Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Raport etap I
CONSUMECO
Etapa I
Perioad: 01 octombrie 2008 15 ianuarie 2009
Parteneri implicai:
USAMV Bucureti
ASE Bucureti
ANPCPPS Romania
IBA Bucureti
2
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Cuprins
REZUMAT .......................................................................................................................................................... 4
INTRODUCERE ................................................................................................................................................. 6
1. PRODUCIA AGROALIMENTAR ECOLOGIC N ROMNIA I LA NIVEL EUROPEAN ............. 7
1.1. CONSIDERAII GENERALE PRIVIND AGRICULTURA ECOLOGIC I CONSUMUL DE ALIMENTE ECOLOGICE............ 7
1.2. AGRICULTURA ECOLOGIC I SISTEMELE ALIMENTARE ...................................................................................... 9
1.3. SITUAIA CERTIFICRII PRODUSELOR AGROALIMENTARE PE PLAN INTERNAIONAL......................................... 11
1.4. SITUAIA CERTIFICRII PRODUSELOR AGROALIMENTARE ECOLOGICE PE PLAN NAIONAL ............................... 13
1.5. EVOLUIA SUPRAFEELOR CULTIVATE N SISTEM ECOLOGIC N ROMNIA ....................................................... 16
1.6. CERTIFICAREA PRODUSELOR AGROALIMENTARE ECOLOGICE N ROMNIA - METODOLOGIE ............................ 20
2. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI............................................................................................24
2.1. CONSIDERAII GENERALE PRIVIND STUDIUL COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI ................................... 24
2.2. MARKETINGUL ECOLOGIC, PREMIS PENTRU DEZVOLTAREA PIEEI PRODUSELOR RESPONSABILE SOCIAL ....... 27
2.3. MODELAREA AFACERII UTILIZND POLITICI DE MARKETING ECOLOGICE.......................................................... 39
2.4. METODE DE STUDIERE A PIEEI DE PRODUSE ECOLOGICE.................................................................................. 60
2.5. MODELAREA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI ................................................................................... 79
3. CONSUMUL DE PRODUSE AGROALIMENTARE ECOLOGICE N ROMNIA I LA NIVEL
EUROPEAN .....................................................................................................................................................101
3.1. PREZENTAREA SITUAIEI CURENTE DE PE PIAA DE PRODUSE ECOLOGICE N ROMNIA ................................. 101
3.2. CERCETRI PRELIMINARE PRIVIND SITUAIA PE PLAN NAIONAL I EUROPEAN N DOMENIUL COMERCIALIZRII
PRODUSELOR AGROALIMENTARE ECOLOGICE ........................................................................................................ 102
3.3. CERCETRI PRELIMINARE PRIVIND DETERMINANII CONSUMULUI ALIMENTAR N GENERAL I CU SPECIFICITATE
LA PRODUSELE AGROALIMENTARE ECOLOGICE ..................................................................................................... 117
CONCLUZII .....................................................................................................................................................152
LIST ANEXE .................................................................................................................................................157
REFERINE.....................................................................................................................................................158
3
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Rezumat
Consumatorii moderni doresc garanii n ceea ce privete produsele cumprate, n sensul
ecologizrii acestora. Acesta este motivul pentru care instituiile statului i instituii supra statele au
ncercat s reglementeze problema. Romnia ca parte integrant a Uniunii Europene a preluat filosofia
acesteia asupra produselor ecologice. Cu toate acestea, exist o diferen ntre ce este reglementat legal i
ceea ce neleg segmentele de consumatori. Pentru c dac dorim s sprijinim cu adevrat dezvoltarea
producie agroalimentare ecologice ca modalitate de obinerea a profitului, trebuie nu doar s respectm
normele legale, ci s fim cu un pas naintea tuturor, prin studierea consumatorilor i prin nelegerea
dorinelor acestora i oferirea celor mai bune soluii de satisfacere a cerinelor.
De aceea se prezint instrumentele folosite de marketeri pentru modelarea activitii economice.
n viziunea marketingului, schimbrile care se pot face asupra mrfii pe care ncercm s o vindem sunt
asupra mixului de marketing adic asupra produsului n sine, preului, promovrii i distribuiei. Dac
vrem s producem un produs agroalimentar ecologic trebuie s nelegem c, nu doar activitatea de
producie sau materia prim din care este fabricat produsul, conteaz. De foarte multe ori celelalte
elemente sunt mai importante i aceasta datorit conceptului de produs total. De aceea este foarte
important s nelegem c un produs ecologic nu trebuie privit doar prin prisma analizei agronomice. De
asemenea trebuie s nelegem c exist o diferen ntre ceea ce ne impune legislaia i ceea ce facem noi
suplimentar pentru a ctiga ncrederea consumatorilor. Produsul nu trebuie s respecte doar legea, el
trebuie s respecte dorina clientului.
Contextul actual al pieei nu mai permite organizaiei luarea deciziilor fr investigarea prealabil
a mediului n care aceasta activeaz, deoarece cerinele consumatorilor evolueaz ntr-un mod accelerat,
concurena este din ce n ce mai acerb, iar elementele macroeconomice i legislative pot avea o influen
determinant asupra succesului sau eecului companiei pe pia. Orice decizie privind activitatea
organizaiei trebuie bazat pe date concrete privind dimensiunile i elementele componente ale mediului
de marketing al organizaiei respective, astfel nct produsele i/sau serviciile oferite de aceast s fie n
concordan cerinele pieei. Acesta este motivul pentru care s-au studiat metodele de cercetare pe care ni
le propunem sa le aplicam pentru a duce la bun sfrit acest studiu.
Dorina de a cunoate, de a explica i de a previziona comportamentul consumatorului a generat
numeroase modaliti de abstractizare, formalizare i reprezentare a acestuia. n acest sens, ncepnd cu
anii 1965, au fost concepute diverse modele care reprezint mecanismul comportamentului
consumatorului, avnd la baz teorii foarte diferite. Toate aceste modele au ajutat la explicarea mai exact
a comportamentului individului, dar fiecare are limitele i neajunsurile sale.
Modelarea comportamentului consumatorului a constituit o preocupare major a cercettorilor i
practicienilor din domeniul marketingului, acetia ncercnd s creeze modele care s ia n considerare
toi factorii ce influeneaz comportamentul de cumprare i relaiile complexe dintre acetia, dorindu-se
construirea unor modele care s reueasc s explice ct mai bine deciziile consumatorului i care s
ajute la o mai bun previzionare a comportamentul acestuia.
Unitatea de consum n cadrul modelului este de obicei individul, acesta fiind nivelul principal la
care se studiaz comportamentul consumatorului. Hansen (1972) clasific modelele n funcie de nivelul
de analiz i agregare, n modele psihologice (la nivelul individului), socio-psihologice (la nivelului
4
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
5
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Introducere
Proiectul Cercetri complexe privind elaborarea unui model comportamental al consumatorului
de produse agroalimentare ecologice n vederea stabilirii de noi metode i instrumente de marketing utile
productorilor romni pentru creterea competitivitii (pe scurt, CONSUMECO) i propune
dezvoltarea unor strategii de marketing pentru grupa produselor agroalimentare ecologice care s duc la
creterea competitivitii economice a productorilor romni de produse agroalimentare ecologice.
Proiectul se afl pe direcia de cercetare 9 Cercetarea socio-economic i umanist n cadrul
obiectivului specific de cercetare 9.1.6. Metode i instrumente de marketing. Se intete i una dintre
ariile prezente n FP7 tema 2. Food, Agriculture and Fisheries and Biotechnology, mai exact 2.2 Fork
to farm: Food, health and well being, i anume 2.2.1. Consumers.
Preocuprile legate de dezvoltarea pieei alimentelor ecologice sunt strns legate de cerina
crescnd a consumatorilor, n special n statele dezvoltate, de a avea o alimentaie echilibrat, care s
contribuie la meninerea i chiar mbuntirea strii de sntate. n rile din Europa Central i de Est
(TECE), exist puine studii care au explorat relaia alimentaie-sntate sau potenialul produselor
ecologice pe pia n relaie cu consumatorii.
Contribuia proiectului se refer la abordarea complex i multidisciplinar a tuturor
determinanilor consumului alimentar de produse ecologice n vederea stabilirii unor strategii de
marketing care s asigure creterea competitivitii economice a productorilor din Romnia interesai de
potenialul acestei piee, pe plan naional i internaional.
Prima etap a proiectului are ca obiectiv cercetarea documentar pe plan naional i internaional
pentru validarea unui model al comportamentului consumatorului bazat pe literatura de specialitate.
Principalele activiti ntreprinse sunt:
-
6
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
http://www.madr.ro/pages/page.php?self=01&sub=0107
Ibidem
3
http://ec.europa.eu/agriculture/organic/organic-farming_ro
4
Ibidem
2
7
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Agricultura ecologic a aprut din numeroase motive. Pe plan european, apariia agriculturii
ecologice s-a datorat n primul rnd contientizrii oamenilor de tiin cu privire la impactul agriculturii
intensive asupra mediului i asupra sntii populaiei prin consumul de produse provenite din
agricultura cu chimicale.
n acelai timp s-a produs i o contientizare a consumatorilor cu privire la o alimentaie mai
sntoas, precum i responsabilitatea fa de mediul nconjurtor, ceea ce a contribuit n final la apariia
fermelor organice.
De aceea, agricultura ecologic este soluia viabil, rezolvnd impactul negativ al agriculturii
asupra mediului i a calitii produselor. Ea are trei obiective majore:
obinerea unor produse agricole de calitate, n cantiti suficiente i la costuri rezonabile;
mbuntirea i conservarea calitii mediului nconjurtor i reducerea surselor de poluare;
crearea cadrului general pentru productorii de produse agroalimentare biologice care s permit
creterea veniturilor i s ofere satisfacia muncii.
n anul 2000 fermele ecologice reprezentau unul dintre sectoarele agricole cele mai dinamice din
Uniunea European. n ceea ce privete repartizarea pe continente a numrului de ferme ecologice,
ponderea cea mai ridicat o deine Europa (37,7 %), urmat de America Latin (30,9 %), Africa (15,4 %)
i Asia (13,3 %).
n anul 2004, suprafaa cultivat cu culturi agricole ecologice n Uniunea European depea 5
milioane ha, respectiv 2 % din totalul terenurilor agricole a Uniunii Europene, iar n 2005 ajungnd la 6,3
milioane ha. Referitor la suprafeele cultivate n agricultura ecologic din total suprafa agricol, n
Uniunea European, pe primele locuri se situeaz Italia, Germania, Spania, Marea Britanie, Frana,
Austria s.a.
Un aport important n susinerea agriculturii organice l are Planul European de Aciune pentru
Agricultura organic. n anul 2000 Consiliul a decis ca Uniunea European s asiste prin msuri
financiare informarea i promovarea produselor agricole i agroalimentare ecologice.
n cadrul Uniunii Europene, Germania deine cea mai mare cot de pia a produselor ecologice i
are cea mai mare pia de desfacere a produselor organice, cu vnzri de aproape 2,5 mld. Euro.
n ceea ce privete consumul de produse ecologice, cele mai nalte niveluri se ntlnesc n nordul
Europei, iar cele mai sczute n sudul Europei.
n Romnia suprafeele cultivate ecologic au crescut semnificativ n ultimii ani: de la 17438 ha n
2000, la 170000 ha n 2006, la 250000 ha n 2007 i o estimare de 400000 ha n 2010. n anul 2007,
Romnia ocupa locul 35 n lume ca suprafa cultivat ecologic i locul 38 ca numr de ferme ecologice.
Agricultura ecologic este un termen protejat i atribuit de Uniunea European Romniei
pentru definirea acestui sistem de agricultur (vezi Anexele 1-9):
-
8
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Sigla ae este sigla naional specific produselor ecologice i alturi de sigla comunitar poate
fi folosit n scopul unei mai bune vizualizri de ctre consumatori a produselor obinute din agricultura
ecologic. n prezent, n conformitate cu Regulamentul (CEE) nr. 2092/91 al Consiliului, aplicarea siglei
comunitare pe eticheta produselor ecologice este facultativ, dar va deveni obligatorie, la data de 10 iulie
2010 n conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 967/2008.
Potrivit Ministerului Agriculturii i Dezvoltrii Rurale Direcia General Implementare Politici
Agricole, exist urmatoarele definiii cu privire la produsele agroalimentare naturale, ecologice i
tradiionale:
Produs agroalimentar natural produs alimentar agricol care este oferit de natur
Produs agroalimentar ecologic produs agroalimentar obinut fr utilizarea produselor
chimice de sintez
Produs agroalimentar tradiional produsul care trebuie s fie obinut din materii prime
tradiionale, s prezinte o compoziie tradiional sau un mod de producie i/sau de prelucrare
care reflect un procedeu tehnologic de producie i/sau de prelucrare tradiional i care se distinge
n mod clar de alte produse similare aparinnd aceleiai categorii.
convertite la producia ecologic. n general, majoritatea fermelor ecologice sunt cele mixte, nu cele
specializate (pe lactate sau uniti arabile etc.) (Stockdale i Watson, 2008).
De asemenea, exist diferene ntre agricultura convenional i cea ecologic i la nivelul
aspectelor tehnice. Standardele procesrii ecologice interzic folosirea unor ajutoare i aditivi de procesare
utilizai n mod normal n procesarea convenional, cum ar fi coloranii artificiali i diferii conservani.
n general, procesarea alimentelor ecologice este puternic asociat cu procesarea minimal i
trasabilitatea. Produsele ecologice trebuie s fie procesate pe linii de procesare complet diferite n timp i
spaiu de cele convenionale.
Un alt aspect strns legat de agricultura ecologic este impactul agriculturii convenionale asupra
mediului. Astfel c se ncearc trecerea la sisteme alternative pentru a minimaliza efectele sistemelor
agricole convenionale (impactul pesticidelor asupra florei i faunei slbatice, impactul fertilizatorilor
asupra surselor de ap). Sistemel ecologice folosesc o abordare strategic preventiv i nu reactiv i se
bazeaz pe o serie de soluii pe termen lung la nivelul sistemelor (rotaia recoltelor, cultivarea
leguminoaselor ca surs natural de azot n sol, reciclarea reziduurilor organice, folosirea prdtorilor
naturali, bunstarea animalelor, conservarea vieii slbatice i a habitatelor naturale, etc.).
O perioad de civa ani, cunoscut sub numele de perioada de conversie sau tranziie, este
necesar pentru a trece de la o ferm convenional la una ecologic. Durata perioadei depinde de schema
de certificare, dar minim 2 ani sunt necesari, depinde de sol, condiiile de mediu, de administrarea
anterioar i de aptitudinile fermierilor.
Diverisificarea funcional a recoltei poate aduce multe beneficii din punct de vedere agronomic
i ecologic, pstrnd n acelai timp eficiena produciei. Astfel de sisteme complexe pot avea o influen
major n limitarea bolilor, duntorilor i buruienilor i n asigurarea unei surse echilibrate de nutrieni
pentru recolte. Designul rotaiei este foarte important pentru ciclicitatea i conservarea nutrienilor, ct i
pentru controlul duntorilor, bolilor i buruienilor (Stockdale i Watson, 2008). Sursele majore de azot
sunt plantarea de leguminoase i ngrmntul natural, provenit din reziduurile organice ale fermei.
Sntatea recoltei ecologice este meninut prin interaciuni complexe ntre sol, recolt, duntori
etc. Diversitatea recoltei este de asemenea folosit pentru a menine nivelul de sntate. Rotaia recoltei i
managementul solului sunt strategii cheie pentru controlul bolilor n sistemele ecologice. Strategiile de
control al duntorilor sunt n general preventive. Managementul buruienilor implic pstrarea acestora la
un nivel acceptabil, astfel c se menine un nivel ridicat de diversitate a plantelor n toat recolta.
Creterea ecologic de animale este n strns legtur cu pmntul, cu ce mnnc animalele i
apoi cu reziduurile organice folosite ca fertilizatori naturali. n cazul sistemelor ecologice, parteneriatele
dintre cresctorii de psri i cultivatori sunt foarte dese, rezolvnd problema deeurilor pe de o parte, i a
deficienei de nutrieni pe de alta (Stockdale i Watson, 2008). n plus, s-a observat c nivelurile de
bunstare i sntate n cazul animalelor crescute ecologic sunt mai ridicate dect n cazul creterii
convenionale.
10
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
ICEA (Instituto per Certificazione Etica e Ambientale); din 1992 a operat sub denumirea de
AIAB, Associazione Italiana per lAgricoltura Biologica, care este organism naional de control
i certificare a produciei ecologice n concordan cu Regulamentul 2092/1991.
IMC (Instituo Mediterraneo di Certificazione) promoveaz metodele productive ecologice i
biodinamice i garanteaz consumatorilor produse de nalt calitate, obinute prin intermediul
practicilor agronomice n concordan cu protecia mediului nconjurtor;
BioAgriCoop este o organizaie care contribuie activ la difuzarea i inovarea n agricultura
ecologic, la nivel naional i internaional;
Bios realizeaz certificarea fermelor care produc i proceseaz n sistemul de agricultur
ecologic cu dorina de a crete ncrederea consumatorilor;
QC&I International Services este independent de orice legtur asociativ cu operatorii supui
controlului, nu desfoar activitate comercial sau de consultan i este finanat, exclusiv, din
servicii de control i certificare;
Consotzio per il controllo dei prodotti biologici, acreditat de Sincert i IFOAM, desfoar
activitatea de control i certificare pentru aproape 5000 de ferme care comercializeaz produse
ecologice;
Ecocert realizeaz, de asemenea, certificarea n concordan cu Regulamentul CEE 2092/1991.
Republica Ceh are un organism de inspecie i certificare, Letonia are dou organisme de
certificare, Polonia are ase organisme de inspecie i certificare.
Exist la nivel internaional instituii cu rol de dezvoltare, promovare i informare asupra
practicrii sistemului agricol ecologic, ca de exemplu:
Agricultura Biologica Italiana este o asociaie care realizeaz legtura cu organizaiile publice, nouti
asupra legilor i regulamentelor de producie.
SINAB Sistema Informativo Nazionale sullAgricoltura Biologica este o organizaie naional realizat
de regiuni i de Ministerul Agriculturii Italian;
Organic Agriculture Center of Canada: Centrul din Canada de formare i cercetare;
FIBL Institut de cercetare pentru agricultura biologic Elveia;
Alternative Farming System Information Center - SUA- organizaie care ofer informaii privind
certificarea i consumatorii de produse ecologice din SUA;
Organic Farming Research Foundation California SUA este o fundaie non-profit, care disemineaz
rezultatele cercetrii fermierilor ecologici i educ publicul privind agricultura ecologic;
Institutul de Agricultur Ecologic al Universitii din Bonn - centru de agricultur ecologic cu scopul
de a dezvolta cunotinele i tehnologiile din domeniu ct i de a informa i disemina informaiile tuturor
celor interesai;
12
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
i desigur una dintre cele mai importante, Federaia Internaional a Micrilor pentru Agricultur
Ecologic (IFOAM), organismul care reunete agricultura ecologic din ntreaga lume i elaboreaz
standardele pentru agricultura ecologic.
Monitorizare
Raportare
Aprobare
acreditare
Organisme de inspecie i
certificare
Control
Organisme
internaionale
de acreditare
Certificare
Legislaie
Agenia
Naional pentru
Consultant
Agricol
A.N.C.A.
Productori
Principalele atribuii ale acesteia, sunt urmtoarele:
- suplimenteaz i revizuiete legislaia n domeniu;
- ofer consultan i instruire productorilor, prin intermediul A.N.C.A., o structur subordonat
ministerului;
- nregistreaz operatorii implicai n agricultura ecologic si pune la dispoziia celor interesai o list a
acestora;
- monitorizeaz activitatea din sector;
- aprob importurile de produse ecologice;
13
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
14
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
1.Suprafata
totala d.c:
Cereale
Pasuni si fanete
Oleaginoase si
proteice
Legume
Fructe
Colectare din
flora spontana
Alte culturi
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
ha
17438
28800
43850
57200
73800
110130
143194
190129
ha
ha
4000
9300
8000
14000
12000
20000
16000
24000
20500
31300
22100
42300
16310
51200
32222
57600
ha
4000
6300
10000
15600
20100
22614
23872
26491
ha
ha
38
-
100
-
700
50
200
100
300
200
440
432
720
292
310
650
ha
50
100
300
400
500
17360
38700
58728
ha
50
300
800
900
900
4884
12100
14128
7200
3200
2700
8100
40500
7000
9900
86180
4300
6265
78076
4720
Vaci de lapte
cap
2100
5300
6500
7200
Ovine si caprine cap
1700
3700
3000
3200
Gaini ouatoare cap
2000
conform www.maap.ro, accesat la data de 12.12.2008
Printre animalele crescute in sistem ecologic se numara: vacile de lapte in numar de 6.265 capete
in 2007; ovine si caprine in numar de 78.076 capete si gainile ouatoare in numar de 4.720 capete in anul
2007. Ovinele si caprinele au inregistrat o usoara scadere in anul 2007, avand un maxim in anul 2006:
86.180 capete.
In perioada 2000-2007, cele mai mari progrese le-au inregistrat plantele din flora spontana, care
au avut o crestere de 58.678 ha in perioada acestor 7 ani, urmate de suprafete cultuvate cu pasuni si fanete
(48.300 ha) si cu cereale (28.222).
16
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
In cazul animalelor crescute in sistem ecologic, cea mai mare crestere in perioada 2000-2007, a
inregistrat-o numarul de ovine si caprine (76.375 capete), urmate de vaci de lapte (5.835 capete) si de
gaini ouatoare (2.270 capete).
Fig. 1.2. Evolutia efectivelor de animale crescute in sistem ecologic in perioada ultimilor 7 ani.
17
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
2000
2001
2002
2003
1.Cantitate totala
to
13502 24400 32300 30400
vegetal d.c:
Cereale
to
7200
12500 16000 14400
Oleaginoase i
to
5500
7200
11000 12480
proteice
Legume
to
600
4000
4000
2000
Fructe
to
200
300
Colectare flora
to
200
400
300
320
spontana
Alte culturi
to
2
300
800
900
2.Productia
x
animaliera d.c
Lapte de vaca
hl
58367 63885 92747 92485
Lapte de oaie
hl
701
1740
1360
1470
mii
Oua
500
buc
3. Principalele
produse
x
x
x
x
x
procesate
Telemea oaie
to
18
46
36
45
Schweitzer
to
23
23
100
110
Cascaval
to
121
250
220
Conserve de
to
legume si fructe
Miere
to
10
20
80
110
conform www.maap.ro, accesat la data de 12.12.2008.
2004
2005
2006
2007
87200
131898
166573
169312
41000
55000
48441
65127
37000
45600
73082
52982
3000
500
7200
1000
8707
340
3410
1255
4500
16748
24962
35236
1200
6350
11041
11302
92868
1800
100000
13500
122000
15500
85031
13273
650
1820
1075
1321
48
116
253
480
268
330
520
576
642
510
580
640
35
50
42
40
320
610
1242
1950
19
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Fig. 1.5. Evolutia cantitatilor de produse ecologice procesate in perioada anilor 2000 2007.
Operatorul depune la sediul organismului de inspecie i certificare o cerere tip privind produsul care se
dorete a fi certificat i o declaraie pe propria rspundere privind cunoaterea i respectarea legislaiei
privind agricultura ecologic.
B. ntocmirea dosarului solicitantului
Documentatia prezentata de operator:
a) statutul organizaiei, daca este cazul;
b) declaraie semnata de operator privind cunoaterea i acceptarea legislatiei naionale a agriculturii
ecologice.
n cazul productiei vegetale documentaia va mai conine urmtoarele:
20
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
schia la scar de 1:2000, 1:1000 sau 1:1500, max.1:10000 - cu evidena suprafeelor utilizate;
C.
ecologice
cu legislaia
Dup o perioada de timp, n cazul produciei agricole primare perioada de conversie, diferit, in functie
de cultur, operatorul poate cere certificatul de confomitate i aprobarea autorizaiei de tiprire
etichetelor.
Operatorul cere autorizarea tipririi de etichete i a eliberrii certificatelor de produs sau a certificatelor
de lot.
Produsul va fi certificat doar dupa primirea evaluarii pozitive a Comisiei de Certificare i dup ce
operatorul a trimis:
- Programul Anual de Producie;
- Cerere de emitere de certificat de produs i cerere pentru tiprirea de etichete;
- Plata tarifelor
H. Utilizarea si valabilitatea atestatului/certificatului de conformitate:
a) valabilitatea atestatului/certificatului este conditionata de respectarea legislatiei comunitare si
romanesti in vigoare;
b) eliberarea atestatului/certificatului se va face anual, reevaluarea se va face tinand cont de toate
elementele noi aparute in decursul noului an (activitati de inspectie, analize etc);
c) atestatul de conformitate se poate utiliza de catre operatorii in scopul de a putea informa clientii proprii
de intrare in sistemul de control ecologic Atestatul de Conformitate se poate face public;
d) operatorul va putea renunta in orice moment la control printr-o comunicare scrisoare, adresa, cerere
etc;
e) valabilitatea atestatului/certificatului de confomitate este de un an.
I. Marca de confomitate
22
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
23
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
2. Comportamentul consumatorului
2.1. Consideraii generale privind studiul comportamentului consumatorului de
produse ecologice
nelegerea atitudinilor, cunotinelor i comportamentului consumatorilor este de importan
vital pentru factorii de decizie n stabilirea politicilor alimentare, a legislaiei n domeniu i a direciilor
de dezvoltare cercetare din cadrul societii. Produsele alimentare cu valoare adugat pentru sntate i
mediu, cum sunt produsele ecologice, devin competitive pe pia doar dac consumatorul obinuit, omul
de rnd, nelege beneficiile aduse de aceste produse. Studierea modului n care oamenii se gndesc la
alimente i producerea lor, cum achiziioneaz sau obin alimentele necesare, propria lor atitudine fa de
diet i nelegerea legturilor dintre diet i sntate reprezint n totalitate pri ale unor cercetri
multidisciplinare, care intersecteaz att tiinele sociale ct i pe cele naturale i reprezint sintetic tiina
consumatorului.
Asociaia American de Marketing definete comportamentul consumatorului ca fiind o
interaciune dinamic ntre afect, cunotine, comportament i evenimente nconjurtoare prin care fiinele
umane i administreaz schimburile. Cu alte cuvinte, comportamentul consumatorului studiaz
procesele implicate atunci cnd indivizi sau grupuri selecteaz, cumpr, folosesc produse, servicii, idei
sau experiene pentru a-i satisface nevoi i dorine (Solomon et al., 2006). Aceste decizii sunt influenate
de o multitudine de factori, cum ar fi nevoi, motivaii, percepii, atitudini, credine, cunotine, valori,
experiena de via, grupurile de referin, nivel de implicare etc.
Segmentarea pieei i modelarea procesului decizional sunt aspecte importante ale studiului
comportamentului consumatorului. Acestea permit elaborarea de modele comportamentale i gruparea
acestora dup diferite criterii, mai exact, economico-sociale, demografice, psihografice, motivaionale etc.
pentru a se asigura o comunicare eficient cu grupurile int. Aceast abordare tiinific poate contribui
la dezvoltarea unor strategii eficace de transmitere a mesajelor legate de o diet sntoas i de
schimbarea pozitiv a obiceiurilor alimentare n cazul produselor ecologice, n Romnia.
Literatura de specialitate noteaz importana segmentrii integrate a consumatorilor, nu numai
dup criterii demografice sau geografice, mai ales pentru grupe de produse cum sunt cele ecologice
(Hollywood et al., 2007). Se pune accentul pe segmentarea comportamental, adic pe nevoile i
motivaiile consumatorilor, pe beneficiile percepute de acetia. Motivaiile pot ghida consumatorii de-a
lungul procesului decizional de cumprare; pot convinge consumatorii s cumpere un produs/ serviciu ca
un mod de a-i satisface nevoile; pot asista consumatorii s-i dezvoltate anumite criterii de evaluare a
produselor i pot afecta determinanii consumatorilor din punctul de vedere al percepiei, atitudinii,
credinei i cunotinelor (observaii din Louden i Della Bitta, 1988).
Percepia este un proces prin care obiectele i fenomenele din lumea obiectiv care acioneaz
nemijlocit asupra organelor de sim sunt reflectate n totalitatea nsuirilor lor, ca un ntreg unitar
(DEX98); imaginea rezultat n urma acestei reflectri capt neles pentru individ. Cu toate acestea, nu
toate senzaiile i nu toi stimulii (culoare, miros, sunet, gust, textur) trec prin ntregul proces perceptual.
Oamenii au diferite limite de percepie. Un anumit stimul trebuie prezentat la un anumit nivel de
intensitate ca s fie detectat. De asemenea, n marketing este important limita de difereniere, adic
abilitatea consumatorului de a detecta dac doi stimuli sunt diferii n diferite situaii, cum ar fi
24
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
schimbarea designului unui ambalaj, a mrimii unui produs sau reducerea preului. Factorii care
determin ce stimuli sunt percepui sunt nivelul de expunere la stimul, atenia acordat i modul de
interpretare (Solomon et al., 2006). Ultimul pas al procesului perceptual este interpretarea, care este strns
legat de limb, experien i cultur.
nvarea este o schimbare comportamental cauzat de experien, este un rspuns la evenimente
nconjurtoare. Poate fi o simpl asociere dintre un stimul i un rspuns sau poate fi realizat printr-o
serie complex de activiti cognitive. Rspunsul poate fi transferat ctre ali stimuli, acest proces
numindu-se generalizarea stimulului. Astfel, numeroase strategii de marketing cum ar fi licenierea sau
extinderea mrcii devin eficiente datorit faptului c asocierile pozitive cu un produs sunt transferate ctre
alte contexte. n plus, memoria se refer la stocarea informaiilor nvate i permite folosirea cu succes a
nostalgiei n strategiile de marketing (Solomon et al., 2006).
Abordarea tradiional a comportamentului consumatorului s-a axat pe abilitile produsului de a
satisface nevoi raionale (motive de cretere a utilitii), dar motivaiile hedonice poart un rol foarte
important n multe decizii de cumprare. Astfel c studierea obiectivelor personale, a valorilor, a
dorinelor i motivaiilor consumatorului este crucial. De asemenea, trebuie luat n considerare gradul de
implicare al consumatorului. Pentru astfel de concepte, n cercetarea de marketing se folosesc testele
proiective. O alt abordare n studierea valorilor este lanul cauz-efect, care ncearc s lege atributele
produsului de valorile consumatorului prin analizarea consecinelor pe care folosirea produsului le-ar
putea avea pentru consumator (Solomon et al., 2006).
Atitudinea este predispoziia de a evalua un produs pozitiv sau negativ. Marketingul social
ncearc s schimbe atitudinile i apoi comportamentul consumatorilor pentru ca ntreaga societate s
beneficieze de aceste schimbri. Atitudinile au trei elemente: credine, sentimente i intenii
comportamentale care se traduc n cunotine, afect i aciuni legate de acel produs. Pentru a studia
atitudinea consumatorilor se folosesc de obicei scale multi-atribut (Solomon et al., 2006).
Convingerea reprezint o ncercare de a schimba atitudinile consumatorilor. Prin modelul
comunicaional (surs-emitor, receptor, mesaj, canal de comunicare, mediu i feedback) se transmit
diferite nelesuri, informaii, idei. n mod tradiional, receptorul era vzut ca un element pasiv al
procesului comunicaional (marketing de mas). Acum ns, acesta este vzut ca un participant activ. Se
presupune c este mai eficient transmiterea de mesaje ctre consumatorii care i-au exprimat deja
interesul fa de un produs dect contactarea unor persoane noi strine de produs. n cazul comunicrii de
marketing, rspunsul consumatorului ar putea fi cumprarea produsului sau cererea de mai multe
informaii despre produs, serviciu sau organizaie. Atractivitatea i credibilitatea sursei determin
eficiena comunicrii (Solomon et al., 2006). De aceea, unele campanii publicitare folosesc imaginea unor
celebriti sau a unor oameni obinuii pentru a promova produsele.
