UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE ECONOMIE SI ADMINISTRAREA AFACERILOR

SPECIALIZAREA MANAGEMENT

RAPORT DE PRACTICA

SC MITLIV EXIM SRL

Student:Minculeasa Ovidiu Alexandru

1
CUPRINS
CAPITOLUL 1. PREZENTAREA DE ANSAMBLU A ORGANIZATIEI

1.1 Scurt istoric al organizatiei..................................................................................3

1.2 Obiectivul de activitate.......................................................................................3

1.3 Sediul,filiale,puncte de lucru...............................................................................4

2.PRINCIPALELE ACTIVITATI ALE ORGANIZATIEI

2.1 Productie...................................................................................................................4-5

2.2 Comert.......................................................................................................................5-6

2.3 Servicii.......................................................................................................................6-7

3.ACTIVITATI SPECIFICE DE COMERT SI RETAIL

3.1 Relatiile cu furnizorii................................................................................................7

3.2 Documente specifice activitatii de vanzare.............................................................7-11

3.3 Tehnici de promovare a vanzarilor.........................................................................11-12

4.RESURSE UMANE

4.1. Procesul de angajare................................................................................................13

4.2 Regulamentul de ordine interioara..........................................................................14-15

5.TENDINTE SI PERSPECTIVE IN EVOLUTIA FIRMEI......................................16

BIBLIOGRAFIE..............................................................................................................17

2
1. PREZENTAREA DE ANSAMBLU A ORGANIZATIEI

1.1 Scurt istoric al organizatiei

Societatea comerciala SC MITLIV EXIM SRL Craiova, persona juridica romana , a

fost infiintata ca societate comerciala pe actiuni la data de 15.12.1994 in baza Legii nr 31/1990
privind societatile comerciale, cu modificarile si completarile ulterioare
Societatea comerciala isi desfasoara activitatea in conformitate cu prevederile Legii
31/1900 privind societatile comerciale, cu modificarile si completarile ulterioare ale Codului
Comercial Roman, cu statutul societatii si alte acte normative incidente relatiilor determinate de
obiectul sau de activitate
SC MITLIV EXIM SRL CRAIOVA a fost inregistrata in registrul comertului sub nr.
J16/3505/1994, detinand certificatul de inregistrare fiscala RO6662490.

1.2Obiectul de activitate

In conformitate cu actul constitutiv, societatea are urmatorul obiect de activitate:

comertul cu ridicata al materialului lemnos si al materialelor de constructii ai echipamentelor
sanitare.
Domenii secundare de activitate declarate: productie, comert intern, servicii.
Durata de functionare a societatii este nelimitata.
Descrierea generala a activitatii:
 Productie toate clasele de betoane in statiile proprii dotate cu tehnologie de ultima
generatie
 Productie armaturi,otel beton fasonat
 Productie agregate minerale de balastiera: nisip, pietris, balast, sorturi, capacitate
cca. 1200 mc/zi
 Servicii de transport, manipulare, pompare betoane si inchiriere utilaje
 Constructii civile si industriale
 Distributie ciment, multibat, elemente de zidarie (caramida, BCA)
 Distributie produse laminate (otel beton, profile laminate( la nivel national
 Vanzari directe in depozite proprii

Calitatea, diversitatea si promptitudinea serviciilor pe care le pune la dispozitie si nu in

ultimul rand practicarea unor preturi de fidelizare, au facut ca renumele si increderea de care se

3
bucura aceasta firma in partea de sud a Romaniei sa creasca de la an la an. Si pentru ca orice
client este important, oferta companiei devine din ce in ce mai complexa incluzand servicii ca:
transportul, manipularea si descarcarea marfii la destinatie precum si inchirierea de utilaje.

1.3 Sediul, filiale, puncte de lucru

Sediul social al societatii este in Craiova, b-dul Dacia, nr. 69, jud. Dolj. MITLIV detine in
Craiova 4 centru de desfacere, carora li se adauga cele deschise ulterior in alte judete ale tarii:
 Craiova - Calea Dunarii, nr. 1, Tel./Fax: 0251.429.603
 Craiova - Calea Dunarii, nr. 14A, Tel./Fax: 0251.429.603
 Craiova – Cale Severinului, nr. 69, Tel,/Fax: 0251.587.230
 Craiova – B-dul Dacia, nr. 69, Tel./Fax: 0251.552.162
 Slatina – Str. Cireasov, nr. 32, Tel./Fax: 0249.436.439
 Dragasaniu – judetul Valcea. Str. Podgoriei, nr. 25-25A
 Odorheiu Secuiesc – judetul Harghita, Com. Lupeni, nr. 1
 Ernei – judetul Mures, Str Principala, nr. 589
 Ploiesti – judetul Prahova, Bvd Petrolului, nr. 1

