Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Curs 07 Lenea Sociala
Curs 07 Lenea Sociala
II
Cuprins:
1
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
1
Cunoscut şi ca fenomenul de frânarea socială (Gavreliuc, 2006).
2
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
Latané, Williams şi Harkins au considerat lenea socială drept o „boală” care are
consecinţe negative asupra persoanei, grupului, instituţiei din care face parte şi chiar
asupra societăţii în general (1979, p. 831). Explicaţiile înaintate precum atribuirea cauzei
comportamentului şi echitatea socială, redefinirea scopului prin subaprecierea
importanţei acesteia şi micşorarea contingenţei dintre in-put-ul senzorial şi out-put-ul
motor pot fi subsumate Teoriei Impactului Social. În concepţia lui Bib Latané, ceilalţi
pot fi consideraţi drept sursă a impactului social. Atunci când o sursă formulează o cerere
prin care invită mai mulţi indivizi să depună efort maxim într-o sarcină, are log o
delegare a responsabilităţii. Tendinţa subiectului de a se „pierde în mulţime” depinde de
numărul persoanelor dintr-un grup: cu cât numărul este mai mare, cu atât posibilitatea
identificării persoanei scade. Altfel spus, impactul social se divide, ceea ce îi permite
individului să „lenevească” în grup. Atunci însă când individul lucrează singur, nu există
o difuzie a impactului social ceea ce îl determină să depună efort mare.
Începând cu anii ’80, s-au înteţit cercetările asupra lenei sociale, iar eforturile
cercetătorilor s-au concentrat pe identificarea unor cauze alternative în producerea acestui
fenomen. Descoperirea acestor factori era esenţială pentru conturarea unor strategii de
intervenţie prin care lenea socială să fie combătută.
Majoritatea experimentelor s-a desfăşurat urmărind aproximativ acelaşi design de
cercetare. Într-o prima etapă a unui experiment se măsura performanţa individuală în
cadrul unei sarcini. În a doua etapă, subiectul evolua în cadrul unui grup, membrii cărora
îndeplineau exact aceeaşi sarcină. Pentru a realiza măsurători exacte a dinamicii
performanţei individuale, cercetătorii au recurs la colaborarea complicilor, rolul cărora
consta în simularea depunerii efortului. Era necesar ca în cazul desfăşurării unui
experiment de laborator să se asigure două condiţii:
- lipsa oricărei suspiciuni referitor la participarea „reală” a celorlalţi
(pseudo)membri din grup. Anterior desfăşurării propriu-zise a experimentului complicii
erau instruiţi să respecte un scenariu cât mai natural posibil; şi
- imposibilitatea stabilirii nivelului de implicare, a efortului individual depus de
către complici.
În acest fel, performanţa individuală putea fi izolată şi măsurată concret în condiţia
de grup, care ulterior putea fi comparată cu cea obţinută în condiţia de izolare.
A. Identificabilitatea
Un prim factor care previne apariţia lenei sociale este identificabilitatea - atunci
când o persoană crede că efortul său individual poate fi măsurat în cadrul unui grup, el
înregistrează o performanţă asemănătoare celei obţinute în condiţia singur. Dacă însă
există convingerea că efortul individual nu poate fi dedus cu exactitate în sarcina
colectivă, persoana va avea tendinţa să se dispenseze din cadrul activităţii. Mai mult,
această realitate devine cu atât mai pronunţată cu cât numărul membrilor din grup creşte.
În prima serie de cercetări identificabilitatea a fost operată în sarcini motorii simple
(Latané, Williams şi Harkins, 1979; Williams, Harkins, Latané, 1981; Kerr şi Bruun,
1981). Cercetătorii cereau subiecţilor într-o etapă iniţială să aplaude sau să strige cât mai
3
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
B. Evaluarea şi auto-evaluarea
Lenea socială poate fi combătută prin conştientizarea faptului că propriul efort
depus într-o sarcină va fi supus evaluării de către o altă persoană sau că performanţa
individuală poate fi auto-evaluată.
Szymanski şi Harkins (1987) au realizat un experiment în care subiecţii participau
în diade la o sarcină de tip „brainstorming”. Ei erau invitaţi să genereze cât mai multe
întrebuinţări pentru un obiect comun (o cutie) timp de 12 minute. Pe de o parte, jumătate
dintre subiecţi ştiau că în final vor depune foile de răspuns în cutii separate, ceea ce
presupunea că performanţa lor poate fi evaluată. Cealaltă jumătate era anunţată că
experimentatorul era interesat de numărul total de utilizări elaborate de ambii subiecţi,
urmând să plaseze foile într-o cutie comună. Pe de altă parte, cercetătorii au anunţat
subiecţii că anterior s-a desfăşurat acelaşi studiu la care au participat persoane similare
ceea ce le-a permis să obţină media întrebuinţărilor referitoare la obiectul-stimul. Unii
subiecţi urmau să cunoască media astfel obţinută, iar alţi subiecţi nu puteau avea acces la
această informaţie, din cauza respectării confidenţialităţii. În condiţia de control nu exista
nici o referire la studiul desfăşurat anterior.