Conceptul de sine al consumatorului reprezint atitudinile sale fa de el nsui. Aceste atitudini
ghideaz multe decizii de cumprare. Produsele pot s creasc ndrederea n sine sau s o recompenseze.
Consumatorii aleg produse care le seamn, care sunt percepute ca similare cu personalitatea lor. Cea mai
important component a sinelui este identitatea sexual care ghideaz multe cumprturi specific
feminine sau masculine.
Oamenii sunt nevoii s ia decizii tot timpul, la orice pas. Unele decizii sunt complexe, cu un grad
de implicare ridicat, pe cnd altele sunt mai mult sau mai puin automate. Luarea unor decizii ine de
obieceiuri, dar i de situaii noi cu un grad de risc ridicat cnd consumatorii trebuie s strng informaii
25
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
nainte de a lua orice decizie. Un proces decizional tipic implic paii urmtori: recunoaterea problemei
(de exemplu dorina de produse ecologice pentru a-i satisface nevoia de autorealizare), cutarea de
informaii (care n mod surprinztor de cele mai multe ori este superficial; oamenii se folosesc de
numele mrcii, pre, Internet sau imit alte persoane), evaluarea alternativelor (muli oameni utilizeaz
pagini de Internet cu cutare comparativ), luarea deciziei (care de multe ori nu este raional; poate urma
reguli de tip compensator/ necompensator sau poate fi influenat de loialitate pentru marc sau inerie) i
comportamentul post-vnzare (gradul de satisfacie al consumatorului care dac este ridicat determin
recumprarea sau chiar recomandarea produsului/ serviciului altor consumatori).
Consumatorii aparin sau admir diferite grupuri de oameni i adesea sunt influenai n
comportamentul de consum de dorina de a fi acceptai sau chiar admirai de ceilali. Influena indivizilor
ntr-un grup depinde de puterea lor social. Indivizii sau grupurile ale cror opinii i comportamente sunt
importante pentru consumatori se numesc grupuri de referin. Cel mai puternic i important grup de
referin este familia. n general, inta comunicaiilor de marketing este reprezentat de lideri de opinie
care sunt oameni bine informai n legtur cu un produs i a cror opinie este foarte respectat. Aceti
lideri de opinie pot influena deciziile altora. Ali influenatori pot fi arhitecii, designerii de interior,
diferiii experi, prescriptorii de tipul doctorilor sau farmacitilor etc. Cteodat, produsele sunt folosite ca
simboluri pentru statutul social al consumatorilor, astfel c unii le cumpr pentru a-i arta clasa social
sau aspiraia la acea clas social (Peter i Olson, 2008).
Multe decizii de cumprare sunt luate n comun de mai multe persoane i n cele mai multe cazuri
este vorba de familie sau gospodrie. De aceea, informaiile demografice sunt foarte importante n
cercetrile de marketing. n ultimele decenii, au avut loc schimbri la acest nivel i anume: sunt din ce n
ce mai multe familii cu un singur printe sau cupluri fr copii, burlaci etc.; de asemenea copiii devin
consumatori din ce n ce mai repede, mai ales datorit familiarizrii lor cu Internetul.
Din perspectiva culturii unei societi, aceasta influeneaz valorile, etica i obiectele produse de
acea societate, mai ales cele tradiionale. Este o acumulare de nelesuri i tradiii comune membrilor
societii. Cultura este determinat de modul de adaptare la mediul nconjurtor, de structura social i de
ideologie. Membrii unei culturi au acelaii sistem de crezuri, practici i valori generale. Miturile exprim
idealuri comune, iar ritualurile sunt seturi de comportamente simbolice cum ar fi obiceiurile de srbtori,
oferirea de cadouri la ocazii speciale sau ngrijirea i aranjarea, de la mbrcminte pn la cosmetice
folosite. Artefactele unui ritual sunt obiecte cumprate special numai pentru anumite ocazii, cum ar fi o
nmormntare, nunt sau botez (Solomon et al., 2006). Cultura imflueneaz i alimentaia unei societi
din perspectiva adaptrii la resursele oferite de mediul nconjurtor, tradiii i religie.
Stilurile care domin o cultur la un anumit moment reflect adesea condiiile politice i sociale.
Produsele care ajung la consumatorii finali sunt influenate de aceste condiii. Cnd un produs, serviciu
sau idee nou ajunge pe pia, decizia de adoptare a acestor nouti depinde de caracteristicile personale
ale indivizilor i de caracteristicile produsului nou. Sunt anse mai mari ca oamenii sa adopte produsele
care cer o schimbare minim de comportament i care sunt compatibile cu practicile curente. De
asemenea, sunt adoptate mai repede dac pot fi pre-testate, dac nu sunt complexe, dac au beneficii clare
i vizibile i dac au un avantaj relativ fa de produsele deja existente (Solomon et al., 2006).
Stilul de via al unui consumator se refer la modurile n care acesta i petrece timpul, i
cheltuie banii i la felul n care valorile, atitudinile i gusturile sale sunt reflectate de alegerile sale de
consum. Marketerii segmenteaz adesea consumatorii dup diferite stiluri de via grupndu-i n funie de
activitile, interesele i opiniile lor. Un determinant foarte important al stilului de via este orgininea,
26
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
mai exact ara, regiunea de unde este acel consumator. Astfel c exist produse globale cu versiuni
diferite pentru anumite piee naionale sau regionale. Un alt determinant este cultura (normele culturale,
preferinele etc.), foarte important n marketingul internaional (Peter i Olson, 2008). Analiza
de
consum geodemografic folosete informaii geografice i demografice pentru a identifica grupuri de
consumatori ce prezint caracteristici psihografice asemntoare. Aceste grupuri se mai numesc i
subculturi.
Micarea verde este un denominator comun pentru tendinele care acord o importan sporit
impactului pe care activitile umane le au asupra mediului. Din punctul de vedere al comportamentului
de consum, acest fapt a influenat creterea gradului de reciclare, a consumului de produse ecologice,
reciclabile sau neduntoare mediului. Se acord o atenie sporit ntregului proces de producie i
distribuie. De aici, atenia sporit fa de milele alimentare, de exemplu.
Kotler P.; Zaltman G.; (1971) Social Marketing: An Approach to Planned Social Change Journal of Marketing, Vol. 35, No. 3. ,
pp. 3-12.
6
Kotler, P; Keller, K. L.; (2006) Marketing Management, 12/E; New York, Prentice Hall;
Kotler P (1972) What consumerism means for marketers, Harvard Business Review, vol 50, May-June, pp 48-57
Kotler P; (2002) Marketing Management, Millennium Edition; New York, Prentice Hall; pp 20
27
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
sociale i etice n practica marketingului. Abratt i Sacks10 afirm c noiunea de marketing societal nu ia gsit drumul n limbajul de business. De aici, au fost ali termeni care au avut un impact mai mare
asupra mediului de afaceri cum ar fi: responsabilitate social, etica n afaceri, cetenie corporatist. Chiar
i ali termeni din marketing precum marketing social, marketingul verde, marketingul etic sau marketing
legat de o cauz au primit mai mult atenie dect marketingul societal.
n Romnia termenul de societal a avut probleme n ceea ce privete afirmarea lui n mediu
academic i de afaceri. n prima ediie a Managementului Marketingului a lui Kotler editat n anul 1997,
acesta a fost tradus social pstrndu-se confuzia n acest sens11. Sirgy i Lee aduc n discuie
marketingul calitii vieii ca o dezvoltare a marketingului societal. Ei definesc marketingul calitii
vieii12 presupune ca rolul organizaiei s fie acela de a dezvolta produse, servicii i programe care vor
mbunti bunstarea anumitor categorii de consumatori i de a comercializa aceste produse eficient i
eficace astfel nct s fie minimizate efectele colaterale negative asupra consumatorilor precum i asupra
publicului, asigurnd companiei un profit pe termen lung. Acest concept poate fi vzut ca o extindere a
conceptului de marketing societal, ntruct ghideaz oamenii de marketing spre a urmri anumite
obiective ale consumatorilor, companiei i societii n general.
Conceptul holist asupra marketingului recunoate c pentru un marketer toate informaiile sunt
utile i c este necesar o abordare mai larg i integrat a ntregului proces de planificare al activitii. n
viziunea lui Kotler marketingul holist are patru componente: marketingul intern, marketingul relaional,
marketingul integrat i marketingul responsabil social. Responsabilitatea social este foarte important n
acest ntreg proces, ntruct ea include aspectele etice, de mediu i sociale n activitatea i programele de
marketing ale companiei. Toate companiile care au succes pe pia reuesc s satisfac nevoile
consumatorilor, dar prin includerea responsabilitii sociale n planificarea de marketing compania se va
asigura c va menine sau va crete bunstarea consumatorilor, fr a aduce prejudicii societii sau
mediului.
Marketingul progresist dezvoltat de Kotler 13 reprezint o nou filosofie a activitii de
marketing cu ajutorul creia s se asigure rezultate optime pe termen lung pentru companie. Acesta are la
baz 5 componente: marketingul orientat spre consumator, marketingul inovator, marketingul valorii,
marketingul cu sentimentul misiunii i marketingul societal. Aceast nou orientare a tiinei
marketingului va avea n centru su consumatorul, dar totodat va cultiva inovaia n activitatea firmei, va
furniza produse de valoare pentru consumator, va ncorpora n declaraia de misiune elemente sociale i
va utiliza principiile marketingului societal. Toate acestea integrate la nivelul companiei i va asigura
dezvoltarea durabil.
Marketingul dezvoltrii durabile este un alt concept ntlnit n literatura de specialitate i
pleac de la premisa a asigura nevoile prezentului, fr a ngrdi satisfacerea nevoilor n viitor. Aceast
abordare pune accentul felul n care sunt utilizate materiile prime, pe impactul pe care l are activitatea
10
Abratt, R.; Sacks, D. (1989) Perceptions of the Societal Marketing Concept; European Journal of Marketing, , Vol. 23 Issue 6,
p 25-33, 9 p;
11
Balaure,V. (coordonator) (2002) Marketing (ediia a II-a revzut i adugit), Bucureti, Editura Uranus, p. 49
12
Sirgy, MJ, Lee DJ (1996) Setting socially responsible marketing objectives A quality-of-life approach, European Journal of
Marketing, vol 30, no 5, pp 20-34
13
28
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
economic asupra mediului nconjurtor, dar totodat pe felul n care consumatorul alege s consume
anumite produse.
n 2007 Comitetul de definiii al AMA aprob o nou variant a definiiei marketingului. n
cadrul acesteia marketingul este definit ca fiind: activitatea, setul de organizaii i procese pentru
crearea, comunicarea, distribuirea i schimbul de oferte pe pia care au valoare pentru consumatori,
clieni, parteneri i societate n ansamblul ei14. Aceast definiie vine s o clarifice pe cea din 2004, n
care marketingul era definit ca o funcie a organizaiei i un set de procese pentru crearea, comunicarea
i de generarea de valoare ctre consumatori i de gestionarea relaiilor cu clienii astfel nct organizaia
i stakeholderii si s aib de ctigat.
Totodat, definiia din 2007 puncteaz cteva aspecte importante n evoluia tiinific a
marketingului, precum:
marketingul este o activitate care se desfoar la nivelul organizaiei i nu ceva care este
realizat doar n departamentele de marketing (o funcie a organizaiei)
marketingul este un set de organizaii i procese aceasta nseamn c definiia reunete ntrun mod foarte delicat att componentele lanului valorii (productori, distribuitori, agenii de
publicitate i cercetare), precum i ntregul sistem informaional de marketing care l nsoete.
Crearea, comunicarea, distribuia i schimbul de oferte: face referire la ntreg mixul de
marketing care presupune crearea, distribuia i promovarea produsului, nu restrnge oferta la
bunuri tangibile i totodat pune accentul pe schimb
Cu valoare pentru consumatori, clieni, parteneri i societatea n ansamblul su prezint
sfera de cuprindere i de aciune a marketingului, care se ntinde att n sectorul profit ct i
nonprofit, care are influen nu numai asupra beneficiarului direct al produsului, ci asupra
societii n ansamblu..
Aceast definiie accentueaz rolul activitii de marketing n cadrul societii. Definiia
puncteaz clar felul n care practicarea unui marketing responsabil social, etic va aduce beneficii
companiei. Alturnd setul de organizaii i procese, definiia face ca responsabilitatea social s se
distribuie n ntreg lanul valorii, de la productor pn la ultimul comerciant. Acest lucru este foarte
important n condiiile trecerii la responsabilitatea social, ntruct n formarea deciziei de cumprare
consumatorul nu va lua n calcul doar cele extreme: productorul i vnztorul, ci va judeca ntregul lan
al valorii. Aceast definiie a marketingului este un pas nainte pentru stimularea responsabilitii sociale
n rndul companiilor.
Marketingul ecologic a fost dezvoltat n anii 70 s-a axat pe studiul efectelor pozitive i negative
ale activitii de marketing15. Marketingul ecologic privete modul n care firmele utilizeaz resursele
limitate de care dispun, pentru a ndeplini dorinele consumatorilor, att a celor individuali ct i a celor
industriali, ndeplinindu-i n acelai timp obiectivele lor organizaionale (profit, cota de piaa, rulaje etc.).
14
15
Karl Henion, Thomas Kunnbar, A Guide to Ecological Marketing citat din Roca MI (2007) Impactul marketingului ecologic
asupra ntreprinderilor romneti, Tez de doctorat, disponibil la www.biblioteca.ase.ro
29
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Astfel marketingul ecologic nu trebuie doar s ofere posibiliti de dialog dintre domeniul ecologic i cel
economic, ci s ofere i noi abordri n domenii de influen pentru realizarea unui echilibru ntre
voluntariat i obligativitate, ntre responsabilitatea social i deciziile politice necesare. Este ns necesar
o modificare a modului de gndire, astfel nct concepia de ecomarketing (unul din numele sub care este
referit marketingul ecologic) s devin un mijloc de soluionare att pentru problemele ecologice ct i
pentru cele economice.
Una dintre cele mai mari probleme n domeniul marketingului ecologic este aceea c au fost
efectuate prea puine analize de specialitate. Informaii n acest domeniu exist, dei puine, dar
interpretarea lor a condus la divergene de opinie.
Marketingul ecologic este ntlnit sub mai multe denumiri: ecomarketing, marketingul mediului,
marketingul ecologic, marketingul verde, marketing durabil etc. dup cum se poate observa din tabelul
urmtor, in care au fost centralizai autorii i anul folosirii acestor termeni.
Tabel 2.1. Termeni folosii pentru evidenierea marketingului ecologic.
TERMEN FOLOSIT
AUTOR
ANUL
FOLOSIRII
Marketingul mediului
Coddington
1993
Marketing ecologic
Fish
1974
Henion i Kinnear
1976
Peattie
1995
Ottman
1992
Fuller
1999
Marketing verde
Marketing durabil
Marketing
(greener)
mai
verde Charter
1992
Sursa: Roca MI (2007) Impactul marketingului ecologic asupra ntreprinderilor romneti, Tez de
doctorat, disponibil la www.biblioteca.ase.ro
Coddington definete marketingul mediului ca fiind: Activitatea de marketing care recunoate
grija fa de mediu ca o responsabilitate de dezvoltare a afacerii i ca o oportunitate de cretere.16
Pride si Ferrel, n manualul lor de marketing, spun c: Marketingul verde, cunoscut i ca
marketingul mediului i marketingul durabil, se refer la eforturile unei organizaii de a proiecta, a
promova, a stabili un pre i a distribui produse care nu duneaz mediului.17. Ei adug conceptului de
mix de marketing condiia de protejarea a mediului dar nu definesc ce nseamn dunarea mediului.
16
17
30
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Polansky a dat o definiie mai exact a ceea ce nseamn conceptul de green marketing. El
pleac n realizarea definiiei sale de la o definiie mai veche a conceptului de marketing, dat de Stanton
i Futrell n cartea lor Fundamentele Marketingului. Acetia defineau marketingul ca: toate activitile
proiectate s genereze i s faciliteze orice schimb cu intenia de a satisface nevoi sau dorine.18
Polansky completeaz aceast definiie impunnd i el o condiie suplimentar, ca aceste
schimburi s aib loc cu un impact minim asupra mediului natural.19 Aceast definiie subliniaz faptul
c toate interesele organizaiei i ale consumatorilor si sunt protejate, n satisfacerea nevoilor, astfel
nct, ambele pri s beneficieze de avantaje, att cumprtorii ct i vnztorii. De asemenea, definiia
include protecia mediului natural, prin ncercarea de a minimaliza impactul negativ al acestui schimb
asupra mediului. Acest lucru este foarte important, pentru c, prin natura lui consumul uman are un efect
distructiv asupra mediului natural. Asta nseamn c marketingul ecologic studiaz minimizarea acestui
efect, i nu eliminarea lui, pentru c acest lucru nu este posibil. Dup cum se vede condiia nu mai este de
dunare a mediului ci de efect minim, de implicare minim a omului n mediul natural. Plecnd de la
aceasta idee o s prezentm mai jos un curent care susine imposibilitatea realizrii marketingului
ecologic. Ali cercettori vd marketingul ecologic implicnd strategii practice din care beneficiaz
deopotriv att firma ct i societatea i reformulnd raportul dintre produse i servicii ecologice. 20
O alta definitie care adaug la conceptul de marketing ideea de protejare i conservare a naturii
este formulata de Mintu si Lozada: Marketingul ecologic este aplicarea instrumentelor de marketing
pentru a facilita schimbul care s satisfac dorinele organizaiilor i individual, astfel nct mediul s fie
protejat i conservat.21
Ideea impactului minim este susinut i de Jain si Kaur: Marketingul verde cuprinde toate acele
activiti de marketing pe care firmele le aplic pentru a creea un impact pozitiv ori pentru a micora
impactul negativ al produselor lor asupra mediului.22
coala de marketing de la Bucuresti consider marketingul ecologic ca fiind o ramura a
marketingului social i a definit aceast activitate ca fiind efortul general de creare a unor produse mai
sigure, a unor ambalaje reciclabile i biodegradabile i de asemenea de oprire a degradrii mediului
nconjurtor. 23
Un alt punct de vedere al unui autor roman24 este prezent n definiia termenul de marketing
verde ca acel marketing care ncearc s promoveze produsele bazate pe performane ecologice 18
Michael Jay Polonsky, An introduction to Green Marketing, Electronic Green Journal. Vol 1, issue 2, November 1994
19
Michael Jay Polonsky, An introduction to Green Marketing, Electronic Green Journal. Vol 1, issue 2, November 1994
20
Sheth Jagdish, Atul Parvatiyar, Ecological imperatives and the role of marketing, n Michael Jay Polonsky, Alma Mintuwimsatt, environmental Marketing. Strategies, Practice, Theory, and Research, pg. 17
21
Alma Mintu, Hector Lozada, Green Marketing Education: A Call for Action, Marketing Education Review, Fall, Vol. 3 (3),
1993, pg 18
22
Sanjay K. Jain, Gurmeet Kaur, Green Marketing: An Attitudinal and Behahavioural Analysis of Indian Consumers. Global
Business Review 5:2, 2004 pg. 188
23
24
Anca Francisca Cruceru, Semnificaia mediului ecologic n contextul integrrii europene, n volumul conferinei Aderarea
Romniei la Uniunea European provocae penru agricultur i mediu, pg. 539.
31
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
26
27
28
Aseem Prakash, Green Marketing, Public Policy, and Managerial Strategies, Business Strategy and the Environment, 11, 2002,
pg. 285-297
32
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Dup cum am mai menionat, exist diferene de opinii ntre specialiti aa ca nu e de mirare c
ntregul concept de marketing al mediului este atacat chiar de unii ecologiti. The Environment Council
crede c acest concept nu suport nici o definiie. Singurul produs cu adevrat verde este inexistena
produsului. O alt opinie este cea a lui Charter care spune c din moment ce verdele este de neatins ar
trebui folosit termenul greener marketing (marketingul mai verde), sugernd tendina nu rezultatul.29
n condiiile actuale ale pieei consumatorul a devenit tot mai exigent i a nceput s ia n
considerare n decizia sa de cumprare comportamentul social al companiilor. Ziarul Gndul surprinde
ntr-unul din articolele sale (un fragment l regsii mai jos) ntr-un mod foarte uor trecerea
consumatorului la un consum verde responsabil social.
Implicarea social i grija fa de mediu preocuprile consumatorului de astzi30
Analitii tendinelor l numesc consumator contient.
Cine a creat produsul i n cte exemplare? Din ce este fcut, ce impact are asupra mediului i n
ce condiii de munc a fost fabricat? Acestea sunt ntrebrile pe care i le pune consumatorul de astzi.
Avnd informaia (pe care internetul i-o furnizeaz la orice or), consumatorul este cel care deine
puterea. De aceea influena i preteniile sale au crescut. Se estimeaz c n Regatul Unit, boicotul
consumatorilor cost ntreprinderile 3,2 miliarde lire pe an. Pe internet, iniiative precum cea a site-ului
McFly2015 Project a strns zeci de mii de semnturi. Iniiatorul acestuia vrea ca Nike s recreeze
pantofii futuriti pe care Michael J. Fox i purta n filmul ntoarcere spre viitor. Iat de ce o astfel de
tendin face ca ntreprinderile i mrcile s aib o mare dilem: s acioneze ca n trecut sau mai bine
s-i asculte pe aceti creatori de tendine i s le furnizeze informaia, produsul i exclusivitatea pe care
ei le cer? Industria modei este prima care resimte deja ascensiunea n putere a consumatorului.
Ecologicul ia locul esteticului
Tendina major rmne, ns, moda verde. De cnd Sptmna Modei de la New York a
organizat, n 2005, un show sut la sut ecologic, n colaborare cu buticul Barneys, industria n-a mai
putut rmne insensibil la eco-tendine. Cererea hainelor ecologice crete. Iar pentru aceast nou
categorie de consumatori exigeni, bumbacul este totul. H&M a jucat un rol de pionier n acest domeniu,
utiliznd bumbacul biologic pentru mbrcminte nc din anii 90. Ct despre marile branduri de jeans
Levis, Lee i Wrangler, acestea acioneaz i ele dup principiile zilei. Un bluejeans bio poate costa
pn la 190 euro, dar consumatorii occidentali sunt pregtii s fac acest efort.
Un reprezentant al mrcilor Lee i Wrangler estimeaz c jeanii bio vor reprezenta n curnd
10 procente din totalul de vnzri al celor dou mrci.
Ziarul Gndul, din 23. 11.2007.
Titlul articolului: Astzi, puterea este a consumatorului, autor Adriana Mrgrit
Articol disponibil la: http://www.gandul.info/tendinte/astazi-puterea-consumatorului.html?3894;1057404
29
Charter M., Polonsky MJ (editors) (1999) Greener Marketing: a Global Perspective on Greening Marketing Practice
30
Mrgrit, A (2007) Astzi, puterea este a consumatorului, Ziarul Gndul, din 23. 11.2007, disponibil la
http://www.gandul.info/tendinte/astazi-puterea-consumatorului.html?3894;1057404
33
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Dup cum reiese din textul articolului, i vom vedeam mai departe cnd vom dezvolta acest
concept, preocuprile legate de etic nu se rsfrng doar la nivelul produsului final, ci n tot circuitul de
producie al produsului de la productor la consumator. Din aceast cauz, este util s regndim o
structur mbuntit a mixului de marketing al companiei innd cont de aceast dat de nevoile
societale.
Att pe piaa B2B ct i pe piaa B2C se constat o modificare a caracteristicilor consumatorului,
materializat printr-o cretere a ateptrilor consumatorilor fa de companie.
Schimbrile la nivel socio demografic
Elementele la nivelul sociodemografic s-au modificat foarte mult n ultimii 20 de ani. Cu toate c
putem observa diferene de la o ar la alta, se constat o cretere a speranei de via n rndul populaiei
(femeile mai ridicat dect brbaii), precum i o schimbare la nivelul familiei tradiionale. Se constat o
cretere a divorurilor i n acelai timp o reducere a cstoriilor. Populaia ncepe s mbtrneasc i cu
aceasta venind o serie de alte nevoi care trebuie identificate de ctre omul de marketing i satisfcute,
pentru un segment relativ nou. Considerm c n Romnia deocamdat companiile nu acord o foarte
mare atenie acestui segment de pia, lund n calcul puterea de cumprare sczut a acestora. De
asemenea, comportamentul se arat diferit i n rndul populaiei tinere, care n ultima perioad a dovedit
o cretere a puterii de cumprare. Aceasta determin o cretere a comportamentului antisocial al acestora
i a problemelor medicale legate de boli cu transmitere sexual. n Romnia, de exemplu, ntr-un studiu
realizat n coli privind consumul de tutun, alcool i droguri a relevat c n 2003: prevalena consumului
de tutun era de 64%, nregistrndu-se fa de 1999 o cretere de 11%.31 . Tot din aceeai surs, se arat
c: 23% dintre elevi au consumat 5 sau mai multe pahare consecutiv, iar 48% au atins starea de
ebrietate. Consumul de tutun la elevi n 2003 era de 28%, reprezentnd o cretere de 16% fa de anul
1999.
Similar, n Marea Britanie: aproape o treime din populaia n vrst de 15 ani ajung n stare de
ebrietate n mod regulat, n comparaie cu o treime dintre adolescenii italieni i francezi32.
Acest comportament inadecvat al tinerilor n privina buturii a determinat o cretere a presiunii
stakeholderilor fa de productorii de butur, care a dus n cele din urm la schimbarea legislaiei cu
privire la vnzarea acestor tipuri de produse ctre aceste categorii de persoane.
Creterea cererii pentru produse sntoase
Muli dintre consumatori ncep s cumpere i s consume mncare ecologic. ntr-o cercetare
realizat de Roca33 privind comportamentul ecologic al romnilor reiese c produsele ecologice sunt
vzute mai bine din punct de vedere calitativ, dar i ca avnd un pre mai ridicat dect al produselor
obinuite. O alt concluzie este c nu exist o corelaie ntre venituri i consumul de produse ecologice,
31
Postmedica (2006) Consumul de tutun i alcool, n cretere n rndul tinerilor, 08 Februarie 2006
http://www.postamedicala.ro/content/view/1533/48/
32
33
Roca (2007) Impactul marketingului ecologic asupra ntreprinderilor romneti, ASE, tez de doctorat nepublicat
34
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
acestea fiind cumprate de ctre toate categoriile de persoane. Pentru a exemplifica aceste concluzii
folosete o scal Likert i graficul rezultat este urmtorul:
Fig. 2.1. Atitudinea respondenilor despre produse ecologice - punctaj scala Likert
-2,00
-1,50
-1,00
-0,50
0,00
0,50
1,00
2,00
0,97
Calitatea produselor
ecologice este mai ridicata
Un om care cumpr
produse ecologice este un
om cu bani.
1,50
0,89
0,13
1,18
Sursa: Roca (2007) Impactul marketingului ecologic asupra ntreprinderilor romneti, ASE, tez de
doctorat nepublicat
Consumerismul
Lansat la mijlocul anilor 1960, micarea consumerist identific micarea actual a
consumatorilor. Printre iniiatorii acestui concept Aaker i Day i menioneaz pe Rachel Carson34 i pe
Ralph Nader35, precum i eforturile preedintelui USA Kennedy care a promovat cele 4 drepturi ale
consumatorului: dreptul la siguran, dreptul de a fi informat, dreptul de a alege i de a se face auzit.
Consumerismul poate fi definit ca o micare social a cetenilor i guvernului pentru a crete
puterea i drepturile cumprtorilor n relaia cu vnztorii36. O viziune mai lrgit este prezentat de
ctre37 Aaker i Day. Potrivit acestora consumerismul este preocupat de protejarea consumatorilor fa
de toate organizaiile cu care are o relaie de schimb. Printre acestea se numr: spitalele, colile, poliia,
i diverse agenii guvernamentale, precum i companiile.
Pornind de la aceste lucruri Kotler aduce o completare n privina dezvoltrii gndirii de
marketing. El afirm c pn acum marketingul a fost un instrument axat doar pentru companii
(vnztori). Cercetarea tiinific s-a concentrat n a identifica procesul de cumprare al consumatorului
nu cu scopul de a ajuta consumatorii s cumpere mai bine, ci pentru ajutarea companiilor. Axioma pe care
o propune Kotler pornind de la acestea este aceea c: scopul esenial al disciplinei marketingului este de
34
35
36
37
Aaker DA i Day GS (1982) A guide to Consumerism, n Aaker DA i Day GS (1982) Consumersim: Search for the Consumer
interest, 4th Ed, Free Press, New York, pp 8-15
35
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
a asista vnztorii s vnd mai bine, cumprtorii s cumpere mai bine i guvernul de a performa mai
bine38 .
Consumerismul verde presupune o preocupare a consumatorilor cu privire la efectele pe care le
au produsele, i felul n care acestea influeneaz mediul nconjurtor39. Acest fenomen este unul real,
fiind cunoscute efectele produselor chimice asupra polurii aerului, pmntului i apei n circuitul pe care
l parcurge un produs de la productor la consumator.
Ciclu de via al Consumerismului
Kaufmann i Channon40 i, mai trziu, Straver41 au identificat 4 stagii n ciclul de viat al
consumerismului: cruciada, micarea popular, etapa organizaional/ managerial i birocraia. n funcie
de aceste dezvoltri teoretice, fiecare ar se poate plasa ntr-una din aceste etape n funcie de cantitatea
i calitatea informaiei pus la dispoziie ctre consumatori, gradul de dezvoltare al legislaiei de protejare
a consumatorului, de autoritatea ageniilor guvernamentale ale consumatorilor i de programele finanate
de stat pentru educarea consumatorilor42. Barksdale i alii43 folosind o cercetare a politicilor i
programelor de protecia consumatorilor din 6 ri, precum i o cercetare n rndul consumatorilor, au
realizat o hart de poziionare a acestora n funcie de ciclul de via. Acetia noteaz c au gsit
rspunsuri similare din partea consumatorilor la o serie de probleme. Pornind de al aceste cercetri,
Varadarajan i Thirunarayana schieaz harta ciclului de via al consumerismului n diverse ri.
38
Kotler Ph (1982) Axioms for societal marketing, n volumul Aaker DA i Day GS (1982) A guide to Consummerism, n Aaker
DA i Day GS (1982) Consumersim: Search for the Consumer interest, 4th Ed, Free Press, New York, pp 76-86
39
Statt D. A. (1997) Understanding the consumer. A Psychological Approach, Macmillan Business Londo
40
Kaufmann, I Channon, D (1973) International Consumerism: A Threat or Opportunity? Industrial Marketing Management, vol
3, pp 1-14
41
Straver,W (1977) The International Consumerism Movement: Theory and Practical Implications for Marketing Strategy,
European Journal of Marketing, vol 11, pp 97-117
42
Varadarajan, P. R., Thirunarayana, P. N. (1990), Consumersattitudes towards marketing practices, consumerism and
government regulations: cross-national perspective, European Journal of Marketing, vol. 24, no. 6, pp. 6-23.