Vanzarea cu amanuntul se desfasoara prin punctele de lucru din:

 Calafat – Str. 22 Decembrie, nr 45
 Poiana Mare – Str. Targului, nr 18
 Dunareni – Nr.696
 Vanju Mare – judetul Mehedinti, Calea Severinului. Nr. 66A

2.PRINCIPALELE ACTIVITATI ALE ORGANIZATIEI

2.1 Productie

Beneficiind de linii de productie dotate cu echipamente moderne, asistate de calculator,

precum Twinmaster 12S Stema, Unicat Stema (16), Special 42S, Simplex 35E, MITLIV poate
produce otel beton fasonat, fara pierderi tehnologice, la dimensiunile si calitatea cerute de
proiectant. Armatura reprezinta ansamblu de bare metalice, care intaresc o constructive de beton
armat. Armatura poate fi realizata din otel beton fasonat sau plasa sudata. Marfa este livrata cu
etichete de identificare exacta a armaturilor (client, proiect, plan, element, marca, material,
numarul de bucati etc.) Orice tip de constructive (industrial, civila, speciala) necesita fundatii in
pamant indifferent de suprastructura constructiei: metalica, zidarie sau beton. Aceasta se
realizeaza din beton armat.

4
 Avand o bogata experienta in productia de betoane si beneficiind de cimenturi si retete
Lafarge, MITLIV poate prodce toate clasele de betoane si mortare, produsele rezultate fiind
certificate din punct de vedere al conformitatii.Betonul este un amestec de pietris, nisip, ciment
(sau alt liant) si apa, care se transforma intr-o masa rezistenta prin intarire si este folosit ca
material de constructii.Activitatea de productie betoane consta in patru elemente de baza:
 Productie beton;
 Transport specializat beton;
 Pompare beton
 Laborator incercari

Serviciul de transport specializat este asigurat cu ajutorul a 14 autobetoniere proprii sub

coordonarea integrata a serviciului de vanzari si logistica.Pomparea se realizeaza cu 5 pompe
stationare si o autopompa (tip elefant) cu personal calificat in pomparea betoanelor.Calitatea
betoanelor oferite de MITLIV este atent monitorizata de laboratorul propriu de incercari
autorizat de Inspectoratul Judetean de Constructii Dolj, care la randul sau este dotat cu o
tehnologie de ultima generatie si personal calificat.
Pe acest segment, compania detine in Craiova 3 statii de betoane ecologice, cu o
capacitate de peste 1200 mc.zi, complet automatizate. Cea mai mare unitate de productie, cu o
capacitate de 70 mc/ora, este situata pe platforma industriala de EST, la o distanta de 1000 m de
AEROPORTUL CRAIOVA si uzinele FORD, iar celelalte doua statii sunt situate pe platforma
industriala de VEST. Cele trei statii de betoane sunt atestate tehnic de ICECOM Bucuresti si de
Inspectoratul Judetean in Constructii Dolj, pentru producerea intregii game de betoane si
mortare, necesare lucrarilor de constructii.
Totodata, Grupul MITLIV produce si comercializeaza agregate minerale naturale
sortate si concasate folosite in industria materialelor de constructii: nisip, margaritar, pietris,
balast, refuz de ciur si piatra concasata.Balastiera, situata pe albia raului Olt in comuna
Verguleasa, la circa 20 km de Municipiul Slatina, avand o capacitate de productie de peste 1200
mc/zi de agregate extrase si sortate, dispune de o linie tehnologica moderna alcatuita din draga
absorbant-refulanta, roata desecatoare, statie de sortare si grup de concasaj. Balastiera dispune de
o flota formata din 6 autobasculante de mare capacitate, specializate in transportul agregatelor
minerale.

2.2Comert

MITLIV EXIM este o companie ce a patruns pe piata distribuitorilorde materiale de

constructii in anul 2000 si a ajuns ca in prezent, sa fie principalul operator din Oltenia. Calitatea
produselor comercializate de MITLIV, preturile corecte, seriozitatea si promptitudinea sunt
caracteristici de baza ale firmei.
MITLIV comercializeaza urmatoarele materiale de constructii:
CIMENT, MULTIBAT, VAR, ADEZIVI:
 Romcim - este un ciment compozit de tip II cu rezistenta initiala mare, net superioara
cimenturilor obisnuite.
 Multibat - Liant aditivat pentru zidarie si tencuiala.
 Var - Se utilizeaza la pregatirea mortarelor pentru zidarie tencuieli interioare si exterioare
precum si la fabricarea altor produse pentru constructii.

