Universitatea” Dunărea de Jos” Galați

Facultatea de Istorie Filosofie și Teologie

Recrutarea si selectia personalului la Agentia

Imobiliara Intercasa Galati

Studenta: Leon Diana Stefania

Specializarea: Resurse umane
Anul: 3
 1.Prezentarea firmei

Povestea de succes a firmei INTERCASA SRL GALATI incepe cu perioada anilor ‘90, declansata fiind de ideile
inovatoare ale fondatorilor acesteia si sustinuta prin eforturi materiale proprii.
S-a reusit astfel, printr-un volum enorm de munca, sa se ofere potentialilor clienti din Galati si Romania o
alternativa rentabila si eficienta privind activitatile imobiliare.
Ulterior, datorita calitatii serviciilor oferite, dar si a rapiditatii si sigurantei efectuarii vanzarii ,cumpararii si
inchirierii bunurilor imobiliare am reusit sa onoram exigentele celor mai reprezentativi exponenti ai vietii
economice.

.
Obiectul de activitate
Principalele servicii oferite de agentie sunt:
• intermedieri in vederea vanzarii, cumpararii
sau inchirierii de proprietati imobiliare;
• consultanta in domeniul pietei imobiliare;
• evaluarii imobiliare;
Pe langa acest obiect principal de activitate, agentia de
imobiliare va mai desfasura una sau mai multe activitati dupa
cum urmeaza:
 editare ziarelor;
 editare revistelor;
 editarea inregistrarilor sonore;
 alte activitati de editare;
 alte activitati de tiparire;
 legatorie si finisaje;
 servicii pregatitoare de tiparire;
 comert cu amanuntul in magazine specializate al cartilor;

 comert cu amanuntul prin standuri in piete;

 activitati de studiere a pietei si de sondaj;
 activitati de consultanta pentru afaceri si management;
 Astfel s-a înfiinţat INTERCASA cu sediul înregistrat la
Registrul Comerţului şi s-a constituit în anul 1990, având durata
de funcţionare prevăzută pe termen nelimitat. Societatea
Comercială INTERCASA este personă juridică română ce îşi
desfăşoară activitatea în conformitate cu legile române
şi prevederile actului constitutiv.Societatea are 10 de
angajaţi dintre care:
SC INTERCASA SRL Galati are un numar de 10 angajati
dupa cum urmeaza:
Director general
Director de vanzari
Director Resurse Umane
Director Comercial
Inspector Resurse Umane
doi livratori de publicitate
Teri agenti de vanzari
 Departamentul de resurse umane din
cadrul agentiei are următoarele atribuții
principale:

 Recrutare;
 Salarizare;
 Dezvoltare, formare profesională;
 Comunicare internă;
 Planificarea resursei umane;
 Condiții de muncă;
 Gestiune bază de date angazați și documente;
 Legislația muncii;
 Protecția muncii;
 Compensații și beneficii.
 Medicina muncii;
 Examenul medical și psihologic de aptitudini.
 Departamentul de resurse umane

 Analizează piața muncii ;

 Identifică cei mai buni specialiști de pe piața muncii;
 Crează un plan de recrutare pentru nevoile organizației și
strategii pentru punerea lui în aplicare;

 Administrarea salariilor, a primelor și a beneficiilor;

 Ține evidența concediilor de odihnă, CFS, absențe nemotivate,
ZLP, pentru fiecare angajat în parte;
 Ține evidența tuturor orelor lucrate pentru toți salariații;
 Orientarea profesională și trainingul salariaților;
 Evaluarea performanțelor;
 Examenul medical și psihologic de aptitudini;
 Ține evidența AFER pentru angajații cu funcții în siguranța
circulației, întocmind dosarul pentru actualizare/ preschimbare/
reînnoire în momentul expirarii.
Structura organizatorica

Director General

Director de Director Resurse Director

Vanzari Umane Comercial

Inspector resurse
Agenti de vanzari Livratori
Umane
Recrutarea resurselor umane la SC INTERCASA SRL
GALATI

Pentru a satisfice nevoia de personal, societatea

INTERCASA GALATI SRL apeleaza la mass media locala
unde tipareste coditianele de mare tiraj si la site-uri de
specialitate cum ar fi: www.bestjobs.ro, www.myjob.ro etc.
Ca aspect preliminar, viitori operatori back office si call
center trebuie sa indeplineasca o serie de conditii, care sa
fie in acord cu specificul activitatii. Astefel se impune un
anumit nivel de pregatire si marsta minima de 18 ani.
 Pentru a putea obtine o sub populatie a candidatilor corespunzatoare, anuntul mass media(mesajul),
cuprinde cateva cerinte care trebuiesc neaparat indeplinite de catre persoana care va ocupa postul
respective. Este deci necesar sa fie dezvoltat anuntul cu urmatoarele cerinte:
vartsa maxima, studii, cazier, capacitate de effort, corectitudine, loialitate, disciplina, putere de
munca. Deasemenea este necesar ca solicitantul sa depuna un CV la sediul firmei.
Anuntul firmei va avea urmatoarea structura “aveti cunostiinte de baza de limba engleza si de a
folosi calculatorul?” Acest lucru poate fi o oportunitate perfecta pentru tine. Societatea de servicii
imobiliare este in cautarea de personal pentru noul sediu din Iasi. Pentru informatii suplimentare va puteti
adresa la sediul firmei, str. Aviatorilor nr.40, tel 0236 500 346.
 Viitorii candidati, se prezinta la firma dup ace a stabilit
telefonic sau la sediul firmei data si ora la care poti fi primiti,
iau legatura cu specialistii in recrutarea personalului, in sensul
demararii demersurilor pentru angajare.
Primul pas este interviul. Acesta este de tip structural si
urmareste interesul solicitantului pentru postul de agent de
vanzari, salariul urmarit de acesta, disponibilitatea de munca
peste probram si in weekend etc.
Cerintele cerute de angajator sunt urmatoarele:
- cunoasterea limbii engleze,
- cunostiinte operare PC,
- studii medii sau superioare.
Interviatorul firmei INTERCASA va pune pe parcursul
interviului si intrebari in limba engleza pentru a-si face o
idee de cunostiintele pe care candidatul le are cu privire
la limba engleza.
Candidatul este informat ca in cazul in care va fi selectat
in cadrul firmei va participa in primele doua saptamani la
cursuri de formare si initire care vor fi remunerate.
Pe de alta parte, candidatul va avea posibilitatea sa se
lamureasca daca doreste sa se angajeze pe acest post si
daca da, sa convinga pe interviator ca este exact persoana
potrivita de care firma are nevoie pe postul de agent
imobiliar. Dupa interviu sunt eliminate cei care nu
indeplinesc cerintele angajatorului si cei care nu au
atitidini concorde cu statutul de agent imobiliar.
Urmatoarea triere are loc la sustinerea testelor in limba
engleza.
 Selecţia resurselor umane în cadrul INTERCASA SRL GALATI

