Sunteți pe pagina 1din 22

Part 1 of 1 

- Test 1.0 / 10.0 Points

1.0
Question 1 of 10 1.0 Points
În legătură cu numărul intermediarilor firma poate alege una din următoarele variante:

 A. distribuție selectivă

 B. număr mare de intermediari, fiecare cu putere mică

 C. distribuție intensivă

 D. număr cât mai mic de intermediari puternici;

 E. distribuție exclusivă

Answer Key:A, C, E
0.0
Question 2 of 10 1.0 Points
Ce fel de decizii sunt implicate de politica de marcă?

 A. dacă este sau nu este necesar ca firma să dezvoltate o marcă proprie produselor sale

 B. decizia de a folosi numele de marcă pentru a inscripționa toate materialele promoționale


ale firmei

 C. decizia de a stabili un preț foarte ridicat pentru produsele de marcă

 D. decizia de a folosi o marcă individuală sau una multiplă

Answer Key:A, D
0.0
Question 3 of 10 1.0 Points
În principalele etape ale unei cercetări de marketing se numără:

 A. consultarea specialiștilor în domeniu

 B. elaborarea planului cercetării

 C. definirea problemei;
 D. adaptarea problemei

 E. redactarea raportului cercetării

 F. culegerea și prelucrarea informațiilor

Answer Key:B, C, E, F
0.0
Question 4 of 10 1.0 Points
La ce se referă promovarea vânzărilor?

 A. la comunicarea directă între agentul de vânzări și clientul potențial

 B. la acordarea de stimulente pe termen scurt, în scopul creșterii vânzărilor

 C. la cultivarea sistematică a contactului direct cu autoritățile locale, mass-media,


comunitatea locală

 D. la comunicarea impersonală, transmisă către audiență prin televiziune, ziar, radio, etc.

Answer Key:B
0.0
Question 5 of 10 1.0 Points
Ce este o linie de produse?

 A. reprezintă un ansamblu de utilaje, folosite într-o fabrică pentru producerea unui bun
industrial

 B. reprezintă un ansamblu de articole strâns legate între ele prin diferite criterii

 C. reprezintă așezarea în linie a produselor comercializate într-un magazin de tip


supermarket

Answer Key:B
0.0
Question 6 of 10 1.0 Points
Cum este calculată cota de piață?

 A. acest indicator este calculat ca și sumă a tuturor vânzărilor firmei, pe o perioada de 5 ani
 B. acest indicator este calculat ca raport între volumul vânzărilor firmei (sau mărcii) și
volumul vânzărilor totale pe piața de referință

 C. nu se poate calcula decât la nivel macroeconomic, de către instituțiile specializate în


statistică

Answer Key:B
0.0
Question 7 of 10 1.0 Points
Care dintre următoarele se numără printre motivele promovării prin publicitate a unei imagini
pozitive despre firmă, prin intermediul relațiilor publice:

 A. descurajarea concurenților de pe piață

 B. ușurarea eforturilor de vânzare directă

 C. neutralizarea unor știri nefavorabile deja difuzate

 D. atragerea angajaților talentați

Answer Key:B, C, D
0.0
Question 8 of 10 1.0 Points
În cazul consumatorilor, amploarea etapei de căutare a informațiilor necesare deciziei de
cumpărare este:

 A. invers proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 B. direct proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 C. independentă de riscul perceput pentru acea achiziție

Answer Key:B
0.0
Question 9 of 10 1.0 Points
Ce activități efectuate de firme sunt incluse în domeniul marketingului?

 A. Activități de obținerea informației si de luarea deciziilor cu privire la produs, preț,


promovare și distribuție
 B. Activități referitoare la publicitate și instruirea personalului de vânzări

 C. Activități referitoare doar la promovare și publicitate

Answer Key:A
0.0
Question 10 of 10 1.0 Points
Prin ce se deosebesc nevoile de dorințe:

 A. Nevoile sunt conștientizarea unei senzații de lipsă de către individ, iar dorințele
reprezintă forma de satisfacere a nevoii, influențată de cultură și personalitatea individului

 B. Nevoile sunt într-un număr limitat și universale pentru ființa umană, pe când dorintele
sunt infinite ca număr și supuse influențelor sociale

 C. Nevoile sunt modelate de cultură pe când dorințele sunt o componentă esențială din
alcătuirea ființei umane

 D. Nevoile si dorintele sunt unul și același lucru

Answer Key:A, B

Part 1 of 1 - Test 5.83 / 10.0 Points

1.0
Question 1 of 10 1.0 Points
În cazul consumatorilor, amploarea etapei de căutare a informațiilor necesare deciziei de
cumpărare este:

 A. invers proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 B. direct proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție


 C. independentă de riscul perceput pentru acea achiziție

Answer Key:B
1.0
Question 2 of 10 1.0 Points
Care sunt elementele modelului AIDA, recomandat în conceperea mesajului de marketing?

