Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Licentaaa 12121515
Licentaaa 12121515
Maria
2015
n cauza.
1.A. Calculai principalii indicatori economico-financiari
KFC este cel mai popular lan de restaurante specializat n produse din carne de pui
din lume. Peste 15.000 de restaurante KFC deservesc zilnic peste 12 milioane de clieni n
109 ri. n Romnia, lanul KFC numr 51 de restaurante, fiind parte din grupul YUM!
Brands, cea mai mare companie de lanuri de restaurante i unul dintre cei mai mari angajatori
la nivel mondial.
Povestea KFC ncepe cu peste 70 de ani n urm, cnd Colonelul Sanders a descoperit
o combinaie secret de 11 ierburi i condimente, ce urm s devin cea mai faimoasa reeta
de pui din lume. Inovaia KFC const n modul de preparare a produselor, acestea fiind
pregtite pe loc, n restaurant. Condimentat, picant sau nepicant, marinat i pregtit dup
Reteta Originala, Reteta Hot & Spicy sau Extra Crispy, puiul de la KFC are intotdeauna
acel gust unic si delicios pe care clientii il iubesc si pentru care intotdeauna revin la KFC.
KFC (Kentucky Fried Chicken) opereaz sub un contract de franciz prin care licena
este acordat companiei US Food Network SA. Primul restaurant a fost deschis n aprilie
1997 pe Blvd. Magheru din Bucureti. n 2004 KFC deschide al aptelea restaurant al su, n
Constana, la Tomis Mall, primul n afara capitalei.
n prezent Compania US Food Network SA deine 38 de restaurante KFC, dintre care
17 n Bucuresti i celelalte n Constana, Timioara, Oradea, Iai, Braov, Rmnicu-Valcea,
Ploieti, Piteti, Cluj, Bacu, Trgu Mure, Suceava, Craiova, Arad, Sibiu i unul n Republica
Moldova. Calitatea produselor, modul excepional de servire i standardele meninute la un
nivel constant ridicat au ndreptit echipele KFC din Romnia s ctige numeroase premii
europene i mondiale n competiia cu celelalte restaurante KFC din lume pentru Restaurant
Excellence. ns cea mai importanta distincie este dat de cel mai bun scor (100%) obinut n
numeroase rnduri de fiecare restaurant, ncepnd cu anul 2000, an de nfiinare a
CHAMPSCHECK, un sistem de verificare, de ctre echipe de profesioniti, a experienei
clienilor n localurile noastre. Aceast performan a introdus echipele manageriale din
Denumire platitor:
NETWORK SA
B-dul GHEORGHE MAGHERU 28-
Adresa:
30 Bucureti
MUNICIPIUL BUCURETI
Judetul:
Numar de inmatriculare la Registrul
Comertului:
Act autorizare:
Codul postal:
Telefon:
Fax:
10336
0213120023
0213123364
INREGISTRAT din data 16 December
Stare societate:
1994
28 May 2014
23 June 2014
01-JAN-03
evidenta):
Impozit pe veniturile
NU
NU
22-DEC-94
evidenta):
Contributia de asigurari sociale (data
31-JAN-04
luarii in evidenta):
Contributia de asigurare pentru accidente
de munca si boli profesionale datorate de
31-JAN-04
31-JAN-04
01-JAN-07
luarii in evidenta):
3
31-JAN-04
01-JAN-06
NU
evidenta):
Impozit pe veniturile din salarii si
01-JAN-03
01-JAN-14
evidenta):
Impozit la titeiul si la gazele naturale din
NU
NU
NU
evidenta):
2014
DENUMIRE INDICATORI
Indicatori din BILANT
ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL
ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL, din care
Stocuri (materii prime, materiale, productie in curs de executie,
4
29746589
36382412
4022885
3146722
29158204
1723937
DATORII
VENITURI IN AVANS
PROVIZIOANE
CAPITALURI - TOTAL, din care:
Capital subscris varsat
Patrimoniul regiei
Patrimoniul public
41721601
1360515
138849
24631973
95000
-
253621344
263577209
234826174
28751035
0
24482498
0
2037
Restaurante
2013
DENUMIRE INDICATORI
Indicatori din BILANT
ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL
ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL, din care
Stocuri (materii prine, materiale consumabile, productie in curs de
executie, semifabricate, produse finite, marfuri etc.)
