Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ID
I. Informaţii generale
Date de contact ale titularului de curs: Date de identificare curs ;i contact tutori:
Nume: Prof.univ.dr. Vasile CHIŞ MANAGEMENT EDUCAŢIONAL
Pornind de la ideea studenţilor potenţiali manageri, cursul este unul aplicativ, centrat
pe formarea de abilităţi, astfel că accentul se pune pe realizarea de exerciţii, iniţierea unor
activităţi manageriale ghidate.
Odată cu înaintarea în tematică, studenţii sunt invitaţi să realizeze diferite sarcini de
lucru, produsele activităţii fiind incluse în portofoliul personal. Fiecare sarcină trasată este
obligatorie şi rezolvarea corectă a lor asigură promovarea examenului la disciplina
Management educaţional.
Calendar al cursului
Pe parcursul semestrului, vor fi organizate două întâlniri cu studenţii, în cadrul
Facultăţii de Psihologie şi Ştiinte ale Educaţiei, clădirea Pedagogica din Cluj-Napoca,
str. Sindicatelor, la nr. 7.
Sarcinile de lucru vor face parte din portofoliul de evaluare finală. În vederea
asigurării feed-back-ului constructiv, sarcinile intermediare vor fi predate până
la următoarea întâlnire faţă în faţă. Sarcinile de lucru ultime vor fi predate la
data la care este fixată evaluarea.
Studenţii cu disabilităţi pot urma cursul în modalităţi cât mai apropriate de nevoile
lor, identificate împreună cu cadrul didactic, căruia i se pot trimite mesaje e-mail.
Pentru studierea acestui curs sunt necesare aproximativ 2 ore de studiu pentru fiecare
modul şi 4 ore destinate realizării produselor finale.
Cursul este structurat pe module care, la rândul lor, vor fi organizate după cum
urmează:
1) Faza pre-decizională:
- formularea problemei;
- prognozarea evoluţiilor posibile şi a unor soluţii alternative;
2) Faza decizională:
- analiza, evaluarea soluţiilor alternative şi ierarhizarea lor;
- adoptarea uneia din soluţiile alternative, a soluţiei considerată optimă (decizia
propriu-zisă);
3) Faza post-decizională:
- aplicarea deciziei (din punct de vedere tehnic şi uman);
- evaluarea soluţiei prin prisma rezultatelor obţinute (controlul).
Faza pre-decizională
Faza predecizională cuprinde etapele premergătoare luării deciziilor, de fundamentare şi
pregătire a acestora. Cu ajutorul acestei faze, conducerea şi dezvoltarea afacerii devine una
planificată. Se evită în acest mod luarea unor hotărâri subiective, greşite sau nepotrivite cu fondul
problemelor reale. Faza predecizională cuprinde formularea problemelor şi realizarea unor
previziuni privind evoluţia afacerii.
Diagnoza-formularea problemei
În general, diagnoza este o operaţie premergătoare adoptării unei soluţii la o problemă,
constând în identificarea:
a) cauzelor problemei respective
b) factorilor care ar putea influenţa pozitiv sau negativ soluţionarea problemei avute în
vedere.
Scopul fundamental al diagnozei constă în formularea problemei de rezolvat
Cu cât formularea acesteia este mai adecvată şi mai clară, cu atât probabilitatea de a
identifica soluţia cea mai bună este mai ridicată.
Se poate spune că o problemă a organizaţiei are două sensuri:
1) are loc o situaţie de criză sau de schimbare, la care instituţia trebuie să se adapteze;
aceasta este o “problemă de stare” pentru organizaţia respectivă; diagnoza, în acest caz, constă în
identificarea direcţiilor de schimbare şi a componentelor organizaţiei (structuri, indivizi, procese)
care se cer a fi modificate, transformate, schimbate;
Exemplu. Trecerea de la învăţământul universitar de patru ani la învăţământul universitar
de trei ani implică schimbări în mai multe direcţii: normele profesorilor, numărul de ore, numărul
de discipline, programele de studiu ş.a. Diagnoza presupune identificarea tuturor
componentelor şi structurilor care trebuie schimbate.
2) cele mai frecvente sunt însă “problemele de scop”, prin care scopul de ansamblu al
afacerii este realimentat cu sarcini noi (dar nu total diferite de sarcinile anterioare); în acest
caz, diagnoza cuprinde atât înţelegerea noii sarcini, cât şi a potenţialului pe care organizaţia îl are
pentru realizarea obiectivelor.
Exemplu. O facultate cu profil socio-uman îşi propune sâ înfiinţeze printr-un proiect un
centru care să ofere servicii de instruire de scurtă durată. Diagnoza presupune în acest caz:
identificarea resurselor pe care le are facultatea (atât materiale cât şi umane) şi a componentelor
care trebuie să fie adaptate astfel încât să se integreze şi noua structură.
În concluzie, diagnoza reprezintă cunoaşterea organizaţiei de către conducător, a
tuturor componentelor sale şi a legăturilor dintre ele, cât şi înţelegerea solicitărilor cu care se
confruntă afacerea.
Prognoza. Metoda scenariilor
În general, prognoza constă în determinarea ştiinţifică a probabilităţii evoluţiei unor
procese sau domenii de activitate. Sunt frecvente şi bine cunoscute prognozele economice şi
tehnologice prin care sunt evaluate tendinţele şi valorile (parametrii) probabile (de pildă,
prognozele privind produsul intern brut, sau prognozele privind evoluţia economiei româneşti în
vederea integrării).
Prognozele se elaborează pentru un anumit orizont de timp (pe termen scurt: până la 6
ani; pe termen mediu: între 6-15 ani; pe termen lung: peste 15 ani) printr-o analiză complexă,
de regulă interdisciplinară. Prognoza poate fi orientată fie spre obiective clare (previziune
normativă), fie spre analiza tendinţelor posibile în viitor plecând de la starea prezentă a
sistemului (previziune exploraţi vă).
Chiar dacă nu se realizează pe baze strict ştiinţifice şi riguroase, prognoza este folositoare
pentru orice organizaţie sau afacere. Ea se reprezintă punerea în legătură a două categorii de
caracteristici ale organizaţiei:
Variabile dependente (interne), prin care este descrisă starea internă a organizaţiei
şcolare (structură, membri şi procese interioare); ele sunt dependente, în sensul că
sunt determinate de natura internă a organizaţiei, de funcţiile şi scopul
organizaţiei; variabile dependente sunt şi produsele/rezultatele, acestea fiind
rezultatul final al tuturor proceselor din interior;
Variabile independente (externe), prin care sunt descrise influenţele actuale şi
cele posibile (viitoare) asupra şcolii; acest tip de variabile nu pot fi controlate de
către organizaţie şi provin din exterior.
Modul cel mai simplu prin care se pot lega variabilele interne de variabilele externe
este metoda scenariilor, prin care este construit un model probabilistic de evoluţie a
instituţiei, plecând de la tendinţele identificate în prezent în interior, ca şi de la investigarea
influenţelor mediului extern. La alegere, scenariul poate fi optimist (se conferă pondere mai
mare factorilor şi resurselor interne), neutru (4e conferă pondere egală), şi/pesimist (se
conferă pondere mai mare factorilor externi şi se consideră că evoluţia viitoare a societăţii
este una negativă). Scenariul pesimist este mai puţin recomandat, întrucât constituie o bază
"negativă" pentru adoptarea deciziilor.
Pentru un scenariu se realizează paşii următori:
se începe prin a se scrie ce "dorinţe" se leagă de dezvoltară instituţiei în viitor;
se definesc în continuare variabilele interne;
se definesc variabilele externe (ambele etape conform exemplului de mai sus);
se formulează căi şi metode prin care se pot atinge scopurile pe termen scurt,
mediu sau lung;
se elaborează modelul propriu-zis de evoluţie în timp;
se redactează scenariul după tipul şi perioada de timp aleasă.
Elaborarea şi scrierea unui scenariu reprezintă un exerciţiu de imaginaţie care poate să pară
pierdere de timp la prima vedere, dar este foarte util pentru bunul mers al afacerii. Aşa cum în
viaţa personală se fac planuri şi se formulează obiective de atins, pentru ca o afacere să "trăiască"
şi să aibă succes, trebuie să existe planuri pentru dezvoltarea ei, iar aceste planuri trebuie să aibă
în vedere toţi factorii care pot interveni.
Faza decizională
Adesea, decizia este echivalentă, dacă nu chiar confundată, cu procesul de ansamblu al
conducerii. Tendinţa nu este întâmplătoare, ea derivând din calitatea deciziei de a fi momentul
esenţial, punctul-cheie al conducerii. Definiţia cea mai simplă pe care o putem da este: decizia
reprezintă soluţia adoptată de un sistem (persoană, grup, organizaţie) pentru rezolvarea unei
probleme. Aşadar, este important să se cunoască: factorii care influenţează hotărârile pe care le ia
un manager şi modul în care poate lua aceste hotărâri.
Deciziile reprezintă momente curente ale vieţii. De zeci de ori pe zi uneori, luăm decizii
mai mult sau mai puţin importante, mai mult sau mai puţin evidente, în privinţa vieţii personale,
a familiei, a programului din ziua respectivă, a cumpărăturilor pe care le facem, sau a viitorului.
