RELATIA MANAGEMENT-SINDICATE LA IBM

International Business Machines Corporation (IBM) se poate mândri nu numai cu

produsele sale cunoscute in lumea întreagă, ci si cu faptul ca de mai bine de 35 de ani nu a
concediat nici un salariat din motive economice. Aceasta se datorează politicii de “schimbare
a carierei” asa cum se spune la IBM, adică de recalificare a lucrătorilor a căror activitate nu
se mai justifica intr-o noua conjunctura. După 1970, peste 5000 de salariați au urmat cursuri
speciale si s-au recalificat in cadrul unui program conceput special in acest sens. Un exemplu
il constituie cazul lui Karyl Nicholas care după ce a lucrat ca secretara la un birou al IBM-
ului al Westcester Country, devine reprezentanta firmei din NY pentru vânzarea mașinilor de
scris si a echipamentelor de birou. Fara a avea lacrimi de recunoștință, ea consacră 10 ore pe
zi, sau chiar mai mult, muncii sale. In afara siguranței aproape totale pe care firma IBM o
asigura salariaților săi, aceasta oferă avantaje concretizate in loialitatea si ambiția in munca a
acestora. Considerând ca siguranța locului de munca reprezintă principalul motiv de înființare
a sindicatelor, IBM pornește de la premisa ca daca salariații nu se tem ca vor fi concediați, ei
vor fi dispuși sa coopereze cu managementul firmei in vederea atingerii obiectivelor fixate,
ceea ce se va reflecta in rezultatele economico-financiare. In același timp însă, IBM nu ezită
sa se dispenseze de lucrătorii neproductivi, care după opinia managementului firmei nu
trebuie tolerați. Pentru a păstra salariații firma operează o serie de mutații intre ocupanții
diferitelor posturi. Pentru IBM, asigurarea locului de munca pentru angajații săi este o
problema importanta a gestiunii resurselor umane. Specialiștii firmei afirma ca nu este vorba
de un model care sa se întoarcă împotriva acesteia prin stagnarea activității, întrucât se
favorizează individualismul si spiritul creativ al angajatelor. Iată ce afirma un vechi specialist
din cadrul IBM:”…daca se asigura o mare siguranta a locurilor de munca fără a cere
productivitate aceasta ar putea crea probleme. Dar noi pretindem rezultate, însă este imposibil
sa menținem un climat favorabil mărind sau micșorând efectivul de personal, fără sa ţii seama
de necesitățile acestuia”.
Subiecte pentru dezbatere:
1. Asigurarea locurilor de munca elimina necesitatea unui sindicat?
2. Daca IBM ar fi adoptat un stil de conducere autoritar, care ar fi fost impactul
asupra productivității resurselor umane?
3. Relația management-sindicate din cadrul IBM este caracteristica
managementului din SUA?
4. Comentați următoarea afirmație: “In cadrul industriilor de vârf, resursa umana
este unul din elementele cele mai prețioase ale întreprinderii, deci, IBM nu are alta alternativa
dacat sa-si trateze foarte bine salariații”.