ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA BUSINESS ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR

CATEDRA MANAGEMENT

Ana LEBADĂ

Practica de Licență
Specialitatea 363.1 Business și administrare

În cadrul ”A B S” SRL

Admis la susținere Autor:

Șef catedră : studenta gr. BA 131,
conf. unic. Țurcanu Gheorghe învățământ cu frecvență redusă
________________________ Lebadă Ana
"____"____________20___ ______________________
Conducător ştiinţific:

Zamaru Victor , lector univ.

___________________

Chişinău - 2017

1
 1. Caracterisiticile de bază a organizației

Întreprinderea mixtă (Moldova-România) “ABS ” S.R.L., denumită în continuare IM sau

“Întreprinderea mixtă” se constituie ca societate cu răspundere limitată în baza Legii Republicii
Moldova “Despre investițiile străine” și a anexelor ei din 27.07.1994 nr.197-XIII, Legii
Republicii Moldova nr.845-XII din 3 ianuarie 1992 “Cu privire la antreprenoriat și întreprinderi”
Hotărârii Guvernului Republicii Moldova nr.500 din 10 septemebrie 1991 „Despre aprobarea
Regulamentului societăților economice din Republica Moldova”. Întreprinderea mixtă ABS SRL
a fost fondată în anul 1999 de către ABS SRL din România și ABS Chișinău. Domeniul de
activitate este producerea sacilor și sfoarei din polipropilenă într-un asortiment vast. La început
secția a fost înzestrată cu utiliaj semiautomat de prima generație în număr de 10 războaie fiind
deservite de 16 țesătoare, cu o capiacitate de 500 mii metri liniari. Între timp secția a fost
reutilată cu utilaj performant de ultimă generație și s-a procurat utilaj pentru producerea sfoarei
din pollipropilenă. În prezent suprafața secției de producere este de 1750 m2, având în lucru 14
războaie fiind deservite de același număr de personal, avînd în prezent o capacitate de producere
de până la 800 mii de metri pătrați.
Forma juridică - Societate cu Răspundere Limitată (SRL), cu capital mixt, privat.
Sediul societaţii: Republica Moldova, mun.Chișinău, str.Grădina Botanică nr.9.
Date de contact: telefon : 060022244
Numarul şi data înregistrării de stat 1002600052123; 13 mai 1999.
ÎM “ABS ” SRL, este situată la periferia orașului, în sectorul Botanica, o regiune care permite
accesul liber. Activitățile din cadrul întreprinderii se desfășoară în prezent cu un personal
compus în număr de 71 de angajați. Termenul de activitate nelimitat. Asociații fiind firma de
Producție și Comerț “ABS” S.R.L. condusă de Balica Serghei, cetățean al RM și Societatea
Comercială “ROMCARBON”, S.A. “Buzău”, reprezentată de director general Teodorescu
Gheorghe, cetățean al României.
Întreprinderea este persoană juridică de la data înregistrării, are balanța proprie, cont de
decontare și alte conturi la Băncile de Stat și comerciale, ștampilă, formular cu antetul respectiv
și este înregistrată de către fondatori în conformitate cu contractul de constituire. Capitalul social
al Întreprinderii este de 5400lei, aportul asociatului străin fiind de 269$, care, conform cursului
oficial al BNM la data de 29.04.1999 constituie 2646 (100$ = 984,89lei).

2
 La constituirea întreprinderii, capitalul social s-a format prin aporturile Asociaților-
fondatori, astfel:
Fondatori Cota în Cota în %
lei dolari SUA

Firma de Producție și Comerț “ABS” S.R.L. 2754 51%

S.C “ROMCARBON” S.A. (România) 269 49%

În total 2754 269 100

Investitorul străin poate avea aport în natură la Capitalul social sub formă de: utilzaj și
tehnologii, mașini, echipamente, inclusiv echipamente de oficiu, materie primă, drepturi
patrimoniale și nepatrimoniale, inclusiv dreptul de proprietate intelectuală(drepturile de autor,
brevete, monstre, modele industriale, embleme, denumiri de firmă, secrete de producție și
comerciale, tehnologii, know-how etc.), valoarea cărora este evaluată în lei sau dolari americani
după cursul BNM la momentul înregistrării IM.
Toate aporturile la capitalul social al Înregistrării cu investiții străine se evaluează
conform înțelegerii dintre fondatorii acesteia pe baza prețurilor de pe piața mondială. Estimarea
definite a aporturilor respective se face la momentul încheierii contractului de constituire al
Întreprinderii.
Cotele de participare ale Asociaților-fondatori sunt depuse în termenele prevăzute de Contractul
de constituire al Întreprinderii.Aporturile persoanelor fizice și juridice, care devin membri cu
cota de participare după crearea Întreprinderii – îm modul stabilit de adunarea generală a
Asociaților-fondatori. Investitorul străin poate depune cota la Capitalul social sub formă de utilaj
și tehnologii noi, valoarea cărora este evalută în lei sau dolari americani după cursul BNM la
momentul înregistrării. Investițiile străine, depuse în capitalul social al Întreprinderii în mijloace
bănești, trebuie să fie tranferate șa contul investitorului străin, deschis în una din băncile
Republicii Moldova, sau plătite în numerar, introduce în țară conform legislației în vigoare.
Activitatea Întreprinderii este reglementată conform legislației Republii Moldova și dreptului
internațional.

