ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE COMER
Analiza comparativa a trei site-uri de comert electronic
-studiu de caz-
BUCURESTI 2008
Cuprins:


1 Aspecte introdcti!e
2" ###"e$%ni%"ro
&" ###"!s$%''"ro
(" ###"sp'i$entes)op"ro
*" Conc'+ii ,i reco$%nd-ri
1" Aspecte introdcti!e
L% 1* %ni de '% re+er!%re% pri$'i do$eni"ro .###"ici"ro in /e0r%rie111&23
Internet' in Ro$%ni% este n sp%ti4$edi pentr c%re $%ni/est% interes in crestere %t%t
pop'%ti% c%t $%i %'es /ir$e'e" Di$ensine% %cesti interes este %t%t de $%re inc%t 5!ern'
inssi % de+!o't%t o serie de e6pro7r%$e3 i%r %'te'e r$e%+% s% /ie '%ns%te" 8reocp%re%
7!ern%$ent%'% !i+e%+% inc'si! re%'i+%re% nei str%te7ii n%tion%'e in do$eni' co$ert'i
e'ectronic"
Sit%ti% propriet%ri'or de do$enii"ro
Ponderea detinerilor de domenii.ro
agenti
economici 84%
administratia
publica 1%
unitati de
invatamant,
librarii, muzee,
ONG-uri 3%
persoane
fizice 12%
Srs%9 ###"rnc"ro
D%te'e RNC .Ro$%ni%n N%tion%' Co$pter Net#or:2 conse$ne%+% c% '% d%t% de &1
octo$0rie %"c" er% n $%i ptin de 1;*";00 do$enii"ro re+er!%te3 pentr c%re s6% p'%tit o
t%<% de p%n% '% ;1 USD" 1*= din re+er!%ri'e de do$enii3 $%i e<%ct 2*"*003 % de!enit site6
ri %cti!e3 potri!it ser!ici'i de $onitori+%re % %dientei pe Internet .tr%/ic"ro2" Dintre %ceste
site6ri %cti!e3 $%i $'t de o $ie snt inre7istr%te pe +on% de co$ert e'ectronic" To%te site6
ri'e inscrise pe tr%/ic"ro % /ost !i+it%te in 'n% octo$0rie %"c" de n n$%r de !i+it%tori nici
c%re dep%seste pop'%ti% Ro$%niei> s%pte $i'io%ne de !i+it%tori nici % /ost din Ro$%ni% si
11 $i'io%ne din str%in%t%te" Crestere% inre7istr%t% in r%nd' ro$%ni'or c%re %ccese%+%
Internet' ce' ptin od%t% pe 'n% este spect%c'o%s%3 n$%r' %cestor% /iind c %pro%pe *0=
$%i $%re /%t% de incept' %n'i"
To%te %ceste% repre+int% d%te incr%?%to%re si o pi%t% potenti%'% pentr de+!o't%re%
%/%ceri'or on'ine prin '%ns%re% tot $%i $'tor $%7%+ine !irt%'e de co$ert e'ectronic" De
%'t/e'3 in perio%d% noie$0rie 200* @ noie$0rie 200;3 s6% inre7istr%t o $edie % '%ns%ri'or de n
$%7%+in !irt%' '% do% +i'e"
Con/or$ st%tistici'or3 cinci '% st% dintre ro$%ni /o'osesc in pre+ent internet'"
Ace%st% inse%$n% pentr do$eni' co$ert'i e'ectronic3 pentr !%n+%re% si c$p%r%re%
prin internet3 n $i'ion de potenti%'i c'ienti" Tre0ie tint totsi cont de /%pt' c% st%tistici'e
ii inc'd in %ce%st% c%te7orie si pe cei c%re /o'osesc internet' do%r pentr % n%!i7% s%
pentr post% e'ectronic%" D%r pe '%n7% c%ntit%te% enor$% de in/or$%tii3 internet' o/er% si
noi c%i de distri0tie % $%r/ri'or3 o '%tr% % internet'i c%re incepe s% se de+!o'te si in
Ro$%ni%"

A0ord%re% co$p%r%ti!- % trei site6ri de e6co$$erce i'stre%+- te)nici'e de
/rcti/ic%re % oportnit-Ai'or pe c%re 'e % /ir$e'e Bn $edi' e60siness3 prec$ ,i $od' Bn