43
Barksdale, HC, Perreault, W D, Arndt, J, Barnhill, JA, French, WA, Halliday, M i Zif, J (1982) A Cross-national Survey of
Consumer Attitudes towards Marketing Practices, Consumerism and Government Regulations, Columbia Journal of World
Business, vol 17, summer, pp 71-86
36
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Norvegia
USA
Anglia
Canada
Israel
ARA
Australia
India
Cruciada
Micarea
popular
Etapa
organizaional/
managerial
Etapa
birocratic
Antonides Gerrit i van Raaij W.F (1998) Consumer behaviour : a European perspective, Chichester : Wiley
37
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
produse i procese prietenoase mediului, msuri suport precum informare, educaie i cercetare i
msuri financiare cum ar fi fonduri i subvenii.
n privina consumatorului, comportamentul acestuia a manifestat o continua schimbare n dorina
lui de a contribui la un mediul nconjurtor mai bun.
Consecinele consumului responsabil fa de mediu pot aprea n fiecare etap a procesului
decizional de cumprare al consumatorului: contientizarea problemei i cutarea de informaii,
comportamentul de cumprare, folosirea produsului i renunarea la acesta. O cretere a cererii pentru
anumite tipuri de produse, genereaz un efect derivat i asupra companiilor productoare, care vor trebui
s utilizeze materii prime i procese de fabricaie conforme cu cerinele consumatorilor.
Contientizarea problemei vine de obicei n urma funcionrii defectuoase a produselor folosite, a
defectrii acestora, a demodrii sau din considerente economice. Consumatorul poate petrece o cantitate
de timp diferit n funcie de amploarea deciziei ce trebuie luat. Spre exemplu, este de ateptat ca n
cazul deciziei de izolare termic a locuinei, decizia s aib o durat mai mare de informare i
documentare, dect n cazul trecerii la folosirea de becuri ecologice n gospodrie. n etapa de analiz a
posibilitilor de cumprare elementele ecologice sunt alternative care pot fi luate n calcul. Dar n
general, produsele nu sunt cumprate neaprat pentru impactul lor asupra mediului. Atributele ecologice
pot fi incluse att n procesul de cumprare conjunctiv ct i cel compensator. Consumatorii care cer un
minim n privina prieteniei fa de mediu a produsului, vor scoate dintre posibilitile lor pe cele care
duneaz mediului spre exemplu nu vor cumpra aparate de aer condiionat pe baz de freon
neecologic. Alii vor compara caracterul ecologic al produselor cu un alt atribut, cum ar fi preul,
performana sau designul produsului. Guvernele, n dorina de a sprijini consumul ecologic, folosesc
preul ca prghie de stimulare a acestuia. n Marea Britanie, de exemplu, exist organizaii care
promoveaz trecerea la folosirea becurilor ecologice (cu un consum de energie redus), organizaie de la
care consumatorii i pot cumpra acest tip de produse la un pre redus.
O alta etap important este cea de folosire, de ntreinere i reparare a produsului. Aici sunt luate
n considerare dou caracteristici: frecvena de folosire i modalitatea de folosire. n aceast privin
consumatorul are multe modaliti de folosire a bunurilor cumprate. n situaia unei maini, conteaz
modalitatea n care aceasta este condus n privina consumului de combustibil. De asemenea,
consumatorul poate opta s fac toate deplasrile cu maina sau s aleag n funcie de distana de parcurs
i alte modaliti de deplasare, precum bicicleta, mersul pe jos sau transportul n comun.
n ultima etap, cea de renunare la produs, consumatorul are mai multe opiuni: s l pstreze, s
l vnd, s l doneze, s l refoloseasc sau s l arunce la gunoi. O tendin care se manifest la nivelul
Uniunii Europene este aceea de colectare separat a deeurilor, ntruct numai aa acestea pot s fie
reciclate. n aceast etap, statul deine un rol important prin stimularea unui comportament responsabil
fa de mediu al consumatorilor. Factorii motivaionali ai consumatorului de a aborda un comportament
responsabil pot fi mprii n dou categorii: externi i interni. Cei externi sunt stimulente prin care
consumatorii pot ajunge la un comportament dorit: de exemplu taxe, aciuni de ecologizare, apropierea
fa de containerele de reciclare, frecvena de colectare a deeurilor. Aceste tipuri de motivaii au efect pe
termen scurt i determin demararea programului. n unele situaii acest tip de motivare poate avea efectul
invers dac tot procesul de colectare nu este bine proiectat (de exemplu dac containerele de colectare a
deeurilor sunt mult prea departe de zona de reedin a consumatorului). n Romnia, acest tip de
motivare consider c este cel mai prezent i din aceast cauz considerm c romnii sunt reticeni la
aciunile de colectare. Pentru exemplificare, o s facem o mic comparaie ntre comportamentul de
38
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
reciclare n Romnia i cel din Marea Britanie. n cazul borcanelor i sticlelor goale n Romnia exist
foarte bine ntiprit c acestea pot fi date spre reciclare doar n schimbul unei cantiti de bani (asta
nseamn vnzarea ambalajelor de sticl), n timp ce n Marea Britanie cetenii colecteaz separat aceste
ambalaje de sticl i n mod voluntar i gratuit le pun spre reciclare. Desigur, c aici vorbim despre un
ntreg sistem de promovare al unui alt tip de motivaie a consumatorului motivaia intern. n acelai
exemplu, dac n Romnia i se percepe o tax pe ambalajul de sticl, aici acest lucru nu este prezent,
oamenii fcnd aceasta doar din preocuparea pentru mediu.
Un exemplu de aciune de ecologizare este cea demarat pe 3 noiembrie 2007 de Ministerul
Mediului i Dezvoltrii Durabile de colectare a deeurilor electrice i electrocasnice. inta stabilit de
minister pentru anul acesta (2007 na) este de 3 kg pe cap de locuitor, urmnd ca n 2008 inta s creasc
cu un kilogram45.
Motivaiile interne sunt de natur psihologic i sunt cele mai eficiente pe termen lung. n aceast
situaie vorbim despre preocuparea fa de mediu, cunoaterea problematicii mediului nconjurtor i a
efectelor asupra consumului, de influene sociale.
45
Cristea R (2007) Incepe colectarea deseurilor electrocasnice, Romnia Liber, Marti, 30 Octombrie 2007 disponibil la
http://www.romanialibera.ro/a109933/incepe-colectarea-deseurilor-electrocasnice.html
39
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
46
47
Burros Marian, HEalth-food Superstores? Wyy, yes, its only natrural, The New York Times, Jan 8 , 1992, PC6 citat in
Jacquelyn Ottman, Green marketing pg. 23.
40
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
echilibrate care asigur protejarea resurselor naturale i sntatea consumatorilor, organismele modificate
genetic i derivatele acestora nefiind permise. 48
Conform definiiei Organizaiei Naiunilor Unite pentru Alimentaie i Agricultur (FAO, 1992)
pentru o dezvoltare durabil a agriculturii, a pdurilor i a cresctoriilor de pete, trebuie protejat solul,
apa i resursele genetice vegetale i animale, trebuie s nu fie degradat mediul, din punct de vedere
tehnic, agricultura s fie adaptat mediului, din punct de vedere economic s fie viabil, iar din punct de
vedere social s fie acceptabil.
Un produs oricare ar fi natura lui, poate fi considerat ecologic dac, chiar din faza de proiectare,
ndeplinete urmtoarele condiii49 50 51:
DA
NU
s fie eliminate sau depozitate ntr-o manier dezirabil pentru mediu, n cazul n care
48
Mioara Borza, Agricultura ecologic n contextul aderrii la Uniunea Analiza economico-ecologic pe ciclul de via al
produselor n volumul conferinei Aderarea Romniei la Uniunea European provocae penru agricultur i mediu, pg.467
49
41
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
42
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Dup aceast lung list de condiii, trebuie precizat c ecoprodusul este ns considerat acel
produs care rspunde (satisface) cererii consumatorilor i, n acelai timp, armonizeaz interesele acestora
pe termen scurt, mediu i lung.
Eficiena produsului continu s fie primul motiv de cumprare. O achiziie de produse
ecologice, pn la urm nu salveaz planeta, iar dac aceste produse nu sunt eficiente, vor fi privite ca o
pierdere financiar, iar achiziia nu s-ar mai repeta.
Un produs ecologic perfect ar trebui s fie durabil, netoxic, fcut din materiale reciclabile i
mpachetat la minimul 52. Bineneles c este greu de fcut aa ceva, el trebuie transportat de la locul de
producie la magazin i de acolo pn n casa celui care l-a cumprat. La sfritul perioadei de via el
trebuie aruncat. Din acest motiv etichetarea drept produs ecologic este relativ.
Ambalaje
Problema ambalajelor este foarte important n cadrul relaiei produs-protecia mediului
nconjurtor. n domeniul ambalrii s-au fcut simite primele preocupri n ceea ce privete protejarea
mediului nconjurtor. Extrem de criticate sunt ambalajele de unic folosin i cele confecionate din
materiale nereciclabile. Indiferent ns de materialul utilizat, ambalajul trebuie s-i pstreze funciile sale
clasice: de protejare a produsului, de transport, de informare.
Legislaia german5354 n ceea ce privete ambalajele, una dintre cele mai dure la nivel mondial
urmrete atingerea a patru obiective:
1. S se asigure c ambalajele sunt produse din materiale compatibile cu procesul de reciclare.
2. S minimizeze greutatea i volumul materialelor de ambalaj.
3. S ncurajeze folosirea ambalajelor refolosibile atunci cnd este cu putin.
4. S se asigure c ambalajele nerefolosibile sunt reciclate.
Concentrarea produselor duce pe de o parte la eliminarea ambalajelor suplimentare i pe de alt
parte, la reducere de energie consumat n timpul transportului. Ca s nelegem, trebuie s realizm ca
52
43
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
ambalajul pentru o cantitate de 5 kg de fin nu este de 5 ori mai mare dect ambalajele a 5 pungi de cte
1kg din aceeai fain. De asemenea, realizarea produselor 2 n 1, duce la o reducere a ambalajelor .
Preul - element central al mixului de marketing ecologic
Mult lume ntelege poate c un produs poate fi ecologic, dar nu ntelege cum un pret poate fi
ecologic.
Stabilirea preului este o etap important din realizarea mixului de marketing. Clientul este
sensibil la valoarea acestuia, pe care o coreleaz de cele mai multe ori cu calitatea produsului.
n general preurile produselor se stabilesc n funcie de cerere si oferat, de obiectivele de
marketing, de strategia de marketing aleas, de percepia clienilor i de produsele i preurile
concurenilor dar i de costurile de producie, distribuie i comercializarea. Aceste principii sunt valabile
i n cazul ecoproduselor. Problema care se ridic n cazul categoriei de produse de care ne ocupm este
aceea a acceptrii unor preuri mai mari de ctre un numr ct mai mare de consumatori. Acceptarea
poate fi influenat de mai muli factori cum ar fi:
-
Rezolvarea acestei probleme este posibil numai prin depistarea acelor segmente de consumatori
dispui s plteasc acest pre mai mare. Altfel spus, consumatorii trebuie s fie de acord cu ideea i s
accepte s plteasc preurile mai mari pentru realizarea ei.
Studii fcute n Germania, unul dintre statele cu cea mai dezvoltat percepie ecologist, arat c
ntre 5 i 15 procente din consumatorii germani sunt verzi adevrai i ar pltit cu uurin un pre mai
ridicat. Ali 50% ar cumpra dac ar nelege c este vorba de un produs ecologic i diferena de pre nu ar
fi considerat mare, n timp ce pentru 40% acesta nu ar fi un factor de decizie.55
Acceptarea de a plti un pre mai ridicat pentru produse ecologice variaz, n funcie de regiune,
de la 17% la 62%. Studiile arat c 36% din populaia german ar fi dispus s plteasc cu 5% mai mult,
12% cu 6-10% mai mult, iar 3% cu peste 10% mai mult.56 Produsele agroalimentare ecologice din
supermarketurile ecologice se pltete n medie cu 20% mai mult.57
Din punctul de vedere al consumatorului, preul poate fi privit ca:
55
United Nations, Profiting from green Consumerism in Germany, Opportunities for Developing Countries in Three Sectors:
Leather and Footwear, Textiles and Clothing, and Furniture, pg. 4
56
United Nations, Profiting from green Consumerism in Germany, Opportunities for Developing Countries in Three Sectors:
Leather and Footwear, Textiles and Clothing, and Furniture, pg. 3
57
44
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
un sacrificiu fcut pentru procurarea produsului ales i renunarea la alte produse de care ar avea,
totui, nevoie;
un indicator general de calitate, considernd produsele mai scumpe de o calitate mai bun, ceea ce
nu este ntotdeauna adevrat;
un
Donaia ctre un grup ecologist care este direct legat de vnzarea produsului.
58
59
60
61
45
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Amenzi pentru comportamentul ilegal (deversri voite) sau nerespectarea normelor legale.
Taxe de mediu.
46
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Strategii de pre
Exist mai multe strategii de stabilirea a preului pentru produsele ecologice n funcie de modul
in care este vzut produsul ecologic.
Vnzarea la preului competitorului.
Vnzarea la preului competitorului arat prezena mai multor produse asemenea n aceiai gam
de pre, dar pentru care atributul ecologic reuete s fac diferena n ochii consumatorului.
Preul Premium
Exist persoane care ar fi dispui s plteasc mai mult pentru a obine beneficii ecologice. Preul
premium ecologic este o strategie n care clientul va plti mai mult pentru atributul ecologic.
Concluzia mai multor autori este c acest segment de clieni este destul de mic, 5-6%. Membrii
acestui segment au venituri mai mari i sugerau c ar fi dispui s suporte un pre mai mare n
cumprturile zilnice. Conform studiilor, marea majoritate a populaiei nu este de acord s plteasc mai
mult.63
Situaia acestui pre ecologic are tendina s se schimbe, reutilizarea produselor are avantaje care
se traduc i n costuri respectiv preuri mai mici.64 Unul din avantajele preului premium pentru produsele
ecologice este perceperea calitii ridicate pentru produsele scumpe. O reducere a preului a produselor
verzi datorat reducerii costurilor de producie poate avea ca efect o scdere a ncrederii n privina
calitii care ar accentua prerea, deja existent, asupra calitii mai slabe.
Preul pentru cantitate
Dintr-un punct de vedere cea mai adecvat strategie de pre pentru a face vnzri ecologice este
metoda reducerii n mod semnificativ a cantitii de ambalaj pe unitate.
Preul pentru cantitatea cumprat se concentreaz pe faptul c pentru o cantitate mai mare de
produs se folosete mai puin material pentru ambalaj i astfel se reduc costurile ecologice.
Preul produsului complementar
Preul produselor complementare se bazeaz pe faptul c deseori folosirea unui produs va crea
nevoia pentru alt produs. Aceast strategie a aprut n domeniul aparaturii de birou. Se tie c marile
firme productoare de imprimante, firme, copiatoare (produse care au nevoie de cartue consumabile) au
o politic diferit n ceea ce privete preul produsului de baz versus preul consumabilelor. n aceast
pia au aprut firmele de recondiionri cartue, politic neagreat de firmele productoare, care au venit
cu preuri mult sub cele ale cartuelor noi. Astfel firmele productoare de cartue au avut ca i concurent
un produs complementar, cartuele recondiionate. Din acest motiv firmele producatoare trebuie s ia
msuri n cea ce privete preul de vnzare. Aceasta s-a fcut prin ncorporarea unei politici de discount
pentru produsele folosite aduse napoi i folosirea unei pri din piese.
Aceast colectare forat a cartuelor a dus la reducerea numrului de cartue care ajung gropile
de gunoi ceea ce a redus n mod simitor cantitatea de toner (produs foarte toxic) din natur.
63
64
47
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
65
48
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Acest procedeu presupune, prin nsi natura contractului, aducerea napoi dup o perioad de
timp a bunului nchiriat sau luat n leasing. Ciclul de recuperare al produsului sau reciclare a materiilor
folosite sau dezasamblarea pentru piese de schimb intr n strategia de afaceri i nu este lsat la voia
ntmplrii.66
Preul de nchiriere sau de leasing s-a dovedit a fi o metod mai bun de a recupera produsele la
sfritul perioadei lor de via (folosire) precum i o mai intens folosire a lui.67
Preul pentru o cauz nobil
O alt form a ngrijirii mediului este donaia unei pari din preul pltit de ctre consumator pentru
produse n favoarea unei organizaii ecologice sau pentru o cauz ecologic .
Promovarea
Comunicarea continu este o realitate. Chiar daca nu vrei sa comunici, lumea va vorbi despre
tine. Astfel nct mai bine ncerci s controlezi comunicarea.
Marketerii (specialitii n marketing) trebuie s lupte pentru a convinge consumatorii de
legitimitatea (adevrul) afirmaiilor ecologice pe care le susin. Aceasta presupune o etichetare i un
limbaj, aferent promovrii, care s fie alese cu atenie i exactitate, n aa fel nct s nu lase loc
interpretrilor eronate.
Astfel dac se iau msuri serioase de precauie, strategiile ecologiste pot lucra n beneficiul
companiei. Aa cum au susinut i pn acum, consumatorii i exprim dorina de a face ceva bun pentru
mediu. 68
Nu ajunge s se comunice despre un produs sau ambalaj c este curat din punct de vedere
ecologic, chiar dac este aa. Dac compania are o imagine negativ sau cel puin suspect, mesajul poate
fi primit ca fiind inconsistent i toat campania s dea gre. Este necesar s dm rspunsuri la un set de
ntrebri care preocup potenialul client:
Sunt corecte i adevrate revendicrile pentru produsul respectiv?
Promovarea produsului conine informaii privind contribuia pozitiv a acestui produs ecologic
fa de societate ?
Plaseaz produsul ca fiind verde?
Cumprtorul crede c efortul de promovare nu este necesar?
Evit sublinierea unor aspecte evidente?
nainte de a inti consumatorul cu mesaje ecologiste, un specialist responsabil n marketing
trebuie s se asigure c practica intern a companiei poate s fac fa acestei provocri.
66
67
68
49
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Multe produse ecologice sunt mai puin comode dect concurentele lor neecologice. De exemplu,
ia mai mult timp s amesteci un sirop concentrat cu apa pentru a obine o bautura racoritoare dect s l
torni direct dintr-o sticl la concentraia aa zis normal.
i este mult mai uor ca atunci cand cumperi o bucata de carne ambalata n caserola, s
manipulezi, s foloseti i apoi evident s arunci caserola de plastic dect sa te chinui cu bucata de carne
macra neambalat.
Comunicarea de marketing nu se face doar pt clienti ci pentru toti factorii de mediu implicati. Un
caz interesant despre ceea ce poate face o ntreprindere n cele ceea ce privete mediul este Mansanto, una
dintre cele mai mari companii din industria chimic din Statele Unite. Pentru a demara un program de
responsabilitate social, Richard Mahoney - pe atunci director al acestei corporaii, a scris o proclamaie
n care promitea o reducere a emisiilor, eliminarea deeurilor, producie pentru o agricultur durabil i
punerea Corporaiei n beneficiul mediului. Dndu-i seama c o astfel de declaraie nu poate fi valabil
fr participarea celor 40.000 de angajai, a multiplicat proclamaia i a rugat s fie semnat. De asemenea
s-a constituit i un premiu de 25.000 de dolari pe an pentru a rsplti proiectele dedicate protejrii
mediului. Acest premiu a fost ca i ceva contagios, cu rezultate imediate. Diferii angajai s-au ntrecut n
programe din ce n ce mai durabile pentru mediu.69
Comunicare corect
Compania trebuie s fac fa criticilor venite din mai multe direcii: mass-media, clieni
ecologiti, competitori, comunitatea tiinific, fiecare avnd motivele sale de critic. Comunicarea
companiilor nu trebuie s fie neltoare, ea trebuind s fie clar, s se poat face diferena ntre faptul c
produsul, o parte din produs sau ambalajul au anumite proprieti ecologice. De asemenea, dac e cazul,
trebuie s rezulte clar c doar n anumite condiii de aruncare a produsului dup folosire el poate fi
revalorificat.
Beneficiile ecologice se prezint sub forma calitii viitoare a vieii i i asum un rol secundar n
tranzacii, comparativ cu beneficiul primar. Pe deasupra, clienii nu sunt buni cunosctori ai problemelor.
Aceasta necunoatere se vede i n urma slabei implicri n micarea ecologist. Exist bine neles un
aspect pozitiv- poziionarea prin acest atribut ecologic- dar mai toi clienii pun acest beneficiu n
categoria interesant, dar nu crucial i acesta e factorul ce influeneaz n mare msur decizia de
cumprare.
Mai periculos dect neinformarea sau informarea parial este informarea incorect care poate
duce la scderea vnzrilor. De mai bine de 25 ani nu se mai produc dispozitive care folosesc aerosoli pe
baz de CFC. Cu toate acestea muli cred n mod greit c aceste dispozitive conin astfel de substane i
dau vina pe ele pentru creterea cantitilor de gaz nociv n stratul de ozon.70 In ultimii ani, promovarea
produselor de ngrijire personal tip spray se face prin ecologizarea imaginii produselor prin sintaxa fr
CFC dei aceti aerosoli nu se mai folosesc pe mai multe piete din 1980.71
O alt problem este exprimarea ambigu. Vedem c din ce n ce mai multe produse expresii ca
ambalaj fcut din materiale reciclate i considerm acest ambalaj ca fiind unul ecologic. nelege
cineva n ce msur s-au refolosit materiale din el: 10% sau 100%? Apoi, ce nseamn materiale
69
50
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
refolosite? Resturile tehnologice de producie care sunt recuperate din hala de producie i repuse n
circuit nseamn ceva (indice ridicat de folosire a materialelor procesate) pe cnd produse care n loc s
ajung la gunoi au trecut printr-un complex proces de sortare - recuperare i au ajuns s fie refolosite n
alt produs nseamn cu totul altceva.
Pe multe alte produse vedem scris, reciclabil. Este foarte corect conceptual exist metoda de
reciclare n teorie. Dac n practic nu este pus la punct ntreg lan necesar produsul rmne reciclabil dar
nu i reciclat. Cutiile de aluminiu de buturi rcoritoare sau bere produse din aluminiu sunt un exemplu
interesant pentru Romnia. Aluminiu este un material uor de recuperat dar in Romnia nu exist un
sistem de recuperare bine pus la punct, iar cutiiel sunt amestecata cu gunoiul menajar. In acete conditii
mai putem vorbi despre un ambalaj ecologic?
Eticheta produsului ecologic trebuie s comunice clientului ce i ofer n plus noul produs fa
de celelalte, deci, trebuie s conin:
72
51
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Pentru utilizarea mrcii ecologice, firmele trebuie s plteasc o tax ce le acord dreptul
utilizrii acesteia. Marcarea ecologic nu este obligatorie, dar cu timpul, devine tot mai mult o necesitate
competitiv dect o cale de difereniere.
Se pune problema dac o etichetare oficial sau o certificare ecologic poate aduce un beneficiu
produsului. Conform unei cercetri fcute n Statele Unite de ctre Good House Institute, nainte de
apariia acestor certificri, a rezultat c 82% din consumatori au spus c o astfel de certificare le-ar
influena decizia de cumprare.
Ecomarketingul a devenit din ce n ce mai cutat, iar instrumentele sale din ce n ce mai
elaborate. De la introducerea etichetei Blue Angel n 1978, eticheta ecologic a jucat un rol
predominant o politic de marketing a campaniilor verzi73.
Etichetarea ecologic a aprut prima dat n Germania i a fost susinut de o agenie
guvernamental, creat n 1977. ngerul albastru german apare pe mai bine de 3100 produse grupate n 57
de categorii, ajutnd consumatorul s identifice rapid produsul ecologic.74 Canada a nceput etichetarea
ecologic n 1990. Programul de etichetarea japonez care reprezint 2 mini care mbrieaz lumea, a
fost lansat n februarie 198975.
Pe de alt parte, n Germania au aprut mai multe etichetri ecologiste ceea ce a dus la apariia
confuziilor ntre cumprtori, iar notorietatea etichetrii Blue Angel scznd de la 62% la 51% n 3 ani.
Exist o disput ntre cei care susin c ncrederea consumatorului va scdea n acest exemplu de
etichetare i cei care susin ideea c cea mai bun etichet va nvinge, conform conceptului de
competitivitate i pia liber.
Mai exist i altfel de etichete ecologice. Exemplu de etichetare acordate de ctre ONG-uri ar fi
Ursuleul Panda folosit de ctre World Wide Fund for Nature care este mai degrab o recunoatere a
interesului productorului pentru natur i nu o etichet ecologic propriu zis.
Etichetarea ecologic este o problem care i-a gsit, mai nti, reglementri locale. ntr-un
raportul din `99 asupra consumului ecologist n Germania, autorii au fcut o analiz a etichetrilor
ecologice cele mai cunoscute. Ei au gsit astfel 9 etichetri oficiale, 5 ale diferitelor ONG, 4 ale altor
organizaii si 14 dezvoltate de asociaii industriale i grupuri de ntreprinderi create de firme industriale.76
Cu toate acestea notorietatea etichetrii ecologice n rndul consumatorilor este mic. De
exemplu, un studiu telefonic realizat de American Opinion Research (Princenton) a descoperit c:77
1. 60% din americani nu sunt la curent cu folosirea simbolurilor ecologice pentru a
identifica produsele sau ambalajele reciclabile sau realizate din materiale reciclabile.
73
United Nations, Profiting from green Consumerism in Germany, Opportunities for Developing Countries in Three Sectors:
Leather and Footwear, Textiles and Clothing, and Furniture, pg. 1.
74
United Nations, Profiting from green Consumerism in Germany, Opportunities for Developing Countries in Three Sectors:
Leather and Footwear, Textiles and Clothing, and Furniture, pg.1.
75
Walter Coddington, Environmental Marketing pg. 118.
76
United Nations, Profiting from green Consumerism in Germany, Opportunities for Developing Countries in Three Sectors:
Leather and Footwear, Textiles and Clothing, and Furniture, pg. 12 28.
77
52
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
78
Aseem Prakash, Green Marketing, Public Policy, and Managerial Strategies, Business Strategy and the Environment, 11,
2002, pg. 285-297
79
53
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Formulrile ecologice ca biodegradabil, reciclabil, reciclat, prieten cu mediul sunt foarte vagi i
W. Coddington spunea c sintagma lui favorit era Nuclear-free ceea ce arat c produsul nu era nici
bomb atomic i nici nu era produs ntr-un reactor nuclear.
Acest exemplu arat ct de relevante sunt aceste sintagme. De multe ori ele nu sunt folosite nu
pentru a transmite consumatorului o informaie necesar ci pentru a-l face pe acesta s reacioneze dup
principiul mediu, produs, nou ne pas, acesta este bine, cumpr-m.
Cele mai frecvente mesaje folosite n promovarea ecologic se refer la asocierea firmelor la o
cauz ecologic - 37%; apoi sunt folosite afirmaii adevrate despre mediu - 28% i doar apoi afirmaii
referitoare la atribuiile produsului ecologic - 23% i a procesului de fabricaie ecologic - 13%.83
ntr-o alt cercetare s-a urmrit orientarea tipurilor de mesaje:84
Mesaje orientate spre proces: 20% din materia prim folosit este obinut din materiale reciclabile.
Mesaje orientate spre imaginea companiei: Noi suntem angajai n lupta pentru protejarea pdurii.
Mesajele referitoare la starea mediului: Pdurea tropical dispare cu o vitez de un teren de fotbal pe
secund.
n aceeai cercetare s-a urmrit i o evaluare calitativ a fiecrui anun i s-au stabilit, astfel,
urmtoarele categorii: 85
1. vag/ambiguu: acest produs este prietenos cu mediul.
2. omisiuni: acest produs nu conine CFC (tinde s declare curat un produs care conine alte
substane chimice duntoare mediului).
3. falsuri: acest produs se spune c este fcut din materiale reciclate, dar n urma cercetrilor a
rezultat c nu aa se ntmpl n realitate .
4. Adevruri: mesajul a fost adevrat iar produsele erau ntr-adevr curate.
Preocuparea din Statele Unite n domeniu se vede i din apariia unei cercetri care arata ce
procent ocup produsele promovate ca fiind ecologice din ntregul volum de produse. Analiza s-a efectuat
pe categorii iar rezultatele au fost urmtoarele:86
83
Les Carlson,, Stephen J. Grove and Norman Kangun. A context analysis of environmental Advertising Claims. A Matrix
Mathod Approach, Journal of Advertising 22(3) : 1993, pg. 230
84
Les Carlson,, Stephen J. Grove and Norman Kangun. A context analysis of environmental Advertising Claims. A Matrix
Mathod Approach, Journal of Advertising 22(3) : 1993, pg231
85
Les Carlson,, Stephen J. Grove and Norman Kangun. A context analysis of environmental Advertising Claims. A Matrix
Mathod Approach, Journal of Advertising 22(3) : 1993, 231.
86
Les Carlson,, Stephen J. Grove and Norman Kangun. A context analysis of environmental Advertising Claims. A Matrix
Mathod Approach, Journal of Advertising 22(3) : 1993, 237.
54
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Energie
21%
Grdinrie
3%
Alimente
4%
ngrijirea copiilor
2%
Servicii
9%
ngrijire personal
5%
Lemn
14%
Plastice i chimice
9%
Produse de cas
15%
Altele
13%
Automobile
5%
Interesant de observat este c cele mai folosite apelri sunt mai greu de verificat la locul vnzrii
de ctre consumator, n timp ce cele mai puin folosite chiar pot fi uor verificate.
Este demn de remarcat (dar nu surprinztor) c apelrile referitoare la sntatea omului
(societii) sunt cele ce vnd cel mai bine. Cu toate acestea doar 4% dintre produse sunt cele alimentare.
Astfel, Alet Associates arat ntr-o cercetare fcut pe produsele din Statele Unite c cele mai frecvente
apelri pentru a arta c un produs este ecologic sunt: non-toxic (42,9%), reciclabil (13,9%), degradabil
(13,1%), reciclat (10,4%), prietenos cu mediul (10,3%), reduce poluarea ( 4,1%), conserv viaa slbatic
(1,7%), nu afecteaz stratul de ozon (1,4%), mic risip de materie prim (1,3%), eficient energetic
(0,9%).87
O alt direcie n comunicare este descrierea avantajului. Oamenii nu pun GPL pe maini pentru
c acesta este mai puin poluant ci pentru c este un combustibil mai economic (adic mai ieftin ).
Folosind produse care se pot reumple, economiseti bani. Mai puini bani. Mai puin risip
sun sloganul unei campanii de promovare Procter &Gamble. 88
Dintr-o cercetare realizat pe 177 de cazuri pentru a studia temele abordate n comunicarea
ecologist, au rezultat urmtoarele abordri: comunicare emoional, comunicare raional/financiar,
comunicarea strii de sntate, comunicarea implicrii corporaiei, mrturii ale utilizatorilor (testimonials)
i comunicarea beneficiilor comparate.89
Strategie
Exist multe strategii de promovare a produselor ecologice. Un instrument util n alegerea
strategiei corecte este lista de verificare propusa de Michael Jay Polansky90 care cuprinde:
1. Explicarea beneficiului asupra mediului din punctul de vedere al interesului consumatorului.
Muli nu sunt informai corect asupra problemelor mediului i pot interpreta greit mesajul.
87
Alet Associates Consumer Purchasing Behaviour and the Environment. Results of an Event-Based Study, citat in John
Wasik, Green Marketing&Management: A global Perspective, pg. 96
88
89
Subhabrata Banerjee, Charles S. Gulas, and Easwar Tyer, Shades of Green: A Multidimensional Analysis of Environmental
Advertising, Journal of Advertising 24(2), 1995, pg. 23.
