Plan de Afaceri Apa Nova2 Final

UNIVERSITATEA PETROL GAZE PLOIEȘTI
FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

SPECIALIZARE ECONOMIA COMERȚULUI , TURISMULUI ȘI
SERVICIILOR/ GRUPA 50112
STRATEGIA ȘI PLANUL DE AFACERI AL ÎNTREPRINDERII

STUDIU DE CAZ REALIZAT LA S.C. APA NOVA S.R.L. PLOIEȘTI
COORDONATORI: PROF. UNIV. DR. ING. BUZOIANU DANIELA ANGELA

LECTOR UNIV. DR. EC. MIHAI VALIA MARIA
ECHIPA DE PROIECT: STAN IONELA SORINA

BONDOR MARIA MIHAELA
BALAȘ MARIAN MADALIN
BUCUR DENISA CRISTINA
TUDOR GABRIEL IONEL
PLOIEȘTI 2016
CUPRINS
Capitolul 1-Prezentarea generală a firmei
1.1.Scurt istoric………………………………………………………………................................3
1.2.Prezentarea obiectului…………………………………………………………………………5
1.3.Resursele întreprinderii………………………………………………………………..............5
1.3.1.Resursele umane…………………………………………………………………….………5
1.3.2.Resursele financiare…………………………………………………………………..….….7
1.3.3.Resursele materiale………………………………………………………………………….9
1.4.Mediul concurențial ambiant al întreprinderii……………………………………………….10
1.4.1.Macromediul întreprinderii și influența componentelor acestuia asupra activității
firmei……………………………………………………………………………………………..11
1.4.2.Micromediul firmei și influența componentelor acestuia asupra activități firmei……..…..16
1.4.3.Relatia întreprindere-piață…………………………………………………………………18
1.5.Organizarea firmei…………………………………………………………………………...20
1.5.1.Prezentarea structurii organizatorii de management………………………………………20
1.5.2.Prezentarea structurii operaționale sau de producție………………………………………21
1.5.3.Rolul și conținutul fișei postului cu exemplificare pentru firmă…………………………..25
1.6.Interdependențele funcțiunii întreprinderii…………………………………………………..28
Capitolul 2-Strategii economice ale întreprinderii ,planul ca instrument de concretizare și
realizarea lor
2.1.Importanța strategiei economice pentru activitatea firmei…………………………………..30
2.2.Elaborarea strategiilor economice ale firmei pe etape………………………………………31
2.3.Elaborarea planului de afaceri pe secțiuni………………………………………..………….38
Capitolul 3 – Eficiența economică a activității întreprinderii
3.1.Indicatori de exprimare a eficienței economice……………………………………………...51
3.2.Indicatori de eficiență a utilizării resurselor umane…………………………………………56
3.3.Indicatorii rentabilității………………………………………………………………………58
3.4.Posibilități de creștere a eficienței economice pentru firma analizata………………………60
Capitolul 4 – Concluzii și propuneri……………………………………………………….…62
Bibliografie……………………………………………………………………………………...63
2
CAPITOLUL I
PREZENTAREA FIRMEI
1.1. Scurt istoric:
Adresa : Strada Bobâlna nr. 10, Ploiești, Prahova

Număr de înmatriculare in Registrul Comerțului : J29 /527 /2000
Stare societate: înregistrat din data 13 Iunie 2000
CUI : 13102711
În anul 2000, Primăria Municipiului Ploiești a concesionat gestionarea serviciului de

alimentare cu apă liderului mondial în domeniu, Grupul Veolia, durata contractului fiind de 25
de ani.
Asociații societătii sunt: Compagnie Générale des Eaux - Groupe Veolia Eau (73%) și
Municipalitatea Ploiești (27%). În România, prin cele două societăți la care este asociat
principal: Apa Nova Ploiesti și Apa Nova București, Veolia Apa este primul factor privat în
domeniul serviciilor de distribuiție a apei potabile și a serviciilor de evacuare a apelor uzate.
În cei 15 ani de activitate s-au investit 34 de milioane de euro în sistemul public de
alimentare cu apă și de canalizare. La preluarea concesiunii, randamentul rețelei de apă era de
aproximativ 50%, el ridicându-se astăzi la 75%.
3
Din anul 2006, APA NOVA Ploiești deține o triplă certificare, respectând toate
standardele europene în domeniul calității serviciilor, mediului și securității în muncă. De
asemenea, laboratorul APA NOVA Ploiești este certificat în conformitate cu standardele
europene de competență a laboratoarelor, fiind primul centru în domeniul serviciilor publice din
România.
În 2007 a fost realizat sistemul de telegestiune a stațiilor de pompare, iar în 2009, odată
cu renovarea și modernizarea completă a Stației de pompare 23 August, aceasta a devenit centrul
de comandă de la care este gestionată întreaga alimentare cu apă a orașului.
În anul 2012 a fost reabilitată conducta magistrală de aducțiune a apei din sursa Paltinu-
Movila Vulpii, restabilindu-se astfel posibilitatea alimentării cu apă din două surse alternative -
un avantaj major al Municipiului Ploiești.
În anul 2014, APA NOVA Ploiești a obținut certificarea sistemului de management privind
Siguranța Alimentului în conformitate cu standardul european ISO 22000:2005, fiind primul
operator de apă din România care a obținut această certificare de la o organizație internațională.
În perioada iulie - septembrie 2016, Apa Nova Ploiesti va derula pe strada VALENI, tronsonul
cuprins între str. Valeni nr.42 (Tribunal) și str. Gageni nr.1, lucrări de reabilitare a rețelei de
transport și distribuție a apei potabile și a branșamentelor aferente.
Veolia Apa, asociatul principal al societății Apa Nova Ploiesti este liderul mondial în
sectorul apei. Peste 110 milioane de oameni în întreaga lume sunt beneficiarii serviciilor de
distribuție a apei potabile și de colectare a apelor menajere prestate de Veolia Apa. La aceștia se
adaugă peste 40000 de clienți industriali.
Veolia Apa beneficiază de experiență de peste 150 de ani a societății franceze Generale
des Eaux în domeniul gestiunii serviciilor de apă potabilă și uzată oferite colectivităților locale.
În Franța, Generale des Eaux este liderul pieții, cu o cotă de peste 50 %.
Printre partenerii industriali ai Veolia Apa se numără firme care activează în următoarele
domenii: petrochimie, chimie, farmacie, agroalimentar, construcții de mașini, siderurgie,
microelectronică, energie, papetărie, etc..
În domeniul industrial, Veolia Apa, oferă o paletă completă de servicii de la concepția și
producția de echipamente și servicii de mentenantă a acestora până la externalizarea completă a
activitățiilor legate de producția și distribuția apei și evacuarea apelor uzate.
4
Din aceste motive, printre clienți industriali ai Veolia Apa se numară companii de
prestigiu precum: Danone, Ford, General Motors, Gloxo Welcome, Hyundai, l'Oreal, Nestle,
Peugeot, Renault, Coca Cola, etc...
1.2. Prezentarea obiectului de activitate:

Obiectul principal este precizat la Oficiul Registrului Comerțului CAEN 3600
-captarea, tratarea, distribuția apei potabile în orașul Ploiești și localitățile limitrofe.
Scopul societății este prestarea de servicii în domeniul producerii și distribuției apei
potabile, cât și a preluării și epurării apelor uzate și pluviale.
În domeniul industrial, Veolia Apa, oferă o paletă completă de servicii de la concepția și
producția de echipamente și servicii de mentenanța acestora până la externalizarea completă a
activităților legate de producția și distribuția apei și evacuarea apelor uzate.
1.3. Resursele întreprinderii

1.3.1. Resursele umane:
Societatea se schimbă cu o viteză fără precedent și ca să țină pasul, fiecare operator are
nevoie de salariați competenți, bine informați, loiali și talentați.
La data de 31 decembrie 2015, numărul mediu al salariaților SC APA NOVA PLOIEȘTI

SRL era 248 angajati, repartiția în funcție de calificare fiind următoarea :
-ingineri-31;
-economiști -9
-tehnicieni- 5
-altă categorie-69
-maiștri -9
-muncitori calificați-125
5
Angajati
ingineri economisti tehnicieni alta categorie maistri muncitori calificati
12% 4%
2%
50%
28%
4%
FIGURA NR. 1 : repartizarea angajaților în funcție de calificări
Dintre aceștia, 81 de angajați sunt de sex feminin, iar 167 sunt de sex masculin.
Angajați
feminin masculin
33%
67%
FIGURA NR. 2 : Repartizarea angajaților în funcție de sex
6
angajați
250 250 246 246 248
200
150
100
50
0
2012 2013 2014 2015
angajati
FIGURA NR. 3 : Evoluția angajaților în perioada 2012-2015
În anul 2012, compania avea o medie de 250 de angajați; după ce au redus numărul acestora,
media din 2013 era de 246, ca și în anul următor, respectiv 2014. În anul 2015 media anuală a
angajaților a crescut ajungând la valoarea de 248.
1.3.2. Resursele financiare

Resursele financiare înglobează potenţialul întreprinderii sub forma mijloacelor băneşti.
Resursele financiare sau patrimoniale reprezintă totalitatea drepturilor și obligațiilor cu
valoare economică ce aparțin unei persoane fizice sau juridice, precum și bunurile la care se
referă.
Principalele modalități prin care un antreprenor poate obține resurse financiare sunt :
- Băncile
- Credite externe
- Societățile de Leasing
- Fondurile nerambursabile
7
CAPITALUL SUBSCRIS: 7110580 LEI
CIFRA DE AFACERI LA DATA 31/12/2015: 50239522 LEI
PROFIT LA DATA 31/12/2015: 9378020 LEI
TABEL NR.1 : Principalele resurse financiare ale firmei lei

An bilant 2015 2014 2013 2012
Cifra de afaceri 50 239 522 49 257 249 49 078 679 47 524 016
Profit 9 378 020 9 857 121 10 978 907 10 561 217
Datorii 6 566 149 6 659 055 8 544 307 7 901 352
Active imobilizate 68 632 334 66 426 367 65 154 662 62 891 661
Active circulante 19 354 962 22 844 970 26 427 664 23 034 175
Capitaluri proprii 77 568 272 79 190 252 80 099 764 75 470 858
Angajati (nr. 248 246 246 250

mediu)
Sursa: Informații culese de la societate
8
60000000
50000000
40000000
cifra de afaceri
30000000
profit
datorii
20000000
10000000
0
2012 2013 2014 2015
FIGURA NR.4 : Evoluția cifrei de afaceri, profitului și datoriilor în perioada 2012-2015
Cifra de afaceri este într.o continuă creștere din anul 2012 și până în 2015. Valoarea minimă a
acesteia a fost atinsă în anul 2012 (47.524.016), urmând ca valoarea maxima să fie atinsă în
anul 2015 (50.239.522). Cea mai bruscă creștere a cifrei de afaceri a avut loc la trecerea spre
anul 2013, când, într.un singur an, s.a mărit cu 1.554.663.
Inițial, profitul a crescut într.un ritm destul de slab, din anul 2012 în anul 2013, de la valoarea de
10.561.217 la 10.978.907, crescând cu doar 417.690. În urmatorii doi ani, profitul a cunoscut o
continuă scădere, ajungând ca în 2015 să fie 9.378.020 scăzând, deci din 2013 cu 1.600.887.
Datoriile, ca și profitul, suferă o ușoară creștere după primul an crescând cu 642.955 și ajungând
la valoarea lor maximă 8.544.307 în 2013. Din 2013, valoarea datoriilor suferă o bruscă scădere,
ajungând în 2014 la 6.659.055; până în 2015, datoriile au scăzut relativ cu doar 92.906.
1.3.3. Resursele materiale

Resursele materiale reprezintă componentele fizice ale capitalului unei întreprinderi.
Societatea deține resurse materiale, printre care se regăsesc:
➢ Active imobilizate (mijloace fixe.) :
• Echipamente de producție
9
• Clădiri
• Birouri
• Mijloace de transport
• Utilaje
➢ Materiale de natura stocurilor :
• Materiile prime și materiale
• Resurse energetice
Astfel, S.C. APA NOVA S.R.L. PLOIESTl garantează toate resursele necesare pentru:
• Prevenirea poluărilor și protejarea resurselor naturale
• Prevenirea leziunilor corporale și a îmbolnăviriilor profesionale
• Îndeplinirea obiectivelor fixate și dezvoltarea competențelor personalului
• Respectararea exigențelor legale și a celorlalte cerințe la care a subscris
1.4. Mediul concurențial ambiant al întreprinderii :

