P. 1
Plan de Marketing Coca-cola

Plan de Marketing Coca-cola

|Views: 134|Likes:
Published by Claudia Mihele
Coca Cola
Coca Cola

More info:

Published by: Claudia Mihele on Mar 20, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/16/2013

pdf

text

original

UNIVERSITATEA DIN ORADEA FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT: ZI

PLAN DE MARKETING LA S.C. COCA COLA HBC ROMANIA S.R.L

Coord.: Asist.univ.drd. Teodora TARCZA

Studentă: Drimbău Sefora Marketing, gr.I, anul III

ORADEA Semestrul I

INTRODUCERE Lumea se schimbă constant în jurul nostru. Pentru a continua să prosperăm ca o afacere pentru următorii zece ani şi mai mult, trebuie să privim înainte, să înţelegem tendinţele şi forţele care conturează această afacere pe viitor şi să ne pregătim pentru ce urmează. Trebuie să ne pregătim pentru ziua de mâine. De aici porneşte şi misiunea noastră care are scopul de a împrospăta lumea, de a inspira momente de optimism şi fericire, de a crea noi valori şi de a face diferenţa. Pentru Coca-Cola misiunea reprezintă o balanţaâă ce cântăreşte acţiunile şi deciziile luate pentru buna funcţionare atât a companiei ca întreg, cât şi a personalului ce o duce la bun sfârşit încă din 1982. Aceasta misiune poate fi redată prin intermediul unor afirmaţii cât se poate de simpliste, dar în acelaşi timp încrezătoare, solicitante :” To refresh the world in body, mind and spirit”, “ To create value and make a difference everywere we engage”. Viziunea Coca Cola trebuie raportată la factorii ce influenţează activitatea sa zilnică,

precum : personal, parteneri, profit, planeta. Relaţiile cu angajaţii, distribuitorii, clienţii şi alte persoane/grupuri de interese , sunt şi vor fi mereu situate în marja win-win, reciprocitatea fiind caracteristică ce oferă durabilitate oricărui tip de relaţie. Coca-Cola are o responsabilitate faţă de acţionari – prioritatea aici fiind maximizarea venitului acestora pe termen lung, faţă de clienţi – anticipând şi satisfăcând dorinţele şi nevoile acestora prin intermediul unor produse de calitate, faţă de planetă – fiind un membru responsabil care face diferenţă ajutând la construirea şi “susţinerea” de comunităţi . Istorie Prima reţetă Coca-Cola a fost inventată în Columbus, Georgia, de către John Stith Pemberton, iniţial ca un cocawine numit Pemberton's French Wine Coca în 1885. El se poate să fi fost inspirat de succesul formidabil al cocawine-ului creat de europeanul Angelo Mariani, Vin Mariani. Primele vânzări au fost la Jacob's Farmacy din Atlanta, Georgia, pe 8 mai, 1886. A fost vândută iniţial ca un medicament brevetat pentru cinci cenţi. Pemberton a susţinut că băutura Coca-Cola a vindecat multe boli, inclusiv dependenţa de morfină, dispepsia, neurastenia,

durerile de cap şi impotenţa. Pemberton a publicat prima reclamă pentru băutură pe 29 mai a aceluiaşi an, în Atlanta Journal. În primele opt luni doar nouă băuturi au fost vândute zilnic. În 1888 au existat pe piaţă trei versiuni de Coca-Cola vândute separat de trei firme. Astfel, Griggs Candler a preluat compania lui Pemberton în 1887 şi a încorporat-o în 1888 în Coca Cola company. În acelaşi an, din cauza dependenţei de morfină, Pemberton îşi vinde drepturile a doua oară altor patru afacerişti: J.C. Mayfield, A.O. Murphey, C.O. Mullahy şi E.H. Bloodworth. În acelaşi timp, fiul alcoolic al lui Pemberton, Charley Pemberton a început să vândă propria versiune a produsului. Coca-Cola a fost vândută în sticle, pentru prima data pe 12 martie 1894. Cutiile de Coke au apărut pentru prima dată în 1955. Prima îmbuteliere de Coca-Cola a avut loc în Vicksburg, Mississippi, la Biedenharn Candy Company în 1891. Proprietarul acesteia era Joseph A. Biedenharn. Sticlele originale au fost sticlele Biedenharn, foarte diferite de modelul „hobble-skirt” de mai târziu care este acum atât de familiar. Începând cu 1989, când a început să fie promovată şi în România, campaniile Coca-Cola au fost:

ca urmare a fuziunii dintre Athena-Bottling Company S. din Estonia până în Nigeria.2008-2009 . . distribuţia.Viaţa are gust 2000 . asigurând îmbutelierea. din Irlanda până în Rusia. este lider pe piaţa băuturilor non-alcoolice din România. vânzarea şi marketing-ul operaţional pentru produsele Coca-Cola. Compania a fost înfiinţată în anul 2000. şi Coca-Cola Beverages plc. Coca-Cola HBC Romania Compania Coca-Cola HBC Romania.Savurează 1993 .Întodeauna Coca-Cola 1989 .You can't beat the real thing Grupul Coca-Cola Hellenic Coca-Cola Hellenic este cel mai mare îmbuteliator al produselor Coca-Cola din Europa. fiind prezent în 28 de ţări.A.Deschide si savureaza fericirea 2006-2007 . membră a Grupului Coca-Cola Hellenic.Make it real 2001 .Sete de viaţă 2002 .

Pe scurt. compania are aproximativ 2. În prezent. intregritatea şi atitudinea de lider. Prezenţa Coca-Cola HBC pe piaţa din România se traduce prin produse şi servicii de cea mai bună calitate oferite consumatorilor şi partenerilor noştri. Fanta.100 de angajaţi • 70. Produsele Coca-Cola sunt îmbuteliate în fabrici poziţionate strategic în diferite regiuni ale ţării: Ploieşti. Timişoara şi Dorna . şi anume: inovaţia. Coca-Cola HBC România îmbuteliază o gamă largă de produse Coca-Cola. Schweppes).000 de clienţi în România • Fabrici în Ploieşti. Poiana Negri). băuturi energizante (Burn) şi cafea Ready to Drink (Illy). Dorna-Izvorul Alb. Sprite. de la băuturi răcoritoare carbonatate (Coca-Cola. apa (Dorna. Coca-Cola HBC România înseamnă: • 18 ani pe piaţa din România • 2. până la ceaiuri (Nestea). Timişoara şi Vatra Dornei.100 de angajaţi. Totodata. am încercat ca prin activitatea noastră de zi cu zi să transmitem românilor principiile şi valorile Coca-Cola HBC. necarbonatate (Cappy Tempo). nectaruri (Cappy Nectar). pasiunea.În Romania.

OHSAS 18001 • Certificare a sistemului de calitate prin Lloyd's Register Quality Assurance CAPITOL 1: SUMAR MANAGERIAL .• Investiţii de peste 400 milioane de euro în economia românească • Cea mai modernă tehnologie de îmbuteliere a băuturilor răcoritoare • Certificări ISO 9001:2000. ISO 14001:2005. ISO 22000.

In vederea realizarii acestui proiect vom urmari obiectivele referitoare la imbunatatirea cu 20% a atitudinii favorabile a consumatorilor pana la data de 1.2010 si nu in ultimul rand reducerii emisiilor de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011.2010. Burn. cafea Ready-to-drink illy etc. Pentru politica de produs se doreste eliminarea produselor care nu satisfac cerintele clientilor. Pentru indeplinirea scopului si al obiectivelor se vor realize mai multe activitati reprezentative. Coca-Cola are ca scop de baza satisfacerea nevoilor clientilor prin produse unice de bauturi racoritoare.06.Prezentul proiect de marketing a fost realizat pentru mentinerea notorietatii firmei. apoi cresterea cotei de piata cu 10% pana la data de 1. se vor stabili centrele de distributie.10. Cappy. se vor crea noi relatii cu distribuitorii. Fanta. Sprite. Nestea. urmarind mixul de marketing. se vor analiza metodele de transport si se vor analiza localizarile posibile a punctelor de vanzare. stabilind tot odata zonele de vanzare si nu in ultimul rand se vor formula si implementa procedurile . pentru politica de distributie se vor alege noi canale de distributie. cum ar fi: Coca-Cola. cresterea cotei de piata si reducerea cantitatii de carbon emise de companie.

care vor fi si sursa principal de finantare a acestui proiect. Analiza mediului de marketing 2.1.1. Macromediul . Realizarea activitatilor acestui proiect presupune un cost total de 2. Principalele surse de finantare a dezvoltarii companiei Coca-Cola sunt creditul bancar si profitul reinvestit.750. selectarea si programarea mediilor publicitare.000 de Euro pentru acoperirea tuturor cheltuielilor. pentru politica de pret se au in vedere analiza preturilor concurentilor si selectarea metodei de determinare a pretului. pentru politica de promovare se vor stabili obiectivele promotionale.1. dezvoltarea mesajelor publicitare. CAPITOL 2: ANALIZA SITUATIEI 2.pentru transportul efficient al produselor.