Creante
Casa si conturi la banci
CHELTUIELI IN AVANS
DATORII
VENITURI IN AVANS
PROVIZIOANE
lei
35921935
15166619
3407920
2703593
9018948
1636739
37311367
1235414
1364676
12813836
95000
-
213216196
221611922
206824821
14787101
0
12664361
0
1532
Restaurante
2012
DENUMIRE INDICATORI
Indicatori din BILANT
ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL
ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL, din care
Stocuri (materii prine, materiale consumabile, productie in curs de
executie, semifabricate, produse finite, marfuri etc.)
Creante
Casa si conturi la banci
CHELTUIELI IN AVANS
lei
36776461
14894537
2833460
5986911
6033137
1773204
DATORII
VENITURI IN AVANS
PROVIZIOANE
CAPITALURI - TOTAL, din care:
Capital social subscris varsat
Patrimoniul regiei
Patrimoniul public
40524932
1550840
1227542
10140888
92610
-
187199689
192687784
CHELTUIELI TOTALE
Profitul sau pierderea brut(a)
-Profit
-Pierdere
Profitul sau pierderea net(a) a exercitiului financiar
-Profit
-Pierdere
Indicatori din DATE INFORMATIVE
Numar mediu de salariati
Tipul de activitate, conform clasificarii CAEN
179931347
12756437
0
9993803
0
1426
Restaurante
pasivele totale (PT) relev independena financiara a firmei. Mrimea optim a acestui
indicator este situat n jurul valorii de 0,5 (dar se poate accepta i o valoare mai mic dac
rentabilitatea economic a firmei este satisfctoare).
SP 2014 = CPR/PT = 24,631,973.00/ 67,798,337.00= 0,3633
SP 2013 = CPR/PT = 12,813,836.00/ 52,689,135.00= 0,2431
SP 2012 = CPR/PT = 10,140,888.00/ 51,670,998= 0,1962
Rata global de ndatorare raportul dintre total datorii (DAT) i total pasive
(PT)
Indicatori de rentabilitate
Rentabilitatea financiar denumit i rentabilitatea capitalurilor proprii ale
firmei,
Arat cstigul net procentual pe care l-au obinut acionarii, deoarece raporteaz
profitul net(PN) la capitalurile proprii ale firmei (CPR).
Rf 2014 = PN/CPR = 24,482,498.00/ 24,631,973.00= 0,9939
Rf 2013 = PN/CPR = 12,664,361.00/ 12,813,836.00= 0,9883
Rf 20112 = PN/CPR = 9,993,803.00/ 10,140,888.00= 0,9854
brut (PRB) i activele totale (AT). Mrimea acestui indicator este recomandabil a se compara
cu media ramurii pentru relevan.
Rap 2014 = PBR/AT = 28,751,035.00/ 67,798,337.00= 0,4240
Rap 2013 = PBR/AT = 14,787,101.00/ 52,689,135.00= 0,2806
Rap 2012 = PBR/AT = 12,756,437.00/ 51,670,998= 0,2468
Solvabilitate general
imobilizarilor (IMOB) prin prisma cifrei de afaceri generate (CA) sau, cu alte cuvinte,
capacitatea firmei dea genera vnzri pe baza activelor imobilizate deinute i folosite pentru
producerea bunurilorsupuse vnzarii. Relaia de calcul este:
VRAI 2014 = CA/IMOB = 253,621,344.00/ 29,746,589.00= 8,5260
VRAI 2013 = CA/IMOB = 213,216,196.00/ 35,921,935.00= 5,9354
VRAI 2012 = CA/IMOB = 187,199,689.00/ 36,776,461.00= 5,0902
8
(CA) i activele totale (AT) i exprim capacitatea firmei de a genera vnzri tinnd cont de
totalul activelor folosite.
VRAT 2014 = CA/AT = 253,621,344.00/ 67,798,337.00= 3,7408
VRAT 2013 = CA/AT = 213,216,196.00/ 52,689,135.00= 4,0466
VRAT 2012 = CA/AT = 187,199,689.00/ 51,670,998= 3,6229
Indicatori compui
Rentabilitatea comercial - se calculeaz raportnd profitul net (PN) la cifra de
afaceri (CA). O valoare redus a acestui indicator arat ca firma nu genereaza suficiente
vnzri ca s acopere cheltuielile sau/i nu exist suficient control asupra efecturii
cheltuielilor.
Rcom 2014 = PN/CA = 24,482,498.00/ 253,621,344.00= 0,0965
Rcom 2013 = PN/CA = 12,664,361.00/ 213,216,196.00= 0,0593
Rcom 2012 = PN/CA = 9,993,803.00/ 187,199,689.00= 0,0533
activele totale (AT); aceasta relev capacitatea firmei de a genera cstiguri nete satisfctoare
fa de activele implicate. Cu ct valoarea este mai mare cu att mai bune sunt perspectivele
de viitor ale firmei.