3
 Întreprinderii are ca scopul de a-și da concursul satisfacerea mai deplină a persoanelor
fizice și juridice cu mărfuri și servicii prin lărgirea și integrarea legăturilor economice, precum și
satisfacerea cerințelor consumatorilor, fondatorilor și partenerilor de afaceri, și obținerea pe
această bază de profit.
In cadrul societǎţii intrǎ douǎ secţii de producere:

• Secţia de producere a pânzei si sacilor din polipropilenǎ

• Secţia de cusut sacoşe şi saci din polipropilenǎ.
ÎM ,, ABS ,,SRL are ca domeniu de activitate prelucrarea produselor din polipropilenǎ şi
comercializarea lor in urmatorul asortiment:
• pânzǎ din polipropilenǎ
• saci din pânzǎ de polipropilenǎ
• sacoşe din pânzǎ de polipropilenǎ
• sfoarǎ din polipropilenǎ
Secţiile de producere sunt dotate cu utilaje si echipamente de mǎsurare şi încercare
perfoformant care pot asigura realizarea produselor finite la nivevelul cerintelor standardelor si
Documentelor Normative in vigoarec. Angajaţii societaţii sunt in proporţie 95% calificaţi și
instruiţi permanent, pentru asigurarea unui nivel de competență tehnic înalt, adecvat cerințelor
firmei.
Obiectivul principal de existențǎ a ÎM,, ABS ,, SRL este următorul:
,,Menţinerea calitǎţii producţiei finite, pentru satisfacerea clienţilor, subcontractanţilor,
angajaţilor si fondatorilor,,. Aceasta poate fi demonstrate prin faptul că întreprinderea a obținut
şi menține certificatul pentru sistemul calitǎţii, conform standardului internațional de calitate
ISO-9001/2008. De asemenea a obţinut autorizaţia pentru activitatea de producere si
comercializare a sacilor din polipropilenǎ.În ultimii ani, sunt auditați și aprobați ca furnizori de
materie primă și semifabricate de aşa întreprinderi ca: • SRL ,,ABS,, - Chişinǎu,
S.A. ,,ROMCARBON,, - România , S.A. ,,ABS- 2000,, - Buzǎu , România
În ultima perioadǎ de activitate , principalii clienţi cu care colaboreazǎ ÎM ,,ABS ,, SRL sunt
urmǎtorii : S.A. ,,ASCHIM,, ; Durleşti, mun. Chişinău., Moldovastandard ,
S.A ,,Sudzuker- Moldova,, , S.A. ,,MAG-VEST GRUP,,
Pentru a realiza obiectul său de activitate, Întreprinderea, cu respectarea Legii poate să posede,
folosească, utilizeze fondurile fixe și mijloacele ei circulante, mijloacele ei material și bănești, să
contruiască, să procure, să înstrăineze și să ia în folosință(arendă), atât în RM cât și peste hotare,
întreprinderi necesare pentru activitatea sa, cât și proprietăți mobile și imobile; să creeze
întreprinderi, organizații, uniuni, agemții, filiale și reprezentanțe pe teritoriul RM cât și peste
hotarele acesteia acordându-le la nevoie dreptul de persoană juridică în concordanță cu legislația

4
Republicii Moldova; stabilește de sine stătător ordinea angajării și concedierii lucrătorilor în
conformitate cu legea, fixează prețurile și tarifele produselor confecționate și serviciilor prestate .