Ca agent economic, firma își organizează și desfășoară activitatea sub impactul condițiilor
concrete ale mediului sau ambiant. 1
Întreprinderea preia din mediul ambiant extern resursele, le introduce în procese specifice din
care rezultă produse, servicii sau lucrări care vor fi transferate aceluiași mediu ambiant.
Deci, în acest sens, firma este o componentă de baza a mediului ambiant ca un sistem de
intrări în mediul ambiant (materii prime, materiale) rezultând procese și iesirea către mediul
ambiant (servicii, produse).
Prin intrările din mediul ambiant întreprinderea se adaptează la mediu, iar prin ieșiri
influențează mediul.
Întreprinderea funcționează în condiții de eficacitate ridicată când ieșirile corespund sub toate
aspectele cerințelor mediului ambiant extern.2
1
Buzoianu Daniela Angela, Economia și gestiunea întreprinderii, Editura Universității Petrol-Gaze din Ploiești,
2013, pag 7
2
2013, pag 8
10
FIGURA NR. 5 : relația firmei cu mediul ambiant
1.4.1. Macromediul întreprinderii și influența componentelor acestuia asupra

activității firmei:
Macromediul întreprinderii cuprinde ansamblul factorilor de ordin general al mediului ambiant
cu acțiune economică, pe termen lung asupra activității firmei și asupra agenților economici cu
care acesta se află în contact nemijlocit.3
Factorii economici
România este ocupanta ultimului loc din Uniunea Europeana din punct de vedere al forței de
cumpărare, fapt ce poate fi determinat în procesul de punere la dispoziția populației a apei
3
2013, pag 8
11
curente de către S.C. Apa Nova.SRL. Analizând la nivel local, S.C. Apa Nova.SRL acționează în
Ploiești și în zonele apropiate acestuia. Ploieștiul este un oraș dezvoltat din punct de vedere
economic, cu un potențial ridicat de cumpărare, accentuat mai ales de indispensabilitatea
produselor și serviciilor întreprinderii. De aceea, toate instituțiile publice folosesc serviciile
firmei (spitale, universități, școli, grădinițe, etc.).
Factorii politici
Factorii politici constau în cea mai mare parte în decizia statului de a încuraja un anumit
domeniu de activitate prin acordarea de subvenții oricărei firme care va acționa în acel sens, sau
de a descuraja activitatea unui anumit domeniu prin majorararea taxelor și impozitelor plătite de
firmele ce desfașoară activitatea respectivă. Factorul politic nu acționează atât de puternic ca și
ceilalți factori ai macromediului asupra S.C. Apa Nova S.R.L. Prețurile pe care firma le are la
prestarea serviciilor ei nu pot fi modificate nici de către Primăria Ploiești, nici de către cineva din
cadrul Apa Nova Ploiești. Mai rar, prețurile pot fi modificate, dar nu în proporție prea mare, de
către costurile de funcționare, procesele tehnologice implicate, investiții ,dar și de către nivelul
taxelor și impozitelor. Totodată, activitatea firmei poate fi modificată de catre inflație sau de
către preluarea administrarii unor noi obiective sau activități din partea firmei, care de regulă
înseamnă investiții suplimentare. În anul 2016, tarifele firmei au scăzut datorită reducerii TVA-
ului, deci datorită reducerii costurilor și taxelor, astfel scăzând și valoarea cifrei de afaceri la un
moment dat.
12
Factorii socio-culturali
Examinând statisticile și tipul oamenilor dintr-o societate, trendurile și modificările structurii

populației, se pot face anticipări asupra comportării consumatorilor de pe o anumită piață,
desigur numai în măsura în care nevoile, dorințele și preferințele acestora sunt corelate cu
caracteristicile demografice ale acestora. Nu putem vorbi despre un asemenea caz cu privire la
S.C APA NOVA S.R.L, fiecare om, indiferent de vârstă, sex sau ocupație folosind aproximativ
aceeași cantitate de apă.
Factorii de management
Indiferent de gradul de tehnologizare sau tehnicitate, o firmă, chiar dacă le este net superioară
altora din punct de vedere al dotărilor, poate avea o eficiență redusă în ceea ce privește vânzarea
bunurilor pe care le produce și poate fi un concurent ce nu le dă prea mari batai de cap
adversarilor în cazul în care are un management neperformant. Pe lângă superioritatea calității
serviciilor, tehnologia de ultimă generație a echipamentelor firmei sau eficiența oamenilor ,
faptul că S.C. Apa Nova S.R.L. stie cum să se organizeze și să coopereze astfel încat să dea un
randament cât mai mare, situează întreprinderea drept lider pe piață în care își desfășoară
activitatea.
13
Factorul natural
Factorul natural a fost printre cei mai bine analizați factori de către S.C. Apa Nova S.R.L.
Activitatea firmei este uneori stopată, iar răspândirea acesteia se diminuează din cauza faptului
că unele zone ale oraşului nu pot fi deocamdată alimentate cu apă curentă din cauza durității
solului unde aceastea sunt situate. Astfel, aceste zone au găsit o cale de remediere, luându-și apa
direct din pânza freatică prin intermediul puțurilor sau fântânilor; acest fapt este destul de riscant
deoarece poate deveni destul de comun, astfel răspândindu-se din ce în ce mai mult această
metodă altenativă de preluare a apei, iar consumatorii pot renunța la serviciile S.C. Apa Nova
S.R.L în favoarea acesteia.
Factorul demografic
Piața întreprinderii și cererea potențială pot fi deduse din analiza corectă a factorului demografic.
Având în vedere faptul că apa curentă este necesară oricărui om, o populație cât mai mare
reprezintă pentru S.C. Apa Nova SRL un succes cât mai mare, deci cât mai mulți clienți. Astfel,
orașele fiind mai populate, zona urbană reprezintă principală zonă de acțiune e firmei, de aici
provenind cea mai mare parte a profitului.
14
Factorul tehnologic
Cele mai importante semnale tehnologice care trebuie inventariate sunt rata inovației tehnologice
și gradul relativ de risc. Astfel, gradul de tehnologizare reprezintă totodată și avantajul sau
dezavantajul unei firme pe plan competitiv. Pentru distribuția rapidă a apei și pentru instalarea
conductelor de apă de suprafață sau de subsol folosim doar echipamente de ultimă generație,
astfel satisfăcând cât mai repede cererea unui viitor sau actual client.
Factorul juridic
Legislația care supraveghează afacerile, urmărește, în general, trei obiective: protejarea

consumatorilor; protejarea concurenței; protejarea societății. Legislația privind protecția
consumatorilor are ca scop împiedicarea firmelor să profite de pe urma lor. În esența, această
15
legislație are în vedere: asigurarea unui standard minimal al produselor și serviciilor; controlarea
modalitățiilor de vânzare și a informațiilor oferite cumpărătorului despre produsele oferite;
evitarea inducerii în eroare a cumpărătorului în ceea ce privește prețul; condamnarea practicii
necinstite.
Astfel, legislația a impus întreprinderii S.C. Apa Nova S.R.L. anumite norme cu privire la
calitatea apei pe care o distribuie și cu privire la echipamentele pe care le folosește în acest sens,
conforme standardelor europene. Firma este obligată să respecte numeroase legi și prevederi
care, deseori, duc la investiții și cheltuieli suplimentare.
1.4.2. Micromediul firmei și influența componentelor acestuia asupra

activității firmelor:
Micromediul firmei cuprinde ansamblul componentelor cu care acesta intra în relații directe
dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale prezente și de perspectivă. 4
Furnizorii de mărfuri sunt reprezentați de diverși agenți economici care, în baza

relațiilor contractuale asigură întreprinderii, resursele necesare de materii prime, materiale,
mărfuri echipamente, mașini, utilaje etc. 5 Principalii furnizori de mărfuri ai S.C. Apa Nova
S.R.L. Ploiești sunt Grup Romet și Scada Top Brands.
Prestatorii de servicii reprezintă persoanele juridice sau fizice care oferă o gamă largă
de servicii utile realizării obiectului de activitate al firmei. 6 S.C. Apa Nova S.R.L. Ploiești
colaborează cu Telekom, ce oferă firmei servicii de telecomunicații. B.C.R. pune la dispoziție
firmei serviciile bancare necesare.
4
2013, pag 16
5
2013, pag 16
6
2013, pag 17
16
Furnizorii forței de muncă sunt agenții de mediu care influențează considerabil
activitatea întreprinderii datorită rolului factorului uman în procesul muncii.7 În ceea ce privește
S.C. Apa Nova S.R.L. Ploiești, în cadrul pieței forței de muncă, se regăsesc: Universitatea Petrol-
Gaze Ploiești, Universitatea de Construcții București, Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței
de Muncă Prahova.
Clienții sunt alcătuiți din firmele, instituțiile și persoanele individuale ce beneficiază de

serviciile realizate de întreprindere. S.C. Apa Nova S.R.L. Ploiești este principalul furnizor de
servicii în domeniul producerii și distribuției apei potabile cât și a preluării și epurării apelor
uzate și pluviale din municipiul Ploieşti şi din zonele limitrofe. Astfel, clienții S.C. Apa Nova
S.R.L. Ploiești sunt reprezentați de locuitorii municipiului Ploiești si locuitorii zonelor limitrofe
ale municipiului.
Concurența poate fi reprezentată de firme sau persoane fizice care își dispută aceeași
categorie de clienți, iar în situații frecvente, aceeași furnizori sau prestatori de servicii. 8
Principalii indicatori care pot influența concurența sunt :

-Raportul calitate-preț;
-Forma de promovare (pliante,reclame,afișe );
-Cota de piață= indică poziția deținută de către societate în raport cu vânzările totale ale
societăților;
Ponderea firmei S.C APA NOVA S.R.L PLOIEȘTI în circulația serviciilor pe care le prestează
este de 75 %, fapt care identifică firma într-o eventuală poziție dominantă pe piață.
-Cifra de afaceri =indică forma bănească dobândită în raport cu capitalul social și profitul;
-Serviciile oferite.
Principalii competitori ai S.C. Apa Nova S.R.L. Ploiești sunt Hidro Prahova S.A şi S.C. Jovila
S.R.L.
7
2013, pag 17
8
2013, pag 17
17
Organismele publice sunt reprezentate de asociațiile profesionale, ale consumatorilor,
organismele de stat publice și locale, față de care întreprinderile au obligații legale.9 S.C. Apa
Nova S.R.L. Ploiești a încheiat contracte cu Primăria Municipiului Ploiești în ceea ce privește
producerea și distribuția apei potabile cât și preluarea și epurarea apelor uzate și pluviale.
1.4.3. Relația întreprindere-piață:

Principala componentă a mediului în care S.C. Apa Nova S.R.L apare atât în calitate de
producător (ofertant), cât şi în calitate de consumator (cumpărător) este piaţa.
Piața reprezintă categoria economică a producției de mărfuri în care își găsește expresia
ansamblul actelor de vânzare-cumpărare, privite în unitate organică cu relațiile pe care le
generează și în conexiune cu spațiul în care se desfășoară.
Relația întreprinderii cu piața are la bază poziționarea firmei în cadrul următoarelor piețe:
• Piața forței de muncă ;
• Piața financiar-bancară ;
• Piața de aprovizionare ;
• Piața de desfacere.
În cadrul pieței forței de muncă, se regăsesc: Universitatea Petrol-Gaze Ploiești,
Universitatea de Construcții București, Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței de Muncă
Prahova.
În cadrul pieței financiar-bancare, se remarcă: B.C.R, Banca Transilvania, Alpha Bank.
În ceea ce priveşte piața de aprovizionare a întreprinderii, SC Apa Nova SRL Ploieşti,
principalii furnizori de mărfuri sunt Grup Romet și Scada Top Brands.
Piața de desfacere reuneşte clienții, în cazul SC Apa Nova SRL Ploieşti fiind reprezentați
de locuitorii oraşului Ploieşti şi a zonelor limitrofe, şi concurența, fiind reprezentată de S.C.
Hidro Prahova SA şi S.C Jovila Construct SRL.
9
2013, pag 18
18
TABEL NR. 2: Relația întreprindere piață
PIAȚA FORȚEI DE MUNCĂ PIAȚA FINANCIAR-BANCARĂ

- populația activă -bănci
- populația în căutarea unui loc de muncă -bursă
- oficiile pentru plasarea forței de muncă -creditori
-societățile de investiții
PIAȚA DE APROVIZIONARE FIRMA PIAȚA DE DESFACERE

