamn pur i simplu a-i acorda atenie celuilalt sau a-i pune
ntrebri pentru a reconstitui puzzle-ul cu informaii care ne lipsesc pentru a nelege o situaie, ci
ea presupune mai curnd s te interesezi de ceea ce nu spune interlocutorul. Carl Rogers spunea
c atunci cnd a fost ascultat i neles, atunci a putut s priveasc cu ali ochi lumea sa interioar
i aa a putut merge mai departe. Tot acesta afirma c este surpinztor s vezi c sentimente ce i
preau nspimnttoare devin suportabile atunci cnd eti ascultat de cineva i probleme care
preau de nerezolvat i gsesc soluia atunci cnd suntem nelei de ctre cineva.
Data: 31.10.2014
Cursul nr. 5. Importana cunaterii elementelor care reglementeaz profesia de psiholog
consilierul este de multe ori i administratorul propriei activit i. Cum procedezi pentru a
crea necestitatea serviciilor tale de consiliere ntr-un domeniu cum ar fi cel medical. Despre
transfer i contratransfer.
Dei s-a scris foarte mult despre transfer n lucrrile de referin n domeniul psihanalizei
i psihoterapiei, despre contratransfer nu s-a scris prea mult. Unii psihanaliti consider c nu
exist nici o diferen ntre transferul pacientului i transferul terapeutului. Att pacientul ct i
terapeutul trebuie s-i rezolve transferul i s-i depeasc rezistenele.
Sentimentele manifestate n contratransfer pot fi folosite de ctre terapeui/ consilieri
drept barometru care indic ceea ce se ntmpl n inconstientul clientului, a pacientului. De
exemplu, daca consilierul/ terapeutul ar ncepe s se simt plictsit, el ar putea presupune c
41

pacientul/ clientul evit ceva; dac s-ar enerva pe client/ pacient, aceasta ar indica de obicei c
pacientul i-a dorit s-l enerveze pe consilier/ terapeut, iar dac terapeutul ar simi o stare de
excitare sexual, aceasta ar fi atribuit seduciei incontiente a clientului/ pacintului. Prin
La nceputul relaiei de consiliere, a relaiei terapeutice nu se ntampl aproape nimic real
ntre terapeut i client/ pacient. Clientul/ pacientul se apr mpotriva unor sentimente reprimate
de mult timp, care s-ar putea activa n contextul acestei relaii noi, i terapeutul ncearc treptat
s-i arate pacientului cum opune rezisten faptului de a fi real. Relaia de transfer/ contratransfer
marcheaz nceputul unui proces care va duce la o relaie autentic ntre fiina uman care este
clientul/ pacientul i fiina uman care este consilierul/ terapeutul. Clientul/ pacientul i
consilierul/ terapeutul, sunt n primul rnd obiecte simbolice unul pentru cellalt i practic ceea
ce se spune i se face n relaia lor prezent este o reactivare a atitudinilor i situaiilor aplicate
unor figuri din trecut, de obicei prini sau frai/ surori. Sarcina consilierului/ terapeutului este
aceea de a-l ajuta pe client/ pacient s redevin autentic, ghidndu-l spre a fi real n relaia cu
terapeutul/ consilierul.
Un sens al consilierii ar fi acela de a sprijini, de a ajuta clientul s dobndeasc uniunea
cu sine nsui, printr-o acceptare afectiv i contient deplin a tot ce a fost cndva negat la
modul patologic n copilaria timpurie. Aceast uniune cu sine implic depirea anxietii i
fricii sinelui respins, precum i a modalitilor folosite de sine pentru a se apra mpotriva
acestor anxieti i frici. Consilierea/ terapia ncearc s recupereze adevratul sine, pentru a fi
reunit cu ceea ce s-a pierdut n drumul ctre maturitate.
Consilierul/ terapeutul trebuie s rmn ferm i empatic cnd se confrunt cu transferul de
ostilitate al clienilor/ pacienilor sau cu orice alte situaii provocatoare. A fi consilier/ terapeut
nseamn s nu-i iei revana, s nu intri n cercul nevrotic vicios, s nu cedezi manevrelor
defensive ale clientului/ pacientului sau s te pierzi n ncercrile lui de a sabota relaia, ci s
caui permanent nelegerea i s te lupi cu transferul clientului/ pacientului, precum i cu
propriul contratransfer. Pentru a putea ajuta un client/ pacient s fie din nou autentic, consilierul/
terapeutul nsui trebuie s fie autentic.
Data: 07.11.2014
Cursul nr. 6. Discutie despre procesul de consiliere mrturiile unor consilieri.
Exemplificare fragment carte.
Am o preferin pentru exemplificrile din cri, mai ales dac sunt mprtiri din
experiena altora, pentru c aa putem cu uurin s nvm, pentru c ne este mult mai uor s
vedem greelile altora dect pe ale noastre. Voi aminti cartea lui Irvin Yalom, Minciuni pe
42

