Metode si tehnici de management – Management prin

Motivarea angajatilor
Mihalcea Otilia Valeria
Componentele Sistemului
de Management
 Ce este motivarea?

Reprezinta ansamblul starilor de necesitate care se cer satisfacute si care îl imping, îl

instigă si determină pe individ să si le satisfacă.

Se regaseste in corelarea necesitatilor, aspiratiilor si intereselor personalului din cadru

firmei cu realizarea obiectivelor si exercitarea sarcinilor.

Este o stare interna dinamizatoare, energizatoare si directionata in acelasi timp;

De unde vine cuvantul “Motivatie”?
 Metoda SMART de stabilire a obiectivelor
pentru motivare
optimizeaza
 Inţelegerea modului
reteaua de de a formula obiective
parteneri. Reducere
Proiecte pilot costurile pertinente şi
serviciilor motivante.
 Unul dintre factorii
Îmbunătăţeste
Imbunatateste
cheie pentru succes
comunicarea
Cum să utilizam metoda SMART comportamentele. este:,, o mica
pentru a formula obiective apreciere’’.
pertinente care sa motiveze
personalul … Dezvoltarea
 Este un instrument
contracte noi
inovatoare foarte eficient de
Ne asiguram ca management
standardele
de calitate sunt îndeplinite
Obiective bine
formulate

Pertinente

Axele de adaptare
ambitioase
personalizate

Corecte

MOTIVARE
 S.M.A.R.T.
S. specific M. masurabil (T. in timp)  A. accesibil
R.realist
Ca un obiectiv sa  Un obiectiv formulat  Un obiectiv bun trebuie
Un obiectiv bun
fie bine formulat, corespunzator ar trebui sa fie sa fie realist, ceea ce
trebuie sa fie trebuie sa fie
… accesibil: trebuie inseamna coerent cu
specific, ceea ce …Masurabil, ceea ce realitatea companiei.
inseamna: setate mizele la un
inseamna ca poate fi nivel pe care
cuantificat: raspunde la membrii echipei  Aceasta inseamna doua
Simplu: raspunde intrebarea “Cat de mult?” lucruri:
la intrebarea “Ce?” sa-l poata atinge
Obiectivul trebuie sa fie in
Precis: raspunde la …Inregistrat in timp, acord cu logica pietei si
intrebarea “Cine?” ceea ce inseamna datat si orientarile strategice ale
Concret: Raspunde clasificat pana la termenul companiei.
la intrebarea limita: raspunde la intrebarea
“Unde?” “Cand?”
 Motivatia este un proces si are 4 etape:

3. Energia este trimisa

1. Apare dorinta catre creier si cautam
pentru ceva sau cineva resurse care sa ne ajute
sa ne indeplinim dorinta
cat mai repede posibil

2. Bataile inimii cresc 4. Daca gasim satisfactie

si devenim constienti de aceasta ne va
dorinta noastra remotiva sa actionam.
Caracteristicile angajatilor motivati

plini de energie si initiativa

implicati si dedicati in serviciul public

doresc sa gandeasca singuri

apreciaza recunoasterea si provocarile

cauta oportunitati pentru a-si imbunatati capabilitatile

au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea problemelor

cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare

isi stabilesc propriile obiective si provocari

Reguli pentru manageri de motivare a angajatilor

 Puneti-va oamenii la curent cu planurile pe care le aveti

 Spuneti angajatilor in ce masura apreciati munca lor (feedback)
 Atentie cand criticati
 Incurajati fiecare angajat sa faca ceea ce face el cel mai bine
 Recompensati material performantele
 Cautati metode inedite de motivare a angajatilor
 Creati simboluri ale victoriei
 Ascultati si invatati

 Aplanati conflictele intre angajati

 Creati sentimentul unei mari familii

 Tineti-va promisiunile si fiti un model

 Evitati plafonarea oamenilor dvs

Mentinerea motivarii
Scenariul ideal este prevenirea demotivarii, prin realimentarea
constanta a motivarii angajatilor

 Satisfacerea nevoilor fundamentale

(teoria lui Maslow)

 Crearea unui mediu stimulativ de catre manager functie de

asigurare a nevoilor fundamentale care sa duca la auto-motivare

A motiva consta in a crea conditii care vor declansa in echipa dorinta de a

actiona cu scopul de a obtine anumite rezultate
Mesaje cheie

 Unui om este mult mai uşor să-i dezvolţi calităţile decât

să-i înlături defectele

 Un manager nu le poate cere angajatilor sai sa fie motivati,

dar poate sa creeze in firma un climat care sa motiveze

 Recompensati acele activitati pe care le doriti repetate si

laudati-i pe cei carora le apartine initiativa.

 Tratati-va angajatii asa cum v-ati dori sa-si trateze ei

cei mai buni clienti.