RAT 2014 = PN/AT = 24,482,498.00/ 67,798,337.00= 0,3611
RAT 2013 = PN/AT = 12,664,361.00/ 52,689,135.00= 0,2403
RAT 2012 = PN/AT = 9,993,803.00/ 51,670,998= 0,1934
1.B. ntocmii o analiz diagnostic pentru acionari evideniind punctele fore i
punctele slabe ale afacerii (din punct de vedere financiar)
Puncte tari:
1.Experiena n domeniu i controlul permanent
Existena pe piaa mondial de foarte multi ani face posibil cunoaterea exact a
domeniului n care acioneaz KFC. De asemenea, colaboreaz cu oameni experimentai, de la
cei care produc materia prim necesar, la personal special instruit s fac fa oricrei
situaii, punnd pe primul loc dorinele clienilor.
Experiena n domeniu a condus la stabilirea unor standarde stricte, care reglementeaz
clar cte minute se tine carnea la prajit, n ce ordine se scot alimentele din frigider, ce
ingrediente se pun etc. Pentru ca standardele s fie ntotdeauna respectate, iar preparatele s
fie la fel n orice ar din lume, reprezentani ai firmei care au acordat franciza vin n aceste
9
fast-food-uri ca simplii clieni, s vad cum se desfoar lucrurile. Verific mai multe lucruri,
cum ar fi respectarea reetelor, timpul de aducere a comenzii, curenia, atitudinea
personalului, dup care acord un punctaj locaiei respective.
2. O gam sortimental diversificat + descrierea ofertei
La nivel internaional, meniul KFC include o gam larg de produse disponibile,
datorit varietii reetelor, ingredientelor furnizate sau datorit echipamentelor folosite,
performante. Fiecare ar i alege, cu acordul companiei-mam, ce consider c este potrivit
specificului consumatorilor si, ce prefer sau vrea s ncerce pe piaa respectiv. Este
obligatoriu ns s existe un echilibru ntre "capitolele" meniului.
Principalele capitole n care este mprit meniul KFC sunt:
Produse economice
Garnituri
Meniuri individuale
Meniuri de grup
Salate
Deserturi
Bauturi
Dintre acestea se poate spune c sunt preferate aripioarele picante cu cartofii prjii i
sosul de usturoi.
De cteva ori pe an, KFC dezvolt programe prin care sunt promovate un produs nou,
un meniu sau o ofert promoional, dar nu toate acestea rmn pe termen nelimitat. Dac au
succes mare, iar ingredientele pot fi procurate i sunt potrivite la gust pentru ntreg anul,
atunci acele produse rmn n meniu. Au existat ns i multe produse care au fost pstrate
numai perioade scurte de timp.
Cele mai multe preparate au fost prezente de la bun nceput n meniul KFC unele
dintre ele au mai suferit modificri de coninut sau aspect, dar nu unele radicale. La capitolul,
produse economice au fost introduse tot felul de sandwichuri bineneles avnd la baz
aripioarele crocante specifice KFC, pe lng acestea au fost introduse la cererea
consumatorilor aripioarele i pulpele normale (adica cele nepicante). De asemenea a fost
lrgit i gama deserturilor i a buturilor
10
activitatea firmei;
b)
Identificai posibile oportuniti de afaceri i/sau amenintri (riscuri) pentru
firma analizat i schiai un proiect de investiii, bazndu-v att pe elementele de la punctul
a) ct i pe punctele forte i slabe din proiectul anterior.
2.A. Prezentati si analizati comportamentul de macro si micromediu care
influenteaza activitatea firmei.
12
Macromediul
Mediul demografic
n ultimele decenii s-a manifestat, la nivel mondial, o cretere accelerat a populaiei.
n primele decenii ale secolului al XIX-lea, populaia globului numra un milliard de
locuitori. Crescnd nentrerupt, numrul locuitorilor Terrei a ajuns astzi la aproximativ ase
miliarde de persoane. Potrivit previziunilor Naiunilor Unite, n anul 2050, populaia va atinge
peste 10 miliarde. n aceste condiii devine evident problema satisfacerii nevoilor de baz ale
oamenilor. Aceast cretere accentuat a populaiei are implicaii majore asupra companiei
noastre, prin creterea nevoilor umane, scderea puterii de cumprare i creterea presiunilor
asupra resurselor naturale. n Timioara, numrul populaiei era de circa 303200 de locuitori
n 2007.
