ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI

MANAGEMENT

REFERAT
ANALIZA EVOLUIEI SERVICIILOR N ROMNIA
N PERIOADA 2009-2013

Bucureti
2014

CUPRINS
1. Sectorul serviciilor generaliti.............................................................................................3
1

2. Actualitatea temei............................................................................................................3
3. Evaluarea dimensiunilor sectorului teriar........................................................................5
3.1.
Evoluia populaiei ocupate n servicii............................................................................7
3.2. Analiza contribuiei sectorului teriar la crearea produsului intern brut...........................10
4. Orientri strategice privind dezvoltarea serviciilor n Romnia.......................................12
5. Concluzii........................................................................................................................13

Sectorul serviciilor generaliti

Servicile nu au defeniie fix dar majoritatea economitilor le privesc ca un sistem de
utiliti, n care beneficiarul cumpr sau folosete nu un produs, ci o anumit utilitate, care-i

confer anumite avantaje ori satisfacii, neconcretizate, n majoritatea cazurilor sub form
material i destinate satisfacerii unor nevoi personale sau sociale.
Philip Kotler, specialist n domeniul de marketing, concepe c serviciul reprezint orice
activitate sau beneficiu pe care o parte o poate oferi alteia, care este, n general, intangibil, i al
crei rezultat nu presupune dreptul de proprietate asupra unui bun material.
O definiie mai ampl este dat de Christian Gronroos : un serviciu este o activitate sau
un grup de activiti mai mult sau mai puin tangibile, care au de obicei loc n momentul
interaciunii dintre cumprtor i prestator. Aceast definiie precizeaz pe lng
nematerialitatea serviciilor i importana hotrtoare a relaiei cumprtor-prestator, care este
de cele mai multe ori decisiv n prestarea serviciului.
Mult timp, importana activitilor de servicii nu a fost recunoscut, serviciile fiind
neglijate de economiti i ncadrate, n sfera neproductiv.
Experiena rilor dezvoltate arat c sectorul serviciilor este uzual, mai mult de att,
demonstreaz chiar c este o premis care a dus la dezvoltarea economic. n acest sens, putem
specifica cteva exemple precum: un sistem bancar eficient, un sector corespunzator dezvoltat de
transporturi, telecomunicaiile, serviciile de asigurare i administraia public eficiente etc.
Acestea sunt atribute eseniale fr de care nu ar fi posibil nfptuirea unui proces de cre tere
economic intern i pentru participarea la comerul Internaional.
Actualitatea temei
n prezent, serviciile au devenit un sector important al economiei mondiale, n continu
cretere, nglobnd cea mai mare parte a produciei i forei de munc n majoritatea rilor
industrializate.
Dup neglijarea pentru aproape 50 de ani n timpul dictaturii comuniste - a dimensiunii
serviciilor n contextul dezvoltrii economice, Romnia se confrunt n prezent cu realitatea
expansiunii activitilor de servicii - atat pe plan extern, ct i pe plan intern n cadrul
procesului de cristalizare a unei structuri macroeconomice moderne. n cadrul acestui nou model
de dezvoltare economica, sectorul serviciilor ocup deja, un loc predominant.
Trebuie s menionm c, nsui sistemul economic excesiv centralizat care a dominat pn
n anul 1990 n Romnia, nu a permis promovarea dezvoltrii serviciilor. Inexisten a proprietii
3

private, mediul neconcurenial, puternicele poziii de monopol deinute de ntreprinderile de stat,

absena spiritului antreprenorial, izolarea fa de pieele internaionale reprezint doar cteva
dintre cauzele subdezvoltarii sectorului teriar - respectiv a ngrdirii posibilitilor de dezvoltare
a acestuia Bazndu-ne pe aceste considerente, putem aprecia ca Romnia a debutat n perioada
de tranziie cu un grav dezavantaj determinat de subdezvoltarea sectorului sau de servicii i,
implicit, de poziia inferioar fa de celelalte ri europene aflate n curs de tranziie. Datele
statistice disponibile sunt deosebit de sugestive n acest sens, eviden iind nu numai decalajul
semnificativ existent ntre structura macroeconomic a Romniei i cea a rilor dezvoltate, ci i
rmnerea n urm a rii noastre n raport cu celelalte ri europene n curs de dezvoltare.Pentru
a explica aceasta stare de fapt, consideram ca urmtorii factori au avut un rol semnificativ n
producerea decalajului notabil existent n privina nivelului de dezvoltare dintre Romnia i
celelalte ri europene:
1. meninerea pentru o perioad mult mai ndelungat de timp a economiei centralizate i a
dictaturii politice, n Romnia, comparativ cu celelalte economii europene n tranziie;
2. manifestarea mult mai pregnant a lipsei de spirit antreprenorial i de capaciti
manageriale, n raport cu tarile foste socialiste;
3. absena ncercarilor anterioare de implementare a reformei n economia naional.
Pentru evaluarea dimensiunilor sectorului de servicii, la nivel macroeconomic, sunt utiliza i
o serie de indicatori care exprim att mrimea i ponderea resurselor atrase n acest sector, ct i
volumul i contribuia efectelor produse de activitile de servicii la propulsarea economic i
social de ansamblu.
Prin intermediul unei analize pertinente a dimensiunilor i interdependenelor sectorului de
servicii n economia i societatea romneasc, se poate evalua stadiul actual al realizarilor acestui
sector i se pot formula strategii eficiente pentru dezvoltarea lui de perspectiv.