Dupa procesul de recrutare, selectia joaca un rol deosebit

de important in angajarea persoanei potrivite. Se va tine cont de
criteriile esentiale in procesul de selectie: loialitate, rezultate,
vechime in cee ace priveste recrutarea pe 6 principii, care de-a
lungul timpului sau transformat in valori: dezvoltarea
profesionala pe baza rezultatelor, pasiunea pentru clien, relatii
profesionale transparente, unmediu de lucru fericit,
responsabilitate, colaborare si lucrul in echipa.
 In cadrul procesului de selectie intreprins de firma INTERCASA se utilizeaza metode
empirice. Motivul pentru care se utilizeaza aceasta metoda este acela ca in primele 10 zile cei
selectati vor participa la cursuri de formare si initiere. Cursurile sunt sustinute in limba
engleza de catre profesori specialist in limba engleza. Pe parcursul celor 10 zile de instruire
cei selectati vor invata si se vor familiariza cu programele de prelucrare de date cu caracter
personal. Desi selectia este activitatea prin care se decide cine va fi angajat, firma
INTERCASA acorda o importanta deosebita recrutarii si atragerii de candidate pentru ca aria
selectiei sa fie sufficient de mare, astfel incat rata esecurilor profesionale sa fie minima.
Suplimentar in orice situatie si prezentarea diplomelor care sa ateste studiile effectuate.
Examinarea medicala a angajatilor se face in cadtul unei institute soecializare in acest sens, in
cabinetul medical. Ulterior analizelor medicale se efectueaza si instructajul privind protective
muncii. In cee ace priveste contractile individuale de munca sunt folosite numai in prima faza
cu durata determinate dupa care se vor folosi contractile individuale de punca pe perioada
nedeterminata.
La incheierea contractelor individuale de munca se stabileste o
perioada de proba de 3 luni. Pe aceasta perioada persoana in
cauza se bucura de toate drepturile si obligatiile unui angajat.
Initial integrarea noului angajat se face prin efectuarea unor
vizite de ansamblu in incinta firmei si efectueaza instructajul de
protective a muncii. Ulterior seful de compartiment instruieste
persoana nou angajata asupra atributiilor de servicii specific
locului de munca si ii atribuie un tutore(team lider), un ghid al
angajatului, care sa-I urmareasca activitatea si pentru ai da
unele explicatii daca nu a inteles ceva.
Concluziile ce rezulta in privinta celor care sunt in cautarea unui loc de munca este ca orice om va avea sansa
sa ocupe un post numai daca va putea demonstra ca are pregatirea, calitatile si abilitatile necesare pentru a face
o cat mai buna oferta personala, fiecare individ trebuie sa stie sa puna in evidenta cat mai bine cunostiintele si
calitatile pe care le poseda, sa-si elaboreze strategii propria care sa-l faca competitiv.

Candidatii retinuti in urma recrutarii si selectiei, daca vor corespunde criteriilor cerite de posturile vacante
vor avea un rol deosebit de important in obtinerea de succese pentru firma si vor constitui prima si adevarata
lor bogatie. Ce ice fac angajarile considera pe buna dreptare ca alegerea viitorilor colaboratori este
determinanta. Din acest motiv decizia lor nu trebuie sa fie luata in graba, ea constituind veriga strategiei si a
echilibrului intreprinderii. Problema resurselor umane este si va ramne una esentiala pentru capacitatea firmelor
de a face fata schimbarilor din mediu intern si extern, firma reusind intotdeauna numai prin puterea oamenilor
sai. De aceea este important ca in recrutarea si selectia personalului, principiile si metodele perfect definite sa
fie respectate cu strictete, nerespectarea lor amenintand buna functionare si chiar viitorul firmei.
 Bibliografie/Webografie
1. Manolescu Aurel, Managementul resurselor umane, ed. Economica, Bucuresti, 2001
2. Paunescu Ion, Managementul resurselor umane, ed. AISTEDA, Bucuresti, 2000
3. www. Academiadeafaceri.ro/ma_resurselor_umane.htm13.
4. www.manager.ro/articole/resurse umane/114
5. www.resurseumane-aur.ro