în viaţa cotidiană procesul a devenit atât de automatizat din cauza lipsei de timp încât nici nu mai
sesizăm că are loc un astfel de proces - sau, dacă-l sesizăm, uităm instantaneu mecanismul după
care s-a desfăşurat. în mare măsură reuşita în viaţă depinde de formarea capacităţii de a lua
hotărâri corecte şi în timp util. La fel, şi reuşita unei afaceri depinde de capacitatea managerului
de a lua decizii corecte şi la timp. Deci, capacitatea de a lua decizii trebuie educată în mod
conştient, dezvoltată după un model potrivit. Una din căile care pot fi urmate este cea prezentată
aici: faza pre-decizională (diagnoza şi prognoza) pregătesc terenul pentru ca toţi factorii care
intervin în momentul hotărârii ( şi principiile, s-ar putea adăuga), să fie cunoscuţi şi formulaţi clar.
De cele mai multe ori, decizia reprezintă o provocare. De cele mai multe ori, chiar
managerii prudenţi, care au căutat să aibă o viziune strategică sau să-şi facă o planificare mai
strictă a obiectivelor şi conduitei, au surprize în momentul confruntării cu situaţiile reale. Cu
alte cuvinte "socoteala de acasă" nu se potriveşte cu starea de fapt, ceea ce poate răsturna
întreaga planificare şi perspectivă asupra obiectivelor.
Exemple.
(a) După o perioadă de lucru intens, de mai multe ore, la un proiect important, directorul
simte că eficienţa i s-a diminuat şi ar fi nevoie de o pauză. Însă termenul limită e
aproape şi nu e sigur că pauza nu ar reprezenta de fapt o "evadare" după care s-ar
întoarce greu la lucru. Ce e mai bine să facă?
(b) Un reporter care tocmai a scris un articol defavorabil la adresa unui liceu se prezintă
cu întârziere pentru un interviu programat în prealabil. Directorul ar vrea să-i acorde
totuşi interviul, ca să prevină transformarea informaţiilor din presă într-o campanie
negativă, dar trebuie să meargă la o şedinţă cu consiliul profesoral. Cum trebuie să
procedeze?
(c) Unul din diriginţi este o persoană foarte capabilă, dar obişnuieşte să vină la director cu
probleme de interes minor. în plus, obişnuieşte să ceară întrevederi atunci când sunt
planificate deja alte întâlniri sau şedinţe. Directorul ar vrea să nu mai piardă timp cu
probleme minore, fără să închidă canalele de comunicare cu persoana în cauză.
Ce trebuie să facă?
Cum se reacţionează corect în astfel de situaţii?
Ce decizii trebuie luate?
Ce sentimente trezesc aceste decizii?
Răspunsul este relativ simplu. "Fiecare săptămână sau zi din viaţă constituie un
teritoriu neexplorat. (...) Suntem paraşutaţi pe un teritoriu necunoscut şi, chiar dacă harta
rutieră pe care ne-am făcut-o poate fi de folos, abilitatea de a ne descurca eficient depinde, în
mare măsură, de forţa busolei noastre interne. Integritatea morală în momentul opţiunii
este cea mai importantă şi se obţine pe baza principiilor despre care aminteam în primul
capitol. Despre integritatea în momentul deciziei, indicatorul este unul psihologic: dacă starea la
sfârşitul zilei este una de frustrare, epuizare, insatisfacţie, stres, înseamnă fie că busola morală are
unele "defecţiuni", fie că obiectivele şi timpul nu sunt administrate aşa cum trebuie. în acest caz
fie trebuie reconstruite metodele prin care se iau hotărârile, fie trebuie reorganizat timpul şi
situate obiectivele în ordinea priorităţilor.
Factorii care influenţează decizia
Există două „probleme ale deciziei", fiind prezente practic în toate organizaţiile şi în
toate situaţiile supuse soluţionării. Este vorba despre problema cunoştinţelor (informaţiilor)
necesare şi despre problema consensului.
a) Sub primul aspect, dificultatea fundamentală provine din nesiguranţă. Nici un
lider nu poate afirma că deţine toate informaţiile necesare luării unei hotărâri. Cunoştinţele
sunt incomplete şi nesigure.
În această situaţie, cel care hotărăşte trebuie să afle simultan răspunsul la două întrebări:
- prin ce metode se poate decide în condiţii de nesiguranţă?
- cum să se facă faţă consecinţelor negative ale nesiguranţei?
De regulă sunt folosite „probabilităţi subiective", acestea semnificând gradul de
încredere/neîncredere în cunoştinţele deţinute, şansa atribuită cunoştinţelor de a descrie corect
realitatea. Folosirea acestora are efecte bune câtă vreme se caută totuşi variante alternative de
soluţii şi se compară între ele.
b) În strânsă legătură cu problema cunoştinţelor necesare deciziei (a deciziei în
condiţii de certitudine/incertitudine) este problema consensului. Grupurile din orice
organizaţie par a fi caracterizate, în starea lor iniţială şi în raport cu o decizie dată, mai ales prin
dezacord. Obţinerea acordului se poate face fie pe calea deciziei democratice, fie prin
acceptarea delegării autorităţii către o persoană anume.
Dificultăţile apar din cel puţin două direcţii:
- pe de o parte, acţionează paradoxul participării: mulţi angajaţi evită
participarea la luarea deciziilor, sub pretextul contribuţiei nesemnificative pe care ar
putea să o aibă în raport cu contribuţia tuturor celorlalţi angajaţi, deci, adeseori
participarea la decizie trebuie stimulată, cointeresată;
- pe de altă parte, în scopul realizării unui flux care să meargă spre decizia
colectivă, trebuie să se întocmească un "clasament" prin care acţiunile individuale
sunt ordonate în raport cu scopul urmărit şi cu resursele existente.
Exemplu. Directorul unui liceu din capitală se confruntă cu probleme de
administrare a resurselor financiare. Pe de o parte, poate folosi fondurile acumulate
pentru investiţii în dotare şi tehnologie informatică, ceea ce ar însemna un potenţial de
dezvoltare semnificativ. Sau, ar putea folosi fondurile pentru renovarea şi extinderea
spaţiilor de studiu. Sau, le-ar putea folosi pur şi simplu pentru a crea un salariu
suplimentar pentru profesorii nemulţumiţi de salariul acordat de stat.
Nesiguranţa se referă aici la semnele de întrebare care se ridică în privinţa:
efectivelor şcolare din viitor, a sistemului fiscal în schimbare (care ar putea afecta
investiţiile). în cazul investiţiilor în tehnologie informatică, se ridică întrebarea cum s-ar
putea evita uzura acestei tehnologii care este foarte rapidă (câţiva ani).
Paradoxul participării se referă la faptul că o parte dintre salariaţi vor evita să-şi ia
răspunderea de a participa la o hotărâre aşa de importantă. Pe de altă parte, angajaţii ar
putea avea o opinie subiectivă în acest caz şi să prefere nu soluţia cea mai bună pentru
liceu, ci soluţia care-l avantajează (creşterea salariilor).
Soluţia 1:....................................
AVANTAJE Puncte DEZAVANTAJE Puncte
1.
2.
3.
TOTAL
Faza post-decizională
După ce s-a luat efectiv decizia, urmează aplicarea ei în practică. Este bine ca în etapele
care urmează (organizarea, motivarea şi controlul) managerul şcolar să-şi pună permanent
întrebarea dacă a luat în considerare toate laturile realităţii din organizaţie (resurse materiale,
tehnologii, informaţii, angajaţi) şi dacă mai poate schimba în bine unul sau altul dintre aspecte. în
această fază a managementului scopul este ca din toţi aceşti factori (care în faza predecizională
erau mai mult "variabile în ecuaţie") să rezulte un întreg armonios şi funcţional. Mai mult, din
observaţiile asupra mersului activităţii se pot corecta unele lucruri din mers, astfel încât
rezultatele afacerii să se îmbunătăţească.
Organizarea
Organizarea înseamnă (în sens larg) integrarea şi coordonarea tuturor resurselor (umane,
materiale, tehnologice, informaţionale) în vederea îndeplinirii, în mod eficient, a obiectivelor
organizaţiei. Altfel spus, organizarea constă în stabilirea mijloacelor (instrumente şi strategii de
acţiune) pentru atingerea scopurilor propuse.
În sens restrâns, organizarea semnifică procesul de implementare a deciziei, de
transformare a deciziei în acţiune, a comenzii în execuţie. Organizarea implică:
1. specificarea tipurilor de activităţi necesare pentru realizarea diferitelor obiective;
2. gruparea activităţilor într-o structură logică, operaţională (prin realizarea unui
algoritm al activităţilor, prin determinarea unui lanţ operaţional optim);
3. distribuirea sarcinilor specifice de acţiune membrilor organizaţiei în conformitate
cu competenţele şi capacităţile acestora de a le îndeplini eficient;
4. determinarea canalelor de comunicare şi a reţelelor de relaţii dintre membrii
organizaţiei, astfel încât să se asigure acţiunea convergentă, unitară pentru îndeplinirea
obiectivelor propuse;
5. stabilirea cadrului de desfăşurare a activităţii, a condiţiilor de muncă.
Exemplu.
Pentru o grădiniţă nou înfiinţată organizarea presupune:
1. stabilirea activităţilor (dotarea spaţiilor, cumpărarea şi administrarea
rechizitelor, predarea, activităţile de recreere, supravegherea medicală,
aprovizionarea, pregătirea şi servirea meselor, recrutarea preşcolarilor şa.);
2. activităţile se grupează pe categorii şi în ordine logică (aprovizionarea -
pregătirea mesei - servirea-curăţenia pentru sala de mese, etc.);
3. sarcinile se împart angajaţilor în funcţie de competenţa fiecăruia (ospătar,
bucătar, secretară, educatoare ş.a);
4. se stabileşte în faţa cui răspunde fiecare angajat, cu cine colaborează şi cui
comunică neajunsurile sau lipsa resurselor;
5. se stabileşte locul efectiv în care va lucra fiecare, orarul de lucru şi
materialele pe care le foloseşte (împreună cu persoana care i le va furniza)
precum şi sistemul de remuneraţie şi de sancţiuni.
