Masteran JIGNEA CRISTIAN

AAF 200

1. Caracteristica generală a întreprinderii

J.V.V.SERVICE-COMERȚ are forma juridică a societății cu răspundere limitată S.R.L.

Legislația Republicii Moldova desemnează societatea cu răspundere limitată ca societate cu răspundere

limitată, prescurtată ca „S.R.L.”, având în mod regulat numărul de membri între unul și 50, dintre care
cel puțin unul trebuie să fie membru fondator. Nu există nicio restricție cu privire la numărul de
membri fondatori care pot exista, pot exista între minimum unul, obligatoriu, până la maximum 50 de
membri.

J.V.V.SERVICE-COMERȚ a fost creat de un singur membru care este, de asemenea, singurul membru
fondator în acest moment.

J.V.V.SERVICE-COMERȚ a fost înființat în 2008 pe 9 iunie, de Jignea Veaceslav.

Capitalul social al companiei J.V.V.SERVICE-COMERȚ este de 5.400 lei.

J.V.V.SERVICE-COMERȚ se află pe strada Petricani 19, depozitul 31, dar are și magazine situate pe
drumul Muncești 58/1 și un alt magazin situat pe strada Tudor Vladimirescu 8A un alt magazin este
situat pe drumul Petricani 21/7.

J.V.V.SERVICE-COMERȚ are ca adresă legală municipalitatea. Chișinău, sectorul. Ciocana, drum.

Maria Drăgan, 16 ani, apartamentul. 8

- document care dovedeste dreptul de a vinde accesorii

- document care dovedeste fundamentul J.V.V.SERVICE-COMERT SRL

- bilanțuri ale J.V.V SERVICE-COMERT SRL

Concurenții direcți ai J.V.V.SERVICE-COMERȚ sunt companii precum:

- S.C. SOFTRON S.R.L.

- S.C. ELECTEH S.R.L

- S.R.L. CATADENI-LUX

- KAMOTO S.R.L.

- ALTOSAN S.R.L.
Toate companiile enumerate mai sus reprezintă concurenții direcți ai companiei J.V.V.SERVICE-
COMERȚ, deoarece companiile de mai sus comercializează aceeași gamă de produse pe piața
Republicii Moldova, creând astfel o concurență loială și oferind produse la prețuri și calitate diferite.

Proprietatea sucursalei întreprinderii, sortimentul producției fabricate:

- Brokeri pentru vânzarea unui sortiment larg de bunuri;

- Comert cu ridicata pe baza de comision sau contract;

- Comert cu piese auto si accesorii;

- Comerț cu amănuntul al produselor din tutun;

- Comert cu amanuntul de alcool si alte bauturi;

- Baruri;

- Alte tipuri de comerț cu ridicata;

- Transport public de autoturisme; transport internațional de mărfuri;

- Construcții de clădiri și (sau) construcții inginerești, instalații și rețele tehnico-publicitare,

reconstrucții, consolidări, restaurări;

- Având în vedere că concurența companiilor comerciale pe piața moldovenească a crescut substanțial,

este necesară o nouă abordare a performanței managementului prin introducerea în strategia companiei
a unor politici comerciale adaptate noilor cerințe.

Problemele actuale și de dezvoltare pe care entitatea J.V.V.-SERVICE-COMERT S.R.L. are sunt

următoarele:

a) Grad ridicat de impozitare, nerespectarea echității fiscale, instabilitate și netransparența legislației

fiscale;

b) Presiuni din partea statului prin stabilirea de noi reguli și sancțiuni în cursul anului fiscal, limitarea
importurilor, creșteri nefondate ale valorii în vamă a mărfurilor importate, pentru a crește veniturile la
bugetul de stat;

c) Deșeurile mărfurilor importate, încărcarea și descărcarea de 4-6 ori a mărfurilor importate, lungul
drum maritim, terestru, fac ca mărfurile să ajungă la o stare de vânzare „necondiționată”, de multe ori
eliminând „deșeurile”;

d) Insuficiența mijloacelor financiare;

e) Scăderea capacității de plată a cumpărătorilor, cauzată de „sărăcirea populației” ca urmare a
factorilor economici și, parțial, demografici, dintre care principalii sunt: productivitatea scăzută a
muncii în sectorul agricol; creșterea numărului de dependenți din cauza populației active, cauzată de
șomajul în masă și îmbătrânirea populației; pensii și alocații sociale mici; diferențierea considerabilă a
salariilor în diferite sectoare ale economiei.

f) Concurență inechitabilă și nesinceră, serviciile fiscale și de control ale statului fiind „poziționate”
diferit de activitatea agenților economici concurenți.

g) Activitatea ilegală a concurenților, aplicarea integrală a diferitelor scheme de import și comerț

h) Costul ridicat al asigurării bunurilor sau lipsa totală a acestora

J.V.V.SERVICE-COMERȚ cooperează în prezent cu peste 130 de magazine și companii de construcții

de pe teritoriul Republicii Moldova, multe fiind renumite ca:

- S.A. SUPRATEN

- S.R.L. VOLTA

- REȚEAU DE MAGAZINE INSTRUMENTE.MD

- AEROPORTUL INTERNAȚIONAL CHIȘINĂU

- SERVICIUL PROTECTIEI CIVILE ȘI SITUAȚII EXCEPTIONALE

- S.R.L. DANSICONI

Compania SRL J.V.V.SERVICE-COMERT este hotărâtă să întreprindă o serie de acțiuni:

- Să fie permanent legat de cererea pieței,

- să anticipeze mișcările competiției,

- să autoevalueze resursele de care dispune,

- să acționeze în direcția creșterii eficienței utilizării lor.