c%re %cti!it-Ai'e de $%r:etin7 on6'ine pot /i person%'i+%te ,i %d%pt%te Bn /ncAie de interese'e
speci/ice %'e /iec-ri c'ient"
O0iecti!' %cestei %n%'i+e const- Bn i'str%re% $od'i Bn c%re site6ri'e re,esc s-
r-+0%t- prin desi,' in/or$%Aiei pre+ente pe Internet3 s- %tr%7- ,i s- /ide'i+e+e !i+it%tori3 s-
se di/erenAie+e de concrenAi ,i s- e!ite perico'' 0%n%'i+-rii 'oc'i de %c)i+iAie"
Cn re%'i+%re% %cesti de$ers !o$ Aine cont de ce'e 10 re7'i de e/icienA- % site6'i
co$erci%' c% instr$ent de /ide'i+%re ,i re'%Aion%re"
D ConAint' site'i tre0ie s- /rni+e+e in/or$%Aii re'e!%nte despre prodse'e s%
ser!icii'e o/erite3 s% /ie per$%nent %ct%'i+%t %st/e' BncEt s- 7enere+e re!eniri 'terio%re"
D Inser%re% pe site % nor o/erte de preA speci%'e .discont6ri2 pentr cei ce
re%'i+e%+- %c)i+iAii on'ine"
D Sport .ser!ice2 on'ine o/erit c'ienAi'or"
D Cre%re% nor co$nit-Ai !irt%'e on'ine ./or$6ri3 7rpri de discAii2 c%re s-
/%ci'ite+e inter%cAini'e on'ine dintre o $%rc- ,i c'ienAii s-i"
D Si$p'it%te" CondiAie esenAi%'- c% o p%7in- #e0 s- /ie %7re%t- de ti'i+%torii s-i"
Ti$p' de Bnc-rc%re %' nei p%7ini #e0 este3 de %se$eni3 /o%rte i$port%nt3 $%i %'es Bn
condiAii'e Bn c%re nii ti'i+%tori % o !ite+- de cone<ine reds-"
D E<istenA% nor iniAi%ti!e pe site .di/erite pro$oAii3 concrsri3 in/or$%Aii 7r%tite3
ti'e2 %!End drept o0iecti! BncEnt%re% !i+it%tori'or"
D Secrit%te% e o condiAie esenAi%'- pentr des/-,r%re% %c)i+iAii'or on'ine"
D Inter%cti!it%te" Feed60%c:6' 7ener%t de !i+it%torii ni site este e<tre$ de
i$port%nt pentr c% %ce,ti% s- /ie tr%ns/or$%Ai Bn c'ienAi /ide'i"
D 8erson%'i+%re%" Cn $o$ent' %cces-rii ni site c'ient' tre0ie s- p-trnd- Bn
$edi' on'ine pe c%re ,i6' dore,te ,i s- /ie r-sp'-tit c o/erte speci%' cre%te pentr e'"
D 8osi0i'it%te% de se7$ent%re % porto/o'i'i de c'ienAi" Fe06site6' tre0ie s- o/ere
di/erite /or$e de % o0Aine d%te re/erito%re '% !i+it%torii s-i .prin p'%s%re% nor /or$'%re
on'ine3 s0scriere '% ne#s'ettere etc"2"
2" ###"e$%ni%"ro
8rintre /ir$e'e c%re cred in scces' co$ert'i e'ectronic se n$%r% si e6$%ni%
.###"e$%ni%"ro @ $%7%+ine !irt%' cre%t s0 de!i+% c$p%r ie/tin3 /%c c%dori23 c%re %re in
pre+ent 1* %n7%?%ti si o/er% inc% din %n' 2000 n n $%7%+in !irt%' in internet" E$%ni%"ro
% /ost pri$% intreprindere pr ro$%ne%sc% dedic%t% e<c'si! co$ert'i e'ectronic3
i$p'sion%t% /iind si de sccese'e %cesti tip de co$ert in %'te t%ri" Cinci so/tisti % pornit
/ir$% $%i int%i c% Ge<peri$entH3 si % inre7istr%t in pri$' %n de /nction%re pierderi de
2*0 $i'io%ne 'ei" A' doi'e% %n de /nction%re % %r%t%t de?% %'t/e'3 /ir$% inre7istr%nd n pro/it
de (I $i'io%ne 'ei"
L% s/%rsit' 'nii $%rtie3 /ir$% % /ost pre'%t% GCSC Open SJste$H si GKero$H3
do% /ir$e c%re distri0ie c%'c'%to%re si respecti! prodse %'e /ir$ei Ken:e'" Mo$ent' %