Principiul de bază al organizării este cel al asigurării funcţionării organizaţiei, ceea
ce înseamnă că, pentru a-şi asigura stabilitatea şi a-şi perpetua existenţa, este necesar ca
organizaţia să se centreze în primul rând pe activităţile ce trebuie realizate şi apoi asupra
persoanelor ce urmează să le îndeplinească. În caz contrar, organizaţia ar fi total dependentă
de oamenii ce o alcătuiesc, ceea ce ar fi extrem de neproductiv, de ineficient.
Nu trebuie uitat că într-o organizaţie poate exista o mobilitate ridicată a oamenilor şi că este
puţin probabil ca nou-veniţii să se comporte întru totul asemănător predecesorilor lor.
O problemă esenţială a organizării constă în structurarea relaţiilor de autoritate,
putere, răspundere şi responsabilitate.
Autoritatea, în perspectivă organizaţională, înseamnă dreptul unui conducător de a lua
decizii şi de a solicita subordonaţilor să se supună acestora în vederea realizării scopurilor
organizaţionale.
Sub unghiul de mai sus, autoritatea este formală, întrucât ea este conferită
conducătorului în virtutea funcţiei pe care o ocupă în ierarhia organizaţiei. Deci autoritatea
formală este asociată funcţiei (poziţiei) şi nu persoanei ca atare. Reversul funcţional a
autorităţii formale este legitimitatea, aceasta semnificând măsura (variabilă) în care o
persoană (un grup de persoane) acceptă să fie condusă şi influenţată comportamental prin
decizii luate în afara sa (de către conducător, de către cel investit cu autoritate). Autoritatea
împreună cu legitimitatea definesc puterea instituţionalizată, puterea a cărei exercitare este
guvernată de normele şi de regulile organizaţiei.
Spre deosebire de autoritatea însoţită de legitimitate (autoritatea funcţiei
conducătorului îmbinându-se cu acceptarea subordonării de către membrii organizaţiei),
puterea reprezintă capacitatea unui conducător de a controla şi influenţa comportamentul
altora fără consimţământul acestora. Puterea se poate deci lipsi de consimţământul
subordonaţilor, impunându-se prin diverse mijloace coercitive, prin utilizarea strictă a
recompenselor şi sancţiunilor. În acest caz, consecinţele pot fi negative, eficienţa
organizaţională este în descreştere, iar subordonaţii pot dezvolta, în compensaţie, strategii şi
tehnici de auto-protejare şi de „sabotare” a conducătorului.
Exemplu: Directorul unui liceu are autoritate directă, însă este şi legitim doar în
măsura în care grupul de cadre didactice şi administrative consimte să se supună deciziilor şi
politicilor promovate de directorul respectiv. Dacă recurge la argumente constrângătoare spre
a-şi impune voinţa, face aple la putere şi nu la autoritate.
Problema autorităţii este deseori analizată şi din perspectiva relaţiilor de autoritate ce
se stabilesc între diferite categorii de membrii ai organizaţiei, din acest punct de vedere fiind
cu putinţă distincţia între autoritatea directă, auxiliară şi cea funcţională.
Autoritatea directă este specifică persoanelor care, aflate în diferite poziţii de
conducere, dau ordine şi dispoziţiuni subordonaţilor direcţi; ea se realizează în sens
descendent, de la vârful ierarhiei organizaţionale spre bază, şi implică responsabilitatea
directă pentru îndeplinirea obiectivelor organizaţionale.
Autoritatea auxiliară, denumită sugestiv, în spaţiul anglo-saxon, “staff authority”,
semnifică autoritatea echipei de experţi însărcinată cu asistenţa şi consultanţa acordată
conducătorului (echipei de conducători); în perioada de pregătire a deciziilor, în organizaţiile
moderne, este tot mai numeros şi mai intens folosit personalul „auxiliar” cu rol de susţinere a
„personalului de bază”, de conducere. Dacă autoritatea directă este, în principiu, nelimitată,
autoritatea auxiliară este limitată la un domeniu de activitate.
Sferele de cuprindere diferite şi diferenţa de intensitate în exercitare au condus la aşa
numitul conflict între personalul de bază şi cel auxiliar. Sursele de conflict sunt amplificate
prin întemeierea diferită a autorităţii celor două categorii de personal. Autoritatea directă este
legitimată prin funcţia deţinută, în timp ce autoritatea auxiliară este bazată pe competenţa
profesională a specialiştilor. Adesea conflictul este potenţat şi de diferenţele de vârstă şi
generaţie profesională, de conservatorismul unora sau forţa imaginativă, novatoare a altora.
Riscurile unor relaţii conflictuale pot fi depăşite, în cea mai mare măsură, de organizarea
comunicării interumane, de existenţa unui flux consistent şi biunivoc de comunicare
profesională, de realizare a unui echilibru funcţional între decizii (ordine) şi sfaturi
(consultanţă) pe baza asumării de către fiecare categorie în parte a răspunderii ce-i revine.
Autoritatea funcţională este autoritatea conferită unei persoane sau unui departament
într-o anumită fază a procesului de realizare a unor activităţi; ea este limitată la o anumită
perioadă de timp şi la un obiectiv anume şi este acordată numai celor care dispun de
capacitatea realizării unor expertize de specialitate în scopul îmbunătăţirii eficienţei
organizaţionale. Autoritatea funcţională este un caz particular de delegare a autorităţii (către o
persoană şi doar pentru o fază a procesului).
În general, delegarea autorităţii se referă la procesul prin care un conducător
distribuie subordonaţilor sarcini de muncă împreună cu autoritatea necesară realizării lor.
Deşi în orice organizaţie formală delegarea autorităţii este inevitabilă, atât conducătorii cât şi
conduşii manifestă, din raţiuni diferite, rezistenţă faţă de delegare, respectiv faţă de
acceptarea delegării autorităţii.
Reticenţele conducătorilor se explică atât prin dorinţa evitării unor performanţe
scăzute din partea subordonaţilor, prin tendinţa de a evita pierderea de timp pentru a le
explica subordonaţilor ceea ce au făcut, cât şi prin supoziţia conducătorilor că subordonaţii
sunt deja specializaţi în anumite domenii, lipsindu-le cunoaşterea de ansamblu şi de
perspectivă necesare pentru adoptarea deciziilor. Evident, asemenea rezerve ale
conducătorilor reflectă dorinţa evitării unor pierderi pe termen scurt, cu riscul unor pierderi
mult mai mari pe termen lung (exprimate în plafonarea şi indiferenţa subordonaţilor).
Rezistenţa subordonaţilor faţă de delegarea autorităţii rezultă din teama de a nu greşi
şi din sentimentul, întâlnit adesea, că ei sunt deja încărcaţi cu foarte multe sarcini, fără a mai
dori, drept urmare, altele în plus.
Autoritatea şi puterea sunt strâns legate de modul de distribuire a responsabilităţii şi
răspunderii.
Responsabilitatea se referă la datoria sau obligaţia oricărui membru al unei organizaţii
de a-şi îndeplini sarcinile sau activităţile ce i-au fost încredinţate. Responsabilitatea
funcţionează ca datorie a unui individ faţă de el însuşi de a realiza în cele mai bune condiţii
sarcinile ce-i revin şi, prin aceasta, este o condiţie necesară pentru realizarea eficientă a
obiectivelor organizaţiei.
Răspunderea vizează relaţia dintre subordonat şi conducător, fiecare membru al
organizaţiei fiind obligat să dea seama în faţa superiorului său de modul în care şi-a exercitat
atât responsabilitatea cât şi autoritatea ce i-au fost delegate.
În chip natural, nici responsabilitatea, nici răspunderea nu pot fi delegate. H. Hicks
arată însă că „oamenii, la toate nivelurile, pot încerca să-şi maximizeze propria autoritate şi
putere. În acelaşi timp, ei pot încerca să-şi diminueze propria responsabilitate şi
răspunderea”. De aceea, una dintre cele mai importante probleme ale conducătorului este
aceea de a realiza un echilibru acceptabil între autoritate, putere, responsabilitate şi
răspundere, atât pentru el însuşi cât şi pentru subordonaţii lui.
Motivarea
Orice abordare a fenomenului motivaţional trebuie să ia în consideraţie complexitatea
acestuia. În primul rând, fenomenele din sfera motivaţiei nu pot fi observate direct, ceea ce
face ca identificarea şi explicarea lor să fie dificilă. În al doilea rând, motivele, trebuinţele,
aspiraţiile se regăsesc în geometria psihologică individuală într-o diversitate, mobilitate şi
combinare adeseori înşelătoare. În fine, diferenţele enorme care există între indivizi atât în ce
priveşte natura motivelor, cât şi modalitatea de satisfacere a acestora, complică nu numai
investigarea fenomenului, ci şi aplicarea unor strategii cu finalitate practică.
Din perspectiva conducerii organizaţiei, motivarea semnifică tocmai stimularea
oamenilor, cu structuri de personalitate diferite, cu trebuinţe şi interese diverse, pentru a
acţiona pozitiv şi eficient în îndeplinirea obiectivelor organizaţiei.
Depistarea şi utilizarea adecvată a mijloacelor pentru a determina acţiunea
convergentă, orientată spre obiectivele organizaţiei, a unor oameni extrem de diverşi
constituie problema centrală a motivaţiei ca funcţie a conducerii. În această perspectivă, sunt
utile întrebări precum:
- De ce muncesc oamenii?
- De ce munca lor prezintă anumite caracteristici de calitate, performanţă, intensitate
şi nu altele?
