MANAGEMENTUL ACTIVITII DE SECRETARIAT

a)Curs
Capitolul

Coninuturi

1.

Secretariatul n
C1. Funciile managementului n secretariat
lumea profesional
1.1.Particularizare a managementului n secretariat
contemporan
1.2. Cutume i inovaie n activitatea de secretariat
C2 Organizarea secretariatului n diferite instituii
2.1. Secretariatul canal informaional
2.2. Viitorul secretariatului
2.
Planificarea C3. Competenele
evoluiei
3.1. Competena profesional
profesionale
3.2. Competena metodologic i cea social
3. Secretariatul ca
C4 Secretarul/secretara asistentul/asistenta managerului
funcie de
4.1. Participarea alturi de manager sau substituirea
asisten
acestuia
managerial
4.2. Secretarul i relaiile cu publicul
4. Eficientizarea
C5 Eficien i performan n managementul activitii de
activitilor de
secretariat
secretariat
5.1. Eficientizarea activitilor de coresponden, de
organizare, de reprezentare
5.2. Eficientizarea activitilor de instruire i perfecionare a
subordonailor
5. Modernizarea
C6 Generalizarea lucrului cu tehnica nou
activitii de
6.1. Folosirea fax-ului, internet-ului, email-ului, videosecretariat
telefonului...
6.2. Efecte utilizrii outlook-ului
6.
C7 Portretul robot al secretarului/secretarei ideal/ideale
Secretarul/secretar
7.1. Trsturile de personalitate care permit nativ
a managerul
practicarea profesiei n condiii de eficien
secretariatului
7.2. Abiliti dobndite prin studii i practic
Total ore:

Nr. de
ore
2

14

b)Aplicaii
Seminar
1. Seminar
2. Seminar
3. Seminar
4. Seminar

5. Seminar
6. Seminar

Nr. de
ore
Teorie i practic n legtur cu secretariatul performant
4
Secretar() i asistent manager
2
ntocmirea portretului robot al secretarului/secretarei model i al
2
asistent managerului ideal
ntocmirea
unei
scheme
logice,
optime,
cu
circulaia
2
corespondenei de la primire pn la expedierea ei; simularea
organizrii ctorva tipuri de manifestti specifice; completarea i
respectarea unei pagini din agenda zilnic...
Perfecionarea
continu
a
cunotinelor
tehnice
ale
2
secretarului/secretarei
Teste de evaluare a calitilor secretarului/secretarei
2
Total ore:
14
Coninut