Sunteți pe pagina 1din 15

1.

Descrierea proiectului
Denumirea proiectului: Proiect inovațional – exctract celule de trandafir pentru compania
L’Oreal.
Actualitatea temei: analiza companiei pentru a oferi diferite propuneri de inovație pentru
produsele de frumusețe care déjà există sau pentru propunerea unor noi produse pentru toți
consumatorii acestui brand.
L'Oréal este o companie franceză de dimensiuni mari și cea mai importantă corporație din
industria cosmetică și a înfrumusețării. Având sediul în Paris, L'Oréal avea un profit de peste 1,6
miliarde € în anul 2005.
L'Oréal are șase centre mondiale de cercetare și dezvoltare: două în Franța: Aulnay și
Chevilly; unul în Statele Unite: Clark, New Jersey; unul în Japonia: Kawasaki, prefectura
Kanagawa; în 2005, unul a fost înființat în Shanghai, China și unul în India. O instalație viitoare
în SUA va fi în Berkeley Heights, New Jersey.
De mai bine de un secol, L'Oréal își dedică energia și competențele doar unei singure afaceri:
frumusețea. L'Oréal și-a stabilit ca misiune de a oferi tuturor femeilor și bărbaților din întreaga
lume cele mai bune inovații cosmetice din punct de vedere al calității, eficacității și
siguranței. Prin satisfacerea diversității infinite a nevoilor și dorințelor frumuseții din întreaga
lume.
De la crearea sa, grupul a atins noi granițe ale cunoașterii prin cercetare și inovare ce îi permite să
exploreze în continuu noi teritorii și să inventeze produsele viitorului, inspirându-se totodată din
ritualurile de înfrumusețare din întreaga lume.
Sursă de inspirație și creativitate pentru L'Oréal reprezintă oferirea accesului la produse care
îmbunătățesc bunăstarea, mobilizând puterea sa inovatoare pentru a păstra frumusețea planetei și
sprijinirea comunităților locale.
Puncte tari Puncte slabe
 Lider mondial în industria cosmeticelor  Preţuri mai înalte ca ale competitorilor
 Experienţă de 104 ani în domeniu  Vânzările directe predominate
 Companie puternică, imagine bine  Segmentarea acţionariatului poate duce
construită la conflicte de interes
 Varietate mare de firme componente  Comunicare deficitară între brand-uri
 Cultură bazată pe inovare
 Înţelegerea frumuseţii prin diversitate
 Procentaj mare de cercetători şi oameni
de ştiinţă în echipă
 Atenţia la cerinţele pieţei
 Receptivitate faţă de consumatori
 Pasiunea de a cunoaşte şi a învăţa în
permanenţă
 Implicare în proiecte sociale, dezvoltare
durabilă şi protecţia mediului

Oportunităţi Ameninţări
 Cererea pentru produse inovative  Competiţie puternică ( Nivea, P&G,
 Noi pieţe: bio, ecologice, etnice, bărbaţi Henkel)
 Forţa de muncă diversificată  Acuzaţii de folosire a unor substanţe
 Relaţia cu Nestle interzise, testarea produselor pe
animale
 Criza financiară, scăderea puterii de
cumpărare
 Dezvoltarea chirurgiei plastice