- Care este legătura dintre motivaţia muncii şi rezultatele acesteia?
Munca este o activitate prin excelenţă umană. Omul este singura vieţuitoare capabilă
de acţiune transformatoare conştientă, de realizare a unor obiecte diferite de cele existente şi
care pot fi „culese” din natură. Acest adevăr general este incontestabil, dar din el nu decurge
cu obiectivitate că toţi oamenii au aceeaşi dorinţă de muncă sau că realizează munca în
ritmuri şi cu intensităţi egale. Deosebirile în muncă se explică prin acţiunea diferenţiată a
factorilor motivaţionali. Aceştia sunt în mod obişnuit grupaţi în două mari categorii: nevoi
(trebuinţe) şi interese, aspiraţii, scopuri, idealuri etc.
Forţa motivaţională cea mai intensă şi mai lesne vizibilă o realizează trebuinţele.
Satisfacerea trebuinţelor este o condiţie esenţială pentru menţinerea echilibrului sistemului
vieţii umane, cu toate componentele (subsistemele sale) – subsistemul organic (fiziologic) şi
subsistemul personalităţii omului. În chip firesc, gama trebuinţelor umane este variată, de la
cele fiziologice şi psihologice până la cele sociale şi culturale. Una dintre cele mai cunoscute
ierarhizări a trebuinţelor umane, potrivit urgenţei şi forţei imperative de satisfacere a acestora,
a fost elaborată de psihologul Abraham Maslow.
Acestea sunt grupate în cinci mari categorii:
• trebuinţe de bază (de hrană, adăpost, apă, aer etc.);
• trebuinţe de securitate fizică şi socială (de protecţie faţă de factori negativi din
mediu – foc, accidente, insecuritate economică, dependenţa de alte persoane etc.);
• trebuinţe de afecţiune şi apartenenţă socială (nevoia de a fi înconjurat de afecţiunea
familiei, colegilor, prietenilor, de a face parte dintr-un grup care te acceptă şi care îţi conferă
confortul psihosocial);
• trebuinţe de afirmare şi recunoaştere socială (nevoia de stimă din partea celorlalţi, de
manifestare activă a propriei personalităţi);
• trebuinţe de dezvoltare a personalităţii, de afirmare liberă şi independentă a
propriilor capacităţi de creaţie.
Este vizibilă dispunerea celor cinci categorii de nevoi într-o ierarhie care debutează cu
trebuinţele elementare, de natură fiziologică şi de securitate şi continuă cu cele psihosociale şi
de autorealizare. În viziunea lui A. Maslow, numai atunci când au fost satisfăcute nevoile
situate într-o clasă inferioară este posibil să acţioneze cele care aparţin unui nivel superior.
Există, consideră A. Maslow, o dinamică a interacţiunii nevoilor, în sensul că
satisfacerea unora este de îndată urmată de declanşarea altora, care îndeamnă omul la noi
acţiuni de satisfacere a acestora.
Motivele reprezintă reactualizări şi transpuneri pe plan subiectiv ale unor stări de
necesitate internă. Diferenţierea între motive şi trebuinţe se referă în primul rând la gradul de
generalitate – în sensul că trebuinţele se orientează spre o categorie mai largă de obiecte
preferenţiale, în timp ce motivele sunt trebuinţe concretizate, particularizate – şi în al doilea
rând la raportarea la acţiune: în timp ce trebuinţele pot persista difuz, motivele declanşează
întotdeauna acţiunea. Motivul este mobilul care declanşează, organizează şi susţine energetic
acţiunea.
Identificarea structurii interne a motivului (a unui factor motivaţional în general)
permite analiza tipologiei motivaţiei muncii, evidenţierea tipurilor posibile de motivare a
muncii.
Cea mai cunoscută tipologie a motivelor este elaborată în funcţie de raporturile lor cu
activitatea la care se referă. Sub acest unghi, este utilă distincţia între motivaţia extrinsecă
(sursa fiind exterioară actului muncii avut în vedere) şi motivaţia intrinsecă (factorii
motivaţionali ţinând de însăşi natura muncii).
Motivaţia extrinsecă îmbracă, în mod obişnuit, forma unor tensiuni subiective
generate de factori sau stimuli exteriori muncii, cum ar fi competiţia, dorinţa de câştig sau de
laudă, evitarea mustrării sau a pedepselor etc. Motivaţia se manifestă subiectiv prin trăiri
emoţionale care pot fi atât pozitive (reacţii de satisfacţie), cât şi negative (reacţii de
aversiune). În consecinţă, motivaţia extrinsecă este fie pozitivă (accentuat pragmatică, vizând
dobândirea de beneficii sau utilităţi rezultate din practicarea cu succes a muncii), fie negativă
(manifestându-se prin reacţii de aversiune faţă de consecinţele neplăcute ale unor sancţiuni
administrative, penalizări economice sau profesionale).
Extrem de puternică este motivaţia intrinsecă a muncii, în virtutea căreia munca nu
mai este doar un mijloc de dobândire a unor beneficii, devenind un scop al existenţei omului,
o valoare care mobilizează potenţialul uman, o trebuinţă care se constituie şi se dezvoltă în
chiar procesul satisfacerii ei (satisfacţia de a realiza o muncă utilă societăţii, pasiunea de a
desfăşura o anumită activitate, mândria de a fi membru al unei organizaţii renumite etc.).
Distincţia dintre cele două tipuri de motivatori se regăseşte în planul efectelor
acestora. Astfel, motivatorii extrinseci au efecte cantitative (nu calitative), pe termen scurt
(nu pe termen lung), şi nu sunt mai eficienţi într-o societate săracă decât într-o societate
dezvoltată. În schimb, motivatorii intrinseci au efecte complementare celor descrise mai sus
şi sunt consideraţi ca fiind cei mai performanţi.
De asemenea, motivatorii extrinseci negativi, deşi necesari şi eficienţi la prima
vedere, generează mecanisme defensive care sunt contraproductive. Mecanismele defensive
sunt de două feluri: pasive şi active. Cele active presupun un comportament agresiv, simbolic
vorbind, faţă de colegi, în timp ce mecanismele pasive înglobează fenomene ca: aruncarea
vinei pe ceilalţi, simularea efortului, falsificarea rapoartelor de lucru, scăderea vizibilităţii în
jurul activităţii proprii.
Din perspectiva conducerii organizaţiilor, corelaţiile practice dintre tipurile de
motivaţie şi performanţă se realizează astfel:
• motivaţiile intrinseci conduc la performanţe mai mari şi mai stabile în timp decât
motivaţiile extrinseci;
• motivaţiile extrinseci pozitive sunt mai eficiente productiv şi uman decât cele
extrinseci negative;
• autocontrolul conştient şi permanent al persoanei are un rol important în producerea
şi menţinerea unei stări optime a motivaţiei;
• totodată, trebuie avut în vedere că optimul motivaţional are o dimensiune personală
şi una grupală; performanţele în muncă tind să crească în condiţii de concordanţă a
orientărilor motivaţionale specifice membrilor unui grup de muncă.
De-a lungul timpului, a fost analizată cu insistenţă relaţia dintre motivaţie şi
performanţă. Încă de la începutul secolului s-a înţeles importanţa intensităţii motivaţiei,
admiţându-se că nici supramotivarea, nici submotivarea nu sunt productive, Yorkers şi
Dodson a introds ideea de optimum motivaţional, potrivit căreia există o intensitate optimă a
motivaţiei în funcţie de gradul de dificultate a sarcinilor.
Situaţia ideală, în care se atinge optimul motivaţional, este aceea în care dificultatea
reală a sarcinii corespunde cu dificultatea percepută de individ în mod subiectiv. Însă, într-o
mare parte din situaţii, indivizii percep eronat dificultatea sarcinii.
În cazul în care dificultatea percepută a sarcinii este mai mică decât cea reală, apare
situaţia de submotivare, şi indivizii nu ating nivelul „energetic" optim pentru realizarea
sarcinii. Dimpotrivă, atunci când dificultatea sarcinii e supraestimată în raport cu cea reală,
apare situaţia de supramotivare, care din nou este contraproductivă din cauza stresului care
apare.
Pentru conducători este extrem de importantă cunoaşterea şi utilizarea eficientă a
strategiilor practice de motivare a muncii. Acestea au în vedere posibilităţi şi acţiuni precum:
1. Potenţarea încrederii oamenilor în ei înşişi, în condiţiile în care oamenii lipsiţi de
încredere în sine tind să se angajeze în munci simple, necompetitive, fiind slab motivaţi.
Practic, sunt utilizate motive extrinseci de recompensare a progreselor în muncă, oamenii
descoperindu-şi capacităţile individuale şi având mai mult încredere în ei înşişi. Pe această
cale, se trece treptat de la motivaţia extrinsecă mai slabă, la motivaţia intrinsecă.
2. Dezvoltarea aprecierilor pozitive faţă de muncă. Atitudinile faţă de muncă sunt
contagioase, adică au proprietatea de a iradia în grup, de a se transmite de la o persoană la
alta, mai ales când ele aparţin şi sunt difuzate de persoane cu poziţii prestigioase şi cu forţă
reală de influenţare. Acest scop este realizat mai ales printr-o distribuire pe bază de merite
(meritocratică) a recompenselor în funcţie de performanţele obţinute în muncă.
4. Un rol important îl are întâmpinarea aşteptărilor oamenilor şi realizarea
scopurilor acestora. Cu cât o activitate se află în concordanţă cu aşteptările şi scopurile.
individuale, cu atât este mai probabil ca motivaţia muncii să fie mai intensă şi mai variată.
