Studenții din echipă: ...

Compania: ...

Identificarea problemei/oportunității

Pasul 1 - Indicați o zonă de oportunitate/problemă din activitatea firmei pe care

considerați că e util să o explorați:

Pasul 2 - Ră spundeți la urmă toarele întrebă ri:

1. Este o problemă centrată pe om? Are în vedere consumatorul, îl vizează direct?

2. Câ t de clar înțelegeți problema?

3. Care este nivelul de incertitudine?

4. Care este nivelul de complexitate?

5. Aveți date/informații disponibile referitoare la problemă ?

6. Care este nivelul de curiozitate și influență asupra problemei?

Pasul 3 - Analizați ră spunsurile anterioare pe baza urmă toarelor puncte:

(Nu este necasr să scrieți la pasul acesta ci doar să reparcurgeți ră spunsurile pe baza
acestor idei de mai jos, observă nd dacă trebuie să luați vreo decizie în legă tură cu ele –
de exemplu, să fiți atenți la ceva anume sau să aflați o anumită informație)

1. Înțelegerea corespunză toare a utilizatorilor actuali care trebui să fie posibilă și

importantă în rezolvarea problemei
2. Avem o bă nuială despre problemă /oportunitate dar ar trebui să află m mai multe
 informații și să ajungem la un acord
3. Sunt multe necunoscute și datele din trecut foarte probabil să nu ne ajute
4. Sunt multe elemente conectate și independente ale problemei și este greu de
înțeles care este punctul de pronire
5. Sunt puține surse de informații disponibile referitoare la problemă
6. Sunt interesat să aflu mai multe și am o echipă cu care să lucrez în acest sens