DIAGNOSTICUL SI STRATEGIA FIRMEI - capitole

Introducere Diagnosticul mediului concurential Diagnosticul intern Strategii microeconomice Operationalizarea strategiei Cuantificarea succesului strategic

DIAGNOSTICUL SI STRATEGIA FIRMEI - bibliografie

E. Dinu Strategia firmei: teorie si practica, Ed. Economica, 2000 E. Dinu Diagnosticul si strategia firmei: studii de caz si lucrari aplicative, Ed. Economica, 2002 M. Porter Strategie concurentiala, Ed. Teora, 2007 M. Porter Avantajul concurential, Ed. Teora, 2007

INTRODUCERE IN DIAGNOSTICUL SI STRATEGIA FIRMEI

NECESITATE (DE CE?) CONTINUT (CE ? - COMPONENTE SI ETAPE) INSTRUMENTE (CUM ? - METODE SI TEHNICI)

DE CE DIAGNOSTIC STRATEGIC?
1.

RATIUNEA DE A FI

ORICE ENTITATE ECONOMICA ARE UN SCOP EXISTENTIAL

GENERAREA UNEI RATE DE REMUNERARE CAPITALULUI CAT MAI RIDICATE A

DE CE DIAGNOSTIC STRATEGIC?
2.

EXISTENTA OBSTACOLELOR
RESURSA TIMP CARACTERISTICILE MEDIULUI:

DINAMISM CONCURENTA

CE ESTE STRATEGIA?
Etimologic stratos = armata + agein = a conduce Arta de a coordona actiunile fortelor armate, politice si economice implicate in razboi (Larousse)

CE ESTE STRATEGIA?
ANSOFF Axul comun al activitatilor gestionate de catre organizatie. Defineste natura esentiala a activitatii economice pe care firma o realizeaza sau o va realiza.

CE ESTE STRATEGIA?
OHMAE
TRIUNGHIUL STRATEGIC
Firma

Concureni

Clieni

CE ESTE STRATEGIA?
MINTZBERG

PERCEPTIE: desemnarea unui curs de actiune

prestabilit pentru rezolvarea unei situatii SCHITA: manevra menita sa asigure depasirea unui concurent MODEL: stabileste o structura de actiuni in plan comportamental PERSPECTIVA: implica pozitionarea firmei si perceptia realitatii reflectata in actiunile firmei
9

NOKIA vs. APPLE

Indicatori financiari APPLE
Mil. USD

Indicator Vnzri Costul vnzrilor

2012 156.508 87.846

2011 108.249 64.431

2010 65.225 39.541

Marja brut
Profit net Cash
Sursa: finance.yahoo.com

68.662
41.733 29.129

43.818
25.922 25.952

25.684
14.013 25.620

10

NOKIA vs. APPLE

Indicatori financiari NOKIA
Mil. EUR

Indicator Vnzri totale

2012 39.784

2011 50.186

2010 56.944

Costul vnzrilor
Marja brut Profit net Cash
Sursa: finance.yahoo.com

28.723
11.061 -3.036 13.064

35.440
14.746 -1.393 14.253

39.517
17.427 2.777 16.468

11

NOKIA vs. APPLE

Vanzari si cote de piata la nivel global telefoane mobile

Sursa: Gartner
12

NOKIA vs. APPLE

13

NOKIA vs. APPLE

14

NOKIA vs. APPLE

15

NOKIA vs. APPLE

STRATEGIE GRESITA: CONCENTRAREA PE SEGMENTUL LOW COST SI MAIN STREAM IN DEFAVOAREA SEGM. SMARTPHONE CARE A INREGISTRAT CEL MAI RAPID RITM DE CRESTERE (ponderea acestui segment in total piata a ajuns la 29,15% in Q2 2011 fata de 19,61% in Q2 2010)

16

ETAPE

Misiunea firmei Ce dorim sa facem? Viziunea firmei

Unde ne aflam?

Analiza mediului concurential Obiective pe termen lung

Unde trebuie sa ne aflam?

Obiective pe termen mediu Obiective pe termen scurt Resurse

Cum putem ajunge? Planuri Rapoarte Cum stim cnd am ajuns? Control Coordonare
17

ETAPE (CE?)
1.
2. 3. 4.

ANALIZA-DIAGNOSTIC A SECTORULUI DE ACTIVITATE ANALIZA-DIAGNOSTIC A AFACERII ELABORAREA PLANULUI STRATEGIC EVALUAREA STRATEGICA A PERFORMANTELOR

18

COMPONENTE

MISIUNE

SPECIFICA

RATIUNEA DE A FI A FIRMEI

Descoperim, producem i procesm iei i gaze i distribuim combustibili i alte produse petroliere n vederea asigurrii energiei i mobilitii n Romnia i n regiunile nvecinate. Creterea profitabil i sustenabil a companiei noastre este benefic pentru acionari, clieni, angajai i economia Romniei n general i de aceea este centrul tuturor activitilor noastre. (PETROM)
19

COMPONENTE

VIZIUNE
DELIMITAREA MAI RIGUROASA A MISIUNII

n 2012 Petrom va fi cea mai important companie integrat de petrol i gaze din Sud-Estul Europei. Valorile Profesionalism. Excelen profesional pentru un succes durabil. nvm, avem rezultate, reuim! Pionierat. Spiritul schimbrii pentru o dezvoltare continu. Explorm, ne punem in micare, cretem! Parteneriat. Relaii de lucru responsabile pentru beneficii reciproce. Respectm, relaionm, ne pas!
20

COMPONENTE

obiective
orizont

de timp:

pe termen lung 5 10 ani pe termen mediu 2 3 ani pe termen scurt max. 1 an

pe

entitati functionale:

marketing (cota minima de piata, vanzari) financiare (cash flow minim, rating) productie (productivitate a muncii, etc.)