2. Produsul/ serviciul inovațional


Grupul de origine franceză L’Oreal face parte din supra-sectorul “Bunuri de consum non-
ciclice”, fiind un producător de produse de îngrijire personală. Piaţa produselor cosmetice este
una extrem de schimbătoare şi competitivă, printre ea numărându-se atât firme de talie mare,
multinaţionale, cum este L’Oreal, cât şi mai mici, locale care se axează pe o gamă de produse
special adresate unui anumit segment de persoane.
Istoria L'Oréal este marcată de descoperiri repere care au dus știința frumuseții
înainte. Cele Ingredientele active derivate din cercetarea sa contribuie în mod regulat pentru a
îmbogăți produsele oferite consumatorilor din întreaga lume , cu inovații punct de referință în
protecția și tratarea părului și a pielii. Astăzi constituie un capital excepțional, sporit de expertiza
grupului în tehnicile de formulare . Pentru a face progrese, cercetătorii lui L'Oréal se bazează
pe descoperiri tehnologice majore - imagini non-invazive, robotică, modelare 3D - care
îmbogățesc considerabil abordarea lor.
Unul dintre punctele forte ale L'Oréal Research constă în capacitatea echipelor de a crea noi
ingrediente active extrem de eficiente în slujba frumuseții. Protejate timp de câteva decenii de o
politică dinamică de brevete, aceste ingrediente active, deținute de grup, constituie un atu prețios
și joacă un rol esențial în strategia de inovare. Sunt derivate din două linii principale de
abordare. Prima abordare: chimie sintetică chimie sintetică blândă, ecologică, platforma istorică
pentru expertiza grupului. A doua abordare: biotehnologii, în care L'Oréal a ales să investească
de la sfârșitul anilor 1980 și care se poate concentra pe origini marine, bacteriene sau botanice.
Ca produs inovativ pentru cospetică poate servii celulele de trandafir.
Biotehnologiile botanice reprezintă o sursă extraordinară de inovație pentru frumusețe, ca sursă
de ingrediente active originale . Una dintre caracteristicile remarcabile ale plantelor este
capacitatea lor de a se regenera după diferite tipuri de agresiuni, de exemplu, tunderea
trandafirilor toamna. Această capacitate este legată de existența celulelor în frunze, rădăcini și
muguri. Din 1995, L’Oréal deține o unitate de biotehnologie în Tours.
Se propune ca din culturile de celule ale unei specii unice de trandafir „Delbard”, să se obțină un
extract care acționează asupra regenerării pielii. În urma testelor sa observat că testele arată o
creștere a grosimii epidermei, secreția factorilor de creștere și o regenerare a țesuturilor.
Puncte forte Puncte slabe
 Capacitatea de regenerare foarte înaltă  Din cauza extractului de trandafir, la
a țesutului cutanac. unele pesoane pot aparea alergii
 Creșterea grosimii epidermei  Concurenții ce utilizează produse cu
miros de trandafir
Oportunități Amenințări
 Utilizarea unei tehnologii noi de  Extractul dat este extras din specii
extragere a celuleor de trandafir unice de trandafir „Delbard”
 Crearea unei formule noi e baza celor
testate

