Profil:SERVICII

Domeniul de pregatire de baza:TURISM SI ALIMENTATIE

Calificarea profesionala:OSPATAR(CHELNER),VANZATOR IN ALIMENTATIE
Modulul:ETICA SI COMUNICARE PROFESIONALA
Clasa:aXa

FISA DE LUCRU

I. Incercuiti litera corespunzatoare raspunsului corect:

1. Din categoria mijloacelor de comunicare mecanice fac parte:
a) Internetul;
b) Revistele;
c) Corpul;
d) Fotografiile.
2. Dupa modul de vehiculare a informatiei, mijloacele de comunicare in masa pot fi:
a) Traditionale;
b) Moderne;
c) Scrise;
d) Vizuale.
3. Intr-o comunicare telefonica trebuie sa respectam una dintre urmatoarele reguli:
a) Criticam;
b) Zambim;
c) Corectam;
d) Vorbim repede.
4. Manevrabilitatea deosebita este un avantaj al comunicarii:
a) Scrise;
b) Vizuale;
c) Audio-vizuale;
d) Orale.
5. Unul din serviciile oferite de internet este:
a) Serviciul de posta electronica;
b) Radiofonia;
c) Ziarele.
II. Raspundeti cu adevarat sau fals la urmatoarele enunturi:
1. Corpul este un mijloc de comunicare reprezentationala.
2. Faţa este un mijloc de comunicare prezentationala.
3. Ziarele sunt mijloace moderne de comnunicare.
4. Complexele multimedia sunt mijloace traditionale de comunicare
5. Telexul permite schimbul instantaneu sau indirect de documente.
III. In coloana A sunt enumerate functiile mass-media, iar in coloana B, sunt prezentate
caracteristici ale acestora. Realizati asocierea celor doua coloane.

A B
1. FUNCTIA DE INFORMARE a) Apeleaza la un mesaj exprimat prin
Profil:SERVICII
Domeniul de pregatire de baza:TURISM SI ALIMENTATIE
Calificarea profesionala:OSPATAR(CHELNER),VANZATOR IN ALIMENTATIE
Modulul:ETICA SI COMUNICARE PROFESIONALA
Clasa:aXa

2. FUNCTIA DE INTERPRETARE intermediul unui limbaj posibil de a fi

3. FUNCTIA DE LEGATURA inteles de toata lumea;
4. FUNCTIA DE CULTURALIZARE b) Atrage atentia prin elemente cum ar fi:
5. FUNCTIA DE DIVERTISMENT contrastul,culoarea,compozitia;
c) Informatii generale ne conecteaza la
complexitatea fenomenelor din societatea
moderna;
d) Posibilitatea ca oamenii sa fie conectati in
acelasi timp la un eveniment care desparte
in timp si spatiu;
e) Prezinta avantajul scaderii preturilor
bunurilor culturale difuzate prin mass-
media;
f) Prezinta realitatile inconjuratoare ordonat
si coerent sub forma editorialelor,
comentariilor , cronicilor, pamfletelor.

IV. Realizati un fragment de comunicare telefonica cu un subiect adaptat calificarii pentru care
va pregatiti(ospatar in unitatile de alimentatie). Respectati regulile unei comunicari
telefonice.