MANAGEMENTUL

RESURSELOR UMANE

Recrutarea și selecția de personal

RECRUTARE
definire, modalităţi de atragere a candidaţilor, de calculare a
costurilor, de stabilire a canalelor de comunicare, erori şi
evitarea lor. Tipuri de recrutare.
I. RECRUTARE – DEFINITIE
 „Procesul de căutare, de localizare, de identificare şi de
atragere a candidaţilor potenţiali, din care urmează să fie
aleşi candidaţii capabili care, în cele din urmă, prezintă
caracteristicile profesionale necesare sau care corespund
cel mai bine cerinţelor posturilor vacante actuale şi
viitoare. Recrutarea resurselor umane este procesul
managerial de menţinere şi dezvoltare a celor mai
adecvate surse interne şi externe, necesare asigurării cu
personal competitiv în vederea realizării obiectivelor
organizaţionale”. (Aurel Manolescu, 2003)
II. RECRUTARE - TIPURI
 Recrutare internă

 Forme:

 Promovare internă – Este vorba de o evoluţie pe verticală şi

duce la o creştere a motivaţiei;

 Mobilitate internă – Este vorba de o evoluţie pe orizontală

care duce la diversificarea activităţilor prestate de o persoană,
evitand plafonarea acesteia.
II. RECRUTARE - TIPURI
 Recrutare externă

 Mijloace:

 Abordare directă
 Anunţuri
 Head hunting
 Leasing de personal
 Agenţii de recrutare
III. RECRUTARE - ETAPE
 Identificarea nevoii de recrutare. Stabilirea surselor / a
canalelor de recrutare)

 Calcularea costurilor

 Gestionarea aplicațiilor

 Verificarea referințelor

 Trimiterea mesajelor de respingere

IV. RECRUTARE – ANUNȚUL
 Numele postului
 Numele organizaţiei (anunţurile care menţin această
secţiune confidenţială au un număr mai redus de
aplicanţi; calitatea aplicaţiilor este mai scăzută)
 Obiective şi responsabilităţi cuprinse de post
 Calificări cerute
 Salariu şi alte beneficii (în măsura în care acest lucru
este posibil)
 Modul de depunere al candidaturilor
 Data limită de trimitere a cererilor de angajare
 Elemente cheie
V. RECRUTARE - COSTURI

 Costurile departamentului de recrutare (logistică, salarii,

costuri legate de site-urile şi organizaţiile partenere, de
deplasare în vederea selecţiei)

 Costurile posturilor vacante

 Costuri legate de posibilele erori de recrutare

VI. RECRUTARE - GESTIONAREA
APLICAȚIILOR
 numele şi datele de identificare ale candidatului
 date de contact
 localitatea şi poziţia pentru care aplică
 modalitatea / canalul de aplicare
 nivelul studiilor
 numele angajatorilor şi poziţiile deţinute
 numărul întrevederilor avute cu reprezentanţii companie şi
numele intervievatorilor
 tipul întrevederilor / probelor şi datele acestora
 observaţii de pe parcursul interviurilor / probelor
 aşteptări salariale şi de carieră
 statutul aplicaţiei (admis/ respins / în curs de finalizare)
 status / feedback
SELECȚIA CANDIDATILOR
Etapele ulterioare recrutării: preselecţia, tipuri de interviuri,
alte modalităţi de selecţie
VII. SELECȚIE – SCOPUL

 Armonizarea între cerinţele postului şi calităţile şi

capacităţile candidatului, dar şi între oferta organizaţiei
şi nevoile acestuia. Practic, scopul selecției vizează
alegerea în vederea atragerii ulterioare în organizație a
acelor candidați, care se apropie cel mai mult de
specificul postului dar și care ar fi adecvați din punctul
de vedere al organizației (ca valori și stil, să se poată
face un matching între cele deținute de candidat și cele
ale organizației).
VIII. SELECTIE – ETAPE

 Prima triere a aplicaţiilor

 Preinterviul – discuţia telefonică

 Interviul

 Proba tehnică – probe de lucru, în funcţie de specificul

activităţii
 Testarea
IX. SELECTIE – PRE-INTERVIU
TELEFONIC

 elimină unele persoane care au aplicat la întâmplare

pentru post;
 clarifică anumite aspecte insuficient specificate în cadrul
anunţului sau CV-ului;
 testează unele competenţe cheie;

 elimină o deplasare a candidatului pe o distanţă mare, în

condiţiile în care acesta nu îndeplineşte unele condiţii
cheie, iar acest lucru nu reiese din CV.
X. SELECȚIE – TIPURI DE INTERVIU

 Structurate, semistructurate, nestructurate

 Individuale sau colective

 Cu unul sau mai mulţi intervievatori

 Cu o proba sau mai multe

 Comportamentale

 Situaţionale

 Psihologice

 Biografice
XI. SELECȚIE – TEHNICA STAR

 Situation – informaţii despre situaţii specifice în care

candidatul a trebuit să rezolve o problemă, să utilizeze o
competență;
 Task – sarcina pe care a avut-o de îndeplinit;

 Action - acţiunile desfăşurate pentru rezolvarea sarcinii;

 Result - rezultatul acţiunii.

XII. SELECȚIE – TIPURI DE ÎNTREBĂRI

 Închise – se pot folosi în introducere (unde locuiţi, cum

vă numiţi). Pe parcurs se folosesc ca strategie de
contracarare pentru persoanele foarte vorbăreţe.
 Deschise – răspunsuri detaliate, pe baza cărora se poate
construi (de ce? cum?). Se folosesc pentru încurajare şi
necesită validare, confirmare.
 Situaţionale – se poate observa spontaneitatea, modul de
gândire, structurarea, soluţionarea.
 Comportamentale - se folosesc pentru candidaţii
evazivi, care generalizează.
XIII. SELECȚIE – TESTE PSIHOMETRICE

 oferă informaţii obiective, cuantificabile;

 pot confirma sau infirma alte informaţii;

 trebuie adaptate specificului activităţii, fiind

complementare altor instrumente;
 teste de personalitate validate pentru România:
 16PF, CPI, Meyers-Briggs, PI;
 teste de creativitate şi proiective;
 teste de inteligenţă şi de depistare a unor înclinaţii;
 spre dezvoltarea unor structuri dizarmonice;
 baterii de teste: BTPAC etc.
XIV. SELECTIE – TESTE PSIHOMETRICE

 oferă informaţii obiective, cuantificabile.

 pot confirma sau infirma alte informaţii

 trebuie adaptate specificului activităţii, fiind

complementare altor instrumente
 teste de personalitate validate pentru Romania:
 16PF, CPI, Meyers-Briggs, PI;
 teste de creativitate şi proiective;
 teste de inteligenţă şi de depistare a unor inclinaţii;
 spre dezvoltarea unor structuri dizarmonice;
 baterii de teste: BTPAC etc.
XV. BIBLIOGRAFIE

 Chişu, Viorica Ana, “Manualul specialistului în Resurse

Umane” , Editura Irexon, Bucureşti, 2002
 Manolescu , Aurel, „ Managementul Resurselor
Umane” ,Editura Economică, Bucureşti, 2003
 Manolescu, Aurel, coord. Marinaş, Cristian
„Managementul resurselor umane : aplicaţii”, Editura
Economică, Bucureşti, 2004
 Manolescu, Aurel, dir. Proiect – „Auditul recrutării și
selecției personalului în cadrul S.C. Pro Management
Group”, A.S.E., Bucureşti, 2008
VĂ MULȚUMESC! ÎNTREBĂRI?!