0725660720

CUPRINS
I . P R O D U S U L
a)Scurt istoric al serviciilor de curierat
b)Gama sortimental existent pe piaa serviciilor de curierat
Gama sortimental a companiei DHL International Romania SRL
Gama sortimental a companiei PEGASUS Courier SRL
Gama sortimental a companiei CURIERO SA
Gama sortimental a companiei CARGUS Romanian Courier
Gama sortimental a companiei Cargo
Gama sortimental a companiei TNT Romnia SRL
II.ANALIZA OFERTEI
a)Prezentarea principalilor ofertani de servicii de curierat
b)Analiza indicatorului cifr de afaceri aferent companiilor de curierat din Romnia
c)Elemente care individualizeaz cele mai importante mrci
III.ANALIZA CERERII
a)Definirea unitii de consum, de cumprare i de decizie
b) Segmente de pia
IV.DIS TRIBUIE
a)Generaliti
b)Serviciile de distribuie din cadrul companiei CARGUS
c)Serviciile de distribuie din cadrul companiei DHL
d)Serviciile de distribuie din cadrul companiei Pegasus
e)Servicii de distribuie din cadrul companiei TNT
f)Servicii de distribuie din cadrul companiei Curiero
V . P R E
V I . P R O M O VAR E A S E RVI C I I L O R D E C U R I E R AT
VII.BIBLIOGRAFIE
FAN Courier este liderul serviciilor de curierat rapid din Romania, dar acesta nu este un
motiv sa nu ne dezvoltam in continuare pentru a livra oriunde, cu placere, spre toate colturile
lumii. Secretul nostru sta in oameni. In clientii care ne provoaca din ce in ce mai mult prin
fiecare livrare efectuata. Si in cea mai iubita echipa de curieri care, zi de zi, munceste sa ajunga
oriunde, cu placere. Multumim clientilor nostri pentru leadership.
ISTORIE
Istoria FAN Courier a inceput in 1998, cand trei antreprenori romani, Felix Patrascanu,
Adrian Mihai si Neculai Mihai visau sa faca din firma abia infiintata cel mai mare furnizor de
servicii de curierat din Romania. Planul a devenit realitate in 2006 si de atunci FAN Courier
este
Oriunde,
cu
placere
de
pe
locul
I.

O
strategie de crestere echilibrata si realista, respectarea cu strictete a obiectivelor, multa
pasiune dar si investitii consistente an de an au contribuit in egala masura la ceea ce reprezinta
astazi FAN Courier: o companie solida, stimata si recunoscuta drept cel mai important furnizor
de servicii de curierat din Romania. FAN Courier a ajuns leader datorita clientilor sai! este o
afirmatie des rostita de noi cei din FAN Courier, dar mai ales o stare de fapt. O stare de fapt care
se sprijina pe realizari concrete si pe cifre. Iata cum ne-a motivat de-a lungul timpului obligatia
pe care ne-o asumam zi de zi fata de clientii nostri.
2006: O echipa de 1200 de oameni si o flota de 900 de autovehicule au realizat o cifra de afaceri
de 75 927 792 de RON. FAN Courier devine leader de piata.
2007: Investitii totale de 5-7 milioane de Euro au consolidat leadership-ul castigat in 2006. O
echipa mult mai numeroasa de 1800 de oameni la nivel national, avand la dispozitie o flota de
1300 de autovehicule au realizat o cifra de afaceri de 104 049 927 de RON. FAN Courier isi
pastreaza pozitia de lider pe piata de curierat intern.
2008: 9 milioane de Euro au fost investite in consolidarea si dezvoltarea companiei. 2000 de
oameni si 1500 de autovehicule au reusit sa ajunga la o cifra de afaceri de 153 725 272 de RON.
FAN Courier este in continuare leader de piata.
2009: Un an marcat de grele incercari pentru intreaga economie, primul an in care in Romania,
criza financiara se resimte la toate nivelurile. FAN Courier ia decizia de a-si mentine
neschimbata echipa si flota la aceleasi dimensiuni (2300 de oameni si peste 1500 de
autovehicule), insa mareste investitiile. 11 milioane de Euro merg catre traininguri de
perfectionare, activitati de mentenanta pentru flota si mai ales catre noul sediu si banda de sortare
a coletelor. Intr-un an in care multe companii romanesti pica testul crizei, FAN Courier
inregistreaza afaceri cu 10% mai mari: 166 212 080 de RON si mareste cu 130% numarul
localitatilor acoperite fara a taxa km suplimentari. Prima pozitie intre companiile de curierat de
pe piata este ocupata in continuare de FAN Courier.
2010: FAN Courier accelereaza ritmul investitiilor si se concentreaza pe inovatie. Sunt
programate investitii al caror scop este cresterea vitezei de livrare a coletelor deci a gradului de
satisfactie al clientilor. FAN Courier incepe investitiile la prima banda de sortare colete de care
dispune un serviciu de curierat din Romania si intra in faza finala a pregatirilor pentru relocare
intr-un nou sediu. Importanta acordata calitatii serviciilor oferite clientilor a dat rezultate imediat,
astfel ca la final de an, FAN Courier a anuntat o cifra de afaceri de 190,1 milioane RON, in
crestere cu 14 procente.
2011: Este anul in care FAN Courier finalizeaza investitiile atat pentru prima banda de sortare
colete din Romania, cat si pentru prima banda de sortare plicuri. Compania continua sa-si extinda
reteaua si ajunge la un numar de 14.000 de clienti, dintre care aproximativ 90% sunt persoane

