Pasul I

Înregistrarea conflictului

- întrucât elevii implicaţi sunt minori, cererea trebuie adresat de un adult – probabil
învăţătorul sau profesorul, un părinte;
- înregistez cererea în registrul de mediere;
- stabilesc intervalul temporal in care pot derula prima şedinţă.

Pasul II

Contactarea părţilor

- iau legătura cu cei doi elevi pe parcursul pauzelor;

- îi informez cu privire la conceptul de mediere – beneficii, reguli etc.
- în condiţiile obţinerii acordului îi informez cu privire la cadrul spaţial şi temporal al
derulării;
- ţin cont de necesitatea semnării acodului de mediere de către un părinte/ tutore.

Pasul III

Derularea şedinţei

- deschid sesiunea de mediere – îi rog pe elevi să împărtăşească un lucru pe care îl apreciază

la ei, un punct forte pe care îl putem folosi drept resursă;
- identificăm reguli de conduită pe parcursul şedinţelor şi consecinţele nerespectării lor;
- elevii expun perspectiva personală asupra conflictului;
- exprimă sentimentele resimţite pe parcursul conflictului, sentimentele care l-au precedat;
- identificăm şi analizăm soluţii rezolutive;
- realizez un rezumat al primei şedinţe (în funcţie de context, programez întâlniri ulterioare)

Pasul IV

- completez formularul rezolutiv;

- închei procesul de mediere (în funcţie de context).

PROCEDURA-INTERVENTIE IN SITUATII CONFLICTUALE