- furnizorii de materii prime, materiale, - clienții
echipamente, mașini, utilaje - concurența
Sursa : Buzoianu Daniela Angela, Economia și gestiunea întreprinderii, Editura Universității

Petrol-Gaze din Ploiești, 2013, pag 19
FIGURA NR. 6 : Relația întreprindere-piață a firmei
19
1.5. Organizarea firmei:
1.5.1. Prezentarea structurii organizatorice de management:
Necesitatea adaptării firmei la cerințele mediului social-economic în care își desfășoară
activitatea reprezintă o condiție hotărâtoare a desfășurării unei activități eficiente.
O firmă bine condusă trebuie să fie puternic polarizată către obiective care să contribuie
la mărirea solvabilităţii, a cifrei de afaceri, a profitului, la menţinerea şi cucerirea de noi pieţe.
În acest sens, firma are ca obiectiv maximizarea profitului.
Obiectivele principale ale S.C. Apa Nova S.R.L sunt:
• satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor consumatorilor, prin produsele realizate și
serviciile prestate
• creșterea rentabilității și a eficienței economice, pe baza creșterii productivității și a volumului
vânzărilor.
Realizarea acestora este condiționată de creșterea adaptabilității, a flexibilității
întreprinderii raportată la mediu.
Firma deține componente diferite şi , în funcţie de numărul lor, depinde puterea economică de a
influenţa piaţa. Analiza concurenţei şi a factorilor de monopol nu poate gravita doar în jurul
problemei preţului.
Printre metodele la care firma apelează pentru a analiza cererea și oferta concurentă se
regăsește participarea la târguri de profil.
Activitatea de piaţă a S.C.Apa Nova S.R.L. este marcată de prezenţa întreprinderilor
concurente, care îşi dispută oportunităţile oferite aceleaşi pieţe.
În general, mijloacele şi instrumentele utilizate în relaţiile de concurenţă se pot delimita
în jurul celor patru piloni ai politicii de marketing, respectiv: produsul, preţul, promovarea şi
distribuţia.
Firma SC Apa Nova S.R.L. este o firmă cu producție și servicii diversificate, fiind o
companie angajată în satisfacerea nevoilor consumatorilor (constructorilor), prin calitatea
produselor oferite datorită abordării producției cu tehnologiile cele mai avansate din momentul
construirii.
20
Astfel, întreaga activitate a firmei este subordonată scopului major al asigurării unor
câștiguri corecte și echitabile ale acționărilor săi, prin desfășurarea unei activități profitabile și
prin dezvoltarea unei organizări eficiente orientată spre reducerea continuă a costurilor.
În acest sens, obiectivele urmărite de firmă sunt:
•creșterea cifrei de afaceri cu 5% , în următorii 3 ani , încercându-se o creștere a producției, prin
utilizarea mai eficientă a capacităților de producție și încercarea diminuării stocurilor;
•creșterea nivelului calitativ al producției, prin introducerea de utilaje mai performante;
•creșterea nivelului profitului față de anul anterior cu 10%,în umătorii 3 ani prin creșterea
productivității muncii;
•creșterea nivelului de pregătire a personalului angajat, prin efectuarea de cursuri de pregătire
organizate de întreprindere;
•dezvoltarea resurselor umane, în concordanță cu noile servicii ce urmează a fi realizate;
La nivelul politicii de produs, se urmărește mărirea capacității de producție pe segmentul
activității de producție stâlpi de vită-de-vie și pomicultură.
În cadrul politicii de preț, se constată că este necesară o mai bună corelare a raportului
calitate-preț și o atenție deosebită în stabilirea prețurilor pentru unele servicii oferite.
La nivelul politicii de promovare, firma va participa la târguri specifice sau va fi prezentă
în cataloage de specialitate.
1.5.2. Prezentarea structurii operaționale sau de producție

Compartimentele pe baza cărora se identifică conceptual și în detaliu o structură
organizatorică sunt cuprinse în organigrama întreprinderii.
Structura funcțională reunește ansamblul managerilor de nivel superior și al

subdiviziunilor organizatorice prin ale căror decizii și acțiuni se asigură condițiile economice,
tehnice și de personal, necesare desfășurării activității compartimentelor de producție.
Coordonarea sarcinilor şi ierarhizarea diferitelor persoane corespunde structurii verticale
a S.C. Apa Nova S.R.L. şi reprezintă sistemul de comandă al organizării.
Se pot distinge patru niveluri ierarhice, în funcţie de amploarea deciziei şi de orizontul de timp
pe care-l implică:
21
-nivelul strategic, unde se iau deciziile care angajează întreprinderea pe termen lung ;
-nivelul tactic, care defineşte drumul de urmat pentru a atinge obiectivele fixate ;
-nivelul operaţional, care defineşte pe termen scurt atingerea obiectivelor ;
-nivelul de execuţie, unde se realizează activităţile de producţie implicate pentru realizarea
obiectivelor stabilite.
Firma își desfășoară activitatea prin departamente și compartimente :
a)Directorul general are în subordine :
1.Director Economic
2.Director Resurse Umane
3.Director Comercial
4 Director Exploatare
5.Director Exploatare Adjunct
6.Director Direcție
7.Secretar de Direcție
Vezi organigrama (pagina 24)
b) Director Comercial are în subordine
1.Secretar Direcție
2.Funcționar Administrativ
3.Șef Serviciu Facturare
c )Director Resurse Umane are în subordine :
1.Șef Serviciu Resurse Umane
2.Cabinet Medical (Medic ,Asistent Medical)
d) Director Exploatare are în subodine :
1.Director Exploatare Adjunct
e )Director Economic are în subordine :
1.Economist Responsabil Control Intern
2.Secretar de Direcție
3.Funcționar Administrativ
4.Șef Serviciu Contabilitate
22
5.Șef Serviciu Investiții
Vezi organigrama (pagina 24)
Compartimentele din cadrul structurii organizatorice își desfășoară activitatea pe baza

unui sistem de relații ierarhice,funcționale,de cooperare și reprezenatare.
Nivelul ierarhic în cadrul firmei este reprezentat astfel :
Nivelul ierahic 1 Directorul General
Nivelul ierahic 2 Directorul Comercial ,Director Resurse Umane ,Director Exploatare,Director
Economic
Nivelul 3 Secretar de Direcție ,Director Exploatare Adjunct
Nivelul 4 Șefii
Nivelul 5 Maiștrii
Nivelul 6 Operatorii
Vezi organigrama (pagina 24 )
Structura operaţională corespunde diviziunii muncii pe orizontală şi cuprinde

funcţiunile S.C. Apa Nova S.R.L. Structura orizontală asigură organizarea S.C.Apa Nova S.R.L.,
în raport de omogenitate şi complexitate a activităţii, pe baza a două criterii de specializare:
- atunci când produsele vândute şi pieţele sunt relativ asemănătoare, activităţile se organizează pe
marile funcţiuni ale S.C.Apa Nova S.R.L.;
- în cazul în care produsele şi pieţele sunt foarte eterogene, împărţirea activităţilor pe funcţiuni se
face după gruparea produselor şi a pieţelor.
Secțiile de bază direct productive în cadrul firmei APA NOVA S.R. L PLOIEȘTI sunt :
-Maistru,Șef Serviciu Construcții ,Operatori Rețele Ape Potabile și Ape Uzate,Proiectant
Inginer,Agent Achiziții,Șef Serviciu Investiții ,Șef Secție Lucrări Noi și Reînnoiri,Șef Serviciu
Proiectare .
Secții auxiliare în cadrul firmei sunt :,Șef Serviciu Contabilitate ,Operatori Întreținere,
Referenți Marketing Achiziții etc.
Secții de servire :Agenții de Relații cu Clienții, Agent Citiri Contoare , Referent Resurse
Umane, Operator Parc Auto etc.
23
Sef Serviciu Clienti
Sef Serviciu Facturare

Incasare
Director comercial
Sef Serviciu Contoare
Secretar Directie
Sef serviciu Resurse

Umane
Director resurse
umane
Cabinet Medical
Inginer IT
Responsabil serviciu Administrator Retea
IT Administrator
Comunicatii
Economist
Secretar de directie Responsabil Control
Intern
Secretar de Directie
Director economic
Sef Serviciu
Contabilitate
Director general
Sef Serviciu Investitii

Achizitii Magazie
Sef serviciu Prevenire,

Tehnician Protectia
Igiena si Securitatea
Muncii
muncii
Reprezentant al
Managementului Responsabil Calitate
pentru Sistemul de Mediu
Management Integrat
Sef Sectie Productie

Responsabil
Apa Potabila si
comunicare
Epurare Apa Uzata
Responsabil Juridic Sef Sector Nord Est
Sef Sector Central
Sef Sector Sud Vest
Sef Serviciu
Proiectare
Director exploatare
Sef Laborator Analize
Apa Potabila si Ape
Uzate
Sef Sectie Lucrari Noi

si Reinnoiri
Sef Serviciu Conventii

Diversari Industriale
Sef Serviciu Parc Auto
Responsabil
Administrativ
24
1.5.3. Rolul și conținutul fișei postului cu exemplificare pentru firmă:
Fișa postului reprezintă un document care precizează sarcinile și responsabilitățile ce-i
revin titularului postului, condițiile de lucru, standardele de performanță, modalitatea de
recompensare, precum și caracteristicile personale necesare angajatului pentru îndeplinirea
cerințelor postului.
FIȘA POSTULUI
FUNCȚIONAR ADMINISTRATIV-TEHNIC
Denumire compartiment: ADMINISTRATIV-DIRECȚIA EXPLOATARE,CELULA

DIRIGENȚIE ȘANTIERE
Denumirea postului : FUNCȚIONAR ADMINISTRATIV
Numele si prenumele salariatului : Stefan Marian
Scopul principal al postului:

- înregistrează, organizează, arhivează, evaluează și realizează prelucrarea informațiilor generale
privind activitățiile proiectelor europene
- înregistrează, organizează, arhivează, evaluează și realizează prelucrarea informațiilor generale
privind organizarea firmei
- efectuează lucrări de secretariat privind operațiunile financiare (de casă), aranjamente de
călătorie, solicitări de informații și întâlniri.
- Menține legătura și efectuează operațini cu Autoritățile locale ( Registrul Comerțului,
Administrația financiară, Mediu, Primărie, etc )
Abilități, calități și aptitudini :

- capacitate de analiza și sinteză;
- spirit de observație;
- adaptabilitate;
- capacitatea de comunicare cu clientul/furnizorul;
- capacitatea de organizare a unui proiect și urmărirea acestuia până la finalizare
- capacitatea de organizare a timpului, sarcinilor și locului de munca;
- capacitatea de a se concentra pe realizarea mai multor sarcini în același timp;
- capacitatea de a respecta termene limită;
- plăcerea și abilitatea de a învața lucruri noi;
- responsabilitate, ordine, corectitudine și seriozitate;
- calm, echilibru;
- atenție către detalii;
- rapiditate și eficiență în realizarea sarcinilor de serviciu;
- claritate în comunicare.
- politețe și respect față de angajator
25
Cerințe specifice (delegări, deplasări):
- lucrul în echipă
- relația cu banca
- relația cu clienți / furnizori
- relația cu Registrul Comerțului
- relația cu Administrația Financiară
- relația cu Ministerele care gestionează fondurile europene
- relația cu alte Autorități Naționale
Pregătiri și experiența / Cerințe specifice privind colaborarea :