90
Michael Jay Polonsky , Cleaning up green marketing claims: A practical checklist n Michael Jay Polonsky, Alma Mintuwimsatt, Environmental Marketing. Strategies, Practice, Theory, and Research, pg. 217-219.
55
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
7. Folosirea unui mod clar de exprimare. S nu se foloseasc cuvinte i imagini care sunt fr
neles. Ambiguitatea face ca oamenii s interpreteze diferit mesajele ceea ce poate face ca
mesajul comunicrii s se ntoarc mpotriva lor.
8. Explicarea schemelor, emblemelor de apartenen la un grup ecologic.
9. Pregtirea pentru a rspunde la orice ntrebare referitoare la activitatea de marketing ecologic.
Rspunsurile trebuie pregtite chiar naintea apariiilor ntrebrilor publicului. Aceste rspunsuri
pot fi chiar comunicate sub forma rspunsurilor celor mai frecvente ntrebri.
Joel Davis a creat un ghid pentru realizarea de mesaje publicitare ecologice care conine urmtorii
ase pai:91
1. Asigur-te c beneficiul promovat are un impact real.
2. Identific beneficiul ecologic specific i atributele specifice produsului care aduc contribuia la
mediu.
3. Furnizeaz date specifice, msurabile- de exemplu, conine 35% hrtie reciclat este mai bine
dect conine hrtie reciclat (n procent nedeterminat).
4. Asigur un context clar: Aceast sticl conine cu 20% mai puin plastic dect ambalajul nostru
precedent.
5. Definete termenii tehnici: plastic reciclat postconsum nseamn c a fost colectat dup consum,
nu din resturile tehnologice din procesul de producie.
6.
Explic beneficiul: faptul c hrtia a fost produs fr nlbitor, face o afirmaie, nu explic
direct beneficiul adus cumprtorului.
Distribuia
Dac n mixul tradiional distribuia era vzut doar ca un ansamblu de activiti care se
desfoar de la ncheierea procesului de producie, pn la intrarea bunurilor i a serviciilor n
consum92, logistica aduce ca i concept o clarificare i o completare dar fr s mute punctul final de
91
Joel Davis, Strategies for Environmental Advertising: Jornal of Consumer Marketing, Vol 10. nr 2, 1993, pg 9-36.
92
56
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
referin. Logistica este un proces care const n planificarea, realizarea i controlul fluxului i stocrii
eficiente i eficace a materiilor prime, produselor n curs de prelucrare, produselor finite i informaiilor
conexe, de la punctul de origine la cel de consum, n scopul adaptrii la cerinele clientului.(Council of
Logistics Management)93
Problema ridicat n cadrul marketingului ecologic este: punctul final de referin este
consumatorul? Nu ne mai intereseaz ce se ntmpl cu produsul dup ce ajunge la consumator? Chiar
dac anumite aspecte, cum ar fi: distribuia invers i retragerea anumitor produse din consum, sunt
tratate din punct de vedere teoretic i practic, acestea nu rezolv problema de baz. Aproape nimeni nu
are un plan logistic care s se ocupe cu ce se ntmpl dup ce produsul iese din consum. Zic aproape
nimeni i nu nimeni pentru c exist nite activiti care se desfoar cu produsele destul de
periculoase pentru care exista legi care s reglementeze acest lucru (m refer la produsele radioactive i
cele foarte poluante).
Orice produs adus la consumator va avea un volum aproximativ egal de produse care trebuie
evacuat. Dac aduc un ampon, am de evacuat un recipient de plastic i o cantitate de substan care ia
calea conductelor de canalizare ale oraului. Dup un pepene, rezult coji i reziduuri umane. "Nimic nu
se pierde, totul se transform". Acest lucru nseamn c, pe termen lung activitatea de eliminare a
deeurilor este egal ca volum cu cea a activitii economice finale (adic vnzarea spre consumator).
Din consumul de produse alimentre rezult ambalaje, reziduuri umane pentru care exista deja un
canal logistic - conductele de canalizare si reziduri organice (coji , samburi, produs neconsumat etc).
Pentru acestea din urm se poate proiecta un sistem de recuperare prin transformaarea lor n compost sau
putem aminti sistemul larg rspndit n Statele Unite de a bga aceste reziduri n sistemul de canalizare cu
ajutorul rnielor de la chiuvete. Pentru firm rmne de rezolvat doar problema ambalajelor care de
obicei sunt realizate dintr-un singur material, iar dac nu, gama posibilitilor este totui limitat (hrtie,
plastic, aluminiu, i alte cteva materiale). De fapt, n aceast zon, putem spune c exist un sistem de
preluare a materialelor i de recuperare. Dac hrtia i metalul sunt uor de refolosit a fost, n schimb, un
pic mai greu pentru plastic pn cnd s-a inventat i s-a impus PET-ul. Datorit calitilor lui, aproape toi
mbuteliatorii de buturi l folosesc pentru sticlele din material plastic.
n rile civilizate recuperarea acestor materiale se face la un grad destul de avansat i activitatea
lor logistica poate fi luat ca exemplu. Nu neaprat firma productoare sau primria se ocup de acest
serviciu. Exist mai multe variante practicate cu succes. n Frana o asociaie de lupt mpotriva
cancerului gestiona pubelele de materiale refolosibile (sticl, hrtie, aluminiu) realiznd astfel venituri.
Tot aici putem vorbi de costurile logistice ce pot fi reduse n urma implicrii consumatorilor.
Sortarea materialelor se poate face nainte de aruncare ceea ce ar simplifica foarte mult lucrurile. Acest
lucru se realizeaz prin contiina civic n a crei dezvoltare este obligat marketingul s intervin. Prin
mixul de marketing trebuiesc atrai oamenii s fac aceste activiti pentru societate.
Trebuie fcut diferena ntre strategiile de recuperate a ambalajelor industriale i a celor
comerciale. O treime din deeurile municipale o reprezint ambalajele. Acestea se compun din 47%
hrtie, 24,5% sticle, 14,5% plastic i restul de 14% reprezentnd aluminiu, lemn sau oel. Deeurile
alimentare i de grdin reprezint alt felie de 29% din totalul deeurilor.94 Bineneles c de la ton la
93
94
57
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
ton i de la ora la ora, procentele arat altfel dar oricum este vorba de 1/3 deeuri care pot fi reduse sau
reciclate i alte 1/3 care pot transformate n compost. Deci, peste 60% din problem are o rezolvare
curat.
O alta problem este eliminarea deeurilor prin apele menajere. n lume exist uzine de tratare a
apelor uzate nainte ca acestea s reintre n circuitul natural. Dar din pcate acest lucru nu se ntmpl
peste tot. Dac nu ar fi amestecate cu ape industriale, aceste ape ar trebui s conin doar materii organice
care prin diferite procedee ajung ngrmnt iar soluiile chimice rezultate n urma utilizrii detergenilor
pot fi separate. Utilizarea unei cantiti de ap potabil imense pe cap de locuitor este o nou problem a
omenirii.
Alte modaliti de impact cu mediul a activitii de distribuie
Toat aceast problem o putem clasifica n logistica lanului de recuperare i refolosire a
produselor. Dar nu este singura modalitate prin care aceste activiti aduc prejudicii mediului ambiant.
Activitatea logistic, ca orice activitate economic sau uman, ajunge pn la urma ea nsi s polueze.
Transportul este vinovat n mare msur de activitatea de poluare a planetei cu emisiile de CO2 i Pb.
Mai exist i alte aspecte prin care activitatea logistic intr n contact i n conflict cu mediul.
De exemplu, construcia unui nou depozit se face pe o suprafa de pmnt care n urma betonrii iese din
circuitul natural pentru o lung perioad de timp. Dac n proiectarea acestor depozite s-ar ine cont i de
acest element, nu numai de costuri de transport i timp de servire, construirea depozitelor s-ar complica
foarte mult dar ar avea un impact pozitiv asupra mediului. Elementele care ar trebui regndite n prima
faz sunt mrimea (suprafa ocupat) depozitului i locul de amplasare a acestuia (pe ce fel de sol, este
mai indicat folosirea unui sol mai arid).
Concepte moderne n logistic cum ar fi Just in Time, rezolv pe o parte aceast problem prin
reducerea suprafeelor necesare depozitrii i reducerea stocurilor necesare printr-o mai buna planificare.
n ecuaiile de calcul ale activitii de transport ar trebui introdui i indicatori de poluare. Nu ar
trebui aleas modalitatea de transport cea mai ieftin i cea mai rapid, ci i cea mai puin poluant. Un
fruct kiwi consumat n Romania poate fi considerat un produs neecologic dei a fost produs n condiii de
agricultur ecologic dac n costurile lui de livrare considerm costurile cu poluarea generate de avionul
care a adus fructele. n acest sens modalitile combinate de transport au fost pn n prezent o soluie, s
nu transportm totul cu camionul (tendina general n statele dezvoltate), ci pe distane lungi cu trenul
sau vaporul i doar apoi la clientul final cu camionul.
n perspectiv se pare c se contureaz o noua soluie de transport mrfuri: baloanele gigant care
au o vitez medie de transport, costuri unitare relativ mici, flexibilitate medie i poluare destul de redus.
Acest concept a aprut n urma cu 5-6 ani, iar fabricarea primelor baloane a nceput deja.
Tot o soluie n acest sens este i asigurarea transportului de ctre firme specializate care pot s
aib costuri i emisii poluante mai mici dect am putea avea noi dac facem aceast aciune cu propriile
mijloace de transport. Acest concept este, de fapt, legat de costuri. Teoretic, acolo unde este o activitate
mai puin costisitoare n transport este i o activitate mai puin poluant.
Pentru ca activitatea logistic s fie mai puin poluant, putem s aducem mici mbuntiri n
toate structurile sale. De la pierderile din activitile de depozitare sau transport care de multe ori au
58
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
produs adevrate accidente ecologice, la o activitate mai raional care duce la un consum mai redus de
energie.
Strategii
Pentru a fi considerat un productor verde :
Trebuie s te asiguri c distribuitorii ti sunt verzi i c vor asocia responsabilitate produsului
tu.
Distribuia trebuie planificat astfel nct produsele s sufere un minim de manipulare.
Trebuie trecut la metode moderne de distribuie; de exemplu, vnzarea direct poate evita
consumul nenecesar de resurse.
Echipa de vnzri trebuie s fie contient din punct de vedere al proteciei mediului.
Comunicarea ntre membrii echipei, pe vertical i orizontal, trebuie s aib n rcentru aceast
problem.
O alt problem de o importan critic pentru furnizori de produse ecologice este
disponibilitatea. Dac consumatorii nu gsesc s cumpere produse ecologice, nu vor fi n stare s se
menin n acest segment. Trebuie plecat de la ideea c pentru consumatori, cumprarea acestui tip de
produs este un efort. Orice piedic pus din partea ofertantului - lipsa de produs, pre neconvenabil,
insatisfacia generat de produs, promovarea neconvingtoare - poate duce la pierderea acelui client.
Produsele ecologice sufer din cauza lipsei disponibilitii lor n cadrul principalelor mijloace
(canale) de distribuie din mai multe motive. Dincolo de motive este clar c nu poi s te gndeti dac
cumperi sau nu cumperi un produs ecologic, dac acesta nu se gsete n magazine.
Aceste probleme n distribuie apar datorit faptului c muli productori ecologici ofer un
singur produs ecologic, iar retail-erii discut n game de produse. Ctigurile sunt prea mici pentru retaileri. Muli mici productori ecologici nu pot negocia cu marii comerciani, taxele de raft fiind prea mari
iar cantitile ofertate sunt nc prea mici.
Detailitii sunt n principal refractari la risc. Cu o marja de profit mic, acest lucru nu vine ca o
surpriz, dar lucreaz n dezavantajul detailitilor care nu se decid s fie deschiztori de drumuri spre
succes.
Foarte muli fabricani de produse ecologice au un singur produs n arsenalul lor de produse.
Lanurile de magazinele de desfacere nu fac, de obicei, afaceri cu furnizorii care nu ofer mai mult de un
produs. Ei prefer s fac afaceri cu furnizori care ofer mai multe produse spre vnzare.
Furnizorii de produse ecologice sunt de cele mai multe ori blocai de teama detailitilor fa de
produsele noi care cer discounturi i onorarii pentru a permite expunerea noilor produse pe rafturile
magazinelor lor. n timp ce furnizorii bine plasai pot suporta aceste onorarii, marea majoritate a marilor
furnizorii de produse ecologice nu reuesc s fac fa.
Cu aceast incertitudine cu privire la ce nseamn de fapt produsele ecologice unii detailiti sunt
refractari n a eticheta produse ecologice ca fiind verzi, chiar i atunci cnd pun produsele pe rafturi,
59
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
pentru a nu-i pierde de clieni pe consumatorii verzi, cu adevrai verzi, care fiind bine informai sunt
exigeni i i aleg singuri produsele dup criterii foarte stricte. O promovare excesiv a produselor fals
ecologice care i spun aa dar n fapt nu sunt ecologice, duce la o blocare a creterii pieei produselor
ecologice.
Profilul consumatorului ecologic difer de la un canal de distribuie la altul. Pentru o distribuie
printr-un hipermarket trebuie aplicat o strategie, iar pentru un mic magazin de cartier o cu totul alta.
In general, strategiile distribuiei pot fi clasificate, dup scopul proxim, n strategii de prevenire a
polurii i strategii de recuperare a resurselor.
Printre strategiile de prevenire a polurii putem meniona:
reducerea emisiilor flotei de transport prin minimizarea distanei i a ncrcturii.
micorarea volumului i greutatii bunurilor transportate.
minimizarea emisiilor de orice fel rezultate din accidente (dup Fuller95).
Cheltuielile pentru reducerea impactului deversrilor accidentale pot fi uneori imense. De
exemplu, n urma eurii vasului Exon Valdez n golful Prince William n Alaska n 1989, firma a
estimat cheltuielile de remediere a mediului la 2,5 miliarde dolari fr a fi socotite cheltuielile de refacere
a imaginii companiei.96
95
96
60
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Descoperirea modalitilor prin care pot fi depite barierele n intrarea pe anumite piee;
Ctoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului. Teorie i practic, Ed. Economic, Bucureti, 1997, p. 26
Ctoiu, I., Teodorescu, N., op. cit, p. 27
61
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Astfel c avem o prim parte n care se va vorbi de componentele mediului de marketing n care
activeaz organizaia: mediul extern (divizat, n funcie de interaciunea cu organizaia, n macromediu i
micromediu) i mediul intern (analiza organizaiei proprii n calitatea sa de component a mediului de
marketing, punndu-se acceptul pe potenialul companiei de a se adapta la cerinele pieei).
O a doua parte a capitolului se axeaz pe evaluarea modului n care produsele i serviciile
companiei sunt primite de pia i pe evaluarea efectului pe care consumul/utilizarea produselor ecologice
l are asupra consumatorului.
Dup cum a fost deja menionat mai sus, cele mai multe cercetri au ca scop comportamentul
consumatorului, astfel c urmtoarele dou subcapitole abordeaz comportamentul de cumprare i cel de
consum al produselor ecologice.
nainte de a trece la descrierea principalelor teme de interes pentru analiza pieei produselor
ecologice, este necesar o prezentare succint a metodelor de cercetare la care poate apela o organizaie.
Acestea sunt mprite n patru mari categorii (n funcie de modul de culegere al informaiilor):
cercetarea din surse secundare, cercetarea direct, experimentul i simularea.
Cercetarea din surse secundare se refer la culegerea i analiza informaiilor deja publicate despre
un anumit subiect (informaii care n prealabil au fost culese de o persoan sau instituie, care mai apoi lea fcut publice). Acest tip de cercetare are avantajul costului sczut de obinere a informaiilor (n unele
cazuri, accesul fiind chiar gratuit). De asemenea, nu necesit un timp ndelungat de culegere a datelor.
ns are i un mare dezavantaj informaiile culese nu sunt, de cele mai multe ori, de actualitate. n plus,
nu avem ntotdeauna certitudinea datelor culese, deoarece nu cunoatem sursa de informaii.
Cercetarea direct presupune culegerea informaiilor direct de la purttorii acestora, astfel nct
ne putem asigura de actualitatea i veridicitatea datelor obinute. Metodele de cercetare direct se mpart
n cercetri cantitative (sondajul i observarea) i cercetri calitative (focus-grupul i interviul n
profunzime).
n cadrul cercetrilor cantitative, diferena dintre sondaj i observare se refer la implicarea
subiectului investigat n culegerea informaiilor. n cazul sondajului, pentru a putea completa chestionarul
i se cere respondentului (subiectul al crui comportament l studiem) furnizarea in informaii. n schimb,
n cadrul observrii, informaiile sunt culese fr implicarea direct a subiectului investigat. Avantajul
acestei metode (n comparaie cu sondajul) se refer la faptul c poate duce la obinerea unor informaii
mult mai aproape de realitate, pe cnd n cazul sondajului ne bazm pe faptul c ceea ce declar
respondentului este conform realitii. ns, observarea are dezavantajul c nu poate furniza informaii
despre toate dimensiunile comportamentului consumatorului, cum ar fi de exemplu motivele de
cumprare sau necumprare, factorii care influeneaz comportamentul sau preferinele consumatorilor.
Principala diferen dintre cele dou metode de cercetare calitativ const n numrul de persoane
cu care se poart discuia n acelai timp focus-grupul presupune o discuie cu un grup de 6-10
persoane, iar interviul n profunzime este o discuie unu la unu ntre moderator i participantul la
cercetare.
Experimentul i simularea, ca metode de cercetare, adus informaii despre modul n care un
fenomen este influenat de o serie de factori endogeni sau exogeni, aciunea fiecrui factor fiind
controlat de cercettor.
62
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Oricare dintre metodele de cercetare de mai sus s-ar folosi, pentru a obine informaii corecte ce
pot fi mai apoi utilizate n luare deciziilor, trebuie respectate etapele de proiectare a unei cercetri:
-
Privit la nivel general putem desprinde doua tipuri de abordari ale marketingului ecologic, una la
nivel macro si cealalta la nivel inferior primeia la nivel micro.
Abordarea la nivel macro asupra ecomarketingului unei tari poate fi privita ca un mecanism
complex foarte bine pus la punct, care trebuie sa asigure zilnic o foarte mare cantitate de hrana si
alimente pentru toata populatia din respectiva tara, cat si pentru eventuale exporturi. Aceasta abordare
consta intr-o detaliere a intregului sistem de marketing aplicat.
Privit la nivel macro marketingul ecologic al produselor agroalimentare este reprezentat de
totalitatea activitatilor, schimburilor si fluxurilor comerciale ale produselor agroalimentare de la
principalii producatori agricoli la consumatorii acestora, respectand toate conditiile de eficienta si de
satisfactie maxima ale acestora. Din punct de vedere al comercializarii lor marfurile sunt grupate in
cantitati mari la un numar mult mai redus de firme producatoare, in parcursul lor de la producatorul initial
la comerciantii en gros. Daca luam in discutie detailistii, cantitatile care ajung la acestia sunt mai mici, si
cu atat mai mici sunt cantitatile care ajung la consumatorul final. Toate aceste lucruri mai sus mentionate
demonstreaza ca produsele devin mai valoroase, capata o valoare mai ridicata cu cat trec de fiecare faza
in parte a procesului de distributie.
Daca luam ca exemplu un pachet de carne care se afla pe raftul unui magazin, acesta are o
valoare mai mare decat in fazele anterioare in care se afla in depozitul angrosistului si cu atat mai mare
decat in cel al primului caz si anume producatorul. Se considera ca pentru consumator acest pachet are o
dubla valoare. In primul rand se constituie intr-o valoare pecuniara si anume pretul pe care il plateste,
dar si intr-o valoare functionala, de utilitate, de forma. O aceiasi cantitate in pachet la abator are cu mult
mai putina valoare pentru consumator, pentru ca acesta nu poate utiliza produsul in astfel de forme si
cantitati. Un lucru foarte important in conditiile actuale sunt toate strategiile referitoare la continutul
anumitor produse, ambalajul acestora (prin dublul sau rol care il joaca de protectie si promovare), design,
si nu in ultimul rand merchandisingul, ele fiind decisive pentru modul in care un anumit produs se va
vinde sau nu, in conditiile unei concurente tot mai puternice si al intensificarii lanturilor de hipermagazine
pe piata romaneasca. Trebuie avut in vedere si rolul organismelor care ofera servicii publice si anume
agentiile guvernamentale. Ele se dovedesc importante prin informatiile despre piata si marfuri, precum si
alte informatii referitoare la normele directoare pentru diferitele activitati ecologice de marketing
agroalimentar. Toate aceste norme impuse sunt menite sa acopere o arie foarte larga de activitati, si se are
in vedere in principal protectia consumatoruluireprezentat pe piata de OPC (Autoritatea Nationala pentru
Protectia Consumatorilor).
De cealalta parte putem vorbi de abordarea la nivel micro al marketingului ecologic produselor
agroalimentare ea fiind reprezentata de totalitatea activitatilor care presupun orientarea bunurilor si
serviciilor catre consumatorii finali, indeplinind toate obiectivele de marketing si management a
organizatiei, in conditii de performanta maxima.
Privit la acest nivel (micro) principalul scop este acela ca toate organizatiile care activeaza pe
piata sa isi indeplineasca obiectivele centrale si de marketing.
Toate organizatiile incearca sa dirijeze intr-un mod cat mai optim si sa tina sub control fluxul
bunurilor si serviciilor catre clientii lor, ele considerand controlul intrgului proces ca fiind esential pentru
64
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
realizarea obiectivelor proprii. Maximizarea profitului este asumata ca obiectiv principal pentru orice
intreprindere, desi aceasta nevoie nu trebuie sa impiedice preocuparile continue pentru cresterea
volumului de vanzari sau pentru adoptarea unor strategii pe termen lung de piata.. Marketingul si
managementul capata un rol din ce in ce mai activ pentru toate organizatiile. Existenta unui produs bun
nu mai este suficienta, datorita faptului ca foarte putini consumatori vor cunoaste cel mai bun produs daca
acesta nu este comercializat si vandut intr-o maniera eficienta..
Un program la nivel micro de agromarketing al produselor ecologice eficient este mai mult decat
un pret satisfacator sau o campanie publicitara adecvata, el avand si multe alte aspecte si conditii. Ideile
marketingului au patruns mult mai greu in fermele agricole decat in intreprinderile de procesare si de
distributie a produselor agricole si alimentare, chiar si in tarile cu agricultura dezvoltata. Aceasta poate
explica de unde apare reticenta majoritatii fermierilor fata de principiile marketingului. In anumite tari
exista fermieri (foarte putini la numar), care intocmesc programe de marketing pentru activitatile care le
desfasoara. Mai exista si o alta categorie care incearca sa se incadreze in programe de grup (asociatii,
cooperative) pentru a se bucura de un sistem de marketing mai eficient. Agromarketingul la nivel micro in
conditiile oferirii pe piata a unor produse care protejeaza mediul (ecologice) trebuie sa fie o premisa
pentru toti fermierii care directioneaza fluxul de produse obtinute in fermele lor prin utilizarea unor
modalitati de valorificare care le satisfac cel mai bine interesele economice.
Perioada actuala impune toturor participantilor la procesul de schimb, dar si organizatiilor o
atentie sporita asupra modului de productie, aprovizionare, dar si comercializare. Toate procesele sunt
supuse unor norme si restrictii unitare, dat fiind procesul de globalizare al pietelor mondiale. Organizatiile
romanesti sunt supuse din punct de vedere al productiei, comercializarii si nu numai normelor Uniunii
Europene avand in vedere piata unica europeana unde toti participantii isi desfasoara activitatea. Se
impune astfel tratarea tuturor mediilor in care organizatiile isi desfasoara activitatea ca entitati diferite
pentru fiecare tara in parte luand in considerare aspecte ca si: dezvoltarea economica, sistemul politic,
legislativ, cultura, obiceiuri, traditii, etc. Studierea pietei produselor agroalimentare ecologice sau verzi
poate impune metode si tehnici specifice pentru fiecare mediu in parte. Abordat din punct de vedere al
intreprinderii, mediile in care aceasta isi desfasoara activitatea sunt constituite ca doua mari componente
in mediul intern si mediul extern al organizatiei.
Mediul intern
Mediul intern al organizatiei este constituit din intreg potentialul intreprinderii. Cu referire la
potentialul intreprinderii acesta este constituit din mai multe resurse si anume: potential uman, potentialul
financiar, potentialul material.
Personalul reprezinta una dintre cele mai importante componente ale mediului intern, avand
permanent grija sa cunoastem numarul de angajati, structura sa, necesarul de personal suplimentar, dar si
regulile dupa care activeaza.
Toate organizatiile in momentul de fata trebuie sa acorde o atentie sporita fiecarei resurse in parte si
sa aplice marketingul intern din mai multe motive:
-
angajatii pot veni mult mai usor in ajutarea clinetilor daca inteleg misiunea exacta a
organizatiei
65
toti angajatii care cred in ei si in apartenenta la organizatie dau dovada de mult mai multa
eficienta in intreaga activitate care o desfasoara
accentul major care trebuie pus pe antrearea, instruirea, motivarea, etc. personalului
statisticile interne cotele de piata ale principalilor competitori, cifra de afaceri pe diferite
segmente de consumatori, pe regiuni, pe produse comercializate, nivelurile vanzarilor
anterioare, vanzarile efective realizate in prezent, previziuni ale nivelurilor viitoare, diferite
fluctuatii ale vanzarilor pe anumite perioade de timp, etc
Sursele de informatii externe reprezinta date care pot fi colectate din afara organizatiei, de la
diferite organisme specializate, organizatii publice, etc:
-
66
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Toti factorii din mediul inconjurator care au directa sau indirecta asupra organizatiei se constituie
in mediul extern. Teoria marketingului sesizeaza si evolutiile in timp a acestor factori care au impact
asupra activitatii fiecarei organizatii si le clasifica in trei mari categorii: mediu stabil, instabil si turbulent.
Din pacate pentru Romania putem sa spunem ca nu ne laudam inca cu existenta unui mediu extrem de
favorabil in care schimbarile sa fie lente si previzibile sa existe bine conturat un mediu stabil.
In functie de actiunea pe care o au acesti factori asupra organizatiei mediul extern se imparte in
micromediu (acei factori care au o legatura si influenta directa) si macromediu (acei factori care au o
influenta indirecta).
Analiza macromediului intreprinderii
Macromediul oricarei organizatii cuprinde sapte mari componente foarte bine delimitate si
reliefate.
Mediul demografic: ia in considerare populatia care se afla in zonele de proximitate ale
organizatiei si se constituie ca unul dintre principalii factori ai mediului de marketing in constituirea
cererii care se manifesta pe piata. Ca principale aspecte care apar in acest mediu putem enumera numarul
populatiei, impartirea lor pe diferite criterii referitoare la sex, varsta, dimensiunea familiilor, repartizarea
pe mediul urban sau rural, orientarea sexuala, rata natalitatii, etc.
Mediul economic: este format din elementele care compun viata economica a unei societati;
cuprinde nivelul de dezvoltare al fortelor de productie, nivelul tehnologic, situatia financiara din zona de
actiune a firmei (elementul cel mai important pentru ca el indica o situatie a veniturilor populatiei din
zona respectiva), inflatia din zona, somajul, nivelul ratelor de schimb, stabilitatea preturilor, etc.
Mediul tehnologic: in prezent este una dintre cele mai dinamice componente ale macromediului.
Este format din toate elementele care ajuta la producerea bunurilor de consum. Putem avea in vedere:
nivelul de dezvoltare al fortelor de productie, gradul de inzestrare cu echipamente, utilaje, cheltuieli de
cercetare dezvoltare, inovatie, gradul de protectie asigurat, etc.
Mediul cultural: este reliefat de intreg sistemul de valori, traditii, obiceiuri, cutume, limba, gradul
de cultura, instruirea, religia, credinta, norme interne dupa care se ghideaza populatia.
Mediul politic: este format din totalitatea elementelor privind structura claselor sociale, partidele
existente, partidele de guvernare, programele, obiectivele acestor partide, alternanta la guvernare.
Mediul institutional: este format din toate reglementarile juridice existente in tara respectiva. In
acest mediu este delimitat sistemul legislativ care vizeaza protejarea afacerilor, a consumatorilor si
interesele generale ale societatii.
Mediul natural: este format din terenuri, bogatiile solului si subsolului, conditiile climaterice din
zona respectiva.
67
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Pentru o organizatie care isi desfasoara activitatea pe piata, mai ales pentru o organizatie care
trebuie sa fie conectata permanent la cerintele mediului, informatiile referitoare la toate componentele
macromediului sunt esentiale. Acestea pot fi obtinute din diferite publicatii oficiale (Anuarul Statistic al
Romaniei, buletine informative, etc), legislatie (Monitorul Oficial), Internet, date obtinute din cercetari de
birou (desk research). Alaturi de acestea putem propune si alte metode. Panelurile sunt reprezentate de
esantioane reprezentative si relativ constante de consumatori de la care se pot obtine informatii de piata
privind cererea la anumite intervale de referinta, folosindu-se un chestionar similar si tehnici de
investigare unitare. Ancheta periodica presupune anumite sondaje de opinie realizate in intervale de timp
echilibrate si sunt realizate de diferiti operatori de interviu care chestioneaza diferite persoane din
esantionul reprezentativ al populatiei tinta. Rezultatele anchetei vor fi comunicate impreuna cu
clasificarile si detaliile statistice dorite. Comparativ cu panelul, in ancheta periodica interviurile sunt
diferite de fiecare data. Se constata in ultima perioada ca cele doua metode sunt din ce in ce mai cautate
de catre intreprinderile interesate de obtinerea unor informatii proaspete despre piata in care activeaza
alaturi de alte aspecte care au capatat o tendinta ascendenta si anume previziunile de marketing,
previziunile de piata.
Analiza micromediului intreprinderii
Micromediul intreprinderii are actiune directa asupra organizatiei si este constituit din mai multe
categorii de participanti.
Furnizorii de marfuri sunt persoane juridice sau fizice care ofera intreprinderilor diverse produse
si servicii necesare acestora.
Prestatorii de servicii sunt persoane juridice sau fizice care executa unul sau mai multe servicii
intreprinderii pentru buna desfasurare a activitatii ei (transportatorii de marfuri, comerciantii care
comercializeaza produse in numele producatorului, bancile, societatile de asigurari, diverse firme de
consultanta studii de piata, cercetari de marketing).
Furnizorii fortei de munca reprezinta anumite institutii care furnizeaza forta de munca (oficii de
plasare a fortei de munca, persoane in cautare de munca, institutii de invatamant).
Clientii sunt persoane juridice sau fizice care beneficiaza de produsele intreprinderii
(consumatorii individuali, utilizatorii industriali); pentru consumul productiv, diverse organisme (scoli,
armata, spitale pentru consum colectiv), pietele guvernamentale, pietele internationale.
Concurentii sunt reprezentati de persoane juridice sau fizice care ofera acelasi tip de produse care
satisfac aceleasi nevoi:
Concurentii directi (ofera produse de acelasi tip si caracteristici, cu aceleasi nevoi);
Concurentii indirecti (ofera produse de acelasi tip dar cu caracteristici diferite);
Concurentii noi veniti (ofera produse noi in sortiment mai bogat si pentru alte nevoi).
Organismele publice sunt diverse persoane cu care se intra in contact direct (organisme vamale,
financiare, locale, administrative, de informare Mass-media).
In cercetarea principalelor element ale micromediului putem folosi metode specifice de cercetare
calitative dar si cantitative. Un rol aparte si foarte important il joaca testele care se fac asupra produsului.