economic. natural. politic si cultural. impreuna cu caracteristicile fizioeconomice. Uneori. aici avand loc exact efectul invers al cresterii: descresterea populatiei. . si mai importante sunt posibilitatile de dezvoltare si de adaptare la context. cresterea influentei structurii etnice a populatiei. traseaza principalele coordonate ale unei tari. se vor efectua studii asupra mediului demografic. In urma acestei analize trebuie gasit raspunsul la intrebarea : “Unde ne aflam?” In ce priveste macromediul organizatiei. nu nivelul dezvoltarii este important. Cresterea accelerate a populatiei.O analiza a mediului este necesara in elaborarea unui proiect de marketing. a nivelului de educatie. modificarea structurii de varste. Cresterea accentuata a populatiei la nivel mondial Aceasta tendinta demografica nu se manifesta si in Romania. Mediul demografic Populatia. mobilitatea geografica a populatiei si cresterea gradului de segmentare a pietei dau profitul demografic al unei populatii. modificarea structurii familiale.

38 .6 15 – 59 ani 60.161 . 1990 .418 .1 Ian. 2001 .9 63.5 . recensamintele din 1992 su 2002.7 totala medie Din care : creste migrat re natur ala . 2003 1 Ian. 2001 1 Ian.1 Ian. 1990 .259 ie extern a neta .657 .1 Ian.Creste Creste Populatia re re anual 1 Ian. exprimata in procente (%) Recensamant 1992 2002 0 – 14 ani 22.257 .1075 a .7 17.816 Structura populatiei pe grupe mari de varste.328.559 .0 60 ani si peste 16.4 19.98 .82. 2003 .4 Structura populatiei dupa nivelul de instruire La o scurta privire a tabelului de mai jos am spune imediat ca rezultatele ultimului recensamant evidenteaza o crestere a nivelului de intruire a populatiei in varsta de .

5 25.7 5.6 10.1 4.3 2.24 25 .0 5.6 70.8 9.2 76.5 10.0 48.8 10.7 4.49 50 .0 59.4 8.3 6.39 40 .8 primar 199 2 6.7 200 2 13.8 1.6 7.9 83.5 95.7 Nivelul de postliceal si de maistrii 199 200 2 2 0.8 83.4 2. a crescut ponderea populatiei adulte cu nivel de instruire superior.ani 15 .1 5.0 56.9 2.6 4.6 3.0 1.2 8.2 9.8 34.3 9.2 6.1 3.3 3. si a scazut ponderea celor cu studii primare sau fara scoala absolvita.34 35 . Grupa de varsta .6 44.0 3.5 200 2 4.2 77.19 20 .5 51.7 8.4 3.0 5. Astfel.2 51.9 .4 4.4 5.6 0.8 19.2 87.5 4.3 59.1 2.4 73.6 2.7 9.2 1.2 81.5 84.1 26.9 40.7 1.6 7.8 67.0 6.7 2.7 39.2 4.9 7.2 instruire secundar 199 2 92.4 2.0 1. posliceal si de maistri si secundar.15 ani si peste.6 2.7 6.1 5.6 10.3 34.3 2.9 79.44 45 .1 12.8 200 2 85.7 45.0 10.7 10.4 83.8 40.59 60 .3 69.7 40.64 65 ani si peste Total superior 1992 1.54 55 .29 30 .4 14.

standardele internationale de protectie a mediului inconjurator ISO 14001. pentru a racorda orasul Vatra Dornei la reteaua publica de alimentare cu apa si de canalizare. Timisoara si Poiana Negri. Prin urmare. Ca rezultat al acestui parteneriat. Mediul politic si juridic .Mediul natural Coca-Cola este implicate in actiuni de reducere a impactului afacerii asupra mediului inconjurator. s-a implementat in toate cele trei fabrici din Romania: Ploiesti. proiectul a obtinut o finantare europeana de 2.5 milioane de euro in anul 2008. Eforturile de protectie a mediului inconjurator sunt concentrate asupra a trei arii in care activitatea noastra are cel mai mare impact: • Excelenta in protectia resurselor de apa • Energie • Ambalaje si deseuri de ambalaje Coca-Cola HBC Romania a incheiat un parteneriat cu UNDP (United Nations Development Programme).

Cum bine se stie. impiedicand astfel multe firme sa isi desfasoare activitatea dupa bunul plac.Odata cu intrare in Uniunea Europeana. respective exporturile. organismele guvernamentale si diversele grupuri de presiune. in Romania. reducand astfel considerabil costurile intreprinderilor cu importurile. In ultimii ani. tarile acesteia vor putea comunica liber. neexistand taxe percepute la trecerea granitelor. principalele forte prin care mediul politic influenteaza organizatiile sunt legile. Romania ramane o adevarata piata de desfacere pentru firmele straine care va conduce la o crestere a investitiilor in tara noastra. Odata cu aderarea la U. . majoritatea firmelor de pe piata romaneasca s-au asteptat atat la oportunitati cat si la amenintari.E. numarul legilor care vizeaza protectia consumatorilor a crescut.. Pentru firmele care funtioneaza pe baza unui contract de franciza precum si cele care lucreaza cu organizatii din afara granitelor tarii noastre. intrarea in Uniunea Europeana le-a facilitat tranzactiile. Avand in continuare preturi accesibile.