4. De regulă, există un raport de dependenţă între motivaţia muncii, studiile
profesionale şi ciclurile de viaţă ale oamenilor şi schimbările în producţie şi tehnologii.
Strategiile de motivare trebuie să ţină seama de vechimea în muncă, de experienţa
profesională, de motivarea tinerilor prin încurajarea iniţiativei şi a vârstnicilor prin
valorificarea experienţei ş.a.m.d.
5. Competiţia este unanim recunoscută ca având o funcţie motivaţională deosebit de
importantă. Competiţia se poate organiza între indivizi sau grupuri de muncă în cadrul
aceleiaşi organizaţii pe baza definirii clare a obiectivelor şi criteriilor de întrecere. Este
extrem de important ca prin competiţie să nu se înlăture cooperarea între indivizi şi grupuri,
ci, dimpotrivă, aceasta să fie susţinută, potenţată.
Strategiile de motivare se aplică diferenţiat, în funcţie de specificul fiecărei
organizaţii, neexistând o strategie unică, universală, aplicabilă oricând şi oriunde.
Controlul
În general, controlul este rezultatul raporturilor de interdependenţă dintre elementele
unui sistem şi al determinării componentelor de către sistemul căruia îi aparţin. Nevoia de
control rezultă, înainte de orice, din posibilitatea apariţiei unor situaţii critice în funcţionarea
unui sistem, a unei organizaţii, prin care îi este ameninţată identitatea, integritatea şi
funcţionarea optimă.
În organizaţii, controlul are o dublă funcţionalitate şi se realizează în dublu sens; în
calitate de control sectorial şi de etapă şi în calitate de control global.
La nivel sectorial şi de etapă controlul se impune ca instrument tactic, prin care
conducerea asigură supravegherea şi menţinerea condiţiilor de funcţionalitate optimă în
munca subordonaţilor. În acest plan, una din cele mai importante probleme s-a dovedit a fi
cea a intervalului de control, acesta referindu-se la numărul de persoane sau activităţi pe care
le poate controla şi coordona eficient un conducător.
Majoritatea autorilor clasici au sugerat că pentru obţinerea unei funcţionări optime a
organizaţiei este necesar un interval mic de control (câţiva subordonaţi care să răspundă în
faţa unui conducător). Spre pildă, în perioada interbelică, Graicunas considera că nimeni nu
poate supraveghea eficient mai mult de şapte subordonaţi. Ulterior s-a admis că nu există un
interval optim ideal de control, că atât intervalele mici cât şi cele mari au avantaje şi
dezavantaje (intervalele mici facilitează controlul, dar complică ierarhia organizaţională şi
invers pentru cele mari).
La începutul anilor ’80, R.M. Hodgets recomandă controlul pe o bază mai
individualizată, intervalul de control urmând a fi stabilit în funcţie de anumite caracteristici
ale organizaţiei precum:
- tipul de activitate, în condiţiile în care activităţile rutiniere, repetative şi mai puţin
specializate pot fi asociate cu un număr mare de subordonaţi pentru un conducător;
- gradul de instruire şi experienţă al subordonaţilor, subordonaţii cu experienţă şi
calificare mai ridicate având o mai redusă nevoie de control permanent;
- calităţile personale ale conducătorului, capacitatea acestuia de a realiza controlul în
chip obişnuit sau printr-un efort sporit, putând influenţa intervalul de control.
R.H. Hodgetts consideră că intervalul optim de control, în cale mai multe situaţii,
variază între 5 şi 10 persoane aflate în subordinea unui conducător, că în stabilirea sa trebuie
avute în vedere atât costurile şi cheltuielile implicate (în primul rând pentru remunerarea
conducătorilor), cât şi o serie de situaţii specifice diverselor organizaţii, precum necesitatea
obţinerii solidarităţii grupului şi a satisfacţiei în muncă, măsura în care conducătorul dispune
de asistenţa altor persoane etc.
Spre deosebire de controlul sectorial şi în permanentă legătură cu acesta, controlul
global este de nivel strategic. El are în vedere ansamblul activităţii, totalitatea membrilor şi
rezultatele finale ale acţiunii organizaţiei. Controlul global implică feedback-ul dintre ieşiri şi
intrări şi presupune evaluarea comparativă a rezultatelor unui întreg proces cu proiectul
iniţial.
Ca urmare a controlului realizat prin feedback, noul ciclu de activitate a organizaţiei
este realizat pe baza informaţiilor suplimentare care însoţesc la „intrare” comanda de reluare
sau de continuare a activităţii.
În organizaţia şcolară controlul are caracteristici specifice, diferenţiate după cele două
sectoare distincte, administrativ şi didactic. În sectorul didactic, controlul este mai degrabă
slab, întrucât gradul de competenţă al angajaţilor este ridicat ţi specializarea pe discipline
implică o oarecare autonomie. În sectorul administrativ sraciunile sunt de rutină, deci
controlul poate fi mai puternic.
Sarcină-temă ce va fi notată:
Identificati cât mai multe sinonime pentru cuvântul management.
Elaboraţi un eseu, răspunzând la întrebarea: Cum se poate păstra echilibrul între
muncă şi familie, ambiţii profesionale şi personale?
Bibliografie modul:
Sugestii pentru studenţi: parcurgerea atentă a suportului teoretic aferent acestei teme
Sumar:
Bibliografie modul:
• Cristea S., Managementul organizaţiei şcolare, EDP, Buc., 1996;
• ISE, Unitatea de învăţământ: Management educaţional, (coord. dr.Angela Cara, Ion
• Joiţa Elena., Managementul şcolar. Elemente de tehnologie managerială, Ed. Gheorghe Cârţu
Alexandru, Craiova, 1995;
stiluri de conducere
comunicare managerială
autoritate
permisivitate
democraţie
Sumar:
Organizaţia reprezintă o colecţie structurată de resurse umane şi non-umane dirijate
spre atingerea unor finalităţi prestabilite.
Dacă acum 30-40 de ani, managementul schimbării era o curiozitate corelată mai ales
cu "dezvoltarea organizaţională", din anii ‘80, un prim aspect legat de schimbarea
organizaţională este necesitatea abordării holistice a organizaţiei şcolare - de la sistem la
unitatea individuală. Este bine de ştiut că orice organizaţie educaţională are mai multe
dimensiuni care pot fi abordate separat, dar şi integrat prin strategii reformatoare.
Bibliografie modul:
• Iucu R., Managementul şi gestiunea clasei. Fundamente teoretico-metodologice, Ed. Polirom,
2000;
• Joiţa Elena., Managementul şcolar. Elemente de tehnologie managerială, Ed. Gheorghe Cârţu
Alexandru, Craiova, 1995;
• xxx- Management educaţional pentru instituţiile de învăţământ – MEC, ISE, Buc.,
2001
organizaţie şcoalră
centralizare
descentralizare
autoritate
delegare
reglare managerială
Obiective:
să redea elementeledefinitorii ale unei culturi organizaţionale
să analizeze comparativ culturi organizaţionale – culturi profesionale
Scurtă recapitulare a conceptelor prezentate anterior:
Organizaţia reprezintă o colecţie structurată de resurse umane şi non-umane
dirijate spre atingerea unor finalităţi prestabilite.
Privind organizaţia şcolară din perspectivă sistemică, principala ei funcţie este
de a transforma “intrările” brute (elevi, resurse financiare, materiale etc.) în “ieşiri”
finite (rezultatele educaţiei şcolare, noi valori etc.). Întreaga ei structură este
subordonată misiunii organizaţionale, care este educaţia. Tot ce se întâmplă în şcoală,
tot ceea ce face directorul trebuie gândit şi făcut având în vedere această misiune.
Este necesară distingerea organizaţiei de instituţie, care reprezintă o activitate
socială structurată printr-un set de norme şi/sau modele de comportament
socialmente recunoscute.
Teoria şi practica managementului contemporan nu aveau cum să ocolească
managementul schimbării.
Un prim aspect legat de schimbarea organizaţională este necesitatea abordării
holistice a organizaţiei şcolare - de la sistem la unitatea individuală.
Sugestii pentru studenţi: parcurgerea atentă a suportului teoretic aferent acestei teme
Sumar:
Cultura organizaţională poate fi definită drept: un complex specific de valori, credinţe
conducătore, reprezentări, înţelesuri, căi de gândire împărtăşite de membrii unei organizaţii, care
determină modurile în care aceştia se vor comporta în interiorul şi în afara organizaţiei respective
şi care sunt transmise noilor membri drept corecte.
Handy avertizează asupra faptului că nu există, practic, o cultură organizaţională pură.
De regulă, putem găsi, în fiecare organizaţie şcolară, un "amestec cultural" care cuprinde
elemente din mai multe tipuri, însă se identifică o linie de evoluţie prioritară.
Cultura organizaţională poate fi asemuită unui aisberg ea are o parte "vizibilă" - dar ale
cărei componente sunt secundare, derivate - şi o parte "ascunsă" - care, însă, cuprinde
"elementele primare". Este de remarcat faptul că descrierea şi analiza unei culturi
organizaţionale se poate face numai pe baza elementelor evidente, de suprafaţă, din care, în
funcţie de criteriile şi presupoziţiile teoretice (şi ideologice), este reconstituită partea
“invizibilă”.
Partea vizibilă a culturii organizaţionale cuprinde simboluri şi sloganuri, ritualuri şi
ceremonii, mituri şi eroi, modele comportamentale, vestimentare, atitudini fizice, precum şi
“jargonul” utilizat de membrii organizaţiei respective.
