Sunteți pe pagina 1din 15

Plan de marketing

After school clase primare

MIE I, gr. 2

Introducere

Oraşul Rădăuţi suferă de o criză acuta, de creşe, grădiniţe cu program prelungit şi


şcoli cu program after school. În timp ce orele petrecute la serviciu, a parinţilor, sunt mai
multe, timpul petrecut cu copii, în realizarea de activităţi educative şi creative este mai redus.
Pe piaţa românească au intrat programele after school în urma cu 7 -8 ani, iar cererea pentru
aceste servicii este din ce în ce mai mare. Deşi în oraşul nostru există o şcoala cu alternativă
Step by Step- Şcoala Gimnazială „Regina Elisabeta” şi o şcoală cu program after school –
ŞcoalaGimnazială „Bogdan Vodă”, cererea este mereu în creştere. Necesitatea acestui
program este regăsită în cererea părinţilor.

1. Etapa 1: Analiza – Unde ne aflăm?


1.1 Analiza externă
1.1.1. Piaţa (Mărime, Tendinţă, Nr. rivali, Atractivitate)

Mărime: Ţinând cont că Şcoala Gimnazială „Mihai Eminescu” are 4 clase pe nivel de
unde rezultă 20 de clase la învăţământul primar, cu aproximativ 25 de elevi în clasă, rezultă
un efectiv de aproximativ 500 de elevi.

Tendinţe: Având în vedere că numărul copiilor este în creştere cu 10 % de la an la an,


necesitatea programului este de la sine înţeleasă.

Nr. Rivali: Şcoala Gimnazială „Regina Elisabeta” şi o şcoală cu program after school
– Şcoala Gimnazială „Bogdan Vodă”, sunt singurii rivali în defăşurarea programului.

Atractivitate:Noutatea programului nostru reprezintă monitorizarea video permanenta


a copiilor, cu ajutorul unor sisteme de transmisie live performanţe, ce oferă părinţilor
posibilitatea de a-i supraveghea pe cei mici chiar şi de la serviciu.

1.1.2. Concurenţa (competitorii: Cine sunt? Ce strategii folosesc? Analiza mixului de


marketing propus, harta competitorilor).
Şcoala Gimnazială „Regina Elisabeta” Rădăuţi, vine în întampinarea părinţilor cu
alternativa Steb By Step, având programul până la ora 16, masă caldă la prânz, din bucătăria
proprie. Programul şcolar desfăşurându-se respectând normeleînvăţamantului primar. Preţul
plătit de părinţi pe zi este de 10 lei, sumă care acoperă cheltuielile de masă ale copiilor.
Salariile profesorilor fiind achitate de către MEN.

Şcoala Gimnazială „Bogdan Vodă” Rădauţi, oferă prăinţilor programul after school.
Copiii stau la şcoală până la ora 16, masa este servită în sistem catering, suportată de către
părinţi. Preţul plătit de aceştia fiind de 25 de lei pe zi, aici intrând şi plata profesorilor.
Activităţile desfăşurate sunt temele pentru acasă.
HARTA COMPETITORILOR
1.1.3. Clienţii (Ce nevoi au? De ce aleg un produs? Segmentarea clienţilor?)

Clienţii nosţri sunt de două feluri:

1. Tineri părinţi cu vârstă cuprinsă între 30-45 ani, cu venituri mari şi studii superioare
cu acces crescut la informaţii şi locuri de muncă stresante.
2. Şcoli care doresc să trimită copiii într-un mediu sigur, confortabil şi efficient.
1.2. Analiza internă
1.2.1. Caracteristicele produslui (Prin ce diferă de produsele concurenţei? Care
sunt principalele avantaje? Care sunt principalele calităţi?).

Produsul nostru diferă de produsele concurenţei prin monitorizarea video permanenta a


copiilor, cu ajutorul unor sisteme de transmisie live performante, ce oferă părinţilor
posibilitatea de a-i supraveghea pe cei mici chiar şi de la serviciu.