Pregătirea de specialitate: Studii economice sau administrative.
Cunoșțiinte de operare:
M.S. Office;
Excel,
Navigare internet,
mail,
diferite programe specializate privind contabilitatea primară.
Responsabilități și sarcini:
ADMINISTRATIVE
- Îndeplinirea activităților administrative zilnice;
- Preluarea și direcționarea apelurilor telefonice;
- Primirea vizitatorilor și anunțarea persoanelor de contact din societate;
- Asigurarea protocolului în cadrul întâlnirilor, în conformitate cu cerințele zilnice;
- Preluarea, înregistrarea, distribuirea la compartimentele implicate, îndosariere și arhivarea
corespondenței și a mesajelor primite din partea partenerilor, clienților și a celorlalți angajați;
- Asigurarea transmiterii documentelor prin poștă, fax, e-mail;
- Actualizarea bazei de date documente;
- Rezervări hotel parteneri externi, etc;
- Elaborarea și redactarea documentelor și situatiilor cerute de management;
- Asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei;
- Responsabil birou ( programul colegilor și anunțarea către Directorul General);
- Relația cu clienții și furnizorii;
- Întocmirea dosarelor pentru : înființări societate, modificări acte constitutive, eliberare
constatatoare, schimbare sedii societăți etc ;
- Relația cu Registrul Comertului ( modificări acte constitutive, înființări societate etc )
- Relația cu Administrația Finanțelor Publice
- Relația cu Autoritățile Naționale – Obținerea Autorizațiilor, Certificatelor specifice
26
- Coordonarea activității de curățenie a biroului
- Contabilitate primară : întocmirea facturilor, chitanțelor, ordinelor de plată, evidența dosarului
clienți / furnizori , evidența plăților către furnizori și evidența plăților efectuate de clienți,
contactarea clienților / furnizorilor pentru plăți, deconturi deplasări.
- Relația cu banca ( efectuarea plăților, retragere de numerar, deschidere/închidere conturi, etc );
Obligații:
- La primirea unei sarcini, are obligația să solicite și să obțină toate informațiile necesare pentru
ca aceasta să fie îndeplinită corect și la timp; Are obligația să solicite și să respecte termenul în
care trebuie finalizată sarcina primită;
- Are obligația să semnaleze la timp superiorului orice impediment în rezolvarea sarcinilor
primite împreună cu propunerile de soluționare;
- Propune metode, dotări și măsuri pentru optimizarea permanentă a modului de lucru,
simplificarea circuitului informațional, sporirea productivității și creșterea calității lucrărilor;
- Raportarea zilnică cu privire la stadiul de realizare a obiectivelor/ sarcinilor de munca.
Program :
Ora de începere : 09.00
Ora de încheiere: 18.00
Pauza de prânz : 13.00-14.00
Data
Numele și semnătura titularului postului, Numele și semnătura superiorului ierarhic,
APROBĂ
Director General al S.C.Apa Nova S.R.L. Ploiești
27
1.6. Interdependențele funcțiunii întreprinderii:
Funcțiunea reprezintă ansamblul activităților omogene desfășurate în cadrul

întreprinderii în vederea obținerii unor obiective parțiale, derivate din obiectivele generale. 10
Funcţiunea = o serie de caracteristici ce îi conferă întreprinderii un rol bine determinat
înansamblul organelor de conducere şi organizare. 11
Funcțiunea de cercetare-dezvoltare
-cuprinde ansamblul activităților prin care se studiază concepte, elaborează și realizează cadrul
tehnic-tehnologic, organizarea şi economicizarea întreprinderii.12
S.C APA NOVA S.R.L elaborează prognoze care să i ajute să desfășoare activitatea ,își
stabilește obiective, atât pentru salariați cât și la nivelul societății și cercetează piața cu ajutorul
chestionarelor dar și a altor forme de cercetare pentru a evidenția cerințele clienților.
Funcțiunea de producție
-cuprinde o serie de activități referitoare la:
• Organizarea de ansamblu a întreprinderilor, secțiilor, atelierelor de producție;
• Organizarea desfășurarii în condiții optime a proceselor de producție auxiliare, de
deservire și conexe.13
Firma întocmește necesarul de materii prime și materiale ,stabilește consumul pe șarje de

fabricare ,ținând cont și de abaterile care ar putea să intervină în procesul de producție.
Funcțiunea comercială
-Include activități care pot fi grupate în 3 categorii și anume:
• Activități de aprovizionare tehnico-materială;
• Activități de livrare de produse;
10
2013, pag 23
11
2013, pag 24
12
2013, pag 25
13
2013, pag 26
28
• Activități de marketing.14
Prin această funcțiune ,firma întocmește contracte de vânzare –cumpărare ,dar și de

colaboare cu partenerii ce intră în contact direct sau indirect.De asemena asigură vânzarea în
timpul emis în contract ,cu scopul de a și menține clienții fideli și implicit alți clienți.
Funcțiunea financiar contabilă

Activitatea prin care se asigură obținerea și utilizarea rațională a mijloacelor financiare necesare
desfășurării activităților în ansamblu ale firmei, evidența valorică a activității comerciale,
evaluarea modului de realizare a rezultatelor economice generale ale firmei. 15
Obiective prioritare ale activității financiare a S.C APA NOVA S.R.L PLOIEȘTI
-Constituirea ,repartizarea ,utilizarea și păstrarea mijloacelor bănești,a fondurilor existente la
dispoziția firmei
Obiective prioritare ale activității contabile a S.C APA NOVA PLOIEȘTI
-Evidența întregii activității economice și a mișcării mijloacelor de bază ale întreprinderii pe
bază de evidență a rezultatelor financiare.
Funcțiunea de personal/resurse umane

-Cuprinde activități prin care se asigură resursele umane necesare realizării obiectivelor
întreprinderii, utilizarea rațională a acestora, dezvoltarea continuă a competențelor personalului,
rezolvarea problemelor de salarizare și sociale . 16
APA NOVA S.R.L PLOIEȘTI ,în cadrul acestei funcțiuni se ocupă cu administrarea
personalului,gestiunea lor,calculul costurilor cu personalul ,formare personală,dezvoltare
socială,cu informarea și comunicarea ,îmbunătățirea condițiilor de muncă,relațiile sociale și
externe.
14
2013, pag 27
15
2013, pag 29
16
2013, pag 29
29
CAPITOLUL 2
STRATEGII ECONOMICE ALE ÎNTREPRINDERII. PLANUL CA
INSTRUMENT DE CONCRETIZARE ȘI REALIZARE A LOR
2.1. Importanța strategiei economice pentru activitatea firmei

.
Pentru a-si realiza obiectivele propuse ea trebuie sa-si desfașoare activitatea pe baza unei
strategii economice proprii, bine fundamentate sub raport tehnic și economic.
Importanța și necesitatea crescândă a adoptării unei strategii economice este determinată
de acțiunea puternică a unor factori, dintre care cei mai importanți sunt:
1. accentuarea competiției între firme pe piețele interne și externe, competiție în care intră și
firme aparținând țărilor în curs de dezvoltare;
2. apariția și extinderea unor tehnologii moderne cum sunt sistemele flexibile și robotizarea
sistemelor tehnologice care au dus la creșterea calității produselor, reducerea costurilor și la
scurtarea termenelor de punere pe piață a unor noi produse;
3. creșterea considerabilă a calității produselor oferite pentru piață, ceea ce a condus la
ridicarea exigentelor consumatorilor în ceea ce privește calitatea;
4. aplicarea de către unele întreprinderi a unor strategii avansate de prelucrare ceea ce a
condus la creșterea productivității muncii și la reducerea costurilor;
5. extinderea folosirii calculatoarelor în cadrul managementului producției, ceea ce a dus la
optimizarea deciziilor și la creșterea performanțelor pe plan economic și tehnic.
Ținând seama de acțiunea tot mai puternică a acestor factori, o strategie economica are
rolul de a defini prin obiective cât mai precise, direcțiile de desfășurare a activității firmei, astfel
încat aceasta sa realizeze o creștere a competitivității.
O buna strategie economică trebuie sa satisfacă următoarele exigente:
1. să permită o confruntare eficientă a întreprinderii cu altele similare în cadrul unui
proces economic concurențial și în condițiile unui mediu în permanență evoluție;
2. să facă față cu succes, prin produse noi sau modernizate, exigențelor sporite ale
consumatorilor sub raportul calității și al prețurilor;
30
3. să realizeze o perfecționare continuă a structurilor existente astfel încât acestea să fie cât
mai bine adaptate noilor exigente impuse de modificările care survin în tehnologii, pe piețele de
desfacere și cerințele crescânde ale consumatorilor.
2.2. Elaborarea strategiilor de afaceri

Este defnit modul prin care întreprinderea intră în competiție pentru o anumită perioadă
de timp. Întreprinderea stabilește acțiunile pe care dorește să le întreprindă pentru a fi
competitivă, pentru fiecare domeniu de afaceri avut în vedere.
TIPOLOGIA STRATEGIILOR
1.Strategii la nivel de organizaţie superioară;
2.Strategii de afacere .
Se stabilesc la nivel de corporaţie grup de întreprinderi şi de asemenea pentru
ansamblul unităţilor, filiale, sucursale subordonate unei întreprinderi mamă, indiferent de ramura
din care fac parte.
Prin acest tip de strategii se determină:
- domeniile în care întreprinderea îşi va concentra activitatea;
- evoluţia indicatorilor economici propuşi pentru perioada considerată;
- modul de alocare a resurselor;
- acţiuni principale ce urmează a fi întreprinse pentru punerea în aplicare a strategiei.
Strategia de creştere – extinderea semnificativă a volumului de activitate

ceea ce determină în mod normal creşterea cifrei de afaceri.
Motivele pentru care o firmă promovează strategia de creştere:
a) în anumite domenii de afaceri, cu o anumită dinamică a schimbărilor numai
firmele de talie mare pot supravieţui.
b) Interesul acţionarilor, investitorilor este ca firma să se dezvolte pentru că în
felul acesta creşte valoarea capitalului bursier (cotaţiei) la bursă şi speranţa de recuperare a
31
acestora.17
SC APA NOVA S.R.L își propune creșterea cifrei de afaceri cu 5%, în următorii 3 ani.
Societatea intenționează să se dezvolte, prin creșterea pe piața actuală a serviciilor, creșterea
cotei de piață, extinderea liniei de servicii; în aceste condiții, societatea va apela ori de câte ori
este nevoie la acuzarea în instanță a clienților rău-platnici, pentru încasarea creanțelor pe care le
are de recuperat.
Strategia stabilităţii – promovată de firmă când este satisfăcută de situaţia curentă.

Adoptând această strategie firma face puţine schimbări în ceea ce priveşte produsele, pieţele sau
metodele sale de producere sau prestări servicii. Poate fi aplicată atât pe termen scurt şi este
promovată de toate întreprinderile în alternanţă cu alte strategii de creştere sau ofensive cât şi pe
termen lung promovată de firme mici. 18
Societatea este mulțumită de serviciile prestate de angajați săi și momentan nu dorește
sa facă modificări în rândul salariaților ,astfel stabilitatea firmei este realizată prin acest aspect.
Strategia de descreştere – vizează reducerea în diverse proporţii a

volumului de activitate sau de operaţii ale unei firme în scopul redresării unei tendinţe negative
sau pentru rezolvarea unor situaţii critice în care se află firma. 19
Firma nu dorește să cumpere momentan utilaje noi ,deoarece preferă să se axeze pe alte
aspecte mai importante pentru ca firma să se dezvolte conform planului care l-au conceput.
Strategia lichidării – presupune vânzarea / lichidarea întregii firme, decizie aleasă în

mod deliberat sau impusă de împrejurări (faliment, produsele nu mai sunt cerute pe piaţă).20
SC APA NOVA S.R.L nu are niciun motiv să fie pusă spre vânzare deoarece afacerea este
profitabilă și este din ce în ce mai cunoscută pe piață.
17
2013, pag 60-61
18
2013, pag 61
19
2013, pag 62
20
2013, pag 62
32
Strategia captivităţii – adoptată de o firmă independentă când aceasta renunţă la dreptul
ei de decizie în anumite domenii ca: vânzările, distribuţia, marketingul. Concepţia produselor în
favoarea altor fime în schimbul garanţiei că acestea îi va cumpăra produsele / serviciile la preţuri
avantajoase pentru firma captivă. 21
Prin parteneriatul cu firmele care cumpără produsele lor,S.C APA NOVA S.R.L renunță
la dreptul de a lua singură decizii cu privire la vânzări ,pentru a fi sigur că serviciile lor vor fi
cumpărate în număr cât mai mare.
Strategiile combinate – utilizate de o firmă când aceasta foloseşte în mod simultan

strategii diferite (de creştere, de stabilitate, de descreştere) pentru anumite sectoare de activitate,
subunităţi – de firmele care operează în mai multe domenii de activitate.22
Societatea APA NOVA S.R.L se diferențiază de restul firmelor prin strategia de stabilitate
pe care o adoptă ,aceasta ,având încredere totală în activitatea desfășurată de angajații săi.
STRATEGII DE AFACERE -defineşte modul de a intra în competiţie pentru o anumită

perioadă de timp.
1.Dominarea globală prin costuri își propune ca firma S.C APA NOVA S.R.L
PLOIEȘTI să comercializeze produsele şi serviciile cu costuri, preţuri mai mici ca ale
concurenţilor de pe întreaga piață. Se poate realiza prin acordarea unei atenţii deosebite
cheltuielilor indirecte, metodelor de comercializare, minimizarea costurilor de depozitare,stocare,
manipulare.
2.Diferenţierea produsului (gamei sortimentale / serviciului) constă în realizarea unui
produs sau prestarea unui serviciu care să fie perceput ca unic în domeniul afacerii respective. 23
Firma APA NOVA S.R.L se diferențiază de celelelalte firme prin :
-imaginea de marcă și prin calitatea deosebită a serviciului.
21
2013, pag 62
22
2013, pag 62
23
2013, pag 63
33
Avantajele diferenţierii sunt datorită loialităţii clienţilor faţă de firmă.
3.Concentrarea asupra unui anumit segment de piaţă