5
 2. Sistemul managerial

Organul suprem de conducere al întreprinderii este Adunarea generală a membrilor

asociați. Organul executiv este Direcția Întreprinderii și Directorul General, aleși de aduanare,
subordonat Adunării generale. Ei aduc la îndeplinire hotărârile adunării generale. Membrii ai
Adunării generale sunt membrii asociați ai Întreprinderii sau reprezentanții numiți de ei. Membrii
asociați au un număr de voturi proporțional cu mărimea cotelor de participare la Capitalul social.
Fondatorul are dreptul să încredințeze participarea la Adunarea a reprezentantului sau prin
procura autentificată de notariat
Adunarea Fondatorilor e împuternicită:
 Să aprobe contractul de înființarea a Întreprinderii, statutul ei și să aprobe modificări ale
acestora, menționându-le obligatoriu la organismul care a efectuat înregistrarea Întrepriderii, să
decidă creșterea numărului de fondatori, sau ieșirea unui fondator din componența Întreprinderii;
 Să i-a hotărâri pentru reducerea sau mărirea capitalului social;
 Să numească și să elibereze din funcție Directorul general;
 Să aprobe contractarea de împrumuturi bancare ce depășesc capitalul social;
 Să decidă întemeierea de filiale, fuziunea și divizarea Întreprinderii;
 Să aprobe investițiile anuale și pe cele de perspectivă ale Întreprinderi;
 Să aprobe dările de seamă anuale și balanțele anuale despre activitatea economică și financiară și
repartizarea profitului;
 Să determine răspunderea materială a Fondatorilor, a Directorului general, a membrilor direcției,
a colaboratorilor, în situația în care din vina acestora se aduc pagube întreprinderii.
 Să ia hotărâri cu privire la lichidarea întreprinderii și numirea Comisiei de lichidare;
 Sa decidă excluderea salariaților;
Conducerea activității curente a întreprinderii revine directorului general, numit de Adunarea
Fonadatorilor pe un termen de 5 ani de la încheierea contractului si cu dreptul de a fi reales;
Directorul general al întreprinderii:
 Asigură îndeplinirea deciziilor Adunării generale a Fondatorilor;
 Organizează munca în Întreprindere, reprezintă Întreprinderea în relațiile cu terții în fața
organelor statului și în justiții;
 Pregătește programul de activitate
 Stabilește structura organizatorică a Întreprinderii Mixte ABS ;
 Angajează și concediază lucrătorii Întreprinderii;

6
 Acționează în numele Întreprinderii fără procură, inchee contracte, asigură realizarea lor,
deschide conturi de decontare, valutare ș.a.;
 În limitele competenței sale emite ordine și dă dispoziții pentru toți lucrătorii Întreprinderii;
 Execută orice activitate care nu intră în competența exclusivă a Adunării generale a Fondatorilor,
pentru realizarea obietului de activitate al Întreprinderii;
Directorul general poartă răspundere materială și administrativă față de Fondatori pentru
rezultatele activității de producție și economico-financiară a Întreprinderii.

Componența sistemului de management al organizaţiei cea mai concretă o constituie

subsistemul organizatoric, ceea ce explică de ce i-au fost consacrate majoritatea studiilor în
primele decenii ale dezvoltării stiinţei managementului. Sistemul organizatoric al firmei constă
în ansamblul elementelor de natură organizatorică ce asigură cadrul, divizarea, combinarea şi
funcţionalitatea proceselor de muncă în vederea realizării obiectivelor previzionate. Structura
organizatorică a întreprinderii ÎM ”ABS ” permite îndeplinirea obiectivelor stabilite în condiţii
cit mai eficiente datorită conducerii competente şi a unui cadru organizatoric raţional.
Analizând situația întreprinderii “ABS ” am stabilit ca prin organizarea eficientă se
desemnează ansamblul proceselor de management, care prin intermediul lor se stabilesc şi
delimitează procesele de muncă fizică şi întelectuală şi componențele lor precum şi gruparea
acestora pe posturi, informaţii de muncă, compartimente şi atribuirea lor personalului,
corespunzător anumitor criterii manageriale, economice, tehnice şi sociale, în vederea realizării
în cit mai bune condiţii a obiectivelor previzionate.

7
 Structura organizatorică a întreprinderii „ ABS ” este reprezentată 71 de persoane şi 9
subdiviziuni organizatorice astfel constituite încît să asigure premisele organizatorice în vederea
stabilirii şi realizării obiectivelor lor previzionate.
Structura organizatorică a întreprinderii este o expresie atât a resurselor umane, materiale,
financiare şi informaţionale încorporate cât şi a caracteristicelor mediului în care acestea işi
desfășoară activitaţile.
Principalele componente ale structurii organizatorice a întreprinderii Î.M.”ABS ”
SRL sunt urmatoarele:
 Postul– care reprezintă ansamblul obiectivelor, sarcinilor,competenţelor şi responsabilitaţilor
care revin spre exercitare unui salariat al firmei “ ABS ”.
 Funcţia –totalitatea posturilor care prezintă aceleaşi caracteristici principale, mai jos sunt
expuse funcțiile în cadrul întreprinderii “ ABS ” SRL.

