Prezentare generală a proiectului de seminar bazat pe “Design Thinking”

Structura si explicațiile proiectului realizat în cadrul seminarului de Design și Estetica Mărfurilor au fost realizate pe baza
informațiilor extrase din cartea “Designing for Growth: a design thinking toolkit for managers” scrisă de J. Liedtka și T. Ogilvie
(2011, New York: Columbia University Press).

Scopul acestui proiect este de a vă ghida prin pașii unui proces de “design thinking” prin găsirea de
răspunsuri la 4 întrebări (Ce este? Ce-ar fi dacă? Ce uimește? Ce funcționează) prin utilizarea a 10
instrumente:
1. Vizualizare (Visualization)
2. Itinerarul călătoriei clientului (Journey Mapping)
3. Analiza lanțului valoric (Value Chain Analysis)
4. Crearea hărții mentale (Mind Mapping)
5. Brainstorming
6. Dezvoltarea conceptelor (Concept Development)
7. Testarea ipotezelor (Assumption testing)
8. Prototiparea rapidă (Rapid prototyping)
9. Crearea alături de client (Customer co-creation)
10. Lansarea test (Learning launch)

De asemenea, în cadrul acestui proces mai apar 4 documente ajutătoare în organizarea proiectului:
1. Design brief
2. Criteriile de design (Design criteria)
3. Susținerea rapidă (Napkin pitch)
4. Ghidul de învățare (Learning guide)
Zonele de lărgire și îngustare a benzilor din jurul fiecărei întrebări reprezintă gândirea „divergentă
și„ convergentă”. În partea inițială a fiecărei etape a procesului de “design thinking”, ne extindem
progresiv viziunea asupra afacerii pe care o analizăm, uitându-ne în jurul acesteia pe cât posibil de
larg și extinzându-ne pentru a nu fi prinși într-o încadrare a problemelor prea simplistă și pentru a
nu recurge la un set de soluții preexistente și prea facile. După ce am generat un nou set de
concepte, vom începe să inversăm procesul prin a converge, îngustând în mod progresiv opțiunile
disponibile către cele mai promițătoare.