Etapele elaborării unei strategii de

promovare
Strategia de promovare
Elaborarea unei strategii de promovare eficiente presupune parcurgerea mai
multor etape:
– Identificarea clientului vizat
– Determinarea obiectivelor de promovare
– Conceperea mesajului care urmează să fie transmis
– Alegerea canalelor de promovare
– Stabilirea bugetului pentru activitatea promvare
– Elaborarea mixului de promovare
– Evaluarea procesului de promovare.

Fiecare dintre aceste etape trebuie tratată cu atenţie, numai astfel putându-se

vorbi de o reuşită a promovării.

Determinarea obiectivelor de promovare
Indiferent care este piaţa-ţintă, obiectivele promovării şi
implicit răspunsurile care se aşteaptă din partea clienţilor, pot fi  grupate în trei
categorii: cognitive, afective şi comportamentale.

Relevantă este, de asemenea, ierarhizarea lor, deoarece în funcţie de implicarea

clientului, poate fi eficientă o strategie cunoaşte-simte-acţionează sau o
strategie simte-cunoaşte-acţionează etc.

Conceperea mesajului care urmează să fie transmis

După procesul de elaborare a obiectivelor urmează cel de elaborare
a mesajului, indiferent de forma sa, acesta trebuind, simultan, să atragă
atenţia, să stârnească interesul, să determine apariţia dorinţei şi în cele din
urmă să îndemne la acţiune (cumpărarea produsului sau serviciului).

Sunt de urmărit, în acest context, elementele

precum: conţinutul mesajului, structura mesajului, formatul mesajului etc.
Alegerea canalelor de promovare
Canalele de comunicare ce pot fi utilizate pentru promovare se împart, în general,
în două mari categorii: personale (comunicarea directă, prin telefon, prin poşta
electronică etc.) şi impersonale (presa scrisă, poştă, presa audio-vizuală, mijloace
electronice, mijloace de afişat etc.).

Opţiunea pentru unul sau altul dintre canalele de comunicare depinde foarte mult
de costurile pe care le presupune accesarea lor.

Elaborarea mixului de promovare
Parcurgerea acestor etape permite elaborarea, în cele din urmă, a mixului de
promovare.

Evaluarea procesului de promovare
Deşi reprezintă ultima etapă, evaluarea promovării nu trebuie ignorată.