Studiu de Piață

Universitatea Politehnica Timişoara
STUDIUL DE PIAŢĂ
30.09.2020 1
Marketing
Etapele realizării studiului sau a cercetării de marketing (1)
Identificarea problemei
sau oportunităţii
Planul cercetării
Realizarea cercetării
Pregătirea şi
30.09.2020 prezentarea raportului 2
Marketing
Etapele realizării studiului sau a cercetării de marketing (2)

A. Identificarea problemei sau oportunităţii – punerea în evidenţă a
informaţiilor cunoscute şi a celor ce se doresc a se obţine.
B. Planul cercetării:
– Alegerea cadrului metodologic
– Alegerea metodelor pentru culegerea informaţiilor
– Elaborarea unui buget
C. Realizarea studiului – măsurarea, colectarea şi analiza datelor adunate
D. Pregătirea şi prezentarea raportului - acesta va cuprinde:

1. Pagina de titlu
2. Tabla de materii
3. Introducere – prezentarea problemei
4. Rezumat
5. Metodologia urmată (culegere, analiză)
6. Rezultate
7. Concluzii şi recomandări
8. Anexe
30.09.2020 3
Marketing
Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (1)

A. Identificarea (definirea) problemei – este foarte important ca problema să fie corect
definită. Definirea nu trebuie să fie prea largă sau prea îngustă. Rezultatul acestei
etape trebuie să fie un caiet de sarcini precis şi pe cât posibil scris.
B. Planul de cercetare (studiu) - elementele sale sunt:
1. Surse de 2. Metode de 3. Instrumente 4. Alegerea 5. Modul de

informare culegere a de cercetare eşantionului contact
informaţiilor
- secundare; - Observarea; - Chestionare; - Mărimea; -Telefon;

- primare. -Experimentarea; -Dispozitive de - Metode de -Poştă;
- Reuniunea de înregistrare. alegere a -Faţă în faţă.
grup; eşantionului
- Ancheta; (probabiliste
sau
- Interviul. neprobabiliste)
.
30.09.2020 4
Marketing

1. SURSE DE INFORMARE:
-secundare: Oficiul Registrului Comerțului, Ministerul Finanțelor, Institutul
Național de Statistică, Camera de Comerț și Industrie, Agenția Națională pt.
Ocuparea Forței de Muncă, presa, rapoarte companii de consultanță, etc.
-- primare: clienți, furnizori, distribuitori (stakeholder);

Surse de informare Avantaje Dezavantaje
Secundare - accesibile; - Uneori uzate moral
- relativ ieftine; (învechite).
- oferă o imagine de
ansamblu asupra pieței.
Primare -actuale; - Scumpe;
- contribuie în mare - Colectarea poate dura
parte la rezolvarea mult.
problemei
30.09.2020 5
S.L. Dr. Ing. Ana-Andreea Mihărtescu
Marketing

2. METODE DE CULEGERE A INFORMAŢIILOR
-Observarea - constă în observarea și analiza comportamentelor de cumpărare și
tehnicilor de vânzare;
-Experimentarea – măsurare cauză-efect (Realitate Virtuală, Realitate

Augmentată);
- Reuniunea de grup – Brainstorming, Focus group;
-Ancheta se bazează pe instrumentul de cercetare chestionar, ceea ce conferă

posibilitatea aplicării pe eșantioane mari, cu costuri relativ reduse, într-un
interval de timp redus. CEA MAI UTILIZATĂ METODĂ DE CULEGERE DE
INFORMAȚII.
- Interviul este realizat de specialiști în domeniul cercetării sau in marketing, se

aplică pe eșantioane mici, cu costuri mari și durează în timp. CEA MAI COMPLETA
METODĂ DE CULEGERE DE INFORMAȚII.
30.09.2020 6
Marketing

3. INSTRUMENTE DE CERCETARE (1):
Noţiuni teoretice privind realizarea CHESTIONARULUI:
Pt. conceperea chestionarului se desfăşoară o muncă de echipă. Chestionarul
perfect probabil nu există, dar pt. a fi performant trebuie să îndeplinească câteva
condiţii şi anume:
- Să fie cât mai scurt, dar să cuprindă întrebări cât mai edificatoare. Nr de întrebări
recomandat între 15-30;
- Să fie adecvat subiecţilor investigaţi – limbaj în concordanţă cu nivelul de

pregătire al subiecţilor;
-Să fie uşor de administrat, a.î. să permită înregistrarea cât mai rapidă a
răspunsurilor şi codificarea lor;
- Să fie traductibil, să permită transmiterea opiniilor, constatărilor şi recomandărilor

subiecţilor.
30.09.2020 7
Marketing

3. INSTRUMENTE DE CERCETARE (2): Etape în realizarea unui
chestionar (1)
30.09.2020 8
Marketing

3.INSTRUMENTE DE CERCETARE (3): Etape în realizarea unui
chestionar (2)
30.09.2020
Marketing

