Aspecte ale dinamicii relationarii in comunicarea interpersonala

Relatiile interpersonale = raporturi sociale dintre doi sau mai multi oameni caracterizate, in general de utilizarea minima a etichetelor stereotipe, de existenta unor reguli unice si idiosincratice si de un grad inalt de schimb informational. In general relatiile interpersonale se desfasoara intre oameni aflati intr-o proximitate spatiala (fata in fata) care pot schimba intre ei mesaje erbale si non erbale. ! tipologie a relatiilor interpersonale " #u gasim in literatura de specialitate una sau mai multe tipologii definiti e pentru relatiile interpersonale. $xista doua moti e pentru acest lucru% &) $ste foarte greu de indus o tipologie acolo unde in principiu nu putem limita numarul de combinatii diadice posibile.In timp apar nuante relationale care pun si mai multa presiune pe sistemele teoretice. 'utem distinge de asemene intre o dimensiune afecti a si una cogniti a a undei relatii insa se stie foarte bine ca aceasta diferentiere este una pur didactica. () )ez oltarea studiului comunicarii interpersonale a aratat o insemnata apetenta a autorilor pentru cercetarea unor fenomene particulare. )istinctiile si diferentierile conceptuale care se fac au in general un caracter operational si local. )e exemplu % relatii interpersonale oluntare* relatii interpersonale in oluntare utilizata pentru a examina comportamentele de distantare. Relatii apropiate* Relatii indepartate. In afara operarii acestor distinctii cu caracter local, o alta practica intalnita este descrierea cu ajutorul manunchiurilor conceptuale (cluster description) ! explicatie a structurarii relatiilor +napp si ,anghelistii opteaza pentru un model simetric structuraredestructurare care parcurg etape delimitate conceptual si caracterizate prin anumite comportamente erbale si non- erbale. In cazul structurarii sau crearii a em% -Initiere

--atonare -Intensificare -Integrare -.nire In cazul destructurarii, apar% -)iferentierea -/imitarea -0tagnarea -$ itarea -Incetarea 1odelul cel mai des intalnit urmareste e olutia celor trei faza principale %Initiere. )esfasurare. 2inalizare In procesul de relationare se manifesta un efect dual, adeseori antagonic, intre indi idualizare si socializare% 3fiecare dintre noi rea sa isi mentina o identitate de sine si in acelasi timp, sa participe intr-o relatie care presupune riscul redefinirii identitatii de sine4 'entru Aubre5 2isher una din dificultatile esentiale care sur ine atunci cand se incearca ipostazierea specificului si intelegerea relatiilor interpersonale apare in momentul asumarii unui anumit model al raporturilor complexe eu6 relatie 6celalalt. Autorul american considera si accepta ca premisa legea psihologica a includerii partiale 7 ! relatie nu cere si nu ar putea sa ceara intregul eu al participantilor. Atunci cand ne punem problema structurarii relatiilor, trebuie sa a em in edere in primul rand urmatoarele cinci idei generale% 8 Relatiile sunt create (ele nu se intampla pur si simplu) 8 Relatiile sunt construite prin intermediul actiunilor 8 Relatiile sunt in continua transformare 8 Relatiile au intotdeauna consecinte 8 Relatiile sunt calitati e . 9alitatea poate fi masurata in termeni de performanta, apropiere si rele anta. 2isher considera ca putem judeca atributul calitatii interactiunilor interpersonale prin% caracteristici primare si caracteristici secundare: &. 9aracteristicile primare includ% 8 )iscontinuitatea- alementul care i se pare cel mai pro ocator americanului este faptul ca de multe ori relatiile 3continua sa prospere in timpul perioadelor de non-interactiune, astfel incat atunci cand interactiunea apare din nou, partenerii reiau relatia din punctul in care ea se oprise4 8 0incronie 8 Recurenta

