Îmbunătățirea calității serviciilor medicale în cabinetul de medicină

de urgență ii.urgentemici

Student: Lazăr Maria-Diana

AMG IV, gr 16
Rezumatul lucrării

Voi prezenta în această lucrare viziunea asupra modalităților de

îmbunătățire a calității serviciilor oferite de către cabinetul de medicină de
urgențe minore, ”ii.urgențemici”, ca urmare a varietății patologiei confruntate,
și astfel a nesatisfacerii psiho-sociale a cadrelor medicale angajate, datorită
acestui fapt dar și a numărului crescând al pacienților.

Așadar, în acest sens, voi dezvolta potențiale idei de extindere atât a

spațiului de desfășurare a activității, a personaluilui angajat, a utilităților din
dotare, însă nu voi omite nici menționarea rezultatelor așteptate.
 Specificul activității acestui cabinet: acordarea de prim-ajutor în urgențe
minore, cu precădere pacienților din mediul rural, în vederea optimizării
timpului de așteptare pentru consultație, administrarea tratamentului și
facilitarea rezolvării urgențelor majore din UPU.

 Locul de desfasurare: Lunca Cetatuii, str Dreptatii nr 10

 Program de activitate: 24/24 h, 7/7zile

 Apel telefonic de urgenta: da.

Punctele slabe ale acestui cabinet ce ar putea fi îmbunătățite.

Pe lângă dotarea prezentă:

 -sala de asteptare
 -triaj
 -cabinet de consulatii
 -salon de tratamente (5 paturi)
 -cabinet de recoltare analize, laborator de analize
 -sala depozitare materiale sanitare și de curatenie
 -cabinet cadre medicale
 -grup sanitar pacienti si grup sanitar cadre medicale
 -sala sterilizare instrumentar
 -containere deseuri medicale
 -vestiar personal medical,

se au în vedere următoarele:

-mărirea spațiului actual cu încă trei încăperi: cameră de explorări, sală de

tratamente și cameră de gardă.

-dotarea corespunzătoare cu aparatură specifică.

 Toate aceste incaperi vor fi prevazute cu mobilierul necesar desfasurarii
activitatii(masa de tratamente, canapea, masa documente, dulap de pastrare a
documentelor, dulap de pastrare a medicatiei, a materialelor sanitare), precum
si racordarea la sistemul de canalizare, energie electrica, supraveghere video.
Deasemenea, accesul pentru persoanele cu deficit motor va fi facilitat.

 În același timp, în privința îmbunătățirii actului medical, se va încerca

creșterea numărului de angajați de la: 1 manager, -2 medici specialisit pe
medicina de urgenta +/- 1 rezident voluntar; -4 asistenti medicali licențiați, -
2registratori, 2 infirmiere, 2 paznici (angajarea a încă unui medic, două
asistente medicale și a unei infirmiere).

În cele din urmă, personalul component va fi format din: 3medici, 6 asistenți

medicali, 5 personal auxiliar și 2paznici.

Grupul țintă căruia se adresează acest tip de cabinet:

-persoanele din mediul rural, ce se prezintă în secția de primiri urgențe

pentru patologii minore, dar pentru care, timpul de așteptare reprezintă un
factor agravant(lipotimii, hipoglicemii, crize hipo-hipertensive, elemente de
chirurgie mică, etc)

-vârsta: adulți și copii

Timpul de derulare până la demararea activității și planificarea pașilor

Se estimează că partea ce ține de aprobarea înființării poate dura între 1-3

luni, iar construirea și amenajarea cu utilitățile necesare, în decurs de
aproximativ 12 luni, cu termen de prelungire de 21 de zile.

Astfel, dacă se încep demersurile la 01.06.2016, se estimează ca la finalul lunii

august 2017, ca (cel puțin) pacienții comunelor Ciurea și Piciorul Lupului să
beneficieze de serviciile acestui cabinet.
 Concluzia prezentării:

În urma celor prezentate mai sus, nu rămâne decât să am speranța reușitei

activității acestui proiect, cu precădere a demersurilor premergătoare înființării
sale, astfel încât, atât scopul de a diminua riscul agravării problemelor de
sănătate cu care se prezintă pacienții, cât și oportunitatea de a forma o echipă
de cadre medicale bine pregătite în acest domeniu să fie atins.
Bibliografie :

Cursurile de Management al cabinetului medical, Prof. Dr Vasile Cepoi, UMF

”Gr. T. Popa”

http://www.studentcenter.ro/userfiles/file/Analiza%20SWOT.pdf

https://www.google.ro/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Flunguldrumpanadep
arte.files.wordpress.com%2F2013%2F07%2Fnurse-2.jpg