3. Piața și strategia vânzărilor


3.1.Analiza pieții
L'Oréal a segmentat piața pe baza factorilor demografici precum L'Oréal LUXE pentru clienții
de nivel mediu și superior, care poartă frumusețea ca fiind identitatea lor, Dark & Lovely pentru
femeile africane, produse profesionale pentru clienții oferind / îmbunătățind aspectul
clienți individuali.
Pentru vizarea clienților segmentați diferit, cu cele 34 de mărci ale sale în mai multe categorii de
produse, a conceput o strategie de diferențiere pentru a viza clienții din clasa medie, superioară și
clasa cu venituri superioare, majoritatea profesioniștilor care lucrează și sunt cei care doresc să-și
dezvăluie persoanele.
Brandul s-a poziționat ca fiind cea mai etică companie de cosmetică și frumusețe care se
concentrează pe universalizare, adică respectarea diferențelor în culturi, dorințe și aspirații ale
părților interesate interne și externe.
Compania a crezut întotdeauna în diversitate și universalizare care operează cu 34 de mărci, cu
forță de muncă de 89300 de 158 de naționalități care susțin compania din mai mult de 150 de țări
la nivel mondial. Compania are un portofoliu extins de marcă precum produsele de larg
consum: Loreal Paris, Garnier, Maybelline, NYX, Nicely, Dark & Lovely, Essie și MG.L'Oréal
LUXE: Lancome, Yves Saint Laurent, Giorgio Armani , Kiehl's, Urban decay, Bioterm, produse
cosmetice, Ralph Lauren, Diesel, etc. Produse profesionale: L'Oréal professional, Redken,
Matrix, Decleor, Pureology și Kerastase.
3.2.Clienții (consumatorii):
Cu diferitele sale segmente de afaceri, L'Oréal servește atât afacerilor cât și clienților cu
amănuntul / individual. În segmentul de afaceri, clienții săi sunt Saloanele, saloanele de
înfrumusețare, SPA-urile și punctele de agrement care servesc clienții finali cu produsele
emblematice ale mărcii L'Oréal. În segmentul Retail, vizează clienții tineri, cu venituri medii
superioare și clasa socială superioară din grupa de vârstă 20-45 de ani, care cred să cumpere cele
mai bune produse cosmetice care nu au efecte secundare dăunătoare.
3.3.Concurenții
Concurenții L'Oreal sunt:
MAC - Un cunoscut producător de produse cosmetice, MAC cosmetical, are sediul în New
York, Statele Unite. Este cea mai importantă autoritate profesională de machiaj din
lume. Produce o gamă largă de produse pentru toate vârstele. Diferitele produse ale MAC
servesc cererea consumatorilor și a artiștilor profesioniști de machiaj.
Maybelline - Maybelline este una dintre cele mai importante companii de cosmetice din Statele
Unite. Ajută femeile să descopere aspecte noi și să-și manifeste propria creativitate și
individualitate. Maybelline oferă formule avansate științific, texturi radicale și nuanțe de tendință
pentru a spori frumusețea femeilor. Maybelline produce diverse produse pentru ochi, fețe și
buze. Maybelline produce, de asemenea, accesorii care sunt proiectate de echipa de experți a
artiștilor de machiaj. Diferitele lor instrumente de înfrumusețare sunt perii, instrumentele de
machiaj și îndepărtătorii. Maybelline oferă, de asemenea, sfaturi de machiaj prin ghidul lor pas
cu pas în tutorialele lor. Datorită diferitelor produse, Maybelline este considerat unul dintre cei
mai importanți concurenți L'Oreal.
Chanel - Companie privată franceză, a fost fondată în anul 1909 de către
Coco Chanel . Compania are sediul central la Paris, Franța. Acest brand este considerat ca fiind
brandurile de lux apreciate din întreaga lume, cu parfumul semnat. Are o valoare totală a mărcii
de 7 miliarde de dolari. Chanel este un brand de lux de înaltă calitate, care produce produse
precum haine gata de purtat, articole de lux, machiaj și accesorii de modă. Compania vinde
produsele din America de Nord, Centrală și de Sud, Europa, Asia, Orientul Mijlociu și
Oceania. Acesta își vinde produsul prin cele 120 de buticuri disponibile pe tot globul. În afară de
buticuri, produsele lor sunt disponibile și în diverse magazine și online. Chanel are diverse
produse de machiaj pentru față, ochi, buze și unghii. Produsele de machiaj produse pentru față
sunt fundația, baza, concealerul, fardul, pulberea și evidențiatorul. Produsele produse pentru ochi
sunt fard de ochi, frunte, rimel și eyeliner. Diferitele produse pentru buze sunt rujul, luciul
buzelor, căptușirea buzelor și îngrijirea buzelor. De asemenea, produc diverse culori
pentru unghii . De asemenea, Chanel se concentrează pe producerea diverselor instrumente de
înfrumusețare pentru față, ochi și buze. Datorită valorii mărcii și a accesibilității lor largi prin
intermediul magazinelor online și offline, Chanel este considerat unul dintre cei mai importanți
concurenți L'Oreal.
Nivea - Considerat, de asemenea, ca un brand de îngrijire personală de top, Nivea este un brand
german care a fost introdus în anul 1911. Este axat pe diverse produse pentru îngrijirea corpului,
față, soare, bărbați și elemente deosebite. Este considerată una dintre cele mai importante
companii din domeniul îngrijirii pielii. Produsele Nivea răspund nevoilor clienților
