Cioara Sever Gheorghe

Master: Administrație Publică

Anul I

Tema II

STRATEGIE DE COMUNICARE INTRA-ORGANIZAŢIONALĂ

Strategia comunicării face parte din strategia organizaţiei şi revine că sarcina managerului
organizaţiei care trebuie să dezvolte şi să pună în practică un proces de comunicare.

Avantajele unei bune comunicării în cadrul organizaţiei:

- Creşterea ratei de succes

- Dezvoltarea relaţiilor cu segmentele cheie

- Contribuţia directă la evitarea conflictelor cu anumite segmente

- Creşterea profiturilor

Strategii de comunicare intra-organizaţionale:

Imaginea unei organizaţii are patru arii de cuprindere:

1. Produsele şi serviciile – urmăresc calitatea produselor şi atenţia sporită faţă de client

2. Comportamentul respectiv relaţiile cu comunitatea şi responsabilitatea socială

3. Mediul de desfăşurare a activităţilor – fabric, birouri,

4. Comunicarea – cu personalul, relaţiile cu publicul, reclamă

- Identitatea unei organizaţii

- Publicitatea şi mijloacele de difuzare a acesteia

 - Relaţiile cu mass-media

- Comunicările de marketing şi financiare

- Comunicarea cu angajaţii

- Acţiunile filantropice ale organizaţiei

- Relaţiile cu comunitatea

- Comunicarea în situaţii de criză

Rolurile principalele ale sistemului de comunicare întra-organizaţionale:

Adaptarea la provocările de mediu curente,

Susţinerea schimbăriilor organizaţionale (fiecare organizaţie se adaptează la nou, suferind

modificări şi sistemul de comunicare)

Comunicarea cu rol coeziv – dezvoltarea şi consolidarea între membrii organizaţiei.

Permite activitatea managerială, care oferă posibilitatea managerului de a informa dar are şi
posibilitatea de a rezolva prin decizie operaţională provocările grupului.

Bibliografie:

Simon, Herbert A., Thompson, Victor A., Smithburg, Donald W., Administraţia publică, Editura
Cartier,

http://www.scritub.com/management/COMUNICARE-MANAGERIALA-STRATEG31282.php

https://prezi.com/eypxcmlvduoa/strategii-de-comunicare-intr-o-organizatie/