Evaluarea dimensiunilor sectorului teriar

innd cont de contribuia notabil a factorului uman la producia serviciilor, unul
dintre cei mai sugestivi indicatori de evaluare a dimensiunilor i evoluiei sectorului sectorului
4

teriar este reprezentat de ponderea populaiei ocupate n acest sector n totalul populaiei active a
Romaniei i modificarea acesteia n timp.
Populaia ocupat n cele trei sectoare ale economiei naionale este prezentat n tabelul
urmator:

Populaia ocupat la nivelul economiei naionale n perioada 2009-2013

Tabel nr.1

- mii persoane -

Sector

Primar

Secundar

Tertiar

Total

an
2009

2689

2744

3780

9243

2010

2780

2649

3811

9240

2011

2612

2632

3894

9138

2012

2682

2654

3927

9263

20131

2634

2649

3964

9247

1)

Date provizorii

Sursa: Romnia n cifre, Institutul Naional de Statistic ,

http://www.insse.ro/cms/files/publicatii/Romania_in_Cifre_2014.pdf
Observm faptul c populaia ocupat n toate sectoarele economiei naionale n perioada
2009 2013 alerneaz, datorit scderilor i creterilor nregistrate n sectorul primar. nsa n
sectorul teriar populaia ocupat nregistreaz o evoluie ascendent. Datele statistice relev o
cretere a importanei relative a sectorului de servicii n context naional.

Structura populaiei ocupate n economia naional este prezentat n urmtorul tabel:

5

Structura populaiei ocupate n economia naional

Tabel nr.2
1)

Date

Sector

Sursa:

%
Primar

Secundar

Teriar

Total

Romnia n

an

cifre, Institutul
Statistic ,

provizorii
Naional de

2009

29,10

29,91

40,99

100

2010

30,10

28,66

41,25

100

2011

28,58

28,80

42,62

100

2012

28,92

28,65

42,40

100

20131)

28,48

28,64

42,88

100

Medie 29,23
28,93
42,02
100
http://www.insse.ro/cms/files/publicatii/Romania_in_Cifre_2014.pdf

Dei ponderea populaiei ocupate n sectorul serviciilor nu nregistreaz modificri

semnificative (media fiind de 42,02, %) se observ c sectorul primar continu s absoarb o
mare parte a forei de munc - tendina care nu poate fi considerat ns normal pentru o
economie modern. Putem totui justifica acest fenomen prin restructurarea sectorului industrial
i a modelului economiei centralizate de utilizare a forei de munc.n perioada 1990-1995, se
manifesta o uoar cretere a ponderii populaiei ocupate n sectorul ter iar, de la 27,4% la
31,97% n anul 1995, pentru ca n anii urmtori, aceasta s cunoasc o nou regresiune,
reprezentnd de fapt o consecin a restructurrilor care au avut loc n economia na ional. n
perioada 2000-2004 se remarc o uoar cretere a gradului de ocupare n sectorul ter iar,
respectiv cu 5,87%. Totui, nivelul nregistrat de Romnia n 2004 (aproximativ 37%) este de
peste 2 ori mai redus dect media UE iar n perioada anilor 2009 - 2013 se atest o cre tere a
gradului de ocupare n sectorul respectiv (aproximativ 42%) fa de perioada menionat.

