Analiz SWOT Hotel VEGA -Mamaia Puncte tari:

serviciul de cazare hotelier reprezint, alturi de cele transport, alimentaie i agrement, un serviciu din categoria celor de baz solicitate de turist pe durata cltoriei sale i n acelai timp i un factor de stimulare a cererii turistice. una dintre cele mai bine puse la punct uniti turistice de pe litoral i nu numai, fiind un adevrat hotel de lux destinat turismului de business. dotri moderne i pretenioase, servicii multiple i de calitate, conferine i relaxare, management asigurat de oameni foarte bine pregtii din punct de vedere profesional; o structur a personalului permanent omogen i angajai ateni la detaliile care fac diferena pe piaa turismului; centru SPA i de nfrumuseare modern; organizate cursuri de Pilates i yoga, n perioada de extrasezon; ofer cea mai mare sal de conferine de pe litoral, oferind traducere simultan cu 3 cabine de traductor i o cabin de regizor, instalaie de sonorizare de ultim generaie cu microfoane cu sau fr fir, ecran de proiecie, video proiector care permite transformarea ntr-o modern sal de cinema. Sala este dotat cu dou LCD avand diagonala de 1 metru care permite o vizionare optim din spatele slii, dispune de calculator, copiator, telefonie i fax cu ieire internaional acces wireless la internet.

Puncte slabe

slab mediatizare a hotelului n mediile de business din Romnia; uoar lips a calitii personalului angajat sezonier n special n ceea ce privete serviciile exterioare; Oportuniti hotelul VEGA este unul din puinele hoteluri de lux de pe litoralul romnesc al Mrii Negre, fiind situat n apropierea celui de-al doilea ora ca mrime al Romnei, Constana, un important centru economic, cultural i monden, cel mai mare port al Mrii Negre. perspectiva aflierii la un lan internaional de hoteluri; activitatea pe tot parcursul anului conduce la fidelizarea clienilor, n special a celor din zona mediului de afaceri;

Ameninri

actuala criz mondial prin prisma efectelor colaterale ale schimbrilor economice (modificarea nivelului taxelor, impozitelor), legislative; uzura moral a personalului care deservete hotelul i problemele aprute la gsirea de personal calificat i timpul lung de calificare al acestuia.

Alternative de aciune posibile: mediatizarea intens a hotelului VEGA n mediile de business din Romnia; calificarea personalului angajat sezonier n serviciile exterioare;

BIBLIOGRAFIE 1. Stanciu, Anca Metode i tehnici pentru managementul calitii n proiectele de afaceri, Note de curs 2. Stnescu, Ion Potenialul turistic romnesc Eldorado al

viitorului, Editura Paco, 2002; 3. 4. http://www.capital.ro/ Ziarul Capital http://www.hotelvega.ro Site oficial Hotel Vega