MARKETI

NG
CULTURA
L

Lect. univ. dr. Doris-Louise POPESCU

Universitatea "Lucian Blaga“ din Sibiu Facultatea de Ştiinţe Economice
 MARKETING?

MARKETING
CULTURAL. O
INTRODUCER
CULTURA?
E

MARKETING
CULTURAL?
 Marketingul: are ca scop
optimizarea relatiei de schimb
intre intreprindere si client si
maximizarea satisfactiei lor
MARKETING reciproce (Francois Colbert)
CULTURAL. O
INTRODUCER
E Marketingul: proces social si
managerial prin care grupurile
si indivizii obtin ceea ce le
trebuie si ceea ce doresc prin
crearea si schimbul de produse
sau valori cu alte grupuri de
indivizi (Philip Kothler)
 Cultura: acel tot complex ce
MARKETING cuprinde stiintele, credintele,
CULTURAL. O
artele, morala, legile,
INTRODUCER obiceiurile si celelalte
aptitudini si deprinderi
E
dobandite de om, ca membru
al societatii. (Edward Tylor)
 Marketing cultural:

MARKETING
CULTURAL. O
domeniu specializat al
INTRODUCER marketingului, aparut ca
urmare a dezvoltarii extensive
E a acestuia, caracterizat prin
adaptarea principiilor specific
marketingului pentru aplicarea
acestora pe piata de bunuri si
produse culturale.
 • Intreprinderi de
productie si
distributie consacrate
culturii, artelor si
literelor :
INTREPRIN O Artele interpretarii
DEREA (teatru, muzica, dans,
opera, circ)
CULTURAL  Arte vizuale (galerii de
A arta, muzee)
 Biblioteci si patrimoniu

• Industrii culturale
(film, CD, spectacole de
  Piatra angulara a
organizatiei culturale
PRODUSUL  O
Punctul central al strategiei
de marketing
CULTURAL   se mettre dans le souliers
du client 

Definitie?
 Produsul: ansamblu de
beneficii percepute de catre
client

Beneficii: reale sau iluzorii

PRODUSUL Dispozitia de a face eforturi:
O
timp, bani
Importanta nevoii
Disponibiliatea resurselor

Cartea: stimulare intelectuala

Biletul la opera: seara
agreabila
Emisiunea Tv: divertisment,
relaxare
 COMPONENTELE
PRODUSULUI:

3 COMPONENTE
PRINCIPALE:
PRODUSUL O
1. PRODUSUL CENTRAL
2. SERVICIILE CONEXE
ASOCIATE
3. VALOAREA ATASATA DE
CONSUMATOR
PRODUSULUI ( simbolica,
afectiva)
 Produsul cultural: are in centru
artistul

PRODUSUL COMPOMENTELE PRODUSULUI

O
CULTURAL:
CULTURAL.
 produsul cultural/artistic
SPECIFIC (central)
 produsele derivate
 serviciile conexe
 experienta asociata
consumului.
EXEMPLE O
 PRODUSUL CULTURAL: PRODUS
COMPLEX

 necesita un grad de
PRODUSUL cunoastere superior
 O
face apel la notiuni abstracte
CULTURAL  necesita capacitatea de a
aprecia conceptele

 exista insa si produse cu grad

mediu de complexitate:
produsele populare (teatru)
 PRODUSUL CULTURAL: PRODUS
MULTIDIMENSIONAL

3 dimensiuni
PRODUSUL
1.ODimensiune referentiala:
CULTURAL permite consumatorului sa
plaseze produsul raportand-
se la o serie de criterii de
referinta: arie, gen, istoric,
produsele concurente,
produsele substituibile
 PRODUSUL CULTURAL: PRODUS
MULTIDIMENSIONAL

2. Dimensiunea tehnica:
PRODUSUL componentele
O
tehnice,
materiale ale produsului (bunul
CULTURAL propriu zis: sculptura suportul
tehnic: carte, CD reprezentarea
operei: spectacolul

3. Dimensiunea
circumstantiala:
circumstantele in care este
perceput produsul: dispozitie
sufleteasca, conditie fizica.
 PRODUSUL CULTURAL:
CUMPARATURA SPECIALIZATA

PRODUSUL O
Clasificarea produse (efortul
CULTURAL de cumparare):

 Cumparare curenta
 Cumparare reflexiva
 Cumparare specializata

????? In care dintre categorii

integram produsele culturale?
PRODUSUL O
CULTURAL
PRODUSUL O
CULTURAL
prețurile sunt cuprinse între
35 și 1.090 de euro, pentru
concertul de pe 1 ianuarie,
între 25 și 800 de euro,
pentru cel din 31 decembrie,
și între 20 și 495 de euro
pentru concertul din 30
decembrie
 O

PRODUSUL
CULTURAL

27 milioane
183 milioane
2800 locuri de munca
PRODUSUL
CULTURAL
 Produsele culturale:
caracteristici ale unui serviciu

PRODUSUL  Intangibilitate
 Perisabilitate
CULTURAL  Simultaneitate
 Dimensiune circumstantiala
 Ciclul de viata al produsului:

Schimbari in comportamentul
PRODUSUL consumatorului
Evolutia tehnologiei
CULTURAL
4 faze:

Introducere
Maturitate
Declin
Iesire
PRODUSUL
CULTURAL
 MARCA:
nume, simbol, desen

Functii:

PRODUSUL  distingerea produselor

Odiferentierea fata de
CULTURAL concurenta
 prezinta intr-o forma
condensata beneficiile
oferite de companie
 comoditate (nu exista risc,
efort)
 simbol de apartenenta la un
grup
 CARACTERISTICI MARCA:

1. Calitatea perceputa
PRODUSUL 2. Notorietatea
3.OLoialitatea
CULTURAL (fidelitatea/satisfactia):
masurata in nr. de
cumparari repetitive,
reabonari
4. Asocierea cu elemente
pertinente
5. Active tangibile si
intangibile
 SEMINAR:

PRODUSUL O
CULTURAL