cu un numar mai mare de produse. Odata cu dezvoltarea afacerii. Urmatorii 20 de ani. realizarea unui echipament de imbuteliat de mare viteza si a unor mijloare de transport tot mai eficiente au permis imbuteliatorilor sa serveasca mai multi clienti. Prima fabrica de imbuteliat Coca-Cola a fost deschisa in Chattanoga in 1899 si a doua in Atlanta.Mediul tehnologic Tehnologia este una din fortele cu cel mai mare impact asupra pietei si politicilor de marketing pe termen lung si mediu. Marketingul trebuie sa sesizeze si sa exploateze consecintele aparitiei unor noi tehnologii. . Mediul economic Mediul economic influenteaza prin nivelul veniturilor populatiei. adica puterea de cumparare. Creand tehnologii si produse noi. mediul tehnologic presupune numeroase oporunitati si amenintari pe piata. numarul de fabric a crescut de la doua la peste 1000. Evolutia vietii economice se regaseste in puterea de cumparare si in modul de cheltuire a veniturilor. in anul urmator. Indicele preturilor de consum influenteaza cererea de bunuri.

deci populatia economiseste foarte putin.65% lei/luna/persoana pentru agricultori. barbatii castigand lunar 780 lei/persoana. aproximativ 9.3%.96 lei/luna/persoana pentru salariati. iar pentru servicii a crescut cu 10.75% lei/luna/persoana pentru pensionari.85 lei/luna/persoana.10% lei/luna/persoana.5%. in anul 2005.In anul 2005 fata de anul 2004 s-a inregistrat o crestere cu noua puncte procentuale a indicelui preturilor.4 % din totalul veniturilor. Barbatii au avut un castig salarial nominal de. .23% lei/luna/persoana pentru someri si 345. Indicele preturilor pentru produsele nealimentare a cerscut cu 11. Veniturile totale ale principalelor categorii de gospodarii au fost. din care totalul cheltuielilor a fost de a fost de 347.25 lei/luna/persoana. in anul 2005. 36. Media veniturilor. care a ajuns la 109%. de 507. in anul 2005 a fost de 384. iar femeile 646 lei/persoana. 252. de 288. mai mare decat cel al femeilor cu 134 de lei.

1.2. de a se dezvolta. de premiere si au reusit in timp sa mentina clientela. In acest sens. indiferent cat de bune ar fi produsele. compania Coca-Cola nu ar putea exista. Clientii Pentru Coca-Cola aceasta categorie a micromediului reprezinta ratiunea de a trai. reusind astfel o crestere a cotei de piata si implicit de indeplinire a scopului principal. intrucat sa ii atraga de partea sa.2. de a-si pastra renumele care sa persevereze in timp intrucat fara acestia. firma se straduieste intens sa isi fidelizeze clientii prin diferite activitati de promovare. Totodata. Micromediul Micromediul este constituit din acei factori externi care afecteaza in mod direct capacitatea intreprinderii de a-si indeplini obiectivele si asupra carora poate exercita o anumita influenta. . organizatia trebuie sa isi indrepte atentia spre clientii concurentei. pentru a se asigura indeplinirea scopului acestui proiect.

Faptul ca firma Coca-Cola se afla in fata unui concurent de un asemenea calibru. Prin intermediul lor. . ambalajele si serviciile de care este nevoie. lider de piata fiind Coca-Cola. o motiveaza puternic in intreprinderea actiunilor sale. Cele doua companii sunt cele mai mari producatoare de bauturi racoritoare. care doreste mentinerea pozitiei de lider pe piata romaneasca. Concurenta Principalul concurent pe piata romaneasca este Pepsi Cola. Desi nu detine si nu controleaza furnizorii cu care colaboreaza. Coca-Cola are responsabilitatea de a asigura ca modul lor de lucru reflecta standardele companiei. impactul asupra locurilor de munca create si asupra multor altor aspecte este mult mai mare decat cel al organizatiei.Furnizorii O retea larga si complexa de furnizori asigura ingredientele. aceastra antrenare imbunatatind performantele firmei.