5
  AF-I / Adeziv pentru faianţă şi gresie pentru interior - Pentru lucrări de faianţare şi
placări de gresie în interior, în medii uscate, pe suport rugos (tencuială cu ciment şi var,
BCA, beton etc.).
 AF-E / Adeziv pentru faianţă şi gresie pentru exterior - Pentru lucrări de faianţare şi
placări de gresie din interior, sau exterior, expuse la temperaturi între -20 şi +80°C în
medii umede sau uscate, pe suport rugos (tencuială cu ciment şi var, BCA, beton, etc.).
 Gletul meseriasului - Pentru finisarea suprafeţelor interioare, fără umezeală excesivă,
pentru obţinerea unor suprafeţe foarte netede peste care se pot aplica practic orice fel de
zugrăveli. GLETUL MESERIASULUI are o aderenţă deosebit de mare pe tencuielile pe
bază de ciment, ciment-var, tencuieli din ipsos precum şi pe betoane monolite sau
prefabricate.
 Tinci - Pentru lucrări de finisare ale tencuielilor brute înaintea gletuirii sau a altor finisaje
nobile: - în interiorul sau exteriorul clădirilor pentru finisarea tencuielilor brute; -
repararea tencuielilor brute fisurate şi denivelate; - strat de tinci; - nivelarea suprafeţelor
înainte de faianţare; - nivelarea suprafeţelor înainte de aplicare de mortar nobil colorat; -
nivelarea suprafeţelor înainte de vopsire

BCA, CARAMIDA:

 BCA - Se utilizeaza in pereti de zidarie, stalpi si pereti despartitori.

 Caramida Porotherm - Se utilizeaza in pereti, stalpi si pereti despartitori, zidarie
constructiva.
 Ytong
 Caramida Brikston

OTEL BETON:

 Neted (OB)

 Striat (PC)

TABLA: Zincata – lisa, Zincata – cutata, Decapata, Neagra

PRODUSE LAMINATE: Profile - Profil I, Profile - Profil U, Profile - Bara Trasa, Profile –
Cornier, Profile - Otel Patrat, Profile - Profil T, Profile - Otel Lat, Plase Sudate

TEAVA: Trasee (gaze), Instalatii (neagra), Instalatii (zincata), Rectangulara

ALTELE: Plasa Gard, Carton Bitumat, Sarma, Vata mineral, Polistiren

2.3 Servicii

6
 MITLIV EXIM ofera clientilor sai o gama diversificata de servicii complete in domeniul
comercializarii de materiale de constructii, productie de betoane si mortare, precum si domenii
conexe. Astfel, MITLIV pune la dispozitia clientilor echipamente si utilaje necesare transportului
si manipularii marfurilor si ofera posibilitatea inchirierii acestora. Totodata, specialistii
companiei pot oferi consultanta in ceea ce priveste materialele de constructii, productia de
betoane sau otel-beton fasonat.
Pe langa consolidarea pozitiei de lider regional in domeniul comercializarii si productiei
materialelor de constructii, MITLIV a atins un obiectiv major si anume diversificarea activitatii
prin lucrari de constructii-montaj in antreprenoriat si/sau subantreprenoriat in domeniul
constructiilor civiler si industriale si de infrastructura rutiera.

3.ACTIVITATI SPECIFICE DE COMERT SI RETAIL

3.1Relatiile cu furnizorii

MITLIV este o companie ce a patruns pe piata distribuitorilor de materiale de constructii

in anul 2000 si a ajuns ca in prezent, sa fie principalul operaor din Oltenia. Produsele care au
consacrat firma in reteaua de distributie sunt:
 ciment si multibat fiind in prezent distribuitorul nr 1 in Romania al LAFARGE
CIMENT;
 elemente de zidarie - caramida fiind in prezent distribuitorul nr 1 in Romania al
Wienerberger Sisteme de Caramizi
 elemente de zidarie – BCA, fiind in prezent distribuitorul nr 1 in Romania al produselor
ELPRECO S,A.

Principalii furnizori ai MITLIV sunt producatori cu renume in domeniul materialelor de

constructii si aceasta face ca produsele comercializate de societate sa fie de cea mai buna
calitate:
 Lafarge Ciment
 Mechel Service Romani
 Lamdro Drobeta-Tr-Severin
 Tehnosteel
 Stomana
 Sidenor
 Siderom
 Profiland
 Betak S.A. Bistrita
 Elpreco S.A.
 Wienerberger Sisteme Caramizi