juridice. Desi a fost un an dificil pentru intreaga economie, FAN Courier si-a mentinut ritmul de
crestere a business-ului.
2012: FAN Courier mizeaza pe inovatii si pe servicii specializate. Incepand cu luna aprilie,
clientii pot accesa aplicatia FAN Courier disponibila pe Android si App Store, aplicatie care
permite verificarea statusului curent al unei livrari dupa AWB, primirea de notificari push atunci
cand expeditia al carei expeditor esti s-a livrat, dar si estimarea de cost pentru o expeditie si
plasarea de comenzi. Cele aproximativ 15,5 milioane de expeditii cu ajutorul a 1550 de
autovehicule au dus la o cifra de afaceri de 54,7 milioane de euro.
2013: Este un an in care s-au facut investitii majore pentru dezvoltarea companiei. 1.5 milioane
de euro au fost investiti pentru demararea proiectului de largire a depozitului si alte 3 milioane de
euro pentru innoirea parcului auto, investitii in IT, training si sedii locale. Parcul de masini are in
dotare peste 1,600 de autovehicule si se realizeaza anual peste 17 milioane de expeditii, pe toata
suprafata tarii. Pentru completarea servicului de curierat rapid, FAN Courier a lansat servicul
Print&Go prin care furnizeaza companiilor din tara servicii de tiparire, envelopare si expediere a
corespondentei.
Istoria FAN Courier este scrisa in fiecare zi de sutele de oameni care fac munca de
curierat cu pasiune, de sutele de masini care acopera tara in lung si-n lat, de milioanele de colete
pe care le transportam an de an doar pentru ca ne-ati oferit increderea dumneavoastra.

FAN COURIER IMPLEMENTEAZ SAP ERP/CRM I SAP STRATEGY

MANAGEMENT IMPLEMENTATORUL SELECTAT: SINGURUL SAP GOLD
PARTNER DIN ROMNIA COMPANIA FAIR VALUE
Dup implementarea de succes a soluiei SAP Business Intelligence realizat de ctre FAIR
VALUE pentru FAN Courier, n urma creia compania beneficiaz de un sistem de analiz a
profitabilitii ce asigur o bun urmrire a costurilor directe i indirecte pe fiecare expedi ie,
managementul FAN Courier a decis s continue integrarea i a altor soluii SAP, selectnd
acelai implementator.
Cunoscut ca lider mondial n domeniul software-ului de management, SAP asigur acoperirea
complexitii tuturor proceselor. n plus, SAP este i liderul pieei de solu ii pentru afaceri n
Romnia. Oferta de implementare a soluiilor SAP ERP/ CRM i SAP Strategy Management
propus de FAIR VALUE la FAN Courier are ca scop punerea la dispoziia companiei a
platformei SAP i a aplicaiilor software, precum i transferul de know-how de business care
nsoete orice implementare SAP realizat de FAIR VALUE.