 A. Actiune, Importanță, Decizie, Achiziție

 B. Atenție, Interes, Dorință, Acțiune

 C. Amploare, Idei noi, Dorintă, Actualitate

 D. Achiziție, Incitare, Dinamism, Agresivitate

Answer Key:B
0.0
Question 3 of 10 1.0 Points
Printre avantajele pe care le prezintă informațiile secundare în cercetarea de marketing se
numără:

 A. nu au caracter istoric

 B. sunt întotdeauna actuale

 C. corespund întotdeauna scopurilor cercetării

 D. obținerea informațiilor se poate realiza foarte rapid

 E. se obțin gratuit

 F. exactitatea informațiilor lor poate fi verificată

 G. necesită efort minim de obținere

Answer Key:D, F, G
0.0
Question 4 of 10 1.0 Points
Care dintre următoarele se numără printre motivele promovării prin publicitate a unei imagini
pozitive despre firmă, prin intermediul relațiilor publice:
 A. descurajarea concurenților de pe piață

 B. ușurarea eforturilor de vânzare directă

 C. neutralizarea unor știri nefavorabile deja difuzate

 D. atragerea angajaților talentați

Answer Key:B, C, D
0.33
Question 5 of 10 1.0 Points
Între avantajele adoptării distribuției exclusive de către producător se regăsesc:

 A. vânzarea fără adaos comercial

 B. comerciantul preia și își asumă un risc mai mare în afacere

 C. creșterea volumului mărfurilor distribuite

 D. posibilitatea practicării a unor adaosuri comerciale mai ridicate

 E. creșterea loialității comerciantului față de producător

 F. îmbunătățirea imaginii produsului prin promovarea în rețeaua de distribuție

Answer Key:B, D, E
1.0
Question 6 of 10 1.0 Points
Ce este valoarea pentru client?

 A. Este prețul negociat de client

 B. Este diferența obiectivă între ceea ce a plătit clientul pentru produsul său și prețul plătit
de cunoscuții săi pentru același produs

 C. Este diferența subiectivă dintre ceea ce câștigă clientul prin cumpărarea unui produs și
costul reprezentat de prețul plătit

 D. Este diferența obiectivă dintre prețul plătit la achiziționarea produsului și prețul cerut la
revânzarea acestuia

Answer Key:C
1.0
Question 7 of 10 1.0 Points
Ce este o linie de produse?

 A. reprezintă un ansamblu de utilaje, folosite într-o fabrică pentru producerea unui bun
industrial

 B. reprezintă un ansamblu de articole strâns legate între ele prin diferite criterii

 C. reprezintă așezarea în linie a produselor comercializate într-un magazin de tip


supermarket

Answer Key:B
0.5
Question 8 of 10 1.0 Points
Prin ce se deosebesc nevoile de dorințe:

 A. Nevoile sunt conștientizarea unei senzații de lipsă de către individ, iar dorințele
reprezintă forma de satisfacere a nevoii, influențată de cultură și personalitatea individului

 B. Nevoile sunt într-un număr limitat și universale pentru ființa umană, pe când dorintele
sunt infinite ca număr și supuse influențelor sociale

 C. Nevoile sunt modelate de cultură pe când dorințele sunt o componentă esențială din
alcătuirea ființei umane

 D. Nevoile si dorintele sunt unul și același lucru

Answer Key:A, B
1.0
Question 9 of 10 1.0 Points
La ce se referă strategia prețului de penetrare?

 A. oferirea produsului la prețuri diferite în funcție de cantitatea cumpărată;

 B. stabilirea initială a prețului produsului la un nivel foarte scăzut

 C. stabilirea de către producător prețului la care vor cumpăra utilizatorii finali de la


distributorii săi

Answer Key:B
0.0
Question 10 of 10 1.0 Points
La ce se referă promovarea vânzărilor?