Acest lucru nu este valabil pentru firma APA NOVA PLOIEȘTI ,ea dorind să se
concentreze pe întrega piață.
STRATEGII OFENSIVE -folosirea lor permite obţinerea unor avantaje din punct de vedere al
competitivităţii.
1. Atacul poziţiilor tari (forte) ale competitorilor – presupune ca firma să meargă „cot la
cot” cu firmele rivale obţinând unele avantaje strategice: preţ pentru preţ, model pentru
model,tactica promovării pentru tactica promovării. 24 Pentru a-și pune în aplicare
strategia firma S.C APA NOVA PLOIEȘTI trebuie să aibă suficiente resurse, să reducă
costurile, să adauge produselor sale noi caracteristici, să investească în noi
capacităţi de producţie, în zone geografice.
2. Fructificarea punctelor slabe ale competitorilor
Firmele concurente întâlnesc deseori probleme în distribuirea serviciilor, mai ales când
vine vorba de forat în stâncă dură pentru a instala sistemele de distribuire a apei și
conductele .În aceste condiții ,firma S.C APA NOVA S.R.L PLOIEȘTI lucrează doar cu
tehonologie de ultimă generație în domeniul forajului ,astfel serviciile firmei
ajungând,aprozimativ ,în tot județul.
3. Orientarea spre domeniile / caracteristicile produselor / serviciilor cărora rivalii nu
le-au acordat suficientă importanţă. (ex:calităţii,performanţelor tehnice) deşi există
disponibilitatea clienţilor de a plăti un preţ suplimentar pentru anumite facilităţi. 25
4. Orientarea afacerilor spre situaţiile în care competitorii au oferit condiţii calitate –
preţ mai puţin avantajoase - Firma S.C APA NOVA S.R.L PLOIEȘTI are în vedere
vizarea punctelor slabe ale concurenţei ,deoarece are mai mari şanse de
reuşită decât atacul punctelor tari.
24
2013, pag 65
25
2013, pag 65
34
5. Iniţierea unor ofensive de amploare-presupune utilizarea unei game largi de acţiuni
strategice orientate în mai multe direcţii cu scopul de a orienta balanţa în favoarea firmei,
pentru a-şi proteja poziţia câştigată. 26
6. Loviturile prioritare prealabile –Firma consideră că cea mai bună şi toţi ceilalţi sunt
out-sideri, copiatori.
7. Afaceri cu clienţi de prestigiu S.C APA NOVA S.R.L PLOIEȘTI oferă serviciile sale
unor companii de prestigiu precum :Danone,Coca –Cola ,Nestle etc.
8. Obţinerea celor mai bune poziţii geografice;
9. Extinderea capacității de productie;
10. Încercarea de a avea cele mai bune materii prime, materiale
STRATEGII DEFENSIVE
- Au scopul de a proteja avantajele competitive ale firmei ;
-Alt scop este micşorarea riscului de a fi surprinşi de concurenţă, slăbirea intensităţii oricărui
atac strategic, determinarea competitorilor să renunţe la declanşarea unei ofensive
strategice, menţinerea poziţiei competitive a firmei.
Căi de protecţie a poziţiei competitive a firmei pe piaţă
• Asigurarea unei game sortimentale pentru a închide orice nişă care ar putea fi folosită de
competitori ;
• Introducerea pe piaţă a modelelor / sortimentelor care se aseamănă cu cele pe care
competitorii le comercializează, le au în fabricaţie sau intenţionează să le producă, să le
comercializeze ;
• Menţinerea preţurilor la un nivel mai scăzut decât al competitorilor ;
• Semnarea unor contracte cu clauze de exclusivitate cu comercianţii engross-işti/ detail-
işti şi distribuitorii pentru a ţine competitorii departe de ei ;
• Acordarea unor discount-uri pentru un anumit volum al vânzării, descurajând astfel
exeprimentarea vânzării altor produse concurenţei ;
26
2013, pag 66
35
• Oferirea gratuită / preţ scăzut la produsele firmei pentru uzul personal al salariaţilor sau
al distribuitorilor ;
• Susţinerea, participarea dezvoltării tehnologiilor alternative ;
• Protecţia proprietăţii asupra know-how-ului încorporat în produse şi tehnologii,precum şi
a altor elemente ale activităţiilor proprii ;
• Achiziţionarea în exces a unor rezerve de materii prime, materiale, mărfuri care sunt de
importanţă vitală pentru competitori.
METODOLOGIA DE ELABORARE A STRATEGIEI ECONOMICE

• Analiza situaţiei curente necesită o identificare a misiunii întreprinderii şi în raport cu
aceasta o identificare a strategiei trecute şi a celei curente, respectiv o diagnoză a
performanţei prezente şi trecut. Identificarea misiunii are ca obiect stabilirea măsurii în
care aceasta corespunde sau nu misiunii fixate şi corespunde noilor condiţii sau se impun
anumite corecturi
• Examinarea perspectivelor pentru viitor Firma își stabilește un set de obiective pe
termen lung. Efectuarea analizei situaţiei interne a firmei are scopul de a evidenţia
aspecte pozitive,negative din întreprindere .
• Elaborarea unui set de alternative strategice pentru viitor şi alegerea strategiei de
urmat presupune ca element de bază elaborarea unui set de alternative strategice
posibile,compararea acestora cu obictivele prioritare fixate şi adoptarea pe această bază
a strategiei economice de aplicat27
• Punerea strategiei economice adoptate în aplicare necesită stabilirea strategiilor
funcţionale ce urmează a fi adoptate de către firma S.C APA NOVA S.R.L PLOIEȘTI.
• Evaluarea strategiei şi controlul ei. Un rol important în aplicarea cu succes a strategiei
economice adoptate îl are activitatea de evaluare a strategiei şi de control.
A. Analiza compatibilităţii- Aplicarea strategiei adoptate oferă avantaje firmei în raport

cu celelalte întreprinderi concurente sub aspectul utilizării unor resurse superioare,
aspect material, a existenţei unui personal cu calificare superioară.
27
2013, pag 67-70
36
B. Consonanţa presupune existenţa unui acord între cuprinsul strategiei şi tendinţele
majore care se manifestă în mediul înconjurător, care pot afecta condiţiile
economice ale ramurilor în care firma îşi desfăşoară activitatea.
C. Analiza avantajulului Firma trebuie să demonstreze că aplicarea strategiei adoptate
oferă avantaje întreprinderii în raport cu celelalte întreprinderi concurente sub
aspectul utilizării unor resurse superioare, aspect material, a existenţei unui personal
cu calificare superioară şi ocupării unei poziţii superioare pe piaţă sau segmente de
piaţă existente.
D. Fezabilitatea presupune că întreprinderea poate să aplice cu succes strategia
adoptată,pe lângă resursele materiale, umane, financiare, dispune şi de
aptitudinile şi competenţele necesare, de capacitatea de coordonare şi
integrare, că stimulează şi motivează suficient personalul pentru realizarea
obiectivelor propuse.28
Strategiile folosite de S.C APA NOVA S.R.L Ploiești în atingerea obiectivelor sunt :
-Strategia de creștere ;
-Fortificarea punctelor slabe ale competitorilor ;
-Afaceri cu clienți de prestigiu .
Strategia societății APA NOVA are la bază respectarea conceptului de dezvoltare
durabilă prin:
-performanță;
-protejare;
-responsabilitate .
Creşterea economică şi înregistrarea de venituri financiare constante sunt factorii decisivi
care îi permit companiei să contribuie la construirea societăţii, asigurând membrilor acesteia un
viitor durabil.
Obiectivele firmei sunt:
• Respectarea a celor mai înalte standarde pentru satisfacerea nevoilor clienților
28
2013, pag 71
37
• Asigurarea unei poziţii competitive puternice pe piaţă;
• Încheierea unor parteneriate cu furnizori care să creeze valoare pentru clienți şi pentru
companie;
• Creşterea gradului de responsabilizare al angajaţilor ;
• Diversificarea portofoliului de clienţi ;
2.3. Elaborarea planului de afacere pe secțiuni

Planul de afaceri este prezentarea scrisă a ceea ce se dorește să se realizeze cu
afacerea,precum și a modului în care se intenționează să se folosească resursele pentru atingerea
scopului propus.
Un plan de afaceri bun este o schemă de acțiune construită logic, el presupune o gândire
de perspectivă asupra afacerii. 29
Elaborarea planului de afaceri al firmei S.C. APA NOVA S.R.L

I.Afacerea
I.1. Firma
S.C APA NOVA S.R.L ,din punct de vedere al formei juridice este o societate cu
răspundere limitată,cu sediul în Ploiești ,Prahova,strada Bobâlna ,nr.10.
Firma este înregistrată în data de 13 iunie 2000 și aceasta își desfășoară activitatea cu
scopul de a deveni cea mai importantă pe piață în domeniul serviciilor de distribuiție a apei
potabile și a serviciilor de evacuare a apelor uzate.
De asemenea, este o companie angajată în satisfacerea nevoilor consumatorilor prin
calitatea serviciilor oferite datorită abordării producţiei cu tehnologiile cele mai avansate
din momentul construirii. Întreaga activitate a firmei este subordonată scopului major- al
asigurării unor câştiguri corecte şi echitabile ale acţionarilor săi, prin desfăşurarea unei
activităţi profitabile şi prin dezvoltarea unei organizări eficiente, orientată spre reducerea
continuă a costurilor. În spatele tuturor realizărilor stă o echipă de oameni foarte bine pregătiți
din punct de vedere profesional, care acordă o importanţă deosebită atât perfecţionării
29
2013, pag 77
38
profesionale continue, cât şi menţinerii unui contact permanent cu clienţii pentru a cunoaşte
cerinţele acestora şi pentru a veni în întâmpinarea lor cu soluţii originale.
APA NOVA S.R.L a fost înființată cu scopul de a valorifica cererea în domeniul

producerii și distribuției apei potabile si evacuarea apelor uzate.
Firma a obținut calitatea de persoană juridică în momentul înregistrării sale la Registrul
Comerțului (13 iunie 2000), având Codul Unic de Înregistrare RO13102711.
În cei 15 ani de activitate s-au investit 34 de milioane de euro în sistemul public de
alimentare cu apă și de canalizare. La preluarea concesiunii, randamentul rețelei de apă era de
aproximativ 50%, el ridicându-se astăzi la 75%.Asociații societății sunt: Compagnie Générale
des Eaux - Groupe Veolia Eau (73%) și Municipalitatea Ploiești (27%) În România, prin cele
două societăți la care este asociat principal: Apa Nova Ploiești și Apa Nova București. Primăria
Municipiului Ploiești a concesionat gestionarea serviciului de alimentare cu apă liderului
mondial în domeniu, Grupul Veolia, durata contractului fiind de 25 de ani.
DATE DE IDENTIFICARE A SOCIETĂȚII COMERCIALE
1. Numele firmei: S.C APA NOVA S.R.L Ploiești

2. Sediul firmei: Orașul Ploiești, jud.Prahova,strada Bobâlna ,nr.10
3. Cod fiscal: RO13102711
4. Numărul și data înregistrării la Oficiul Registrului Comerțului: J29 /527 /2000
5. Forma juridică de constituire: Societate cu răspundere limitată
6. Tipul activității potrivit obiectului de activitate: Captarea, tratarea, distribuția apei potabile
în orașul Ploiești și localitățile limitrofe.
7. Natura capitalului social și valoarea particulară:Capital social subscris vărsat
8. Asociații principali:
39
TABELUL NR. 3 : Asociații firmei
Numele asociatului Ponderea deținută din capitalul social %
Compagnie Générale des Eaux - Groupe Veolia 73 %

Eau
Municipalitatea Ploiești 27%
I.2. Domeniul de activitate (vezi capitolul 1.2, pag 5)