Clienii poteniali ai ntreprinderii sunt persoanele de toate vrstele, ncepnd cu copiii
de la 5 ani pn la oamenii n vrst. Totui piaa int a ntreprinderii constituie persoanele a
cror vrst este cuprins ntre 15-40 ani. O importan deosebit prezint i urmtorii
indicatori: structura pe sexe, structura familiei i repartiia teritorial.
Mediul economi
Situaia economic a oraului Timioara influeneaz direct resursele de care dispun
clienii i consumatorii i pe care le utilizeaz pentru cumprarea produselor pe care KFC le
ofer. Consumatorii cu un nivel redus al venitului sunt sensibili la pre, n timp ce
consumatorii cu venituri ridicate sunt dispui s plteasc un pre mai ridicat pentru un produs
de calitate superioar. Ponderea celor dou categorii de consumatori este n strns corelaie
cu nivelul de dezvoltare economic. Faptul c municipiul judeului Timi e un ora cu o
economie n plin dezvoltare influeneaz n mod pozitiv evoluia firmei, prin salariile mari
ale locuitorilor care, n condiii de expansiune, au tendina de a crete cererea, chiar i pentru
produsele de calitate superioar i printr-o rat a omajului foarte sczut (mai mic dect 1).
Mediul natural
Desfurarea unei activiti economice poluante produce o serie de consecine
negative asupra mediului natural: efectul de ser, subierea stratului de ozon, defriarea
pdurilor, creterea exponenial a deeurilor, diminuarea speciilor vegetale i animale, etc.
Aceste efecte sunt dificil de comensurat i se resimt o perioad de timp foarte ndelungat. Ca
urmare a presiunilor micrii ecologiste s-a dezvoltat o legislaie care s asigure protecia
13
Coca-Cola Romnia
BUSINESS Magazin
Ziarul Cotidianul
Clienii
Principalul indicator avut n vedere la stabilirea serviciilor oferite este clientul.
Exist o serie de variabile msurabile cantitativ ce influeneaz comportamentul
consumatorului vis-a-vis de alimentaie, i anume:
-mrimea venitului disponibil
-mrimea consumului
-durata i mrimea muncii pltite i a timpului nepltit
n formarea cererii un rol important l au i variabilele calitative, care sunt evaluate cu
ajutorul modelelor comportamentale:
-nclinaia de a cheltuii mai mult pentru mncare dect pentru alte bunuri sau servicii
-preferine pentru anumite meniuri culinare
Clienii KFC sunt mprii n mod aproape egal ntre femei i brbai. Intr aici de la
copiii care vin cu prinii la pensionarii ce-i pot permite s ias mcar o dat pe lun n ora.
n general, sunt oameni activi, cu venituri cel puin medii, care au obiceul s ias la un
restaurant, att cu familia, ct i cu un grup de prieteni sau colegi, oameni cu preferine clare
fa de ceea ce mnnc, produsele fiind principalul motiv al vizitei lor.
Conform unei statistici realizate n decursul anului trecut, s-a putut observa c, dei
clienii care frecventeaz KFC sunt oameni de toate vrstele, predomin persoanele cu vrsta
cuprins ntre 15 i 40 de ani.
Furnizorii
15
asemenea, creterea orientrii consumatorilor romni spre buctria italieneasc poate duce la
apariia unor noi competitori.
Publicul
Publicul este reprezentat de organizaiile, grupurile sau indivizii care au un interes n
raport cu organizaia, printre acetia numrndu-se: acionarii i comunitatea financiarbancar, grupurile de media, pres scris i audio-vizual, instituiile guvernamentale i
administraia public, grupurile de interese publice i civice, comunitatea local i publicul
intern (managerii i salariaii).
n relaiile publice trebuie s se realizeze un compromis ntre nevoia de transparen
(fr de care nu poate exista comunicare) i nevoia de confidenialitate asupra proiectelor i
aciunilor ntreprinderii.
Intermediarii
Intermediarii sunt mijlocitorii, persoanele care, de obicei n schimbul unui avantaj
bnesc, fac legtura ntre vnztor i cumprtor sau ncheie o tranzacie ntre dou pri, cu
mputernicirea acestora.
Produsele sunt distribuite pe pia prin diferite scheme, cele mai utilizate fiind:
productori/importatori - KFC consumatori. Principalii furnizori de materii prime sunt
reprezentai de marile ferme de pui din SUA, aceste produse din carne ajung gata preparate i
congelate n restaurantele KFC prin intermediul firmelor de transport specializate. De obicei
contractele sunt semnate pe o perioad de un an. Majoritatea ntreprinderilor livreaz
mrfurile la restaurante cu condiia ca plata s se fac imediat dup comercializarea
produselor. Termenii de plat sunt stipulai n contract i de obicei sunt limitai la dou
sptmni din momentul livrrii produselor. ntreprinderile pot cere plata n avans, ns foarte
rar i n cazul cnd au de a face cu clienii.