68
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Testarea produselor ecologice trebuie sa tina cont de normele impuse, ele putand fi puse in aplicare prin
experimente de marketing.
Prospectarea pietei produselor ecologice reprezinta o modalitate prin care nevoile, dorintele,
asteptarile si diferite aspecte comportamentale se pot concretiza in date utile pentru organizatie. Studiile
de piata ajuta la evidentierea principalelor caracteristici ale pietei referitoare la dimensiunea acesteia, aria
sa, capacitatea dar si principalele segmente existente. Pentru un specialist de marketing este deosebit de
important cunoasterea amanuntita a tuturor nevoilor consumatorilor efectivi si potentiali dar si a
principalelor caracteristici ale pietei. De fiecare data, ca scop central al oricarui studiu este acela de a gasi
informatii si argumente la mai multe intrebari care pot sa apara in desfasurarea activitatilor ecologice. Ele
pot imbraca forma: Cine va cumpara produsele intreprinderii ?; De ce ?; Cum ?; Cand ?; Unde ?; Exista
intentii de cumparare manifestate pe piata ?; Care sunt motivele de cumparare ?; Care este numarul de
consumatori ?; Cine sunt acestia ?; La ce cote se afla nivelul consumului ? Ca principal obiect al studiului
de piata putem enumera: clientii, distribuitorii, concurentii, furnizorii, diferiti prestatori de servicii, etc.
In general studiile de piata se pot realiza ori de catre organizatia ecologica prin propriile forte sau
prin apelarea la firme specializate care au ca obiect principal de activitate realizarea de cercetari de
marketing pe piata. Fiecare dintre cele doua metode prezinta anumite avantaje si dezavantaje.
Daca luam in calcul cercetarile calitative ca posibilitate de cercetare a micromediului
intreprinderii ecologice producatoare a bunurilor agroalimentare se pot desprinde doua mari modalitati de
cercetare. Discutia individuala care se realizeaza la domiciliul celui care este intervievat si imbraca de
cele mai multe ori forma unei discutii libere Cea de-a doua se refera la reuniunea de grup unde se
intalnesc in general intre 8 si 12 persoane care sunt asezate la o masa rotunda pentru a nu crea anumite
bariere intre respectivii participanti la discutie si pentru a se crea o ambianta cat mai placuta. Discutia
respectiva este condusa de un moderator pe baza unui anumit ghid de interviu, el incercand sa obtina cat
mai multe informatii de la fiecare participant, sa aprofundeze elementele cheie ale temei cercetate si sa
incite la crearea unor discutii interactive intre participanti care pot conduce la informatii foarte
importante. Durata unei astfel de intalniri poate varia intre 2-4 ore.
La polul opus ca metode de studiere a pietei produselor ecologice se afla cercetarile cantitative
care sunt cel mai bine reprezentate pe piata de una dintre metodele centrale de cercetare si anume
sondajul. In cadrul acestuia intalnim mai multe elemente precum baza de sondaj reprezentata de lista
tuturor indivizilor care formeaza populatia ce urmeaza a fi studiata, metoda de esantionare care presupune
extragerea anumitor indivizi reprezentativi pentru populatia tinta cercetata, esantion reprezentand toate
persoanele reprezentative pentru colectivitatea cercetata.
Ca metode putem avea:
- sondaje la domiciliu
- sondaje prin corespondenta
- sondaje telefonice
- sondaje efectuate in spatii publice
- sondaje on-line.
69
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Pentru oricare organizatie preocupata de cerintele mediului in proiectarea produselor sale dar si
pe parcursul comercializarii si vanzarii respectivelor produse trebuie sa aiba in vedere normele si
reglementarile in vigoare si sa caute sa obtina informatii referitoare la necesitati si cerinte prin acele
metode care le considera cele mai utile si cele mai apropiate fata de tema investigata.
Comportamentul de consum de produse ecologice
Atunci cnd studiem comportamentul de consum al individului sau grupului ne axm, n mare
parte, pe obiceiurile de consum, adic acele activiti cu cea mai mare frecven de apariie n cadrul
respectivului comportament de consum.
Pentru a studia aceast dimensiune a comportamentului consumatorului avem o serie de metode
de cercetri de marketing prin intermediul crora pot fi obinute informaii relevante i n conformitate cu
realitatea. Aceste dou criterii de evaluare a informaiilor obinute (relevana i veridicitatea) sunt de o
importan sporit pentru beneficiarul informaiilor innd cont de urmtoarele:
-
toate informaiile obinute prin intermediul cercetrii trebuie s aib legtur direct cu
scopul cercetrii i problema cu care se confrunt organizaia, astfel nct acestea s fie
de un real ajutor n rezolvarea respectivei probleme.
Cele mai des utilizate metode de cercetare direct pentru studierea obiceiurilor de consum sunt:
sondajul, focus-grupul i interviul n profunzime.
Sondajul are cea mai mare frecvent de utilizare datorit urmtoarelor avantaje pe care le aduce:
-
Fiind o metod de cercetare cantitativ, prin intermediul sondajului pot fi obinute o serie de
informaii de natur cantitativ ce descriu comportamentul de consum al individului:
o
mrcile consumate;
mrcile preferate;
Pentru a obine informaii ct mai corecte i relevante prin intermediul sondajului, trebuie
respectate o serie de recomandri privind construirea instrumentului de culegere a informaiilor
chestionarul:
o
Chestionarul trebuie organizat de la general spre particular, astfel nct respondentul s se poat
familiariza cu subiectul dezbtut n chestionar, regul ce ofer i logic ntrebrilor consecutive;
Pentru a putea construi ntrebri ce sunt i uor de neles de ctre respondent, dar i uor de
analizat de ctre cercettor, teoria de cercetri de marketing recomand utilizarea metodelor de
scalare. Printre metodele de scalare cu cea mai mare aplicabilitate pot fi menionate: difereniala
semantic, scala lui Stapel, scala lui Likert, metoda comparaiilor perechi, metoda ordonrii
rangurilor i scala cu sum constant;
Limbajul folosit n chestionar trebuie s fie unul comun, astfel nct respondentul s neleag
sensul ntrebrii i a variantelor sale de rspuns; de asemenea, trebuie evitat unui limbaj tiinific
sau folosirea abrevierilor, care ar duce la derutarea respondentului; dac totui se folosesc astfel
de elemente, ele trebuie explicate pe nelesul participanilor la cercetare;
Se recomand formularea unor ntrebri simple i scurte; dac ntrebarea (cu toate explicaiile
necesare) se ntinde pe mai multe rnduri, aceasta ar trebui mprit n mai multe propoziii;
Trebuie evitate formulrile ambigue, care las loc interpretrilor proprii ale respondenilor;
Trebuie eliminate sau reformulate ntrebrile care l pot influena pe respondent, n sensul c i
pot induce rspunsul; persoanele au tendina de a rspunde ntr-o anumit manier ce este
aprobat de societate, chiar dac acest lucru nu reflect realitatea, de aceea respondenii caut
ntotdeauna puncte de reper n ntrebri pentru a alege rspunsul corect; se recomand evitarea
unor ntrebri de genul Nu-i aa c;
Nu trebuie utilizate ntrebri ce evalueaz dou sau mai multe criterii n acelai timp (dublebarreled questions), cum ar fi cea din exemplul urmtor: Suntei de prere c utilizarea
produselor ecologice are beneficii pentru consumatori i societate? Da/Nu; fiecare element
analizat (beneficiile pentru consumator i beneficiile pentru societate) trebuie s aib o ntrebare
corespunztoare separat;
ntrebrile trebuie s fac referire la o perioad de timp bine delimitat i s aib un punct de
referin; de exemplu, o ntrebare de genul Ce cantitate de produse alimentare ecologice
consumai n medie? este greit deoarece nu este stabilit o perioad de timp etalon pe care toi
respondenii s o respecte n furnizarea informaiilor; o variant mult mai corect a ntrebrii de
mai sus ar fi Ce cantitate de produse alimentare ecologice consumai n medie pe sptmn?;
posibilitatea de a intra n profunzimea temei cercetate, innd cont de faptul c acest tip
de cercetare presupune purtarea unei discuii libere cu participanii (n limitele
72
obiectivelor stabilite), acetia putnd s-i exprime mult mai clar ideile i prerile (fa
de situaia n care ar fi fost utilizat un chestionar, unde rspunsurile trebuie s fie scurt
i la obiect);
-
pot fi aflate motivele pentru care indivizii gndesc i acioneaz ntr-un anumit fel,
acetia avnd posibilitatea s-i justifice fiecare rspuns pe care l dau;
pot fi obinute informaii pe care n mod normal nu le-am putea obine fie datorit
faptului c individul nu dorete s le furnizeze (aici vorbim de cele mai multe ori de
subiecte intime sau tabu), fie datorit faptului c individul nu este contient de
respectivele informaii (cum ar fi de exemplu, unele asocieri pe care le facem n
subcontient cu mrcile existente pe pia).
Pentru a putea purta discuia din cadrul focus-grupului, trebuie desfurat mai nti o activitate
de selecie a participanilor. Acest lucru se realizeaz cu ajutorul unui chestionar de selecie, care cuprinde
numai ntrebri referitoare la criteriile n funcie de care alegem persoanele potrivite pentru a lua parte la
discuie. Criteriile de selecie se refer la acele caracteristici demografice i comportamentale care descriu
publicul-int al produsului/mrcii/organizaiei aflate n cercetare (de exemplu, pentru o cercetare ce are
ca scop studiul obiceiurilor de consum privind produsele alimentare ecologice putem lua ca i criterii de
selecie venitul, sexul, nivelul educaiei, mediul de reedin i frecvena cu care sunt consumate astfel de
produse).
n cadrul cercetrii de tip focus-grup se folosete un ghid de conversaie, care l ajut pe
moderatorul discuiei s poat conduce grupul n direcia obinerii de informaii pertinente pentru scopul
cercetrii. Acest ghid de conversaie este mai puin structurat dect un chestionar, el fiind organizat dup
urmtoarele reguli:
o
tot n partea introductiv se vor prezenta condiiile de desfurare a discuiei, mai ales cele
referitoare la nregistrarea audio i video a focus-grupului, deoarece trebuie cerut acordul
participanilor pentru o astfel de nregistrare; pentru a obine acest acord, moderatorul trebuie s
specifice faptul c toate datele furnizate de participani se bucur de deplin confidenialitate,
acestea fiind folosite numai pentru a crea o imagine despre fenomenul cercetat;
73
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
n cadrul discuiei pot fi folosite unele tehnici proiective care l determin pe participant s-i
prezinte prerea referitor la un anumit subiect fr a fi nevoit s rspund concret la o anumit
ntrebare; de cele mai multe ori, participantului i se prezint o situaie real sau ipotetic i este
rugat s-i prezinte prerea referitor la acea situaie (de exemplu, tehnica portretului chinezesc i
cere participantului la cercetare s descrie un produs ecologic ca i cum ar fi o persoan, astfel
nct cercettorul s poat trage o concluzie referitoare la publicul-int pe care participantul l
asociaz cu astfel de produse ecologice; mai multe informaii despre tehnicile proiective sunt
prezentate n subcapitolul referitor la comportamentul de cumprare al produselor ecologice).
cercetri calitative care studiaz anumite teme intime sau tabu (de exemplu, consumul
de droguri); n astfel de situaii, este recomandat discuia cu fiecare persoan n parte i
nu desfurarea unei discuii de grup (focus-grup), deoarece individul ar fi reticent n a
prezenta opinia i comportamentul real n prezena altor persoane (mai ales persoane pe
care nu le cunoate);
Motivul principal pentru care, n studierea obiceiurilor de consum pentru produse ecologice, se
recomand uneori apelarea la metode de cercetri calitative se refer la faptul c acestea pot aduce
informaii mult mai aproape de realitate dect sondajul, unde depindem de bunvoina respondentului de a
ne declara adevrul. innd cont de faptul c individul tie c societatea se ateapt la un comportament
responsabil din partea sa, acesta va declara uneori c are un comportament de consum mult mai ecologic
dect se ntmpl n mod real. n cadrul cercetrilor calitative, prin utilizarea tehnicilor proiective, l
putem determina pe participant s ne prezinte realitatea privind opiniile i comportamentul propriu.
Comportamentul de cumprare de produse ecologice
De cele mai multe ori, comportamentul de cumprare este o rezultant a obiceiurilor de consum,
deoarece mergem n magazin s cumpram ceea ce dorim s consumm. ns exist i situaii n care
anumite elemente din comportamentul de cumprare pot influena comportamentul de consum (de
exemplu, n situaia n care mergem ntr-un magazin de unde sunt obinuii s ne facem cumprturile i
74
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
nu gsim marca preferat, putem s optm pentru o alt marc concurent, ceea ce nseamn c
deprinderile de cumprare ne influeneaz obiceiurile de consum pentru respectiva categorie de produse).
Cele mai importante dimensiuni ale comportamentului de cumprare sunt: motivele de cumprare
sau necumprare, preferinele cumprtorilor, inteniile de cumprare i deprinderile de cumprare. Toate
aceste elemente au o influen major n cadrul procesului decizional de cumprare, fiecare regsindu-se
la nivelul unei din cele cinci etape ale respectivului proces: 1. Apariia nevoii nesatisfcute; 2. Cutarea
de informaii; 3. Evaluarea mental a variatelor; 4. Rezultanta evalurii; 5. Evaluarea post-cumprare.
Studiul motivelor de cumprare sau necumprare necesit, de obicei, desfurarea unei cercetri
calitative, fie focus-grup, fie interviu n profunzime. Datorit importanei sporite pe care o are un astfel de
subiect, n teorie s-a dezvoltat cercetarea motivaional, care are la baz caracteristicile unei cercetri
calitative, ceea ce nseamn c se va purta o discuie cu participanii despre motivele ce stau la baza
comportamentului lor de cumprare.
n cadrul unei astfel de cercetri motivaionale, este recomandat a se utiliza cu preponderen
tehnicile proiective, ceea ce ne va aduce o veridicitatea i relevan crescut a informaiilor obinute.
Cele mai utilizate tehnici proiective sunt urmtoarele:
-
asocierea dirijat de cuvinte aceast tehnic are la baz acelai principiu ca cea anterioar,
diferena constnd n faptul c acum le oferim participanilor la cercetare i cuvintele cu
care s asocieze elementele analizate; se recomand utilizarea acestei metode n
cazurile n care respondenii nu sunt familiarizai cu fenomenul cercetat, astfel c o
menionare spontan a cuvintelor cu care se fac asocieri ar fi mai greoaie;
completarea frazelor participanii la cercetare sunt rugai s continue frazele n mod spontan
cu ceea ce li se pare cel potrivit rspuns; de exemplu, continuarea frazei persoanele
care consum produse ecologice ne aduce informaii cu privire la atitudinea fa de
acest tip de produse i la motivele de cumprare i necumprare;
75
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
testul continurii povestirii acest test respect principiul tehnicii completrii frazei,
obinndu-se, ns, informaii mult mai detaliate, innd cont de faptul c respondentul
furnizeaz mult mai multe informaii ntr-o poveste dect ntr-o fraz;
tehnica persoanei a 3-a prin intermediul acestei tehnici putem obine informaii cu privire la
diferite motive pe care, n mod normal, participantul nu le-ar meniona; tehnica se
bazeaz pe faptul c discuia se poart despre o alt persoan, astfel c participantul la
cercetare va fi mult mai receptiv la discuie de exemplu, dac dorim s afl motivele
pentru care populaia nu recicleaz, am putea s propunem urmtorul subiect de
discuie: Dup cum arat unele studii de pia, romnul nu separ gunoiul pentru a
putea fi reciclat. De ce credei c se ntmpl acest lucru?;
lista de cumprturi aceast tehnic presupune construirea a dou liste de cumprturi care
difer doar n ceea ce privete produsul sau marca analizat, cerndu-i-se
participantului la cercetare s descrie persoanele care ar avea astfel de liste de
cumprturi; de exemplu, ntr-o list de cumprturi includem mrci de produse
alimentare clasice i n cealalt list vom include mrci ecologice pentru aceleai
produse, cerndu-se respondenilor s caracterizeze deintorii celor dou liste; astfel,
vom putea observa dac consumul produselor ecologice are influen asupra imaginii i
atitudinii indivizilor.
La baza motivelor de cumprare, de cele mai multe ori, stau preferinele individului n ceea ce
privete categoria de produse ecologice, marca, productorul sau chiar comerciantul produsului ecologic
respectiv. Aceste preferine de cumprare pot fi studiate prin intermediul mai multor metode de
cercetare, ns cel mai des sunt folosite sondajul i focus-grupul.
Cnd sunt studiate preferinele de cumprare i mai apoi cnd se iau decizii pe baza informaiilor
obinute, trebuie s inem cont de faptul c nu ntotdeauna preferinele se transform n comportament
efectiv de cumprare, deoarece pot exista anumite bariere n accesul la produsul sau marca preferat, de
cele mai multe ori aceste bariere fiind de ordin financiar. ns, important pentru productorii de bunuri
ecologice este identificarea preferinelor concretizate n acte de cumprare i a motivelor pentru care
unele preferine nu se transform n cumprare efectiv. Aflnd care sunt acele bariere n cumprare,
productorii i pot concepe politica de marketing (referitoare la produs, pre, distribuie i promovare) ce
se va plia pe nevoile, ateptrile i potenialul consumatorului.
Exist o serie de diferene ntre informaiile obinute prin intermediul celor dou metode de
cercetare menionate mai sus:
-
Inteniile de cumprare reprezint estimri probabilistice ale comportamentului viitor99. Cea mai
des utilizat metod de investigarea a inteniilor de cumprare este sondajul, prin intermediul crui pot fi
aflate informaii referitoare la:
-
Dup cum se poate observa din elementele prezentate mai sus, dup apariia inteniei de
cumprare, pasul urmtor n comportamentul consumatorului l reprezint cumprarea efectiv, unde
ntlnim o serie de deprinderi care influeneaz deciziile pe care consumatorul le ia. Deprinderile de
cumprare constituie forme de manifestare a comportamentului consumatorului de achiziie a mrfurilor
i serviciilor care au dobndit caracter de repetabilitate100. Studiul deprinderilor de cumprare vizeaz
toate cele trei dimensiuni ale acestora:
99
modale la fel cum individul este obinuit s cumpere ntr-un anumit interval orar i
dintr-un anumit loc, la fel are i tendina de a cumpra ntr-un anumit mod, fie c este
vorba de achiziionarea produselor atunci cnd apare nevoia pentru ele, fie c se face o
aprovizionare prealabil cu un numr mare de produse (astfel nct s se evite
cumprturile prea frecvente).
Ctoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului. Teorie i practic, Ed. Economic, Bucureti, 1997, p. 30
Ctoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului. Teorie i practic, Ed. Economic, Bucureti, 1997, p. 31
100
77
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Studiul deprinderilor de cumprare are la baz, de obicei, sondajul, ns exist i cazuri n care se
folosete focus-grupul, deoarece poate duce la obinerea de informaii mult mai detaliate pe una dintre
dimensiunile prezentate mai sus (temporale, spaiale sau modale). Oricare din cele dou metode de
cercetare ar fi folosit, cele mai frecvent utilizate ntrebri n studierea deprinderilor de cumprare sunt:
1. Cnd obinuii s facei cumprturile?
2. De unde v facei de obicei cumprturile?
3. V aprovizionai pentru o perioad mai mare de timp (de exemplu, pentru o sptmn) sau
achiziionai fiecare produs atunci cnd e nevoie de el?
4. Cumprai produsele din zone comerciale cu suprafee ntinse (unde se regsete o gam
foarte variat de produse i mrci) sau cumprai fiecare bun direct de la productor (adic
direct de la surs).
Aceast ultim ntrebare aduce informaii importante pentru politica de distribuie, innd cont de
faptul c orice productor trebuie s stabileasc modul n care va distribui produsele sale pe pia: fie
direct (prin magazinele proprii), fie folosind intermediari.
La baza comportamentului de cumprare i a celui de consum st, de cele mai multe ori,
atitudinea consumatorului fa de produsele i mrcile alese. Atitudinea poate fi definit ca predispoziia
nvat de a rspunde la aciunea unui obiect sau clas de obiecte ntr-o manier constant de natur
favorabil sau nefavorabil101.
Studiul atitudinii consumatorului duce la obinerea de informaii cu un grad ridicat de relevan
pentru responsabilii cu promovarea produselor ecologice, innd cont de faptul c un mesaj promoional
convingtor trebuie s apeleze la asocierile pe care consumatorul le face cu produsele, dar i la poziia pe
care acesta o adopt fa de respectivele produse.
Atitudinile sunt rezultatul unor procese afective i de cunoatere, ce creeaz predispoziia de a
aciona pe baza unor convingeri102, astfel c cea mai potrivit metod de a studia atitudinile este focusgrupul. Se recomand o astfel de metod deoarece este necesar o investigare n profunzime a
fenomenului, iar sondajul (cu ntrebrile i rspunsurile prestabilite) nu ar putea soluiona o astfel de
problem.
innd cont de faptul c, n unele situaii, participanii la cercetare nu sunt contieni de asocierile
pe care le fac cu anumite produse i, prin urmare, nici de atitudinea pe care o dezvolt fa de acestea, se
recomand ca, n cadrul discuiei de grup, s se utilizeze cu precdere tehnicile proiective. Prin faptul c
majoritatea tehnicilor proiective cer un rspuns spontan din partea participantului la discuie, acesta nu
mai are timp s-i cenzureze rspunsurile sau s construiasc unele ce vor fi apreciate de societate, astfel
c putem afla care este atitudinea real, i nu cea declarativ, a respondenilor fa de fenomenul cercetat.
101
Allport, G., Readings in Attitude Theory and Measurement, Ed. John Wiley & Sons, New York, 1968, p. 3; din Berkowitz, E.,
Kerin, R., Rudelius, W., Marketing, 2nd ed., Ed. Irwin, Boston, 1989, p. 100
102
Ctoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului. Teorie i practic, Ed. Economic, Bucureti, 1997, p. 32
78
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
103
104
C. Raiu-Suciu, Modelarea i simularea proceselor economice, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1997, pag. 12.
Unseld Siegfried, Knstliche Intelligenz und Simulation in der Unternehmung, B.G. Teubner, Stuttgart, 1990.
80
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Da
Nu
MODEL
105
Balaure V.(coordonator), Marketing, Ed. a II-a, Editura Uranus, Bucureti, 2002, pag. 160.
81
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Ofer o imagine de condensare a timpului la momentul prezent prin simularea unor stri
viitoare ale unor aciuni i activiti de marketing, dnd posibilitatea cercettorului sau
utilizatorului sentimentul c efectele aciunilor sale (pe termen scurt, mediu sau lung) sunt
estimate imediat;
Fiind o metod mai mult descriptiv dect normativ, permite cercettorului o abordare prin
ncercri repetate a soluionrii unei probleme, fr a implica i riscurile ataate acestui
demers n situaiile reale;
Este superioar altor metode din punct de vedere al fezabilitii (permite manevrarea unui
numr mare de variabile, evit multe din dificultile care apar n cercetrile de teren, evit
consecinele negative care pot apare prin luarea unor decizii implicate n procesul cercetrii
etc.);
Este apreciat din punct de vedere al economicitii (permite realizarea de economii de timp
i este mai puin costisitoare fa de alte metode);
Poate fi aplicat unei mari diversiti de fenomene i procese, n toat complexitatea lor
real, nefiind necesare simplificri n reprezentarea acestora (cercetarea pieei, a ntreprinderii
nsi, a mediului extern, pn la planificarea pe termen lung);
82
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Exist produse software relativ uor de utilizat pentru efectuarea de modelri (produse soft
care implementeaz limbaje de modelare, generatoare de modele, limbaje de modelare a
realitii virtuale LSVR, sisteme de modelare vizuale etc.);
Ori de cte ori se apeleaz la modelare n scopul formulrii unei soluii, trebuie avute n vedere i
limitrile acesteia:
Nu este garantat obinerea unei soluii optime, ci doar a unei soluii relativ bune;
Modele generate anterior nu pot fi fructificate, deoarece modelul de marketing corespunde
unei singure probleme;
Construirea modelului poate necesita un timp ndelungat i un cost relativ ridicat.
Tehnicile de modelare, alctuind un bogat arsenal metodologic, pot fi grupate dup criterii106
diferite cum sunt: natura sistemului modelat, precizia rezultatelor, instrumentele software folosite, etc.
n funcie de natura sistemului nlocuitor S, tehnicile de modelare a unui sistem dat se clasific
n:
Tehnici de modelare analogic dac sistemul S este de natur fizic, biologic, chimic etc.
Este o tehnic bazat pe imaginea i construcia unor dispozitive ale cror legi de funcionare
sunt aceleai (sau aproximativ aceleai) cu legile sistemului real studiat. Putem ntlni tehnici
de modelare analogice directe cnd se simuleaz pe machete construite sau analogice
indirecte cnd se simuleaz pe elemente modulare (simulatoare, integratoare, amplificatoare
etc.). Un exemplu l constituie un simulator analogic de ncercare a unor modele noi de
autoturisme care permit efectuarea unor teste complete i variate de securitate i siguran n
circulaie a modelelor nainte de lansarea n producia de serie.
Tehnici de modelare numeric, bazate pe analogie de calcul, dac sistemul S rezid ntr-o
modalitate de calcul a unor mrimi atribuite variabilelor i parametrilor de stare ale
sistemului S, folosind relaiile unui model matematic care reflect funionalitatea real. n
general modelarea numeric este cea mai frecvent folosit n marketing i are la baz
tehnicile Monte Carlo, algoritmi euristici, tehnica de dinamic industrial de tip Forrester,
etc.
Tehnici de modelare hibrid, care reprezint o mbinare ntre modelarea analogic i cea
numeric.
Din punct de vedere al preciziei rezultatelor obinute tehnicile de modelare se pot clasifica n:
Tehnici de modelare fundamentate matematic utilizeaz n mare msur teoreme din
teoria probabilitilor i statistica matematic, reuind s asocieze rezultatelor obinute o
estimaie asupra erorilor fa de realitate. n astfel de cazuri convergena algoritmilor folosii
n sens stochastic este asigurat de teoreme;
Tehnicile de modelare euristic nu au la baz fundamentri matematice riguroase asupra
msurii analogiilor sau asupra algoritmilor utilizai sau neglijeaz calculele referitoare la
106
B. Burns, Marketing Research, Second Edition, Prentice Hall, 2000, pag 476.
83
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Scoala lui Katona elaboreaza o schema sub conducerea profesorului George Katona care
propune studierea att a "intrrilor", ct i a "cutiei negre", n scopul determinrii ct mai reale a
comportamentului consumatorului. Aceast schem comportamental caut s explice modul n care
evolueaz stimulii exteriori mediul de piata sau de marketing - n "cutia neagr" i ce implicaii are
acest proces pentru actul final - comportamentul propriu-zis. Din schem rezult cu claritate att
necesitatea, ct i locul pe care-l ocup cercetrile motivaionale n studierea i evaluarea
comportamentului consumatorului n ansamblul su.
Procesul de decizie a consumatorului, n accepiunea colii lui Katona poate fi reprezentat grafic
in modul urmator:
STIMULI
DE
CONJUNCTUR
CONSUMATORUL
(mediul nconjurtor)
Condiii permisive
Percepie:
psihic
Circumstane
acceleratoare
Pregtirea aciunii:
- atitudini
Act
final
comportament
- ateptri
cognitiv
- motive
Subiectul
Stimuli (semnal)
Stimuli (ocazie)
interaciunilor din interiorul i dintre cele dou subcmpuri ale cmpului 1, subcampuri care contin mai
multe variabile.
CMPUL 1:
De
la
sursa
consumatorului
Subcmpul 1
ATRIBUTE ALE
NTREPRINDERII
mesajului
la
atitudinea
EXPUNERE Subcmpul 2
LA MESAJ
ATRIBUTE ALE
CONSUMATORULUI
CMPUL 2: Cercetarea i
evaluarea
relaiilor
instrumentale
ATITUDINE
CERCETARE
EXPERIEN
EVALUARE
CONSUM
MOTIVAIE
STOCARE
________
_________
______
COMPORTAMENT
DE CUMPRARE
CMPUL 4: Feed-back
DECIZIE
(ACIUNE)
CMPUL
cumprrii
3:
Actul
90
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Modelul Howard Sheth (1969) reprezinta una dintre primele ncercri de a elabora un model
integrat pentru explicarea procesului decizional de cumprare.
Prin intermediul acestui model cei doi specialisti consider c exist o tipologie de luare a
deciziilor de cumprare, concretizat n trei situaii distincte: comportamentul de rutin,
comportamentul pentru rezolvarea limitat a problemei alegerii si comportamentul pentru rezolvarea
complet a problemei alegerii.
Comportamentul de luare a deciziei pe baz de rutin se intampla atunci cnd cumprtorul
este familiarizat cu clasa de produse sau servicii i cu toate mrcile pe care le are n vedere la alegerea
mrfii preferate. Astfel, comportamentul consumatorului are la baz o atitudine bine conturat i
puternic pentru o anumit marc, o fidelitate ridicat fa de aceasta i obiceiuri de cumprare i de
consum definite foarte clar. Acest tip de comportament este caracteristic produselor i serviciilor
cumprate cu o frecven foarte mare.
Consumatorul se afl n situaia rezolvrii limitate a problemei alegerii atunci cnd atitudinea sa
fa de mrcile considerate dintr-o clas de produse sau servicii este moderat i insuficient de bine
conturat. n astfel de situaii exist un grad ridicat de ambiguitate, deoarece consumatorul nu este n
msur s discrimineze ntre diferitele mrci i s le compare, n vederea alegerii mrcii dorite. n
asemenea mprejurri, el condiioneaz luarea deciziei de cumprare de obinerea de informaii
suplimentare, elaluand relativ alternativele considerate.
Rezolvarea complet a problemei alegerii este necesar atunci cnd atitudinea consumatorului
este nc neformat, ceea ce nu-i permite acestuia s delimiteze o marc de produse sau servicii de alta.
De fapt, n aceast situaie consumatorul nu are nc definite nici clasa de produse sau servicii i nici
criteriile de alegere. Astfel, el are nevoie de o cantitate mare de informaii pentru a-i defini aceste aspecte
i pentru a-i forma o atitudine pe baza creia s poat face o alegere corespunztoare trebuinelor i
aspiraiilor sale.
Modelul Howard - Sheth conine patru blocuri de variabile:
91
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
INTR RI
MANIFESTAREA
STIMULILOR
Semnificative:
- calitate;
- pre;
- diferenierea;
- service;
- disponibilitatea.
Simbolice:
- calitate;
- pre;
- diferenierea;
- service;
- disponibilitatea.
Sociale:
- familia;
- grup de referin;
- clasa social.
VARIABILE ALENVRII
VARIABILE
PERCEPTUALE
Cutarea
orientat a
informaiilor
Intenia
IE IRI
Cumprarea
ncrederea
Intenia
Nesiguran a cu
privire la
valoarea
informaiilor
Atitudinea
Atitudinea
Cunoaterea
mrcii
Atenia
Distorsiunea
informaiilor
n procesul
deciziei
Motive
Criteriile
alegerii
Cunoaterea
mrcii
Atenia
Satisfacia
LEGENDA:
Fluxul informaiilor
Efecte feed-back
Figura 2.7.
1. Variabilele din blocul intrri sunt reprezentate de stimulii de marketing i stimulii sociali
specifici consumatorului.
Stimulii de marketing:
semnificativi, respectiv determinai de existena fizic a produselor i serviciilor;
simbolici, reprezentri lingvistice sau grafice ale produselor i serviciilor, ale caracteristicilor
acestora, rezultate din activitile promoionale desfurate.