repre+ent%t pentr /ir$% E$%ni%"ro n $o$ent de cotitr%3 intreprinderi'e Gc'%siceH
recnosc%nd potenti%'' pe c%re i' o/er% do$eni' co$ert'i e'ectronic"
Ne intre0%$ de ce %t%t% sccess pentr %cest site de co$ert e'ectronic" In pri$'
r%nd pentr c% cei de '% e6$%ni%"ro si6% de+!o't%t pe p%rcrs' ti$p'i tot $%i $'t o/ert%"
D%c% '% incept er% do%r e'ectrice de + c%snic3 %st%+i se pot /%ce prin inter$edi' %cesti
$%7%+in !irt%' c$p%r%tri'e crente de $%nc%re si pentr c%s%3 sorti$ent' cprin+%nd de
'% si$p'e CD6ri de $+ic% p%n% '% $%sini de tns i%r0%" M'te dintre idei'e de prodse !in
de '% c'ienti" Intre ti$p3 0%+% de d%te % E$%ni%"ro n$%r% &0"000 de c'ienti" 80 '% st% snt
c'ienti st%0i'i3 in $%re% 'or $%?orit%te tineri c !enitri peste $edie3 c%re n !or s% petre%c%
ptin' ti$p 'i0er pe c%re i' % $0'%nd prin $%7%+ine spr%%7'o$er%te"
Puncte forte
Se o0ser!- c ,rinA- o 0n- or7%ni+%re % informaiei pre+ent%te3 %ce%st% ptEnd /i
o0Aint- prin %cces%re% trept%t% % di/erite'or $eniri3 $er7End din %pro%pe Bn
%pro%pe3 !i+it%tor' ptEnd !i+%'i+% do%r in/or$%Ai% de c%re este interes%t3 %cest%
ne/iind cop'e,it de o %0ndenA- de in/or$%Aii nere'e!%nte pentr so'icit-ri'e s%'e"
Site6' !%nd $%i $'te do$enii de %cti!it%te3 e'e snt i$p%rtite /o%rte e<p'icit in
p%rte% de ss % p%7inii de internet9 ?c%rii3 sport3 c%rti3 $+ic%3 ?ocri3 d!d3 ce%sri3
c%s% si 7r%din%3 e'ectroc%nsnice3 co$ptere3 sper$%r:et3 e'ectronice" O/er-
c-t%re% prodse'or Bn /ncAie de $%i $'te /i'ter .criterii2 Bn !edere% redcerii
ti$p'i neces%r o0Ainerii in/or$%Aii'or despre n %n$e prods "
8e pri$% p%7in%3 7%si$ ofertele de pre speci%'e3 not%ti'e '% e$%ni%3 'ti$e'e
prodse %p%rte pe pi%t%3 si reco$%nd%ri de c%dori6prodse speci%'e '% n prLt
reds ce pot /i /%cte c%do ce'or dr%7i" Tot pe pri$% p%7in%3 7%si$ posi0i'it%te% de
'o7%re pe cont propri ce denot- preocp%re% pentr sti$'%re% %c)i+iAii'or on'ine ,i
% o/eririi ni $edi si o %0on%re '% n ne#s'etter3 prin c%re se !% pri$i prin e6$%i'
not%ti'e si o/erte'e speci%'e"
8%7in% de Bncept respect- re7'i'e re/erito%re '% simplitate3 p%'et% co'oristic- /iind
%r$oni+%t- Bntr6n sti' pro/esion%' $enit s- indc- !i+it%tori'or percepAi% serio+it-Aii
,i pro/esion%'is$'i co$p%niei" In $i?oc' p%7inii c ros sint scris p%sii prin c%re
poti co$%nd% $%i sor pe internet3 /%c%n/ din ti'i+%re% site6'i $'t $%i /%ci'%"
Snt pre+ente c%te7orii'e Mreco$%nd-riH ,i Mtop' ce'or $%i 0ine !Endte prodseH
pentr % se Bncerc% %propriere% de !i+it%torii c%re !or s- %i0- n pnct de p'ec%re Bn
proces' de %c)i+iAie3 /ie d%torit% 'ipsei cno,tinAe'or de ordin te)nic3 /ie dorinAei de
o0Ainere de reco$%nd-ri" Aceste GtopriH se sc)i$0% in /iec%re s%pt%$%n%3 spre
e<e$p' d%c% %st% 7%si$ ce'e $%i !%ndte te'e/o%ne 5SM3 s%pt%$%n% !iito%re este