I.3. Obiective generale şi specifice
Obiectivele generale ale societății sunt :
- satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor consumatorilor, prin produsele realizate și
serviciile prestate;
-creșterea rentabilității și a eficienței economice, pe baza creșterii productivității și a volumului
vânzărilor.
-prestarea de servicii în domeniul producerii și distribuției apei potabile, cât și a preluării și
epurării apelor uzate și pluviale.
Obiectivele specifice ale societății sunt:
-creșterea cifrei de afaceri cu 5% , în următorii 3 ani , încercându-se o creștere a producției, prin
utilizarea mai eficientă a capacităților de producție și încercarea diminuării stocurilor;
-creșterea nivelului calitativ al producției, prin introducerea de utilaje mai performante;
-creșterea nivelului profitului față de anul anterior cu 10%,în umătorii 3 ani prin creșterea
productivității muncii;
-creșterea nivelului de pregătire a personalului angajat, prin efectuarea de cursuri de pregătire
organizate de întreprindere;
-dezvoltarea resurselor umane, în concordanță cu noile serviciice urmează a fi realizate;
-la nivelul politicii de produs, se urmărește mărirea capacității de producție pe segmentul
activității de producție
-la nivelul politicii de promovare, firma va participa la târguri specifice sau va fi prezentă în
cataloage de specialitate.
40
II. Piața
II.1. Clienții
Serviciile societății se adresează tuturor persoanelor, indiferent de varstă, sex, statut
social, apa fiind indispensabilă tuturor. Clienții firmei sunt constituiți din locuitorii municipiului
Ploieşti şi din zonele limitrofe, de instituțiile private sau de stat aflate in aria de acoperire a
societății. Printre clienții industriali ai SC Apa Nova SRL Ploieşti se află atât spitale, universități,
școli, grădinițe, însă şi companii de prestigiu cum ar fi Coca-Cola, Danone, Nestle, Bergenbier,
etc.
II.2. Serviciul
o Distribuitor
o Furnizor de servicii
➢ Servicii de alimentare cu apă

• Servicii de alimentare cu apă, pentru consumatori industriali
• Servicii de alimentare cu apă potabilă
➢ Servicii de întreținere a rețelelor de canalizare, de curățare a conductelor şi rezervoarelor

• Contractori de servicii de curățare a canalelor colectoare şi de scurgere
• Servicii de reparații şi întreținere pentru canalizări, conducte, țevi
• Contractori de servicii de verificare a rețelelor de conducte
• Contractori de servicii de verificare a rețelelor de conducte și canalizare cu sisteme video
de inspecție
• Contractori de servicii de curățare şi recondiționare a rețelelor de țevi şi conducte
• Servicii de întreținere pentru canalizări şi stații de epurare a apelor uzate
• Servicii de întreținere pentru instalații de tratare a apei şi apelor reziduale
• Servicii de întreținere pentru stații de purificare şi pompare a apei
➢ Servicii de analiza și tratare a apelor uzate și a apelor poluate

• Servicii de analiză a apelor
41
• Servicii de management al apelor uzate
• Servicii de supraveghere a apelor uzate
• Contractori pentru evacuarea apelor uzate menajere
• Contractori de servicii de evacuare a apelor uzate industriale
• Contractori de servicii de tratare a apelor uzate industriale
• Contractori de servicii de depoluare a apelor
• Servicii directe de analiză pentru poluarea apelor
• Contractori de servicii de colectare şi tratare a nămolurilor industriale
II.3. Concurența (vezi capitolul 1.4.2., pag 17)
FIGURA NR.7 : Distribuția apei potabile
42
TABEL NR. 4 : Alimentarea cu apă potabilă
LOCALITATEA Sursa de apă Reţea distribuţie apă Operator

potabilă TOTAL
(Km)
PLOIEŞTI puţurile de captare aflate în 419 S.C. APA NOVA SRL
gestiunea societăţii Apa Nova
Ploieşti şi Compania Naţională
Apele Române.
BĂICOI Paltinu, Siliştea, Vălenii de 105 S.C. HIDRO PRAHOVA S.A
Munte, reţeaua Schelei şi alte
surse locale puţuri forate
BOLDEŞTI-SCĂIENI Foraje de adâncime zona ,,Recea” 55 S.C. JOVILA CONSTRUCT S.R.L
PLOPENI Măneciu 20 S.C. HIDRO PRAHOVA

S.A
ARICEŞTII foraj 29,3 Serviciul public alimentare cu apă
RAHTIVANI Ariceştii Rahtivani
BĂRCĂNEŞTI Tinosu 38 S.C. CAPOLES SERV. SRL

fântâni .Ploieşti
BERCENI puţ forat 35 S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL
BLEJOI subteran şi exploatare sistem 29, 8 S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL

zonal
BRAZI Paltinu 44,3 SERVICIUL PUBLIC APĂ
CANAL SALUBRIZARE Brazi
BUCOV foraj subteran 29,8 S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL
DUMBRĂVEŞTI Sistemul national Mâneciu- 23 S.C. HIDRO PRAHOVA S.A.

Movila Vulpii. Apa este tratată de fântîni
staţia de livrare Vălenii de Munte
PĂULEŞTI Sursa – Maneciu 47 S.C. PAMA S.R.L. PLOIEŞTI
TÂRGŞORU VECHI Aducţiune : Movila Vulpii 33,5 Serviciul Public de Gospodărie

Comunală al Consiliului local
VALEA Puţuri forate= 7(5+2 nisipate) 32,5 S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL
CĂLUGĂREASCĂ
Sursa: CJ Prahova şi Anexa 1.7: Apa Nova Ploieşti - datele operatorului de apă)
43
LOCALITATEA Lungime reţea Staţie epurare Operator
canalizare (Km) (tip)
PLOIEŞTI 247 Mecanică S.C. APA NOVA SRL
BĂICOI 15.2 - S.C. HIDRO PRAHOVA S.A
BOLDEŞTI-SCĂIENI 10.5 Mecanică şi biologică S.C. JOVILA CONSTRUCT
S.R.L
PLOPENI 10 da S.C. HIDRO PRAHOVA S.A
ARICEŞTII RAHTIVANI nu - Serviciul public alimentare cu apă
Ariceştii Rahtivani
BĂRCĂNEŞTI 1,0 Mecanică, Mecano- S.C. CAPOLES SERV. S.R.L.
Biologică Ploieşti
BERCENI nu S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL
BLEJOI 1.47 - S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL
BRAZI în execuţie Construire canalizare satele Brazii SERVICIUL PUBLIC APĂ
de Sus şi Brazii de Jos CANAL SALUBRIZARE Brazi
BUCOV 8.4 “Canalizare şi staţie epurare” S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL
Proiect SAPARD în execuţie
DUMBRĂVEŞTI nu S.C. HIDRO PRAHOVA S.A.
PĂULEŞTI 8 Mecano-Biologică S.C. PAMA S.R.L. PLOIEŞTI
TÂRGŞORU VECHI nu Serviciul Public de Gospodărie
Comunală al Consiliului local
VALEA CĂLUGĂREASCĂ 9 Mecanică S.C. JOVILA CONSTRUCT SRL
Sursa: CJ Prahova şi Anexa 1.7: Apa Nova Ploieşti - datele operatorului de apă)
III. Conducerea
III.1. Organizarea(vezi capitolul 1.5.2., pag 21-24)
III.2. Conducerea
✓ CONDUCEREA
Anca Ionascu, Director General

Constanta Grigore, Director Economic
Alina Mihalache, Director Tehnic
Nicolae Cernat, Director Comercial
Bogdan Trimbitasu, Director Tehnic Adjunct
44
Vasile Mierloiu, Manager IT&C
Raluca Vladoiu, Responsabil Comunicare
Nume : Grigore
Prenume :Constanța
Funcția:Director economic
Studii: Superioare
Experiență în domeniu mai mare de 10 ani
III.3. Personalul
✓ PERSONALUL
Număr total de salariați:248 în 2015
Nume:Sbârlea
Prenume :Florica
Funcția: Funcționar administrativ
Studii:Superioare
Experiență în domeniu mai mare de 12 ani
Fişa postului (vezi capitolul 1.5.3., pag 25-27)
IV. Finanțele
IV.1. Venituri
TABELUL NR. 6: Veniturile firmei în perioada 2012-2015
Anul 2012 2013 2014 2015
Venituri în avans 0 0 0 0
Venituri totale 54.344.505 56.276.469 56.281.566 58.411.631
45
venituri totale
70000000
60000000
50000000
40000000
venituri totale
30000000
20000000
10000000
0
2012 2013 2014 2015
FIGURA NR. 8: evoluția veniturilor în perioada 2012-2015

În perioada analizată se observă o creştere a veniturilor cu aproximativ 4.000.000 pe
parcursul a 4 ani.
IV.2. Cheltuieli
TABELUL NR. 7: Cheltuielile firmei în perioada 2012-2013
Anul 2012 2013 2014 2015
Cheltuieli în avans 444.817 407.946 396.031 400.937
Cheltuieli totale 41.536.986 43.109.454 44.438.531 46.943.425
46
50000000
46943425
45000000 44438531
43109454
41536986
40000000
35000000
30000000
25000000 cheltuieli totale

cheltuieli in avans
20000000
15000000
10000000
5000000
0 444817 407946 396031 400937

2012 2013 2014 2015
FIGURA NR.9 : evoluția cheltuielilor în perioada 2012-2015

După cum putem observa şi în figura de mai sus, cheltuielile în avans au scăzut față de
anul de referință, însă cheltuielile totale sunt într-o continuă creştere.
IV.3. Surse de finanțare, utilizarea fondurilor

În perioada desfășurării afacerii, în special la etapa căutării şi acumulării capitalului
necesar, capacitatea întreprinzătorului de a găsi cele mai reuşite scheme de finanţare, sporind
avantajele fiecărui tip de finanţare şi diminuând efectele negative ale acestora, are o importanţă
majoră.
Principalele tipuri de finanţare a afacerii proprii sunt următoarele:
- capitalul personal;
- participările în capital;
- creditul vânzătorului;
- ajutoarele sau subvenţiile acordate fondatorilor de întreprinderi (de locuri de muncă);
- împrumuturile de onoare (fără garanţie);
- împrumuturile (creditele) pe termen mediu şi lung;
- creditul fiscal.
47
Capitalul personal
Capitalul personal poate avea drept origine economiile personale ale antreprenorului şi,
dacă este cazul, ale asociaţilor săi.
Aportul personal este indispensabil pentru:
-a demonstra implicarea personală şi interesul propriu pentru proiect;
-a câştiga încrederea altor finanţatori.
De obicei valoarea capitalului personal investit în afacere variază între 20 şi 50% din
costul total al proiectului. Băncile, de cele mai multe ori, nu oferă decât o finanţare parţială a
proiectului cel mult 80%, şi aceasta în cazul unor activităţi de interes deosebit. Antreprenorul şi
banca stabilesc prin negociere participarea părţilor la finanţarea proiectelor, totuşi băncile preferă
o implicare a antreprenorului în finanţare la nivel de 20-50%.
In cazul S.C. Apa Nova S.R.L. o formă de finanțare poate fi considerată și retrocedarea
de către grupul Veolia, căruia ii aparține, a anumitor drepturi bănești sau a unor echipamente,
tehnologii sau chiar personal.
Totodată, S.C. Apa Nova S.R.L. a primit la nivel național, din partea Băncii Comerciale
Românești, forme de cofinanțare a proiectului, în calitate de:
- credite rambursabile;credite parțial rambursabile;garanturi.
IV.4. Previziuni financiare

S.C. Apa Nova S.R.L. își propune ca în urmatorii 3 ani să-și mărească cifra de afaceri cu
5% pertotal.
Astfel, la sfârșitul anului 2017 cifra de afaceri actuală va crește cu aproximativ 1%, în
anul 2018 va mai crește cu încă 2%, celelalte două procente crescând în 2019; la finalul anului
2019, cifra de afaceri va fi de aproximativ 53.000.000 Lei. După cum prevede firma, cifra sa de
afaceri va trebui să crească în 2017 cu 500.000, urmând ca în fiecare dintre ceilalți doi ani să
crească cu 1.000.000 de lei.
48
Analiza Swot
SWOT reprezintă acronimul pentru cuvintele englezeşti „Strengthts” (Forţe, Puncte

forte), „Weaknesses” (Slăbiciuni, Puncte slabe), „Opportunities” (Oportunităţi, Şanse) şi
„Threats” (Ameninţări). Primele două privesc firma şi reflectă situaţia acesteia, iar următoarele
două privesc mediul şi oglindesc impactul acestuia asupra activităţii firmei.
Este recomandabil ca problemele urmărite în ceea ce priveşte punctele forte, punctele

slabe, oportunităţile şi ameninţările să aibă o anvergură necesară pentru a fi cu adevărat
probleme strategice, să aibă legătură cu planurile strategice şi să ofere indicii semnificative
pentru evaluarea judiciozităţii acestora şi, la nevoie, pentru reconsiderarea lor.
Macromediul se referă la factori care afectează în mod relativ uniform un număr mare de
întreprinderi :
Mediul politico – legal
Mediul economic
Mediul socio - cultural
Mediul tehnologic
Mediul concurenţial se referă la factori care afectează în mod direct activitatea