Oferim tabere tematice, activităţile cultural artistice şi petrecerile aniversare, pe care le


vom organiza împreuna cu cei mici sunt un alt atu al programului nostru.

Atelierele din cadrul programului vor fi desfăşurate împreună cu părinţii, aceştia având
posibilitatea de a a vedea exact ceeia ce învaţă copiii.

1.2.2. Ciclul de viaţă al produsului (în ce fază se află produsul, serviciul pe care
dorim să îl livrăm?-Introducere, Creştere, Maturitate, Declin).
Programul nostru se află în faza de Lansare. În prima lună părinţii vor beneficia de
gratuitate la toate atelierele de lucru.
INTRODUCERE CREȘTERE MATURITATE DECLIN

Punct de
inflexiune

Punct de Total
Lansare
saturație
vânzări
GRAFICUL TIMPULUI
1.3. Anliza SWOT

Puncte tari Puncte slabe

 Entuziasm  Lipsa experientei


 Tehnologia avansată  Relatii profesionale insuficiente
 Specialişti în  Structura organizatorica slab
domeniu dezvoltata
 Preţ mic
comparative cu
serviciile oferite
Oportunităţi Ameninţări

 Ritmul rapid de  Instabilitatea economica şi


dezvoltare a pieţei politicaă
 Potenţialul amplu al  Penetrarea pieţei de către
pieţei sau concurenţi puternici
segmentului ţintă  Procesul inflaţionist din
 Rezultatele şcolare economie
ale elevilor se vor  Creştera cotelor de piaţa ale
îmbunătăţi concurenţilor

2. Etapa a II-a: Strategia de marketing-Unde dorim să ajungem?


2.1. Obiective
2.1.1. Obiective finaciare
Participarea a 100 de copii la programul after school va aduce şcolii după achitarea
tuturor cheltuielor un buget de 168400 lei.

Denumire indicator Prima luna Cumulat 12 luni

Venituri totale 50000 600000

Cheltuieli totale 39100 431600

Consumabile 1000 12000

Cheltuieli de intretinere 500 3000

Cheltuieli cu personalul 10000 120000

Cheltuieli cu masa 24000 288000

Cheltuieli cu promovarea 3600 3600

Cheltuieli cu impozite si taxe - 5000

2.1.2. Obiective nonfinaciare

Punerea în practică a programului after school va creşte popularitatea şi efectivele de


elevi ale Şcolii Gimnaziale “Mihai Eminescu” Rădăuţi în raport cu celelelate şcoli din oraş şi
din împrejurimi.

2.1.3. Obiective client

Şcoala Gimnaziale “Mihai Eminescu” Rădăuţi doreşte atragerea copiilor care locuiesc
şi în alte zone ale oraşului chiar şi din satele învecinate.

2.1.4. Obiective strategice

Programul urmăreşte creşterea rezultatelor şcolare ale elevilor prin desfăţurarea de


activităţi educative, cultural artistice şi pentru timpul liber.

2.2. Publicul ţintă

2.2.1. Segmentare
SEGMENTAREA CLIENȚILOR
Criterii de segmentare Caracteristici clienți
GEOGRAFICE Regiune Rădăuți
Distanță față de școală 10 km (inclusiv localitățile
învecinate)
DEMOGRAFICE Gen feminin, masculin
Vârstă 30-45 ani-părinţi
6-10 ani-copiii
Status marital Căsătoriți/ Divorțați
Ocupație Întreprinzători, bugetari

Religie Ortodoxă, Penticostală,


Catolici
Situație economică Nivel de trai mediu și
ridicat
PSIHOLOGICE Personalitate Activ, implicat
Atitudine față de viață Optimist
Stil de viață Conformism
Atitudine față de educație Proeducație
Educația în familie Studii superioare
COMPORTAMENTALE Loialitate
Empatie
Respect
Integritate
VALORI Iubire
Familie
Educație
Responsabilitate
Materiale
Natură
Sănătate

2.2.2. Targeting
Înscrierea a 25 de copiii, în fiecare clasă, însumând un total de 100 de copiii. Părinţii
acestora având în proporţie de 90% studii superioare, punând un accent mare pe educaţie.