posi0i' s% 7%si$ ce'e $%i !%ndte note0oo:ri"
Puncte slabe
Lips% te)nici'or de %cro,%? 7en to$0o'e3 s% %'te te)nici de pro$o!%re % !%'orii de
e<peri$ent inedit pentr ti'i+%tori"
In $o$ent' in c%re %i intr%t intr6o c%te7orie3 de e<e$p' c%rti3 '% reco$%nd%ri in
p%rte dre%pt% % ecr%n'i3 iti %p%r reco$%nd%ri din di!erse do$enii3 n ne%p%r%t din
ce' %' c%rti'or3 i%r %cest 'cr po%te co$p'ic% ti'i+%tor'"
Lips% nei p%7ini dedic%te /or$ri'or de discAii3 pier+End6se %st/e' o $%re
oportnit%te de % cre% o co$nit%te on'ine c%re s- inter%cAione+e on'ine c $%rc%
or7%ni+%Aiei
Lipsesc iniAi%ti!e'e pri!ind e!idenAiere% si7r%nAei tr%n+%cAiei on'ine3 c%re s6%r pte%
re%'i+% prin pre+ent%re% te)no'o7ii'or de secrit%te i$p'e$ent%te s% o0Ainere% de
certi/ic-ri din p%rte% nor or7%nis$e recnoscte 7en TrstE"
Site6' se %drese%+% $%i $'tor c%te7orii de c$p%r%tori .e'e!i3 stdenti3 s%'%ri%ti23 si este
per/et cre%t pentr %cesti%3 i$0in%nd %st/e' /r$os c'ori'e3 ne%!%nd rec'%$e e<cessi!e si
sp%r%to%re3 %!%nd o inter/%t% prieteno%s% si sor de ti'i+%t"
&" ###"!s$%''"ro
Cei de '% Virtual Shopping Mall n s6% o0osit s% o/ere pre% $'te
in/or$%tii despre ei3 0%$%i $'t3 n +ic c)i%r ni$ic despre cine snt3 c$ % incept3 de c%t
ti$p snt pe pi%t%3 si %'te in/or$%tii re/erito%re '% ori7ine% 'or" B% $%i $'t3 in $o$ent' in
c%re intri pe site3 n ti se si7ere%+% ni$ic serios3 niste $%scote %cre se str%$0%3 si %'te
det%'ii de 7en' %cest%3 c%re n /%c din inter/%t% site6'i n% /o%rte prieteno%s%"
Site6' se %drese%+% in princip%' ti'i+%tori'or c%re snt pre% ocp%ti c)i%r si
pentr %6si %c)i+ition% de '% $%7%+in o 7$% de $estec%t"
Puncte forte
8osi0i'it%te% c'ienAi'or c%re % co$%nd%t pe site s-6,i r$-re%sc- e!o'Ai% co$en+ii33
prin r$%rire% $%c)etei din dre%pt% ss6 GCos' t%H>
E<ist- posi0i'it%te% 'o7-rii pe n cont propri3 e!idenAiind6se %st/e' preocp%re%
pentr person%'i+%re>
Site6' !%nd $%i $'te do$enii de %cti!it%te3 e'e snt i$p%rtite /o%rte e<p'icit in
c%te7orii si s0c%te7orii in p%rte% din dre%pt% % site6'i9 /nnJ s)op3 $%7%+ine
c%dori3 speci%' s)op3 ITNC3 c%r s)op3 piese %to>
O/er- c-t%re% prodse'or Bn /ncAie de $%i $'te /i'ter .criterii2 Bn !edere%
redcerii ti$p'i neces%r o0Ainerii in/or$%Aii'or despre n %n$e prods >
In p%rte% de ss s site6'i 7%si$ p'o%d%t n doc$ent pps3 in c%re ne este
pre+ent%t% $od%'it%te% de c$p%r%re "
Puncte slabe
Lips% nei p%7ini dedic%te /or$ri'or de discAii3 pier+End6se %st/e' o $%re
oportnit%te de % cre% o co$nit%te on'ine c%re s- inter%cAione+e on'ine c $%rc%
or7%ni+%Aiei>
Ine<istent% iniAi%ti!e'or de 7en' tombolelor, articole, informaii utile, comunicate
de pres $enite s- sti$'e+e e<perienA% on'ine % !i+it%tori'or ,i c)i%r s- /%ci'ite+e
%tr%7ere% de noi c'ienAi>
