Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Obținerea succesului în stomatologia estetică necesită atât timp cât și atenție pentru un
diagnostic amănunțit urmat fie de cel mai bun plan de tratament fie de planuri alternative.
Pacientul care acuză ca având o simplă problema este în continuare îndreptățit să primească un
diagnostic oferit de un expert care îi poate atrage atenția asupra unor potențiale probleme și idei
pentru tratamentul prezent sau viitor.
Acordul reciproc și consimțământul informat
Din punct de vedere etic și legal, medicul dentist este obligat să informeze pacientul de
tratamentele alternative. Indiferent dacă intenționați sau nu să vă trimiteti pacienții pentru
consultații de specialitate, avem obligația fie de a obține acea opinie de specialitate de la alții, fie
de a ne asuma responsabilitatea. Conceptul autoritar ca există o singură modalitate de a trata o
problemă și vechea maximă „medicul știe cel mai bine” sunt ambele depășite. Odată ce
tratamentele alternative au fost explicate, pacientul are responsabilitatea finală pentru luarea
deciziei de acceptare a tratamentului. Este esențial ca pacientul să ia o decizie în cunoștință de
cauză, după ce a primit de la medicul dentist și echipa o explicație temeinică a situatiei sale și
ramificațiile tratamentului, inclusiv avantajele și dezavantajele fiecarui tratament alternativ.
Pacientului trebuie să îi fie oferit material tipărit sau chiar și video pentru a fi analizat în
continuare acasă.
Informații tipărite, fie copii ale diferitelor articole din revistele populare sau fișe special
pregătite în cabinetul stomatologic, ar trebui să susțină și să dea credibilitate planului de
tratament propus.
Sunt noi instrumente și software de planificare a tratamentului digital disponibile astăzi,
care sunt prietenoase cu pacienții, cum ar fi software-ul XCPT, Consult‐Pro, CASEY și, pe
partea implantului, Materialise și Kodak
Înainte de vizita inițială
Percepția pacientului despre cabinetul stomatologic începe chiar înainte de prima sa
vizită. Începe cu apelul telefonic pentru a face o programare. Modul în care potențialul pacient
nou este gestionat de recepționer, ceea ce se spune și tonul la telefon, ajută la stabilirea imaginii
dorite. Dacă potențialul pacient nou nu este tratat cu profesionalism, poate da impresia că
cabinetul stomatologic se comportă astfel în ansamblu.
Înțelegerea personalității pacientului
Stomatologia estetică de succes necesită abilități care implică mai mult decât capacitatea
de a diagnostica și corecta funcțional și patologic nereguli. Fiecare pacient este un individ cu o
problemă sau îngrijorare unică și ar trebui evaluat ca o personalitate în timp ce se ia în
considerare diagnosticul problemei / soluției. Dentistul care este capabil să stăpânească arta
înțelegerii personalităților și modul de relaționare cu fiecare tip va realiza o mai bună acceptare a
planului de tratament. Levin identifică patru tipuri de personalități și sugerează răspunsul adecvat
la fiecare dintre aceste tipuri.
1. Conducator: persoana de bază, se concentrează pe rezultate, decide rapid, orientat spre
conservarea timpului, foarte organizat, apreciază detaliile în formă condensată, persoană de
afaceri, asertivă, nu-i place să vorbească. Răspundeți acestei personalități în mod rapid și utilizati
la maxim timpul programat întâlnirii.
2. Expresiv: iubește să se distreze, tip majoretă, vrea să se simtă bine, extrem de emoțional, ia
decizii rapid, nu-i plac detaliile sau documentele, deseori dezorganizat și iresponsabil, îi place să
împărtășească viața personală. Răspundeți acestui tip de personalitate discutând beneficiile
tratamentului prin fotografii și povești; purtați discuții mici și fiți entuziasmat.
3. Amabil: atras de oameni cu interese similare, reacționează slab la presiune sau motivație,
emoțional, lent în luarea de decizii, se teme de consecințe, încet la schimbare, mai mult un
urmaritor decât un lider. Gestionați acest tip de personalitate prezentând informațiile pe o
perioadă de mai multe vizite.