2.2.3. Matricea

CONCURENȚI NR. COPII TREND ATITUDINE RELIGIOZITATE STUDII


EDUCAȚIONAL FAȚĂ DE ABSOLVITE
EDUCAȚIE
ȘCOALA 160 Au și alți copii Pro Ortodocși Liceu
GIMN. în alternative educație Penticostali Universitate
„REGINA Step by Step Catolici
ELISABETA
” alternative
Step by Step
ȘCOALA 120 Au și alți copii Pro Ortodocși Liceu
GIMN. în programul educație Penticostali Universitate
„BOGDAN afterschool Catolici
VODĂ”
program
afterschool
ȘCOALA 100 Oferă meditații Pro Ortodocși Universitate
GIMN. copiilor în educație Penticostali
„MIHAI particular Catolici
EMINESCU”
program
afterschool

2.3.Poziţionare
2.3.1.Criterii de poziţionare utilizate:

Programul after school, acoperă necesitatea timpului părinţilor în rezolvarea temelor


pentru acasă. Acest lucru le oferă părinţilor posibilitatea de a comunica şi de a relaţiona cu
copii acoperind educaţia emoţională a acestora.
Datorită faptului că şcoala se află în central oraşului, face ca accesul să fie facil
oferind locuri de parcare necesare.

Chiar dacă la program vor fi înscrişi şi copiii din localităţile învecinate distanţa nu
reprezintă un impediment deoarece nu este mai mare de 10 km.

Amplasamentul, spaţiul, programul de funcţionare, condiţiile de studiu (cromatica,


iluminatul, zgomotul, microclimatul, mobilierul etc.) sunt deosebite în comparaţie cu
competitorii.

2.3.2.Matricea de poziţionare

Poziționare Important Distinctiv Superior Comunicabi Greu de


l replicat
Distanța față de casă X X
Cadre didactice X X X
Tradiție X
Bază material X X
Acces la tehnologie X X

Etapa a III-a: Mixul de marketing –Cum ajungem unde vrem să ajungem?

3.1 Produsul

3.1.1 De ce? Cum? Ce?

Din punctul nostru de vedere serviciile substituibile celui pe care noi il oferim sunt:
bona, bunica, si « cheia de la gât » . Variantele cu bunica sau cu anumite persoane special
angajate, în caz că există posibilitatea, au dezavantajul insuficienţei socializări a copilului.
Aceeaşi părere o au şi psihologii care le recomandă părintilor să aleagă programele after
school, pe care le consideră mult mai benefice decat o bona. „After school nu este o modă, ci
o necesitate. Copilul trebuie să-şi petreacă cât mai mult timp în colectivitate. De asemenea, un
astfel de program, este o ocazie ideala pentru copil de a socializa“, este de părere
psihoterapeutul Cristiana Levitchi al Cabinetului Sensart. Aceasta avertizează că micuţii care
sunt lăsaţi în grija bonelor pot să ajungă foarte rasfăţaţi. „Ca să nu mai plangă copilul, bona ii
va face orice pofta. Din aceasta cauza sunt şi copii care ajung să se ataşeze mai mult de bona,
decât de propria mamă“, mai spune Cristiana Levitchi. În plus, atunci când sunt mai mulţi
copii intervine şi competiţia, iar fiecare copil vrea sa fie cel mai bun, sa termine primul tema
sau să găsească soluţia.

Prin acest program noi vom putea identifica şi dezvolta personalitatea fiecărui copil,
accesa fiind capabil să ia singur deciziile în alegerea carierei.

Programul nostru va duce la crearae unei atitudini pozitive faţă de şcolă şi educaţie.

