Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Teoria Piramida Lui Maslow N Contextul Resurselor Umanedocx
Teoria Piramida Lui Maslow N Contextul Resurselor Umanedocx
Modelul creat de Abraham Maslow accentuează faptul că, oamenii au nevoi care
trebuiesc satisfăcute. Acest model a fost numit de Maslow – „Ierarhia nevoilor”. În urma
cercetărilor efectuate, Maslow a ajuns la concluzia că există nevoi stringente și ele pot fi
clasificate în funcţie de importanţa lor pentru fiinţa umană, ele reprezentând totodată, anumite
nivele. Odată ce am atins un anumit nivel de satisfacere ale nevoilor noastre, trecem la altul.
Nevoi fiziologice
Aici includem nevoile de bază, biologice sau fiziologice. Orice fiinţă umană are
nevoie de apă, mâncare, aer, casă, odihnă, haine şi sex. Importanţa acestui nivel este clară de
la sine. Atunci când omului nu-i sunt satisfăcute nevoile de ordin fiziologic, el nu mai este
interesat de satisfacerea celorlalte nevoi. Cel care se gândeşte la pâine, nu mai este interesat
de etică, spiritualitate etc. Doar în momentul când nevoile fiziologice au fost satisfăcute,
fiinţa umană se poate orienta spre satisfacerea altor nevoi. Este o scară, treptele căreia nu pot
fi sărite (evitate), atâta timp cât nu ai călcat pe prima treaptă, nu poţi păşi pe a doua.
Managementul companiei calculează un minim cu care angajatul fiecărui nivel trebuie să fie
remunerat, pentru a putea supravieţui. Acest minim se numeşte SALARIU. La fel, orice
organizaţie îşi stabileşte un program de lucru, în dependenţă de capacitatea de muncă a
angajaţilor sau mai bine zis, în dependenţă de „nivelul refacerii capacităţii de muncă”. După o
zi de muncă, corpul uman are nevoie de cel puţin 8 ore de odihnă. Este o lege a naturii!
Nevoi de siguranță și securitate personală
Când nevoile biologice sunt satisfăcute, oamenii încep să se preocupe de siguranţa lor
fizică şi psihică. Orice pericol care ameninţă integritatea fizică şi psihică a unei persoane
trebuie eliminat. În cadrul companiilor se stabilesc reguli referitoare la securitatea muncii
(accidentare, boli etc.), securitatea locului de muncă (persoanei trebuie să i se asigure anumite
drepturi, el trebuie să aibă o siguranţă că nu-şi va pierde locul de muncă), plata unor salarii
peste nivelul minim de supravieţuire etc.
Când omul este satisfăcut din punct de vedere fiziologic şi se simte în siguranţă, el va
deveni interesat să îşi satisfacă nevoile de contact cu societatea. Noi avem nevoie să intrăm în
contact cu alte persoane. Este dificil pentru o persoană să trăiască singură, izolată de
societate. Omul se simte mai sigur şi are nevoie să facă parte dintr-un grup oarecare, să aibă
prieteni, să aibă contact cu lumea externă.
Există, desigur şi excepţii. Cineva ar putea spune că sunt multe persoane care aleg
calea pustniciei şi rup contactul cu societatea. Da, este adevărat, în orice cultură, religie găsim
acest tip de oameni, dar nu trebuie să uităm că ei sunt o excepţie. De la natură, omul, atât din
punct de vedere fizic, cât şi spiritual este „predestinat” unei vieţi de grup.
În cadrul companiilor, noi ne integrăm într-un anumit grup. Ne mândrim sau nu, dar
noi ştim că facem parte din acest grup. Interacţionăm cu colegii, cunoscuţi sau necunoscuţi,
utilizăm acelaşi limbaj, simţim acest grup ca o altă „familie” a noastră. Vrem să devenim
parte componentă a acestui grup, până în momentul când nevoile noastre de apartenenţă nu
vor fi satisfăcute.
Neîmplinirea nevoii de contact interuman dă naștere unui puternic sentiment de
dezamăgire, este înregistrată ca un eșec personal și determină apoi performanțe scăzute.
Atunci când toate nevoile au fost satisfăcute, omul tinde să-şi dezvolte propriul
potenţial. Având la îndemână toate instrumentele, ei înţeleg că acum îşi pot atinge/ realiza
cele mai înalte aspiraţii/ obiective. Omul tinde spre perfecţiune, spre IDEAL. Maslow a
ajuns la concluzia, că mulţi oameni, gândindu-se la propriul lor potenţial, rămân uimiţi/
speriaţi de ceea ce ar putea deveni. Unii dintre ei, chiar se feresc să-şi dezvolte potenţialul,
anume din cauza fricii. Această tendinţă a fost numită de Maslow – complexul lui Iona
(profetul biblic care a fost înghiţit de o balenă, tocmai când a încercat să fugă de misiunea
care-i fusese „sortită”, iar mai apoi a fost eliberat pentru a-şi împlini destinul).
Trebuie analizate nevoile angajatului,în cazul apariției problemelor, cea mai bună
soluție de rezolvare a acestora este o discuție cu angajatul în cauză.
Având tot timpul ca model piramida lui Maslow, trebuie purtată o discuție deschisă
cu angajatul, să fie determinat să se destainuie, să discute cauzele care au dus la
nesatisfacerea nevoilor sale.
În cazul problemelor observate la nivelul unui întreg departament, este bine să se
poarte discuții cu toți angajații.