4
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
C. Echitatea efortului
O altă posibilă explicaţie pentru activarea lenei sociale, intuită de către autorii
studiului anterior (Szymanski, Harkins, 1987), constă în expectanţa indusă unei persoane
că un alt membru din grupul său are intenţia să depună un efort scăzut în sarcină. Acest
factor Jackson şi Harkins (1985) a fost denumit echitatea efortului (equity in effort).
Pentru a demonstra experimental acest fenomen, cercetătorii au anunţat subiecţii că
vor participa la un studiu care urmăreşte felul în care oamenii emit sunete. În prima etapă
a cercetării a fost măsurată performanţa individuală. În a doua etapă participarea
presupunea îndeplinirea sarcinii în compania altui subiect, care în realitate era un
complice al experimentatorului. Sub pretextul de a pregăti materialele experimentale,
cercetătorul părăsea pentru scurt timp laboratorul, lăsându-i pe cei doi singuri. Anume în
acest interval s-a manipulat variabila independentă. În una dintre condiţii complicele
anunţa subiectul naiv că în perioada de testare individuală la care participase cu puţin
timp înainte a depus un efort maxim şi că intenţionează să se comporte la fel atunci când
ei doi vor participa în pereche. În cealaltă condiţie, complicele considera experimentul
anost, că nu a depus efort mare în perioada de testare şi că nici nu are intenţia în ceea ce
urmează să depună un efort la adevărata valoare. Pentru a măsura cu exactitate sunetul
emis de către subiectul naiv, fiecare participant trebuia să poarte o pereche de căşti, ceea
ce făcea imposibilă determinarea efortului depus de către complice. S-a constatat un efort
scăzut din partea subiectului naiv atunci când acesta a evoluat împreună cu complicele
care anunţase dezinteresul faţă de experiment.
5
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
6
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
performanţa colectivă depindea de cel mai bun rezultat sau aditivă, scorul final
reprezenta suma tuturor contribuţiilor. Astfel, design-ul de cercetare a fost de tipul 2
(gen) x 3 (mărimea grupului) x 2 (abilitatea) x 3 (tip de sarcină).
Contrar aşteptării cercetătorilor, nu s-au constatat diferenţe semnificative în privinţa
efortului individual depus din punct de vedere al mărimii grupului. Cele mai importante
rezultate, obţinute prin calculul efectelor de interacţiune, s-au înregistrat între cunoaşterea
nivelului propriu al capacităţii respiratorii şi tipul de sarcină la care au participat. Doar în
cazul sarcinii aditive nu s-au constatat diferenţe semnificative din punct de vedere
statistic. Atunci când sarcina era una disjunctivă, ceea ce însemna că performanţa
colectivă depindea de cel mai „competent” membru din grup, subiecţii, care ştiau anterior
că obţinuse cel mai slab rezultat la test, au depus un efort individual redus. În cazul
sarcinii conjunctive, în care contribuţia celui mai slab membru era decisivă, în mod
similar a determinat subiecţii cu abilităţi ridicate din punct de vedere al capacităţii
respiratorii să depună un efort scăzut.
E. Efectul de fraier
În acelaşi an, Kerr (1983) a propus un alt concept, efectul de fraier (sucker-effect)
care, de asemenea, contribuie la explicarea lenei sociale şi anume pierderea motivaţiei
unui individ în sarcina colectivă.
Să presupunem că dacă grupul obţine succes, atunci fiecare membru va beneficia de
o remunerare egală. Dacă în timpul îndeplinirii sarcinii cel puţin un coechipier
înregistrează un eşec repetat, eşec care nu poate fi explicat în baza abilităţilor sale
scăzute, aceasta poate determina persoana să-şi reducă gradul de implicare în sarcină. Ea
îi va suspecta pe ceilalţi membri că au ales să se implice în mod deliberat cât mai puţin cu
putinţă şi că urmăresc să profite de ocazie pentru a-şi însuşi la fel de bine remunerarea
2
Training-Group este una dintre orientările domeniului dinamica de grup, concretizată prin sesiuni
de formare, care se axează pe dezvoltarea abilităţilor de relaţionare a membrilor unui grup restrâns în
vederea îndeplinirii eficiente a sarcinilor colective (Neculau, 2007).
7
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
finală. O astfel de situaţie este percepută ca fiind injustă. Astfel, nici nu se poate pune în
discuţie manifestarea unui efort suplimentar, iar cel existent va atinge cote minime, chiar
dacă prin aceasta performanţa întregului grup este ameninţată.