W.O. W-weaknesses. instruiti si calificati. STRENGHTS nivel inalt al calitatii produselor acoperirea pe majoritatea statelor lumii usor de recunoscut preturi accesibile gama variata de produse detine pozitia de lider pe piata OPPORTUNITIES WEAKNESSES • continut ridicat de zahar si cofeina • posibilitatea scaderii vanzarilor • • • • • • THREATS . T-threats ) se refera la analiza punctelor tari.2. care sunt direct interesati in reusita firmei. In present.Publicul Managerii si salariatii constituie publicul intern al organizatiei. firma are o baza de 2100 de salariati. 2. antrenati sa raspunda prompt cerintelor clientilor. Analiza SWOT ( S-strenghts. slabe. ocaziilor favorabile si a amenintarilor din cadrul unei firme. Analiza S. Oopportunities.T.

Un punct tare pentru Coca-Cola in defavoarea concurentei este oferirea unei game mai variate de produse. .1. iar Pepsi numai unul. ofera trei tipuri de apa minerala.2. Detalierea analizei SWOT Puncte tari ( STREGHTS) ale organizatiei : fiind prima bautura de acest tip. de asemenea prin bugetele promotionale foarte mari de doreste o diferentiere clara intre cele doua brand-uri.• aparitia marcii in filme si videoclipuri foarte mediatizate • incheierea de contracte cu firme de transport in comun pentru lipirea de autocolante marca Coca-Cola • intensitatea concurentiala • implementarea taxei pe mancare tip fast food in care se incadreaza si bauturile racoritoare • criza economica si financiara 2. Coca-Cola are de castigat deoarece consumatorii sunt tentati sa creada ca “este si mai bun ca primul”. Resursele financiare reprezinta un punct tare pentru Coca-Cola si concurenta. Coca-Cola ofera anumite sortimente de cafea si energizant Burn.

dezvoltand astfel activitatea de productie si distributie existenta. Amenintarea ( THREATS ) cea mai puternica. astfel firmele sunt nevoite sa creasca preturile pentru a-si putea acoperi cheltuielile. Aceasta amenintare poate afecta activitatea firmelor in punct de vedere al vanzarilor. O alta amenintare este intrarea Romaniei in Uniunea Europeana.Puncte slabe ( WEAKNESSES ) : printre punctele slabe se numara imaginea tot mai proasta pe care o au bauturile cu un continut mare de zahar si cofeina. toate acestea la un pret scazut. care se prognozeaza ca vor scadea in urmatoarele luni. totusi se poate profita de pe urma acestei crize achizitionand firmele mici care sunt in pragul falimentului. este reprezentata de criza economica ce se manifesta si in Romania. CocaCola trebuie sa gaseasca solutii pentru a schimba aceasta imagine negative. in prezent. deschizandu-se granitele ce faciliteaza . care poate conduce la o posibila scadere a vanzarilor. Oportunitatile ( OPPORTUNITIES) in acest moment sunt destul de putine datorita crizei financiare si economice.

ceea ce va valorifica superior potentialul intreprinderii. se urmareste mentinerea pozitiei de lider si cresterea cotei de piata in defavoarea concurentei principale. iar in momentul de fata Coca-Cola detine suprematia. . Asadar scopul acetui proiect este atragerea unui numar mare de clienti din piata potential. dar fara a neglija importanta celor actuali.1. mentinand aceasta pozitie. Totodata.intrarea concurentilor pe piata romaneasca. Coca-Cola isi va consolida puterea financiara la un nivel foarte ridicat. Schimbul stilului de viata poate fi o amenintare din punct de vedere al orientarii populatiei catre produse “sanatoase”. Pepsi Cola. Datorita faptului ca pe piata exista o concurenta acebra. axandu-se mai ales pe preluarea clientilor concurentei. Scopul planului Scopul prezentului plan de marketing vizeaza cresterea cotei de piata. CAPITOL 3: SCOPUL SI OBIECTIVELE PLANULUI 3.

fara a neglija importanta nici unuia dintre acestea : obtinerea de profit si in acelasi timp satisfacerea nevoilor clientilor.2010 In mod evident.de exemplu. In atingerea scopului. . dar totusi mai exista clienti potentiali care nu sunt suficient informati despre calitatea si pretul produselor. 3.2. este caracterizata de “miopie de marketing”. Coca-Cola se lupta pentru a atinge doua lucruri esentiale intr-o singura lovitura. Imbunatatirea atitudinii consumatorilor cu 20% pana la data de 1. pretul acestuia – neglijand calitatea.reusind in acelasi timp realizarea unui echilibru intre pretul si calitatea produselor. Coca-Cola nu uita sa militeze pentru protectia mediului punand un real accent pe reciclarea tuturor ambalajelor lansate pe piata. In incercarea de a evita aceasta situatie. clientii actuali ai firmei au o atitudine pozitiva fata de produsele comercializate. Obiectivele generale 3. O intreprindere care isi concentreaza atentia doar asupra unei parti a produsului .2.06.1.

