Fundatia Internationala de Management Institutul de Cercetare a Calitatii Vietii

CHESTIONAR

Diagnoza necesarului de formare manageriala

Va rugam sa cititi cu atentie fiecare intrebare. Raspundeti incercuind numarul din dreptul descrierii care corespunde situatiei Dvs. sau dati raspunsul dorit acolo unde sunt lasate locuri libere. Nu este nevoie sa semnati chestionarul. Va multumim pentru colaborare.

Numar chestionar: Localitatatea:................... Oficiul postal:.................. Operator:........................ Data completarii:................ Operator introducere date:.......

1. Considerati ca in tara noastra, dupa 1990, sunt organizate programe eficiente de perfectionare a managerilor? 1. Da 2. Nu 3. Nu stiu

2. Prezentam mai jos o lista de probleme cu care, de regula, dar in grade diferite, se confrunta orice manager. Indicati in ce masura si Dvs. va confruntati cu acestea (pentru fiecare problema incercuiti o singura varianta de raspuns). Foarte mult 1 2 Reglementarile legale Reglementarile transmise pe cale ierarhica, din interiorul unitatii (C.I.M.S., patron, C.A. etc.) In cazul intreprinderilor de stat: reglementarile transmise pe care ierarhica, din afara unitatii Institutii birocratice, necooperante Lipsa de resurse financiare Lipsa de materii prime Tehnologia invechita, greutati de achizitionare sau utilizare a pieselor de schimb Lipsa de comenzi Relatiile cu sindicatele Blocajul financiar Lipsa motivatiei de a munci a oamenilor Colaboratori birocrati sau necooperanti Colaboratori interesati mai mult de afacerile personale decat de obiectivele intreprinderii Luptele pentru putere in cadrul intreprinderii Structuri organizationale interne deficitare care ar trebui schimbate Altele (care?): 1 1 Destul de mult 2 2 Oarecum 3 3 Putin 4 4 Deloc 5 5

4 5 6 7

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

8 9 10 11 12 13

1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5

14 15 16

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

3. In institutia de invatamant superior pe care ati absovit-o ati obtinut unele cunostinte specifice de management, care cum va ajuta? 1. Deloc 2. Foarte putine 3. Cateva 4. Destul de multe 5. Foarte multe 4. Va rugam sa precizati ce ziare/reviste ati citit mai mult in ultimile 3 luni: 1. Ziar(e): ........................................ 2. Saptamanal(e):................................... 3. Revista(e):...................................... 5. In unele domenii, experienta unui manager este suficienta pentru rezolvarea unor probleme specifice. In alte domenii insa, cunostintele suplimentare sunt indispensabile. Va rugam sa ne precizati cat de mult simtiti Dvs. nevoia de cunostinte suplimentare in fiecare din urmatoarele domenii (pentru fiecare incercuiti o singura varianta de raspuns). Foarte mult 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 Economie Legislatie Finante-contabilitate Resurse umane Marketing Statistica-informatica Management strategic Tehnologie Negocierea cu sindicatele Cunostinte de limbi straine Organizarea productiei 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Destul de mult 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Oarec um 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Putin 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Deloc 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

6. Cat de importante sunt, pentru eficienta muncii Dvs. in acest moment, urmatoarele aspecte (incercuiti varianta de raspuns corespunzatoare optiunii Dvs.): Foarte importan t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Pregatirea Dvs. manageriala Relatiile personale Competanta colaboratorilor Relatiile cu sindicatele Relatiile cu partidul de guvernamant Capacitatea de a lucra cu oamenii Apartenenta Dvs. la un partid Cultura manageriala a celor cu care veniti in contact Existenta cererii pentru produsele sau serviciile pe care le realizati Relatiile cu asociatiile patronale Relatiile cu autoritatiile 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Importa nt 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Putin importan t 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Deloc