noștri. Diferitele produse de îngrijire a corpului sunt spălarea corpului din mătase spumantă
cremă, spălăturile din corp din mătase spumantă netedă cremă, spălarea corpului cu ulei
spumant, loțiune bogată îmbogățită, spălarea corpului bărbaților și multe altele. Cremele Nivea
sunt excepțional de bune. Crema clasică Nivea în staniu albastru este un produs foarte
faimos. De asemenea, produc crema hidratantă Nivea moale, care are Vitamina E și Ulei de
Jojoba. Crima pentru bărbați Nivea este de asemenea faimoasă peste tot. Datorită gamei largi de
produse, Nivea este considerat unul dintre cei mai importanți concurenți L'Oreal.
Avon - De asemenea, considerată un concurent de top L’Oreal, Avon este o companie cunoscută
de înfrumusețare cu sediul în Londra, Regatul Unit. Fondată în anul 1886, Avon este a cincea cea
mai mare companie de înfrumusețare din lume. Avon produce diverse produse precum machiaj,
îngrijire a pielii, parfum, articole de toaletă și modă. Diferitele categorii de produse de machiaj
sunt produsele pentru buze, față, ochi și unghii. De asemenea, produce diverse perii și
instrumente pentru machiaj. Rujurile, Rujul de buze, Lip Liner și Lip Care sunt produsele pentru
machiajul buzelor. Rujurile sunt disponibile în diverse culori. Produsele de machiaj pentru față
sunt fundația, ușoară, medie și acoperire completă, pulbere, evidențiator, antiderapant, grund,
contur, bronzer și blusher. Produsele de machiaj pentru ochi sunt rimel, fard de ochi,
dermatograf și sprâncene. Avon produce diverse culori de unghii care se potrivesc nevoilor
utilizatorilor. Datorită diverselor produse, Avon este considerat unul dintre cei mai buni
concurenți L'Oreal.
În concluzie putem observa că industriile cosmetice avansează într-un ritm foarte rapid pentru a-
și atinge obiectivele și obiectivele de afaceri. L'Oreal folosește expertiza și luând în considerare
tendința actuală în materie de cosmetică, încearcă tot ce este mai bun pentru lumea cosmetică
pentru un viitor mai bun.
3.4.Strategia de marketing
Strategia de distribuție în strategia de marketing a L'Oréal: Au distribuit produsele prin
intermediul mijloacelor tradiționale precum angrosiști, retaileri, magazine Pops & Mom și site-
uri de comerț electronic . Site-urile de comerț electronic au jucat un rol esențial în distribuție,
deoarece prin intermediul acestui canal compania a fost în creșterea vânzărilor de 34% în anul
2018 față de 2017. Vânzările sale online au reprezentat 2,5 miliarde de dolari în anul 2018. În
plus, prin Canalul de vânzare cu amănuntul Travel, adică magazinele fără taxe vamale de pe
Aeroporturi, a observat o creștere a vânzărilor de 19% (în 2018).
Marca s-a concentrat continuu pe piețele noi (40,5% vânzări în care Asia-Pacific contribuie cu
23,6%), altele decât Europa de Vest (31,2% vânzări) și America de Nord (28,3%).
Analiză competitivă în strategia de marketing a L'Oréal:Compania a luat mai multe strategii,
cum ar fi îmbunătățirea echipei sale, creșterea vizibilității în domeniul comerțului electronic,
parteneriat cu start- up-uri precum Station F, Partech Ventures, fabrica de fondatori pentru a fi în
fruntea colegilor săi. Obsesia clientului de a avea produse de calitate superioară, urbanizări în
creștere și interesul tot mai mare pentru acceptarea socială sunt câțiva dintre factorii pe care
L’Oréal joacă pe piață. Concurează cu companii precum Revlon, Lakme , Proctor & Gamble și
Unilever etc.
Analiza de piață în strategia de marketing a L'Oréal:Piața este divizată pe baza produselor
oferite de companie precum machiajul, tenul, părul, parfumurile. Există o cerere crescută de
produs oferit de companie în creșterea vânzărilor în regiunea Asia-Pacifică (12%), iar brandul și-
a consolidat și mai mult categoria de machiaj și piele, prin strategiile de dezvoltare
a produselor și extinderea liniei de produse .
4. Organizarea producerii
L'Oréal a implementat o revizuire a sistemelor de fabricație pentru a eficientiza procesele, a
crea un cadru tehnologic nou și a permite locațiilor disparate din întreaga lume să
împărtășească informațiile și cele mai bune practici mai eficient.
Practic toată lumea a auzit despre L'Oréal sau a folosit produsele, dar puțini oameni se
gândesc la provocările masive cu care se confruntă pentru a produce produse de înaltă calitate
și consecvente pe tot globul. Compania este condusă de filozofia că toată lumea aspiră la
frumusețe, așa că misiunea de bază este de a ajuta oamenii din întreaga lume să realizeze
această aspirație.
Realizarea acestei misiuni are totul de-a face cu modul în care sunt fabricate produsele, iar
aceasta se bazează fundamental pe tehnologia care se utilizează pentru a sprijini
producția. Aceasta este o provocare pentru o companie cu peste 67.000 de angajați din 130 de
țări care sprijină 23 de mărci globale.
Recent s-a reproiectat întregul proces de fabricație pentru a funcționa mai eficient, sprijinind
în același timp calitatea și integritatea de care brandurile s-au bucurat de ani buni.
Având în vedere amploarea operațiunilor noastre, știam că tehnologia de fabricație, procesele
