Mixul de marketing reprezinta "ansamblul de

instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le

combin cu scopul de a produce pe piata tinta reactia dorita
(Ph. Kotler Principii de marketing)
Mixul de marketing este un element foarte intalnit in domeniul marketingului,
acesta reprezentand principalul element al tacticii de marketing. Elemetele
Mixului de marketing sunt cunoscute sub numele de "Cei Patru P", acestia
fiind: Pret, Produs, Promotie, si Distributie (Din englezul Placement)
Produsul: Defineste carateristicile produsului sau serviciului si indeplineste
nevoile clientilor.
Pretul: Ganditi-va la o strategie de pret. Daca va ganditi sa oferiti servicii
gratuit, chiar si acest lucru face parte din strategia de marketing.
Identificarea costurilor totale pentru un produs face parte din elementul pret.
Promovare: Reclama, Publicitate, Promotii, Relatii Publice sunt principalele
elemente ce trebuie luate in considerare.
Distributie (plasare): Modul in care un client primeste produsul final.

MIXUL DE MARKETING
LA SC MILKA SRL
Milka, Gustul care te duce spre
Alpi !

Gust plcerea din Alpi!

Introducere
Alegerea firmei Milka pentru realizarea
acestui proiect se datoreaz
renumelui firmei i a calitii
deosebite a produselor sale.
Un alt motiv este ca suntem
intr-adevar consumatori fideli de
produse Milka, acest lucru usurndune mult descrierea i promovarea
produselor.

Scurt istoric al mrcii Milka

1901 - Anul naterii MILKA: nregistrarea mrcii la
biroul de mrci nregistrate de pe lng curtea
regal
din Berlin. Numele deriv din combinaia celor
dou elemente de baz aflate n componena
ciocolatei lapte si cacao. Ambalajul este nc de
la nceput de culoare mov;
1960 - Inscripionarea MILKA va fi efectuat n
culoare alb, pe fond mov.
1973 - Vcua MILKA, va deveni figura
emblematic a publicitii MILKA,
1988 - Vcua MILKA i peisajul alpin sunt
imaginile care vor aparea mereu pe ambalaje.
2003 - Vcua MILKA mplineste 30 de ani.

Vacuta mov astazi

Din anii 90, vacuta, emblema a marcii, se regaseste pe toate
ambalajele Milka, devenind una dintre cele mai de succes figuri
publicitare. 40.000 de copii din Bavaria au participat, in anul
1995, la un concurs de desenat vacute, unde fiecare al treilea
copil a ales culoarea mov.
Vacuta mov, un simbol al calitatii, este considerata un personaj
simpatic, credibil si plin de bunavointa. Si-a castigat, intre timp,
fani in intreaga lume.
Vacuta Milka contribuie decisiv la vanzarile anuale: cca 400 de
milioane de tablete de ciocolata, 30 de milioane de Iepurasi de
Paste si Mosi Craciuni si multe alte produse din ciocolata fina
Milka cu lapte din Alpi, in intreaga lume.

Scopul principal al marcii MILKA este s

satisfac ntr-un mod cat mai plcut nevoile
clienilor.
Pentru atingerea scopului propus sunt stabilite urmtoarele
obiective:
Diferentierea pe cat posibil a politicilor de marketing pe
sortimente: ciocolata tablete si praline.
Actiuni promotionale
Campanii publicitare
Stimularea cererii pe piata interna printr-o politica de
promovare directa a produselor
Dezvoltarea politicii de publicitate prin realizarea de
materiale promotionale:pliante si reclame pe posturile de
televiziune, de radio, pe internet si in presa din toata tara.
Intensificarea activitatii de cercetare a pietei pentru
identificarea produselor cu o mai mare cerere pe piata dintre
diversele sortimente din gama Milka.