canapea, o carte care ne ofer o radiografie a relaiilor care se pot nate ntre terapeut i pacient
i a consecinelor acestora. Yalom pune pe tapet problema normelor rigide i mbtrnite ale unei
etici medicale pline de fisuri, care s-a transformat ntr-un adevrat bastion al aprrii pacientului,
dar incapabil de a-i proteja pe terapeuii lai fr mijloace de aprare n faa unor planuri bine
ticluite, crora, cu naivitate, le pot cdea victime.
Avem nevoie s cunoatem cum decurge o edin de consiliere- terapie pentru c putem
depista greelile pe care le-amputea face i astfel avem mai multe anse s le evitm. Prin
mrturiile i prin exemplificrile transmise de ctre alii putem nva, putem s ne lefuim
abilitile de consilieri.
Data: 13.11.2014
Cursul nr. 7. Cursul i seminarul nu s-au inut din pricina alegerilor i recunosc c nu am fost
prea bucuroas la aflarea acestei veti. Ceea ce m bucur este faptul c din ce am observat la ai
mei colegi i implicit i la mine, mare parte dintre noi am trecut de faza adolescentin n care ne
bucuram de fiecare or din programul colar care nu se inea.
Data: 21.11.2014
Cursul nr. 7. 2014 Discutie pe seama unor experiene din practica clinica a unor colege
care au fost dispuse s mprteasc din experiena dumnealor concluzia principal a
fost aceea c fiecare a ales s povesteasc acele lucruri i nu altele pentru c le-a ajutat s
descopere cate ceva despre propria persoan. Tehnic terapie narativ.
Prin bunvoina a trei colege, Dana, Alina i Daniela, am asistat la mprtirea a trei
experiene pe care dnsele le-au considerat relevante pentru cursul de consiliere psihologic.
ncep prin a-mi exprima recunotina pentru generozitatea de care au dat dovad cnd au fcut
acest lucru pentru c m gndesc c nu este uor s te destinui n faa mai multor colegi pe care
nu-i cunoti, nu eti ntr-un cadru mai intim.
M-am documentat i am aflat c terapia narativ este o abordare postmodern a terapiei
de familie, fondatorul acestei abordri fiind Michael White, de la Centrul Dulwich, Australia.
Terapia narativ este interesat de modul n care oamenii construiesc nelesurile vieii lor.
Suntem firi interpretative, avem experiene zilnice crora avem tendina de a le da un sens i
facem acest lucru n mod constant. Aceste explicaii, povetile pe care ni le spunem nou nine,
organizeaz viaa noastr i formeaz comportamentul nostru. Avem poveti despre experienele
i relaiile noastre, despre capacitile, competenele, aciunile, realizrile i eecurile noastre.
Vieile noastre sunt compuse din mai multe poveti, care apar simultan i se leag unele de
43