Director General:
stabileşte şi declarǎ politica referitoare la calitate
numeşte prin ordin Reprezentantul managementului
aprobǎ organigrama, responsabilitǎţile şi autoritǎţile
aprobǎ alocarea resurselor necesare implementǎrii şi menţinerii SMC şi funcţionǎrii
proceselor
conduce analiza periodicǎ a sistemului de management
asigurǎ condiţiile şi controleazǎ respectarea legislaţiei aplicabile la domeniul de activitate al
societǎţii

aprobǎ:
documentele SMC (Manual, proceduri, fişe de identificare procese)
programele de îmbunǎtǎţire ale SMC
planurile anuale de instruire, audit, investiţii, reparaţii,etc
programele de management calitate
comenzi, contracte , dupǎ caz
lista furnizorilor acceptaţi
stabileste programul de lucru anual
programul de verificare metrologicǎ şi de mentenanţǎ a echipamentelor

8
 Director Comercial
este responsabil de realizarea proceselor referitoare la relaţia cu clientul: ofertare-contractare,
evaluarea satisfacţiei clientului, reclamaţii;
coordoneazǎ procesele de aprovizionare şi transport ;
asigurǎ realizarea obiectivelor SMC şi programelor de management în activitǎţile sale ;
stabileşte şi asigurǎ implementarea de acţiuni corective şi preventive în cadrul
compartimentului;
asigurǎ realizarea programelor de management calitate în zona sa de activitate ;
analizeazǎ funcţionarea proceselor pe care le conduce şi gradul de îndeplinire a obiectivelor ;
asigurǎ cunoaşterea şi respectarea legislaţiei aplicabile.

Inginer şef
coordoneazǎ procesele de acordare a serviciilor
stabileşte şi asigurǎ implementarea de acţiuni corective şi preventive
asigurǎ realizarea programelor de management calitate în zonele de activitate din subordine;
asigurǎ cunoaşterea şi respectarea legislaţiei aplicabile de cǎtre personalul din subordine;
este Responsabil Tehnic de infrastructura tehnicǎ;
stabileşte obiectivele calitǎţii în activitatea tehnicǎ;
verificǎ şi avizeazǎ proiectele, procedurile şi planurile de execuţie a lucrǎrilor;
admite execuţia lucrǎrilor de mentenenţǎ ;
dispune oprirea execuţiei la constatarea de abateri de la proiecte sau deficiente grave de
calitate;
pǎstreazǎ înregistrǎri privind verificarile efectuate.

Şef secţiei de producere

este responsabil de realizarea produsulelor de calitatea cerutǎ de client;
asigurǎ realizarea obiectivelor SMC şi programelor de management în activitǎţile sale ;
stabileşte şi asigurǎ implementarea de acţiuni corective şi preventive în cadrul
compartimentului;
asigurǎ realizarea programelor de management calitate în zona sa de activitate ;
analizeazǎ funcţionarea proceselor pe care le conduce şi gradul de indeplinire a obiectivelor ;
asigurǎ cunoaşterea şi respectarea legislaţiei aplicabile.

Responsabil calitate:
rǎspunde de efectuarea controlului calitǎţii la:
9
 recepţia materialelor şi produselor;
execuţia produselor;
semneazǎ declaraţia de conformitate pentru produsele livrate;
ţine evidenţa neconformitǎţilor de produs;
iniţiazǎ acţiuni corective/preventive în urma reclamaţiilor primite şi verifica realizarea lor;
pǎstreazǎ inregistrǎri pentru controlul efectuat.

Reprezentantul Managementului
elaboreazǎ şi gestioneazǎdocumentele SMC;
coordoneazǎ procesele de: controlul documentelor, controlul înregistrǎrilor, audit intern,
acţiuni corective/ preventive, analiza de management, mǎsurare şi monitorizare ;
urmǎreşte realizarea programelor de management calitate
ţine legǎtura cu organizaţiile externe şi autoritǎile în probleme de calitate ;
este responsabil de instruire privind cunoaşterea legislaţiei aplicabile şi reglementǎrilor
calitate;
urmǎreşte cunoaşterea politicilor, SMC şi constientizarea privind cerinţele clienţilor şi celor
legale şi reglementare

Contabil şef
coordoneazǎ activitǎţile de contractare, activitǎţile comerciale de achiziţii (aprovizionare,
livrǎri) facturare-încasare şi activitǎţi de executie bugetare;
asigurǎ realizarea obiectivelor SMC şi programelor de management în activitǎţile din
subordine;
asigurǎ furnizarea resurselor finanaciare planificate pentru funcţionarea proceselor şi SMC
asigurǎ cunoaşterea şi respectarea legislaţiei aplicabile în procesele şi compartimentele din
subordine.

