FIȘĂ DE DOCUMENTARE

COORDONAREA FUNCŢIILOR DE MARKETING

ÎN REALIZAREA SCOPURILOR PROPUSE

În literatura de specialitate funcţiile marketingului sunt abordate din diferite perspective: a

definiţiilor, a funcţiilor întreprinderii sau a activităţilor pe care marketingul le presupune. Şcoala
românească de marketing, reprezentată în special de profesorul Constantin Florescu, abordează
funcţiile marketingului din perspectivă globală, existând trei funcţii de bază:

FUNCŢIA FUNCŢIA MIJLOC FUNCŢIILE SCOP /

PREMISĂ - legătura dintre OBIECTIV
- punctul de plecare potenţialul unităţii - finalitate dublă,

INVESTIGAREA economice şi mediul său economică şi socială

PIEŢEI, A extern MAXIMIZAREA

NEVOILOR DE CONECTAREA PROFITULUI ŞI A
CONSUM DINAMICĂ LA SATISFACEREA LA
MEDIUL EXTERN NIVEL SUPERIOR A
CERINŢELOR DE
CONSUM

a) INVESTIGAREA PIEŢEI, A NECESITĂŢILOR DE CONSUM

La baza oricărei activităţi economice se situează cerinţele pieţei, respectiv nevoile de consum
a căror satisfacere se urmăreşte. Deci nu se poate concepe marketingul fără investigarea acestora, fără
existenta unui flux sistematic de informaţii către diferitele structuri ale aparatului economic.
Informaţiile necesare managerilor pentru coordonarea eficientă a activităţilor, implică culegerea din
diferite surse a acestora şi anume:

- compartimentele întreprinderii;
Înregistrările interne ale - forţele de vânzare;
firmei - salariaţii întreprinderii;
- sugestii şi reclamaţii.

- clienţi;
Supravegherea pieţei - furnizori şi distribuitori;

- agenţi de vânzări;
- forţele de vânzare;
- alte organizaţii care oferă
informaţii despre evoluţia pieţei.

- cercetări bazate pe observare;

Cercetările de marketing - anchete selective;
- experimentul de marketing;
- interviuri;
- simulări de marketing;
b) CONECTAREA DINAMICĂ A ÎNTREPRINDERII LA MEDIUL
ECONOMICO-SOCIAL

Conectarea la mediu nu semnifică o atitudine pasivă din partea întreprinderii. Această funcţie are
un conţinut mai larg, constând în adaptarea operativă la condiţiile exterioare în continuă schimbare, ca şi
in frunctificarea oportunităţilor, în chiar influenţarea mediului prin contracarea sau stimularea (după caz)
a unor tendinţe în evoluţia acesteia, dezvoltarea cererii pentru anumite produse si servicii.
Realizarea acestei funcţii presupune promovarea spiritului novator în întreaga activitate a firmei,
astfel încât să se asigure –după caz –înnoirea cu frecvenţa ridicată a ofertei de mărfuri, perfecţionarea
formulelor de distribuţie, diversificarea acţiunilor promoţionale etc. Este presupusă, totodată, creşterea
capacităţii de mobilizare a tuturor resurselor firmei (umane, materiale şi financiare ) în vederea unei
adaptări operative, dar şi a unei prezenţe active pe piaţă.

c) SATISFACEREA ÎN CONDIŢII SUPERIOARE A NEVOILOR DE CONSUM

Această funcţie asigură finalitatea activităţii firmei, recunoaşterea socială a concordanţei dintre
produsele (serviciile) în care se materializează activitatea sa şi nevoile cărora le sunt destinate ; concret,
aceasta funcţie se materializează într-un ansamblu de măsuri, vizând producerea numai a acelor produse
(servicii) care sunt necesare pentru consum, distribuirea lor în condiţii optime, asigurarea unor posibilităţi
largi de alegere corespunzător tuturor gusturilor şi preferinţelor, lărgirea gamei serviciilor comerciale,
informarea consumatorilor asupra modalităţilor raţionale de utilizare a produselor etc.

d) MAXIMIZAREA EFICIENŢEI ECONOMICE (A PROFITULUI )

Realizarea acestei funcţii implica, mai întâi, o judiciara alocare a resurselor (a fondurilor de
investiţii, a capacităţilor de producţie, a specialiştilor); în continuare, ea presupune optimizarea
structurilor producţiei, în deplină concordanţă cu obiectivele firmei; în sfârşit, se are în vedere
optimizarea desfăşurării tuturor proceselor economice (producţie, transport, depozitare, comercializare).
 FIŞA DE LUCRU – Funcțiile marketingului

Disciplina: Marketing
Tema activității: Fumcțiile marketingului
Clasa:
Data:

Citiţi cu atenţie textul următor:

„Se spune că "orice site e mai bun decât nimic". Acest lucru s-ar traduce astfel: am un butic la
colul străzii, îmi instalez o reclamă luminoasă deasupra intrării cu numele firmei, iar din 7 litere doar
pentru 4 mai funcţioneaza becurile, carcasa reclamei este spartă într-un colţ, iar suportul ce susţine
reclama s-a şi desprins într-un colţ, aproape stă să cadă. Exagerez puţin, dar nu credeti că mai bine ar fi
fost fără reclama luminoasă?
"Prima impresie contează", iar în condiţiile în care numarul utilizatorilor de servicii Internet
creşte rapid, site-ul de web devine astfel primul contact pe care un potenţial partener de afaceri îl are cu
firma Dvs. De aceea aş schimba asertiunea "orice site e mai bun decât nimic" cu "orice companie ar trebui
să aibă un site de web", care este cu siguranţă una adevarată. Ştiu ce vreţi să comentaţi: "Un butic nu are
nevoie de site de web!", iar raspunsul meu este "Nu are nevoie ASTĂZI!".
S-a scris foarte mult despre cum trebuie să arate şi cum nu trebuie să arate un site de web, scopul
articolul de astăzi este de a sublinia doar 3 dintre aceste recomandări:
• Să fie parte dintr-o strategie de marketing;
• Să atragă vizitatorii prin poziţionarea corectă în site-urile de căutare (tip Google, Yahoo, MSN,
etc), să "urmăreasca" traseul vizitatorilor prin site, în timp, şi să-i determine să revină, cu scopul de a
genera în final vânzări;
• Să fie updatat simplu, rapid şi fără costuri importante.”

1.Raspundeti corect , pe baza textului studiat, la urmatoarele cerinte:

 identifică ce funcţii ale marketingului sunt discutate în contextul;
 conturează importanţa publicităţii electronice în actuala perioadă;
 caută pe internet diferite site-uri şi exemplifică modul de realizare a acestora pentru a îndeplini
funcţiile identificate mai sus