altele, formnd un tot unitar. Despre acelai eveniment putem spune poveti diferite n funcie de
context. Terapia narativ se concentreaz asupra povetilor pe care oamenii le spun despre
problemele lor i ncearc s schimbe aceste poveti. nelegnd experienele clienilor, terapeuii
narativi i ajut s ia n considerare modaliti alternative de a se privi pe ei nii i problemele
lor. Astfel, clienii sunt ajutai s demoleze povetile neproductive i s creeze altele noi, mai
productive. n acest scop terapia narativ folosete repovestirea i externalizarea problemei. Am
aflat c terapeuii narativi nu vd clientul ca fiind problema, nu vd nici familia ca fiind
problema, ci nsi problema este problem. De aceea ei sunt interesai de impactul problemei
asupra familiei. Scopul terapiei trece dincolo de rezolvarea problemei cu care vine clientul la
terapeut i anume schimbarea ntregului mod de gndire i mbuntirea modului de via.
Restaurarea sau dezvoltarea personal prin psihoterapie este considerat a fi nucleul procesului
de vindecare. Majoritatea psihologilor susin c povestirile autobiografice, att prin form ct i
prin coninut, reprezint identitile oamenilor. Conform acestei abordri, povetile imit viaa i
prezint lumii exterioare o realitate interioar; n acelai timp ele pun bazele i dau o form att
personalitii naratorului ct i realitii n care acesta triete. Ne cunoatem sau ne descoperim
pe noi nine i ne dezvluim celorlali prin povetile pe care le spunem.. Naraiunea se ese pe
dou nivele: aciunea (faptele propriu-zise) i reflectarea lor n contiina povestitorului.
Povestea de via are o influen deosebit n realizarea unei identiti de sine i a unei teorii
asupra lumii. Pentru a decristaliza aceast identitate i a o transforma ntr-una benefic
persoanei, se procedeaz mai inti la o de-construcie a povetii iniiale cu care vine clientul.
Ulterior, prin accentuarea aspectelor trecute cu vederea, se contureaz o nou povestire, care
orienteaz clientul ctre dezvoltarea unor strategii de coping adecvate situaional i chiar ctre
asumarea unei noi identiti de sine. Aceast abordareterapeutic a cptat amploare dup
succesul avut n cazul unor forme dificile de anorexie nervoas, ADHD, schizofrenie i alte
afeciuni psihice.
Revenind la experienele povestite, mprtite de ctre colegele noastre, mi-a fost atras
atenia de expresia pe care Daniela a folosit-o i anume, Am aflat c pot, asta mi-a dat
ncredere. M-am identificat cel mai mult cu experiena dnsei. Dup ce am renunat la o
facultate (Electrotehnic) pentru c nu mi plcea i pentru c simeam c nu pot face fa, am
nceput cursurile facultii de psihologie cu temerea c n-am s pot, nu voi face fa cerinelor.
Nu eram foarte sigur pe mine i drept pentru care nu m simeam n largul meu; toate acestea
pn am vzut primele rezultate, am aflat c pot i astfel am cptat ncredere, ncredere pe care
o am n momentul de fa, indiferent de situaie.

44

Data: 28.11.2014
Cursul nr. 8.

Abiliti necesare unui bun consilier-trsaturi de personalitate care

mpiedica faptul de a fi un bun profesionist. Lectur despre experiena unui consilier cu o