7
 3.2Documente specifice activitatii de vanzare

Desfasurarea activitatii de vanzare ocazioneaza intocmirea unor documente specifice al caror

continut si scop vor fi prezentate in continuare: factura fiscala, chitanta, bon, bon de consum, fisa
de magazie, nota de receptie si constatare de diferente , aviz de insotire a marfii, oferta de pret.
Factura este un document contabil emis de MITLIV catre o alta companie sau persoana
(clientul), document ce contine lista cu produsele vandute sau serviciile prestate clientului de
catre societate.Factura trebuie sa contina obligatoriu urmatoarele date:
 Seria si numarul facturii
 Data emiterii facturii
 Numele, adresa si codul de identificare fiscal ale firmei care emite factura (MITLIV)
 numele, adresa si codul de identificare fiscal, dupa caz, ale beneficiarului de bunuri si
servicii
 Denumirea si cantitatea bunurilor livrate, denumirea serviciilor prestate
 Pretul unitar fara taxa ape valoarea adaugata si baza de impozitare pentru fiecare cota
sau scutire
 Cota de taxa pe valoarea adaugata aplicata sau mentiunile: scutit cu drept de
deducere, scutit fara drept de deducere, neimpozitabil, supus regulilor speciale, dupa
caz
 Suma taxei pe valoarea adaugata de plata, pentru operatiile taxabile, cu exceptia
cazurilor in care se aplica reguli speciale prevazute prin norme metodologice.

In cazul in care, din motive tehnice, nu este posibila tiparirea facturii, se va emite o factura
de mana, avand acelasi continut ca cel prezentat anterior, urmand ca in momentul remedierii
problemelor tehnice datele acesteia sa fie introduce in calculator. MITLIV utlizeaza ca program
de gestiune si contabilitate WinMentor.
Daca vanzarea se face catre o persoana fizica, factura fiscal va fi insotita de bon de casa,
daca vanzarea se face catre o persoana juridical, firma va emite factura fiscal si chitanta.
Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare sau in momentul emiterii facturii la punctul
de lucru MITLIV. In cazul in care clientul doreste sa achite factura in momentul primirii
produselor achizitionate, se emite de catre casier documentul Dispozitie de plata catre sofer,
prin care acesta este incarcat cu suma totala inscrisa pe factura. In momentul in care soferul
depune banii primiti de la client catre casierie, casierul emite documentul Dispozitie de
incasare. Alte modalitati de plata acceptate de MITLIV sunt CEC-ul si ordinal de plata.
Avizul de insotire a marfii este documentul ce insoteste marfurile pe timpul transportului,
daca factura de livrare este intocmita ulterior. Avizul de insotire a marfii sta la baza intocmirii
facturii si insoteste marfa pe tot parcursul transportului marfii. Avizul de insotire a marfii se
foloseste si in cazul transferului valorilor materiale de la o gestiune la alta ale aceleiasi firme
aflate in zone diferite. Totodata reprezinta un document de primire in gestiunea clientului.
Avizul de insotire a marfii poate fi definit si ca un document de incarcare respectiv
descarcare a gestiunii . Avizul poate fi intocmit si in momentul in care se transporta marfa in
cadrul MITLIV , dar intre subunitati diferite , cat si in momentul in care se trasnporta marfa de la
furnizor la client.
 Seria si numarul avizului de insotire a marfii

8
  Data emiterii avizului
 Denumire furnizor
 CIF furnizor
 Numarul de la Registrul Comertului al furnizorului
 Adresa sediu firma furnizor
 Denumire Client
 CIF/CNP client
 Nr.Reg Comertului Client
 Adresa Sediu Firma Client
 Date privind expeditia:nume delegat, Carte identitate delegat,numar inmatriculare
autoturism, ora expedierii.

Avizul de insotire se va arhiva in functie de caz, adica poate fi arhivat la furnizor, la unul din
compartimentele "desfacere" sau "financiar-contabil" sau la cumparator la departamentul
"financiar-contabil".
Bunurile pot circula fara factura, doar insotite de aviz! Avizul este singurul document
financiar-contabil care trebuie completat in diverse situatii posibile in care nu trebuie emisa
factura. Factura emisa pe baza avizului sau avizelor de insotire a marfii (la baza emiterii unei
facturi pot sta mai multe avize intocmite pe parcursul unei luni calendaristice) va cuprinde o
referire la numarul şi data avizului / avizelor respectiv(e). Factura trebuie emisăa cel târziu la
data de 15 a lunii următoare intocmirii avizului.
Nota de receptive si constatare de diferente este un document care se intocmeste de catre
comisia de receptive si de catre gestionar cu ocazia receptionarii marfurilor sosite la deposit.
Documentul cuprinde date privind actele insotitoare, denumirea materialelor, a ambalajelor si a
materialelor refolosibile din dezmembrare, codul, cantitatea si valoarea marfurilor selectionate,
procesul si valoarea rabatului commercial.(vezi anexa nr 11)
Serveste ca:
 document pentru receptia bunurilor aprovizionate;
 document justificativ pentru incarcare in gestiune;
 act de proba in litigiile cu carausii si furnizorii, pentru diferentele constatate la receptie;
 document justificativ de inregistrare in contabilitate.