8 Reciprocitate (. 9aracteristicile secundare sunt% 8 Intensitatea, cu cat intre parteneri este o legatura mai puternica cu atat relatia este mai intensa 8 Intimitate rele a apropierea dintre comunicatori 8 Incredere 8 Angajament rele a gradul de implicare in relatia respecti a 0trategiile utilizate ;n comunicarea interpersonal< de c<tre agen=i se pot ;nscrie astfel ;ntr-unul dintre cele trei c>mpuri descrise anterior: ca ilustrare, ?. Aubre5 2isher se refer< la oferirea de explica=ii @i la men=inerea propriei pozi=ii ca strategii specifice atunci c>nd orientarea este c<tre propriul eu, respecti la c>@tigarea acordului sau*@i la strategii de infirmare*confirmare atunci c>nd orientarea este c<tre cel<lalt. 'utem intra,ca exemplificare, ;n interiorul ultimelor dou< tipuri de strategii men=ionate. Strategiile de confirmare includ: A. 1anifestarea respectului (r<spunsuri serioase la comentariile celuilalt, concentrarea aten=iei c>nd cel<lalt comunic<): ?. 1anifestarea implic<rii (men=inerea contactului izual, men=inerea apropieriifizice, utilizarea unui limbaj personal care cuprinde exprimarea sentimentelor, tr<irilor): 9. Acceptarea comunic<rii (propensiunea spre dialog, a@teptarea r>ndului pentrua lua cu >ntul, inter en=ia prin comentarii rele ante): ). Acceptarea celeilalte persoane (exprimarea unor laude sau a acordului, at>t prin mijloace erbale, c>t @i non- erbale, utilizarea unor mesaje clare @i complete). Strategiile de infirmare cuprind: A. 1anifestarea indiferen=ei (t<cere, refuzul de a r<spunde, lipsa aten=iei): ?. #eimplicarea (e itarea contactului izual @i a celui tactil, utilizarea comportamentelor de distan=are, utilizarea unui limbaj impersonal care nu red< sentimentele, tr<irile): 9. Respingerea comunic<rii (propensiunea spre monolog, ;ntreruperea constant< a celuilalt, inter en=ia prin comentarii lipsite de rele an=<): ). )escalificarea celeilalte persoane (incoeren=< ;ntre mesajele erbale @i cele non- erbale, exprimarea unor mesaje neclare, oit incomplete, insultele etc.).

Fazele evolutiei unei relatii

1odelul clasic al urm<ririi e olu=iei rela=ionale cuprinde trei etape centrale, anume% - iniiere (interac=iune ini=ial<) -desfurare (dez oltare) -finalizare (terminare) INITIEREA

Interac=iunea ini=ial< este caracterizat< de 2isher ;n primul r>nd prin conceptul de management al impresiei, mai exact management al primelor impresii. Importan=a primei impresii ;n constituirea unei rela=ii interpersonale constituie un subiect contro ersat (mai cu seam< c>t de mult conteaz< ea). Ans< dac< excludem rezultatele extreme (care orbesc de stabilirea aproape instantanee a posibilit<=ilor rela=ionale 7 minute sau secunde), r<m>nem cu ideea fundamentat< empiric conform c<reia un subiect rea ca impresia pe care o produce ;n ochii celuilalt s< fie c>t mai fa orabil<, iar impresia sa despre cel<lalt s< fie c>t mai acurat<. Autorul american identific< trei elemente centrale care conteaz< ;n cadrul managementului impresiei% a@tept<rile, atracti itatea fizic< @i similaritatea. )$02A0.RAR$A /eslie ?axter, ;ntr-un studiuB( dedicat procesului de formare @i dez oltare a rela=iilor interpersonale, remarc< faptul c< fenomenul comunic<rii este central ;n acest sens @i c< ar fi o eroare s< edem formarea @i dez oltarea rela=iilor doar ca pe un efect al factorilor psihologici @i sociologici. 0trategiile prin care se abordeaz< problema e olu=iei rela=iei sunt de dou< tipuri, dup< ?axter% strategii directe 7 dintre care cea mai important< este discu=ia direct< despre rela=ie 7 @i strategii indirecte. ?axter @i 'hilpott au identificat cinci tipuri principale prin care oamenii ;ncearc< s<-@i determine partenerii rela=ionali s< se implice mai mult ;n rela=ia respecti <% 8 Intensificarea aten=iei fa=< de cel<lalt (mai ales prin complimente care or s< ateste considera=ia purtat< pentru el): 8 1arcarea similarit<=ilor (se caut< @i se arat< punctele comune cu cel<lalt): 8 'rezentarea de sine (prezentarea unei imagini poziti e despre propria