pacienta necooperant.
Ca urmare a experienei trite la cursul nr. 7, am hotrt s vorbesc despre autenticitatea
terapeutului.
C. Rogers a considerat autenticitatea terapeutului, drept cel mai important element al
relaiei terapeutice: terapeutul eficient este acea persoan care este capabil s fie ea nsi
n mod deschis, la un moment dat. Poate c nimic altceva nu este att de important.
A fi autentic nseamn a fi natural i spontan. Congruena este un proces treptat. Felul de a fi al
terapeutului i relaia pe care o are cu sine va influena activitatea terapeutic a acestuia. Cu ct
clientul l percepe n mai mare msur pe terapeut ca fiind real (autentic), empatic, nutrind un
respect necondiionat fa de el, cu att clientul se va ndeprta mai mult de funcionarea de tip
static, fix, nesimitor, impersonal i cu att se va ndrepta spre un mod de funcionare marcat de
o reflectare fluid, schimbtoare, plin de acceptare a sentimentelor personale difereniate.
Consecina acestei micri este o modificare a personalitii i comportamentului n direcia
sntii i maturitaii psihice i a unor relaii mai realiste cu sine, cu alii i cu mediul.
Terapeutul are nevoie s acorde o deosebit atenie rezonanei sale emoionale, felului n
care ine cont de propriile reacii i triri emoionale, ceea ce denot sensibilitate i autenticitate,
att de importante n psihoterapia centrat pe persoan. Ca terapeui, este important (pe parcursul
primelor edine), s fim ateni la rezonana noastr, s aflm cum putem lucra cu sentimentele
pe care clientul le trezete n noi (spinoas problem a transferului i a contratransferului). Ceea
ce simte terapeutul, reprezint cel mai mare capital pentru terapie (lucrul cu propriile triri,
autenticitatea, transparena). Schimbarea clientului, evoluia acestuia, este facilitat cnd
terapeutul este ceea ce este, cnd, n relaia sa cu clientul, acesta este autentic, lipsit de
faad, fr s poarte o masc, adic sentimentele trite de terapeut, sunt accesibile contiinei
sale, iar el este capabil s le identifice, s triasc cu ele i s le comunice clientului, n situaia
n care acest lucru este adecvat.
Fiecare terapeut construiete relaia cu clientul n mod unic, dar innd cont de aceleai
principii directoare. Demersul terapeutic i repertoriul utilizat n crearea relaiei terapeutice sunt
unice. Este evident c temperamentul, personalitatea i vor pune amprenta asupra acesteia, ns,
preocuparea noastr esenial este ca s ne asigurm c aspectele ce in de unicitatea Sinelui
nostru- punctele forte i vulnerabilitile sunt utilizate n beneficiul clientului, n stabilirea
relaiei terapeutice care s permit acestuia relevarea resurselor, potenarea lor i acceptarea a
45

ceea ce este dificil de acceptat i integrat. Cu alte cuvinte, s fim noi nine. Lucrul cu Sinele
nostru, self- explorarea, este un proces continuu, o aventur i aceasta nseamn a-i tri viaa
plenar, autentic, la toate nivelurile.

Data: 05.12.2014
Cursul nr. 09. Congruena incongruena consilierului n relaia cu clientul - discuie pe
marginea textului din cartea ,,Consilierea centrat pe persoana n ac iune. Seara clinic
Abordarea psihologic a pacientului.
Ma simt datoare s spun cateva cuvinte despre seara clinic special ce a avut drept
tematic Abordarea psihologic a pacientului i care s-a desfurat n data de 18 noiembrie, n
Aula George Emil Palade a Universitii de Medicin i Farmacie Gr. T. Popa din Ia i.
Totodat este un mod de a-mi arta recunotina fa de specialitii care, cu mare generozitate,
ne-au mprtit din experiena dumnealor i ne-au primit cu cldur. Acetia sunt oamenii
frumoi care ne influeneaz existena.
O relaie bun de comunicare ntre medic i pacientul su nu numai c apropie
specialistul de pacient, dar rezultatele se vd i n tratamentul bolii de care sufer cel din urm.
Numeroase studii afirm c o bun relaie ntre medic i pacient favorizeaz vindecarea mai
rapid, mai ales c starea psihologic a pacientului poate interfera de multe ori cu decizia de a
urma sau nu un tratament, sau de a realiza sau nu o intervenie chirurgical. n dialogul cu
medicul muli oameni se simt inconfortabil sau inhibai, ceea ce poate crete senza ia de
anxietate sau de nelinite, iar muli dintre ei pot fi reticien i n a avea un dialog deschis cu
medicul care i trateaz. Informaia joac un rol important n ceea ce privete abordarea
psihologic a pacientului, iar printr-o bun informare pacientul va simi c dei medicul are
foarte muli pacieni ntr-o zi, i pas i ine ca actul medical s fie bine fcut i, n acela i timp,
respect dreptul pacientului de a cunoaste toate aspectele situaiei sale. Specialistul trebuie s
ofere informaii detaliate despre desfurarea actului medical i a investigaiilor de rigoare,
despre consecinele fiecarei decizii medicale, despre posibilitile pe care le are pacientul, despre
riscurile i ansele de reuit ale procedurii ce urmeaz s aib loc, dar i despre impactul pe care
boala sau tratamentul bolii l are asupra calitii vieii.
Tot mai multe dintre specialitile din spital contientizeaz locul i rolul i importana
psihologului. Pacienii trebuie s aib acces la serviciile psihologului, niciun medic care face
intervenii sau consultaii de un anumit tip nu trebuie s se disperseze de ajutorul colegului su
46