Fig.1 Ponderea medie a populaiei ocupate n cele trei sectoare ale economiei pentru perioada 2009-2013

7%
primar 52%

secundar

42% teriar

Sursa: surs proprie

Evoluia populaiei ocupate n servicii
Evoluia populaiei ocupate n servicii este caracterizat de indicatorii prezenta i n tabelul
nr.3. care au fost calculai conform formulelor:
Modificrile absolute:

cu baz fix: t/1 = yt y1

cu baz n lan: t/t-1 = yt yt-1
Indicatorii relativi
Indicele de dinamic

cu baz fix: It/1 =

cu baz n lan: It/t-1 =

yt
y1
yt
y t 1

Ritmul de dinamic

cu baz fix: Rt/1 =

yt y1
y1

cu baz n lan: Rt/t-1 =

yt

yt 1
y t 1

Indicatorii medii
Nivelul mediu
n

yt
t =1

Modificarea medie absolut

t / t1
n1

Indicele mediu de dinamic

I
=

n1

yn
y1

sau

I
=

n1

t / t1

Ritmul mediu de dinamic

I

R
= ) 100%

Algoritmi de calcul i rezultatul calculrii indicatorilor absolui, relativi i medii pentru popula ia
ocupat n sectorul serviciilor.
Calculul indicatorilor absolui, relativi i medii
Tabel nr.3

Indicatori

absolui

(mii

persoane)

Indicatori relativi

Indicatori medii

Modificri

Indicele

Ritmul

absolute

dinamicii

cretere

Valori Yi

i/1

i/i-1

Ii/1

Ii/i-1

Ri/1

Ri/i-1

2009

3780

2010

3811

31

31

1,008

1,008

0,008

0,002

2011

3894

114

83

1,030

1,021

0,030

0,021

2012

3927

147

33

1,038

1,008

0,038

0,008

2013

3964

70

37

1,043

1,009

0,018

0,009

Anii

De nivel

de Calculai

din Calculai

valori absolute

din

valori relative

3875,2

46,00

1,06

R
0,06

Din acest tabel se observ c populaia ocupat n servicii nregistreaz o cre tere continu
n

perioada analizata (2009-2013). Pe ntreaga perioad s-a nregistrat o valoare medie a

populaiei ocupate n sfera serviciilor de 3875,2 mii persoane, un spor mediu de 46 mii persoane,
un indice mediu al dinamicii de 1,06 i un ritm de cretere de 6%.
Populaia ocupat n sectorul teriar are o distribuie pe tipuri de servicii prezentat n
tabelul nr.4
Distribuia populaiei ocupate n sectorul teriar pe tipuri de servicii
Tabel nr.4
Tipuri de servicii

-mii persoane
2009

2010
9

2011

2012

20131)

Comer
Hoteluri i restaurante
Transport i depozitare
Intermedieri financiare
Tranzacii imobiliare
Administraie public
nvmnt
Sntate i asisten

1157
165
455
122
16
490
386
395

1134
180
444
132
19
471
385
403

1165
185
434
145
18
466
392
402

1205
186
433
140
16
467
376
386

1209
194
460
127
19
455
354
386

social
Alte servicii

128

154

176

178

189

1)

Date provizorii

Sursa: Romnia n cifre, Institutul National de Statistica ,

http://www.insse.ro/cms/files/publicatii/Romania_in_Cifre_2014.pdf
Putem observa o cretere a populaiei ocupate pe ramuri ale serviciilor, n urmatoarele
domenii: astfel, n comer s-a nregistrat o cretere de la 1157 mii persoane n 2009 la 1209 mii
persoane la nivelul anului 2013. Activitile de intermediere financiar (financiare, bancare, de
asigurri) i cele ale administraiei publice au nregistrat o evoluie fluctuant. Pentru
perspectiv, creterea populaiei ocupate n sectorul serviciilor, constituie o condiie obligatorie
pentru a micora decalajul existent n privina gradului de dezvoltare al Romniei n raport cu
celelalte ri nu numai comparativ cu rile dezvoltate, unde economia serviciilor este deja o
realitate, ci chiar cu rile care au devenit recent membre U.E. sau sunt candidate.
Dezvoltarea serviciilor n economia naional a contribuit la realizarea obiectivului de
relansare a procesului de cretere economic. n acest sens, Planul Naional de Dezvoltare
2007-2013 al Romniei avea n vedere ajustarea i consolidarea structurilor economice pentru
apropierea de nivelurile de competitivitate din rile UE.
Analiza contribuiei sectorului teriar la crearea produsului intern brut
Un alt indicator care caracterizeaz dimensiunile sectorului serviciilor la nivel naional este
reprezentat de contribuia sectorului teriar la crearea produsului intern brut.
Evoluia PIB n ansamblul economiei naionale
10