3.1.2 Ciclul de viaţă al produsului

Programul nostru se află în perioada de lansare. Prin acesta, şcoala noastră modelează,
dezvoltă personalităţi echilibrate prin identificarea şi dezvoltarea calităţilor şi aptitudinilor
fiecărui elev. Astfel, acesta va fi capabil să-şi aleagă viitorul cel mai potrivit şi să se adapteze
unei societăţi în continuă schimbare.

În această perioadă de lansare a programului, echipa organizatoare pune accent pe


promovare.

Pentru promovarea imaginii programului se optează pentru crearea unei pagini web,
campanii de publicitate prin intermediul fluturaşilor, anunţuri publicitare în principalele
cotidiane direct-mail, website-ului, pagina de facebook a şcolii, cartea de vizită online a
instituţiei noastre. În prima lună accesul la atelierele de lucru fiind gratuite.

3.2. Preţul

3.2.1 Strategia de preţ

Luând în considerare matricea piaţă-servicii, varianta strategica a firmei va fi


penetrarea pietei - exprimata prin acţiuni la nivelul pieţei existente, cu serviciile actuale. Se
realizează prin atragerea de noi clienţi, sporirea vânzărilor/consumator, fidelizarea
consumatorului. Se va stabili un preţ iniţial relativ scăzut, în scopul pătrunderii rapide în
segmentele vizate ale pieţei serviciului. Ulterior se va recurge la o alta politică, numită
alinierea la preţurile firmelor concurente, ceea ce presupune practicarea unor niveluri de preţ
aproape identice pentru servicii asemănătoare. Este absolut necesar ca serviciul nostru să fie
foarte bine diferenţiat faţă de produsele similare ale concurenţei.

3.2.2 Tipul de preţ


Preţul a fost stabilit analizând tarifele practicate de ceilalţi ofertanţi ai pieţei, astfel
încât să se reuşească şi o acoperire a eficenta a cheltuielilor efectuate în vederea demarării şi
funcţionării afacerii (politica preţurilor orientate după competiţie: alinierea la preţurile
firmelor concurente şi politica preţurilor orinentate după costuri).

3.2.3. Preţ final

Pe piaţa after school-urilor se constată un pret mediu de 700 RON . Acesta în general nu
include şi diferite activităţi organizate in cadrul intreprinderii. Noi vom practica un pret de
500 RON, în care sunt incluse: plata cadrelor didactice, masă, activităţi cultural artistice,
recreative ( “tabere tematice” ) .

3.3. Plasamentul

3.3.1 Canalele de distribuţie

Se referã in principal la facilitãţile pe care programul le ofere utilizatorilor pentru a-i


stimula sã apeleze la serviciile prestate in cadrul acestora. Aceste facilitãti au în vedere:
amplasamentul, spatiul, programul de functionare, conditiile de studiu (cromatica, iluminatul,
zgomotul, microclimatul, mobilierul etc.), atitudinea personalului. Accesul la spaţiul de
desfăşurare a activităţilor este unul sigur, curat care are în vedere toate criteriile de siguranţă
şi cerinţele părinţilor.

Canalul de distribuţie pe care il vom utiliza va fi fără intermediari, de tipul


„producator – consumator”. Acest tip de canal este specific, în primul rând, distribuţiei
serviciilor, date fiind particularitatile acestora – intangibilitatea, inseparabilitate de producător
şi în consecinţă, imposibilitatea mişcării lor în spaţiu.

3.4. Promovare

3.4.1 Audienţa
Programul nostru se adresează părinţilor cu vârstă cuprinsă între 25-45 ani, cu venituri
mari şi studii superioare cu acces crescut la informaţii şi locuri de muncă stresante, părinţilor
care au o atitudine pro-educaţie şi se ghidează după următoarele valori: loialitate, respect,
integritate.
3.4.2. Obiectivele de comunicare
Vom realiza o publicitate de informare prin crearea unui portal online, vom publica
anunţuri pe internet (pe siturile specializate) şi în presă. De asemenea vom utiliza tehnica
door- to – door (vom ţine prezentări în grădiniţe) şi vom exploata relaţiile profesorilor care
colaborează cu noi.