psiholog. E bine s-l aib alturi i s se consulte pentru c ntodeauna exist un ecou psihologic
al tulburrilor somatice i un ecou somatic al tulburrilor psihice, e o legtur indisolubil.
Atunci cnd pacienii intr n operaii cnd sunt supui unor intervenii trebuie s dispun de o
asisten psihologic, pentru c traverseaz o perioad delicat de anxietate, de team. Medicul
nu are timp, are o serie ntreag de obligaii i nici nu are mijloacele pentru c psihologul trebuie
s acorde consiliere de susinere, de suport. Post operator este iari nevoie de suport.
Ideea triadei psiholog/ medic/ pacient trebuie s devin un factor de aplicabilitate n
practica medical, n primul rnd pentru a putea flexibiliza orice schem de tratament aplicat
pacientului, dar i pentru monitorizarea mult mai atent a acestuia
Data: 12.12.2014
Cursul nr. 10. Discuie despre asemnrile i deosebirile dintre grupul de suport i grupul
de dezvoltare personal. Autodezvluirea
La seminarul din data de 5 decembrie am nceput s exersm autodezvluirea, drept
pentru care despre asta voi scrie astzi. Dup cum ochii sunt considerai a fi oglinda sufletului, n
mod similar poate fi autodezvluirea considerat o oglind a gndurilor, sentimentelor i
preocuprilor oamenilor. O tem deosebit de important n psihoterapie o reprezint dezvluirea
sinelui. Sunt oameni care se dezvluie foarte uor i oameni despre care niciodat nu poi s spui
c i cunoti cu adevrat. De multe ori observm c nele persoane se dezvluie ntr-o msur
relativ mare in fata unor necunoscui, spre exemplu celui de pe scaunul alturat din tren sau din
avion.
Procesul prin care datele nmagazinate n zona ascuns sunt transferate zonei deschise
poart, de regul, n literatura consacrat comunicrii interpersonale, numele de autodezvluire.
Practica spovedaniei cretine i terapia psihanalitic au artat cu prisosin nsemntatea acestui
demers pentru echilibrul interior i sntatea complexului psiho-somatic uman. Autodezvluirea
este o parte deosebit de important a interaciunilor noastre cu ceilali ntruct nu ne putem
cunoate pe noi nine dect n msura n care ne dezvluim celorlali, n msura n care ne lsm
cunoscui de ceilali. Studiile relev faptul c autodezvluirea este central pentru sntatea
mental a unui individ i o premis pentru a satisface relaiile cu ceilali. De fapt, sntatea
mental nu este doar condiionat de autodezvluire, ci boala mental rezult din absena
acesteia. Se pare c oamenii sntoi sunt cei care sunt capabili de a se autodezvlui ntr-o
msur optim cel puin unei persoane importante pentru ei. Similar, procesul autodezvluirii
este decisiv pentru dezvoltarea relaiilor profunde i este asociat,spre exemplu,cu relaii maritale
optime. Autodezvluirea este nlesnit de ctre sentimentele de dragoste i ncredere. Dac eu l
47