4. Analitic: solicită numeroase detalii și informații, cu o minte tehnologică, foarte exigent și
sensibil. Dintre cele 4 tipuri de personalități, acesta ia cel mai greu o decizie. Pentru a putea face
față acestui tip de personalitate trebuie mereu să aducem informații, să le prezentăm într-o formă
scrisă și să explicăm orice etapă a tratamentului prin exemple obiective.
Materiale educaționale
Cu cât pacientul înțelege mai multe despre problemele lui dentare și eventualele soluții de
tratament cu atât programările vor fi mai ușoare și eficiente pe viitor. Răsfoirea unei cărți ca ”
Change your Smile” poate fi de un mare folos. Pentru a le extinde înțelegerea în ceea ce privește
stomatologia estetică, cartea îi ajută să anticipeze costul pentru diverse manopere, fiecare dintre
acestea este discutată în detaliu, incluzând prețul, avantajele, dezavantajele, rezultatele
tratamentelor, urmărind solicitările pacientului și un rezultat estetic realist.Această carte explică
diferențele în tratamentele estetice dentare. De exemplu unele tratamente trebuie plătite în avans
și asigurarea rar acoperă costurile unui astfel de tratament. Este cel mai bine să oferim sau să
împrumutăm câte o copie fiecărui pacient nou înainte de vizită.
Autoevaluarea zâmbetului
Analiza propriului zâmbet sau un index de comparare ar trebui să fie explicat și
disponibil pentru pacient înainte de vizită. Prin această analiză puteți începe să recunoașteți și
înțelege cele mai importante probleme legate de aspectul lui/ei ce îi îngrijorează în special legate
de față, gură și zâmbet. De asemenea aceste chestionare ajută la documentarea și începerea dintr-
un punct avantajos a unei discuții specifice despre tratamentul estetic, care va fi funcțional pentru
dentist și satisfăcător pentru pacient. Autoevaluarea zâmbetului oferă o modalitate de a evita cele
2 erori comune: convingerile că pacienții nu pun accent pe zâmbetul lor și că ei sunt dispuși să
accepte orice recomandare de tratament.
ANALIZA ZAMBETULUI
DA NU DINȚI
1.În surâs cu dinții întredeschiși, se observă marginea inferioară a dinților?
2.Lungimea incisivilor centrali este în concordanță cu ceilalți dinți frontali?
3.Latimea incisivilor centrali este în concordanță cu ceilalți dinți frontali?
4.Aveți spații/spațiu între dinții frontali?
5.Dinții frontali vi se par ca sunt vestibularizați?
6.Dinții frontali sunt inghesuiti sau se suprapun?
7.Cand zambiti larg, dinții arată la fel în lumină?
8.Dacă dinții frontali au obturatii estetice, acestea se potrivesc cu culoarea celorlalți dinți?
9.Este unul dintre dintii dumneavoastra mai inchis la culoare decât ceilalți?
10.Cei șase dinți frontali inferiori sunt în linie și au aceasi inaltime?
11.Dinții laterali au coloratii sau pete din cauza obturatiilor inestetice?
12.Restauratiile dumneavoastra(obturatii,fatete,coroane) au un aspect natural?
13.Vreunul dintre dinții dumneavoastră are fisuri sau este fracturat?
14.Aveți vreun dinte lipsă care nu este înlocuit?
DA NU GINGIILE
15.În momentul unui zâmbet larg, se observă gingiile?
16.Gingiile dumneavoastră sunt inflamate sau roșii?
17.Aveți retracții gingivale?
18.Convexitățile gingiilor au aspect de semi-lună în jurul fiecărui dinte?
DA NU RESPIRAȚIA
19.Aveții carii sau inflamații gingivale ce pot cauza o respirație urât mirositoare?
DA NU FAȚA
20.Buzele și obrajii au un aspect înfundat?
21.Linia mediană a feței coincide cu linia mediană a dinților?
22.Dinții dumneavoastră se potrivesc ca aspect cu forma feței?
23.Ca aspect general, considerați că forma dinților este una masculină/feminină?