Stimulii de natur social:
familia,
grupurile de referin
clasa social
Potrivit opiniei autorilor acestui model, cei mai convingtori dintre stimulii de marketing i sociali
provin din comunicaiile verbale.
.2. Variabilele endogene sunt grupate n dou categorii, respectiv variabilele perceptuale i cele ale
nvrii.
Variabilele perceptuale:
Cutarea de informaii de ctre consumator pe toata durata procesului de cumparare
Ambiguitatea stimulilor, care cuantifica valoarea informaiilor si calitatea acestora
Atenia, care consta in mobilizarea sau nu a receptorilor senzoriali care controleaz primirea
informaiilor;
Distorsiunea perceptual a informaiilor care reflect schimbrile survenite n procesul mental
superior n ceea ce privete informaiile recepionate din mediul de marketing i social.
Variabilele nvrii, contribuie la formarea n mintea consumatorului a conceptului despre
produsele sau serviciile care fac obiectul procesului decizional.
Motivele, reprezint scopurile spre care tinde consumatorul aflat sub aciunea mai multor stimuli.
Motivele deriv din nevoile, cerinele sau dorinele biogenice i psihogenice, referitoare la o
anumit clas de produse sau servicii;
Cunoaterea mrcilor, care se refer la contientizarea existenei i caracteristicilor acelor
mrci care formeaz un anumit set de alternative;
93
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
identificarea problemei;
2.
cercetarea informaiei;
3.
evaluarea alternativelor;
4.
alegerea;
5.
rezultatele.
Acest model consider c stimulii cu care este confruntat consumatorul din partea mediului ambiant
sunt de dou feluri: materiali i sociali. Aceti stimuli constituie intrrile modelului. Stimulii sunt
recepionai de consumator prin intermediul celor cinci simuri ale sale, deci implicit a receptorilor
senzoriali.
Identificarea problemei de alegere poate fi activata prin intermediul stimulilor care i fac intrarea
n memoria activ, stimuli proveniti din diverse surse de informare cum ar fi mass media, contactele
consumatorului cu alte persoane, ofertanii produsului / serviciului respectiv, sau poate avea o baz exclusiv
motivaional.
95
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Att ntr-un caz, ct i n cellalt, activizarea se declaneaz numai dac ntre starea actual a
consumatorului i starea dorit a acestuia exist o diferen perceput ca fiind suficient de mare. Trezirea
ateniei consumatorului se manifest prin selectarea stimulilor relevani, care se face pe dou ci:
prin concentrarea ateniei consumatorului asupra unor stimuli, considerai relevani;
prin abaterea ateniei consumatorilor de la ali stimuli, considerai nerelevani.
Trezirea ateniei pune n micare memoria consumatorului (experiena trecut) i gndirea sa
(capacitatea de comparaie) care, la un loc, formeaz ceea ce autorii numesc unitatea central de
control. Aceasta este determinat de caracteristicile personalitii consumatorului i de informaiile
acumulate de acesta pe parcursul vieii. Aceti doi factori comportamentali se manifest prin dou variabile:
valori i atitudini.
n urma concentrrii ateniei asupra unor stimuli (relevani) sau abaterii acesteia de la ali stimuli
(nerelevani), consumatorul i definete problema cu care este confruntat. Astfel, el se poate opri n aceast
faz sau poate continua, n cutarea satisfacerii cerinelor sau dorinelor sale.
96
CONSUMECO nr. 92-075/1.10.2008
Input
informa ional
STIMULI:
- MASS MEDIA
- CONTACTE
PERSONALE
- SURSE
DOMINATE DE
OFERTANI
Prelucrarea
informa iei
EXPUNERE
ATENIE
RECEPTARE
M
E
M
O
R
I
E
A
C
T
I
V
Fazele
procesului
decizional
1. IDENTIFICAREA
PROBLEMEI
INFOR
MA IE
I
EXPE RIEN
Evalu ri ale
produsului
(m rcii)
Influen e
generale
motiva ionale
Influen e
interiorizate
ale mediului
CRITERII DE
EVALUARE
MOTIVE
VALORI CULTURALE
CONVINGERI
PERSONALITATE
STIL DE VIA
GRUPURI DE
REFERIN / FAMILIA
ATITUDINI
CONFORMARE
NORMATIV
CIRCUMSTAN E
ANTICIPATE
2. CERCETARE
3. EVALUAREA
ALTERNATIVE LOR
INTEN IE
4. ALEGEREA
CERCETARE
SATISFAC IE
5. REZULTATE
DISONAN
CIRCUMSTAN E
NEANTICIPATE
Cercetarea informaiei ncepe atunci cnd problema de alegere a fost identificat i consumatorul
consider c alternativele existente trebuie evaluate. Convingerile i atitudinile consumatorului pot surveni
drept baz informaional n procesul de cercetare a informaiei, iar informaia dorit poate fi obinut
dintr-o surs extern, cum ar fi prietenii sau diverse publicaii. Aceast surs informaional formeaz un
circuit de la cercetare la inputul informaional, iar apoi, prin memoria activ, napoi la blocul care
reprezint cercetarea. Pe msur ce informaia trece prin memoria activ ea este organizat ntr-o form
care o face utilizabil n procesul decizional.
Circuitul descris este reprezentat n figura menionat sub denumirea de prelucrare a informaiei.
n faza a treia, cea de evaluare a alternativelor, consumatorul, aflat n posesia informaiei
organizat n mod corespunztor, ia n considerare toate posibilitile care pot conduce la luarea unei
decizii. n aceast faz procesul de evaluare implic mai multe variabile care sunt:
criteriile de evaluare, respectiv atribute ale produsului / serviciului;
convingerile i atitudinile;
inteniile de cumprare, de amnare a cumprrii sau de necumprare.
Decizia de amnare a cumprrii poate rezulta prin apariia unor circumstane neanticipate
(apariia unor nevoi mai presante, nerealizarea veniturilor planificate).
Alegerea i rezultatele (fazele 4 i 5) presupun selecionarea produsului (mrcii), din rndul
variantelor existente. Dac rezultatul este cel dorit, consumatorul este satisfcut i experiena sa se
mbogete, contribuind la repetarea cumprrii.
O posibil rezultant a procesului de cumprare o reprezint i disonana cognitiv, respectiv
starea de incertitudine a consumatorului n legtur cu varianta aleas. Disonana poate fi redus sau chiar
eliminat prin cutarea de informaii suplimentare, care s vin n sprijinul deciziei de cumprare luate. Cu
aceasta comportamentul consumatorului fa de un anumit produs sau serviciu nu ia sfrit, el putand
decide fie s nu-l mai cumpere alt dat, fie s-l compare, n continuare, cu alte produse sau servicii,
cutnd noi informaii. Acestea pot confirma sau nu decizia anterioar a consumatorului, n ambele situaii
declanndu-se un nou proces comportamental.
Modelul Engel-Kollat-Blackwell reuete deci s explice procesul decizional al consumatorului
ntr-un mod accesibil, asamblnd un numr relativ mare de variabile explicative.
Modele referitoare la cumprarea i consumul alimentelor
Teoria comportamentului planificat Azjen:
99
100
Conform analizei statisticii existente, se constat c exist un numr foarte mare de procesatori
pentru produsele vegetale ecologice procesate, care de altfel ocup i o suprafa considerabil.
Referitor la numrul de comerciani de produse ecologice din Romnia, acesta se situeaz la
valoare de 80.
101
Din cauza faptului c Romnia nu are, nc, o piaa intern dezvoltat de produse ecologice, exist
un numr redus de magazine cu specific ecologic, 6 la numr: BIOCOOP, NATURALIA, PUKKA
FOOD, BIO MARKT, NATURA FOOD, magazin LEACUL.
Peste 90% din producia ecologic este exportat n ri, precum Germania, Elveia, Olanda i
Italia. Pe piaa intern se comercializeaz mai mult brnzeturile fabricate de S.C. Dorna Lactate i S.C.
Camylact din Vatra Dornei.
Pe piaa din Romnia putei s achiziionai alimente ecologice de la magazinele specializate bio
Leacul (Strada Hatmanul Arbore nr. 11, lng Perla) i Pukka Food (Strada George Vraca nr. 7) din
Bucureti, Biocoop din Sibiu (Strada Avram Iancu nr. 11) sau Bio Markt Timioara. Pe lng acestea, mai
snt i alte magazine care au n ofert i produse bio: Naturalia (Calea Moilor 189, Calea Floreasca 25,
Strada Colei 26 i Voluntari), Ki-life (Piaa Amzei), Delicateria Traiteur (Mihai Eminescu, Dorobani i
Carrefour Feeria) din Bucureti, magazinele Ronel Com din Oneti, Comneti i Asu, Farmacia Naturii
din Bacu sau n lanurile Selgros, Carrefour, Cora, Real, Mega Image, Nic, Primvara, Gmarket sau
Billa. Sunt i magazine online care au n ofert produse ecologice: www.elemental.ro,
www.farmacianaturii.ro, www.naturalia.ro, www.casamatei.ro, www.superbio.ro, www.pcfarm.ro,
www.naturafarm.ro, www.bionatura.ro, www.naturalmall.ro, www.naturashop.ro i www.naturaland.ro. O
alt variant o reprezint achiziionarea produselor direct de la productori. Lista acestora cu adres,
numr de telefon i chiar e-mail poate fi gsit pe site-ul Ministerului Agriculturii, la seciunea
Agricultura Ecologic. Dei nu n toate lanurile de magazine mari produsele ecologice nu sunt evideniate
la raft totui ncepand de anul acesta lanul de hipermarketuri Carrefour a creat un precedent cu gama de
produse etichetate Bio i evideniate separat la raft.
102
Cantitatea de produse ecologice exportata de Romania in 2007 a fost de 99.356 tone, dintre care
54% au fost cereale, 22% oleaginoasele, 20% fructele si ciupercile, 1% produsele procesate din lapte,
mierea doar 0,94%, iar alte produse ecologice 2,06%. In 2007, valoarea exportului de produse ecologice sa ridicat la 80 milioane de euro si se estimeaza ca in acest an sa se ajunga la o valoare de 100 milioane de
euro, pentru o cantitate de 127.770 tone exportate. MADR estimeaza ca pana la sfarsitul anului 2008, vor
fi exportate: 74.000 tone de cereale, 30.000 tone de oleaginoase, 22.500 tone de fructe si ciuperci,
cantitatea de produse procesate din lapte se va ridica la aproximativ 1.200 tone, cea de miere la 1.100 tone
si ulei de floarea soarelui doar 750 tone.
Cele mai importante tari in care se exporta sunt Germania, Italia, Olanda, Grecia, Franta si
Elvetia, dar MADR isi propune sa patrunda cu produsele ecologice romanesti pe piata Statelor Unite ale
Americii. O data ajunse in strainatate, produsele devin materii prime pentru cele procesate si se reintorc in
Romania, sub aceasta forma, din pacate, de 4 ori mai scumpe. Conform declaratiilor lui Radu Panait,
managerul unei companii de profil, acest lucru se datoreaza faptului ca in Romania sunt putini procesatori
si consumul este foarte scazut in tara noastra sub 1% din totalul alimentelor fata de celelalte tari ale
UE: Ungaria a ajuns la un consum de 2%, Anglia si Austria la 3%, iar in Germania 5%. In acelasi timp,
piata interna se confrunta si cu lipsa unei strategii de promovare a acestor produse, astfel consumatorul
roman nu este educat si nu cunoaste beneficiile aduse de produsele ecologice, ba mai mult, considera
nejustificat pretul ridicat al acestora.
Pana in octombrie 2008, erau inregistrati la Ministerul Agriculturii 3.532 producatori, 75
procesatori, 76 comercianti, 30 importatori si 47 exportatori de produse ecologice. In acest moment, in
Romania sunt atestate 1.800 de produse traditionale si ecologice, iar printre acestea se numara painea cu
cartofi, branza in coaja de brad, pastravul afumat, carnatii de Plescoi, magiunul de prune, fructele de
padure si altele. Obiectivele viitoare ale Ministerului Agriculturii pentru acest sector se indreapta spre o
latura calitativa care contribuie atat la dezvoltarea mediului rural, cat si la cresterea veniturilor celor care
desfasoara astfel de activitati.
Pe plan international, consumul de alimente i buturi ecologice, fr chimicale, a crescut n
ntreaga lume, potrivit primelor rapoarte pe 2008. n ciuda crizei financiare care a mcinat America i s-a
extins n ntreaga lume, a scumpirii alimentelor i a nesiguranei economice, vnzrile de produse bio au
nflorit anul acesta. Specialitii firmei americane de cercetri de pia, Mintel, spun c piaa bio va rezista
crizei, ns prevd o ncetinire a ritmului de cretere a acesteia n viitor, dac problemele economice vor
continua. Scumpirea mncrii i a carburanilor, prbuirea creditrii i incertitudinea economic au
afectat obiceiurile de consum ale oamenilor. Ne ateptm la schimbri subtile, care vor duce la o ncetinire
a creterii pieei organice, a declarat Marcia Mogelonsky, senior analist la Mintel, citat de publicaia
Progressive Grocer. Specialitii spun totui c cei cu adevrat interesai de produsele eco vor cumpra n
continuare, alegnd s fac economii la alte capitole. Dar nflorirea sectorului depinde ns de pre, care
poate scdea dac se nmulesc productorii bio, spun specialitii.
Tesco, cel mai mare supermarket britanic, ncearc s atrag clieni prin diversificarea ofertei de
produse ieftine, cu preuri de sub o lir. Dac vnzrile de mncare congelat au explodat, nu la fel de bine
stau magazinele cu produse ecologice, ale cror ncasri au sczut dramatic. n Romnia, comercianii
susin c, n ciuda posibilor efectele negative ale instalrii crizei, vnzrile vor rmne constante, o
cretere urmnd s aib loc n perioada srbtorilor de iarn. n momentul de fa nu vedem niciun efect
103
al crizei financiare n volumul vnzrilor. Mai mult, noi vindem preponderent alimente de baz, pentru
care cererea este aproximativ constant, indiferent de fazele ciclului economic, au declarat reprezentanii
MiniMax Discount107 pentru ziarul Adevarul.
Cresterea preocuparii consumatorilor pentru sanatate si protectia mediului constituie cel mai
important motor al acestei uimitoare evolutii, potrivit ultimului raport "Emerging Organic Food Markets",
publicat de Research and Markets. Cererea pentru produse bio este concentrata in America de Nord si
Europa, aceste doua regiuni contribuind cu aproape 96% din veniturile globale in 2007. Vestea buna este
ca, in ciuda crizei financiare care creeaza mari probleme in intreaga lume, interesul pentru alimente curate,
fara chimicale, se va mentine. Astfel ca in raport se estimeaza ca piata bio globala ar putea atinge 70,2
miliarde de dolari la sfarsitul lui 2010. O crestere importanta daca tinem cont ca in 2007 comertul mondial
cu alimente eco s-a cifrat pe la 40 de miliarde de dolari.
Romnia este considerat o zon cu potenial pentru agricultura ecologic, chiar oficialii europeni
apreciaz c produsele ecologice sunt un atu pentru dezvoltarea sectorului agricol romnesc. Cu toate
acestea, n magazine se gsesc cu greu produse ecologice fabricate n Romnia. Lipsa unor subvenii
consistente i a fondurilor pentru investiii, dezinteresul pieei pentru produsele bio sunt doar cteva
dintre cauzele care fac ca potenialul romnesc s rmn neexploatat. A produce ecologic legume i
fructe nu este la ndemna oricui. Solul nu trebuie s fie tratat cu nici un fel de ngrminte chimice, ci
numai cu ngrmnt natural, iar plantele nu trebuie tratate cu pesticide sau alte substane artificiale
contra duntorilor, explic Nicolae tefan, preedintele Federaie Naionale a Sindicatelor din
Agricultur, AGROSTAR. De asemenea, dac nu sunt folosite ngrminte chimice nu nseamn c
produsul este 100% ecologic. Nici mcar apa care este folosit la udatul culturilor sau pentru hrana
animalelor nu trebuie s conin nici un fel de chimicale, precizeaz preedintele AGROSTAR.
Majoritatea agricultorilor romni nu-i pot asuma riscul. Agricultorii oricum abia pot s se ntrein, 65%
practicnd o agricultur de subzisten. Aceasta ar fi ns un avantaj, nseamn c solul nu este tratat
excesiv, dar fr subvenii serioase nu se poate face nimic, adaug Nicolae tefan. Subveniile foarte
mici, n comparaie cu alte state europene, i descurajeaz pe majoritatea productorilor. Dac n Romnia
valoarea subveniei la hectar este de aproximatov 60 de euro la hectar, n Italia, spre exemplu, subvenia
este cuprins ntre 1.600 i 3.000 de euro la hectar. n plus, preul produselor ecologice este mult mai
mare. Spre exemplu, preul la grul ecologic este aproape dublu fa de cel cultivat cu ngrminte i nu
cumpr nimeni la un pre aa mare, a declarat pentru Gndul Aurel Popescu, preedintele Rompan.
Cu toate aceste, cota de piata a produselor ecologice pe piata romaneasca va ajunge la circa 2 la
suta, in urmatorii cinci ani, Romania inregistrand in prezent tendinte mai mari de dezvoltare in acest sector
decat restul tarilor europene, a declarat Radu Panait, directorul general al companiei Natura Land.
Gama de produse existente pe piata din Romania
In Romania se folosesc cuvinte precum produs ecologic, bio, organic sau natural, dar nu
este facuta o delimitare / definire clara a fiecaruia dintre termeni si a diferentelor existente si astfel se
produc confuzii in mintea consumatorilor.
107
104
Conform companiei Ecolife Bio108, pentru ca un produs agricol (vegetal sau animal; brut sau
transformat) sa fie considerat un produs ecologic, acesta trebuie sa rezulte dintr-un mod de productie
agricol lipsit de produse chimice de sinteza, cum ar fi ingrasamintele chimice sau erbicidele, insecticidele
ori pesticidele, si care sa contina mai mult de 95% ingrediente provenite din agricultura ecologica.
Produsul ecologic, denumit de Ecolife Bio, si organic sau biodinamic nu se refera doar la modul de
productie al acestuia ci si la pregatirea ingredientelor, transformarea, depozitarea, ambalarea si transportul
acestora, precum si a produselor rezultate. In fapt, Ecolife Bio accentueaza faptul ca este improprie
denumirea de produs ecologic pentru ca nu produsul in sine este ecologic, cat faptul ca acesta a fost
prelucrat in filiera ecologica, dar folosesc aceasta formulare pentru produsele care respecta aceste norme.
Costurile necesare pentru ca o ferm s devin ecologic difer de la caz la caz. Suma variaz
funcie de dimensiunile fermei, de produsele cultivate, dar i de societatea de certificare aleas. Pan la
obinerea unui produs certificat, ferma trece prin perioada de conversie, 2 ani pentru produsele vegetale
anuale i 3 ani pentru cele perene, cand se renun la tratamentele convenionale dar produsul nu e
certificat. Ulterior produsul certificat poate beneficia de sigla "ae", care se pune pe produsul procesat, fie
el mr sau o pung de lapte.
In ziarul Adevarul109 se incearca o delimitare a termenilor, astfel ei definesc produsul alimentar
ecologic ca fiind obinut din materia prim provenit din agricultura eco; produsul natural provine din
agricultura convenional. Pentru obinerea lui nu se ntrebuineaz aditivii alimentari de sintez; produsul
alimentar convenional este obinut din materie prim provenit din agricultura normal, n care s-au
folosit i substane chimice de sintez. Astfel de alimente conin aditivi sintetici.
Piata produselor ecologice a crescut in ultimii ani, gama de produse comercializate pe piata din
Romania s-a diversificat, astfel, in prezent, se produc si se comercializeaza produse ecologice precum:
paine ecologica;
produse ecologice de patiserie si cofetarie;
lactate, branzeturi ecologice;
oua ecologice;
produse din soia ecologica;
vin ecologic;
cereale;
fructe;
conserve de legume;
108
109
105
ciuperci;
miere;
cafea;
zahar brun;
uleiuri presate la rece;
suplimente nutritive;
ceaiuri;
alte produse ecologice si naturiste.
106
Un studiu realizat de Institutul pentru Cercetarea Calitii Vieii110 arat c romnii apeleaz din
ce n ce mai mult la produse i servicii ecologice. n afar de gospodriile particulare, care constituie unul
dintre marile grupuri de consumatori, armata, autoritile, ONG-urile, instituiile sunt alte categorii mari
care folosesc produsele naturale. Cercettorii subliniaz c schimbarea obiceiurilor consumatorilor
presupune n primul rnd o transformare a valorilor i a stilurilor de via.
31% dintre consumatorii romni aleg produsele mai ieftine, indiferent dac sunt naturale sau nu,
dar 48% prefer produsele mai sntoase, chiar dac sunt puin mai scumpe. 78% dintre cei care au
rspuns ntrebrilor cercettorilor Institutului pentru Cercetarea Calitii Vieii au spus c prefer legumele
romneti pentru c sunt mai sntoase dect cele din alte ri. Tot 78% dintre cei care au rspuns la
ntrebrile chestionarului cred c sunt multe boli care apar din cauza alimentelor i de aceea aleg
produsele i serviciile ecologice, care sunt mai sntoase. 14% dintre respondeni spun c aleg produse
ecologice pentru c sunt mai bine informai. La ntrebarea Avei ncredere n produsele declarate
ecologice care exist n prezent pe piaa romneasc?, 60% dintre cei ntrebai au rspuns afirmativ,
motivnd c produsele declarate ecologice sunt testate. 38,7% dintre romni consum produse ecologice
sptmnal i 22,7% zilnic. 12,1% din populaia Romniei consum produse ecologice o dat pe lun i
8,2% mai rar de o dat pe lun. Dintre cei care nu consum produse ecologice, 16,2% au motivat c sunt
prea scumpe, 4,2% au declarat c nu le plac, 2,3% nu sunt interesai de ecologie iar 77,3% nu au dat nici
un rspuns.
Una dintre concluziile studiului este c trebuie introduse ore de educaie ecologic n coli, n care
s fie expuse riscurile dar i beneficiile unei viei ecologice. Industrializarea excesiv, parcul de maini
particulare i ale companiilor, fr filtre catalitice, infrastructura foarte proast de la noi, utilizarea
excesiv a ngrmintelor ar putea fi unii din principalii responsabili pentru poluarea din ara noastr.
Produsele ecologice autohtone sunt usor de recunoscut pentru ca acestea trebuiesc etichetate cu o
tampil care s conin literele AE - aliment ecologic, i nsemnul organismului care certific aceast
calitate. Cele din import au pe etichet floarea european, cu sigla E n mijloc, nconjurat de stelue, sau
inscripia Organic Farming.
Este interesant de stiut cum se produce un produs ecologic, de aceea intr-un articol aparut pe unul
dintre website-urile romanesti dedicate stirilor despre produsele ecologice, EcoMagazin.ro, se vorbeste
despre ciocolata bio111 si modul de obtinere a acesteia:
ciocolata bio este fabricata pe baza unor retete traditionale de ciocolata germana din cea mai fina;
ingredientele utilizate in productie sunt riguros controlate pentru a fi 100% organice;
nu se folosesc niciun fel de emulsificatori, evitandu-se astfel continutul oricaror urme de lecitina de soia
sau orice alte ingrediente modificate genetic;
zaharul utilizat ca indulcitor este brun, din trestie de zahar, aceasta insemnand un surplus important (fata
de cel rafinat) de minerale; acest tip de zahar permite mult mai bine pastrarea gustului de cacao;
110
http://www.gandul.info/societatea/jumatate-dintre-romani-prefera-produsele-ecologice-scumpe.html?3932;1027795 , accesat
Noiembrie 2008
111
http://www.ecomagazin.ro/ciocolata-bio/ , accesat Noiembrie 2008
107
la cultivarea arborelui de cacao nu se folosesc niciun fel de ingrasaminte, pesticide, fertilizatori sau alte
substante chimice
In tabelul nr. 1 se pot afla informatii despre cateva dintre produsele ecologice comercializate de
unul din web site-urile romanesti112:
Tabelul nr. 3.1. Oferta de produse ecologice ale unui magazin online
112
Nr.
Crt
Denumire produs
Pret
Distribuitor
Categorie
BcomBio Derm'intense
128
Sicobel
Suplimet
Nutritie
6,8
Naturaland
Biscuiti
Naturaland
Biscuiti
Naturaland
Biscuiti
54
Canah
Suplimet
Nutritie
Sonnentor
Ceai
Sonnentor
Ceai
10
Sonnentor
Ceai
Sonnentor
Ceai
10
Sonnentor
Ceai
11
Sonnentor
Ceai
12
Naturaland
Dulciuri
13
Naturaland
Dulciuri
14
Naturaland
Dulciuri
15
Naturaland
Dulciuri
16
Gaufre cu miere
10,5
Naturaland
Dulciuri
17
Lapte de orez
11
Naturaland
Lapte
108
18
4,4
Naturaland
Lapte
19
11
Naturaland
Lapte
20
3,5
Petras Bio
Paste
21
Petras Bio
Paste
22
Miere ecologica
Naturaland
Miere
18
23
31,5
Canah
Suplimet
Nutritie
24
5,7
Naturaland
Paine
25
Sirop de artar
40
Naturaland
Sirop
26
Petras Bio
Paste
27
Petras Bio
Paste
28
Petras Bio
Paste
29
35
Canah
Ulei
30
18
Naturaland
Zahar
31
8,6
Naturaland
Zahar
Sursa: http://www.naturashop.ro
Productori, organisme de certificare, asociaii ale productorilor precum i retaileri de
produse agroalimentare ecologice n Romnia:
n ultimii ani producia de produse agroalimentare ecologice a cunoscut o cretere semnificativ la
nivelul arii noastre lucru evideniat att prin numrul de prduse ecologice aflate pe pia ct i prin cel al
productorilor, procesatorilor i distribuitorilor de produse agroalimentare ecologice. Potrivit datelor
furnizate de Ministerul Agriculturii si Dezvoltarii Rurale (MADR), in 2006, in Romania erau inregistrati
3.409 de operatori ecologici, iar in 2007 numarul acestora a crescut la 3.834. MADR estimeaza ca in 2008
numarul operatorilor ecologici sa depaseasca 4.000. In ce priveste suprafata cultivata ecologic la nivel
mondial, datele MADR arata ca acesta se ridica la 31,4 milioane de hectare, Romania ocupand locul 16 in
functie de suprafata cultivata. (http://www.wall-street.ro/articol/Economie/45330/Consumul-de-produseecologice-este-in-Romania-sub-1-din-totalul-alimentelor.html)
Productorul sau mai bine spus ferma de produse agroalimentare ecologice este locul n care
procesul ecologic ncepe i unde iau natere produsele ecologice proaspete, de nalt calitate pe care le
cumprai de la supermarketul local, restaurant sau pieele fermierilor. Productorii nscrii n sistemul de
109
agricultur ecologic nu numai c se bazeaz pe natur pentru producia vegetal i animalier - ei chiar
fac parte din natur. Fermierii care practic agricultura ecologic fac tot posibilul pentru a obine alimente
din mediul nconjurtor folosind sisteme ct mai apropiat posibile de cele existente n mod natural. Ei
lucreaz pe baza conceptului circuitului nchis al agriculturii. De exemplu, solul fertil care rezult din
folosirea gunoiului de grajd i din formarea unui sol n care materia organic acioneaz ca agent de
fertilizare, micoreaz eroziunea solului i pierderea de ap i nutrieni. Mai mult, inputuri cum sunt
gunoiul de grajd i nutreurile ar trebui produse, n principiu, n aceeai ferm n care sunt folosite, sau n
fermele vecine, pentru a reduce nevoia de inputuri externe. Fermierii care practic agricultura ecologic
ncearc s creeze armonie ntre natur i oameni prin practici care necesit lucrri manuale i care au n
acelai timp un impact sczut asupra mediului. Acestea includ combaterea mecanic a buruienilor n locul
folosirii erbicidelor. Pentru fermierii care practic agricultura ecologic, starea bun a solului i respectul
fa de mediu sunt de o importan crucial pentru supravieuirea oamenilor i a animalelor.
Folosirea responsabil a energiei i a resurselor naturale
Meninerea diversitii biologice
Meninerea echilibrelor ecologice regionale
mbuntirea fertilitii solului
Meninerea calitii apei
Fermierii care practic agricultura ecologic respect animalele prin:
Promovarea sntii i bunstrii animalelor
Satisfacerea nevoilor de comportament specifice animalelor
Pentru a atinge aceste scopuri, fermierii care practic agricultura ecologic se bazeaz de decenii
pe practici agricole recunoscute, cum sunt meninerea sntii efectivului de animale prin exerciii
regulate i acces la pune, prin sisteme de cretere liber i cunotine tiinifice moderne, ca de exemplu
monitorizarea nivelului nutrienilor pentru a fi siguri c acesta este corect pentru o cretere optim.
Practicile agriculturii ecologice se bazeaz, de asemenea, pe un amestec de respectare strict a
cerinelor legale stabilite pentru folosirea siglelor i etichetelor ecologice i inovare n concordan cu
particularitile fiecrei ferme, bazate pe principiile de baz ale agriculturii ecologice. De exemplu, noul
Regulament UE privind agricultura ecologic prevede c:
Fertilitatea i activitatea biologic a solului trebuie meninut i crescut prin rotaia multianual
a culturilor, incluznd leguminoase i alte plante pentru ngrminte verzi, i prin aplicarea gunoiului de
grajd sau a altor materii organice, preferabil compostate, din producia ecologic.
n acest cadru legal - i n funcie de aptitudinile i cunotinele practice - un fermier poate s
aleag una, o combinaie a mai multor sau a tuturor acestor metode de cretere a fertilitii solului,
depinznd de care abordare este mai potrivit cu sistemul su agricol. Iar consumatorul final va avea
110
ncredere c indiferent de metoda pe care productorul o alege, aceasta a fost creat pentru a fi n armonie
cu natura i benefic mediului.
Principiile produciei ecologice se aplic i furajelor consumate de animalele crescute n sistem
ecologic. n prezent, conform reglementrilor referitoare la producia ecologic, minimum 85% din
furajele animalelor crescute n sistem ecologic trebuie s fie produse n sistem ecologic. De la 1 Ianuarie
2008, fermierii care practic agricultura ecologic vor trebui s furnizeze 100% hran ecologic pentru
bovinele la ngrat i vacile de lapte.
Rezultatul final al respectrii acestor practici meticuloase este producia de alimente proaspete i
gustoase, cum sunt:
Fructe cum ar fi cpunile, merele i portocalele
Legume cum sunt roiile, morcovii i broccoli
Lapte de vac, capr, bivoli sau alte animale
Ou de gin, prepeli sau alte psri
Carne de miel, vit, pui sau porc
Cereale ca ovzul, orezul, grul i orzul
Toi fermierii din UE care practic agricultura ecologic sunt cel puin o dat pe an, supui unor
inspecii regulate ale fermelor agricole - pentru a se asigura faptul c ei respect cerinele legale, astfel
nct s i poat comercializa produsele ca ecologice, cu dreptul de a purta una din siglele UE sau a
diferitelor State Membre UE pentru agricultura ecologica.