 A. la comunicarea directă între agentul de vânzări și clientul potențial

 B. la acordarea de stimulente pe termen scurt, în scopul creșterii vânzărilor

 C. la cultivarea sistematică a contactului direct cu autoritățile locale, mass-media,


comunitatea locală

 D. la comunicarea impersonală, transmisă către audiență prin televiziune, ziar, radio, etc.

Answer Key:B

Care dintre următoarele se numără printre motivele promovării prin publicitate a unei
imagini pozitive despre firmă, prin intermediul relațiilor publice:

 A. descurajarea concurenților de pe piață

 B. ușurarea eforturilor de vânzare directă

 C. neutralizarea unor știri nefavorabile deja difuzate

 D. atragerea angajaților talentați

Answer Key:B, C, D
1.0
Question 2 of 10 1.0 Points
Care sunt elementele modelului AIDA, recomandat în conceperea mesajului de
marketing?

 A. Actiune, Importanță, Decizie, Achiziție

 B. Atenție, Interes, Dorință, Acțiune


 C. Amploare, Idei noi, Dorintă, Actualitate

 D. Achiziție, Incitare, Dinamism, Agresivitate

Answer Key:B
1.0
Question 3 of 10 1.0 Points
Care sunt etapele operaționalizării segmentării pieței?

 A. Alegerea segmentului țintă, identificarea variabilelor de segmentare si vanzarea efectivă


a produselor către segmentul țintă

 B. Comercializarea produselor către populație, alegerea unui segment țintă și identificarea


variabilei de segmentare.

 C. Identificarea variabilelor de segmentare; decuparea pieței pe segmente, alegerea


segmentelor țintă ce vor fi deservite de firmă și poziționarea firmei în respectivul segment

Answer Key:C
0.0
Question 4 of 10 1.0 Points
Ce trebuie să facă un director de marketing în etapa de analiză a potențialului unui
produs nou?

 A. să analizeze produsul din punct de vedere conceptual

 B. să prognozeze volumul potențial de vânzări

 C. să examineze modul în care se încadrează în portofoliul de produse actual

Answer Key:B
0.5
Question 5 of 10 1.0 Points
Canalul de comunicare:

 A. trebuie să atragă atenția și să trezească interesul

 B. modifică, parțial sau total, cunoștințele părerile, atitudinile, etc.


 C. reprezintă suportul fizic al comunicării

 D. mijlocește transmiterea mesajului de la sursă la destinatar

Answer Key:C, D
1.0
Question 6 of 10 1.0 Points
Principalul rol al observației ca metodă în cercetarea de marketing este acela de:

 A. a evidenția legătura de cauzalitate care există între două variabile cu care se operează

 B. a măsura cu o mai mare precizie modificările variabilelor explicate pe seama


variabilelor explicative

 C. a supune atenției și a înregistra datele cu privire la acțiunile și evenimentele care au loc
pe piață

Answer Key:C
0.0
Question 7 of 10 1.0 Points
La ce se referă gradul de concentrare a pieței:

 A. este un indicator cantitativ obținut ca medie a mărimii cumpărăturilor făcute de mai


mulți consumatori din produsul de referință

 B. privește fenomenul de atracție comercială exercitat de centru către periferie, de străzile


cu vad către străzile și cartierele învecinate etc

 C. se referă la răspândirea și repartiția teritorială a vânzărilor și mesajelor cu caracter


promoțional, la densitatea rețelelor de distribuție și la gradul de solicitare a acestora

Answer Key:C
1.0
Question 8 of 10 1.0 Points
În legătură cu numărul intermediarilor firma poate alege una din următoarele variante:

 A. distribuție selectivă

 B. număr mare de intermediari, fiecare cu putere mică


 C. distribuție intensivă

 D. număr cât mai mic de intermediari puternici;

 E. distribuție exclusivă

Answer Key:A, C, E
1.0
Question 9 of 10 1.0 Points
La ce se referă concepția de management al marketingului orientat spre marketing
societal:

 A. atingerea obiectivelor organizaționale depinde de cunoașterea nevoilor și dorințelor


piețelor vizate și de furnizarea satisfacțiilor dorite mai bine decât concurenții

 B. consumatorii vor prefera produsele disponibile și extrem de accesibile ca preț

 C. consumatorii vor prefera produsele care le oferă cel mai mult în materie de calitate

 D. consumatorii nu vor cumpăra un număr suficient de produse ale firmei, dacă aceasta nu
depune un efort la scară mare de vânzare și promovare

 E. organizația trebuie să identifice nevoile, dorințele și interesele piețelor vizate, după care
trebuie să furnizeze clienților valoare superioară într-un mod care să protejeze sau să
îmbunătățească existența materială și spirituală a consumatorului și a societății

Answer Key:E
1.0
Question 10 of 10 1.0 Points
Ce activități efectuate de firme sunt incluse în domeniul marketingului?