Cn pri!inA% inter%cti!it-Aii3 site6' n o/er- posi0i'it%te% %0on-rii '% ne#s'etter
propri>
Lipse,te preocp%re% pentr test%re% e/icienAei site'i3 ne/iind pre+ente posi0i'it-Ai
de s7estii3 rec'%$%Aii3 s% te)nici de sond%re % opiniei !i+it%tor'i>
N se o/er- discont pentr %c)i+iAii'e on'ine3 n %!e$ o/eret speci%'e3 n e<ist%
reco$%nd%r>
N se o/er- 7%r%nAii pri!ind secrit%te% tr%n+%cAii'or>
I$%7ine% de %ns%$0' % site6'i n inspir% incredere si nici re'%<%re3 0% $%i $'t o
sit% de %p'ic%tii /'%s)3 iti pro!o%c% dreri de oc)i>
8e site se 7%sesc tot /e'' de rec'%$e de '% %'te /ir$e3 i%r o/ert% prodse'or noi este
%$estec%t%9 c)ei de $%sin% c 7$% de $estec%t3 c pi<ri si te'e/oo%ne $o0i'e"
(" ###"sp'i$entes)op"ro
L% pri$% !edere sp'i$entes)op n este n si$p' site pentr co$ert'
e'ectronic" E' o/er% /o%rte $'te in/or$%tii 'e7%te de prodse'e pe c%re 'e co$erci%'i+e%+%3
cee% ce este inc% de '% incept n pnct /orte pentr %cest site"
I$0in%re% de c'ori este /o%rte p'%ct% oc)i'i3 n der%n?e%+%3 n snt /o'osite
e<cesi! rec'%$e3 c%re %r pte% ener!% s% stres% respecti!' cons$%tor3 este %'es n s'o7%n
potri!it tip'i de prodse ce snt co$erci%'i+%te 9 H BodJ'ine c%s%%r%ti 0ineOH
C%te7ori% de cons$%tori c%rei% i se %drese%+% .in speci%' sporti!i c%re doresc s%6
si $%re%sc% $%s% $sc'%r%2 po%te /i $'t$it% de %rtico'e'e si in/or$%tii'e c%re se 7%sesc
%ici"
Puncte forte
E!idenAi%+- preocp%re% pentr s%n%t%te% cons$%tor'i prin o/erire% de det%'ii c%t
$%i e<%cte despre prodse in%inte de %c)i+itie>
L% cont%ct snt pre+ente %t%t %dres% c%t si n$ere'e de te'e/on '% c%re pot di 7%siti
/rni+orii3 e<pri$%nd %st/e' o o%rec%re si7r%nt%>
Strctr% simplist ce /%!ori+e%+- n ti$p reds de Bnc-rc%re % p%7inii3 %spect
deose0it de i$port%nt pentr !i+it%torii ce % o cone<ine 'ent- '% Internet>
E<ist% iniAi%ti!e 7en produse noi, sondaj, Top ten products Bn !edere%
BncEnt-rii !i+it%tori'or ,i sti$'-rii e<perienAei on'ine % %cestor%>
Se o/er- posi0i'it%te% 'o7-rii pe n cont person%'>
Snt %/is%te di!erse %rtico'e neces%re pentr co$p%r%tor in%inte% %c)i+ition%rii ni
prods>
8rodse'e snt i$p%rtite pe c%te7orii de prodse3 /%ci'it%nd6se %st/e' c%t%re% 'or>
5%si$ pe )o$e6p%7e si $eni' p%rteneri3 pentr % !ede% c cine inter%ctione%+% ei3
si pentr % %si7r% tr%nsp%rent% co$ert'i>
In dre%pt%ssse 7%seste $eni' de c%t%re % ni prods in c%dr' site6'i3 sr%nd
%st/e' $nc% ti'i+%tor'i>
In p%rte% dre%pt% % p%7inii de )o$e se 7%seste o 'ist% der'%nt% c noi'e prodse si
c pretri'e 'or"
Puncte slabe
N snt %/i,%te o/erte de preA speci%'e pentr %c)i+iAii'e e/ect%te pe site>
N pre+int- sport .ser!ice2 on'ine3 $enAionEnd6se do%r posi0i'it%te% de cont%ct
te'ep)onic>
Lipse,te preocp%re% pentr inter%cti!it%te ne/iind inc'se posi0i'it-Ai e/iciente de
o0Ainere % /eed60%c:6'i din p%rte% !i+it%tori'or>