Se foloseste ca document distinct de receptie in cazul:

 bunurilor materiale cuprinse intr-o factura sau aviz de insotire a marfii, care fac parte din
gestiuni diferite;
 bunurilor materiale primite spre prelucrare, in custodie sau in pastrare;
 bunurilor materiale procurate de la persoane fizice;
 bunurilor materiale care sosesc neinsotite de documente de livrare;
 bunurilor materiale care prezinta diferente la receptie;
 marfurilor intrate in gestiunile la care evidenta se tine la pret de vanzare cu amanuntul
sau en gros

9
 Se intocmeste in doua exemplare, la locul de depozitare sau in unitatea cu amanuntul, dupa
caz, pe masura efectuarii receptiei. In situatia in care la receptie se constata diferente, Nota de
receptie si constatare de diferente se intocmeste in trei exemplare de catre comisia de receptie
legal constituita.
Continutul minimal obligatoriu de informatii al formularului este urmatorul:
 denumirea unitatii;
 denumirea, numarul si data (ziua, luna, anul) intocmirii formularului;
 numarul facturii/avizului de insotire al marfii;
 -numarul curent; denumirea bunurilor receptionate; U/M; cantitatea conform
 documentelor insotitoare; cantitatea receptionata, pretul unitar si valoarea;
 numele, prenumele si semnatura membrilor comisiei de receptie; data primirii in
gestiune si semnatura gestionarului;

Bonul de consum este documentul care justifica eliberarea din magazie a unui material ce va
intra in procesul de productie.
Serveste ca: 
 document de eliberare din magazie pentru consum a unui singur material, respectiv a mai
multor materiale, dupa caz; 
 document justificativ de scadere din gestiune; 
 document justificativ de inregistrare in evidenta magaziei si in contabilitate. 

Se intocmeste in doua exemplare, pe masura lansarii, respectiv eliberarii materialelor din

magazie pentru consum, de compartimentul care efectueaza lansarea, pe baza programului de
productie si a consumurilor normate, sau de alte compartimente ale unitatii, care solicita
materiale pentru a fi consumate. Bonul de consum se poate intocmi intr-un exemplar in conditiile
utilizarii tehnicii de calcul. Bonul de consum (colectiv), in principiu, se intocmeste pe formulare
separate pentru materialele din cadrul aceluiasi cont de materiale, loc de depozitare si loc de
consum. 
In situatia cand materialul solicitat lipseste din depozit, se procedeaza in felul urmator: 
 in cazul bonului de consum se completeaza spatiul urmator cu denumirea materialului
inlocuitor, dupa ce, in prealabil, pe verso formularului se obtin semnaturile persoanelor
autorizate sa aprobe folosirea altor materiale decat cele prevazute in consumurile
normate; 
 in cazul bonului de consum (colectiv) se taie cu o linie denumirea materialului inlocuit si
se semneaza de aprobare a inlocuirii, in dreptul randului respectiv. Dupa inscrierea
denumirii materialului inlocuitor se intocmeste un bon de consum separat, aplicandu-se
un semn distinctiv (in cazul unitatilor economice) sau materialul inlocuitor se inscrie pe
un rand liber in cadrul aceluiasi bon de consum. 

Fisa de magazine serveste pentru evidenta cantitativa, pe feluri de stocuri, la locul de

depozitare, iar in contabilitate, pentru controlul operatiunilor inregistrate de gestionar sau
persoana desemnata, pentru preluarea in registrul stocurilor a cantitatilor aflate in stoc, precum si
pentru calculul valorii bunurilor existente in stoc la sfarsitul lunii (perioadei).
    La gestiune, fisa de magazie se tine in ordinea in care sunt inscrise materialele in

10
registrul stocurilor. In aceste fise cantitatile se inregistreaza zilnic de gestionar sau persoana
desemnata, pe baza documentelor de intrare (factura fiscala, aviz de insotire a marfii, nota de
receptie si constatare de diferente nir ) si a documentelor de iesire ( bon de consum, fisa limita
de consum, aviz de insotire a marfii, factura fiscala, bon de transfer etc.), pozitie cu pozitie. De
asemenea, in fisele de magazie se inscriu plusurile de la inventar pe coloana "Intrari" si
minusurile de la inventar pe coloana "Iesiri"
Serveste ca:
 document de evidenta la locul de depozitare a intrarilor, iesirilor si stocurilor bunurilor,
cu una sau cu doua unitati de masura, dupa caz;
 document de contabilitate analitica in cadrul metodei operativ-contabile (pe solduri).