Efectul de fraier este într-o legătură strânsă cu conceptul discutat anterior. Indivizii
care depun puţin efort sau se dispensează dintr-o sarcină colectivă sunt percepuţi
asemenea unor „călători clandestini” care urmăresc să beneficieze pe seama altora. În
astfel de condiţii, cel care se implică în sarcină la adevărata valoare se poate simţi
exploatat de către ceilalţi membri ai grupului. Dacă se ajunge la o astfel de concluzie,
persoana se va sustrage sau se va implica cât mai puţin în sarcină.
Kerr (1983) a demonstrat experimental existenţa efectului de fraier, solicitând
subiecţii să participe la o sarcină motorie simplă. Subiecţii trebuiau să pompeze aerul pe
parcurs de 30 secunde, sarcină similară cu cea folosită în studiului lui Kerr şi Bruun
(1983). Într-o primă fază, tuturor subiecţilor li s-a măsurat capacitatea respiratorie. Apoi,
ei aflau că experimentul era programat să se desfăşoare pe parcurs de nouă sesiuni în care
urmau să evolueze alături de un alt participant, în realitate un complice al
experimentatorului. Subiecţilor naivi li s-a adus la cunoştinţă că au fost repartizaţi la
întâmplare în condiţia de „informare” – imediat după fiecare etapă aceştia urmau să fie
informaţi referitor la rezultatele eforturilor ambilor participanţi. Sarcina era conjunctivă,
ceea ce însemna că performanţa colectivă depindea de cel mai slab participant. Pentru
fiecare reuşită a diadei, fiecare subiect primea o remunerare de 0,25 dolari. Într-o condiţie
experimentală, complicele dădea dovadă în mod constant o performanţă slabă. În cealaltă
condiţie, complicele demonstra o bună performanţă doar în prima sesiune, pe parcurs
rezultatele lui fiind slabe. Anume în această situaţie s-a putut constata prezenţa efectului
de fraier care a afectat efortul subiectului naiv, nu şi în primul caz. Din punct de vedere al
genului, subiecţii de gen feminin au fost afectaţi mai puţin de acest efect decât subiecţii
de gen masculin. S-ar părea că bărbaţii resimt mai multă aversiune faţă de o persoană
care depune mai puţin efort în sarcina colectivă, cu toate că demonstrează posesia unui
potenţial suficient pentru a obţine un randament mai bun decât cel demonstrat.
Autorul acestui studiul a estimat că unii factori contextuali şi / sau individuali ar
putea preîntâmpina instalarea efectului de fraier, de exemplu: existenţa unei forme de
coerciţie, importanţa dezaprobării sociale sau predispoziţia resimţirii vinovăţiei. Kerr
presupune că dacă valoarea remunerării ar fi fost mare (100 dolari), subiectul ar putea
face abstracţie referitor la gradul de implicare a coechipierului.
Aprofundarea cercetării efectului „călătorului clandestin” şi efectul „fraierului” au
fost extinse în domeniul dilemelor sociale / bunurilor publice şi care au vizat realitatea
grupurilor de mici şi mari dimensiuni.
8
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
9
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi
Psihologia grupurilor sociale. Suport de curs . An universitar 2020-2021, sem. II
Care sunt soluţiile concrete care pot fi aplicate pentru a creşte probabilitatea
reducerii sau eliminării lenei sociale?
Adresându-se persoanelor ai căror activitate depinde de munca în grup şi implicit
celor care îşi desfăşoară activităţile în cadrul grupurilor, Grace şi Shepperd avansează
două condiţii (2007, p. 910) prin care membrii unui grup ar trebui:
a) să creadă că efortul lor individual contează şi că prin aceasta ei vor contribui la
performanţa colectivă; şi
b) să înţeleagă că nivelul performanţei diferite implică în mod obligatoriu şi
consecinţe diferite; o retribuire poate exista doar dacă performanţa este ridicată.
Autorii conchid: cele două condiţii trebuie să implice asigurarea identificabilităţii
iar sarcina trebuie să fie relevantă pentru indivizi.
Facilitarea socială şi lenea socială sunt două fenomene complementare care au fost
analizate concomitent în analiza performanţei individuale în cadrul grupului (Harkins,
1986; Guerin, 1993; Park şi Sana, 1998; Williams, Harkins şi Karau, 2007). Pe de o
parte, s-a constatat că prezenţa unui public poate contribui la o îmbunătăţire a
randamentului unei persoane în cadrul grupului, iar pe de altă parte, ceilalţi pot determina
un rezultat contrar.
În literatura de specialitate se identifică mai mulţi factori care reduc sau amplifică
lenea socială. Direcţiile pentru cercetările viitoare nuanţează necesitatea de a identifica
posibilitatea interacţiunii dintre factorii personali şi sociali (Williams, Harkins şi Karau,
2007).
10
Onici Octavian - Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei. Universitatea „Al. I. Cuza” Iaşi