10. Cresterea cotei de piata cu 10% pana la data de 1.2010.Pe de alta parte exista si reversul modalitatii ce consta intr-o serie de atitudini nefavorabile ale anumitor grupuri care militeaza impotriva acestui gen de bauturi. nu e tocmai usoara. oferirea de informatii clare cu privire la productia produselor si rasplatirea clientilor fideli cu premii acordate in urma ofertelor promotionale. Acest prin obiectiv are la baza urmatoarele trei obiective specifice : atragerea clientilor concurentei cel putin cu 10% pana la data de 1. atragerea de noi clienti. in special ai concurentei. Cu toate ca realizarea acestui obiectiv poate parea dificila. 3. deoarece presupune realizarea mai multor activitati.2.10. care de altfel este cel mai important.2. cresterea . prezentul plan de marketing a reusit sa gaseasca trei solutii in vederea indeplinirii acestui obiectiv general: invitatia adresata clientilor de a urmari intreaga linie de fabricatie pe o perioada de 4 saptamani. in primul rand. Indeplinirea acestui prin obiectiv.2010 Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar.

Grecia. Actiunea face parte dintr-un program care are obiectivul de a reduce emisiile de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011. Rusia. Polonia si Slovacia dintre tarile membre UE si in Nigeria.2. Obiective specific . compania va construi 15 centrale termoelectrice in fabrici din Austria. din Ungaria.cantitatii medii consumate cu 20% in anul 2010. Pentru a inteplini acest obiectiv.3. In primul an de functionare. precum si a costrurilor de energie. Cehia.3. Reducerea emisiilor de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011 Reprezentantii Coca-Cola HBC si-au anuntat interesul in a construi doua centrale termoelectrice in fabricile din Timisoara si Ploiesti. cu 400.000 de Euro. 3. centrala a contribuit la reducerea cantitatii de carbon emisa de fabrica cu 43%. Irlanda de Nord. eliminarea concurentei cu o cota mai mica de piata in termen de 6 luni si preluarea segmentului ei de piata. Italia. Decizia contruirii centralelor se datoreaza rezultatelor primei central termoelecteice contruita intr-o fabrica Coca-Cola. 3. Serbia si Ucraina.

prin acest proiect s-au stabilit trei obiective specifice: a) Atragerea clientilor concurentei prein preturi mai avantajoas.Pentru cresterea efectiva a cotei de piata. cantitatii si a pretului produselor. lovind astfel in mod direct concurenta slaba. astfel incat sa fie accesibil tuturor. avand o rezonanta puternica: “este de firma” generand efectul de snobism. preluandu-i astfel clientii prin marca firmei intens promovata. se ofera un produs gratuit). prin oferte ce include mai multe sortimente. prin extinderea locurilor de distributie. prin promovarea la un nivel mai inalt al raportului calitate-pret. Eliminarea concurentei slabe prin promovarea intensa a calitatii. b) c) . Cresterea cantitatii vandute prin promotii (la un produs cumparat.

01.04.01.201 Departame 0 ntul de cercetare 1.dezvoltare 15.1.1.CAPITOL 4: PLANUL DE ACTIVITATI 4.Identificarea activitatilor Variabil Activitatea ele mixului de marketi ng Produs Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor • Efectuarea sondajului de opinie prin chestionare – plata persoanelor care realizeaza sondajul Analiza canalelor de distributie existente • Analiza tipologiei si caracteristici lor Dura ta Termen de executie Responsa bil 60 de zile 1.10Departame ntul de cercetare – 16.02.10.201 dezvoltare 0 14 zile 30 1.10 .

06.01.01.02.10 ea de mijl.10ntul transportul comercial zile 01.06.10 marketing • Intalniri cu distribuitorii 01.02.02.intermediaril zile 16.10distribuitorii ntul 5 luni 30.02.10 or • Analiza serviciilor asigurate de Distribu catre tie distribuitori Alegerea de noi canale de Departame 7 zile 20.transport produselor • Achizitionar zile 31. de transport proprii • Achizitionar .10distributie ntul de 28.01.10 efficient al comp.02. 14 15.10 contracte Formularea si implementarea procedurilor Departame pentru 30 01.10• Incheiere de 30.01.10.10 cercetare – • Selectarea dezvoltare canalului pe baza pragului de rentabilitate Crearea unor relatii cu Departame 6 luni 01.

01. 6 luni transport 01.10 Stabilirea obiectivelor 01.10 Departame 7 zile ntul 07.02.01.01.commercial 15.ea de aparatura speciala pentru transportul produselor Analiza metodelor de transport • Gasirea celor mai rapide cai de transport • Gasirea celor mai putin costisitoare mijl.10 comp.06. Cola .01.1018.03. de transport • Asigurarea protectiei produselor transportate 7 zile 10.10Promov 6 marca Coca15.01.03.1030.10 sapt.10.02.10promotionale 1 01.10 luna Departame • Crearea ntul preferintelor marketing pentru 01.