Se intocmeste intr-un exemplar, separat pentru fiecare fel de material si se completeaza

de catre:
 compartimentul financiar-contabil la deschiderea fisei (datele din antet) si la verificarea
inregistrarilor (data si semnatura de control). In coloana "Data si semnatura de control"
semneaza si organul de control financiar cu ocazia verificarii gestiunii;
 gestionar sau persoana desemnata, care completeaza coloanele privitoare la intrari, iesiri
si stoc.
Fisele de magazie se tin la fiecare loc de depozitare a valorilor materiale, pe feluri de
materiale ordonate pe conturi, grupe, eventual subgrupe sau in ordine alfabetica

3.3Tehnici de promovare a vanzarilor

11
 Promovarea reprezinta acea parte a procesului de comunicatie al firmei prin care aceasta,
folosind un ansamblu de metode si tehnici specifice (concretizate in activitati promotionale),
incearca sa influenteze comportamentul clientilor sai actuali si potentiali in vederea obtinerii
unor cat mai bune (profituri) pe o perioada mai lunga de timp.
Obiectivele principale care se urmaresc prin actiunea de promovare a vanzarii sunt:
 Atragerea atentiei consumatorilor privind oferta firmei, atragerea de noi clienti;
 Introducerea produselor noi pe piata
 Imbunatatirea vitezei sau volumului desfacerilor firmei;
 Cresterea loialitatii: confirmarea alegerii facute si incurajarea cumparatorilor sa sporeasca
numarul si cantitatea achizitiilor;
 Largirea distributiei: atragerea atentiei unor noi detailisti sau angrosisti asupra
produsului;
 Imbunatatirea imaginii produsului, mentinerea marcii in atentia consumatorilor, intarirea
legaturii intre marca si consumatori

MITLIV utlizeaza o serie de metode de promovare a firmei si produselor avand ca

obiectiv sa-si mentina o pozitie buna pe piata:
 Firma are un logo prezent pe toate mijloacele de transport proprii cat si la punctele de
lucru. O imagine face cât 1000 de cuvinte;
 MITLIV detine un site web pentru firma şi produsele sale.;
 Angajatii firmei utilizeaza adrese de mail care include numele MITLIV, de genul
office@mitliv.ro ;
 Tipateste carti de vizita care includ logo-ul, adresa de mail, site-ul, numele angajatului,
adresa de contact si numarul de telefon;
 Tipareste pliante si CD-uri de prezentare pentru produsele sau serviciile oferite;
 Societatea desfasoara programe de responsabilitate sociala. Acest lucru ajuta la
obtinerea publicitatii gratuite si in acelasi timp creeaza relatii firmei
 Campanii promotionale cu ocazia sarbatorilor de iarna
 Personalizarea tricourilor cu numele firmei si oferirea lor gratuita angajatilor.
 Participarea la seminariile organizate de Camera de Comert si Industrie Craiova
 Vanzarile grupate care ofera consumatorilor posibilitatea de a beneficia de o reducere a
pretului obisnuit al produselor, in cazul achizitionarii mai multor produse complementare,
exemplu: beton si armaturi
 Preturi de fidelizare – clientii fideli ai firmei pot beneficia de reduceri (vezi anexa nr
21)
 Catalogul de prezentare - este o modalitate de prezentare eficienta prin intermediul careia
se pun in lumina calitatile mai multor produse sau servicii oferite de MITLIV. Rasfoind
un catalog de prezentare, clientul poate vedea intr-o forma concisa toata gama de produse
si servicii oferite. Totodata, clientul poate face o comparatie imediata intre mai multe

12
 produse sau servicii asemanatoare, optand pentru acela care se potriveste perfect nevoilor
sale. Catalogul poate avea diferite dimensiuni A4 (coala normala), A5 (jumatate de A4),
A6 (un sfert de A4) dar si dimensiuni atipice. El poate fi legat cu capsa (tip caiet) sau prin
lipire la cotor.
 Mapa de prezentare - ofera clientului o viziune de ansamblu asupra intregii activitati a
MITLIV. Concomitent, o mapa de prezentare are si un rol practic, ele putand fi dotate cu
buzunar, alonja metalica sau suport de CD/DVD, clientul putand depozita in ele coli A4
cu oferta dvs. de pret, contracte etc. Mapa de prezentare este de obicei putin mai mare
decat A4 pentru a incapea in ea un anumit numar de coli sau chiar un catalog de
prezentare si diferite alte materiale promotionale, carti de vizita, CD-uri sau DVD-uri
multimedia, pliante etc, in buzunare create special pentru acestea.

