Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
• Echipa multidisciplinară = echipa de îngrijire formată din membrii cu specializări diferite, apartenenţa la echipă
fiind un lucru secundar, specializarea fiind elementul principal; conducerea este ierarhică; fiecare membru
participă la îngrijire pe baza expertizei proprii, oarecum independent de ceilalţi membrii (analogie: feliile unui
tort)
• Echipa interdisciplinară = echipa de îngrijire formată din membrii cu specializări diferite, care lucrează
interdependent şi schimbă permanent informaţii; conducerea este dependenta de activitate, în funcţie de situaţia
pacientului; (analogie: degetele de la mână – fiecare cu o abilitate, dar împreună au abilitate mai mare decât
• Ascultarea ne consumă cel mai mult din timpul zilnic comparativ cu celelalte procese ale
comunicării
• Ascultarea activă repetă sentimentele şi conţinutul pe care le transmite comunicatorul
• Ascultarea activă demonstrează că receptorul înţelege şi acceptă mesajul comunicatorului
• Ascultarea activă implică observarea comunicării non verbale
• Receptorul trebuie să comunice interes faţă de comunicator prin încurajări non verbale
• Receptorul eficient utilizează numai câteva întrebări foarte bine alese; intrebări deschise
care să faciliteze mesajul transmiţătorului
• Răspunsul prin tăcere este un factor cheie în comunicarea eficientă