02.10 01.marketing sapt. 04.06.03.marketing 15.10sapt.02.02.01.10 ntul 2 20.04.Departame 06.01.01.04. 27.Departame sapt.1030.are • Incurajarea reorientarii consumatori lor catre marca CocaCola Determinarea formelor majoare de promovare • Publicitatea audio-video • Promotii • Publicitate scrisa • Spoturi publicitare Selectarea si programarea mediilor publicitare • Televiziune • Preza scrisa (ziare.01.01.10.01.02. 02.10- .10. reviste) • Zona special amenajata pentru promotii Dezvoltarea mesajelor publicitare 2 luni 1 luna 4 luni 5luni 06.10 14 15.10.10 2 12.10 ntul 15.10 1 25.06.10.10 05.1005.

01.01.01.02.02.Departame 1 zi 31.10.01.01.01.1013.107 zile 06.10.1030.1020.10 3 zile 06.10 marketing 60 zile 06.01.10 3 zile 27.04.02.02.1017.Departame 14.01. reclame luminoase Analiza preturilor concurentilor • Compararea preturilor cu cele ale concurentei • Ajustarea pretului in functie de cel al concurentul ui principal Selectarea metodei de determinare a pretului zile 31.02.1018.10 Departame .02.06.10 15.01.10 ntul 10.10 7 zile 07.10 5 luni 10.10 ntul 5 zile Financiar 15.Pretul • Creare clip publicitar • Realizare clip publicitar • Cumparare spatiu publicitar • Difuzare clip • Tiparire de articole si reclame • Amplasare de plasma.10 3 zile 10.01.

Detalierea activitatilor Politica de produs reprezinta component cea mai importanta a mix-ului de marketing. de la bauturi carbogazoasela sucuri naturale si ceaiuri. Produsele de baza oferite de Coca-Cola sunt reprezentate de bauturile racoritoare comercializare.01.10 21. .2.10 ntul Financiar 4. Coca-Cola acopera o gama larga de nevoi.01.01.107 zile 17. Aceasta politica are la baza continutul produsului si se concretizeaza prin formularea unor obiective si strategii care vizeaza produsul in ansamblu si in cadrul componentelor sale structural.1028.• Analiza cererii pentru chestionare • Alegerea metodei valorii percepute • Stabilirea pretului de vanzare pornind de la analiza cererii 2 zile 15.01.

In modul intrarii pe o piata cu un produs noi. firma avand campanii promotionale cu diverse ocazii sau sarbatori legale (Craciun. perceptia sa de catre clienti. Coca-Cola isi distribuie produsele prin agenti comerciali. In cazul mixului de marketing. Calitatea produselor Coca-Cola este superioara celorlalte bauturi de acest gen. Design-ul sticlei.Compania Coca-Cola isi imbunatateste continuu procesul de fabricatie pentru a satisface cat mai bine nevoile consumatorilor. relatiile cu produsul. Coca-Cola adopta un pret egal sau chiar mai mic decat cel al produselor existente. Paste etc). Adria si alte produse cu o calitate mult mai scazuta. . pretul se particularizeaza printr-un caracter deosebit de complex determinat de modul specific in care reflecta raportul cerere-oferta. rolul promotional. Coca-Cola schimba design-ul ambalajului cu ocazia fiecarei sarbatori. In Romania se mai distribuie American Cola. ambalajul sunt de asemenea foarte importante in cadrul procesului de vanzare. Preturile promotionale sunt frecvent folosite. deci strategiile de pret utilizate nu sunt direct controlate de aceasta.

se trece la crearea unor relatii cu cei care vor face distributia. asigurandu-se astfel o siguranta in ce priveste canalul de distributie. In acest fel se va obtine o situatie clara a satisfactiei beneficiilor care se obtin in urma utilizarii canalelor de distributie. aceasta adopta strategia preturilor adaptate la locul vanzarii: un suc se vinde mai scump intr-un club decat intr-un supermarket. pentru ca efectiva distributie sa se faca in conditiile cele mai bune cu putinta. In urma realizarii unei relatii amiabile cu distribuitorii se pot formula si implementa procedurile pentru transportul efficient al produselor. primul pas care trebuie facut este acela de analizare a canalelor de distributie existente. In ce priveste distributia. In concluzie. Acestea trebuie sa se supuna unor reguli stricte care .Tinand cont de faptul ca produsele Coca-Cola se vand prin agenti comerciali. Relatiile trebuie sa fie de natura amiabila. Odata stabilite canalele. strategia de pret adoptata depinde de agentul economic care comercializeaza bauturile racoritoare. Dupa aceasta triere se va trece la alegerea de noi canale care vor inlocui pe cele nesatisfacatoare. si anume cu distribuitorii.