Bibliografie modul:
• Cristea S., Managementul organizaţiei şcolare, EDP, Buc., 1996;
• Fagerlind I., Birt S., Planificarea şi administrarea educaţiei în Europa: tendinţe şi riscuri, în
Perspective – UNESCO, 77/199;
Sugestii pentru studenţi: parcurgerea atentă a suportului teoretic aferent acestei teme
Sumar :
Procesul de construcţie sau reconstrucţie culturală porneşte, inevitabil, de la
descrierea şi analiza modului în care componentele culturale sunt "captate" de la nivelul social
general spre cel concret, al organizaţiilor, grupurilor sau indivizilor, care dintre ele sunt
dominante la un moment dat şi într-o anumită organizaţie.
Schimbarea - deci (re)construcţia - culturii organizaţionale se află în centrul
atenţiei teoreticienilor şi practicienilor managementului deoarece s-a constatat că, acolo unde
cultura este inadecvată contextului în care funcţionează organizaţia şi, mai ales, acolo unde
managerii nu sunt capabili să amorseze schimbarea şi dezvoltarea culturii corporative,
falimentul organizaţiilor respective este inevitabil.
Prima condiţie a dezvoltării organizaţionale este formarea unei culturi corporative puternice,
proces în care competenţele "umane" ale managerului sunt hotărâtoare. Forţa şi coeziunea unei
culturi determină loialitatea membrilor organizaţiei respective.
În concluzie, schimbarea culturii organizaţionale, ca parte integrantă a procesului de
dezvoltare instituţională, nu se poate realiza fără îndeplinirea condiţiilor absolut necesare
oricărei schimbări organizaţionale: unde nu există comunicare, motivare, participare şi formare
nu pot evolua nici indivizii, nici grupurile, nici organizaţiile şi nici comunităţile. Aceasta cu atât
mai mult cu cât şcoala nu este doar un instrument de transmitere a unei anumite culturi ci un loc
de construcţie culturală: fără edificarea unei culturi şcolare care să promoveze (printre altele)
alternativitatea şi pluralismul, adaptabilitatea şi creativitatea, discriminarea pozitivă a
diferenţei şi formativitatea, parteneriatul şi co-evoluţia nu poate fi construită o societate cu
adevărat democratică, fără de care ne vom situa perpetuu la periferia lumii civilizate.
Cultura profesională poate fi definită în mod similar cu cea organizaţională, drept un
complex specific de valori, credinţe conducătore, reprezentări, înţelesuri, căi de gândire
împărtăşite de membrii unui grup profesional, ca urmare a unei educaţii comune, care
determină modurile în care aceştia se vor comporta în exercitarea profesiunii respective şi care
sunt transmise noilor membri drept corecte. De exemplu, există o cultură profesională a
medicilor, una a avocaţilor, alta a inginerilor, etc. dar şi o cultură a marketing-ului sau a
relaţiilor publice.
Modalităţile prin care o organizaţie funcţionează şi este condusă pot avea atât efecte
intenţionate, cât şi efecte neintenţionate în menţinerea sau schimbarea culturii
organizaţionale.
Sarcină-temă ce va fi notată:
Bibliografie modul:
• Cristea S., Managementul organizaţiei şcolare, EDP, Buc., 1996;
• Fagerlind I., Birt S., Planificarea şi administrarea educaţiei în Europa: tendinţe şi riscuri, în
Perspective – UNESCO, 77/199;
construcţie culturală
climatul psihosocial al grupului
coeziunea
conformism
culturi profesionale
Obiective:
să descrie mediul unei organizaţii
să recunoască necesitatea abordării mediului ambiant pentru managementul
organizaţiei
să definească mediul ambiant al organizaţiei
să identifice factorii care influenţează organizaţiile
Scurtă recapitulare a conceptelor prezentate anterior:
În ultimii ani, o serie de lucrări de specialitate s-au ocupat, direct sau indirect, de
problematica mediului ambiant al organizaţiei, de impactul pe care acesta îl are asupra
unităţii economico-sociale. Un aspect încă insufficient elucidat pe plan teoretic îl constituie
definirea mediului ambiant, categorie deosebit de complexă, date fiind multiplele sale
componente şi interdependenţele dintre ele. O definiţie a mediului ambiant trebuie să
surprindă complexitatea şi multidimensionalitatea acestuia, concomitent cu reliefarea
dinamismului său, generat în principal de revoluţia tehnicoşitiinţificăcontemporană. Printr-o
asemenea definire rezultă necesitatea abordării mediului ambiant într-o viziune dinamică,
cuprinzătoare, capabilă să surprindă atât evoluţiile convergente, cât şi divergente dintre
1
Campbell Mc Connell - Economics, Mc Graw-Hill Book Company, San Francisco, 1987,
p.26 .
componentele sale, de natură să favorizeze sau să împiedice derularea activităţilor
microeconomice.
Factori de management.
Alături de factorii economici, factorii de management exogeni organizaţiei au o influenţă
considerabilă asupra acesteia. Din categoria factorilor manageriali fac parte, printre alţii,
strategia naţională economică, sistemul de organizare a economiei naţionale, modalităţile de
coordonare, mecanismele de control ale suprasistemelor din care face parte organizaţia
respectivă, mecanismele motivaţionale, calitatea studiilor, metodelor şi tehnicilor
manageriale furnizate de ştiinţă.Maniera de concepere şi operaţionalizare a factorilor de
management influenţează apreciabil atât constituirea organizaţiilor, cât mai ales
funcţionalitatea şi eficacitatea acestora. Regăsirea factorilor de management într-o pondere
din ce în ce mai mare în ansamblul factorilor de mediu care influenţează firma este
determinată, în mare măsură, de mutaţiile generate de tranziţia la economia de piaţă, de
amplificarea caracterului economic al managementului şi celorlalte activităţi
microeconomice.
Prin factori economici desemnăm totalitatea elementelor manageriale ce influenţează
direct sau indirect unitatea economică.
Factori demografici.
Din simpla enumerare a principalilor factori de acest gen – numărul populaţiei,
structura socio-profesională a acesteia, ponderea populaţiei ocupate, populaţia activă,
rata natalităţii şi mortalităţii, durata medie a vieţii - ne dăm seama de maniera
complexă în care influenţează unitatea economică. O asemenea situaţie este determinată
de poziţia prioritară pe care resursele umane le ocupă în cadrul firmei, de calitatea lor
depinzând calitatea activităţilor microeconomice.
Factorii demografici includ totalitatea elementelor demografice ce acţionează asupra
firmei, direct sau indirect.
Mutaţiile din perimetrul acestor factori sunt numeroase: de la deplasarea substanţială
a populaţiei ocupate spre sfera serviciilor la orientarea şcolii româneşti spre asigurarea
cantitativă şi calitativă a nevoilor de cadre ale economiei, toate trebuie concepute şi
operaţionalizate încât să faciliteze derularea unor activităţi microeconomice rentabile, de
înaltă competitivitate.
Factori socio-culturali.
Un rol decisiv îl joacă învăţământul, care contribuie atât la îmbunătăţirea
(ameliorarea) structurii socio-profesionale a populaţiei, cât şi, mai ales, la amplificarea
nivelului cultural al acesteia, la formarea unei mentalităţi specifice economiei de piaţă. În
acest domeniu trebuie acţionat gradual. Totalitatea elementelor de natură socio-culturală din
mediul ambiant - structura socială a populaţiei, ocrotirea sănătăţii, învăţământul, cultura,
ştiinţa, mentalitatea - cu influenţă directă sau indirectă asupra firmei reprezintă factorii
socio-culturali Firmele româneşti sunt chemate pentru rezolvarea unor probleme realmente
noi, derivate din tranziţia la economia de piaţă şi, pe de altă parte, amplificarea ponderii
populaţiei cu studii superioare, prin sporirea corespunzătoare a cifrei de şcolarizare în
învăţământul superior, cu deosebire economic şi juridic. Asemenea transformări, corelate cu
altele din sfera ştiinţei, culturii şi ocrotirii sănătăţii vor da noi dimensiuni rolului factorilor
socio-culturali în funcţionarea firmei şi managementului său.
Factori politici.
Factorii politici acţionează direct sau indirect asupra întreprinderilor, regăsindu-se, în
principal, în politica economică, politica socială, politica ştiinţei, politica învăţământului,
politica externă, cu influenţă în ceea ce priveşte sursele şi modalităţile de constituire, cât
şi obiectivele şi mijloacele de realizare a lor. Managementul microeconomic este, la rândul
său, influenţat nemijlocit de factorii politici prin impactul pe care îl generează asupra
fundamentării strategiilor şi politicilor firmelor, a deciziilor de realizare a obiectivelor
prevăzute de acestea. Concomitent cu factorii mai sus-menţionaţi, în categoria factorilor
politici se include şi politica altor state care, alături de politica organismelor politice
internaţionale, exercită o influenţă apreciabilă asupra activităţilor microeconomice.
Participarea eficace a fiecărei firme şi a României la circuitul economic mondial de valori
materiale şi spirituale sunt serios condiţionate de acţiunea acestor factori. . Factorii politici
din mediul exogen organizaţiei cuprind ansamblul elementelor de natură ce influenţează
direct sau indirect funcţionalitatea şi performanţele sale.
Factori naturali.