 A. Activități de obținerea informației si de luarea deciziilor cu privire la produs, preț,


promovare și distribuție

 B. Activități referitoare la publicitate și instruirea personalului de vânzări

 C. Activități referitoare doar la promovare și publicitate

Answer Key:A
Ce fel de decizii sunt implicate de politica de marcă?

 A. dacă este sau nu este necesar ca firma să dezvoltate o marcă proprie produselor sale

 B. decizia de a folosi numele de marcă pentru a inscripționa toate materialele promoționale


ale firmei

 C. decizia de a stabili un preț foarte ridicat pentru produsele de marcă

 D. decizia de a folosi o marcă individuală sau una multiplă

Answer Key:A, D
1.0
Question 2 of 10 1.0 Points
Între avantajele adoptării distribuției exclusive de către producător se regăsesc:

 A. vânzarea fără adaos comercial

 B. comerciantul preia și își asumă un risc mai mare în afacere

 C. creșterea volumului mărfurilor distribuite

 D. posibilitatea practicării a unor adaosuri comerciale mai ridicate

 E. creșterea loialității comerciantului față de producător

 F. îmbunătățirea imaginii produsului prin promovarea în rețeaua de distribuție

Answer Key:B, D, E
1.0
Question 3 of 10 1.0 Points
Distribuția selectivă presupune:

 A. utilizarea tuturor intermediarilor dispuși să distribuie un anumit produs.

 B. vânzarea doar in anumite magazine

 C. utilizarea unui singur intermediar


 D. vânzarea doar către anumiți clienți

Answer Key:B
1.0
Question 4 of 10 1.0 Points
La ce se referă promovarea vânzărilor?

 A. la comunicarea directă între agentul de vânzări și clientul potențial

 B. la acordarea de stimulente pe termen scurt, în scopul creșterii vânzărilor

 C. la cultivarea sistematică a contactului direct cu autoritățile locale, mass-media,


comunitatea locală

 D. la comunicarea impersonală, transmisă către audiență prin televiziune, ziar, radio, etc.

Answer Key:B
1.0
Question 5 of 10 1.0 Points
În cazul consumatorilor, amploarea etapei de căutare a informațiilor necesare deciziei
de cumpărare este:

 A. invers proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 B. direct proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 C. independentă de riscul perceput pentru acea achiziție

Answer Key:B
1.0
Question 6 of 10 1.0 Points
Ce este o linie de produse?

 A. reprezintă un ansamblu de utilaje, folosite într-o fabrică pentru producerea unui bun
industrial

 B. reprezintă un ansamblu de articole strâns legate între ele prin diferite criterii

 C. reprezintă așezarea în linie a produselor comercializate într-un magazin de tip


supermarket
Answer Key:B
1.0
Question 7 of 10 1.0 Points
Ce este valoarea pentru client?

 A. Este prețul negociat de client

 B. Este diferența obiectivă între ceea ce a plătit clientul pentru produsul său și prețul plătit
de cunoscuții săi pentru același produs

 C. Este diferența subiectivă dintre ceea ce câștigă clientul prin cumpărarea unui produs și
costul reprezentat de prețul plătit

 D. Este diferența obiectivă dintre prețul plătit la achiziționarea produsului și prețul cerut la
revânzarea acestuia

Answer Key:C
1.0
Question 8 of 10 1.0 Points
Ce se înțelege prin produsul augmentat?

 A. Numele de marcă, atributele caracteristice, calitatea, cumpărate de client odată cu


produsul

 B. Nevoile satisfăcute de produs odată cu cumpărarea acestuia.

 C. Cantitatea foarte mare de produs cumpărată de client odată

 D. Serviciile post-vânzare, garanția, livrarea sau creditarea cumpărate de client odată cu


produsul

Answer Key:D
1.0
Question 9 of 10 1.0 Points
Cum este calculată cota de piață?