Depozitar
coordoneazǎ procesele din depozit;
stabileşte şi analizeazǎ obiectivele calitǎţii;
stabileşte şi asigurǎ implementarea de acţiuni corective şi preventive în depozit;
asigurǎ realizarea programelor de management calitate în zonele de activitate din subordine;
asigurǎ cunoaşterea şi respectarea legislaţiei aplicabile de cǎtre personalul din subordine;
Şef serviciul personal
este responsabil de realizarea procesului de management al resurselor umane;
10
 stabileşte obiective pentru resursele umane;
întocmeşte şi urmǎreşte realizarea programelor de instruiri;
rǎspunde de evaluarea eficacitǎţii instruirilor

Responsabil Metrologic:
asigurǎ legaturǎ cu INSM;
ţine evidenţa şi se ocupǎ de verificarea metrologicǎ a echipamentelor de mǎsurare;

 Compartimentul –ansamblul persoanelor ce efectuează munci omogene pe acelaşi

plasament care contribuie la realizarea aceloraşi obiective şi sunt subordonate nemijlocut
aceluiaşi manager.În cadrul întreprinderii ABS sunt 7 compartimente. Departamentul
administrativ este compus din 5 persoane, Departamentul controlul tehnic al calității și este
responsabil o persoană, Departamentul aprovizionare și vânzări de asemenea un salariat, de
Contabilitate raspunde 2 persoane, mai sunt departamente precum cel de resurse umane și altul
de protecția muncii avînd în frunte cite o persoană respansabilă. Secția de producere Nr.1 cu 45
de angajați și Secția de producere Nr. 2 cu 12 persoane și Departamentul energetic cu 4
salariați.
 Nivelul ierarhic al firmei de producere ABS –este alcătuit din totalitatea subdiviziunilor
organizatorice situate la aceeaşi distanţă de proprierarul unic al firmei, adică persoana de nivel
superior interacționează cu toate subnivelele organizației întreprinderii.
 Relaţiile organizatorice –sunt raporturile dintre celelalte subdiviziuni, facând o legătură cât
mai eficientă, pentru a cunoaște întreaga situație a procesului de producere, în figura 3.2 este
redată interacțiunea dintre directorul general și alte organe ale firmei.

11
 3. Analiza funcțiunilor întreprinderii

Întreprinderea „ABS ” îsi desfașoară activitatea într-un anumit cadru organizatoric ce

reprezintă ansamblul  de activități dinamice, complexe ce se pot grupa pe anumite funcțiuni care
se condiționează reciproc și a carei integrare permite întreprinderii să reacționeze la solicitările
mediului, să se dezvolte continuu, să evolueze eficient.În funcție de conținut, organizarea firmei
îmbracă doua forme principale: organizarea procesuală și organizarea structurală. Funcțiunea
reprezintă ansamblul activitaților orientate spre realizarea unor obiective derivate, rezultate din
obiectivele generale ale întreprinderii.
La proiectarea funcțiunilor întreprinderii se ține seama de:
1)      Criteriul identității activităților grupate într-o funcțiune.
2)      Criteriul complementaritate - gruparea într-o funcțiune a unor activități între care există
relații complementare sau de auxiliaritate.
3)      Criteriul convergenței - gruparea într-o funcțiune a unor activități diferite orientate însă spre
realizarea acelorași obiective.
Pentru o întreprindere modernă se pot defini 5 funcțiuni de bază:
1)      Funcțiunea de producție
2)      Funcțiunea de financiar-contabilă
3)      Funcțiunea comercială
4)      Funcțiunea cercetare-dezvoltare
5)      Funcțiunea de personal sau de resurse umane
Întreprinderea are la baza urmatoarele funcțiuni:

1. Funcțiunea de producție în frunte cu Secția de produție Nr.1- care este specializată

în prelucrarea polipropilenei și producerea sacilor și sfoarei din polipropilenă, aceasta are în
subordinea sa un șef de producție, mecanic, maistru secție-4, mașinist la extrunder-4, operator la
utilajul de cusut-8, tesător-16, operator la utilajul de imprimare, reglor utilaje tehnologice-4,
depozitar-1, muncitor auxiliar-4, dereticătoare.
ŞEF PRODUCŢIE / ŞEF DE SCHIMB
- urmăreşte respectarea procesului tehnologic
- urmăreşte respectarea instrucţiunilor de lucru
- e responsabil de calitatea frînghiei produse în schimbul său
PERSONALUL DE EXECUŢIE
- este obligat să respecte întocmai instrucţiunile de lucru şi dispoziţiile referitoare la
tehnologia respectivă primit de la şefii ierarhici.
12
 - Este obligat să respecte instrucţiunile de protecţie a muncii şi protecţia securităţii
incendiare.
- Să păstreze ordinea şi curăţenia permanent la locul de muncă
Înregistrările se fac în Registrul de schimb cu evidenţă a producţiei, care se completează de către
şeful de schimb.