iubesc pe cellalt, vreau ca cellalt s m cunoasc ntr-o msur ct mai mare, i ntr-adevr,
mi art dragostea fcnd acest lucru posibil. Alte studii specific c tendina general de a pstra
secrete este asociat cu o varietate de consecine psihologice i fiziologice printre care i
depresia, anxietatea, durerile de cap, gnduri intruzive despre secret; dar i c dezvluirea, prin
intermediul scrisului despre traume i stres, poate ameliora n mod semnificativ
simptomatologia.
Autodezvluirea are dou roluri primare: de a ne pune ntr-o mai bun legtur cu ceilali
i acela de a ne ajuta sa ne nelegem mai bine. Astfel nct autodezvluirea funcioneaz i n
serviciul intimitii dar i al identitii.
Data: 19.12.2014
Cursul nr. 11. Calitile unui bun consilier.
Consilierea este un tip de relaie n care o persoan specializat, acord ajutor, la cerere,
unei persoane care traverseaz o perioad mai dificil a vieii sale. Consilierea presupune
existena unei persoane care are temporar sau permanent rolul de consilier i care ofer sau
accept n mod explicit s acorde timp, atenie i respect uneia sau mai multor persoane, cu rolul
temporar de client. Sarcina consilierii este de a oferi clientului oportunitatea de a explora,
descoperi i clarifica moduri de a tri valorificndu-i resursele, ceea ce conduce la sentimentul
de bine interior, indreptndu-se spre o ct mai bun existen. (Asociaia Britanic pentru
Consiliere, 1991).
Exist mai multe tipuri de consiliere: psihologic, educaional, n domeniul carierei,
juridic, imobiliar, n afaceri, pastoral; pentru fiecare din aceste domenii exist consilieri
specializai n activitatea respectiv.
Consilierea este o relaie proactiv care declaneaz o schimbare, este o rela ie de ajutor
orientat dinspre consilier spre client, o relaie cu o durat limitat. Ceea ce ofer consilierea
dup ce s-a ncheiat, este s ajute s te ajui singur. Diferenele dintre consiliere i psihoterapie
ar fi: consilierea are rol de prevenie, psihoterapia fiind un tip de interven ie n cazul unor
probleme cronice i n cazul unor situaii de criz, consilierea este centrat pe rezolvarea unor
probleme punctuale, psihoterapia pe restructurarea personalitii, consilierea are o durat mai
scurt n timp ce psihoterapia dureaz mai mult (uneori chiar civa ani).
Empatia este, de departe, considerat cea mai important calitate a unui consilier. A fi
empatic nseamn s ai abilitatea de a-l simi pe cellalt, de a simi ce simte el, de a rezona n
plan emoional cu el, altfel spus, de a fi pe aceeai lungime de und.

48

Intuiia este acea calitate care d consilierului posibilitatea de a simi dincolo de cuvinte,
de a auzi att ceea ce se spune n edint, dar mai ales ceea ce nu se spune, dar se simte. Exist
elemente non-verbale care-i comunic despre client mult mai multe dect discursul su, precum:
tcerile clientului, elementele de vestimentaie, coafura, postura, mimica, tonul vocii, intonaia,
ritmul vorbirii etc.
A fi un bun asculttor i respectarea principiului confidenialitii. Consilierul vorbete
n cabinet mai puin dect clientul su, nu ntrerupe, adreseaz ntrebri doar atunci cnd dorete
mai multe informaii sau vrea s-i clarifice ceva (nu ntreab pentru propria lui curiozitate),
intervine doar cnd are ceva important de spus.
Capacitatea de a comunica cu uurin cu ceilali este necesar ntruct n aceast
meserie se poate ntlni ntreaga palet a diversitii umane. Nu exist dou personalit i la fel i
atunci este de preferat ca, consilierul s aib capacitatea de se adapta fiecrui client.
Inteligena peste medie, o cultur general bogat, se dovedesc a fi necesare
consilierului pentru a putea comunica ct mai eficient cu fiecare client. Cei care trec pragul unui
cabinet de consiliere sunt att persoane cu inteligen medie ct i supradotai intelectual, sunt
oameni care nu au fost foarte dedicai studiului, dar i oameni care au citit biblioteci ntregi. De
aceea este de dorit pentru consilier s fie cel puin la fel de pregtit intelectual ca i clientul su.
Onestitatea, moralitatea, autenticitatea sunt i acestea caliti absolut necesare n aceast
meserie. Astfel, frnicia, duplicitatea nu sunt recomandate dup cum nu este recomandat
mprietenirea cu clientul i transformarea relaiei ntr-un alt tip de relaie dect cea de colaborare,
sprijin.
Experiena consilierului este o calitate care se ctig n timp i care d un plus de
ncredere att consilierului ct i clientului care va simi sigurana consilierului n ceea ce face.
Este foarte greu s fii un bun consilier cnd abia i-ai ncheiat studiile i ai ieit din adolescen ;
digur c i consilierii nceptori, n msura n care dovedesc suficient elan i dorin de a evolua,
de a se dezvolta personal i profesional, i acetia pot s aib rezultate bune, chiar strlucitoare.
Data: 06.01.2015
Cursul nr. 12. Recuperarea cursului din data de 13 noiembrie. Exersarea deprinderilor
studiate pn n acest moment.
La acest curs am ncercat s identificm tipul de rspuns al consilierului i gradul su de
potrivire la context. Altfel spus, am urmat o recapitulare i astfel am con tientizat capacitatea,
ndemnarea noastr (sau poate doar eu am fcut asta) de a lucra cu acele deprinderi n