și controalele pe care le-am pus în aplicare vor fi integrante pentru eficacitatea operațiunilor
noastre globale și succesul mărcii. De asemenea, ne-am dat seama că sistemul ERP nu ne
poate susține obiectivul uniformității globale a produsului fără a consolida sistemele la nivel
mondial. A existat o oportunitate de a îmbunătăți productivitatea, siguranța și calitatea prin
standardizarea proceselor de bune practici din întreaga companie.
Întotdeauna se vorbește foarte mult despre alinierea IT la business, dar proiectele de
gestionare a proceselor de afaceri, mai mult decât oricare altul, împing IT-ul să lucreze
împreună cu afacerea și să favorizeze schimbarea. Schimbarea nu este ușoară și, dar posibilă.
Proiectul de fabricație a necesitat schimbări în obiceiurile angajaților și a fost necesar să
încurajăm schimbul de cunoștințe peste granițele geografice și culturale. Pentru a contribui la
realizarea acestui aspect, sa delegat resurse semnificative unei abordări structurate pentru
implementarea schimbărilor pe care angajații le-ar accepta și urma.
Pentru fiecare proces de afaceri principal, am atribuit un proprietar de afaceri care ar
diagnostica procesele de pe fiecare site și ar ajuta la definirea și implementarea
modificărilor. Apoi echipa de sisteme informaționale va crea proiectarea, implementarea și
gestionarea sistemului necesare pentru a sprijini soluția.
5. Conducerea proiectului
Comitetul executiv al L'Oréal este format din următorii membri, responsabili de diviziunile
operaționale și funcționale ale grupului sau zonele geografice majore. Din 2006 este condusă
de Jean-Paul Agon, care a devenit președinte și CEO al L'Oréal în martie 2011.
6. Planul financiar
Piața mondială a produselor cosmetice a crescut constant, stimulată de inovație și diversitatea
nelimitată a aspirațiilor consumatorlor. Este o piață determinată de dezvoltarea rețelelor de
socializare, de creșterea urbanizării la nivel mondial și de creșterea cheltuielilor de frumusețe
online datorită creșterii preconizate a clasei cu venituri mari între perioadele prezent-2030, o
creștere a speranței la viață și dorința continuă de produse care sunt noi, diferite și mai bune.
În acest context se dovedește ca loreal este o investiție buna de lungă durată. Pe durata a 5
ani, din momentul investirii, se așteaptă un plus la profit în valoare de 49,95%. Daca la
momentul dat se investește 100 $, atunci în 2024 aceasta va crește la 149,95 $.
Observam că în prezent, investițiile loreal pentru departamentul de inovație, cercetare și
dezvoltare este de 10823,0 mil euro.
7. Riscuri posibile și rezultatul proiectului
Riscurile cu care se paote ciocni acest produs sunt următoarele:
 Materia primă care stă la baza produsului. În cazul nostru petalele de trandafir. Pe lângă faptul
ca sunt extrase doar dintro singur tip de plantă, unii oamenii care sunt foarte sensibili pot avea
reacții adverse, gen alergie la produsul dat. Evaluarea siguranței unui produs începe întotdeauna
cu o cunoaștere detaliată a fiecăreia dintre materiile prime și substanțele utilizate în compoziția
sa. Scopul este de a pune la dispoziție materii prime care sunt perfect definite în ceea ce privește
compoziția și calitatea lor chimică, inclusiv prezența potențială a oligoelementelor. O înțelegere
perfectă a materiei prime permite sinteza completă a tuturor datelor științifice și toxicologice
disponibile (în sisteme de expertiză silico, strategii integrate de testare in vitro, date de
monitorizare a securității toxicologice, clinice și cosmetice acumulate) pentru fiecare substanță
sau substanțe conexe. Astfel, sunt cartografiate pericolele asociate cu fiecare materie
primă. Analiza permite, de asemenea, determinarea unei doze fără efecte adverse.
 Evaluarea riscului asociat materiilor prime. Această etapă este una dintre cele mai esențiale în
evaluarea siguranței. Etapa constă în ponderarea pericolului intrinsec al fiecărei materii prime
sau substanțe printr-un set de parametri cheie care vor permite utilizarea în condiții de siguranță
în produsul finit. Factorii de ponderare, care au legătură cu expunerea corpului uman, includ, în
primul rând, categoria de produse. Produsul poate fi un produs care se clătește (șampon) sau nu
se clătește după utilizare (îngrijire facială), aplicat întregului corp (lapte corporal) sau pe o zonă
mică a corpului. Factorii de ponderare includ, de asemenea, frecvența utilizării produsului și
anumite caracteristici ale consumatorilor (copii, piei sensibile, purtători de lentile de contact),
care impun anumite restricții. După această etapă, se determină o concentrație maximă pentru
utilizarea fiecărei materii prime sau substanțe din produs.
 Confirmarea siguranței produsului. Confirmăm siguranța produsului finit în condițiile
normale sau previzibile de utilizare pentru a detecta cel mai mic semn obiectiv sau disconfort
pentru viitorul consumator. Datorită unui sistem de experți proprietar, se efectuează mai întâi o
analiză prin compararea noului produs cu baza de date clinică extinsă. Dacă este necesar, noile