Organismele publice
Organismele publice sunt reprezentate de garda financiar, mass-media, protecia
consumatorului etc. Organismele publice se mpart n componente care nu pot influena
deciziile de marketing ale firmei (lumea financiar, grupurile de interese i administraia
public) i componente de ale cror influen i presiune firmele trebuie s in seama
(mediile de comunicare n mas, micarea pentru protecia consumatorilor i personalul
propriu al firmei)
17
concuren generic
concuren formal
Piaa de food este una n continu dezvoltare i tocmai de accea, in cadrul acesteia
exsit o concuren acerb. Dintre cei mai importani adversari amintim: Pizzeria Mamma
Mia, McDonald`s i Springtime.
Firma
Pizzeria Mamma Mia
McDonalds
Springtime
Calitate produse
Mai slab
Mai bun
Aproape egal
Servire
Proast
Aproape egal
Mai proast
Pre
Mediu
Mediu
Acceptabil
La nivel global, KFC deine peste 11.000 de restaurante n mai mult de 80 de ri, iar
pieele cel mai puternic dezvoltate sunt Rusia, China i ntreag regiune a Asiei.
n Europa, brandul este prezent cu 296 de restaurante n 17 ri. Din rndul rilor
europene, Polonia i Rusia numr n prezent cel mai mare numr de locaii, 76 respectiv 40.
Targetul principal de clieni al restaurantului KFC este reprezentat de persoane cu
venituri medii i peste medie, cu o frecvena mare a meselor luate n ora.
Conform datelor furnizate de companie, n fiecare zi, circa 26.000 de clieni trec
pragul restaurantelor KFC din Romnia. Anual, aceast cifra se ridic la 9.500.000 de clieni.
C numr de clieni, sptmna fr weekend are o pondere n total de 70%, iar weekend-ul
de 30%.
La nivel global, reeaua KFC servete zilnic circa 8 milioane de clieni.
Preparatele aflate n topul vnzrilor n Romnia sunt diferite de la un ora la altul. Nu
exist ceva specific. Totui, aripioare se consum n medie o ton pe zi, crispy strips
aproximativ dou tone, iar intervalele de prnz i sear sunt cele mai aglomerate.
n ceea ce privete orarul de funcionare, acesta este de 11.00-23.00 pentru
restaurantele individuale. Locaiile amplasate n centre comerciale sau mall-uri, respect
programul acestora.
Printre cele mai eficiente modaliti de pstrare a clienilor se numr cardurile de
fidelizare i meninerea unei caliti constante a preparatelor.
Cu ase locaii noi numai n 2006, afacerea KFC a ajuns la finalul anului 2007 la 20
milioane de euro. n perioadele premergtoare srbtorilor religioase se nregistreaz uoare
scderi ale cifrei de afaceri din cauza consumului redus al produselor.
Vnzrile restaurantelor KFC au nregistrat o cretere de 15- 20% anual. n ceea ce
privete rezultatele obinute n 2014, acestea se datoreaz att unei creteri a cifrei de afaceri a
unitilor existente, ct i aportului celor ase restaurante nou deschise.
Dezvoltarea lanului de restaurante KFC n afara Bucuretiului va continua i n 2016,
cnd se dorete s se menin cel puin acelai ritm de expansiune ca i cel din 2014. Romnia
i alte cteva ri europene cunosc un proces dinamic de dezvoltare, dovad c fa de 1997,
cnd s-a deschis primul restaurant, lucrurile s-au schimbat radical. Au aprut mult mai multe
branduri, consumatorii s-au obinuit cu acest tip de restaurante i de produse, iar puterea de
cumprare a crescut.
Pentru anul n curs, i-au propus s deschid alte ase locaii noi i s i consolideze
prezena la nivelul ntregii ri.
Atunci cnd vor decide s ntre pe o pia nou, vor lua n considerare numrul de
locuitori i mrimea oraului, puterea economic a regiunii, dar i dezvoltarea zonei din punct
de vedere turistic. Puterea de cumprare a consumatorilor i locaiile disponibile sunt i ele
criterii care vor atrn greu n decizia final.
n afara extinderii reelei de restaurante, i propun pentru 2016 i mbogirea ofertei
de produse conform trendurilor actuale.
20
expunerea la riscuri noi de exemplu riscul ratei dobnzii;
22