Din factorii naturali (ecologici), din care fac parte, printre alţii,resursele naturale,
apa, solul, clima, vegetaţia, fauna, esenţiale pentru populaţie şi pentru agenţii economici. În
condiţiile actuale, când criza de materii prime şi resurse energetice îmbracă noi dimensiuni,
interdependenţele dintre factorii ecologici şi unităţile economice se multiplică şi diversifică,
reclamând un effort deosebit pentru cunoaşterea şi valorificarea lor de către managementul
microeconomic.Resursele nu numai că nu mai sunt privite izolat de celelalte fenomene
economice şi sociale, ci au început să fie luate în considerare la dimensiunile lor reale şi
integrate într-un sistem împreună cu alte subsisteme, ca populaţia, investiţia de capital,
poluarea, producţia de alimente, calitatea vieţii, toate fiind privite în evoluţia lor pe termen
lung şi în intercondiţionarea lor reciprocă. Totalitatea elementelor exogene organizaţiei, de
natură ecologică, care influenţează direct şi indirect funcţionalitatea şi performanţele
constituie factorii naturali. În păstrarea echilibrului ecologic, în asigurarea unor condiţii
favorabile dezvoltării economice, firmele şi, îndeosebi, managementul acestora au un rol
important. Dar în derularea unui asemenea demers este necesară implicarea şi a celorlalte
categorii de factori ai mediului ambiant.
Factori juridici.
Cei mai semnificativi factori juridici sunt legile, decretele, hotărârile guvernamentale,
ordinele miniştrilor, deciziile prefecturilor şi primăriilor care cuprind o serie de norme de
drept de a căror respectare sunt responsabili agenţii economici. Influenţa factorilor juridici se
manifestă atât în ceea ce priveşte constituirea firmelor - Legea 31/1990 cu privire la
societăţile comerciale este principalul act normativ în acest domeniu - cât şi în funcţionarea şi
dezvoltarea lor. Sunt reglementate prin acte normative specifice organismele de management
participativ ale regiilor autonome şi societăţilor comerciale, mecanismele decizionale şi
structural-organizatorice derulate în cadrul acestora, precum şi componenţa lor. Dar ceea ce
este foarte important, o multitudine de alţi factori ai mediului ambiant (economici, de
management, tehnici şi tehnologici, politici ş.a.) îşi exercită impactul prin intermediul unor
normative, al unor reglementări din care se detaşează legea salarizării, legea investiţiilor de
capital străin, legile din domeniul preţurilor, tarifelor, creditării şi impozitării, legea
învăţământului, legea cercetării-dezvoltării, legea finanţelor publice ori legea cu privire la
organizarea ministerelor. Ca atare, factorii juridici pot fi abordaţi ca un corolar al celorlalte
categorii de factori ai mediului ambiant, facilitând sau împiedicând acţiunea acestora. Sarcina
managementului organizaţiilor este de a găsi cele mai adecvate modalităţi organizatorice,
informaţionale, decizionale, de a concepe şi promova un instrumentar managerial eficace
pentru adaptarea permanentă a acestora la cerinţele mediului, aflat într-o continuă
transformare şi evoluţie. Abordarea duală a raporturilor organizaţie -mediu facilitează
eforturile ce se depun în prezent pentru „construirea” unui sistem economic competitiv,
eficient, în cadrul căruia întreprinderea este o componentă activă şi dinamică. Factorii
juridici, constituie din ansamblul reglementărilor juridice cu influenţă directă sau indirectă
asupra firmei şi managementului său.
Sugestii pentru studenţi: parcurgerea atentă a suportului teoretic aferent acestei teme
Sumar:
Sarcină-temă ce va fi notată:
Realizati o ierarhie a factorilor de influenţă ai mediului ambiant asupra organizaţiei
şcolare.
* Termen-limită de predare: la examen
Bibliografie modul:
• Boboc, I., (2002), Psihosociologia organizaţiilor şcolare şi managementul educaţional,
EDP, Bucureşti
• Chiş, V., (2002), Provocările pedagogiei contemporane, EPUC, Cluj-Napoca
• Cristea, S., (2003), Managementul organizaţiei şcolare, EDP, Bucureşti
• Elsner, D., Poster, C., (1996), Educational Management Today, PCP, London
• Jinga, E., (2001), Managementul învăţământului, Ed.Aldin, Bucureşti
• Joiţa, E., (2000), Management educaţional: profesorul - manager: roluri şi metodologie,
Ed. Polirom, Iaşi
• Kemp, R., Nathan, M., (1990), Middle Management in Schools, Blackwell Education,
Oxford
• Manolescu, A., (1998), Managementul resurselor umane, Ed. RAI, Bucureşti
• Răduţ-Taciu, R., (2003), Management educaţional. Suporturi pentru formarea viitoarelor
cadre didactice, Ed. Casa Cărţii de ştiinţă, Cluj-Napoca
mediu ambiant
managementul organizaţiei
rolurile manageriale ale profesorilor
negociere
bariere cognitive şi emoţionale
stil managerial
reglementări juridice
management participativ
Modulul VII. ORGANIZAŢIA ŞI MEDIUL AMBIANT (B)
MEDIUL ORGANIZAŢIONAL
MANAGEMENT
ORGANIZAŢIA
Managementul şi evoluţiile actuale şi viitoare ale organizaţiilor din România, ale tuturor
majoritatea celorlalte ţări, ca urmare a trecerii la un nou sistem economic, politic şi social.
În consecinţă, punctarea, fie şi succintă, a unora din principalele procese prin care se
.
Sugestii pentru studenţi: parcurgerea atentă a suportului teoretic aferent acestei teme
Sumar:
Bibliografie modul:
• Boboc, I., (2002), Psihosociologia organizaţiilor şcolare şi managementul educaţional,
EDP, Bucureşti
• Chiş, V., (2002), Provocările pedagogiei contemporane, EPUC, Cluj-Napoca
• Cristea, S., (2003), Managementul organizaţiei şcolare, EDP, Bucureşti
• Elsner, D., Poster, C., (1996), Educational Management Today, PCP, London
• Jinga, E., (2001), Managementul învăţământului, Ed.Aldin, Bucureşti
• Joiţa, E., (2000), Management educaţional: profesorul - manager: roluri şi metodologie,
Ed. Polirom, Iaşi
• Kemp, R., Nathan, M., (1990), Middle Management in Schools, Blackwell Education,
Oxford
• Manolescu, A., (1998), Managementul resurselor umane, Ed. RAI, Bucureşti
• Răduţ-Taciu, R., (2003), Management educaţional. Suporturi pentru formarea viitoarelor
cadre didactice, Ed. Casa Cărţii de ştiinţă, Cluj-Napoca
Fie şi numai din cele arătate în ceea ce priveşte formarea termenului de management
şi a definirii conceptului, se poate trage concluzia că acestea au parcurs un timp îndelungat.
Nu-i mai puţin adevărat însă că în formele sale incipiente, empirice, managementul l-a însoţit
pe om, am putea spune, în decursul istoriei sale. Fenomenul este firesc dacă ne gândim la
faptul că pentru a supravieţui, pentru a putea obţine cele necesare existenţei, pentru a-şi
îmbunătăţii traiul, omul a trebuit să-şi pună întrebări de felul: ce să facă?, cum să facă? etc.
Managementul l-a ajutat să obţină răspunsul la aceste întrebări, chiar dacă el a fost mai mult
sau mai puţin cunoscut. S-a dedus, totuşi, că există “ceva” care bine stăpânit permite unor
oameni să obţină rezultate mai bune decât ale altora. Acest “ceva” perceput de către om s-a
conturat sub forma unor elemente de conducere. Cu timpul deşi ele au constituit un anumit
secret, considerate ca atare de către cei care le receptaseră şi le sesizaseră importanţa, au
început să devină cunoscute, să constituie “apanajul” multora dintre cei care manifestau
iniţiativă în domeniul economic, dar nu numai în acesta. Totodată, elementele respective au
început să fie studiate de către oamenii de ştiinţă, teoretizate şi s-au elaborat lucrări ştiinţifice.
A avut loc desigur, în timp, un proces foarte lent, dar oricum continuu, de trecere spre
managementul ştiinţific, care l-a înlocuit tot mai mult pe cel empiric. Generalizările,
teoretizările, formularea de metode şi tehnici i-au imprimat managementului un caracter
ştiinţific şi, mai apoi, pornind de la acest aspect s-a constatat că poate fi disciplină de
învăţământ. Etapizarea managementului în devenirea sa ştiinţifică a fost abordată de mulţi
oameni de ştiinţă, după criterii diferite, desigur, s-a ajuns la concluzii variate. Philip W. Shay
face referiri importante la procesul dezvoltării gândirii despre management şi stabileşte patru
etape, astfel:
1. Prima etapă se referă la metoda conducerii ştiinţifice, în care se înscriu lucrările F.
W. Taylor, H. Fayol, H. Gantt etc. Etapa se caracterizează prin următoarele: managementul
ştiinţific pune accent pe obţinerea unor rezultate maxime cu minimum de efort;
managementul utilizat până în anul 1920 s-a bazat pe experimentarea, stabilirea normelor de
muncă, planificarea muncii şi respectarea normelor stabilite, iar după 1920 se apelează la
cercetarea managementului, la normativele manageriale, controlul managerial şi colaborarea
între manageri şi executanţi.
2. Etapa a doua; metoda organizatorică cuprinde anii 1930, când cercetarea
managementului a fost axată cu precădere pe probleme de organizare. Practica organizatorică
se realizează prin metoda de a organiza de sus în jos, de a asigura cu precădere diviziunea
muncii şi repartizarea răspunderilor. Iniţiativa şi aportul de idei, aprofundarea deciziilor erau
neglijate.
3. Etapa a treia, managementul bazat pe obiective, cuprinde perioada anilor 1940, când
concepţia asupra managementului a evoluat spre considerarea acestuia ca un proces orientat,
în general, spre alegerea şi realizarea obiectivelor unei întreprinderi. În această etapă
managementul are în vedere şi alte funcţiuni: asigurarea circulaţiei mărfurilor, finanţarea şi
politica economică. Perioada se caracterizează prin creşterea interesului pentru planificare,
fundamentare ştiinţifică a deciziilor şi se practică o organizare de tip descentralizat.