21

INSTRUMENTE (CUM?)

metode
matriceala: BCG, ADL, Marakon statistice: PIMS sociologice: chestionarul, interviul altele: grila de evaluare

tehnici
comparatia: benchmarking (Rank Xerox) descompunerea: lantul valorii, segmentarea strategica

instrumente

reprezentari grafice: diagrame sectoriale, etc.

22

BENCHMARKING
De ce? (cand?)

sunt sesizate performante slabe in una/mai multe activitati/procese se doreste intrarea pe piata mondiala apare o amenintare din partea unui concurent important fundamentarea unei aliante strategice

23

BENCHMARKING
Ce este?

Procesul continuu de masurare a prod., serv. si practicilor cu cele ale celui mai puternic competitor sau cu acele firme recunoscute ca fiind leader-i (Rank Xerox)
Reprezinta un pas important in cadrul procesului de optimizare la nivelul firmei.

24

BENCHMARKING
Etapizare
1. 2. 3. 4. 5.

Analiza sistemului general de afaceri Identificarea domeniilor (procese, produse, etc.) principale de investigare Definirea si masurarea indicatorilor de performanta Compararea si analiza indicatorilor selectati cu cei ai competitorilor leader Elaborarea planului de actiune

25

BENCHMARKING
Indicatori de performanta caracteristici

putini (numeric) dar reprezentativi structurati cuantificabili de o maniera obiectiva

Se recomanda utilizarea unor parametri noncalitativi pentru eliminarea subiectivismului

26

BENCHMARKING
INDICATORI DE PERFORMANTA surse si dispon.
Tipul proiectului Natura activitatii Sursa de informatii Publicatii, baze de date, firme de consultanta, furnizori, clienti Disponib.

O firma foloseste ca Benchmarking baza de referinta o best-in-class soc. din grupul de elita in industrie

Dificila

Benchmarking Doua sau mai multe Transfer de date transparent soc. au convenit sa se de la o firma la Usoara analizeze reciproc alta O subunitate (filiala) Benchmarking se raporteaza la altele Societatea insasi Usoara din aceeasi intern organizatie (grup)
27

BENCHMARKING
INDICATORI DE PERFORMANTA - exemplu
Germania Japonia Firma 1 Firma 2 Firma 3

Indicator
Cheltuieli cu personalul - % din CA Costuri fixe - % din CA Venituri/salariat mii EUR Cifra de afaceri/total active

Firma 1

Firma 2

52 53 102.9

43 45 159.3

14 66 540.0

16 67 563.3

15 60 534.1

0.78

0.89

0.67

0.76

0.86
28

LANTUL VALORII
Ce este? Tehnica de descompunere a activitatii globale a firmei in activitati pertinente d.p.d.v. strategic cu scopul intelegerii comportamentului costurilor si al identificarii surselor existente si potentiale de diferentiere.

29

LANTUL VALORII

POST LOGISTICA PROD. LOGISTICA VANZAREVANZ. INTERNA EXTERNA

INFRASTRUCTURA GENERALA RESURSE UMANE DEZVOLTARE TEHNOLOGICA APROVIZIONARE

30

LANTUL VALORII
ACTIVITATI PRINCIPALE
1.

LOGISTICA INTERNA:
1. 2. 3. 4.

2.

PRODUCTIE:
1. 2.

Receptie mat. prime, materialelor, semifabricatelor Stocajul mat. prime, materiale, semifabricatelor Intretinerea Relatiile cu furnizorii Transformarea materiilor prime in produse finite, Functionarea utilajelor, etc Stocarea produselor finite Stabilirea termenelor de livrare, etc.
31

3.

LOGISTICA EXTERNA:
1. 2.

LANTUL VALORII
ACTIVITATI PRINCIPALE
4.

COMERCIALIZARE:
1. 2. 3. 4.

Promovare, publicitate produse Selectia canalelor de distributie Relatiile cu distribuitorii Stabilirea preturilor, etc. Instalare, Reparare, Pregatirea personalului, Furnizarea pieselor de schimb, etc.
32

5.

SERVICII POST-VANZARE:
1.

2.
3. 4.

LANTUL VALORII
ACTIVITATI DE SUSTINERE
1.

RESURSE UMANE
1. 2.

3.

Recrutarea personalului Pregatirea personalului Stabilirea sistemului de remunerare Achizitia mijloacelor de productie (investitii) Achizitia echipam. de birou, etc.

2.

APROVIZIONARE
1. 2.

33

LANTUL VALORII
ACTIVITATI DE SUSTINERE
3.

DEZVOLTARE TEHNOLOGICA
1. 2.

Tehnici de elaborare a documentelor Tehnologii de proces si de produs Directia generala Financiar-contabilitate Juridic Gestiunea calitatii, etc.
34

4.

INFRASTRUCTURA
1. 2.

3.
4.