TEST EVALUARE NR.

05

1. Întrebările deschise:
a. ajută la clarificarea neînțelegerilor,
b. stimulează gândirea prospectului,
c. sunt folosite pentru a solicita un feed-back.
2. Sunt expresii recomandate în dialogul agent de vânzări – prospect:
a. „Pot să vă întreb ceva?”
b. „Acesta nu este domeniul meu ”
c. „Aceasta este o problema
3. Un vânzator bun:
a. își acoperă toți clienții din secțiune într-un mod neorganizat și cu costuri minime,
b. își administrează secțiunea în așa fel încât să aibă vânzare mai mare cu o distribuție mai mare,
c. îsi menține calificările și talentele de vânzător
4. Nu reprezintă un avantaj al muncii în echipă:
a.la munci grele membrii echipei se pot ajuta intre ei,
b. echipamentul utilizat poate fi împărțit între membrii echipei,
c. membrii echipei pot pierde timp stând de vorbă sau bârfind.
5. Constituie greșeli de evitat în cazul agentului de vânzări:
a.substiturea cunoștințelor despre produs, cu entuziasmul,
b. sugererea unui produs numai atunci când ești sigur,
c. verificarea din când în când a atentiei clientului .
6. Culoarea albastru poate indica:
a. o persoană materialistă,
b. o persoană sensibilă, cu înclinații artistice,
c. o persoană cu simț practic dezvoltat.
7. Sunt acțiuni de promovare a vânzărilor pe care le poate întreprinde o firmă:
a. publicitatea de marcă,
b. concursurile promoționale,
c. relațiile publice.
8. Nu constituie instrumente utilizate de merchandising:
a. display-uri folosite la punctele de vânzare,
b. un anumit segment de piață,
c. blocul de culori.
9. Nu constituie materiale promoționale :
a. resursele disponibile ale furnizorului ;
b. promoțiile la diferite mărfuri ;
c. materialele promoționale de informare.
10. Locațiile de tip A:
a. sunt vizitate o dată la doua săptămâni,
b. lanțuri de magazine locale,
c. locații îndepărtate cu volum de vânzare mică.