Tabel nr.5

- mln. lei preuri curenteValoarea

Sector

Primar

Secundar

Teriar

Impozite nete

adugatTotal

brut (VAB)

pe produs
an
2009

31734,9

2010

29874,2

171192,5
196315,4

244919,8
240207,4

36341,6

205593,7

245797,9

69615,0

2012

28638,1

216039,5

267434,6

74637,7

2013

35192,8

239512,1

276579,3

498007,5

466397,0

523693,3

487732,7

557348,2

512112,2

586749,9

551284,2

628581,3

57296,3

2011

1)

447847,2
50160,3

77297,1

1)

Date provizorii

Sursa: Romnia n cifre, Institutul National de Statistica ,

http://www.insse.ro/cms/files/publicatii/Romania_in_Cifre_2014.pdf
Nota: Din nsumarea valorilor pe linie nu se obine totalul deoarece unele elemente precum:
datorii din import, TVA, etc., au fost cuprinse n total fr a fi defalcate.
Se observ o cretere substanial a nivelului PIB n sectoarele secundar (de la
171192,5 mln.lei n 2009 la 239512,1 mln.lei n 2013) i teriar ( de la 244919,8 mln.lei in 2009
la 276579,3 mln.lei n 2013), dar care poate fi pus pe seama inflaiei. n tabelul nr.6 i n figura
2 este prezentat ponderea celor trei sectoare ale economiei n total PIB.
Structura PIB-ului in perioada 2009-2013
Tabel nr.6

-%-

11

Sector

Primar

Secundar

Teriar

Total

2009

7,10

38,22

49,17

100

2010

6,40

42,10

45,86

100

2011

7,46

42,15

44,10

100

2012

5,60

42,18

45,57

100

20131)

6,39

43,44

44,00

100

Medie

6,59

41,61

45,74

100

1)

Date provizorii

Sursa: Sursa: Romnia n cifre, Institutul National de Statistica ,

http://www.insse.ro/cms/files/publicatii/Romania_in_Cifre_2014.pdf
Nota: Din nsumarea valorilor pe linie nu se obine 100% deoarece unele elemente: datorii din
import, TVA, etc., au fost cuprinse n total fr a fi defalcate.

12

Fig.2 Ponderea medie a sectoarelor economiei naionale la formarea PIB n perioada 2009-2013
7%
primar 52%

secundar

42%

teriar

Sursa: surs proprie

n medie, n perioada 2009-2013 sectorul primar particip n proporie de 6,59% la
crearea PIB, sectorul secundar n proporie de 41,61% iar ponderea cea mai mare o are sectorul
teriar, 51,79%.

Orientri strategice privind dezvoltarea serviciilor n Romnia

Experiena acumulat de Romnia n anii de tranziie furnizeaz suficiente argumente cu
privire la rolul serviciilor n dezvoltarea economic a Romniei, i anume: expansiunea
activitilor de servicii poate contribui la redresarea dezechilibrelor economice fundamentale i,
respectiv, la reducerea fluctuaiilor economice severe care afecteaz economia pe parcursul
procesului de ajustare. Economia Romniei, dupa o lung perioad de regres a nceput sa
semnaleze, dupa anul 2000, o nviorare, n condiiile revigorrii procesului investiional i a
exportului. Totui, se menin nc o serie de dezechilibre macroeconomice reflectate n mrirea
deficitului bugetar i a balanei de pli externe.
Ca urmare a progreselor lente n direcia formrii unor structuri economice moderne,
Romnia se confrunt i n prezent cu o serie de dificulti n satisfacerea cererii pentru o gama
larg de servicii de nalta calitate, reclamate de procesul consolidrii pieei. Aceast situa ie
afecteaz n mod negativ funcionarea pieei, care este indisolubil legat de disponibilitatea de
servicii moderne i performante, corespunztoare standardelor occidentale.