Aceasta este o metoda puternica de asigurare a cresterii cotei de piata.vizeaza atat protectia consumatorului cas si a intreprinderii in sine. iar printr-o publicitate puternica se va asigura faptul ca majoritatea persoanelor vor auzi de brandul Coca-Cola. se realizeaza si o atenta analiza a metodelor prin care acesta se va infaptui. Asadar. Odata stabilite obiectivele se va trece la determinarea formelor majore de promovare pentru Coca-Cola. intrucat tot ce este promovat se cumpara. acestea constand in : publicitate audio si video. In ce priveste promovarea. Transportul trebuie sa se desfasoare intr-o perioada cat mai scurtade timp pentru a putea asigura mentinerea calitatii marfii transportate. Asadar se va avea in vedere raspunsul la intrebrea: “unde vrem sa ajungem cu ajutorul promovarii?”. odata cu formularea si implementarea procedurilor de transport. diverse promotii. se poate spune ca primul pas care trebuie efectuat este acela de stabilire a obiectivelor promotionale. publicitate scrisa astfel . In aceasta idée. va trebuie sa fie achizitionare aparate speciale care trebuie sa fie capabile de a fi inserate in mijlocul de transport.

selectandu-se astfel si mediile publicitare. transit.1. CAPITOL 5: BUGETUL PROIECTULUI 5. televiziune. Stabilirea efectiva dupa nume a fiecarui mediu si totodata dezvoltarea a mesajelor publicitare se va face pe o perioada de maximum trei luni pentru ca firma sa poata beneficia cat mai repede de efectele benefice ale publicitatii. radio. Realizarea efectiva a acesteia se va face prin: ziare. afisaj. Bugetul pe categorii de activitati Variabilele mixului de marketing Activitatea Sume . reviste de toate felurile.asigurandu-se o cat mai ampla acoperire a zonelor.

Produs Distributie Eliminarea produselor care nu satisfac cerintele consumatorilor • Efectuarea sondajului de opinie prin chestionare – plata persoanelor care realizeaza sondajul Crearea unor relatii cu distribuitorii • Intalniri cu distribuitorii • Incheierea de contracte Formularea si implementarea procedurilor pentru transportul efficient al produselor • Achizitionarea de mijloace de transport proprii • Acchizitionarea de aparatura speciala pentru transportul produselor Analiza metodelor de transport • Gasirea celor mai rapide cai de transport • Asigurarea protectiei produselor transportate • Gasirea celor mai putin costisitoare mijloace de transport 1000 10.000 .000 75.000 150.000 525.

500 de Euro Restul de 1.000 2500 2000 2000 3000 1500 Total : 1. .244.500 vor fi alocati obiectivelor de reducere a emisiilor de CO2 ale unitatilor de productie cu 20% pana in 2011 prin construirea a doua centrale termoelectrice in fabricile din Timisoara si Ploiesti.000 7500 15.505. reclame luminoase 450. mash-uri directionale.Determinarea formelor majore de promovare • Publicatii audio-video • Promotii • Publicitate scrisa • Spoturi publicitare Promovare Dezvoltarea mesajelor publicitare • Creare clip publicitar • Realizare clip publicitar • Cumparare spatiu publicitar • Difuzare clip • Tiparire de articole si reclame • Publicare de articole si reclame • Amplasare de plasma.

CAPITOL 6: CONTROL SI EVALUARE 6. Departamentul comercial: controleaza achizitionarea mijloacelor de transport si a aparaturii special pentru un transport cat mai sigur si rapid al bauturilor. Departamentul marketing: controleaza intreaga activitate de desfasurare a planului datorita caracterului sau strategic si operational. 6. analizeaza canalele de distributie existente si alege noi canale.1.2. Departamentul cercetare-dezvoltare: efectueazastudii prin sondaje de opinie pentru a elimina produsele care nu satisfac normele impuse. Responsabili de monitorizare si interventie corectiva . Modalitati de inregistrare si masurare a rezultatelor Departamentul financiar: realizeaza in fiecare luna o activitate de verificare a modelului de alocare a resurselor financiare si incadrarea costurilor activitatilor in limitele stabilite prin buget.

el efectueaza un raport trimestrial. De asemenea. . punctand fiecare element care se realizeaza din planul de activitati. ajustand eventualele erori survenite.Directorul proiectului din departamentul de marketing observa cu atentie si monitorizeaza succinct totalitatea activitatilor realizate pe baza planului.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->