Birocrație 

– în sens generic, este un termen care se referă fie la corpul funcționarilor

publici fie la grupuri de persoane cu funcții administrative și de concepție a politicilor – care
guvernează o instituție (sistemul administrativ).
Din punct de vedere istoric, o birocrație a fost o administrație publică împărțită în
departamente unde lucra personal care nu era ales prin vot.
Astăzi, birocrația este sistemul administrativ ce guvernează orice instituție mare.
Administrația publică din multe țări este un exemplu de birocrație.
De când a apărut în limbajul uzual, cuvântul birocrație a dezvoltat conotații negative.
Birocrațiile au fost criticate ca fiind ineficiente și inflexibile pentru nevoile oamenilor.
Eliminarea birocrației excesive este un concept fundamental în teoriile moderne de
management  și apare adesea ca temă principală în campanii electorale. 
Caracteristici principale

 Diviziunea muncii
 Structura ierarhică a autorității

Structura ierarhică determină existența unor funcții de nivel inferior, sub controlul și
supravegherea unei alte funcții de rang superior, astfel încât existența mai multor unități de
control să fie garantată în funcție de zonele de operare în care angajații au Numai șeful
responsabil pentru garantarea muncii.

Cu alte cuvinte, linia ierarhică stabilește o linie de comandă și o autoritate responsabilă de

asigurarea respectării regulilor de funcționare a organizației, care răspund diferitelor niveluri
de pregătire profesională a lucrătorilor.

Astfel, structura ierarhică a autorității promovează și cere ca angajații să fie ascultători și

să răspundă ordinelor superioare

 Reguli de funcționare
 Relații impersonale între membrii săi
 Criticile teoriei birocrație

Birocraţia, este mai degrabă modul nesatisfăcător prin care sistemul capitalist încearcă să se
opună tendinţei sale inexorabile de a dispărea.
Triumful final inevitabil al socialismului va aboli nu numai capitalismul, ci şi birocratismul.
În fericita lume a zilei de mâine, în paradisul binecuvântat al planificării generale nu vor mai
exista birocraţi.
Omul de rând va deţine supremaţia; oamenii înşişi vor avea grijă de treburile lor personale.
Aceste cuvinte birocrat sau birocratie sunt folosite cu o conotaţie peiorativă. Ele
implică întotdeauna o critică dezaprobatoare a persoanelor, instituţiilor sau a procedurilor.
Nimeni nu se îndoieşte că birocraţia este în întregime dăunătoare şi că ea nu ar trebui să
existe într-o lume perfectă
Sa născut de sociologul german Max Weber, care se consideră el însuși fondatorul său.

Pentru el, birocrația

a însemnat un set de caracteristici care ar trebui să
includă orice organizare formală a oamenilor