persoan<): 8 2a orurile (care pot lua @i forma recompenselor): 8 Includerea (concentrarea pe acti it<=i care presupun proximitatea partenerilor). 'atru cercet<tori ai rela=iilor conjugale (0illars, 'iCe, Dones, 1urph5) prelua=i de ?. 2isher sintetizeaz< procesul inferen=ial ;nurm<toarele puncte% a) Informa=iile accesibile imediat au cea mai mare influen=< asupra inferen=elor pe care le facem: b) 9omportamentele non- erbale constituie sursa principal< a informa=iilor din care deri <m concluziile noastre pri ind tr<irile @i emo=iile partenerului: c) A em tendin=a de a infera mult mai u@or emo=ii negati e dec>t emo=ii poziti e prin interpretarea comportamentelor non- erbale: d) A em tendin=a de a supraestima similaritatea dintre modurile @i structura tr<irilor noastre @i ale partenerului An desf<@urarea rela=iei interpersonale inter in de obicei foarte mul=i factori care ;nclin< balan=a ;n direc=ia continu<rii rela=iei @i, e entual, a atingerii unui ni el superior de integrare sau ;n direc=ia destructur<rii rela=iei, respecti a dezintegr<rii. )intre ei, trei s-au bucurat de o aten=ie special< ;n literatura interpersonal<% 8 9onflictele (pre enire, apari=ie, e itare, rezol are): 8 9limatul comunica=ional (D. Eibb 7 defensi *suporti ): 8 )ualitatea idealizare*realism. 2I#A/IFAR$A 9eea ce se ;nt>mpl< ;n interiorul nostru nu este comunicare interpersonal< ci psihologie, dar tot ce se ;nt>mpl< ;n interiorul nostru afecteaz< rela=iile @i comunicarea interpersonal<. 0chimbarea normelor sociale, schimbarea obi@nuin=elor ;ntr-o comunitate, modele sau simpla schimbare a locului de munc< pot determina ;n mod decisi terminarea unei rela=ii. A em factorii interpersonali propriu-zi@i Faza diadic presupune concentrarea asupra rela=iei @i

confruntarea direct<. Ambele p<r=i ;@i manifest< punctele de edere despre rela=ie (e entual, nemul=umirile reciproce despre starea ei) @i ;@i exprim< tr<irile @i disconfortul. Faza social a descompunerii rela=ionale are ;n edere discutarea, negocierea@i solu=ionarea consecin=elor publice ale acestui act Faza nfrumuse rii morm!ntului" const< ;ntr-un efort post factum de reinterpretare @i ree aluare a rela=iei deja ;ncheiate. An general, acest proces are drept scop construirea unui model interior acceptabil despre rela=ia respecti <. An mod normal, construim prin reinterpretare un model care s< ne fac< s< ne adapt<m, at>t c>t putem, la ceea ce s-a ;nt>mplat @i la consecin=ele simbolice ale e enimentelor. 0trategiile prin care rem s< punem cap<t rela=iei cad ;n dihotomia lui /eslie ?axter% strategii directe @i strategii indirecte% Strategia direct ;nseamn<, bine;n=eles, confruntarea partenerului @i anun=area deciziei (dac< ea este indi idual<). Strategiile indirecte le includ pe cele ale tonului poziti (Gputem s< r<m>nem prieteniH4), manipulatorii (ac=ionezi astfel ;nc>t nu tu s< fii cel ce rupe rela=ia), de reducere a interac=iunilor sau cele de pro ocare a ne;n=elegerilor