Reducerea tarifelor are un efect promoţional incontestabil; în cazul în care 2 fraţi vor
beneficia de serviciile noastre, tariful pentru al 2-lea va fi redus cu 50%. De asemenea în
prima luna se va practica un tarif redus cu 35 %, aceasta luna fiind considerată perioada de
acomodare.

Optăm şi pentru o strategie promoţionala concentrata, întreprinderea orientandu-şi


efortul promoţional spre un singur segment de piaţă, pe care să şi-l consolideze.

3.4.3.Mesajul

Numărul mare al orelor petrecute la serviciu lasă puţin timp părinţilor pentru a se mai
ocupa de copii. Mamele casnice sunt tot mai rare ca procent fata de anii trecuţi. Se pune
atunci problema cu cine laşi copilul dupăşcoala. Variantele cu bunica sau cu anumite persoane
special angajate, în caz că există posibilitatea, au dezavantajul insuficientei socializări a
acestuia. Intuind o astfel de cerere deschiderea centrului „after school“ este o mare necesitate
venind în ajutorul părinţilor..

Calitatea serviciului este condiţionata de calitatea resurselor utilizate. Din punct de


vedere al resurselor umane, acestea vor fi constituite din personal atent selecţionat având un
nivel de instruire ridicat. În timp ce resursele materiale sunt moderne, special concepute
pentru desfăşurarea activităţilor în condiţiile optime.

3.4.4. Bugetul de comunicare

Publicitate: 2500 lei

Evenimente: 500 lei

Social Media Marketing: 600 lei

Total: 3600 lei

3.4.5. Mix-ul comunicaţional


Pentru promovarea imaginii programului se foloseşte pagina web, campanii de
publicitate prin intermediul fluturaşilor (500 buc.), pliante (300 buc.), broşuri (150 buc.),
anunţuri publicitare în principalele cotidiane (Monitorul de suceava, Ziarul de Rădăuţi),
direct-mail, website-ului, pagina de facebook a şcolii, cartea de vizita online a institutiei
noastre.

3.5. Locaţia:

Spatiul desfăşurării activităţii va fi mobilat corespunzator activitatii desfasurate si va fi


dotat cu materiale educationale si de recreere variate; paturi, dulapuri, mese şi scaunele
destinate copiilor; birouri şi scaune pentru personalul didactic; echipamente audio-video,
calculatoare, un multifuncţional; materiale didactice, jucării şi jocuri pentru diferite vârste;
produse de papetarie; lenjerie pentru paturi; veselăşi tacamuri pentru bucatarie; scaune de
toaleta mici pentru baie; produse igienico-sanitare: săpun, prosoape, hârtie, produse de
curaţare şi igienizare a spaţiilor; etc.

Resurse umane:

- director general;

- administrator;

- contabil;

- ingrijitor;

-2 cadre didactice;

-medic pediatru;

-profesor limba engleză;

Serviciile

        Serviciile medicale vor fi asigurate de un medic pediatru în baza unui contract încheiat
cu unul dintre centrele medicale din apropiere.

        Pentru oferirea meselor sunt studiate în paralel doua opţiuni:

- angajarea în regim full time a unei bucătărese cu experienţa care să pregatească zilnic
meniul copiilor;

- angajarea unei firme de catering care să asigure copiilor micul dejun, masa de prânz şi o
gustare după-amiază, stabilind meniul pentru o săptămânăşi prezentind-ul administratorului
cu o săptămânăînainte. De asemenea, se urmăreşte ca firma de catering să beneficieze de
serviciile unui nutriţionist care să calculeze aportul de calorii, proteine şi vitamine necesar
unui copil pe parcursul unei zile.