Fig. 3.1. Sigla UE pentru agricultura ecologic
pentru
Produsele ecologice au succes nu numai n rndul consumatorilor, ele sunt, de asemenea, obinute
de un numr mare de fermieri n multe zone ale UE. Ultimele cifre Eurostat furnizate de Comisia
European arat c n anul 2005, suprafaa ecologic a fost de 4% din suprafaa agricol utilizat (SAU) n
UE, la momentul cnd Uniunea era format din 25 de State Membre. Potrivit Eurostat, n 2005 erau
157,852 de productori n sistemul de agricultur ecologic, ceea ce a nsemnat o cretere semnificativ de
13,4% fa de nivelul anului 2004. (Sursa: http://ec.europa.eu/agriculture/organic/home_ro)
111
n data de 04-08 Iunie 2008 a avut loc prima manifestare Indagra Food desprinsa din IndAgra,
avand o tematica dedicata exclusiv industriei alimentare, Indagra Food s-a nascut din efortul continuu al
ROMEXPO de a veni in intampinarea cerintelor expozantilor care au solicitat evidentierea sectiunii de
industrie alimentara distinct fata de cea de agricultura si zootehnie si pentru a incuraja tendinta de
extindere a suprafetei expozitionale solicitate de catre acestia.( http://www.indagra-food.ro/index.php) La
aceasta au luat parte i productorii de produse agroalimentare ecologice. Acest eveniment s-a continuat
cu ediia a 13-a a Indagra in data de 05-09 Noiembrie 2008 la care productorii de produse ecologice s-au
asociat i au avut un pavilion dedicat produselor ecologice i anume pavilionul 29 numit Salonul
Ecoagricultura. (http://www.indagra.ro/)
La un nivel foarte ridicat s-au situat n acest an trgurile de produse agroalimentare ecologice. n
dorina de a familiariza consumatorul roamn cu acest gen de produse, i de a lrgi piaa produselor
agroalimentare ecologice de provenien naional s-au organizat n decursul anului acesta mai multe
trguri, degustri i prezentri de produse agroalimentare ecologice. Primul trg de acest gen a fost
organizat n data de 15 martie n Baia Mare n colaborare cu Primaria Municipiului Baia Mare i Asociaia
Productorilor de Produse Tradiionale din Maramure. La trg, particip 20 de firme i asociaii cu profil
agroalimentar din jude, autorizate s produc i s comercializeze produse proprii potrivit noilor norme
europene.
n
data
de
26
aprilie
avnd
loc
a
doua
ediie
a
trgului.
( http://www.stirilocale.ro/maramures/Primul_Targ_de_produse_traditionale_IDN414538.html)
O invitaie asemntoare au primit i bcoanii care n perioada 27-30 martie au avut ocazia de a
vizita expozitiile specializate "Alimentexpo" si "Agromexpo" organizate n colaborare cu Camera de
Comer Industrie i Agricultur Bacu i Direcia pentru Agricultur i Dezvoltare Rural.
i bucuretenii pot beneficia de produse traditionale. Micii producatori revin, ncepnd cu 12
aprilie, la Trgul ranului Romn din Piaa Amzei din Capital cu brnzeturi, preparate din carne i
aluaturi fcute dup reete speciale. Astfel, toti cei care vor s cumpere produse ecologice o pot face la
fiecare sfrit de sptmn, pn pe 26 octombrie. n cadrul trgului i vor expune marfa 30 de
productori i meteugari din diferite zone ale rii, care vor scoate la vnzare cozonaci, pasc, pine de
cas, drob i carne de miel, ca dulce, zacusc i gem de afine, dar i oale, linguri i accesorii pentru
aranjarea mesei.( http://www.cancan.ro/2008-04-11/Targ-de-bucate-traditionale-in-Piata-Amzei.html)
Inaugurarea din data de 19 septembrie la Braov a Oficiului
Naional al Produselor Tradiionale i Ecologice Romneti (ONPTER) a
presupus i deschiderea, la Rnov, a unui Trg al produselor de gen, unde
invitatii au avut parte i de degustare. N-au lipsit brnzeturile, preparatele
din carne, legumele i palinc. In pofida vremii nefavorabile, Cetatea
Ranov a fost asaltat de productori din toat ara, care i-au expus
produsele i i-au invitat pe cei interesai s le deguste buntile.
(http://www.stirilocale.ro/targ_produse_ecologice_usk357964.html)
113
i astfel de exemple pot continua cu Targul "Apulum Agraria" organizat la Alba Iulia n intervalul
20-21 septembrie sau "Targul produselor traditionale organizat la Iai.
Deasemenea n data de 13 - 14 septembrie a avut loc trgul de produse alimentare ecologice
organizat de Jurnalul Naional i Muzeul Naional al Satului Dimitrie Gusti din capital.
La trgul de la Muzeul Satului vei avea ocazia s degustai i s cumprai o mulime de alimente
fr pesticide, antibiotice, organisme modificate genetic sau E-uri.
Din ofert nu lipsesc legumele de sezon, delicioase brnzeturi i lactate, pine, paste finoase,
miere, sucuri de fructe i legume, fructe uscate, ceaiuri i produse din plante medicinale, gemuri, conserve,
biscuii i felurite dulciuri. Vor fi chiar i preparate din carne de melc eco. Aceste bunti fr chimicale
vor fi aduse de productorii Apidava, Farmacia Naturii, Asociaia Valea Asului, Ecoland, Ecomarket
Transilvania, Escar Prod, Naturalia, Tremot Dobre i Fii, Natura SRL Biertan, EcolifeBio, Biocoop Sibiu
i
Ferma
opa,
importatorul
Naturaland
i
magazinele
bio
Pukka
Food
i
Leacul.(http://www.ecomagazin.ro/eveniment-jurnalul-national-invitatie-la-tirgul-eco/)
Tot n Bucureti ncepnd cu data de 20 septembrie se organizeaz piee volante n diferite locaii
din capital. n toate pieele, vor fi comercializate produse agro-alimentare, la cele mai sczute preuri
direct de la productori, printre aceste produse numrndu-se i produse ecologice.
(http://www.ziare.com/Piete_volante_sambata_in_Bucuresti-469796.html)
Exist i conferine organizate att n Bucureti ct i n alte orase cum ar fi Cluj, Timioara.
Visul european vs Realitatea romneasc - Strategii i
politici de mediu - necesare sau obligatorii?
25 septembrie 2008 - ROMEXPO - SALA BRNCUI
Cu prilejul Zilei Mondiale a Cureniei, Zilei Internaionale a Mediului Marin, Zilei Mondiale a
Munilor Carpai i Zilei Circulaiei fr maini, revistele INFOMEDIU EUROPA i REPORTER
ECONOMIC, sub patronajul Ageniei Naionale pentru Protecia Mediului, Grzii Naionale de Mediu i
Administraiei Fondului pentru Mediu, cu sprijinul Asociaiei Romne de Salubritate, v invit invit s
participai in data de 25 septembrie 2008 la Conferina naional ECOBUSINESS ce va fi nsoit de o
expoziie de profil, crend astfel platforma necesar pentru contacte i comunicare n domeniu.
(http://www.ecomagazin.ro/conferinta-nationala-ecobusiness-25-septembrie-2008/)
Conferinta - Excelenta in Exportul Produselor Organice
Centrul International de Comer CNUCED/OMC (Geneva, Elveia), cu Ministerul pentru
ntreprinderi Mici i Mijlocii, Comer, Turism i Profesii Liberale i Ministerul Agriculturii i Dezvoltrii
Rurale, au plcerea de a v invita la Conferina de o zi Excelent n Exportul Produselor Organice O
cale spre succes, ce urmeaz a avea loc la Expoziia Agraria, n Cluj, pe data de 24 mai 2008. Conferinta
se va concentra pe exportul produselor organice, att sub form de materie prim, ct i produse finite.
Profesioniti i experi din Austria, Germania i Romnia v vor oferi soluii n probleme-cheie pentru a
transforma
exportul
produselor
organice
ntr-o
experien
de
succes.
(http://www.ecomagazin.ro/conferinta-excelenta-in-exportul-produselor-organice/)
114
Tot la Cluj a avut loc n data de 29 Noiembrie, Sesiunea stiintifica comemorativa: 85 de ani de la
nasterea prof. univ. Bogdan Stugren ECOLOGIA IN ROMANIA - TRADITII SI PERSPECTIVE
organizat de Societatea naturalitilor din Transilvania alturi de Facultatea de Biologie i Geologie din
cadrul Universitatii Babes-Bolyai.
n Timioara n data de 3 iunie a avut loc simpozionul "Oportunitati de dezvoltare si
promovare a agriculturii ecologice in Romania" organizat de Primria Municipiului Timioara n
parteneriat cu SC Piee SA i SC BioMarkt Retail Group SRL. Lucrrile simpozionului se vor desfura la
sediul Primriei Municipiului Timioara. Evenimentul, organizat la nivel naional, va beneficia i de
prezena unor invitai din strintate. Pe agenda manifestrii figureaz expuneri cu teme dintre cele mai
variate i incitante, susinute de reprezentani ai Asociaiei BioAgricultorilor din Romania, EcoMarket
Transilvania Cluj Napoca, Asociaiei Terra Verde, Universitii de tiinte Agricole i Medicina Veterinara
a Banatului Timioara, S.C. Ecoinspect SRL, AFC Consultants International Romania, magazinului
BioMarkt Timioara, reelei de magazine Natura Land Bucuresti, S. C. Piee S.A. Timioara, Direciei
Agricole i de Dezvoltare Rural Timi, Direciei de Mediu din cadrul Primriei Municipiului Timioara i
ai revistei Ferma. n programul simpozionului un punct important il reprezint organizarea expoziiei cu
vnzare de produse ecologice ce va putea fi vizitat de toti cei interesai la sediul Pieei de Gros
MegaFresh Timioara. Vor fi etalate pine, ulei, miere i alte produse, toate ecologice. De asemenea vineri
4 iulie 2008 n cadrul manifestrii este organizat vizitarea magazinului BioMarkt Timioara, primul
magazin de produse organice din Romnia i a Laboratorului de Cercetri Fizico-Chimice i
Microbiologice din cadrul Universitii de tiinte Agricole i Medicin Veterinar a Banatului Timioara,
prima initiativ de acest gen din Romnia care se adreseaz, prin serviciile oferite, tuturor operatorilor din
agricultura
ecologic.
(http://www.timisoreni.ro/evenimente/conferinte/Simpozion_si_expozitie_cu_produse_ecologice.html)
Dup cum se observ n Romnia ncepe s se acorde o importan din ce n ce mai mare
produselor ecologice, promovrii lor la scar larg, i aducerea prin mijoace inovatoare a acestor produse
sntoase pe mesele romnilor.
Monitorizare presa
Green Report113 este liderul pietei informatiilor de mediu, acoperind toate canalele de
comunicare media. Revista, portalul de stiri pe internet si wap, emisiunea TV, campaniile si evenimentele
pozitioneaza initiativa Green Report in centrul afacerilor de mediu si a investitiilor in dezvoltarea durabila
si in protectia mediului.
Afacerile in domeniul mediului sunt in continua schimbare. Oportunitati noi si importante de
investitii si profit apar in fiecare zi. Green Report ofera aceste informatii prin toate canalele de
comunicare, dar si prin organizarea de evenimente profesioniste. Proiectele de responsabilitate sociala pe
care le realizeaza completeaza dorinta de a aduce o schimbare vizibila in atitudinea fata de protectia
mediului inconjurator in Romania.
Revista Green Report
113
115
Green Report este singura revista de afaceri pentru industria mediului din Romania si cea mai
buna solutie pentru a fi informat. Cu o structura ampla, plecand de la stirile de ultima ora din business, de
la analizele si profilele companiilor de top de pe piata, revista Green Report este cea mai rapida si sigura
cale prin care se poate construi o platforma pe piata business-ului de mediu din Romania.
Portalul: www.green-report.ro
Portalul Green Report este la ora actuala cel mai important instrument de informare si comunicare
pentru actorii de pe piata de mediu. Echipa Green Report aduce in timp real informatii de ultima ora de pe
piata interna si internationala a tehnologiilor de mediu si tine la curent cititorii cu investitiile facute in
protectia mediului si cu cele mai noi legislatii din domeniu.
Emisiunea Green Report cu Zoli Toth la TVR 1
Green Report este prima emisiune informativa de mediu din Romania. In fiecare saptamana,
echipa Green Report aduce interviuri, stiri, reportaje, concursuri, opinii si sfaturi ecologice. Selecteaza,
pentru telespectatori, cele mai relevante informatii ale saptamanii. Prin continutul ales vrea sa educe, sa
prezinte solutii moderne pentru un stil de viata eco-modern. Prezentatorul emisiunii este artistul si
militantul ecologist Zoli Toth.
Green Wap News (GWN) - primul serviciu on-line din Romania dedicat satisfacerii nevoilor
utilizatorilor de terminale mobile de informatii despre mediul inconjurator. Aplicatia este gazduita de
portalul wap Orange World si aduce in timp real toate informatiile de mediu de care au nevoie cei
interesati.
Evenimentele Green (R)evolution
Green Report organizeaza evenimente care au ca punct de referinta problemele acute de protectia
mediului care ofera oportunitati de investitii si de profit in domeniu. Conferintele si dezbaterile marca
Green (R)evolution au o desfasurare dinamica, rezultate palpabile si se bucura de interesul si de
participarea expertilor autohtoni si de peste granita, facilitand networking-ul.
Campanii de responsabilitate sociala
Informarea actorilor de pe piata afacerilor de mediu este doar prima etapa pentru dezvoltarea si
conservarea unui mediu inconjurator sanatos. Proiectele de CSR apar astfel ca un pas firesc in evolutia
Green Report. Prin aceste proiecte isi propun sa declanseze un lant de schimbari reale care au ca punct de
plecare schimbarea atitudinii fata de protectia mediului si promovarea conceptului de dezvoltare durabila.
Incepand cu Februarie 2007, de cand au lansat revista, Green Report isi tine la curent cititorii cu
cele mai noi stiri, reportaje, informatii despre produsele ecologice.
Adevarul Verde este suplimentul de ecologie al cotidianului Adevarul care apare zilnic i care
vizeaz cititorii interesai de protejarea mediului. Acesta a fost lansat in iulie 2007 si const ntr-un caiet
separat ce numr opt pagini, toate acestea fiind color. Redactorul sef afirma ca au lansat pe piata acest
supliment pentru a se alinia la tendinta globala, pentru ca au gasit o oportunitate pe aceasta nisa, si nu in
ultimul rand pentru a-si educa cititorii in chestiuni ecologice.
116
1.1.2.
1.1.3.
1.2.2.
Valid
Total
barbat
Frecventa
70
Procent
37.4
Procent
valabil
37.4
femeie
117
62.6
62.6
Total
187
100.0
100.0
187
100.0
Procent
Cumulat
37.4
100.0
varsta2
Valid
Missing
1.00
Procent
11.2
Procent
valabil
11.7
Procent
Cumulat
11.7
2.00
31.0
32.2
43.9
3.00
15.5
16.1
60.0
4.00
10.7
11.1
71.1
5.00
15.5
16.1
87.2
6.00
12.3
12.8
100.0
Total
96.3
100.0
System
Missing
Total
Total
3.7
3.7
100.0
119
Denumire produs
Denumire producator
Greutate
Pretul Ron
Lactate
1.
U.E.
500g
4,84
2.
Italia
2*125g
5,59
3.
Ardechser Natur
Germania
180 g
3,10
120
4.
Germania
1l
7,34
5.
250g
7,59
6.
130g
3,33
7.
Austria
150g
9,07
8.
Austria
150g
9,84
9.
Germania
125g
13,79
Orez si zahar
10.
500g
4,22
11.
500g
6,82
12.
Wiener Zucker
U.E.
500g
6,48
Parizer vegetal
Fito-Fitt S.R.L.
350g
4,31
14.
Salam vegetal
Fito-Fitt S.R.L.
350g
4,52
15.
Chiftele cu marar
Fito-Fitt S.R.L.
140g
3,35
16.
Campofrio
150g
2,00
17.
Campofrio
150g
2,00
18.
Recunostinta Prodcom
Impex s.r.l. Prahova
250g
3,37
Dulciuri
16.
U.E.
75g
2,00
17.
Ungaria
25g
1,25
18.
Belgia
125g
2,89
121
Metodologia de calcul
Consumul alimentar s-a stabilit pe baza normelor de consum calculate de Institutul de Igien si
Sntate Public. Consumul caloric este de 2700 pentru primul adult activ, pentru acoperirea carora sunt
prevzute: produse din carne si derivate din carne, lapte si alte produse lactate (inclusiv bio), legume (bio),
fructe (bio), dulciuri, zahar ecologic (de tip brun).
Nu s-au luat in calcul cheltuieli pentru tigri si buturi alcoolice, dar s-a adaugat un procent de 5
% pentru a lua in calcul consumul de cafea.
Scala de echivalen
Consumul unui brbat adult activ si cu statut de cap de gospodrie este egal cu 1 pe scala de
echivalent. Pentru a doua persoan adult activ, sotia capului de gospodrie, din calcule, a rezultat 0,9
din consumul primului adult luat ca referint. In cazul copiilor nu s-a intocmit o lista separata de produse,
ci li s-a acordat punctajul de 0,7 pentru primul copil, iar pentru urmtorul de 0,5 din consumul primului
adult luat ca referint. Prin urmare, familiei standard de doi adulti activi cu doi copii in intretinere i
se atribuie valoarea de 3,1 cheltuieli echivalent adult activ cu statut de cap de gospodrie.
Articolele de consum cuprinse in structura minimului de consum alimentar decent pentru care au
existat produse ecologice echivalente in oferta de pe piata din Bucuresti sunt consemnate cu caractere
boldite, in tabelele de mai jos.
Tabel 3.3. Produse alimentare necesare lunar pentru un barbat
Necesarul lunar de produse alimentare pentru un barbat
Minim decent ecologic
Nr.
crt.
Specificatie
U.M.
Cantitate
Durata
Pret unitar
Pret total
Cota
lunara
(o luna)
1.
Lapte vaca
6,60
7,34
48,44
48,44
2.
Kg
2,00
13,79
110,32
110,32
3.
Telemea vaca
Kg
1,40
8, 00
11,20
11,20
4.
3,00
4,84
29,04
29,04
5.
Kg
0,50
7,59
15,18
15,18
Total
13,50
214,18
122
6.
Carne porc
Kg
1,80
15,00
27,00
27,00
7.
Carne vita
Kg
1,50
16,00
24,00
24,00
8.
Carne pui
Kg
1,00
7,00
7,00
7,00
9.
Kg
1,00
4,31
12,93
12,93
10.
Kg
0,70
4,52
13,56
13,56
Total
6,00
844.900
11.
Peste
Kg
0,75
12, 00
9,00
9,00
12.
Oua
Buc
15,00
0,30
4,50
4,50
13.
Ulei
0,66
3,50
2,31
2,31
14.
Margarina
Kg
0,69
2,00
1,38
1,38
Total
1,35
17,19
15.
Morcovi
Kg
5,00
1,00
5,00
5,00
16.
Ceapa
Kg
5,00
0,70
3,50
3,50
17.
Usturoi
Kg
0,10
10,00
1,00
1,00
18.
Patrunjel
Kg
0,10
5,00
0,50
0,50
Total
19.
10,20
Mere
Kg
Total
4,80
10,00
1
2,50
12,00
4,80
12,00
12,00
20.
Fasole uscata
Kg
0,21
3,00
0,63
0,63
21.
Paine
Kg
9,00
1,25
11,25
11,25
22.
Paste fainoase
Kg
2,40
3,00
7,20
7,20
Total
11,61
19,08
23.
Zahar si dulciuri
Wiener Zucker
500g/6,48 Ron
Kg
2,10
6,48
27,21
27,21
24.
Cartofi
Kg
6,90
0,70
4,83
4,83
25.
Cafea
0,10
15,00
1,50
1,50
123
Total
33,54
390,49
Specificatie
U.M.
Cantitate
Durata (o
luna)
Pret unitar
Pret total
Cota
lunara
1.
Lapte vaca
6,60
7,34
48,44
48,44
2.
Kg
2,00
13,79
110,32
110,32
3.
Telemea vaca
Kg
1,40
8,00
11,20
11,20
4.
3,00
4,84
29,04
29,04
5.
Kg
0,50
7,59
15,18
15,18
Total
13,5
214,18
6.
Carne porc
Kg
1,40
15,00
21,00
21,00
7.
Carne vita
Kg
1,40
16,00
22,40
22,40
8.
Carne pui
Kg
1,00
7,00
7,00
7,00
9.
Kg
1,00
4,31
12,93
12,93
10.
Kg
0,60
4,52
7,74
7,74
Total
5,40
71,07
11.
Peste
Kg
0,75
12,00
9,00
9,00
12.
Oua
Buc
15,00
0,30
4,50
4,50
13.
Ulei
0,54
3,50
1,89
1,89
14.
Margarina
Kg
0,54
2,00
1,08
1,08
124
Total
1,08
16,47
15.
Morcovi
Kg
3,95
1,00
3,95
3,95
16.
Ceapa
Kg
3,95
0,70
2,76
2,76
17.
Usturoi
Kg
0,10
10,00
1,00
1,00
18.
Patrunjel
Kg
0,10
5,00
0,50
0,50
Total
19.
8,10
Mere
Kg
Total
4,50
8,21
1
2,50
11,25
4,50
11,25
11,25
20.
Fasole uscata
Kg
0,21
3,00
0,63
0,63
21.
Paine
Kg
6,50
1,25
8,12
8,12
22.
Paste fainoase
Kg
2,50
3,00
7,50
7,50
Total
9,21
16,25
23.
Zahar si dulciuri
Wiener Zucker
500g/6,48 Ron
Kg
1,80
6,48
23,32
23,32
24.
Cartofi
Kg
5,40
0,70
3,78
3,78
25.
Cafea
Kg
0,10
15,00
1,50
1,50
Total
7,30
28,50
365,96
CONCLUZII
In realizarea chestionarului a fost urmarita obtinerea unui punct de vedere obiectiv al
consumatorilor cu privire la determinantii consumului de produse agroalimentare ecologice. Intrebarile au
vizat atat obtinerea de informatii cu privire la perceptia populatiei referitor la produsele agroalimentare
naturale, ecologice si traditionale, cat si criteriile pe care consumatorii le au in vedere atunci cand aleg
produsele agroalimentare pe care le achizitioneaza.
Unul dintre aspectele cercetate prin chestionarul aplicat a fost perceptia respondentilor cu privire
la: produs agroalimentar natural, ecologic si traditional. Raspunsurile primite arata ca notiunile sunt
oarecum confuze pentru respondenti.
Astfel, pentru respondenti produsul agroalimentar natural inseamna:
125
produs proaspat
produs pur
produs scump
sa fie fara grasimi
sa nu afecteze sanatatea
alimente 100% pure
marul care intamplator mai are un vierme este natural
produs care nu afecteaza organismul
Produsele agroalimentare ecologice au fost definite din perspectiva urmatoarelor categorii:
un produs fara substante chimice
fara ingrasaminte chimice
produse netratate chimic
Din materie prima la care nu s-a folosit pesticide, ingrasaminte chimice
Prod. obtinute fara utilizarea prod. chimice de sinteza (ca fertilizanti,amelioratori ai solului,ingrediente
pentru prepararea furajelor sau alimentelor
obtinut prin tehnici / tehnologii ecologice, fara aport de substante de sinteza in procesul de crestere (de
exemplu ingrasaminte chimice, pesticide, etc.)
produs obtinut fara ingrasaminte chimice
legume, fructe, lactate rezultate din cresterea pe terenuri ce nu au suportat chimicale in ultimii 30 de ani
folosirea ingrasamintelor naturale
Produs la care s-au folosit ingrasaminte naturale
un anumit proces de obtinere
Un produs ce trebuie sa aiba ca nota distinctiva securitatea in toate etapele realizarii unui produs
Alimente cultivate fara adaugirea de substante chimice n perioada de vegetatie sau prelucrare
obtinut prin tehnici / tehnologii ecologice, fara aport de substante de sinteza in procesul de crestere (de
exemplu ingrasaminte chimice, pesticide, etc.)
produs obtinut prin folosirea unor mijloace tehnologice ecologice
128
Produs pentru a carui cultivare - dezvoltare - procesare se folosesc metode care nu afecteaza mediul si
sau sanatatea vietuitoarelor si a omului (nemodificate genetic, fara utilizarea ingrasamintelor
produs care de la inceputul pana la finalul procesului sau tehnologic nu sufera nici un fel de tratament
nenatural
Produs agroalimentar rezultat din produse agricole crescute ecologic, fara ingrasaminte, furaje, etc.
chimice
de la cultivare si pana la prelucrare sa nu se intervina cu chimicale
produs natural care provine din mediu ecologic si indeplineste standardele acestei categorii, in cazul
nostru stabilite de UE
obtinut in mediu ecologic dupa norme europene
ecologic inseamna natural
natural
Produs care este natural
produs natural si produs ecologic se suprapun deci produs natural este si ecologic
produse naturale dintr-un mediu pur
obtinut dintr-un mediu curat
Un produs care a fost cultivat, crescut in sol netratat
Produs agroalimentar obtinut n conditii de lipsa totala a poluarii (apa, aer, sol)
produs din zone nepoluate
nu are efecte asupra mediului
Un produs care prin fabricarea lui nu polueaza mediul sau un produs care nu dauneaza organismului
omenesc prin acumularea a nu stiu ce substante nociv
un produs care nu polueaza mediul inconjurator nici la cultivare, prelucrare,sau consum
Fabricarea produsului alimentar nu a presuspus distrugerea mediului prin ingrasaminte artificial,
substante toxice
obtinut fara a dauna mediului inconjurator
a carui procesare nu produce poluare
Un produs agroalimentar care nu dauneaza mediului inconjurator
129
Ecologic
Produse naturale, fara substante chimice, "ca la mama acasa"
Un produs agroalimentar "ca la mama acasa"
Notorietate
Un produs cunoscut
Un produs cunoscut din zona care are o utilizare frecventa in alimentatie
recunoastere
produse agroalimentare inregistrate la MAPDC ca facand parte din produsele traditionale romanesti
In urma analizarii raspunsurilor la chestionarul privind atitudinea si perceptia cu privire la
consumul de produse agroalimentare am obtinut urmatoarele rezultate:
La intrebarea privind ce este important pentru oameni atunci cand cumpara un produs alimentar,
primele trei criterii mentionate ca fiind de prima importanta au fost:
Calitatea 61%, Sanatatea- 10,7%, Sa fie natural 8%
Crit1
Valid
Total
Calitate
Pret
Marca
Reclama
Sanatatea
Provenienta
Valoarea
nutritionala
Sa fie natural
Sa fie
ecologic
Caloriile
Ingredientele
altceva
nu stiu
Total
Procent
61.0
5.3
2.7
2.1
10.7
1.6
Procent
valabil
61.0
5.3
2.7
2.1
10.7
1.6
Procent
cumulat
61.0
66.3
69.0
71.1
81.8
83.4
1.6
1.6
85.0
8.0
8.0
93.0
1.1
1.1
94.1
2.1
1.6
.5
1.6
100.0
100.0
2.1
1.6
.5
1.6
100.0
96.3
97.9
98.4
100.0
132
et
Pr ate
it
al
a
nt
ie
en
ov
a
Pr
te
ta
na
Sa
a
m
la
ec
R
ca
ar
M
iu
st
nu aele
nvt
tci e
aeld
gr
In
ic
loeg
roi il
l
eloc
nl a
iea
fC
tiroa
Sa
trtui
nua
en
efai
aar
l oS
Va
10
Percent
20
Crit1
La aceeasi intrebare, in cadrul celui de-al doilea criteriu mentionat au fost precizate:
Pretul 43,3%, Sanatatea 14, 4% si Calitatea 10,2%.
CRIT2
Valid
calitatea
pretul
marca
reclama
sanatatea
provenienta
modul de
fabricare
valoarea
nutritionala
efectul
asupra
mediului
sa fie natural
sa fie
ecologic
caloriile
ingredientele
nu stiu
Total
Total
Procent
10.2
Procent
valabil
10.2
Procent
cumulat
10.2
43.3
7.0
2.1
43.3
7.0
2.1
53.5
60.4
62.6
14.4
2.1
14.4
2.1
77.0
79.1
2.7
2.7
81.8
3.7
3.7
85.6
.5
.5
86.1
7.0
7.0
93.0
2.7
2.7
95.7
1.1
1.6
1.6
100.0
100.0
1.1
1.6
1.6
100.0
96.8
98.4
100.0
133
40
30
10
0
e
el
nitu
i es t
edu
gr n
in
ic
og
oili le i u
elcor el d
fiec a a m
ra
s a upar tu al
sn
n
l afie t io
tua
tri
u
ec s
e
n
ef
ar
ea
ic
ar
br
lo
fa
va
de
ul
od
m
a
nt
ie
en
ov
a
pr
te
ta
na
sa
a
am
cl
re
ca
ar
m
ul
et
pr tea
a
lit
ca
Percent
20
CRIT2
In cadrul celui de-al treilea criteriu mentionat au fost precizate: Sanatatea -20,9%, Marca
13,4%, Pretul 13,4%
CRIT3
Valid
calitatea
pretul
marca
reclama
sanatatea
provenienta
modul de
fabricare
valoarea
nutritionala
efectul
asupra
mediului
sa fie natural
sa fie
ecologic
caloriile
ingredientele
nu stiu
Total
Total
Procent
5.9
13.4
13.4
Procent
valabil
5.9
13.4
13.4
Procent
cumulat
5.9
19.3
32.6
4.8
20.9
4.3
4.8
20.9
4.3
37.4
58.3
62.6
1.6
1.6
64.2
3.2
3.2
67.4
1.1
1.1
68.4
9.1
9.1
77.5
5.3
5.3
82.9
4.3
10.7
2.1
4.3
10.7
2.1
87.2
97.9
100.0
100.0
100.0
100.0
134
20
e
el
nitu
i es t
edu
gr n
in
ic
og
oili le i u
elcor el d
fiec a a m
ra
pr tu l
sa
suna na
l afie t io
tua
tri
ec s nu
e
ef
ar
ea
ic
ar
br
lo
fa
va
e
d
ul
od
m
a
nt
ie
en
ov
a
pr
te
ta
na
sa
a
am
cl
re
ca
ar
m
ul
et
pr tea
a
lit
ca
Percent
10
CRIT3
Valid
Missing
30.6
54.5
69.4
100.0
78.6
100.0
Da
Procent
24.1
Nu
102
Total
147
9.00
40
21.4
Total
40
21.4
187
100.0
Total
Procent
valabil
Procent
cumulat
30.6
Frecventa
45
80
60
40
20
Percent
0
Da
Nu
NATECO
135
La intrebarea Cat de des consumati produse din urmatoarele categorii: produse agroalimentare
ecologice?, 41,7% au raspuns ca nu stiu/greu de spus, 10,2% consuma zilnic, 8,6% de cateva ori pe
saptamana, 11,2% o data pe saptamana.