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

7. Cat de diferit considerati ca este in p rezent managementul aplicat in Romania de managementul occidental? (incercuiti numarul optiunii Dvs.). 1. Foarte mult 2. Mult 3. Oarecum 4. Putin 5. Deloc 8. Dar in viitor cat de diferit credeti ca va fi managementul aplicat in Romania de cel occidental? (incercuiti numarul optiunii Dvs.) 1. Foarte mult 2. Mult 3. Oarecum 4. Putin 5. Deloc 9. De unde ati dobandit cele mai importante cunostinte de management? (notati in spatiul liber cu: 1 - "in primul rand", 3 - "in al treilea rand" etc., sau cu 0 - "deloc dintr-o asemenea sursa") 1 2 3 4 5 6 De la colegi De a sefi De la prieteni Din proprie experienta Din lecturi Din mass-media (TV, radio, presa scrisa)

7 8 9

Din facultate De la cursurile de management la care am participat dupa terminarea studiilor Din alte surse (care?):

10. Pentru perfectiunea Dvs. in management, tinand seama de timpul de care dispuneti in prezent, care din urmatoarele activitati le-ati utiliza in viitor? (clasificati-le conform preferintelor Dvs. cu 1,2,3,...7; 0 = "nu as participa")? 1 2 3 4 5 6 7 8 Cursuri de management Consultanta in management Emisiuni si dezbateri radio sau TV Dezbateri periodice intre specialisti Reviste specializate in management Carti de management Articole de specialitate din ziare Alte preferinte (care?):

11. Daca ar fi sa optati pentru un curs de management, ce forma de desfasurare a acestuia ati prefera? (marcati o singura optiune) 1 2 3 4 5 6 Cursuri de 3-6 luni Cursuri de 4-6 saptamani Cursuri de 1-2 saptamani Modul de curs e_alonate in timp (exemplu: cursuri de 2-3 zile pe parcursul mai multor saptamani) Cursuri organizate in week-end-uri Cursuri serale

12. In utlimii 2 ani ati cumparat cel putin o carte de management? 1. Da 2. Nu 13. Tinand seama de disponibilitatile pe care le-ati avut, ati participat/intreprins vreuna din urmatoarele activitati? 1. Am participat la un curs/cursuri special(e) de management 2. M-am documentat pentru rezolvarea unor probleme specifice activitatii mele

3. Am citit carti de management 4. Nu am intreprins nimic special, in afara de activitatea curenta 5. Alte situatii (care?):............................. ............................. 14. Daca ati luat parte la un curs/cursuri special(e) de management, va rugam sa ne precizati: - de cate ori? .............. - organizat(e) de: .................... ....................... - durata(e): ................. - am obtinut la acest(e) curs/cursuri cunostinte: a) interesante si utile b) interesante dar cu aplicare practica redusa c) interesnte dar fara importanta practica pentru activitatea mea profesionala d) putin interesante e) complet neinteresante - cunostintele astfel obtinute ati reusit sa le puneti in aplicare la locul Dvs. de munca? a) in mare masura b) in mica masura c) deloc d) nu a fost cazul 15. Lucrarile de management aparute in librariile din Romania in cursul anului trecut, considerati ca au fost: 1. Foarte multe 2. Suficient de multe 3. Putine 4. Deloc 5. Nu am avut timp sa urmaresc 16. Sunteti informati despre existenta unor institutii de pregatire manageriala, altele decat institutiile de invatamant superior? 1. Da - indicati cateva: ...................... ...................... ...................... 2. Nu 17. Cat timp va puteti dedica anual, cu aproximatie, pentru imbunatatirea pregatirii Dvs. manageriale? 1. 1-2 zile 2. 1-2 saptamani 3. 1-2 luni 4. Peste 2 luni 18. Fiecare manager, intr-un moment sau altul, incearca sa i troduca unele schimbari in modul de a n muncii. Din experienta Dvs. care au fost atitudinea sefilor colegilor/subordonatilor Dvs. fata de asemenea incercari? (alegeti o singura varianta la fiecare categorie) Sefi Receptivitate, sprijin 1

