Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cuprins
I.
Prezentarea firmei.....................................................................................................................3
1.
2.
3.
4.
5.
2.
3.
II.
I.
Prezentarea firmei
Produse alimentare:
Cafea
Dulciuri
Sucuri
Cappuccino
Ulei
Faina
Buturi alcoolice
Produse chimice:
strategiile, i tacticile de marketig, schimbrile din acest mediu au o deosebit semnificaie pentru
marketeri. Componenii principali ai micromediului sunt: furnizorii, clienii, intermediarii,
concurenii i ali deintori de interese (indivizi sau grupuri ce au anumite interese ntr-o
ntreprindere).
Furnizorii sunt organizaiile i indivizii care ofer firmei inputurile (materii i materiale,
utilaje, echipament tehnologic, energie, ambalaje, etichete, servicii, for de munc, resurse
financiare, informaii etc.) necesare fabricrii produselor proprii. Furnizorii care au o putere de
negociere mare pot exercita presiuni i influene asupra firmei. Puterea de negociere a
furnizorilor depinde de talia lor, de numrul lor i de costurile implicate de schimbarea
furnizorilor.
Principalii furnizori de produse alimentare sunt:
Kraft Foods, cu o pondere in aprovizionare de 41%;
La Festa International;
Glina;
Scandia;
Boromir;
Frutti Fresh;
Principalii furnizori de produse chimice sunt:
Procter&Gamble
Sano
Comenzile sunt preluate de ctre agenii de vnzri cu ajutorul PALM-urilor din dotare.
Distribuia se realizeaz manual.
* Logistica de aprovizionare
Etape ale procesului de aprovizionare i fluxul de documente:
1. Din punct de vedere al fluxului de informatii primul pas este determinarea necesarului
de materiale i servicii ce trebuie achiziionate pentru o anumit perioad de timp.
2. Persoanele responsabile cu aprovizionarea verific dac datele sunt complete i
selecteaz potenialele surse de aprovizionare: furnizori care exist deja n sistem datorit
comenzilor mai vechi sau ntelegerilor fcute pe termen mai lung.(ex. contracte), furnizori noi
care vor fi nregistrai n sistem.
3. Se trimit cereri de oferte ctre furnizorii selectai.
4. Analizarea ofertelor primite de la furnizori, simulare scenarii de pre care s permit
compararea diferitelor oferte. Se selecteaz cea mai potrivit ofert pentru materialele i serviciile
cerute n funcie de pre, termeni de livrare, costuri de livrare etc.
5. Creare comand de aprovizionare care s conin materiale/ servicii, cantitate, data de
livrare.
6. Recepia bunurilor este operaia prin care se nregistreaza marfa pe stoc: valoric
(cantitatea recepionat nmulit cu preul net de achiziie din comand) i cantitativ.
Crearea unei recepii presupune:
actualizarea stocurilor
crearea documentelor contabile
disponibilitatea mrfii
7. nregistrarea facturii furnizorului este ultima operaie a fluxului logistic de achizi ie. La
nregistrarea facturii se verific eventualele diferene ntre factur, comand i recep ie. Plata
aparine de departamentul financiar. Verificarea facturii i nregistrarea acesteia n sistemele ERP
genereaz nregistrri contabile. Se creeaz astfel datoria ctre furnizor.
9
Documente de aprovizionare:
Cerere de ofert.
Ofert furnizor.
Contract.
Comand de aprovizionare.
Factur furnizor.
* Logistica intern
Fiind o firm care se ocup de distributia alimentelor si produselor de curatenie, SC
Megadeth Impex SRL dispune de un depozit situat n afara oraului, la ieirea din Iasi, care
ndeplinete normele necesare depozitrii n condiii optime a gamei de produse comercializate
de firm.
Firma are contracte semnate cu diferii furnizori din domeniul alimentar si chimic care le
furnizeaz materiile prime necesare desfsurrii activittii. Odate ajunse la depozit acestea sunt
manipulate i organizate de angajaii firmei astfel nct s respecte cerin ele cerute de clien i iar
mrfurile putnd fi livrate la timp si conform specificaiilor date.