2. Funcțiunea comercială de care este responsabilă urmatoarele departamente:

departamentul aprovizionare și vânzări. Departamentul Vînzări - este responsabil de vînzarea
produselor, organizarea procesului de distribuție și livrare a bunurilor. Se inchee contracte de
livrare a materiei prime. Se analizează mai multe oferte de la furnizori. Aprovizionare în cadrul
întreprinderii „ ABS ” - se ocupă de depozitarea produselor, transportul și dislocarea în secții a
produselor finite, achiziționarea materiei prime și a altor bunuri necesare întreprinderii și asigură
depozitarea acestora. Activitatea de aprovizionare cu materie primă şi materiale necesare în
procesul de producție,este una dintre activitațile primordiale astfel încît,calitatea materiei prime
utilizate stabileste calitatea produsului finit. În perioada actuala materia prima este procurata de
pe piața externă,în deosebi din România. În cazurile în care este necesar procurarea unui utilaj
sunt desfașurate tendere la care participa atit întreprinderi locale cât şi străine. În ultimii ani ,am
fost auditati si aprobati ca furnizori de materie prima si semifabricate de aşa intreprinderi ca:
 SRL ,,ABS,, - Chişinǎu
 S.A. ,,ROMCARBON,, - Romînia
 S.A. ,,ABS- 2000,, - Buzǎu , Romînia
În ultima perioadǎ de activitate , principalii clienţi cu care colaboreazǎ ÎM ,, ABS ,, SRL
sunt urmǎtorii :
 S.A. ,,ASCHIM,, ; Durleşti, mun. Chişinău.
 Moldovastandard
 S.A ,,Sudzuker- Moldova,,
 S.A. ,,MAG-VEST GRUP,,
Pentru materiale necesare, ÎM « ABS » SRL ţine sub control procesul de aprovizionare
cu scopul de a asigura ca materialele şi produsele aprovizionate necesare activitǎţilor curente
sunt conforme cu cerinţele specificate.
Procesul de aprovizionare este documentat în procedura documentatǎ PS-09 „Aprovizionare”.
Tipul şi amploarea controlului aplicat produselor aprovizionate şi furnizorilor acestora depinde
de importanţa produsului aprovizionat în realizarea serviciului.ÎM « ABS » SRL evalueazǎ şi
selecteazǎ furnizorii sǎi dupa urmǎtoarele criterii:

13
 calitatea sau conformitatea cu cerinţele
condiţiile şi termenul de livrare (inclusiv garanţie şi protecţia mediului, produsele
periculoase sǎ fie însoţite de fişe tehnice de securitate)
preţul raportat la calitate şi conditiile de platǎ
capabilitatea tehnicǎ a furnizorului
indeplinirea cerinţelor privind siguranţa produsului
Aprovizionarea produselor şi echipamentelor sau serviciilor de valori mari se face
conform procedurii şi procesului de aprovizionare.
Selectarea se va face funcţie de satisfacearea cerinţelor de calitate, preţ şi siguranţa
produsului. Toţi furnizorii care sunt evaluaţi şi care au demonstrat capabilitatea de a livra
produse/servicii care satisfac condiţiile cerute sunt incluşi pe Lista furnizorilor acceptaţi de ÎM
« ABS » SRL
Anual Lista furnizorilor acceptaţi este actualizatǎ in baza informaţiilor referitoare la activitatea
acestora din ultimul an şi aprobatǎ de DG.

3. Funcţiunea cercetare-dezvoltare este realizată pe deplin în cadrul companiei, de

către Departamentul controlul tehnic al calității/ asigurarea calității. Sistemul calităţii al

Laboratorului CTC esta parte componentă asistemului de management al calităţii intreprinderii
ÎM,, ABS,,SRL. În cadrul activitatii sale laboratorul de incercari de la ,, ABS,, colaborează și cu

alte subdiviziuni din cadrul întreprinderii precum și cu alte laboratoare acreditate, prin
efectuarea incercarilor comparative la nivel national.