 A. acest indicator este calculat ca și sumă a tuturor vânzărilor firmei, pe o perioada de 5 ani

 B. acest indicator este calculat ca raport între volumul vânzărilor firmei (sau mărcii) și
volumul vânzărilor totale pe piața de referință
 C. nu se poate calcula decât la nivel macroeconomic, de către instituțiile specializate în
statistică

Answer Key:B
1.0
Question 10 of 10 1.0 Points
În legătură cu numărul intermediarilor firma poate alege una din următoarele variante:

 A. distribuție selectivă

 B. număr mare de intermediari, fiecare cu putere mică

 C. distribuție intensivă

 D. număr cât mai mic de intermediari puternici;

 E. distribuție exclusivă

Answer Key:A, C, E

Part 1 of 1 - Test 8.6 / 10.0 Points

1.0
Question 1 of 10 1.0 Points
Care dintre următoarele se numără printre motivele promovării prin publicitate a unei imagini
pozitive despre firmă, prin intermediul relațiilor publice:

 A. descurajarea concurenților de pe piață

 B. ușurarea eforturilor de vânzare directă

 C. neutralizarea unor știri nefavorabile deja difuzate

 D. atragerea angajaților talentați

Answer Key:B, C, D
1.0
Question 2 of 10 1.0 Points
Obiectivul unei campanii publicitare precizează:

 A. actorul utilizat în spotul publicitar, cât de multă influență, muzica de fundal

 B. publicul țintă, tipul de influență, cât de multă influență, până când

 C. maximizarea profitului, creșterea vânzărilor și prețul promotional

Answer Key:B
1.0
Question 3 of 10 1.0 Points
Ce se înțelege prin produsul augmentat?

 A. Numele de marcă, atributele caracteristice, calitatea, cumpărate de client odată cu


produsul

 B. Nevoile satisfăcute de produs odată cu cumpărarea acestuia.

 C. Cantitatea foarte mare de produs cumpărată de client odată

 D. Serviciile post-vânzare, garanția, livrarea sau creditarea cumpărate de client odată cu


produsul

Answer Key:D
1.0
Question 4 of 10 1.0 Points
Care sunt etapele operaționalizării segmentării pieței?

 A. Alegerea segmentului țintă, identificarea variabilelor de segmentare si vanzarea efectivă


a produselor către segmentul țintă

 B. Comercializarea produselor către populație, alegerea unui segment țintă și identificarea


variabilei de segmentare.

 C. Identificarea variabilelor de segmentare; decuparea pieței pe segmente, alegerea


segmentelor țintă ce vor fi deservite de firmă și poziționarea firmei în respectivul segment

Answer Key:C
0.0
Question 5 of 10 1.0 Points
Rolul principal al unui canal de distribuție este că:

 A. este creator de valoare

 B. transferă bunul de la producător la consumator

 C. asigură legalitatea transferului bunului de la producător la consumator

Answer Key:B
1.0
Question 6 of 10 1.0 Points
Ce trebuie să facă un director de marketing în etapa de analiză a potențialului unui produs nou?

 A. să analizeze produsul din punct de vedere conceptual

 B. să prognozeze volumul potențial de vânzări

 C. să examineze modul în care se încadrează în portofoliul de produse actual

Answer Key:B
1.0
Question 7 of 10 1.0 Points
Printre avantajele pe care le prezintă informațiile secundare în cercetarea de marketing se
numără:

 A. nu au caracter istoric

 B. sunt întotdeauna actuale

 C. corespund întotdeauna scopurilor cercetării

 D. obținerea informațiilor se poate realiza foarte rapid

 E. se obțin gratuit

 F. exactitatea informațiilor lor poate fi verificată

 G. necesită efort minim de obținere


Answer Key:D, F, G
0.6
Question 8 of 10 1.0 Points
Etapele procesului de cumpărare sunt:

 A. utilizarea produsului

 B. evaluarea alternativelor

 C. stabilirea căilor de acțiune împotriva cadrului legal nefavorabil

 D. căutarea informațiilor

 E. evaluarea post-cumpărare

 F. adoptarea deciziei și efectuarea cumpărării

 G. conștientizarea nevoii

 H. căutarea produsului

Answer Key:B, D, E, F, G
1.0
Question 9 of 10 1.0 Points
La ce se referă strategia prețului de penetrare?

 A. oferirea produsului la prețuri diferite în funcție de cantitatea cumpărată;

 B. stabilirea initială a prețului produsului la un nivel foarte scăzut

 C. stabilirea de către producător prețului la care vor cumpăra utilizatorii finali de la


distributorii săi

Answer Key:B
1.0
Question 10 of 10 1.0 Points
În cazul consumatorilor, amploarea etapei de căutare a informațiilor necesare deciziei de
cumpărare este:

 A. invers proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție


 B. direct proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 C. independentă de riscul perceput pentru acea achiziție

Answer Key:B

Part 1 of 1 - Test 9.5 / 10.0 Points

1.0
Question 1 of 10 1.0 Points
În principalele etape ale unei cercetări de marketing se numără:

 A. consultarea specialiștilor în domeniu

 B. elaborarea planului cercetării

 C. definirea problemei;

 D. adaptarea problemei

 E. redactarea raportului cercetării

 F. culegerea și prelucrarea informațiilor

Answer Key:B, C, E, F
1.0
Question 2 of 10 1.0 Points
Ce activități efectuate de firme sunt incluse în domeniul marketingului?