- DEPARTAMENTUL DE MARKETING care ar permite acțiuni legate de cercetarea pieței, mediul

intern și extern al companiei, studiul nevoilor consumatorilor și comportamentul acestora; realizarea de
prognoze de marketing; cercetare pentru fundamentarea politicii de marketing, a strategiei de piață și a
mixului de marketing, evaluarea performanțelor obținute.

- DEPARTAMENTUL FINANCIAR CONTABIL care ar duce la maximizarea valorii companiei prin

angajarea patrimoniului în proiecte de investiții care valorifică o rentabilitate așteptată mai mare,
maximizarea valorii care implică protecția și conservarea acesteia și crearea unui sistem de protecție
adecvată împotriva riscurilor multiple legate de la instabilitate de mediu sau financiară.

- SERVICIU DE IMPORT care să se concentreze pe pregătirea obiectivelor care urmează a fi atinse,

efectuarea de studii de piață, coordonarea și verificarea oportunităților de import și asigurarea
transmiterii informațiilor către directorul general și directorii altor departamente ale companiei,
efectuarea operațiunilor de prospectare a pieței din Republica Moldova, oferind informații despre
concurență, urmărirea și efectuarea plăților către furnizori externi, oferind informații despre
desfășurarea operațiunilor de import;

- DEPARTAMENTUL RESURSELE UMANE, care ar avea ca funcții recrutarea și selecția

personalului, comunicarea, respectarea și elaborarea dosarelor de protecție a muncii; evaluarea
performanțelor angajaților în raport cu activitatea companiei, dezvoltarea noțiunii de carieră, formare și
dezvoltare, motivație și sistem de compensare în raport cu angajații.

Evaluarea performanței din perspectiva rezultatelor ar permite întreprinderii SRL „JVV.SERVECE-

COMERT să ia în considerare ca criterii și subcriterii:

• pentru lider (director, administrator):

- dinamica cifrei de afaceri;

- ponderea produselor vândute pe piețe noi în totalul produselor;

- ponderea produselor vândute noilor clienți pe aceleași piețe în totalul produselor vândute;

- creșterea cotei de piață;

- realizarea programului de investiții, care lipsește total;

- dinamica utilizării profitului operațional;

- reducerea gradului de îndatorare;

- creșterea colectării creanțelor.

• pentru echipa de management (director de vânzări, manageri de vânzări, operatori):

- rate de creștere: rata de creștere a cifrei de afaceri, rata de creștere a profitului,

- structura afacerii: structura pe tipuri de clienți, pe tipuri de produse, pe zone geografice;

- ratele privind gestionarea activelor: rata totală de rotație a activelor, rata de rotație a activelor fixe,
rata de rotație a creanțelor, rata de rotație a inventarului;
- ratele de gestionare a creditului: rata de împrumut, rata de acoperire a dobânzii, rata de acoperire a
cheltuielilor fixe, rata de acoperire a sarcinii de credit;

- rentabilitate și rate de rentabilitate: rata profitului, rata rentabilității activelor totale prin profitul
operațional, rata rentabilității activelor totale prin profitul net, rata rentabilității capitalurilor proprii;

- ratele de evaluare a pieței: raportul dintre valoarea de piață și valoarea contabilă.

Odată cu extinderea companiei, atingerea unui nivel mai ridicat de vânzări, creșterea numărului de
angajați, este nevoie să găsim o soluție cât mai eficientă pentru a atinge standardele de performanță ale
angajaților săi. Soluția la această problemă ar fi introducerea unui program de dezvoltare a abilităților
individuale pentru a satisface nevoile forței de muncă, prezente și viitoare ale companiei, și anume
formarea. Prin intermediul unui program eficient de formare, scopul este:

- Îmbunătățirea performanței individuale, a echipei și a organizării în ceea ce privește calitatea, viteza

de lucru și productivitatea generală;

- Îmbunătățirea flexibilității operaționale, prin extinderea gamei de calificări deținute de angajați;

- Reducerea costurilor de recrutare prin recalificare, recalificare, recalificare;

- Atragerea angajaților de calitate, oferindu-le oportunități de formare și dezvoltare, creșterea nivelului

lor de competență și a domeniului de calificare, permițând astfel obținerea unei satisfacții mai mari la
locul de muncă;

- Creșterea interesului angajaților prin încurajarea acestora să se identifice cu sarcina și obiectivele

organizației;

- Dezvoltarea unei culturi pozitive în cadrul organizației;

- Reducerea accidentelor de muncă prin instruire în domeniul protecției muncii;

- Crearea unei atitudini mai receptive la schimbare oferindu-le oamenilor cunoștințele și abilitățile de
care au nevoie pentru a face față unor situații noi;

- Asigurarea calității maxime a serviciilor pentru clienți.

Având în vedere toate aceste beneficii, instruirea nu trebuie considerată un lux, ci o necesitate. Scopul
său este de a ajuta organizația să își atingă obiectivele adăugând valoare resurselor sale cheie: angajații.