13

Pentru o fundamentare riguroas a direciilor de dezvoltare viitoare a sectorului ter iar,

analiza diagnostic de ansamblu a sectorului trebuie s fie completat cu analize complexe ale
fiecarei ramuri a serviciilor n parte pentru a identifica acele domenii ale ter iarului care dispun
de cele mai mari oportuniti de dezvoltare i care, prin urmare, vor fi incluse n strategiile de
dezvoltare ulterioare.
Se impune ca Romnia s ii valorifice principalele atuuri de care dispune i care se
refera la: nivelul educaional ridicat, care constituie o oportunitate important pentru dezvoltarea
serviciilor intensive n cunoatere (servicii informatice, cercetare, sntate); costul redus al for ei
de munc , care reprezint un element de atracie pentru investitorii strini, att n domeniul
serviciilor, ct i n celelalte sectoare economice; potenialul de resurse naturale, insuficient
exploatat la ora actual i care poate reprezenta o important surs a cre terii economice (n
special, turismul, industria agroalimentar, agricultura, silvicultura).
Cele mai importante oportuniti pentru dezvoltarea viitoare a Romniei se refer la:
potenialul uman foarte valoros pentru dezvoltarea serviciilor cu valoare adugat ridicat
(informatic, telecomunicaii s.a.), resursele naturale valoroase de care dispunem, resursele
umane de o calitate superioar i costurile salariale reduse, toate acestea reprezentnd un
fundament solid pentru dezvoltarea de servicii competitive pe plan naional i internaional.
Serviciile de consum, n special turismul i alte servicii privind petrecerea timpului
liber sunt factori vitali pentru relansarea economiei romnesti, fiind men ionate ca obiective
importante n cadrul Planului Naional de Dezvoltare 2007-2013.
De asemenea, o alt prioritate a strategiei de dezvoltare a sectorului ter iar n Romnia
o reprezint dezvoltarea serviciilor pentru afaceri respectiv a serviciilor de cercetaredezvoltare, servicii de studiere a pieelor i promovare a produselor, servicii de inginerie, servicii
privind formarea i perfecionarea forei de munc etc..
Referitor la serviciile destinate dezvoltrii resurselor umane i creterii gradului de
ocupare, necesitatea perfecionrii acestora este reclamat n special de emigrarea forei de
munc nalt calificate n strintate i, totodat, problemele structurale legate de omaj si
neconcordan dintre cererea de pe piaa muncii i oferta educaional.

14

Concluzii
n concluzie servicile sunt importante pentru creterea i dezvoltarea oricrui stat. Ele sau dezvoltat, si-au largit gama i se vor diversifica n continuare, astfel calitatea lor devenind
din ce n ce mai mare. Consider ca acest trend de nlocuire a industriei se va facedin ce n
ce mai simtit i n rile n curs de dezvoltare.
O alt concluzie important, demonstrat de realitile economice, este c serviciile pot fi
considerate n acelai timp, premis i efect al industrializrii.
n privina serviciilor destinate consumului final, acestea sunt implicate att n satisfacerea
unor nevoi materiale, ct i spirituale sau sociale, intrnd n acest proces n relaii complexe cu
bunurile materiale, relaii ce pot fi de concuren (substituie) sau de stimulare
(complementaritate).
Teoriile economice moderne au revenit asupra rolului serviciilor n creterea
economic, recunoscndu-se rolul de prim rang pe care acestea l au n prezent n realizarea
progresului economic i social.
Deasemenea, putem remarca faptul c sectoarele primar i secundar sunt devansate de
sectorul cuaternar (care reprezint serviciile informatice i cele de cercetare tiintific) i teriar,
pentru c serviciile nu numai c sunt mai dezvoltate dar sunt i mai flexibile,mai dinamice,
adaptndu-se permanent nevoilor consumatorilor. Datorit flexibilitii lor, serviciile sunt
capabile s realizeze o interferen i o conexiune accentuat ntre industrie i agricultur

15

BIBLIOGRAFIE:

Lucian Constantin Gabriel Budacia, Elisabeta Andreea Budacia, Laureniu Nicolai

Hreniuc, Alexandra Perju, Laura Georgeta Tnsoaica - Managementul serviciilor,

Editura Universitar, 2010

Cetina Iuliana Marketing financiar-bancar, Editura Economica, Bucuresti, 2005
Ioncica Maria Strategii de dezvoltare a sectorului tertiar, Editura Uranus, Bucuresti,

2004
Stanciulescu, Gabriela, Androniceanu, Armenia - Sisteme comparate de administratie

publica europeana, Editura Economica, Bucuresti, 2001

Maria Viorica Bedrule-Grigoruta, Managementul serviciilor publice, Editura Tehnopress,

2007

http://www.insse.ro/cms/files/publicatii/Romania_in_Cifre_2014.pdf Institutul National

de Statistica
http://ipp.ro/pagini/managementul-serviciilor-publice-la-nive.php
http://www.univnt.ro/ro/cursuri_master/facultatea_de_stiinte_sociale_si_administrative/m
anagementul_organizatiilor_si_serviciilor_publice.html

16