4. Etapa a patra, se referă la apariţia unei teorii generale a dezvoltării. Este perioada
care începe după anul 1960 când, pe baza sintetizării conceptelor de management care au fost
formulate şi dezvoltate în etapele anterioare, a început elaborarea unui cadru conceptual al
unei teorii generale a managementului.
2
Thiétart, R. A, - Management, Ediţia a IV-a, Ed. Presses Universitaires Paris, 1989,
pag. 5.
O întoarcere în timp permite să se aprecieze că managementul este o artă veche. Popoarele
civilizaţiei antice - sumerienii, egiptenii, babilonienii, romanii etc. - au organizat şi au condus
diverse activităţi, lucru care poate atesta caracterul de artă al managementului.
Managementul ca ştiinţă presupune elaborarea unor concepte, principii, metode şi
tehnici de lucru cu caracter general, a căror utilizare trebuie să asigure folosirea optimă a
potenţialului uman, material şi financiar din unitatăţile economice.
Desigur, pe măsura dezvoltării şi îmbogăţirii teoriei managementului şi arta de a conduce
înregistrează progrese semnificative. Pentru acest motiv, mulţi specialişti pledează pentru
dezvoltarea unei teorii “complet integrate” a managementului. Referindu-se la motivele care
pledează pentru dezvoltarea teoriei integrate a managementului, Philip W. Shay precizează
următoarele: a) în domeniul managementului, teoria rămâne un cadru conceptual de referinţă
şi prezintă o importanţă crucială pentru activitatea practicată care foloseşte aspecte din
numeroase şi diverse ştiinţe, precum şi nenumărate instrumente şi tehnici; b) teoria este
necesară pentru orientarea cercetării manageriale, prin evidenţierea lacunelor existente în
acest domeniu, precum şi prin oferirea de ipoteze pentru dirijarea eforturilor şi eşalonarea lor
judicioasă; c) absenţa unei astfel de discipline ar face imposibilă predarea sau învăţarea
managementului, iar managerii nu ar putea să-l utilizeze ca îndreptar al activităţii
manageriale; d) numai cu ajutorul unei teorii adecvate a managementului poate fi înţeleasă
întreprinderea modernă şi activitatea ei; e) cu ajutorul teoriei managementului se formează
managerii capabili să conducă întreprinderile şi celelalte instituţii, se asigură progresul în
libertate şi demnitate umană şi se previne împingerea spre centralism excesiv.
În condiţiile în care managementul se foloseşte de cunoştinţe de bază organizate
(principii, metode, tehnici) este ştiinţă. Când acestea sunt aplicate potrivit unor condiţii
specifice, pentru a obţine rezultate dorite, atunci el devine artă. Capacitatea de a utiliza
metodele, tehnicile şi principiile oferite de ştiinţa managementului, de a le aplica, de a le
combina reprezintă, de fapt, tocmai arta de a conduce.
Trecerea la economia de piaţă impune schimbări de fond, inclusiv în ceea ce
priveşte concepţia managerială. Este necesar un proces de asimilare de cunoştinţe care să
permită abordări şi soluţionări pentru problemele ivite, ceea ce a fost are tot mai puţină
importanţă. O unitate cu autonomie deplină presupune mai multă autoritate pentru manager,
dar, cel puţin în aceeaşi măsură, şi responsabilitate faţă de deciziile proprii.
Cunoştinţele sistematice de management contribuie la realizarea a
ceva care reprezintă mult mai mult decât o simplă pricepere, adică o cultură în acest domeniu,
s-ar putea spune chiar o stare de spirit. Cel care deţine o asemenea cultură, se “mişcă”
într-o lume aparte a ideilor privind organizarea, coordonarea, antrenarea şi motivarea
grupurilor umane care acţionează într-o unitate. El este chemat să-i spijine pe oameni, să-i
coordoneze în atingerea scopurilor proprii şi a obiectivelor organizaţiei.
Procesele de execuţie se caracterizează prin faptul că forţa de muncă acţionează direct asupra
obiectelor muncii prin intermediul mijloacelor de muncă sau indirect, cu ajutorul unor
categorii speciale de mijloace de muncă, având drept rezultat obţinerea unor produse, de un
anumit grad de prelucrare sau servicii, corespunzător naturii proceselor de producţie
implicate şi obiectivelor prestabilite.
Procesele de management se caracterizează, în general, prin faptul că o parte din forţa de
muncă existentă în unitate acţionează asupra celeilalte părţi majoritare cu scopul de a o atrage
în mod organizat la realizarea obiectivelor prestabilite ale unităţii. În acest context procesul
de management reprezintă un ansamblu de intervenţii prin care managerul exercită funcţiile
managementului.
3
Nicolescu, O., Verboncu, I., Management, Editura Economică, Bucureşti, 1995, pag. 19.
Continuitatea se regăseşte în funcţie de nivelul de exercitare a managementului şi de
particularităţile procesului de producţie din unitate.
Consecvenţa este una din trăsăturile definitorii ale procesului de management şi
constă în perseverenţa cu care acţionează pentru realizarea fazelor sale, astfel ca fiecare dintre
ele (faze) să joace un rol esenţial în creşterea eficienţei activităţii de management.
Ciclicitatea este subliniată de faptul că fiecare act de influenţare se termină prin
trecerea subsistemului condus la o nouă stare, ceea ce marchează necesitatea stabilirii unui
nou scop a procesului de management sau nevoia de a corecta ori completa scopul precedent
şi pentru realizarea căruia este necesar un nou act de influenţare.
Ca orice activitate umană, procesul de management se impune să fie organizat. Prin
organizarea procesului de management se înţelege formarea sistemului de management în
timp şi spaţiu în concordanţă cu necesitatea punerii în acord a muncii componenţilor unităţii
cu performanţele prestabilite. Activitatea de organizare a procesului de management
presupune structurarea activităţilor pe etape şi după anumite criterii, normarea şi
reglementarea desfăşurării lor, stabilirea termenelor de execuţie, introducerea cerinţelor
obligatorii în realizarea acestui proces. Perfecţionarea procesului de management se referă, în
principal, la următoarele grupe de probleme: adaptarea permanentă a structurii funcţionale la
cerinţele impulsurilor factorilor interni şi externi unităţii; perfecţionarea sistemului
informaţional în ansamblul său şi a fiecărei componente în parte astfel încât procesul
decizional să se desfăşoare în condiţii normale; raţionalizarea cheltuielilor privind
desfăşurarea proceselor de management.
Relaţiile de management. Relaţiile de management reprezintă cea de-a doua componentă
definitorie a conceptului ştiinţei managementului. Relaţiile de management pot fi definite ca
raporturile care se stabilesc între componenţii unui sistem şi între aceştia şi componenţii
altor sisteme în procesele previzionării, organizării, coordonării, antrenării şi control -
evaluării activităţii unităţii. Relaţiile de management au o triplă determinare: social -
economică, tehnico-materială, umană.
Determinarea social-economică rezultă din dependenţa relaţiilor de management, de
natura relaţiilor de producţie. Prin această dependenţă se asigură aceleaşi caracteristici
economico-sociale esenţiale unităţilor economice bazate pe aceeaşi formă de proprietate. În
acest context, se poate afirma că la acelaşi tip de unităţi, principalele activităţi sunt
fundamentate pe aceleaşi principii de management, utilizarea anumitor metode de previziune,
organizare, motivare a personalului, adoptarea unor modalităţi de management participativ
sunt identice sau asemănătoare.
Determinarea tehnico-materială constă în dependenţa trăsăturilor managementului
de caracteristicile muncii şi mijloacelor de muncă ce constituie suportul tehnico-material al
încadrării unităţilor economice în ramuri şi subramuri. În virtutea condiţionării tehnico-
materiale, relaţiile de management reflectă specificitatea ramurilor sau subramurilor din care
fac parte unităţile economice.
Determinarea umană constă în faptul că o apreciabilă influenţă asupra relaţiilor de
management o are şi componenţa colectivităţii fiecărei unităţi economice şi cultura sa
organizaţională. Personalitatea managerilor, specialiştilor, muncitorilor etc., care-şi
desfăşoară munca îşi pune amprenta asupra relaţiilor de management.
Principalii factori care influenţează relaţiile de management într-o unitate economică
sunt: natura proprietăţii, dimensiunea sa, complexitatea proceselor de producţie, dispersarea
teritorială a subdiviziunilor organizatorice, gradul de autonomie, potenţialul uman etc.
VI.4 Şcoli de management pe plan mondial
D. Şcoala sistemică este consecinţa firească a unui mod de abordare a unităţii - sistemic,
interdisciplinar, utilizând metode din: analiza economică, finanţe, matematică, sociologie,
psihologie, drept. Această şcoală apare deci, ca o sinteză a precedentelor. Abordarea
sistemică a proceselor şi fenomenelor fiind de dată recentă îi imprimă şcolii sistemice
atributul de tinereţe, dar şi pe cel de complexitate. Fiind vorba de o abordare sistemică, se
asigură un echilibru în realizarea acestuia în cazul relaţiilor de management, acordându-se
totodată, atenţie egală tuturor funcţiilor lui. Funcţiunile unităţii sunt abordate ca subsisteme
ale acesteia, iar pe prim plan este situată finalitatea ei economică. Trăsăturile care o
caracterizează o impun ca pe o şcoală cu largi perspective de dezvoltare şi aplicare.
Sugestii pentru studenţi: parcurgerea atentă a suportului de curs aferent acestei teme
Sumar: