Relatia medic-pacient reprezinta esenta psihologiei medicale. Ea este
punctul central al relatiei de ingrijire si este, in cele mai multe cazuri, un factor esential pentru procesul de vindecare. In primul rand, comunicarea are un rol foarte important în înțelegerea suferinței bolnavului și în stabilirea corectă a diagnosticului primar. Inca de la prima consultatie medicul poate afla aproximativ 80% din informatiile necesare stabilirii diagnosticului, daca pacientul a fost receptiv si a dat raspunsuri clare, concrete. Datoria medicului este de a-l face pe pacient sa se simta comfortabil, sa protejeze demnitatea bolnavului. Comunicarea cu pacientul trebuie să fie in concordanţă cu starea lui actuală, cu posibilităţile lui de înţelegere şi asociată cu elemente de sprijin pentru a influenţa pozitiv evoluţia bolii sale. O bună comunicare medic–pacient nu poate exista fără reciprocitate şi, la rândul lui, pacientul trebuie să vrea şi să ştie să prezinte problema de care suferă şi cu care s-a prezentat la medic. O comunicare eficienta ii usureaza munca medicului, si il ajuta si pe pacient sa relationeze bine cu doctorul. In al doilea rand, este in favoarea pacientului daca reuseste sa stabileasca o relatie buna cu medicul sau. In cazul unui diagnostic nefavorabil, pacientul il poate considera pe medic un punct de sprijin, o persoana pe care se poate baza, astfel fiindu-i mai usor sa isi accepte boala. Totodata, medicul are de castigat dintr-o relatie buna cu pacientul deoarece pacientul este mai receptiv, asculta si accepta cu usurinta sfaturile medicului, tratamentele necesare. Consider ca o relatie buna intre medic si bolnav ii poate favoriza pacientului procesul de vindecare. Modelarea unei atitudini pozitive și pline de optimism, încrederea și speranța pot mobiliza spectaculos resursele de vindecare ale organismului. In concluzie, o relatie buna intre medic si pacient este benefica pentru ambele parti, deoarece un medic care stie sa discute cu pacientul este un medic informat, iar pacientul ii va acorda toata increderea doctorului sau.