MICROMEDIUL FIRMEI VIOTOP TRAVEL & TURISM

Sediul: Bd. 15 Noiembrie,nr.8,Brasov

Personal angajat calificat in domeniul turismului;
Forma juridica de constituire;
Metode moderne de promovare;
Atributul esential al conducerii firmei este de a realiza
oferte atractive din punct de vedere al necesitatiilor si
posibilitatilor de cumparare ale clientilor. Succesul in acest
sens este influentat, uneori hotarator, de mediul sau de
marketing.
 CLIENTII

Cheia micromediului de marketing este clientela.

Clientii firmei fac parte din toate categoriile sociale. Calitatea
serviciilor si preturile avantajoase practicate pentru serviciile
oferite sunt hotaratoare in alegerea clientilor firmei.
Sunt clienti care apeleaza cel putin o data pe an la seviciile
firmei(turistii individuali, in perioada de concedii), dar si
clienti care apeleaza la servicii ori de cate ori au ocazia
( institutii, firme, V.I.P.-uri, scoli, grupari sindicale, asociatii,
grupuri sportive etc.)
Clientii fideli fac cea mai buna reclama firmei. Acest tip de
reclama are cel mai puternic impact asupra viitorilor clienti,
dar nu este o reclama in masa.
 FURNIZORII,INTERMEDIARII, CONCURENTA
Furnizorii de diferite tipuri, influenteaza rezultatele activitatii de
marketing prin calitatea produselor si serviciilor oferite, care
afecteaza calitatea produsului final. Se recomanda ca nici un
furnizor sa nu detina o pondere mai mare de 60% din totalul
necesarului de resurse de un anumit tip.
In catagoria intermediarilor se include: mijlocitorii, firmele
distributiei fizice, intermediarii financiari, agentii prestatoare
de servicii de marketing.
In cazul firmei numarul acestora este foarte mic deoarece
tranzactiile se realizeaza direct intre agentii de turism si
clienti.
Unul din cei mai importanti competitori ai firmei este agentia
de turism CRISTIANUL cu sediul in Brasov. Mai putem aminti
ca si competitori ai firmei pe piata locala agentii de turism
cum ar fi: Travelworld, Condor Invest, Global Tour, Koster etc.
 ORGANISMELE SI INSTITUTIILE PUBLICE
Aceste organisme sunt:
*publicul financiar: banci, societati de investitii;
*mijloacele de informare in masa:ziare si reviste,
radiodifuziunea, televiziunea;
*organismele guvernamentale si locale care adopta masuri
privind organizarea activitatii economice;
*publicul larg, care influenteaza activitatea intreprinderii
prin deciziile de cumparare a bunurilor si serviciilor
acestora;
*publicul financiar al firmei este reprezentat de BCR.
*organismul guvernamental care influenteaza activitatea
economica a intreprinderii este Guvernul Romaniei, prin
hotararile sale cu privire la stabilirea impozitului pe profit.
 CONCLUZII

Micromediul de marketing cuprinde si intreprinderea insasi.

Privita ca element de micromediu de marketing trebuie
analizata prin prisma capacitatii sale de a se dezvolta in
raport cu concurenta si asteptarile clientelei.
Agentia stie cat de important este un CONCEDIU REUSIT ,
petrecut in tara sau in strainatate pentru refacerea capacitatii
de efort si tratarea sufletului, cu amintiri deosebite petrecute
alaturi de cei dragi
De aceea, firmei ii face o deosebita placere sa isi numeasca
clientii PARTENERI  ai agentiei iar acestia sa considere
agentia de turism CONSILIERUL PERSONAL DE VACANTA.
 
 PROPUNERI

• Practicarea unor discount-uri avantajoase

pentru studenti.
• Preturi mai atractive pentru pachete de
servicii mai bogate;
• Ghizi foarte bine pregatiti;
• Noutate;
• Oferte speciale;