4. Funcțiunea de personal în frunte cu Departamentul Resurse Umane. Conducerea

ÎM « ABS » SRL a stabilit şi a asigurat resursele necesare realizǎrii obiectivelor calitǎţii ,
resursele necesare desfǎşurǎrii proceselor sistemului de management calitate, precum şi cel
necesare îmbunǎtǎţirii continue a eficacitǎţii acestuia.
Aceste resurse cuprind:
 personal calificat şi autorizat pentru conducerea, controlul şi execuţia activitǎţilor în cadrul
proceselor
 infrastructura şi echipamentele necesare desfǎşurǎrii proceselor
 mediul de muncǎ adecvat pentru natura activitǎţilor desfǎşurate cu luarea tuturor mǎsurilor
pentru asigurarea siguranţei.
Resursele alocate permit implementarea, menţinerea şi îmbunǎtǎţirea continuǎ a
eficacitǎţii SMC, creşterea satisfacţiei clienţilor şi realizare de producţie şi de servicii în condiţii
14
de maxima siguranţǎ, reprezentatǎ de atingerea unor parametrii ai serviciilor acordate, care se
înscriu în limitele de evitarea sau reducerea pericolelor potenţiale.
Personalul societǎţii ÎM «ABS» SRL este competent pentru funcţiile stabilite.
Competenţa necesarǎ pentru personalul ce desfǎşoarǎ activitǎţi conform organigramei societǎţii
sunt cuprinse în fişele de post. Fişele de post descriu locul de muncǎ şi condiţiile în care
persoana îşi desfǎşoarǎ activitatea, inclusiv normele specifice privind igiena individualǎ a
personalului societǎţii.
Personalul care conduce activitǎţi în procesele desfășurate în cadrul firmei are studii de
specialitate, experienţǎ în activitatea desfǎşuratǎ sau activitǎţi tehnice similare şi instruiri/atestǎri
adecvate. În activitatea curentǎ şi la implementarea cerinţelor standardelor ISO 9001 în
procesele pe care le conduce, personalul a devenit conştient de relevanţa şi importanţa
activitǎţilor sale în funcţionarea SMC şi realizarea obiectivelor calitǎţii.
Pentru personalul angajat se pǎstreazǎ la dosarul propriu înregistrǎri adecvate referitoare
la studii (diplome) experienţa (vechimea în diferite profesii sau funcţii), instruire (copii dupǎ
diplomele obţinute), autorizǎri.
Încǎ din momentul angajǎrii, personalul este instruit cu procedurile specifice la locul de muncǎ,
fişele de post şi regulamentul de ordine interioarǎ.
Pentru o perioada stabilitǎ (perioada de iniţiere) personalul nou angajat este monitorizat
de şeful direct al locurilor de muncǎ.
În cadrul societǎţii se desfasoarǎ instruiri specifice în domeniile:
profesional,
calitate,
sanatate şi securitate ocupaţionalǎ.

15
 ANEXA 1

Evoluţia activelor

Activele ”ABS” SRL reprezintă o resursă controlată de întreprindere ca rezultat a unor

evenimente trecute și de la care se așteaptă să genereze beneficii economice viitoare pentru
întreprindere. În urma analizei valorii totale înregistrate am observat că s-a majorat dinamica în
comparație cu 2014 cu 5 094 419 lei.
Creșterea ponderii activelor activelor circulante permite menținerea capacității de plată și a
investițiilor pe termen scurt.

Indicatori 2014 Pondere 2015 Pondere 2016 Pondere

% % %
Active pe termen 992101 6,57 915935 5,03 645136 3,20
lung, inclusiv: (lei)
Active nemateriale, lei 28 0,0002 28 0,0002
Active materiale pe 992073 6,5698 915907 5,0298 645136 3,20
termen lung, lei
Active financiare pe
termen lung, lei
Active circulante, 14109832 93,43 17287697 94,97 19551216 96,80
inclusiv: (lei)
Stocuri de mărfuri și 13944821 92,33 17032942 93,57 19413052 96,12
materiale, lei
Creanțe pe termen 155606 1,04 245733 1,35 87649 0,433
scurt, lei
Investiții pe termen
scurt,
Mijloace bănești, lei 610 0,004 4563 0,025 4983 0,024
Alte active curente 8795 0,06 4459 0,0244 45532 0,22
Active totale, lei 15101933 100 18203632 100 20196352 100

16
 ANEXA 2
Evoluția pasivelor
Activele pasive reprezintă sursele împrumutate ale ”ABS ” SRL , care sunt prezentate în
tabelul de mai jos.