Lipse,te preocp%re% pentr constitire% nei co$nit-Ai !irt%'e proprii site'i3
prin cre%re% de p%7ini dedic%te /or$ri'or s% c)%t"
5. Concluzii i recomand!ri
Site6ri'e %n%'i+%te snt do%r cEte!% din siteri'e ro$Ene,ti destin%te tr%n+%cAii'or
on'ine" Este e!ident c% i$0in%te e'e respect% to%te principii'e si teorii'e cre%rii ni site
pentr co$ert e'ectronic3 s% %prop%e to%te3 ins% '%te sep%r%te3 /iec%re tre0ie i$0n%t%tit"
Cn r$% %n%'i+ei e/ect%te se o0ser!- c- siteri'e spse %n%'i+ei e!idenAiEnd6se
prin !%'ori/ic%re% potenAi%''i o/erit de Internet do%r Bntr6o $ic- $-sr-3 ,i %n$e Bn
ti'i+%re% %ptitdinii de e-commerce3 ne!%'ori/icEnd6se %!%nt%?e'e re/erito%re '% ti'i+%re%
Marketingului bazat pe permisiune Bn !edere% atragerii ,i fidelizrii c'ienAi'or"
E60ssines6ri'e ro$Ene,ti i7nor- %ceste %specte psi)o'o7ice %'e cons$%tori'or3
7r-0ind6se Bn cre%re% nor siteri c scopri pr co$erci%'e3 nepnEnd %ccent pe '%tr%
re'%Aion%'- % %cestor%"
Cre%re% #e0site6'i repre+int- do%r pri$' p%s3 $enAinere% cont%ct'i c
!i+it%torii prin o/erire% de in/or$%Aii %ct%'i+%te ,i de interes repre+int- %de!-r%t%
pro!oc%re3 de %cee% test%re% per$%nent- % ti'it-Aii in/or$%Aiei pre+ente ,i % s%tis/%cAiei
!i+it%tori'or pri!ind p%7in% #e03 tre0ie con,tienti+%t- c% o condiAie de 0%+-"
Cn %cest scop %r tre0i '%te in consider%re9
D opti$i+%re% site'i prin Bnscriere% s% Bn Directoare Web ,i Bn ce'e $%i pop'%re
motoare de cutare Bn !edere% cre,terii tr%/ic'i pe site>
D ti'i+%re% ni Mix romoional %tEt offline c%t ,i online %' c-ri scop s- B'
repre+inte cre,tere% notoriet-Aii site'i3 Bn %cest sens se po%te opt% pentr inser%re% Bn
$i?'o%ce'e tr%diAion%'e de pro$o!%re .rec'%$e T!3 r%dio3 pres-3 p'i%nte3 0ro,ri etc"2 %
site'i #e0 %' or7%ni+%Aiei3 c% $od%'it%te de cont%ct c %ce%st%" L% %ceste $-sri se pot
%d-7% ce'e on'ine c%re i$p'ic- ti'i+%re% $i?'o%ce'or de p0'icit%te pe Internet .e$%i'3
0%nner3 ne#s'etter2 c%re s- tri$it- !i+it%torii c-tre site' propri> calitate ridicat3 '% preAri
$%i $ici decEt Bn c%+' o/erte'or o//'ine3 c%re s- indc- c'ienAi'or o i$%7ine po+iti!- pri!ind
%c)i+iAii'e on'ine>
D inser%re% de c!estionare Bn c%dr' site'i3 %tEt pentr test%re% e/icienAei p%7ini'or3
cEt ,i Bn scop' c'e7erii de in/or$%Aii despre !i+it%torii %cestei% ,i sti$'%re% r-spnsri'or
'% c)estion%re prin or7%ni+%re% de tombole3 concursuri3 c pre$ii de interes pentr p0'ic'
Aint-3 pe 0%+% in/or$%Aii'or pre+ente Bn 0%+e'e de d%te3 ptEnd6se deter$in% c%te7ori% de
prodse c i$p%ct cEt $%i $%re %spr% p0'ic'i Aint->
D ti'i+%re% forumurilor c% focusgrupuri "irtuale pentr test%re% noi'or prodse s% %
e/icienAei di/erite'or o/erte s% $es%?e pro$oAion%'e3 $onitori+%re% %cestor% pentr % !ede%
cee% ce o%$enii 7Endesc despre co$p%nie3 $-rci'e ,i prodse'e or7%ni+%Aiei>