ECOLOGIC
Valid
zilnic
de cateva
ori pe
saptamana
o data pe
saptamana
de 2-3 ori
pe luna
o data pe
luna
o data la 2-3
luni
o data la 6
luni
o data pe an
mai rar de
atat
niciodata
Total
99.00
Total
Missing
Total
Procent
10.2
Procent
valabil
17.4
Procent
cumulat
17.4
8.6
14.7
32.1
11.2
19.3
51.4
6.4
11.0
62.4
4.3
7.3
69.7
5.3
9.2
78.9
1.6
2.8
81.7
2.1
3.7
85.3
5.9
10.1
95.4
2.7
58.3
41.7
41.7
100.0
4.6
100.0
100.0
30
20
10
Percent
0
zilnic
o data
pe2-3
saptamana
de cateva
ori de
pe
sap
pe pe
luna
o data
2-3oluni
ladata
6 luni
oori
data
luna oladata
mai
de atat
pe
anrar
niciodata
ECOLOGIC
136
La intrebarea Ce v-ar determina sa consumati mai des decat in prezent produse agroalimentare
ecologice? respondentii au raspuns urmatoarele:
Primele doua mentiuni in cadrul primului motiv au fost: un pret similar produselor agroalimentare
normale: 41,7% si increderea ca este un produs ecologic - 29,4%
MOTIV1
Procent
Valid
Missing
un pret similar
produselor
agroalimentare
normale
existenta unei
zone speciale
pentru
produse
ecologice in
magazine
Procent
cumulat
41.7
44.1
44.1
16.6
17.5
61.6
increderea ca
este un
produs ecologic
29.4
31.1
92.7
sa fie
certificate de un
organism de
control
5.9
6.2
98.9
altceva
1.1
1.1
100.0
Total
94.7
100.0
9.00
5.3
Total
Total
Procent
valabil
5.3
100.0
137
MOTIV1
Missing
altceva
sa fie certificate d
29.4%
16.6%
existenta unei zone
Primele doua mentiuni in cadrul celui de-al doilea motiv au fost: existenta unei zone speciale in
magazin si sa fie certificate de un organism de control, ambele cu acelasi procent de 26,2%.
MOTIV2
Procent
Valid
Total
Procent
cumulati
un pret
similar
16.0
17.8
17.8
existenta
unei zone
speciale
26.2
29.0
46.7
increderea
ca este
un produs
ecologic
19.3
21.3
68.0
sa fie
certificate
de un
organism
de control
26.2
29.0
97.0
100.0
altceva
Missing
Procent
valabil
2.7
3.0
Total
9.00
90.4
100.0
Total
9.6
9.6
100.0
138
MOTIV2
Missing
un pret similar
altceva
sa fie certificate d
existenta unei zone
increderea ca este u
La intrebarea Cat de important este consumul de produse ecologice: 38% dintre respondenti au
raspuns ca este important, iar 21,4 % ca este foarte important.
INTERES
Procent
Valid
Missing
Procent
cumulat
foarte
important
21.4
24.1
24.1
important
38.0
42.8
66.9
nici
important,
nici
neimportant
17.6
19.9
86.7
putin
important
11.2
12.7
99.4
deloc
important
.5
.6
100.0
Total
88.8
100.0
9.00
11.2
Total
Total
Procent
valabil
11.2
100.0
139
40
30
20
Procent
10
0
foarte important
deloc important
putin important
La intrebarea Ati fi dispus sa platiti mai mult pentru un produs agroalimentar ecologic, decat
pentru unul normal?, au raspuns Da, 67,9% dintre respondenti. Dintre persoanele care au raspuns Da,
45,55% ar fi dispuse sa plateasca cu doar cu pana la 10% mai mult decat in cazul unui produs normal, iar
25,5 % intre 10%-20% mai mult.
PRET
Valid
da
nu
Total
Missing
9.00
Total
Total
Procent
67.9
16.0
Procent
valabil
80.9
19.1
84.0
100.0
Procent
cumulat
80.9
100.0
16.0
16.0
100.0
140
100
80
60
40
20
Percent
0
da
nu
PRET
PROCENT
Procent
Valid
Missing
Total
Procent
valabil
Procent
cumulat
pana la
10%
35.3
45.5
45.5
10%-20%
19.8
25.5
71.0
20-30%
13.4
17.2
88.3
30%-40%
4.8
6.2
94.5
40%-50%
2.1
2.8
97.2
50%-60%
1.6
2.1
99.3
peste 70%
.5
.7
100.0
Total
77.5
100.0
NC
22.5
Total
22.5
100.0
141
50
40
30
20
10
Percent
0
pana la 10%
20-30%
10%-20%
40%-50%
30%-40%
peste 70%
50%-60%
PROCENT
Valid
Procent
valabil
8.0
acord
partial
24.6
24.6
32.6
nici acord,
nici
dezacord
23.0
23.0
55.6
dezacord
partial
16.6
16.6
72.2
dezacord
total
3.2
3.2
75.4
24.6
100.0
24.6
100.0
100.0
acord total
9.00
Total
Total
Procent
cumulat
Procent
8.0
8.0
100.0
142
20
Percent
10
0
acord total
dezacord total
dezacord partial
9.00
A FIRM1
Valid
Procent
3.7
Procent
valabil
3.7
acord
partial
18.2
18.2
21.9
nici acord,
nici
dezacord
18.7
18.7
40.6
dezacord
partial
15.0
15.0
55.6
dezacord
total
12.3
12.3
67.9
32.1
100.0
32.1
100.0
100.0
acord total
9.00
Total
Total
Procent
cumulat
3.7
100.0
143
40
30
20
10
Percent
0
acord total
dezacord total
dezacord partial
9.00
AFIRM2
La afirmatia Produsele agroalimentare ecologice sunt mai putin sigure decat cele obisnuite,
48,7% dintre respondenti si-au exprimat dezacordul, iar 19,8% au raspuns ca nu stiu.
Produsele agroalimentare ecologice sunt mai putin sigure
decat cele obisnuite
Valid
Procent
valabil
5.3
6.4
6.4
11.8
nici acord,
nici
dezacord
10.7
10.7
22.5
dezacord
partial
9.1
9.1
31.6
dezacord
total
48.7
48.7
80.2
19.8
100.0
19.8
100.0
100.0
acord total
acord
partial
9.00
Total
Total
Procent
cumulat
Procent
5.3
5.3
100.0
144
60
50
40
30
20
Percent
10
0
acord total
dezacord total
dezacord partial
9.00
AFIRM3
Valid
Procent
31.6
Procent
valabil
31.6
Procent
cumulat
31.6
acord
partial
20.9
20.9
52.4
nici acord,
nici
dezacord
14.4
14.4
66.8
dezacord
partial
5.3
5.3
72.2
dezacord
total
9.6
9.6
81.8
18.2
100.0
18.2
100.0
100.0
acord total
9.00
Total
Total
100.0
145
40
30
20
10
Percent
0
acord total
dezacord total
dezacord partial
9.00
AFIRM4
La afirmatia Sigla ,,ae garanteaza ca produsul, astfel etichetat, provine din agricultura ecologica
si este certificat de un organism de control, 43,3% au raspuns ca nu stiu, iar 25,1 % acord total. Acest
lucru arata ca aceasta sigla nu este cunoscuta inca.
Sigla ,,ae" garanteaza ca produsul, astfel etichetat,
provine din agricultura ecologica si este certificat de un
organism de control
Valid
Total
Procent
25.1
Procent
valabil
25.1
Procent
cumulat
25.1
10.2
10.2
35.3
nici acord,
nici
dezacord
11.8
11.8
47.1
dezacord
partial
5.9
5.9
52.9
dezacord
total
3.7
3.7
56.7
100.0
acord total
acord
partial
9.00
43.3
43.3
Total
100.0
100.0
100.0
146
50
40
30
20
10
Percent
0
acord total
dezacord total
dezacord partial
9.00
AFIRM5
La afirmatia Produsele agroalimentare ecologice costa mai mult decat produsele agroalimentare
obisnuite, 54,5% dintre respondenti au fost in acord total, ceea ce arata ca perceptia oamenilor cu privire
la costul acestor produse este una reala.
Produsele agroalimentare ecologice costa mai mult decat
produsele agroalimentare obisnuite
Valid
Procent
54.5
Procent
valabil
54.5
Procent
cumulat
54.5
16.0
16.0
70.6
nici acord,
nici
dezacord
8.6
8.6
79.1
dezacord
partial
3.2
3.2
82.4
dezacord
total
1.6
1.6
84.0
16.0
100.0
16.0
100.0
100.0
acord total
acord
partial
9.00
Total
Total
100.0
147
60
50
40
30
20
Percent
10
0
acord total
dezacord total
dezacord partial
9.00
afirm6
Procent
Valid
Procent
cumulat
da, la
magazinul
de unde
am
cumparat
16.6
16.6
16.6
da, la OPC
6.4
6.4
23.0
nu, pentru
ca era
prea
complicat
24.6
24.6
47.6
nu
52.4
52.4
100.0
100.0
100.0
Total
Total
Procent
valabil
100.0
148
60
50
40
30
20
10
Percent
0
da, la magazinul de
nu
RECLAMAT
La intrebarea Cum sunt din punct de vedere calitativ produsele agroalimentare ecologice, 62%
dintre respondenti considera ca sunt superioare celor obisnuite, 15,5% - de aceeasi calitate cu cele
obisnuite, iar 19,8% nu stiu.
CALITATE
Procent
Valid
Total
Procent
Cumulat
inferioare
celor
obisnuite
2.7
3.3
3.3
de
aceeasi
calitate cu
cele
obisnuite
15.5
19.3
22.7
62.0
77.3
100.0
80.2
19.8
100.0
superioare
celor
obisnuite
Total
Missing
Procent
valabil
9.00
Total
19.8
100.0
149
100
80
60
40
20
Percent
0
inferioare celor obi
de aceeasi calitate
CALITATE
Concluzii cu privire la cosului minim de consum alimentar decent ecologic pentru familia de
patru persoane
TABEL SINTETIC 3.5. cuprinzand cheltuielile aferente cosului minim de consum decent, estimate
pentru o familie de salariati din mediul urban cu doi copii in intretinere august-septembrie 2008, in
conceptia ICCV Bucuresti
Minim decent
Specificatie
Alimente
Total
Brbat
Femeie
Biat
Fat
Lei
Pondere in
cheltuielile de
consum totale %
270,51
207,92
189,35
135,25
803,04
52,9
52,9 % reprezinta ponderea cheltuielilor alimentare in cosul de consum minim decent simplu
TABEL SINTETIC 3.6 cuprinzand cheltuielile aferente unui cos minim de consum alimentar decent
ECOLOGIC, estimate pentru o familie de salariati din mediul urban, cu doi copii in intretinere, in
conceptia ICCV Bucuresti si A.N.P.C.P.P.S.Romania
Minim decent
Specificatie
Total
150
Brbat
Femeie
Biat
Fat
Lei
Pondere in
cheltuielile de
consum totale %
Alimente
390,49
365,96
273,34
195,24
1.225,03
61,4
61,4 % reprezinta ponderea cheltuielilor alimentare in cadrul cosului minim de consum decent
ecologic, la nivelul ofertei de produse ecologice existente in orasul Bucuresti, la momentul
septembrie 2008.
Diferenta de cost intre cosul de consum alimentar minim decent ecologic si cel minim decent
simplu este de 12.250.386 lei 8.030.423 lei = 4.219.963 lei vechi adica 421,99 RON
Avand in vedere ca in tarile vestice ponderea cheltuielilor alimentare in costul total al cosului de
consum minim nu depaseste, nici macar in cazul cosurilor minime de supravietuire, 50 % (cosuri care
vizeaza, de obicei, saracia severa si nu minimul decent), rezulta ca situatia economica a consumatorului de
alimente ecologice din Romania este deosebit de precara, daca acesta realizeaza venituri mici sau chiar
medii (decilele 2, 3, 4, 5, 6 de venituri). Acest fapt rezulta foarte clar si din aceea ca insusi minimul de
consum decent simplu sau neecologic este definit pornindu-se de la o tensiune deosebit de ridicata a
cheltuielilor pe care un consumator este nevoit sa le faca pentru a-si satisface la un nivel decent trebuintele
(52,9 % ponderea cheltuielilor alimentare in totalul cheltuielilor de consum).
151
Concluzii
Scopul raportului prezent a fost acela de a explora conceptul de agricultur ecologic la nivel
naional i internaional i teoria comportamentului consumatorului cu precdere legat de produsele
alimentare ecologice. De asemenea, a fost prezentat i situaia consumului de produsele ecologice n
Romnia, la ora actual.
Comisia European recunoate n mod explicit rolul dublu pe care sistemele alimentare ecologice
l au n societate: oferirea de produse alimentare n conformitate cu cerinele consumatorilor i oferirea de
bunuri publice, ca rezultat al practicilor manageriale din ferme, mai exact beneficii aduse mediului,
dezvoltrii rurale i a bunstarii animalelor.
Multe studii iau n considerare importana relativ i valoarea beneficiilor sistemelor agricole
ecologice pentru biodiversitate, bunstarea animalelor i impactul asupra calitii aerului, apei i solului.
Comisia european accept aceste rezultate; n schimb, momentan nu accept ideea c agricultura
ecologic ar aduce beneficii legate de sigurana alimentar sau de calitatea nutriional, n comparaie cu
agricultura convenional. De aceea, din perspectiva consumatorilor, produsele ecologice sunt definite ca
fiind produse etice, ce aduc beneficii comune ntregii societi. Din motive comerciale n schimb,
produselor ecologice le sunt atribuite beneficii legate de sntate i calitate sporit, chiar dac acestea nc
nu au fost demonstrate tiinific n totalitate.
n general, piaa de produse ecologice din lume s-a dezvoltat continuu n ultimul deceniu, mai ales
fructele i legumele proaspete, laptele i produsele lactate, carnea de vit i de miel i pinea. Oricum,
aceast categorie de produse i agricultura ecologic dein o cot de pia relativ sczut fa de produsele
convenionale.
n Romnia, consumul ecologic reprezint sub 1% din totalul alimentelor, bariera principal fiind
diferena foarte mare de pre, urmat de accesibilitate. Peste 90% din materia prim romneasc este
exportat, produsele sunt fabricate n strintate (de exemplu, n Austria sau Germania) i se ntorc mai
scumpe. Per total, exist foarte puin procesatori i productori locali, iar rafturile de produse ecologice n
magazinele romneti nu au vizibilitate mare i sunt n general amplasate n lanurile mari de magazine
sau n cele cteva magazine de specialitate. Cu toate acestea, trendul este unul pozitiv cu o rat anual de
cretere de 10-20%.
Certificarea ecologic este un proces complex, dar care dorete s asigure ncrederea
consumatorilor n eticheta ecologic. De asemenea, definirea produsului ecologic i a agriculturii
ecologice este complex.
Agricultur ecologic, termen protejat i atribuit de Uniunea European Romniei pentru
definirea acestui sistem de agricultur, este similar cu termenii ,,organic sau ,,biologic utilizai n alte
state membre.
Certificarea este un proces laborios n etape, iar perioada de conversie de la agricultura convenional la
152
Peste 90% din producia ecologic este exportat n ri, precum Germania, Elveia, Olanda i
Italia. Pe piaa intern se comercializeaz mai mult brnzeturile fabricate de S.C. Dorna Lactate i S.C.
Camylact din Vatra Dornei.
Produsele agroalimentare ecologice au fost definite din perspectiva urmatoarelor categorii:
un produs fara substante chimice
fara ingrasaminte chimice
produse netratate chimic
Din materie prima la care nu s-a folosit pesticide, ingrasaminte chimice
Prod. obtinute fara utilizarea prod. chimice de sinteza (ca fertilizanti,amelioratori ai solului,ingrediente
pentru prepararea furajelor sau alimentelor
obtinut prin tehnici / tehnologii ecologice, fara aport de substante de sinteza in procesul de crestere (de
exemplu ingrasaminte chimice, pesticide, etc.)
produs obtinut fara ingrasaminte chimice
legume, fructe, lactate rezultate din cresterea pe terenuri ce nu au suportat chimicale in ultimii 30 de ani
folosirea ingrasamintelor naturale
Produs la care s-au folosit ingrasaminte naturale
un anumit proces de obtinere
Un produs ce trebuie sa aiba ca nota distinctiva securitatea in toate etapele realizarii unui produs
Alimente cultivate fara adaugirea de substante chimice n perioada de vegetatie sau prelucrare
obtinut prin tehnici / tehnologii ecologice, fara aport de substante de sinteza in procesul de crestere (de
exemplu ingrasaminte chimice, pesticide, etc.)
produs obtinut prin folosirea unor mijloace tehnologice ecologice
Produs pentru a carui cultivare - dezvoltare - procesare se folosesc metode care nu afecteaza mediul si
sau sanatatea vietuitoarelor si a omului (nemodificate genetic, fara utilizarea ingrasamintelor
produs care de la inceputul pana la finalul procesului sau tehnologic nu sufera nici un fel de tratament
nenatural
Produs agroalimentar rezultat din produse agricole crescute ecologic, fara ingrasaminte, furaje, etc.
chimice
de la cultivare si pana la prelucrare sa nu se intervina cu chimicale
154
produs natural care provine din mediu ecologic si indeplineste standardele acestei categorii, in cazul
nostru stabilite de UE
obtinut in mediu ecologic dupa norme europene
ecologic inseamna natural
natural
Produs care este natural
produs natural si produs ecologic se suprapun deci produs natural este si ecologic
produse naturale dintr-un mediu pur
obtinut dintr-un mediu curat
Un produs care a fost cultivat, crescut in sol netratat
Produs agroalimentar obtinut n conditii de lipsa totala a poluarii (apa, aer, sol)
produs din zone nepoluate
nu are efecte asupra mediului
Un produs care prin fabricarea lui nu polueaza mediul sau un produs care nu dauneaza organismului
omenesc prin acumularea a nu stiu ce substante nociv
un produs care nu polueaza mediul inconjurator nici la cultivare, prelucrare,sau consum
Fabricarea produsului alimentar nu a presuspus distrugerea mediului prin ingrasaminte artificial,
substante toxice
obtinut fara a dauna mediului inconjurator
a carui procesare nu produce poluare
Un produs agroalimentar care nu dauneaza mediului inconjurator
Produs prin procedee nepoluante
Certificare
Un produs ce necesita multe certificari despre care am serioase indoieli ca sunt "pe bune" in Romania
Un produs agroalimentar ecologic este acel produs care este realizat 100% din ingrediente naturale / bio /
certificate
Fara modificari genetice
155
nemodificat genetic
Ferma ecologica
Produs obtinut in fermele sau gospodariile ecologice
cultivat pe ferme organice atestate
Alte atribute
un produs scump
produs de calitate
Avand in vedere ca in tarile vestice ponderea cheltuielilor alimentare in costul total al cosului de
consum minim nu depaseste, nici macar in cazul cosurilor minime de supravietuire, 50 % (cosuri care
vizeaza, de obicei, saracia severa si nu minimul decent), rezulta ca situatia economica a consumatorului de
alimente ecologice din Romania este deosebit de precara, daca acesta realizeaza venituri mici sau chiar
medii.
Acest raport a oferit oportunitatea de a identifica nevoia unor studii mai aprofundate legate de
consumul ecologic n Romnia i comportamentul consumatorului romn. Cercetarea comportamentului
consumatorului este prioritar n acest moment din perspectiva percepiilor, atitudinilor, beneficiilor
percepute de consumatorul romn fa de produsele ecologice. De asemenea, este necesar regndirea
strategiilor guvernamentale i comerciale n legtur cu ncurajarea produciei ecologice i a consumului
ecologic n Romnia cu ajutorul unor cercetri de pia mai aprofundate.
n etapele urmtoare, parteneriatul proiectului va realiza o serie de cercetri calitative (focus
grupuri) i cantitative (sub forma sondajului) pentru o mai bun nelegere a consumatorului romn, a
percepiilor i atitudinilor sale fa de produsele ecologice i a obiceiurilor sale de consum. La final, se
dorete gsirea unor modaliti de a mbunti strategiile de marketing la nivelul produciei i
comercializrii de produse ecologice n Romnia.
156
List anexe
Anexa 1 FI DE NREGISTRARE A PRODUCTORILOR N AGRICULTURA ECOLOGIC
Anexa 2 Hotararea 917 din 13 septembrie 2001, pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a
prevederilor Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 34/2000 privind produsele agroalimentare ecologice
Anexa 3 Ordonanta de urgenta nr. 62 din 06/09/2006
Anexa 4 Ordin nr. 317 din 11/05/2006
Anexa 5 ORDIN nr. 219 din 21.03.2007 pentru aprobarea Regulilor privind nregistrarea operatorilor n
agricultura ecologic
Anexa 6 ORDIN nr. 688 din 9 august 2007 pentru aprobarea Regulilor privind organizarea sistemului de
inspectie si certificare, de aprobare a organismelor de inspectie si certificare si de supraveghere a
activitatii organismelor de control
Anexa 7 Reguli din 13/08/2003 privind sistemul de inspectie si certificare si conditiile de acreditare a
organismelor de inspectie si certificare n agricultura ecologic
Anexa 8 ORDONANTA DE URGENTA nr. 34 din 17 aprilie 2000 privind produsele agroalimentare
ecologice
Anexa 9 Reguli din 26/09/2003 privind importul si exportul produselor agroalimentare ecologice
Anexa 10 Lista organismelor de inspectie si certificare aprobate de catre m.a.d.r, in anul 2008, pentru
efectuarea inspectiei si certificarea produselor agroalimentare ecologice pe teritoriul Romniei, n
conformitate cu prevederile o.m nr. 688/2007
Anexa 11 Lista responsabililor nominalizai pentru sectorul de agricultura ecologica din cadrul DADR
2008
Anexa 12 Chestionar STUDIU ASUPRA CONSUMULUI DE PRODUSE AGROALIMENTARE
157
Referine
Aaker DA i Day GS (1982) Consumersim: Search for the Consumer interest, 4th Ed, Free Press, New
York
Abratt, R.; Sacks, D. (1989) Perceptions of the Societal Marketing Concept; European Journal of
Marketing, , Vol. 23 Issue 6
Allport, G., Readings in Attitude Theory and Measurement, Ed. John Wiley & Sons, New York, 1968
B. Burns, Marketing Research, Second Edition, Prentice Hall, 2000
Balaure V.(coordonator), Marketing, Ed. a II-a, Editura Uranus, Bucureti, 2002,
Barksdale, HC, Perreault, W D, Arndt, J, Barnhill, JA, French, WA, Halliday, M i Zif, J (1982) A Crossnational Survey of Consumer Attitudes towards Marketing Practices, Consumerism and Government
Regulations, Columbia Journal of World Business, vol 17, summer
Berkowitz, E., Kerin, R., Rudelius, W., Marketing, 2nd ed., Ed. Irwin, Boston, 1989
Carson R(1962) Silent Spring, Boston Houghton Mifflin
Ctoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului. Teorie i practic, Ed. Economic,
Bucureti, 1997
Charter M., Polonsky MJ (editors) (1999) Greener Marketing: a Global Perspective on Greening
Marketing Practice
Coddington, Walter, Environmental Marketing, Mc Graw-Hill, Inc, Ney York, 1993
Cristea R (2007) Incepe colectarea deseurilor electrocasnice, Romnia Liber, Marti, 30 Octombrie 2007
Cruceru, Anca Francisca; Semnificaia mediului ecologic n contextul integrrii europene, n volumul
conferinei Aderarea Romniei la Uniunea European provocare pentru agricultur i mediu,
Dicionarul explicativ al limbii romne, Academia Romn, Institutul de Lingvistic Iorgu Iordan,
Editura Univers Enciclopedic, 1998
Evans, M., Jamal, A., Foxall, G., Consumer Behaviour, ediia a doua, Ed. John Wiley & Sons, 2006
Fisa de inregistrare productori ecologici anul 2008, anexa 9.
Fishbein, Bette Germany, Garbage and the Green Dot: Challenging the Throughaway Society,
Fuller, Donald; Sustainable Marketing, SAGE Publication, Thousand Oaks, 1999
158
Gerrit, Antonides i van Raaij W.F (1998) Consumer behaviour : a European perspective, Chichester :
Wiley
Hollywood, L.E., Armstrong, G.A., Durkin, M.G. (2007) Using behavioural and motivational thinking in
food segmentation, International Journal of Retail &Distribution Management, Vol. 35 (9), pp. 691 - 702
Hotararea de Guvern nr. 917 din 13 septembrie 2001, pentru aprobarea Normelor metodologice de
aplicare a prevederilor Ordonanei de urgena a Guvernului nr. 34/2000 privind produsele agroalimentare
ecologice, anexa 1;
Joel Davis, Strategies for Environmental Advertising: Jornal of Consumer Marketing, Vol 10. nr 2, 1993
Kaufmann, I Channon, D (1973) International Consumerism: A Threat or Opportunity? Industrial
Marketing Management, vol 3
Ken, Peattie, Environmental Marketing Management. Pitman Publishing, London, 1995 Kolter,
Armstrong (2004) Principiile marketingului, ediia 3, Ed Teora, Bucureti,
Kotler P (1972) What consumerism means for marketers, Harvard Business Review, vol 50, May-June,
Kotler P.; Zaltman G.; (1971) Social Marketing: An Approach to Planned Social Change Journal of
Marketing, Vol. 35, No. 3.
Kotler P; (2002) Marketing Management, Millennium Edition; New York, Prentice Hall;
Kotler Ph (1984) Marketing management, ed 5, Prentice Hall,
Kotler, P; Keller, K. L.; (2006) Marketing Management, 12/E; New York, Prentice Hall;
Les Carlson, Stephen J. Grove and Norman Kangun. A context analysis of environmental Advertising
Claims. A Matrix Mathod Approach, Journal of Advertising 22(3) : 1993
Louden,D.L., Della Bitta,A.J. (1988), Consumer Behaviour, 4th ed., McGraw-Hill, NewYork, NY
Mrgrit, A (2007) Astzi, puterea este a consumatorului, Ziarul Gndul, din 23. 11.2007,
Mintel Report 2004
Mintu,Alma; Hector Lozada, Green Marketing Education: A Call for Action, Marketing Education
Review, Fall, Vol. 3 (3), 1993
Mioara Borza, Agricultura ecologic n contextul aderrii la Uniunea Analiza economico-ecologic pe
ciclul de via al produselor n volumul conferinei Aderarea Romniei la Uniunea European provocae
penru agricultur i mediu,
Nader R, (1966) Unsafe at any speed, New York pocket books
Ordinul 721 din 26.09.2003 pentru aprobarea Regulilor privind importul i exportul produselor
agroalimentare ecologice, anexa 8;
159
Ordinul MAPAM nr. 527/29.08.2003 Reguli privind sistemul de inspecie i certificare i condiiile de
acreditare a organismelor de inspecie si certificare n agricultura ecologic, anexa 6;
Ordinul nr. 219 din 21 martie 2007 pentru aprobarea Regulilor privind nregistrarea operatorilor n
agricultura ecologic
Ordinul nr. 219 din 21.03.2007 pentru aprobarea Regulilor privind nregistrarea operatorilor n agricultura
ecologica, anexa 4;
Ordinul nr. 317 din 11/05/2006 privind modificarea si completarea anexei la Ordinul ministrului
agriculturii, alimentatiei si padurilor si al presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia
Consumatorilor nr. 417/110/2002 pentru aprobarea Regulilor specifice privind etichetarea produselor
agroalimentare ecologice, anexa 3;
Ordinul nr. 688 din 9 august 2007 pentru aprobarea Regulilor privind organizarea sistemului de inspectie
si certificare, de aprobare a organismelor de inspectie si certificare si de supraveghere a activitatii
organismelor de control, anexa 5;
Ordinul nr. 688 din 9 august 2007 pentru aprobarea Regulilor privind organizarea sistemului de inspecie
i certificare, de aprobare a organismelor de inspecie i certificare i de supraveghere a activitii
organismelor de control
Ordonanta de urgenta nr. 62/2006 privind modificarea si completarea O.U.G. 34/2000, anexa 2.
Ordonana de Urgena a Guvernului nr. 34/2000 privind produsele agroalimentare ecologice din 17 aprilie
2000, aprobat prin Legea nr. 38 din 7 martie 2001, anexa 7;
Ottman, Jacquelyn, Green Marketing, NTC Business Books, Lincolnwood, 1993
Peter, J.P., Olson, J.C., Consumer behaviour and marketing strategy, ediia a opta, ed. McGraw-Hill, 2008
Polonsky,Michael Jay; An introduction to Green Marketing, Electronic Green Journal. Vol 1, issue 2,
November 1994
Prakash,Aseem; Green Marketing, Public Policy, and Managerial Strategies, Business Strategy and the
Environment, 11, 2002,
Pride, W. M. i O.C. Ferrel.1993. Marketing. Boston, MA: Houghton-Mifflin
Raiu-Suciu C, Modelarea i simularea proceselor economice, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti,
1997
Reglementarea Consiliului (CEE) nr. 2092/91 (consolidat) privind modul de producie ecologic a
produselor agricole i prezentarea sa pe produsele agricole i alimente;
Roca (2007) Impactul marketingului ecologic asupra ntreprinderilor romneti, ASE, tez de doctorat
160
Sanjay K. Jain, Gurmeet Kaur, Green Marketing: An Attitudinal and Behahavioural Analysis of Indian
Consumers. Global Business Review 5:2, 2004.
Sheth Jagdish, Atul Parvatiyar, Ecological imperatives and the role of marketing, n Michael Jay
Polonsky, Alma Mintu-Wimsatt, Environmental Marketing. Strategies, Practice, Theory, and Research.
Sirgy, MJ, Lee DJ (1996) Setting socially responsible marketing objectives A quality-of-life approach,
European Journal of Marketing, vol 30, no 5.
Smith, Toby M. The Myth of Green Marketing. University of Toronto Press. Incorporated 1998. Statt D.
A. (1997) Understanding the consumer. A Psychological Approach, Macmillan Business London.
Solomon, M., Bamossy, G., Askegaard, S., Hogg, M.K., Consumer Behaviour A European Perspective,
ediia a treia, ed. Prentice Hall, 2006
SR EN 45011:2001 Cerine generale pentru organismele care aplic sisteme de certificare a produselor
(ISO/CEI: 65:1995);
Stockdale E., Watson C., Organic farming and food systems: definitions and key characteristics, Health
Benefits of Organic Food Effects of the Environment, CABI, London, 2008
Straver,W (1977) The International Consumerism Movement: Theory and Practical Implications for
Marketing Strategy, European Journal of Marketing, vol 11, pp 97-117
Subhabrata Banerjee, Charles S. Gulas, and Easwar Tyer, Shades of Green: A Multidimensional Analysis
of Environmental Advertising, Journal of Advertising 24(2), 1995.
United Nations, Profiting from green Consumerism in Germany, Opportunities for Developing Countries
in Three Sectors: Leather and Footwear, Textiles and Clothing, and Furniture
Varadarajan, P. R., Thirunarayana, P. N. (1990), Consumersattitudes towards marketing practices,
consumerism and government regulations: cross-national perspective, European Journal of Marketing, vol.
24, no. 6, pp. 6-23.
Wasik, John, Green Marketing & Management, Blockwell Publisher Ltd, Oxford, 1996
http://ec.europa.eu/agriculture/organic/organic-farming/what-organic/the-farm_ro
http://ec.europa.eu/agriculture/organic/organic-farming_ro
http://stiri.acasa.ro/articole/economie2/produsele-ecologice-romane-ti-merg-mai-bine-la-export-decat-n-ar
http://www.adevarul.ro/articole/2007/exportul-de-produse-ecologice-va-creste-cu-40.html
http://www.coreportal.org
http://www.ecomagazin.ro/eco/agricultura-ecologica
http://www.green-report.ro/revista/produsele-ecologice-si-traditionale-vor-fi-atestate
161
http://www.greentrade.net/greentrade/certification-agencies.html
http://www.ifoam.org
http://www.informatia-zilei.ro/index.php?sect=locale&editia=sm&data=2008-10-31&id=35496
http://www.maap.ro
http://www.madr.ro
http://www.newsin.ro/export-produse-ecologice-2008.php?cid=view&nid=e60299bc-9f3b-42e1-879cbf0c28b47bca&hid=media
http://www.organic-europe.net/country_reports/default.asp
http://www.ricic.ro/
http://www.standard.ro/articol_1702/agricultura_ecologica_devine_o_afacere_nerentabila_in_romania.ht
ml
162