Stabilirea obiectivelor de marketing

Obiectivele de marketing sunt o parte crucială a unei strategii de marketing. Fără obiective definite,
brandul se va lupta să își îndeplineacă planurile sale, deoarece nu va putea vedea clar ceea ce
urmărește să facă. Ai nevoie de un plan simplu pentru a urmări ceea ce speri să construiești și cum
intenționezi să faci acest lucru.

1. Obiective cantitative:

Creșterea vânzărilor

Unul dintre cele mai importante obiective ale marketingului pentru entități cu profit este
conducerea afacerilor și creșterea vânzărilor. Marketingul are nevoie de o rentabilitate bună a
investițiilor – ceea ce înseamnă că o creștere a vânzărilor ar trebui să depășească în mod
semnificativ costul marketingului – și, prin urmare, ar trebui să fie specifică. Adesea este
insuficient să se menționeze pur și simplu un obiectiv de creștere a vânzărilor cu un anumit
procent. Cu cât este mai specific, cu atât mai bine – vom crește vânzările în rândul copiilor
oferindu-le un pachet cu o surpriza cadou. Ca rezultat după 6 luni, firma își dorește să aibă o
creștere în vânzări de 15%.

Creșterea profitului

Acest obiectiv de marketing este diferit de creșterea vânzărilor și a veniturilor, deoarece poți crește
profitul prin alte mijloace decât prin vânzări mai mari. Acest obiectiv poate include reducerea
cheltuielilor și a cheltuielilor generale, vânzarea mai multor articole care au prețuri mai mari.
Creșterea profitului cu 35% după un an de la pătrunderea pe piața internațională este obiectivul
nostru.

Creșterea cotei de piață

Creșterea cotei de piață cu 7% după un an de la pătrunderea pe piața internațioală. Cota de piață

reprezintă cifra de afaceri ale firme în totalul vânzărilor de pe o piață. Cota de piață în România la
momentul actual este de aproximativ 14%. Pentru a putea adăuga cota de piață din Germania la cea
din România, ar trebui ca cifra de afaceri a companiei din România să se împartă la totalul
vânzărilor de pe ambele piețe.

Creșterea numărului de clienți noi

Indicatorii cheie care măsoară obținerea de clienți includ următoarele valori:

Numărul de clienți noi: cantitatea de clienți noi dobândiți într-o anumită perioadă ;

Creșterea clienților noi: modificarea procentuală a clienților noi în comparație cu alte perioade de
timp;

Costul pentru fiecare client nou: suma de bani cheltuită pentru achiziționarea unui nou client.
Raportul dintre clienți: procentul de clienți care devin clienți plătitori.

Creșterea numărului de vânzări online

Atât pe site-ul firmei, cât și pe platformele partenere, precum Merkandi, compania are în vedere
creșterea numărului de vânzări cu 25%, dar și a numărului de accesări care va ajuta la sporirea
notorietății brand-ului.

Creșterea numărului de angajați

În prezent, Kandia are 396 de angajați, dar pe viitor dorește să își mărească echipa astfel încât să
ajungă la aproximativ 600 de angajați. Aceștia se vor ocupa de producție, design, marketing,
stocare și vânzare.

2. Obiective calitative:

Dezvoltarea unei loialități față de brand

Dacă publicul cunoaște deja brandul, ne putem concentra pe construirea nu doar a conștientizării,
ci și a unei afinități și loialități mai profunde asupra companiei. Spre exemplu, in viitor, după circa
de 2-3 ani după stabilirea firmei pe teritoriul Germaniei sperăm ca populația germană să ne
cunoască mai bine si să putem introduce oferte de loialitate. Noi ne-am gândit la “Pachetul de nota
10” care va conține 10+10 batoane adica un total de 20, dar pentru care vei plati doar 10 batoane.
Brand awareness

Produsul nostru, fiind nou pe piața din Germania, unul dintre obiectivele de marketing pe care ne
vom concentra ar putea fi extinderea și familiarizarea mai multor persoane cu brandul. Putem nota
acest obiectiv de creștere a “brand awarness-ului” astfel: „Un articol în fiecare trimestru pe cinci
site-uri pe care cumpărătorul nostru ideal le citește pentru a crește nivelul de conștientizare al
brandului”. Urmărirea acestuia și a indicatorilor cheie de performanță pot nota creșteri de trafic pe
site sau noi oportunități generate de referințe. 

Valoarea pe viață a unui client

Ne vom concentra pe obiectivele de marketing care se referă la baza actuală de clienți și pe

menținerea acestora fideli, luand în considerare aceste valori.

Numărul de clienți care se repetă: numărul de clienți care se întorc

Rata de păstrare a clienților: procentul clienților care se întorc

Cheltuieli pe viață: suma medie pe care clienții o cheltuie cu o companie de-a lungul vieții

Promovarea de produse sau servicii noi

Având în vedere faptul că planurile viitoare ale brandu-ului includ lansarea de noi oferte,
obiectivele de marketing vor include promovarea acelor noi produse și servicii. Exemplu obiectiv
de marketing pentru lansarea de produse noi: „Vânzarea a 1.000 de batoane ale noului produs în
primele 30 de zile de la lansare.” Vom încerca să pătrundem cu produse noi pe piața din Germania
cu un baton de whiskey și cocos precum și cu un baton de whiskey si stafide.