49

eventualitatea unui context de consiliere. Acest exerciiu mi-a fost de un real folos ntruct
consider c una este s tii, s cunoti, i alta este s foloseti ceea ce tii.

Data: 09.01.2015
Cursul nr. 13. Chestionarul RE Raionamentul Etic (Van Hoose, 1971; Van Hoose i
Paradise, 1977).
n urma completrii i scorrii Chestionarului RE, am obinut scorurile astfel:
1. 9 puncte pentru STADIUL 4 ORIENTAREA INDIVIDUAL;
2. 7 puncte pentru STADIUL 5 ORIENTAREA CTRE PRINCIPII SAU CTRE
CONTIIN;
3. 5 puncte pentru STADIUL 3 ORIENTAREA SOCIETAL;
4. 2 puncte pentru STADIUL 2 ORIENTAREA INSTITUIONAL;
5. 2 puncte pentru STADIUL 1 ORIENTAREA CTRE PEDEPSIRE.
Realizez c mi este destul de dificil s m identific cu un singur stadiu, o singur
orientare - ORIENTAREA INDIVIDUAL - doar n funcie de un singur instrument, drept
pentru care m voi raporta la primele 3 orientri, conform punctajului obinut.
Rezultatul nu poate dect s m bucure i chiar dac voi prea lipsit de modestie, voi da
dovad de lips de autocritic, v voi mrturisi c m ateptam la aceast orientare
(ORIENTAREA INDIVIDUAL i ORIENTAREA CTRE PRINCIPII SAU CTRE
CONTIIN). Preocuparea pentru ceilali fr a nclca drepturile cuiva m caracterizeaz i
n aciunile ntreprinse n plan personal sau/i n plan profesional (tehnician calitate ntr-o
organizaie i psiholog cu drept de liber practic n supervizare n psihologia muncii i
transporturilor). Consider c a rezultat aceast atitudine, orientare datorit educaiei primite i
anume, s fiu bun i corect att fa de mine nsumi ct i fa de ceilal i dar i datorit
dezvoltrii i formrii ca psiholog i anume, s-i sprijin necondiionat pe cei care mi-o cer iar
acest lucru s o fac ntr-un mod corect, profesionist, fr a duna att mie ct i celorlal i. n
acelai timp a rezultat i ORIENTAREA SOCIETAL i cred c se datoreaz faptului c a a
cum m respect pe mine aa respect i standardele, legile societii, manifest grij fa de
bunstarea social.
n definitiv, toate aceste orientri pornesc de la un principiu simplu: sunt o fiin
minunat, i aa cum eu m iubesc i m respect pe mine, n acelai mod i n aceeai msur i
iubesc i i respect pe ceilali. V voi mrturisi c n timpul parcurgerii Chestionarului RE, am
trit un sentiment de team c rspunsurile pe care le aleg nu sunt cele mai potrivite n contextul
50

