SCHEMA UNIVERSALA DE CLASIFICARE A

PROCESELOR ORGANIZATIONALE
(Arthur Andersen 2000, www.arthurandersen.com)

Procese operationale Producere si

livrare de bunuri
si servicii
Intelegerea Dezvoltarea Proiectarea de Piete si vanzari Facturare si
pietei si a viziunii si a produse si servicii pentru
clientilor strategiei servicii clienti
Producere si
livrare pentru
organizatii
orientate catre
servicii

Procese de
management
Dezvoltarea si Executie Aceasta Clasificare Universala a Proceselor
managementul programe de constituie un cadru format din 13 procese
resursei umane management de baza si 140 de subprocese, rezultat din
* experienta firmelor de top si recomandat
Managementul Managementul pentru arhitectura generala a oricarei
resurselor si situatiilor organizatii
tehnologiilor externe
informationale
Managementul Managementul
resurselor imbunatatirii si
financiare si schimbarii
fizice

*Managementul mediului si al sanatatii si securitatii ocupationale