3. INSTRUMENTE DE CERCETARE (4): Chestionarul
Observatie:
-Se recomanda ca nr. intrebarilor deschise, dintr-un chestionar, sa nu fie mai

mare de 1/3 din totalul intrebarilor (pt. a nu creste subiectivismul);
-- in cazul intrebarilor inchise, se recomanda ca nr. de variante de raspuns sa nu

fie mai mare de 7 (pt. a se evita raspunsuri multiple si neconcludente).
30.09.2020 10
Marketing
3. INSTRUMENTE DE CERCETARE (5):

Dispozitive de înregistrare:
- reportofon;
- Camere video;
- Camere oculare (pt. testare impact estetic și emoțional);
- Test poligraf (pt. testare impact emoțional)
30.09.2020 11
Marketing

4. ALEGEREA EȘANTIONULUI:
Marimea esantionului:
n = N/ (1+N*e2), n= marime esantionului;
N = populatia totala;
e= eroare admisa.
Metode de alegere a eşantionului:
- probabiliste;
- neprobabiliste.
5. MODUL DE CONTACT:
- Telefon;
- Poştă (reala sau virtuala). Corespondenta specifica marketingului direct,
are conotatie de corespondenta destianta cosului de gunoi;
- Faţă în faţă.
30.09.2020 12
Marketing

C. Realizarea cercetării (studiului) – colectarea, primirea informaţiilor
şi analiza datelor. Pe bază de calcul statistic se determină mijloacele
şi măsurile de dispersie şi apoi se construieşte tabloul cu relaţiile
cele mai semnificative. Se va calcula apoi coeficientul de corelare şi
se apelează la testele de interferenţă statistică; apoi se caută tehnici
matematice de rezolvare a problemei: regresia multiplă, analiza
discriminantă sau analiza factorială.
D. Prezentarea raportului (rezultatelor) – se vor motiva toate

concluziile matematice.
30.09.2020 13
Marketing
ÎNTREBĂRI:
MULTUMESC!
30.09.2020 14
Marketing

Studiu de Piață

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Studiu de Piață

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Universitatea Politehnica Timişoara

Etapele realizării studiului sau a cercetării de marketing (1)

Etapele realizării studiului sau a cercetării de marketing (2)

D. Pregătirea şi prezentarea raportului - acesta va cuprinde:

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (1)

B. Planul de cercetare (studiu) - elementele sale sunt:

1. Surse de 2. Metode de 3. Instrumente 4. Alegerea 5. Modul de

- secundare; - Observarea; - Chestionare; - Mărimea; -Telefon;

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (2)

-- primare: clienți, furnizori, distribuitori (stakeholder);

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (3)

-Experimentarea – măsurare cauză-efect (Realitate Virtuală, Realitate

- Reuniunea de grup – Brainstorming, Focus group;

-Ancheta se bazează pe instrumentul de cercetare chestionar, ceea ce conferă

- Interviul este realizat de specialiști în domeniul cercetării sau in marketing, se

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (4)

- Să fie adecvat subiecţilor investigaţi – limbaj în concordanţă cu nivelul de

- Să fie traductibil, să permită transmiterea opiniilor, constatărilor şi recomandărilor

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (5)

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (6)

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (7)

-Se recomanda ca nr. intrebarilor deschise, dintr-un chestionar, sa nu fie mai

-- in cazul intrebarilor inchise, se recomanda ca nr. de variante de raspuns sa nu

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (8)

3. INSTRUMENTE DE CERCETARE (5):

- Camere oculare (pt. testare impact estetic și emoțional);

- Test poligraf (pt. testare impact emoțional)

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (9)

Activitatea preparatorie şi studiul de piaţă (10)

D. Prezentarea raportului (rezultatelor) – se vor motiva toate

S-ar putea să vă placă și