4.RESURSE UMANE

4.1. Procesul de angajare

Pentru ca MITLIV sa functioneze corespunzator este necesar ca la nivelul ei sa fie

indeplinite anumite obiective, să fie urmate anumite reguli şi este necesar ca personalul să fie cel
potrivit pentru indeplinirea sarcinilor. Practic rolul resurselor umane, care a apărut în Romania
mai ales datorita influentelor straine, este de a facilita managementul resurselor umane. Procesul
de HR are un rol important in a infiinţa si pune in functiune o institutie prin plasarea omului
potrivit pe jobul potrivit.

Metode folosite în selectie

Uneori MITLIV nu alege candidatul cu cele mai multe elemente pozitive din CV ci îl alege şi
dupa personalitatea lui.
Daca în cazul recrutarii se urmareste experienta acumulata pana in acel moment, in cazul
selectiei vor fi urmarite abilitati specifice. Astfel în cadrul selectiei fiecare individ va primi teste
care sa arate abilitatile necesare pentru postul ce urmează ocupat.
De exemplu: pentru un consilier in vanzari o discutie poate fi suficienta intrucat sunt
urmarite: gradul de empatie, gradul de socializare, disponibilitatea fata de client si abilitătile de
comunicare. În cazul unui inginer se vor aplica teste, în principal pentru vederea spatiala, teste de
inteligenta şi nu în ultimul rand de atentie. Fiecare job are o descriere a fisei de post care este
urmărită întocmai.
Metoda de evaluare cel mai des urilizata este cea a interviului. Interviurile la care iau parte
candidatii pot fi de triere şi de profunzime.

Criteriile de salarizare folosite in cadrul MITLIV decurg din principiul diferentierii salariilor in

functie de importanta muncii. Principalele criterii care stau la sistemului de salarizare:sunt:

13
1.Criteriul performantei obtinute.
2. Criteriul pietei muncii.
3. Criteriul puterii economice a firmei.
4.Criteriulvechimii.

4.2Regulamentul de ordine interioara

Obligatii generale
Salariatii au obligatia sa pastreze secretul profesional. Nici un salariat nu are dreptul de a
folosi sau dezvalui nici in timpul activitatii, nici dupa incetarea acesteia, fapte sau date
care, devenind publice, ar dauna intereselor ori prestigiului SC MITLIV EXIM SRL.
Salariatii firmei nu pot detine functii in regiile autonome, societatile comerciale ori in alte
unitati cu scop lucrativ, la societati cu capital privat aflate in concurenta directa cu
societatea

Organizarea muncii
Conform legislatiei in vigoare, durata timpului de munca al fiecarui salariat este de 8 ore
efectiv pe zi, respectiv 40 de ore saptamanal si se realizeaza prin saptamana de lucru de 5 zile.
Ramanerea in cadrul societatii peste programul normal de lucru , se face numai cu aprobarea
conducerii acesteia.Inainte de inceperea programului de lucru, precum si la sfarsitul orelor de
program, salaratii sunt obligati sa semneze condica de prezenta de la compartimentul sau locul
de munca unde sunt incadrati.
Salariatii au dreptul, in conditiile legii, la concediu de odihna, la concedii medicale si la
alte concedii.Toti salariatii au dreptul, in fiecare an calendaristic, la\ un concediu de
odihna platit, cu o durata minima de zile in raport cu vechimea lor in munca.

Pesonalul are dreptul la concediu fara plata in conditiile legii.

In afara concediului de odihna, salariatii au dreptul la zile de concediu platite, in cazul
urmatoarelor evenimente familiale deosebite:
-casatoria salariatului-5 zile
-nasterea sau casatoria unui copil-3 zile
-decesul sotului sau al unei rude de pana la gradul II a salariatului-3 zile
Concediul platit se acorda, la cererea salariatului, de conducerea societatii.
Reguli de disicplina
Incalcarea cu vinovatie de catre salariati, indiferen de functia pe care o ocupa, a
obligatiilor de serviciu, inclusiv a regulilor de comportare prevazute in ROI, constituie abatere
disciplinara si se sanctioneaza potrivit legislatiei in vigoare.
La individualizarea sanctiunii disciplinare se va tine seamade cauzele si gravitatea abaterii
disciplinare, imprejurarile in care aceasta a fost savarsita, gradul de vinovatie si consecintele
abaterii, comportarea generala in serviciu a salariatului, precum si de existenta in antecedentele