Va fi aleasă varianta cea mai convenabila din punct de vedere calitate/preţ.

3.6. Procesul educaţional

Programul propus

12:00-12:30 Recepţia şi transportul copiilor de la şcoala la sediul nostru

12:30-13:00 Program recreativ şi pregatirea pentru masa de prânz

13:00-13:30 Masa de prânz în conformitate cu normele de igienă şi nutriţie

13:45-15:30 Program educativ (pregătirea temelor, lectura suplimentara)

15:30-16:00 Gustare

16:00-18:00 Program liber

În timpul programului liber se vor organiza alternativ activitati cum ar fi vizonare de


materiale video, lectura, pictura si “tabere tematice*”. Avand in vedere ca jocul este prima
modalitate prin care copiii intra in contact cu lumea, acesta reprezinta, la varste fragede, un
mijloc valoros prin care isi pot insusi cunostinte variate (copii vor invata prin experiente
personale notiuni ce ajuta la dezvoltarea personalitatii si a unor aptitudini precum
creativitatea, initiativa, spiritul de echipa, leadership-ul si respectul fata de mediu). La
taberele noastre tematice, copiii vor iesi in natura si se vor putea transforma in temuti pirati,
cavaleri, gingase domnite sau bravi ocrotitori ai naturii. Le provocam imaginatia celor mici cu
cele mai creative activitati. In mainile lor lutul va lua mii de forme si pensulele vor trasa intr-o
multime de culori lumea vazuta prin ochii copiilor. Sceneta si defilarea de moda vor fi niste
transpuneri ale lumii adultilor in lumea copiilor, totul fiind privit din perspectiva lor. Prin
intermediul unor diverse jocuri cei mici vor invata mai multe despre natura. Participantii vor
insusi pe parcursul acestei tabere notiuni de orientare, diverse noduri si chiar notiuni de
supravietuire. Toate aceste informatii vor fi asimilate cu ajutorul unor jocuri si concursuri.

O alta actiune pe care școala o va intreprinde este aceea de a organiza petreceri cu


ocazia aniversarii fiecarui copil si in plus se pot realiza in afara programului party-uri cu
invitati din afara, taberele tematice pot fi organizate si in week-end in functie de cereri.
3.7. Proba (Ambianţa fizică)
Locul de desfăşurare a programului este în săli de clasă, care sunt luminoase, dotate cu
mijloace tehnologice necesare unei bune desfăşurări a activităţilor.
Etapa a IV-a: Rezultate aşteptate-Ce aşteptări avem de la planul de marketing?
4.1. Măsurarea obiectivelor financiare

Analiza încasărilor taxei de studio şi analiza încasărilor bugetare din anul şcolar în
curs, se peconizează o creştere cu 168400 lei la bugetul şcolii.

4.2. Măsurarea obiectivelor non-financiare

Primirea unui feed-back pozitiv din partea părinţilor, inspectoratului şcolar şi a altor
cadre didcatice.

4.3. Măsurarea obiectivelor client

Se doreşte ca 50% dintre participanţii la program să fie elevii din oraş iar 50 % din
localităţile învecinate.

4.4. Măsurarea obiectivelor stategice

Analiza rezultatelor la evaluarea naţională la clasa a II-a şi a IV-a.

Concluzii:

Ne dorim sărealizăm un mediu educațional stimulativ, caracterizat prin


profesionalism, echitate, integrare, eficiență, deschidere către nou și progres, un mediu în care
fiecare să se simtă valorizat, astfel încât să contribuie atât la dezvoltarea tuturor membrilor
săi, cât și a organizației în asamblu.

Bibliografie:

  Nicoleta Valentina Florea, Planul de marketing. Ghid practice, Editura C.H.Bekc,


2014
Curs marketing educaţional, Florin Domunco

https://www.thirteen.org/edonline/concept2class/afterschool/index_sub1.html

https://www.apa.org/monitor/mar01/afterschool

S-ar putea să vă placă și