Acceptare, dar nu foarte entuziast_ 2 Indiferenta 3 Descurajare tacita 4 Blocare, reactie negativa 5 Colegi Receptivitate, sprijin 1 Acceptare, dar nu foarte entuziast_ 2 Indiferenta 3 Descurajare tacita 4 Blocare, reactie negativa 5

Subordonati Receptivitate, sprijin 1 Acceptare, dar nu foarte entuziasta 2 Idiferenta 3 Descurajare tacita 4 Blocare, reactie negativa 5 19. In ce masura credeti ca rezistentele la introducerea unui stil managerial eficient sunt explicate a cei din jurul Dvs. de urmatoarele (ierarhizati, in functie de frecventa aparitiei, de la 1 - "cea mai frecventa" pana la 7 - "cea mai putin frecventa"; 0 - "nu a existat"): 1 2 3 4 5 6 7 Lipsa de pregatire profesionala Prostie Comoditate Interese personal contrare Lipsa unei mentalitati manageriale Dorinta de a nu intra in conflict cu altii Conservatorism

20. Daca pe parcursul acestui an vi s-ar solicita o optiune personala pentru un curs special de management, pe care din urmatoarele domenii le-ati alege? (optati numai pentru doua domenii) 1. Juridic 7. Economie 2. Financiar-contabil 8. Productie 3. Marketing 9. Gestionarea informatiei 4. Organizare a intreprinderii 10. Resurse umane 5. Relatii cu sindicatele 11. Managementul calitatii 6. Stiluri de conducere 21. In conditiile actuale de criza economica, exista doua puncte de vedere distincte in ceea ce priveste utilitatea cunostintelor speciale in management. Care dintre acestea este mai apropiat de modul dvs. de a vedea lucrurile?

1. In conditiile actuale, un manager are de rezolvat o multime de probleme curente care nu cer in general, in afara de experienta si talent, cunostinte speciale de management 2. In conditiile actuale, un manager eficient are nevoie, chiar si pentru a rezolva problemele de zi cu zi, de cunostinte de management

22. Care este opinia dvs. in legatura cu prezenta si calitatea problemelor de management in massmedia? (alegeti o singura varianta din cele de mai jos pentru fiecare din urmatoarele mijloace de informare in masa)

TV 1 1 3 TV 1 2 3 TV 1 2 3

Prezenta Insuficienta Satisfacatoare Nu stiu Calitate In general bune, interesante Unele mai bune, altele mai slabe In general slabe si neinteresante Le urmariti? Da, pe cat posibil Nu in mod special (intamplator) In general le evit

Radio 1 2 3 Radio 1 2 3 Radio 1 2 3

Presa cotidiana 1 2 3

Prezenta Insuficienta Satisfacatoare Nu stiu

Presa saptamanala 1 2 3

Presa cotidiana 1 2 3

Calitate In general bune, interesante Unele mai bune, altele mai slabe In general slabe si neinteresante

Presa saptamanala 1 2 3

Presa cotidiana 1 2 3

Le urmariti? Da pe cat posibil Nu in mod special (intamplator) In general le evit

Presa saptamanala 1 2 3

23. In ce masura puteti constata prezenta urmatoarelor caracteristici in grupul dvs. de decizie? Foarte mare 1 2 3 4 5 6 O difrentiere de orientari a membrilor grupului Discutii contradictorii, apreciate insa ca pozitive Centralizarea autoritatii in interiorul problemelor Conflicte orientate spre rezolvarea problemelor Dificultati de comunicare si dezacorduri multiple care insa nu afecteaza stima reciproca Acord facil al grupului atunci cand se invoca necesitatea supravie_uirii intreprinderii 1 1 1 1 1 1 Mare 2 2 2 2 2 2 Mica 3 3 3 3 3 3 Deloc 4 4 4 4 4 4