Indicatori 2014 Pondere 2015 Pondere 2016 Pondere

% % %
Datorii pe termen scurt, 10442747 69,15 12804194 70,33 12665238 62,71
inclusiv: (lei)
DFTS, lei
Datorii comerciale pe 8673136 57,43 12550134 68,94 11925021 59,04
termen scurt, lei
Datorii pe termen scurt 1769611 11,71 254060 1,38 740217 3,66
calculate, lei
DTL, inclusiv: (lei)
DFTL , lei
DTL lei
Capital propriu, inclusiv: 4659186 30,85 5399438 29,67 7531114 37,29
(lei)
Capital statutar și 1342994 8,89 1342994 7,37 1342994 6,65
suplimentar, lei
Capital secundar, lei
Rezerve, lei 134299 0,88 134299 0,74 134299 0,66
Profit nerepartizat, lei 3181893 21,06 3922145 21,54 6053821 29,97
Pasive totale, lei 15101933 100 18203632 100 20196352 100

În procesul de efectuare a calculelor am constat că înteprinderea ”ABS” SRL înregistrează o

valoare totală a pasivelor de 20 196 352 lei, în perioada de gestiune, cu 5 094 419 lei mai mult
decît în 2014, și respectiv cu 1 992 720 lei în raport cu 2015.
O influență importantă asupra structurii pasivelor o au rezervele întreprinderii.

17
 ANEXA 3

Indicatori ai rezultatelor economico-financiare

Rezultatul financiar al activității întreprinderii se caracterizează prin suma profitului și a

nivelului rentabilității obținute.

Formula de calcul:

Profit= venituri –cheltuieli

Rentabilitatea= efect / efort*100

Rvv= Pb/ val med vinzari*100 (Rentabilitatea vînzărilor)

Rec= PPGPI/ val med active*100 (Rentabilitatea economică)

Rfin= Pn / VMCP*100 (Rentabilitatea financiara)

Abatere față de 2016

Indicatori 2014 2015 2016 2014 2015
Venitul din vînzari, lei 14 078 047 19 050 156 26 913 646 +12 835 599 +7 863 490
Valoarea medie anuală
a activelor, lei 13 798 859 16 652 783 19 199 992 +5 401 133 +2 547 209
Valoarea medie anuală
a capitalului propriu,
lei 4 322 361 4 984 312 6 465 276 +2 131 915 +1 480 964
Profitul brut, lei 1 340 287 1 265 808 2 983 531 +1 643 244 +2 306 250
Profitul până la
impozitare, lei 764 831 677 281 2 478 509 +1 713 678 +1 801 228
Profitul net, lei 673 651 596 007 2 167 714 +1 494 063 +1 571 707

Analiza rentabilității întreprinderii

Abatere față de 2016

Indicatori 2014 2015 2016 2014 2015
Rentabilitatea activelor, ROA(%)
= ( Profit pîna la
impozitare/Valoarea medie anuala
a activelor)*100 5,54 4,06 12,90 +7,36 +8,84
Rentabilitatea
financiară,ROE(%)=(Profit net/
Valoarea medie anuala a
capitalului propriu)*100 15,58 11,95 33,52 +17,94 +21,57
Rentabilitatea
comerciala(%)=(profit brut/ cifra
de afaceri)*100 9,52 6,64 11,08 +1,56 +4,44
18
 ANEXA 4

Analiza eficienţei utilizării factorilor de producţie în întreprindere

Abaterea față de 2016

Indicatori 2014 2015 2016 2014 2015
Venitul din vînzari 14 078 19 050 +12 835
047 156 26 913 646 599 +7 863 490
Costul vînzarilor, lei 12 737 17 784 23 930 115 +11 192 +6 145 767
760 348 355
Valoarea medie a 4 374 720 4 610 680 4 610 680 +235 960 0
M.Fixe
Nr.mediu scrip. de 46 61 66 20 5
salariati

Analizînd tabelul de mai sus observăm că venitul din vînzări în anul 2016 este în valoare de
26 913 646 lei, care a crescut în anul 2016 față de anul 2014 cu 12 835 599 lei, iar față de anul
2015 cu 7 863 490 lei, astfel în anul 2014 constituia 14 078 047 lei.

ANEXA 5

Evoluția fluxului de mijloace bănești

Indicatorii fluxului MB 2014 2015 2016

Activitatea operațională      
Încăsări bănești din vînzări 1,781,741 2,574,799 4,180,273
Plăți bănești furnizzorilor și
antreprenorilor 433,184 660,436 1,920,321
Plăți bănești salațiatilor, CAS și CAM 1,302,901 1,701,601 1,823,964
Plata dobânzilor 0 0  
Plata impozitului pe venit 148,400 47150 86,000
Alte încări ale mijloacelor bănești 181,256 0 6,006
Alte plăți ale mijloacelor bănești 82,100 161,659 429,894
Fluxul net al MB din AO -3,588 3,953 -73,900
Fluxul net al MB din A.Investitionala 0 0 74,320
Fluxul net al MB din AF 0 0 0
Flux net total -3,588 3,953 420

1. Fluxul de mijloace bănești = încasări – plăți

2. Fluxul de mijloace bănești total= fluxul de activitate operațională+ fluxul din activitate de
investiții+ fluxul din activitatea financiară

19