* Logistica extern
Acestea sunt in totalitate in responsabilitatea agenilor de vnzri care pstreaz legtura
telefonic cu intermediarii pentru stabilirea necesitii unei noi comenzi in timp util. De asemenea
10
* Depozitarea
11
calitativi
salubritii
acestora.
Se evit orice condiii de pstrare, depozitare i transport care ar putea afecta calitatea produselor
depozitate, astfel nct utilizarea acestora s nu pun n pericol calitatea produselor.
Pentru depozitarea mrfurilor n depozit exist un sistem de rafturi metalice (paletier);
pentru unele mrfuri sunt amenajate, n interiorul halelor de depozitare zone separate n care
acestea sunt depozitate, iar pentru depozitarea altor mrfuri sunt utilizai paleii.
n spaiul de depozitare, pentru manipularea mrfurilor este utilizat un singur tip de
echipament de manipulare electrostivuitorul. n ceea ce privete software-ul logistic,
programele de care dispune firma sunt Pioneer i programul de facturare Market Mentor 2.
Acesta este cel mai intuitiv i uor de folosit program de gestiune a stocurilor, facturare, evidene,
comunicare case de marcat, vnzare pe coduri de bare, inventar. Programul asigur urmrirea
12
* Transportul
Principalul mod de transport utilizat in cadrul firmei Euro-evi l reprezint transportul rutier.
Transportul rutier este o modalitate de transport flexibil n ceea ce privete ruta i perioada de
operare.
Avantaje ale transportului rutier:
mrfurile pot fi livrate direct la sediul clienilor sau ntr-un loc desemnat de acetia;
mijloacele de transport rutier sunt eficiente pentru deplasarea pe distane scurte a
mrfurilor de valoare ridicat.
Dezavantaje ale transportului rutier:
restriciile la controalele vamale (pentru transporturile internaionale) pot fi consumatoare
de timp;
distanele lungi i necesitatea efecturii unor traversri de ap reduc atractivitatea pentru
transportul rutier;
n unele pri ale rii, n special n oraele slab dezvoltate, infrastructura rutier este
proast.
Transportul rutier este cel mai folosit de firma SC. Megadeth Impex SRL deoarece este
mai eficient, mai practicabil iar mrfurile sunt livrate direct la sediul clientului din Iasi dar i din
alte judee ale Romniei.
13
* Gestiunea stocurilor
Firma SC Megadeth Impex SRL i stabilete de fiecare dat un target bine definit care
trebuie respectat de agenii de vnzri cu care se colaboreaz, ntruct acetia au un rol important
n gestionarea stocurilor deoarece ei sunt cei care prospecteaz piaa, nregistreaz comenzile
clienilor de pe zona alocat apoi transmit aceste comenzi ctre depozit la sfritul zilei.
Depozitare
Singura problem in acest domeniu i probabil una intlnit destul de des este aceea c in
depozit mrfurile nu erau aezate in totalitate pe rafturi sau nu erau in zona in care ar fi trebuit.
Relaiile post-vnzare
Avnd in vedere faptul c livrarea mrfurilor i implicit, procesul de vnzare-cumprare
se desfoar periodic, iar relaiile post-vnzare nu au un caracter foarte pronunat nu am
descoperit reale probleme care s merite a fi menionate.
15
Contractarea unei firme specializate in logistic (ex. DHL, UPS, etc.) pentru a face livrarea de la
furnizor la depozitul Megadeth. Astfel se elimin riscul degradrii mrfurilor, ct i cel al
nerespectrii termenelor de livrare.
Suplimentar, firma ar putea angaja o firm specializat chiar i pentru activitile proprii de
livrare a mrfurilor. Ca alternativ la aceast variant propus ar putea fi realizarea unor training-
uri specializate de manipulare i gestionare a mrfurilor, pentru oferii care livreaz marfa.
Considernd faptul c pentru a mri parcul auto trebuie s cumpere cel puin 10 autovehicule,
Megadeth ar putea beneficia de discount-uri considerabile pentru achiziia unor maini noi.
Pentru a rezolva dezordinea din depozit, manager-ul ar putea crea un sistem de responsabilizare a
personalului prin aplicarea unor sanciuni.
(ERP)
i
i
care
gestiunea
integreaz
financiar
monitorizarea
cu
produciei,
16