24. Care credeti ca este cel mai eficace mod de a conduce? 1. Un sef ia singur decizii, fara discutii inutile cu oamenii cu strictete 2. E preferabil ca inainte de a lua decizii, un conducator sa 3. In probleme importante e preferabil ca seful sa analizeze hotarasca de comun acord cu ei si urmareste indeplinirea lor se consulte cu oamenii sai situatia cu oamenii si sa

25. Gandi_i va acum la cei cu care lucrati atat din intreprinderea dvs. cat si din afara ei. Cum i ati aprecia din urmatoarele puncte de vedere? Marea majoritate 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Sunt interesati ca activitatea sa mearga bine Sunt orientati excesiv spre propriile interese Ii intereseaza numai functia Sunt excesiv de birocrati Sunt bine pregatiti profesional Nu le place sa se implice in solutionarea problemelor Isi asuma responsabilitatea, asuma riscuri Este greu de comunicat cu ei Sunt cooperativi in rezolvarea problemelor Este dificil sa ajungi cu ei la un consens Poti avea incredere in ei 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 O mare parte 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Destul de putini 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Foarte putini (nici unul) 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

26. In ce masura sunteti multumit de urmatoarele aspecte ale muncii dvs.? Foarte multumit Multumi t Nici multumit, nici nemultumit 3 3 3 3 3 Nemultu mit Foarte multumit

1 2 3 4 5

Subordonatii dvs. Colegii dvs. sefii dvs. Modul in care merg lucrurile in intreprinderea in care lucrati Modul in care merg lucrurile in departamentul/sectia/sectorul de care raspundeti Veniturile dvs. Munca pe care o depuneti Conditiile dvs. de munca (birou, instrumente etc.)

1 1 1 1 1

2 2 2 2 2

4 4 4 4 4

5 5 5 5 5

6 7 8

1 1 1

2 2 2

3 3 3

4 4 4

5 5 5

27. Daca ati fi pus(a) in situatia de a concepe un program de promovare a capacitatilor manageriale pentru managerii romani, care dintre urmatoarele activitati le-ati considera cele mai importante (propuneti un clasament, cifra 1 insemnand cea mai importanta activitate): 1 2 3 4 5 6 7 8 Traducerea unor manuale de prestigiu Editarea unei reviste in care sa se dezbata probleme de management Emisiuni radio-TV specializate pe probleme de management Organizarea unor cursuri de perfectionare pentru actualii manageri Organizarea unor cursuri de manageri pentru tinerii absolventi Organizarea unor programe de consulting si asistenta manageriala pentru intreprinderi Traducerea unor carti care prezinta experientele reale ale unor manageri de succes Alte activitati (care?):

1. Denumirea unitatii: ______________________________________________________________ 2. Forma de proprietate a unitatii: 1. De stat 2. Cooperatista 3. Mixta stat/capital strain 3. Talia unitartii: 1. Mica (sub 50 salariati) 2. Mijlocie (50-1000 salariati) 3. Mare (1000-10000 salariati) 4. Foarte mare (peste 10000 salariati) 4. Straina 5. Privata romaneasca 6. Privata mixta romana/straina

4. Domeniu/ramura: 1. Industrie, ramura:______________ 6. Servicii, turism 2. Constructii 7. Administratie public_ 3. Transporturi si telecomunicatii 8. Invatamant, cultura, sanatate 4. Agricultura 9. Cooperatie 5. Comert 10.Alte domenii/ramuri (care?):__________ 5. Pozitie/statut: 1. Director (general) 2. Director (general) adjunct sau director pe domenii Domeniu:________________ 3. sef sector/sectie, compartiment,uzina etc. Domeniu:________________ 6. Cati subordonati aveti (aproximativ): _______________ 7. Varsta: 1. pana la 30 de ani 2. 31-40 de ani 3. 41-50 de ani 4. 51-60 de ani 5. peste 60 de ani 8. Sex: 1. Masculin 9. Specializare/profil: 1. Invatamant superior economic 2. Institut politehnic 3. Profil universitar 4. Profil artistic 5. Alta specializare (care)?________________________ 2. Feminin