Prezentarea activitilor
Activitatile desfasurate in vederea realizarii obiectivelor pot fi divizate in patru categorii: politici de
produs, politici de pret, politici de distributie, politici de promovare.
Politica de produs:
-imbunatatiri tehnice
-analiza cererii
- analiza produselor concurente
- realizarea chestionarelor
Politica de pret:
-analiza pret concurenta
-observarea preturilor din aceeasi clasa
-compararea raportului pret-calitate
- calcularea costurilor de productie
Politica de distributie:
- analiza canalelor de distributie in teritoriu
- calcularea ratei de saturatie e pietei
Politica de promovare:
- publicitate prin televiziune
- publicitare prin radio
-publicitate prin presa

Analiza situaiei(S.W.O.T.)
Sintetizarea analizei mediului o reprezinta analiza SWOT, ale carei rezultate servesc drept baza pentru
formularea propunerilor viitoare.
Mediul extern va fi cercetat si se vor identifica oportunitatile si amenintarile din
mediu ce pot influenta activitatea viitoare a organizatiei si, implicit, si formularea strategiilor.
Mediul intern va fi analizat n vederea identificarii punctelor slabe si ale punctelor tari ale organizatiei in
comparatie cu competitorii sai.
PUNCTE TARI :
Punctele tari ale unei organizatii pot fi definite ca acele elemente pe care organizatia le realizeaza la un
nivel superior in comparatie cu competitorii sai. Un astfel de punct forte il poate reprezenta faptul ca firma detine
pozitia de leader, adica 35% din piata, fata de concurentii sai :Kandia 30%, Suprem Chocolat 21%, Heidi chocolate
Suisse 6%.

PUNCRE SLABE:
Punctele slabe ale unei organizatii pot fi definite ca acele elemente pe care organizaia le realizeaza sub nivelul competitorilor sai.
Un punct slab poate fi considerat ca fiind consumul scazut de ciocolata al romanilor, doar 1.5kg pe cap de locuitor, de aproape 3 ori
mai putin decat consumul inregistreat in Polonia sau Grecia ( 4-5 kg pe cap de locuitor) si de aproape 8 ori mai putin decat in tara ciocolatei,
elvetia (12 kg pe cap de locuitor).
AMENINRI:
In cazul amenintarilor, o importanta deosebita se acorda concurentei ridicate din partea Poiana si Heidi (in cazul tabletelor cu lapte).
Evolutia nevoilor, cerintelor, reglementarilor, precum si a strategiilor concurentilor impune reconsiderarea periodica a strategiei si mixului de
marketing.
O alta amenintate este reprezentata de faptul ca doar 25% dentre romani consuma Milka , 78% cunosc marca, iar 60 % (din cei 25%)
din cei care au consumat consideraca Milka ester de cea main buna calitate.
OPORTUNITI:
Oportunitatile sunt segmente de pe urma carora organizatia poate desfasura o activitate profitabila, fiind o ocazie favorabila oferita de
mediu.
Retinem faptul ca 84.4% dintre romani prefera ciocolata cu lapte, rezulta de aici o buna oportunitate de lansare a unor noi produse,
ceea ce poate determina cresterea cifrei de afaceri ca urmare a cresterii cererii de ciocolata.
35%

Heidi

7%
21%

Supre Chocolat
Kandia

Milka

30%

Politica de produs const n:

Nr.
Crt.
1

Activitatea

Durata de executie

Responsabil

Analiza produselor concurente

Departamentul de
marketing

Imbunatatiri tehnice

Departamentul de
marketing

Analiza cererii

Departamentul de
marketing

Alcatuirea structurii chestionarului

Sef departament
marketing

3.2

Editare chestionare

Secretara

3.3

Distribuire chestionare

Secretara

3.4

Chestionarea clientilor

Persoane angajate

Centralizarea rezultatelor obtinute

Departamentul de
marketing

Efectuarea masurilor necesare

Manager
departamentul tehnic

2
3
3.1

3.5
3.6

POLITICA DE PRODUS
Milka Tablete
Fiecare bucatica de ciocolata fina
cu lapte din Alpi este facuta dupa o
reteta pastrata cu grija, si folosind
numai ingrediente de cea mai buna
calitate. Tabletele prezentate mai
jos
prezinta
si
alte
gusturi
spre
ex.
Milka tableta 100
tableta de
ciocolata
cu
alune,
cu
gr.
Milka
Lufle
Milka tableta 250 gr.
stafide, iaurt
si capsuni, caramel,
happy cows si asa mai departe.