întreprinderii şi cuprinde acele grupuri şi organizaţii cu care aceasta interacţionează:
Concurenţii actuali - rivalitatea concurenţială
Concurenţii potenţiali - noii intraţi
Clienţii şi furnizorii
Produsele de substituţie
49
TABELUL NR. 8: Analiza swot
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
-Dispune de utilaje și echipamente conform -Pe plan social firma nu se ocupă suficient
standardelor europene; de acțiunile caritabile și de sponsorizări
-Calitatea superioară a serviciilor oferite; care ar putea să îi îmbunătățească
-Personal calificat aflat în continuă imaginea;
formare; -Lipsa cercetărilor de piață și a
-Relația de comunicare între șefi și concurenților ;
subalterni este foarte bună; -Existența pe site-ul oficial al întreprinderii
-Dispun de un capital de încredere din ,a unui volum redus de informații legate de
partea clienților. activitatea firmei.
OPORTUNITĂȚI AMENINȚĂRI
-Creșterea economică a nivelului de trai in -Instabilitatea economică a țării noastre;

România; -Creșterea cheltuielilor cu materiile prime
-Concurența nesemnificativă la ora actuală și materiale,a taxelor și impozitelor,a
in municipiul Ploiești; costului de producție;
-Competitori slabi; -Schimbările dese ale legislației.
-Sprijin din partea instituțiilor publice.
S.C. Apa Nova S.R.L Ploiești –Analiza swot
50
CAPITOLUL 3
EFICIENȚA ECONOMICĂ A ACTIVITĂȚII FIRMEI
3.1.Indicatorii de exprimare a eficienței economice.

În accepţiune generală, eficienţa reflectă calitatea unei acţiuni de a produce efectul
scontat. Ratele financiare sunt indicatori utilizați pentru aprecierea performanței și poziției
financiare a unei societăți. Cea mai mare parte a acestor indicatori economico-financiari se
calculează pe baza informațiilor furnizate de companii în situațiile financiare. Utilitatea acestor
indicatori economico-financiari constă atât în evidențierea unui trend, cât mai ales în
posibilitatea ca societatea analizată să poată fi comparată cu alte companii active în același
sector.
Totodată, există indicatori financiari care ajută la predicția unui eventual faliment în
viitor. Indicatorii facilitează lucrul cu un volum de date ridicat într-o manieră organizată.
TABELUL NR. 9: valorile indicatorilor în perioada 2012-2015

Indicatori 2012 2013 2014 2015
Indicatori de gradul de îndatorare 10,46 10,66 8,40 8,46

exprimare a generală
eficienței economice rata solvabilității generale 0,09 0,09 0,07 0,07
Indicatori de profitul pe salariat 42.244 44.629 40.069 37.814

eficiență a utilizării
resurselor umane
Indicatorii rata rentabilității 11,754 11,513 10,455 10,155
rentabilității financiare
rata rentabilității 12,29 11,98 11,04 10,65
economice
Principalii indicatori de exprimare a eficienței economice sunt:
51
1.Indicatorii de lichiditate
Indicatorii de lichiditate măsoară capacitatea societăților de a-și onora obligațiile pe

termen scurt, pentru realizarea calculelor, fiind utilizate activele circulante (cele mai lichide) și
datoriile cu o scadență mai mică de un an. Datele necesare se regăsesc în bilanțul contabil.
Printre indicatorii de lichiditate se regăsesc:
a. Lichiditatea generală (curentă) -este o expresie a echilibrului financiar pe termen scurt și

reflecta capacitatea activelor curente disponibile de a transforma în disponibilități bănești care să
acopere datoriile scadente pe termen scurt. O valoare mai mare sau egală cu 2 arată o situație
bună.
Lichiditatea generală (curentă) = Active circulante/Datorii curente (<1 an)
b. Lichiditatea imediată -reflectă capacitatea activelor circulante ale societății, concretizate în

creanțe și trezorerie de a-și onora datoriile exigibile pe termen scurt. Valori considerate
acceptabile sunt între 0.8 si 1.
Lichiditatea imediată = (Active circulante- Stocuri)/Datorii curente (<1 an)
2. Indicatorii de risc/datorii:
a. Gradul de îndatorare -cu cât valoarea acestui indicator este mai mare, cu atât înseamnă
că firma depinde mai mult de împrumuturile sau de datoriile comerciale angajate. În momentul
în care o firmă dorește să ia un credit, banc va analiza, printre altele, și acest grad de îndatorare,
tocmai pentru a vedea cât de mult este deja firma îndatorată până în acel moment. O situație
rezonabilă cere ca acest indicator să fie undeva până în 0.5.
Gradul de îndatorare = Capital împrumutat / Capital propriu x 100 sau
=Capital împrumutat / Capital angajat x 100
Capital împrumutat = Credite peste 1 an
52
Capital angajat = Capital propriu + Capital împrumutat
b. Gradul de acoperire al dobânzii -rata de acoperire a dobânzii reflectă măsura în care o

companie obține sufficient profit pentru a susține dobânzile aferente împrumuturilor și de
asemenea, atrage atenția acționarilor dacă profitul este la un nivel suficient de ridicat pentru ca,
în urma înregistrării dobânzii, să le mai rămână și lor o parte care să fie distribuită sub forma de
dividend. Nivelul recomandat este minim 3.
Gradul de acoperire al dobânzii = Profit înainte de plata dobânzilor și a impozitului pe

profit (EBIT) / Cheltuieli cu dobânda
3.Indicatorii de activitate (gestiune)

Indicatorii incluși în această categorie relevă eficiența cu care o societate își utilizează
activele.
Printre indicatorii de gestiune se remarcă:
a. Viteza de rotație a activelor circulante –cu cât viteza de rotație este mai mare, cu
atât volumul de active circulante necesare pentru obținerea unei anumite producții
este mai mic sau producția obținută într-o anumită perioadă de timp cu același
volum de active circulante este mai mare.
Viteza de rotație a activelor circulante=Cifra de afacere/ Active circulante
b. Viteza de rotație a capitalului= Cifra de afaceri/ Capitalul angajat
c. Durata de încasare a clienților -durata în zile a încasarii clienților. Cu cât acest

număr este mai mic cu atât durata de transformare a clienților în lichiditate este
mai bună.
Durata de încasare a clienților=Clienți/ Cifra de afaceri x 360
d. Durata de plată(rambursare) a datoriilor -durata în zile (luni) a achitării

datoriilor. Un număr mic arată o situație bună.
53
Durata de plată(rambursare) a datoriilor= Datorii totale/ Cifra de afaceri x 360
4.Indicatorii de solvabilitate
a. Rata solvabilității patrimoniale -exprimă capacitatea de autofinanțare a societății, precum și
măsura în care poate face față obligațiilor sale de plată. O valoare ridicată a acestui indicator
semnifică o sporire a capacității de autofinanțare a societății.
Rata solvabilității patrimoniale= Capitaluri proprii/ Total pasive x 100
b. Rata autonomiei financiare -exprimă independent financiară a societății. Creșterea ponderii

capitalului propriu al societății în capitalul său permanent, are efecte benefice asupra autonomiei
financiare totale.
Rata autonomiei financiare=Capitaluri proprii/ Capitaluri permanente x 100
c. Rata solvabilității generale -exprimă măsura în care activele societății contribuie la finanțarea
datoriilor sale totale.
Rata solvabilității generale= Datorii totale/ Total active x 100
d. Gradul de îndatorare generală -indicatorul evidenţiază proporţia finanţării datoriilor totale ale
societăţii pe seama capitalurilor proprii. O diminuare a nivelului acestui indicator reflectă o
întărire a capacităţii de autofinanţare pe termen scurt, mediu şi lung. Un nivel superior lui 50%
poate atrage un semnal de alarmă pentru creditorii societăţii.
Gradul de îndatorare generală=Datorii totale/ Capitaluri proprii x 100
54
12
10.46 10.66
10
8.4 8.46
8
6 gradul de indatorare generala

rata solvabilitatii generale
4
0 0.09 0.09 0.07 0.07

2012 2013 2014 2015
FIGURA NR 10 : evoluția gradului de îndatorare generală și a ratei solvabilității generale în

perioada 2012-2015
Gradul de îndatorare generală

In perioada analizată 2012-2015, gradul de îndatorare generală debutează de la valoarea
de 10,46; în 2013 putem spune că valoarea s-a menținut relativ comparativ cu anul 2012, aceasta
fiind mai mare cu numai 0,2. Anul 2014 vine cu o scădere accentuată a valorii gradului de
îndatorare generală la 8,40, ca mai apoi, in 2015, aceasta sa fie relativ aceeași 8,46. Această
scădere întăreşte capacitatea de autofinanțare a firmei.
Rata solvabilității generale

In perioada analizată, în primii doi ani, respectiv 2012 și 2013 putem observa o constantă
a valorii ratei solvabilității generale. In anul 2014 valoarea ratei solvabilității generale suferă o
uşoară scădere și ajunge la pragul de 0,07 , menținându-se constant până în 2015. Ceea ce
înseamnă că măsura în care activele firmei contribuie la finanțarea datoriilor este în scădere față
de anul 2012.
55
3.2. Indicatori de eficiență a utilizării resurselor umane.
Forța de muncă la nivelul oricărui agent economic are o utilizare extensivă și o
utilizare intensivă. In ceea ce privește utilizarea extensivă, aceasta urmărește modul de folosire a
timpului de munca. In ceea ce privește utilizarea intensivă a forței de muncă se calculează și se
analizează doi indicatori sintetici fundamentali :
1 . Productivitatea muncii (eficiența cu care este utilizată forța de muncă) - este indicatorul
ce caracterizează gradul de folosire ,eficiență a resursei umane și se calculează cu ajutorul unor
indicatori în expresie valorică sau cu ajutorul unor indicatori în expresie fizică.
2. Profitul pe salariat- ca efect economic final privind utilizarea forței de muncă.

Profitul pe salariat = Profit/ Nr. mediu de salariați
Creșterea performanței economico-financiare a oricărei întreprinderi este strâns legată de

stabilitatea resurselor umane. Fluctuațiile de personal (intrări și iesșri de personal) perturbă orice
activitate economică care se regasește în nivelul presupușilor indicatori economico-financiari.
Sunt însă situații în care întreprinderea angajează personal (prin extinderea activității sau
prin modificarea structurii acesteia) sau disponibilizează personal ca urmare a restrângerii
activității sau ca urmare a pensionării. Din aceste considerente se poate spune ca în cazul oricărei
întreprinderi există o mișcare de personal (intrări și ieșiri).
Miscarea de personal se caracterizează cu ajutorul unui sistem de indicatori :
1) -indicatori ai circulației forței de muncă:
a. Coeficientul mediu al intrărilor de personal= intrări/ număr mediu de salariați
b. Coeficientul mediu al ieșirilor de personal= ieșiri/ număr mediu de salariați
c. Coeficientul mediu al mișcării totale= intrări + ieșiri / număr mediu de salariați
56
2) -indicatori ai fluctuaței forței de muncă:
Coeficientul fluctuației de personal= total ieșiri de personal din motive nejustificate/ număr
mediu de salariat
Intre circulația și fluctuația forței de muncă există o distincție clară :
CIRCULAȚIA = reprezintă mișcarea personalului unei întreprinderi în cursul unei

perioade, atât din punct de vedere al intrărilor, cât și din punct de vedere al
ieșirilor din cauze normale : transfer, boală, pensionare, deces, invaliditate
FLUCTUAȚIA = reprezintă un fenomen anormal care se refera la ieșirile forței de muncă

din întreprindere fără aprobarea conducerii întreprinderii, sau prin desfacerea
contractului de muncă, ca urmare a încălcarii prevederilor contractului de muncă
Analiza pe baza acestor indicatori se realizează în dinamica de la o perioada la alta, de cel

puțin 3 până la 5 ani. O asemenea analiză pune în evidență tendințele de creștere sau de scădere a
fenomenului de mișcare a personalului.
profitul pe salariat
50000
45000 44629
42244
40000 40069
37814
35000
30000
25000
profitul pe salariat
20000
15000
10000
5000
0
2012 2013 2014 2015
FIGURA NR. 11: evoluția profitului pe salariat în perioada 2012-2015
57
După cum se poate observa și în graficul de mai sus, profitul pe salariat este în scădere.
Deși în anul 2013 are o tendință de creștere ajungând de la 42.244 lei pe salariat (valoare
obținută în 2012) la 44.629 lei pe salariat, în anii urmatori valorile scăzând la 40.069 lei pe
salariat în anul 2014, respective 37.814 lei pe salariat în anul 2015. Astfel, productivitatea
salariaților este în scădere față de anul 2012.
3.3. Indicatorii rentabilității.
Oferă informații despre eficiența cu care o societate își utilizează resursele pentru a
genera profit. Obținerea de profit pe termen lung este vitală atât pentru supraviețuirea companiei,
cât și pentru beneficiile aduse acționarilor sau asociaților.
Ratele rentabilității sunt:
a.Rata rentabilității economice -exprima eficiența utilizăii activelor, respective
contribuția acestora la obținerea rezultatelor;
Rata rentabilității economice= Profit brut/ Active totale x 100
b.Rata rentabilității activelor (ROA) -exprimă eficiența utilizării activelor societății în

activitatea operatională, respectiv gradul de rentabilitate al întregului capital investit în firmă;
Rata rentabilității activelor(ROA)= Profit net/ Active totale x 100
c.Rata rentabilității financiare -reflectă eficiența utilizării capitalului investit de către

acționari;
Rata rentabilității financiare= Profit net/ Capitaluri proprii x100
d.Rata rentabilității generale= Profit net/ Cheltuieli totale x 100