 A. Activități de obținerea informației si de luarea deciziilor cu privire la produs, preț,


promovare și distribuție

 B. Activități referitoare la publicitate și instruirea personalului de vânzări

 C. Activități referitoare doar la promovare și publicitate

Answer Key:A
1.0
Question 3 of 10 1.0 Points
Principalul rol al observației ca metodă în cercetarea de marketing este acela de:

 A. a evidenția legătura de cauzalitate care există între două variabile cu care se operează

 B. a măsura cu o mai mare precizie modificările variabilelor explicate pe seama


variabilelor explicative

 C. a supune atenției și a înregistra datele cu privire la acțiunile și evenimentele care au loc
pe piață

Answer Key:C
1.0
Question 4 of 10 1.0 Points
Care sunt etapele operaționalizării segmentării pieței?

 A. Alegerea segmentului țintă, identificarea variabilelor de segmentare si vanzarea efectivă


a produselor către segmentul țintă

 B. Comercializarea produselor către populație, alegerea unui segment țintă și identificarea


variabilei de segmentare.

 C. Identificarea variabilelor de segmentare; decuparea pieței pe segmente, alegerea


segmentelor țintă ce vor fi deservite de firmă și poziționarea firmei în respectivul segment

Answer Key:C
1.0
Question 5 of 10 1.0 Points
Canalul de comunicare:

 A. trebuie să atragă atenția și să trezească interesul

 B. modifică, parțial sau total, cunoștințele părerile, atitudinile, etc.

 C. reprezintă suportul fizic al comunicării

 D. mijlocește transmiterea mesajului de la sursă la destinatar

Answer Key:C, D
1.0
Question 6 of 10 1.0 Points
Distribuția selectivă presupune:

 A. utilizarea tuturor intermediarilor dispuși să distribuie un anumit produs.

 B. vânzarea doar in anumite magazine

 C. utilizarea unui singur intermediar

 D. vânzarea doar către anumiți clienți

Answer Key:B
1.0
Question 7 of 10 1.0 Points
Ce fel de decizii sunt implicate de politica de marcă?

 A. dacă este sau nu este necesar ca firma să dezvoltate o marcă proprie produselor sale

 B. decizia de a folosi numele de marcă pentru a inscripționa toate materialele promoționale


ale firmei

 C. decizia de a stabili un preț foarte ridicat pentru produsele de marcă

 D. decizia de a folosi o marcă individuală sau una multiplă

Answer Key:A, D
1.0
Question 8 of 10 1.0 Points
În cazul consumatorilor, amploarea etapei de căutare a informațiilor necesare deciziei de
cumpărare este:

 A. invers proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 B. direct proporțională cu riscul perceput pentru acea achiziție

 C. independentă de riscul perceput pentru acea achiziție

Answer Key:B
1.0
Question 9 of 10 1.0 Points
Ce se înțelege prin produsul augmentat?

 A. Numele de marcă, atributele caracteristice, calitatea, cumpărate de client odată cu


produsul

 B. Nevoile satisfăcute de produs odată cu cumpărarea acestuia.

 C. Cantitatea foarte mare de produs cumpărată de client odată

 D. Serviciile post-vânzare, garanția, livrarea sau creditarea cumpărate de client odată cu


produsul

Answer Key:D
0.5
Question 10 of 10 1.0 Points
Prin ce se deosebesc nevoile de dorințe:

 A. Nevoile sunt conștientizarea unei senzații de lipsă de către individ, iar dorințele
reprezintă forma de satisfacere a nevoii, influențată de cultură și personalitatea individului

 B. Nevoile sunt într-un număr limitat și universale pentru ființa umană, pe când dorintele
sunt infinite ca număr și supuse influențelor sociale

 C. Nevoile sunt modelate de cultură pe când dorințele sunt o componentă esențială din
alcătuirea ființei umane

 D. Nevoile si dorintele sunt unul și același lucru

Answer Key:A, B

S-ar putea să vă placă și