Unitatea de învăţământ:Scoala Postliceala Sanitara Carol Davila Avizat,

Profilul: SERVICII Director,

Domeniul de pregătire de bază: COMERT
Modulul: M3-PROTECTIA CONSUMATORULUI
Nr. de ore/an: 256,sin care 64 T, 32 LT, 160 IP
Nr. ore /săptămână: 8 ore/săpt (2T, 1LT, 5IP)
Clasa: a X-a(Comerciant vanzator)
Profesor :Radu Ioana Anca

PROIECTUL UNITĂŢII DE ÎNVĂŢARE

UNITATEA DE ÎNVĂŢARE: Consumatorul in Economia de Piata NR. ORE ALOCATE:49 (16T, 8 LT, 25IP)
Nr.
crt. Conţinuturi (detalieri) Rezultate ale învățării Activităţi de învăţare Resurse Evaluare Obs.

1 Cunostiinte Activitati de identificare a formelor

Locul si rolul Precizarea locului si rolului conceptului de consumator Filme didactice, Observarea
consumatorului in consumatorului pe piata. Activitati de identificare a locului Fise de documentare Evaluarea
economia de piata Abilitati consumatorului. Prezentari PPT orala si scrisa
Identificarea formelor conceptului de Activitati de recunoastere a rolului Studiu de caz Proiect
consumator in economia de piata. consumatorului. Conversatia Portofoliu
Diferentierea drepturilor Studiul de caz pentru un consumator Expunerea, Fise de lucru
consumatorului conform legislatiei. Activitati de identificare a principiilor Explicatia
Atitudini deontologiei profesionale. Descrierea
Respectarea deontologiei Identificarea drepturilor Video proiector
profesionale privind drepturile consumatorului Lucru in echipa
consumatorilor. Identificarea si aplicarea legislatiei in
vigoare
2. Cunostiinte
Recunoasterea drepturilor Activitati de recunoastere a Fise de Observarea
Conceptul de consumator drepturilor consumatorului documentare Evaluarea Vizita la
consumatorilor in conformitate cu
legislatia in vigoare. Studii de caz privind Lucru in echipa orala si un agent
Abilitati marcarea,etichetarea produselor Conversatie scrisa comercial
Identificarea normelor privind Activitati de formare a Expunerea Proiect in
marcarea,etichetarea si ambalarea deprinderilor de a ambala produsele Studiulde caz grup

1
Nr.
crt. Conţinuturi (detalieri) Rezultate ale învățării Activităţi de învăţare Resurse Evaluare Obs.

produselor alimentare si alimentare Activitati de Portofoliu

nealimentare in raport cu normele
de protectie a consumatorilor.
Atitudini
Asumarea responsabiltatii in
aplicarea normelor privind
marcarea, etichetarea si amalarea
marfurilor.
Activitati de formare a prezentare a Referat
deprindereilor de a marca produsele drepturilor
alimentare consumatorului
Activitati de formare a
deprinderilor de a eticheta
produsele alimentare
Activitati de clasificare a
produselor in functie de anumite
criterii
Identificarea normelor privind
marcarea marcarea, etichetarea si
ambalarea marfurilor

3. Drepturile Cunostiinte Activitati de prezentare a legislatiei Lucru in echipa Observarea,

consumatorului Prezentarea cadrului legislativ privind drepturile consumatorului Activitati de Sistematica
privind protectia consumatorilor. Activitati de recunoastere a prezentare a unor Test de
Abilitati drepturilor consumatorului produse ,etichete evaluare
Aplicarea normelor referitoare la Activitati de identificare si aplicare Conversatia Studii de caz
modul de inlocuire,remediere sau a normelor referitoare la modul de Expunerea
restituire a contravalorii inlocuire a produsului. Descriere
produselor Identificarea procedurii de
Atitudini remediere sau restituire a
Asumarea responsabilitatii in contravalorii produselor
aplicarea normelor privind
comercializarea marfurilor
alimentare si nealimentare cu
respectarea legislatiei in vigoare
privind drepturile consumatorilor.
4. Principii ONU cu privire Cunostiinte Activitati de prezentare a sistemelor Lucru in echipa Observarea,
la protectia Prezentarea sistemelor de marcare de marcare ecologica a produselor Conversatia Sistematica
consumatorului ecologica a produselor in raport in raport cu normele de protectie a Expunerea Test de

2
Nr.
crt. Conţinuturi (detalieri) Rezultate ale învățării Activităţi de învăţare Resurse Evaluare Obs.

cu normele de protectie a consumatorului Descriere evaluare

consumatorilor. Activitati de prezentare a legislatiei Studii de caz
Abilitati muncii in raport cu profesia de
Identificarea normelor referitoare comercian si normele PSI
la informarea,educarea in
domeniul protectiei
consumatorului.
Atitudini
Respectarea legislatiei muncii in
raport cu profesia de comerciant
si normele PSI.
5. Cadrul legislativ privind Cunostiinte Prezentarea cadrului legislativ Lucru in echipa Observarea,
protectia consumatorului Precizarea normelor de etichetare Prezentarea diferentierii Activitati de Sistematica
in Romania a marfurilor pe tipuri de produse sanctiunilor pentru nerespectarea prezentare a unor Test de
in raport cu normele de protectie a
normelor drepturilor produse ,de evaluare
consumatorilor. consumatorului etichetare a Proiect
Abilitati Activitati de identificare a marfurilor Portofoliu
Diferentierea sanctiunilor aplicate
abaterilor si a sanctiunilor Conversatia Referat
pe tipuri de abateri in cazul Activitati de identificare a normelor Expunerea
nerespectarii drepturilor de etichetare Descriere
consumatorului Prezentarea legislatiei muncii in
Atitudini raport cu drepturile fundamentale
Respectarea legislatiei muncii in ale omului
raport cu drepturile fundamentale Studiu de caz
ale omului.