produse se supun la teste complementare de siguranță in vitro și studii clinice efectuate pe
voluntari sănătoși care constituie grupuri de consumatori particulari (purtători de lentile de
contact, piei sensibile etc.). Studiile sunt întotdeauna efectuate în centre de specialitate terțe și
sunt realizate într-un cadru metodic și etic foarte strict. Când această ultimă etapă a fost
finalizată cu succes, evaluatorul de siguranță este în măsură să finalizeze și să semneze raportul
de siguranță al produsului,
 Monitorizarea produselor comercializate : se monitorizează strict siguranța produselor pentru
consumatori încă de la prima comercializare. Pentru a face acest lucru, s-a înființat
o rețea internațională de monitorizare a siguranței cosmetice care colectează și analizează
evenimentele adverse apărute după utilizarea produselor și raportate de consumatori sau
profesioniști din domeniul sănătății. După studierea în profunzime a relației cauzale potențiale cu
produsele date, uneori se decide să ajustăm compoziția produsului pentru a corecta anumite
efecte nefavorabile, chiar dacă acestea sunt foarte calitative, pentru a ne asigura că consumatorii
folosesc produsele cu toată încrederea.
Concluzii:
Fiind o organizație globală L'Oreal trebuie să înțeleagă diferențele și convingerile culturale și să-
și poziționeze produsele în consecință, altfel rezultatele pot fi mult mai diferite decât în acest
moment. Trebuie să proiecteze produse care să răspundă așteptărilor culturale și să modernizeze
rutina tradițională. Din punct de vedere economic, compania trebuie să se adapteze la cultura
fiecărei țări în care doresc să aibă afaceri. Cea mai importantă parte a planului strategic al
L'Oreal este vânătoarea de oportunități sau comercializarea produselor lor la nivel mondial.
Inovația este în inima companiei și aceasta a fost posibilă prin cercetare și dezvoltare constantă
de-a lungul anilor, astfel încât produsele să reflecte „cea mai bună inovație a produselor
cosmetice din punct de vedere al calității, eficacității și siguranței. În marea majoritate a
cazurilor, poate răspunde nevoilor locale din catalogul său internațional. Când nu se poate,
dezvoltă o ofertă personalizată. Cu toate acestea, organizația ar trebui să prevină orice confuzie a
mărcilor, prin poziționarea și diferențierea clară a mărcilor din portofoliul larg printr-o
comunicare de marketing integrată. Povestea de succes poate continua mai departe, dacă
L'Oréal să pregătească un program integrat de marketing care să ofere efectiv valoarea dorită
pentru a construi relații cu clienții profitabili.
Bibliografie:
1. walletinvestor.com
2. www.loreal-finance.com
3. areers.loreal.com
4. inside-our-products.loreal.com
5. www.loreal.com
6. loreal-dam-videos-corp-en-cdn.brainsonic.com
7. www.loreal.hk
8. www.fastcompany.com
9. www.infrontanalytics.com
10. ro.scribd.com
11. www.infrontanalytics.com
12. www.marketing91.com
13. www.lorealopeninnovation.com
14. alwww.slideshare.net
Cuprins:

1. Descrierea proiectului ..................................................................................................... 3


2. Produsul/ serviciul ..................................................................................................... 4
inovațional
3. Piața și strategia vânzărilor ..................................................................................................... 5
3.1. Analiza pieții ...................................................................................................... 5
3.2. Clienții ...................................................................................................... 6
(consumatorii)
3.3. Concurenții ...................................................................................................... 6
3.4. Strategia de ...................................................................................................... 8
marketing
4. Organizarea producerii ...................................................................................................... 8
5. Conducerea proiectului ...................................................................................................... 10
6. Planul financiar ...................................................................................................... 11
7. Riscuri posibile și ....................................................................................................... 12
rezultatul proiectului
8. Concluzii ...................................................................................................... 14
9. Bibiliografie ..................................................................................................... 15
Ministerul Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea Științe Economice
Deartamentul Administrarea Afacerilor

Lucru individual
La disciplina: Managementul inovațional
Tema: „Proiect inovațional –L'Oréal ”

A efectuat: Frunze Valentina

Grupa: BA-161

A vereficat: Raievskaia I.

Chișinău, 2019