Obiectivul FAIR VALUE este de a oferi managementului i organizaiei FAN Courier cea mai
bun platform software din lume, pentru a permite acesteia s i creasc performana i s i
dezvolte competitivitatea pe pia. Investiiile n benzile de sortare colete i plicuri realizate de
FAN Courier, mpreuna cu sistemele de analiz a profitabilitii, gestiunea resurselor i
managementului strategiei va asigura FAN Courier o baz solid de consolidare a poziiei de
lider de pia i de dezvoltare regional.
FAN Courier a avut ca obiectiv implementarea unei soluii informatice care s sprijine i s
completeze demersul actual de implementare a metodologiei balanced scorecard, optnd pentru
SAP Strategy Management, care permite definirea i urmrirea strategiei pe zone i la nivelul
intregii societi, introducerea i urmrirea indicatorilor de perfoman pn la nivel de fiecare
agenie, precum i monitorizarea principalelor demersuri interne ale societii, n vederea
ndeplinirii strategiei.
Continum colaborarea excelent cu FAN Courier, care este una dintre companiile de succes cu
capital integral romnesc. Am rmas impresionat de dorina companiei de a adopta cele mai
renumite tehnologii pentru automatizarea liniilor de sortare plicuri i colete, care face din FAN
Courier una dintre cele mai moderne i tehnologizate companii de curierat, nu numai din
Romnia, dar i din regiune.
Opiunea pentru SAP ca i platforma informatic de business este opiunea fireasc pe care un
lider de pia ca FAN Courier o poate face pentru a planifica, executa i controla resursele
companiei, dup cele mai bune practici de afaceri din lume. Foarte puine companii din Romnia
au ajuns la maturitatea de a implementa un sistem de balance scorecard i acum, decizia de a
planifica i executa strategia companiei prin cea mai avansat soluie furnizat de SAP n
materie de strategie de management va reprezenta pe termen mediu i lung unul din
difereniatorii majori pe care i va avea pe pia FAN Courier.
Analiznd procesele de business ale FAN Courier, am oferit o solu ie de business management
performant, integrat, msurabil, capabil s asigure suportul necesar pentru desfurarea
optim a proceselor operaionale i strategice din cadrul companiei i s contribuie la
consoliderea poziiei acesteia de lider pe piaa serviciilor de curierat rapid naional, a declarat
Metodiu Mehmet, CEO FAIR VALUE.
Succesul primului proiect realizat de FAIR VALUE n cadrul companiei noastre, n care am
creat mpreun un model de analiz a profitabilitii, prin funcionalitile deosebite de analiz
oferite de platforma SAP Business Intelligence, ne-a dat ncredere s informatizm att procesele
operaionale de vnzri, ct i gestionarea informatic a proiectului intern de balance scorecard,
utiliznd alte soluii din portofoliul SAP.

Dorim s beneficiem de ct mai mult know-how de business existent n aceste solu ii. Ne bazm
pe acest nou proiect pentru a oferi organizaiei noastre suportul informatic necesar pentru a
atinge obiectivele de business i dezvoltare pe termen mediu i lung. Am promis partenerilor
notri c vom investi constant pentru a le oferi servicii i management de cea mai bun calitate
i ne inem de cuvnt au apreciat acionarii FAN Courier.
FAIR VALUE este n prezent singurul SAP Gold Partner din Romnia, statut pe care l deine
nentrerupt de peste 5 ani. Prin portofoliu de produse SAP implementate (peste 15) i cel mai
mare numr de proiecte de implementare SAP (peste 40), realizate n companii private romneti
i multinaionale, FAIR VALUE reprezint principalul partener SAP Romania prentru mediul de
afaceri privat.
FAIR VALUE ofer servicii de implementare a sistemului SAP i a pachetelor de best practice
specifice diferitelor domenii de activitate, n acelai timp cu consultana de business necesar
regndirii proceselor de afaceri, pentru a crete nivelul de complian cu procesele standard
SAP.
FAN Courier este compania lider de pia n domeniul serviciilor de curierat rapid, nfiinat n
1998 cu capital 100% romnesc. FAN Courier a inaugurat n ultimii doi ani prima band de
sortare colete i prima band de sortare plicuri din Romnia, investiii care au permis reducerea
substanial a timpilor de tranzit pentru expediiile din sistem. Compania expediaz cu propria
flot de peste 1.500 maini n sistem door to door plicuri i colete n ar, n condiii de
maxim siguran, discreie i profesionalism, asigurnd n acelai timp i servicii de curierat
internaional prin parteneriate solide cu firme renumite la nivel mondial.