PRODUSE
Milka M-joy
Delicios de plina de ingrediente, cu un
format inovativ al tabletei, ambalaj usor de
folosit si resigilabil, Milka M-joy este
ciocolata ideala pentru a fi consumata atunci
cand esti in miscare, in pauza la scoala sau in
excursie la munte.

PRODUSE

Pralinele Milka
Pralinele I Love Milka sunt facute din cea mai fina
ciocolata cu lapte din Alpi, intr-o forma unica, de inima,
umplute cu crema fina de capsuni sau alune de padure.
Nu e nevoie de ocazii speciale pentru a le spune celor
dragi ce simti pentru ei. De aceea, Milka a creat I Love
Milka 42g, o cutiuta cu 7 praline fine cu crema de alune,
perfecta pentru a-i surprinde pe cei dragi in orice zi.
Milka Lila Collection sunt praline destinate
cadourilor. Fiecare cutie contine opt tipuri diferite de
praline, din cea mai fina ciocolata culapte din Alpi si alte
ingrediente delicioase: martipan, alune de padure, nugat,
menite sa satisfaca cele mai sofisticate gusturi.

Produse

Milka M-joy lapte 60 / 70g

Milka Lapte100g
Proteine 6,6 / Glucide 58,6 / Lipide 29,5 / Kj 2210 / Kcal 529

Milk Milka Lapte 250g

a Lapte 250g
Milka M-joy alune 60 / 70g
Milka Luflee Milk 100
Proteine 6,6 / Glucide 58,4 / Lipide 29,7 / Kj 2214 / Kcal 530

I Love Milka cu crema de alune de padure 120g (20 praline)

Proteine 6,0 / Glucide 55,0 / Lipide 33,5 / Kj 2285 / Kcal 545

Mos Craciun 235g

Special pentru cei mici

Milka Milkinis 87,5g

Proteine 7,9 / Glucide 48,5 / Lipide 38,5 / Kj 2385 / Kcal 575

POLITICA DE PRET
a avut in vedere urmatoarele activitati:

Nr.
Crt.

Activitate

Analiza pre- concurena

1.1

Observarea preturilor pietei

produselor din aceeasi
clasa

1.2

Compararea raportului pretcalitate

Calcularea costurilor de
producie

Determinarea preului n
functie de concurena i
costuri

Durata de
execuie

Responsabil

Manager
marketing

POLITICA DE DISTRIBUIE
Nr.
Crt.
1

1.1

Activitate

Durata de
executie

Responsabil

Analiza canalelor de
distributie in teritoriu

Departamentul
de marketing

Calcularea ratei de saturatie

a pietei

Departamentul
de marketing

Luarea unei decizii privind

canalele de distributie

Departamentul
de marketing

1.2

POLITICA DE PROMOVARE
Pentru promovarea acestui sortiment se organizeaz o ampla
campanie de publicitate desfasurata pe mai multe nivele. MILKA
apeleaza la urmatoarele medii de publicitate: televiziune, radio,
presa , internet.
Pentru televiziune se va creea un clip de 30s, care va fi difuzat pe Pro
TV, Antena 1 i Prima TV n orele de maxima audienta. Aceste
posturi au fost alese datorita audientei si a publicului caruia i se
adreseaza.
Promovarea prin intermediul radioului se va face printr-un clip radio de
10s Milka te indulceste mereu prin difuzarea pe Europa FM i
Pro FM.
Pe langa celelalte medii de publicitate MILKA recurge si la varianta
outdoor prin:
-pliante distribuite n zonele cu activitate pietonala ridicata ;
-promotii in supermarketurile Real prin degustare

Practic, nu exist reclam

Milka ce s nu fi lasat vreo expresie celebr :"i
marmota nvelea ciocolata-n staniol", "Sigur c
da...", "Eram precis", "Eti genial, ursule". Brandul
Milka avea antecedente n Romnia, ciocolata fiind
importat de foarte mult timp la scar mai mic i
abordnd segmentul super-premium pn s fie
produs i la nivel local.

VA MULTUMESC!

REALIZATOR,
Danilcu Dumitru