consilierii. n acelai timp m-am ncurajat i m-am bucurat de experiena de a afla ceva despre
mine i anume, nclinarea de a rezolva dileme etice relevante situaiilor de consiliere ntr-unul
sau altul din stadiile modelului dezvoltrii etice (Van Hoose, 1971; Van Hoose i Paradise,
1977).
Data: 16.01.2015
Cursul nr. 14. Principiile consilierii psihologice.
Astzi am discutat la curs despre principiile aplicabile n psihologie, drept pentru care voi
dezvolta acest subiect n rndurile ce urmeaz.
Consilierea psihologic,intervenia n situaiile problematice pentru persoan, pentru
client, este o activitate de sprijin, de influenare, de transformare i restructurare, drept pentru
care are la baz principii ce fundamenteaz demersurile din cadrul acesteia.
Dintre principiile ce stau la baza activitii consilierii psihologice, ne vom opri la cele ce
urmeaz:
1. Susinerea afectiv. Clientul, cnd apeleaz la specialist, vine la consilier, este frustrat din
cauza necesitilor i intereselor sale; iat de ce , crearea treptat a unui climat afectiv pozitiv i
stimulativ pentru persoana consiliat este condiia sine qua non a consilierii psihologice.
2. Susinerea cognitiv. Pe fondul susinerii afective se poate construi susinerea cognitiv care
se refer la identificarea de ctre consilier a mecanismelor cognitive ce pot constitui prghii
pentru rezolvarea problemelor sale. Aceste

mecanisme cognitive precum nelegerea,

interiorizarea, contientizarea etc., pot fi dezvoltate pentru a fi atinse obiectivele identificate

mpreuncu clientul.
3. Susinerea volitiv decizional. De cele mai multe presoana care solicit ajutorul are la
ndemn toate resursele pentru a-i rezolva situia problem dar nu are suficient voin i
capacitate decizional pentru a alege i pentru a aplica cea mai bun soluie. Drept urmare, rolul
consilierului este de a crete i de a ntri ncrederea persoanei consiliate n capacitatea de a lua
hotrrea cea mai bun pentru sine. Mai mult dect att, consilierul are sarcina de a sublinia
faptul c decizia cea mai bun pentru binele clientului o poate lua doar clientul nsui.
4. Descrcarea emoiilor sau catharsis-ul. Este principiul prin care orice form de intervenie
permite clientului s-i exprime liber propriile sale triri pozitive sau negative. Catharsis-ul
reduce calea spre o mai bun cunoatere de sine a clientului. Astfel, clientul devine capabil s
vorbesc despre problemele sale cu mai mult obiectivitate. n anul 1976, J. Heron arta c
atitudinile catharice sunt facilitatoare, ajut la eliberarea tensiunilor devenite insuportabile.
5. Principiul orientare dirijare nvare. Acest principiu implic diferite grade de
directivitate n funcie de necesitile persoanei consiliate. n acest cay, nvarea are la baz un
51

model inter-relaional, o nvare activ, de tip creativ. n cazul n care persoana consiliat
dispune de un nalt grad de structurare a problemelor, atunci aceasta va necesita o directivitate
redus de orientare n luarea deciziilor; n caz contrar, persoana consiliat va avea nevoie de o
sftuire sau de o orientare mai directiv. Cel mai sczut grad de structurare a situaiei percepute
ca problem, soluiei i deciziei persoanei consiliate i corespunde celui mai ridicat (mare) grad
de directivitate, de dirijare.
Nivelele interveniei n consilierea psihologic sunt posibile n funcie de gradul de
realizare a climatului de susinere afectiv, de comunicarea biunivoc dintre cei doi parteneri,
persoana beneficiar de intervenia prin consilierea psihologic i consilier.
La seminar, ni s-a prezentat situaia consilierului psihologic de sau din ntreprindere,
dup cum s-a dezvoltat n Europa i n UK.

52

Bibliografie:
1. Dafinoiu, I. (2000) Elemente de psihoterapie integrativa, Editura

Polirom, Iai;

2. Nelson-Jones, R. (2009) Manual de consiliere-(traducere din englez de Clara Ruse),

Editura 3, Bucureti;
3. Nichols, P.,M. (2010) Ascult-m ca s te ascult Capacitatea de ascultare poate mbunti
relaiile noastre - (traducere din englez de Elena Bdulescu), Editura 3, Bucureti;
4. Yalom D., I. (2009) Minciuni pe canapea, Editura Humanitas, Bucureti;
5. http://we.tl/0wdlw79AL1, arhiv care cuprinde cteva articole tiinifice i dou cri
referitoare la terapia asistat de animale;
6. http://www.logopedics.info/terapia-cu-animale.php, beneficiile terapiei cu animale;
7. http://center4research.org/.../pets-and-health-the.../, impactul animalelor de companie asupra
sanatatii umane.

53