14
acestuia a altor sanctiuni disciplinare care nu au fost radiate, in conditiile prevazute de lege.
Sanctiunea disciplinara nu poate fi aplicata decat dupa cercetarea prealabila a faptei imputate si
dupa audierea salariatului. Audierea salariatului trebuie consemnata in scris, sub sanctiunea
nulitatii.
Obligatiile conducerii
Conducerea societatii in vederea bunei desfasurari a activitatii se obliga:
 Sa puna la dispozitia salariatilor spatiu de lucru cu dotari, mijloace materiale si de lucru
necesare asigurarii unor conditii corespunzatoare de munca pentru atingerea standardelor
de performanta cerute indeplinirii sarcinilor ce-i revin fiecaruia;
 Sa organizeze periodic forme de instruire si formare profesionala in raport de realizarea si
calitatea muncii fiecarui salariat, indiferent de nivelul sau natura studiilor avute;
 Sa asigure conditiile necesare aplicarii dispozitiilor legale in vigoare referitoare la
securitatea muncii si prevenirea incendiilor, timpul de lucru si de odihna, acordarea
drepturilor pentru munca prestata;
 Sa plateasca drepturile salariale la termenele si in conditiile stabilite
 Sa creeze conditii de prevenire si inlaturare a tuturor cauzelor sau imprejurarilor care pot
produce pagube patrimoniului societatii.

Obligatiile salariatilor:
 Sa isi indeplineasca cu profesionalism, loialitate, corectitudine si in mod constiincios
indatoririle de serviciu si sa se abtina de la orice fapta care ar putea sa aduca prejudicii
societatii;
 Sa raspunda potrivit legii, de indeplinirea atributiilor ce le revin din functia pe care o
detin, precum si a atributiilor ce le sunt delegate;
 Sa se conformeze dispozitiilor date de sefii carora le sunt subordonati direct, cu exceptia
cazurilor in care apreciaza ca aceste dispozitii sunt ilegale
 Sa pastreze secretul de stat si secretul de serviciu in conditiile legii;
 Sa nu solicite sau sa accepte, direc sau indirect, pentru ei sau pentru altii, daruri sau alte
avantaje
 De a lucra in societate cel putin cinci ani de la terminarea unei forme de instruire,
specializare sau perfectionare cu o durata mai mare de trei luni, in tara sau in strainatate;
 Sa aiba o comportare corecta si demna in cadrul relatiilor de serviciu, sa-si ajute colegii
sau colaboratorii in aducerea la indeplinire a obligatiilor de serviciu si sa se suplineasca
in cadrul specialitatii lor
 Sa cunoasca si sa respecte p;liticile de securitate si protectie a muncii si de prevenire si
stingere a incendiilor
 Sa nu utilizeze timpul de lucru in scopuri personale
 Sa fumeze numai in spatiile special amenajate

15
 5.TENDINTE SI PERSPECTIVE IN EVOLUTIA FIRMEI

Principalele tendinte in evolutia MITLIV sunt:

 Implementarea de puncte de lucru in noi judete pentru a acoperi o arie geografica mai
mare. In acest sens au fost deschise centre de desfacere in judetele Mures si Harghita.

 Diversificarea produselor si serviciilor pe care le pune la dispozitia clientilor. Astfel, pe

langa activitatea principala de comercializare a materialelor de constructii, MITLIV si-a
extins activitatea in domeniul productiei de betoane si fasonare a otelului beton. In
prezent MITLIV si-a extins activitatea de productie prin producerea de plasa sudata.
Deasemenea, in domeniul serviciilor, MITLIV desfasoara activitate de constructii civile
si industriale, avand importante lucrari in municipiul Craiova

 MITLIV este o firma in continua extindere; astfel daca la inceput promova o politica de
preturi reduse pentru a nu pierde nici un client, in prezent lucrurile stau diferit. Fiind o
firma puternica in domeniul constructiilor, politica actuala a MITLIV este orientata spre
clientii revanzatori si spre marii constructori si mai putin catre persoanele fizice.
Metodele folosite de MITLIV pentru atragerea clientilor vizeaza cresterea calitatii
produselor si a serviciilor oferite si nu reducerea preturilor

 Calitatea, diversitatea si promptitudinea serviciilor pe care le pune la dispozitie si nu in

ultimul rand practicarea unor preturi de fidelizare, au facut ca renumele si increderea de
care se bucura aceasta firma in partea de sud a Romaniei sa creasca de la an la an. Si
pentru ca orice client este important, oferta companiei devine din ce in ce mai complexa

16
 incluzand servicii ca: transportul, manipularea si descarcarea marfii la destinatie precum
si inchirierea de utilaje.

Bibliografie:
https://www.risco.ro/marketing/firma/6662490
https://bailesti.cylex.ro/firma/s.c.+mitliv+exim+srl-680428.html
https://www.listafirme.ro/mitliv-exim-srl-6662490/
https://termene.ro/
http://www.mfinante.gov.ro/pjuridice.html?pagina=domenii
https://www.mitliv.ro/ro/

17
Regulament de ordine interioara al SC MITLIV EXIM SRL

18