-exprimă consumul total de resurse.
58
30
25
11.754 11.513
10.455
10.155
20
15 rata rentabilitatii financiare
12.29 rata rentabilitatii economice

11.98
11.05 10.65
10
0
2012 2013 2014 2015
FIGURA NR 12 : evoluția ratei rentabilității financiare și ratei rentabilității economice în

perioada 2012-2015
Dupa cum reiese și din figura nr. 7, ratele rentabilității se află într-o ușoară scădere. Rata
rentabilitatii economice ajunge de la o valoare de 12,29 , înregistrată în anul 2012, la 10,65 ,
valoare înregistrata în anul 2015. În acest sens scade şi eficiența utilizării capitalului investit de
către acționari. Rata rentabilității financiare ajunge de la 11,754 (valoare înregistrată în anul
2012) la 10,155 , valoare înregistrată în anul 2015, ceea ce înseamnă un consum mai mic de
resurse față de anul 2012.
Utilizarea și limitele indicatorilor :

Pentru a se realiza o analiză pertinentă pe baza indicatorilor trebuie avute în vedere
următoarele aspecte:
- Întodeauna este nevoie de un punct de referință, indiferent că este vorba de valori istorice
obținute de companie, de previziuni sau de valori calculate pentru alte societăți cu obiect similar
de activitate;
- Analiza pe baza unui singur indicator poate conduce la interpretări eronate, fiind recomandată
studierea mai multor indicatori pentru a se obține o imagine corectă a poziției sau performanței
financiare a companiei;
59
- Utilizarea valorilor bilanțiere de la sfârșitul anului la calculul indicatorilor-financiari poate
conduce la obținerea unor erori date de factorii sezonieri, de aceea se recomandă utilizarea
valorilor medii (ex: Stocuri la sfârșitul anului - Stocuri la începutul anului/2)
- Ratele financiare sunt influențate de limitările contabile existente, fiind posibil ca în cazul
realizării de calcule pe baza de standarde diferite să rezulte unele discrepanțe.
3.4. Posibilități de creștere a eficienței economice pentru firma analizată

Conceptul de eficiență este asimilat în teoria și practică economică cu diverse forme de
manifestare a rezultatelor obținute de agenții economici, cum sunt: rentabilitatea, productivitatea
factorilor de producție, eficacitatea capitalului, economisirea costurilor, etc..
Eficiența activității unei societăți comerciale sau a diverselor laturi ale acesteia, ca
expresie a minimizării cheltuielilor sau a maximizării rezultatelor, este apreciată pe baza
următoarelor criterii:
- eficiența utilizării resurselor economice ( materiale, umane și financiare);
- costul circulației mărfurilor;
- rentabilitatea activității economice.
Concret, eficiența rezultă din îmbunătațirea specializării și cooperarii în productie, din
creșterea raționalității aprovizionării și vânzării și din măsura în care oferta firmei corespunde
dimensional și structural cu cererea de pe piețele interne și externe.
Aceste trei modalități determină amplificarea eficienței economice a firmei, adică
îmbunatățirea raportului venituri / costuri, reflectat în sporirea valorii adăugate a venitului net și
implicit a profitului obținut.
De asemenea, creșterea eficienței economice a S.C. Apa Nova S.R.L. se mai poate realiza
și prin:
-creșterea gradului de utilizare a capacităților de producție a secțiilor și atelierelor prin
executarea de lucrări către terți pentru ceea ce depășește nevoile lucrărilor de bază;
-creșterea productivității muncii prin dotarea bazei tehnico - materiale cu tehnologii
performante în corelație cu ridicarea gradului de calificare a forței de muncă; totodată
60
recalificarea forței de munca permite adaptarea acesteia și la alte lucrari de scurtă durată
executate pentru terți;
-îmbunătățirea sistemului de conducere și organizare a activității desfășurate și aplicarea
în practică a tehnicilor de conducere la fiecare nivel ierarhic ; stabilirea clară și precisă a
persoanelor care răspund de realizarea anumitor activități intermediare sau finale, a cauzelor sau
efectelor care nu au generat rentabilitatea scontată; luarea deciziilor cu privire la alocarea
resurselor și la organizarea activităților economice;
- reducerea cheltuielilor pe fiecare loc de cheltuială în parte prin eliminarea pierderilor;
- implicarea oficiului juridic în acțiunea de încasare a creanțelor restante prin înaintarea la
organele judecătorești a notificărilor de întarziere și recuperarea integrală a sumelor de încasat,
inclusiv a cheltuielilor de judecată, în vederea asigurării disponibilităților și eliminarea pe acestă
cale a imposibilității asigurării stocurilor necesare derulării producției, ținând cont de faptul că se
întampină dificultăți în aprovizionarea pe credit de la potențialii furnizori.
61
CAPITOLUL 4
CONCLUZII ȘI PROPUNERI
CONCLUZII :
În cadrul întreprinderii S.C. Apa Nova Ploiești S.R.L, lucrul se desfășoară în condiții de
siguranță, oamenii sunt foarte bine pregătiți lucrând cu o gamă variată de scule și utilaje ce ajută
la ușurarea muncii. În această întreprindere există o relație de comunicare foarte bună între șefi și
subalterni.
APA NOVA dispune de utilaje și echipamente conform standardelor europene,oferind

servicii de calitate superioară.
O altă trăsătură principală pe care firma o deține este capitalul de încredere, imaginea pe
care și-a creat-o de-a lungul timpului prin satisfacerea deplină a cerințelor clienților și prin
seriozitatea de care a dat dovadă în afacerile cu furnizorii.
PROPUNERI :
S.C. Apa Nova Ploiești S.R.L. își propune idei în vederea creșterii satisfacției clientului, a
încrederii privind calitatea, a planificarii proceselor și executării acestora, a monitorizării și
analizei ulterioare a activităților, a asigurării resurselor necesare, a complexității analizei de
management efectuate.
Firma intenționează ca pe viitor să organizeze mai multe acțiuni caritabile și să facă mai
multe sponsorizări ce i-ar putea îmbunătăți imaginea.
Cu toate că lipsa concurenței este uneori pozitivă pentru societate ,reprezină și un risc
,astfel societatea intenționează să ducă o politică viitoare echivalentă cu politica pe care ar duce-
o firmă care se confruntă cu o concurența superioară.
62
BIBLIOGRAFIE
« Note de curs » Daniela Buzoianu,Ploiești ,2006
Buzoianu Daniela Angela, Economia și gestiunea întreprinderii, Editura

Universității Petrol-Gaze din Ploiești, 2013
http://documents.tips/documents/economia-si-gestiunea-intreprinderii-
55a35b388fbec.html
http://www.mfinante.gov.ro/infocodfiscal.html
http://www.apanova-ploiesti.ro/
https://www.listafirme.ro/apa-nova-ploiesti-srl-13102711/
http://tbs.ubbcluj.ro/wp-content/uploads/2013/08/finante-antreprenoriale-licenta-
aa.pdf
http://www.scritub.com/management/marketing/Analiza-indicatorilor-care-
exp192171857.php
63

Plan de Afaceri Apa Nova2 Final

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Plan de Afaceri Apa Nova2 Final

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA PETROL GAZE PLOIEȘTI

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

STRATEGIA ȘI PLANUL DE AFACERI AL ÎNTREPRINDERII

COORDONATORI: PROF. UNIV. DR. ING. BUZOIANU DANIELA ANGELA

ECHIPA DE PROIECT: STAN IONELA SORINA

1.1. Scurt istoric:

Adresa : Strada Bobâlna nr. 10, Ploiești, Prahova

În anul 2000, Primăria Municipiului Ploiești a concesionat gestionarea serviciului de

1.2. Prezentarea obiectului de activitate:

1.3. Resursele întreprinderii

La data de 31 decembrie 2015, numărul mediu al salariaților SC APA NOVA PLOIEȘTI

FIGURA NR. 1 : repartizarea angajaților în funcție de calificări

FIGURA NR. 2 : Repartizarea angajaților în funcție de sex

FIGURA NR. 3 : Evoluția angajaților în perioada 2012-2015

1.3.2. Resursele financiare

TABEL NR.1 : Principalele resurse financiare ale firmei lei

Profit 9 378 020 9 857 121 10 978 907 10 561 217

Datorii 6 566 149 6 659 055 8 544 307 7 901 352

Angajati (nr. 248 246 246 250

Sursa: Informații culese de la societate

FIGURA NR.4 : Evoluția cifrei de afaceri, profitului și datoriilor în perioada 2012-2015

1.3.3. Resursele materiale

1.4. Mediul concurențial ambiant al întreprinderii :

1.4.1. Macromediul întreprinderii și influența componentelor acestuia asupra

Examinând statisticile și tipul oamenilor dintr-o societate, trendurile și modificările structurii

Legislația care supraveghează afacerile, urmărește, în general, trei obiective: protejarea

1.4.2. Micromediul firmei și influența componentelor acestuia asupra

Furnizorii de mărfuri sunt reprezentați de diverși agenți economici care, în baza

Clienții sunt alcătuiți din firmele, instituțiile și persoanele individuale ce beneficiază de

Principalii indicatori care pot influența concurența sunt :

1.4.3. Relația întreprindere-piață:

PIAȚA FORȚEI DE MUNCĂ PIAȚA FINANCIAR-BANCARĂ

PIAȚA DE APROVIZIONARE FIRMA PIAȚA DE DESFACERE

Sursa : Buzoianu Daniela Angela, Economia și gestiunea întreprinderii, Editura Universității

FIGURA NR. 6 : Relația întreprindere-piață a firmei

1.5.2. Prezentarea structurii operaționale sau de producție

Structura funcțională reunește ansamblul managerilor de nivel superior și al

Compartimentele din cadrul structurii organizatorice își desfășoară activitatea pe baza

Structura operaţională corespunde diviziunii muncii pe orizontală şi cuprinde

Sef Serviciu Facturare

Sef Serviciu Contoare

Sef serviciu Resurse

Sef Serviciu Investitii

Sef serviciu Prevenire,

Sef Sectie Productie

Responsabil Juridic Sef Sector Nord Est

Sef Sector Central

Sef Sector Sud Vest

Sef Sectie Lucrari Noi

Sef Serviciu Conventii

Sef Serviciu Parc Auto

Denumire compartiment: ADMINISTRATIV-DIRECȚIA EXPLOATARE,CELULA

Denumirea postului : FUNCȚIONAR ADMINISTRATIV

Numele si prenumele salariatului : Stefan Marian

Scopul principal al postului:

Abilități, calități și aptitudini :

Pregătiri și experiența / Cerințe specifice privind colaborarea :

Numele și semnătura titularului postului, Numele și semnătura superiorului ierarhic,

Funcțiunea reprezintă ansamblul activităților omogene desfășurate în cadrul

Firma întocmește necesarul de materii prime și materiale ,stabilește consumul pe șarje de

Prin această funcțiune ,firma întocmește contracte de vânzare –cumpărare ,dar și de

Funcțiunea financiar contabilă

Funcțiunea de personal/resurse umane